领导信访接待日制度

领导信访接待日制度

　　在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的领导信访接待日制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　一、参加接待群众来访的领导

　　由担任领导职务的局领导轮流接待。

　　二、接待群众来访的时间和方式

　　局领导接待群众来访分为定期和不定期两种：定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待群众来访是指在约定的每周三以外的其他时间如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信访事项请有关局领导直接出面接待信访人。

　　三、接待群众来访的地点

　　建设局领导信访接待室设在局办公大楼二楼会议室。

　　四、接待群众来访的内容

　　（一）对局机关及其局属各单位工作人员的批评、建议和要求；

　　（二）检举、揭发建设局干部队伍的违法失职行为；

　　（三）控告侵害自己合法权益的行为；

　　（四）其它信访事项。

　　五、接待群众来访事项的处理原则和方法

　　（一）坚持首访接待负责制和重大疑难信访件领导包案制；

　　（二）严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；

　　（三）对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关部门和单位办理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访件，责成有关部门和单位在规定的时间内办理；

　　（四）对已经受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼、复议、仲裁解决的信访事项，应当及时向信访人告知；

　　（五）对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过5人的代表提出；

　　（六）遇有信访人不遵守《信访条例》规定，影响接待工作，经批评教育无效的，接待人可以通知公安机关或者通知其所在单位或者监护人将其带离。

　　六、接待群众来访的组织安排

　　（一）局信访办公室负责局领导接待群众来访的具体事务性工作；

　　（二）局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录；

　　（三）接待室应有接待领导和工作人员的姓名和职务标志。

　　（四）局办公室每年对局领导信访接待工作情况进行总结。

　　本制度自20xx年5月1日起施行。

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