沟通的重要性15篇（优选）
沟通的重要性1
摘要：目的:总结性探讨分析非语言性沟通在儿科护理中的应用效果。方法:研究对象为20xx年5月至20xx年6月在该院进行诊治的300例患儿，按照随机的原则分为观察组和对照组，其中对照组患儿的护理沟通方式主要为语言沟通，观察组患儿的沟通方式为语言沟通结合非语言沟通。治疗结束后，比较分析两组患儿对护理服务满意度和对护理技术的满意度。结果:观察组患儿对护理技术的满意度高于对照组(P＜0.05)。观察组患儿对护理态度的满意度高于对照组(P＜0.05)。结论:非语言性沟通在儿科护理的应用效果良好，提高患儿对护理技术的满意度和对护理服务态度的满意度，值得在临床工作中加大使用范围。
关键词：非语言性沟通;儿科;应用效果
沟通主要有非语言沟通和语言沟通两种方式，是患者和护理人员传递信息和交流的一种必要手段。传统护理工作中护理人员常规采用语言沟通的方式和患者进行沟通［1］。由于儿科病人的语言表达能力不强、年龄小、问题分析能力不足、认知能力差的特点，护理人员很难采用语言沟通的方式和其交流。近年来的临床工作中，将非语言沟通应用于儿科患者，取得的效果比较理想。本次临床研究主要探讨非语言性沟通在儿科护理中的应用效果，取得了良好的成果，现报道如下:
1.资料与方法
1.1一般资料
研究对象为20xx年5月至20xx年6月在我院进行诊治的300例患儿，其中观察组患儿的男女比例为70:80，年龄1～11岁，平均(6.4±3.3)岁，住院时间5～14d，平均(8.1±3.4)d。对照组患儿的男女比例为73:77，年龄1～11岁，平均(6.6±3.9)岁，住院时间5～13天，平均(8.3～3.0)d。两组患儿的一般资料无统计学差异(P＞0.05)。
1.2方法
对照组患儿的护理沟通方式主要为语言沟通，观察组患儿的沟通方式为语言沟通结合非语言沟通。非语言性沟通主要有以下几个方面:
1.2.1面部表情的应用
医生和护士的面部表情为其举止和行为的集中体现，同时对患儿的心理也可以造成很大的影响，护理人员表现的自然、和蔼、亲切，面带微笑，就可以增加患儿对医护人员信任感，拉近患儿和医护人员的距离感。医生的`护理人员面带微笑可以减少患儿的紧张感，保证患儿的心情愉悦，对后续的治疗有很多好处［2］。
1.2.2身体姿势
不同的身体姿势可以对一个人的身体状况和情绪状态进行直观的表现。所以护理人员的身体姿势应该合理、适当，为患儿表现出健康、积极的信息，有效的促进护理工作的开展。护理人员和患儿或者家属沟通时，要合理运用点头、手势等身体动作，紧急状态下，护理人员更应该淡定、从容、不能够慌乱，不然会给患儿和家属带来不良情绪，不利于治疗工作的进行［3］。
1.2.3仪表外观
护士服的选择要根据患儿的心理特点，护士服要和谐、干净、柔和、温暖、颜色美丽，如粉红色，发型尽量保持柔顺，面部和手部的干净整洁要时刻注意。使用的化妆品不可以有刺激性气味，形象避免蓬头垢面、拖沓、邋遢［4］。
1.2.4病房环境
病房环境可以对患儿的康复效果造成影响，不良的环境会引起患儿的心情烦躁。所以，病房环境需要空气新鲜流通、清洁水平良好、温度适宜，减少患儿对病房的陌生感和恐惧感。
1.3统计学方法
本次临床研究的所有计量资料、计数资料分别使用t检验、χ2检验，统计软件采用SPSS13.0进行标准统计学分析。以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
观察组患儿对护理技术的满意度和对护理态度的满意度均高于对照组(P＜0.05)。
3.讨论
沟通作为一门重要的艺术，很多公共关系性质的工作中都可以使用到，在临床工作中，护理人员和患者的沟通是不能缺少的，通过沟通可以更多的掌握患者的病况，有利于护理人员开展工作。因为儿科患者依从性差、理解能力低、容易紧张，所以沟通技巧更加需要，若护理人员和患儿有沟通障碍，易引起护理效果差，延误患儿的治疗［5］。本研究结果表明，非语言性沟通在儿科护理的应用效果良好，提高患儿对护理技术的满意度和对护理服务态度的满意度，值得推广使用。
参考文献:
［1］张春日.非语言性沟通应用于儿科患儿护理中的临床效果观察［J］.临床合理用药，20xx，7(11):174－175.
［2］曹桂红.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用价值分析［J］.当代医药论丛，20xx，12(6):87.
［3］唐萍.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用效果［J］.求医问药，20xx，11(9):253－254.
［4］郭利方.肢体语言沟通对儿科护理工作满意度的影响［J］.实用临床医学，20xx，16(5):74－79.
［5］李琳琳，范宣云，张蕾.护患沟通技巧在儿科护理中应用的研究［J］.求医问药，20xx，10(3):538.
沟通的重要性2
一、使用的人比较多
英语是当今世界上主要的国际通用语言这一，也是世界上最广泛使用的语言。据1986年的统计，世界上以英语为母语的人近4亿，差不多每十个人中就有一个人讲英语。英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国家的人都讲英语。世界上约有20国家把英语作为官方语言或第二语言使用，共计约有8亿人。也就是说，世界上差不多每五个人中有一个人至少在一定程度上懂英语。若加了世界各国中小学生学习英语的人数，懂英语的人就更多了。
英语的使用范围非常广泛。世界上70%以上的邮件是用英文写或用英文写地址的。全世界的广播节目中，有60%是用英语进行的。国际上的资料绝大部分是用英语发表的。绝大部分的国际会议是以英语为第一通用语言，它也是联合国的正式工作语言之一。总之，在国际政治、军事、经济、科技、文化、贸易、交通运输等领域，英语是一个重要的交际工具。
随着我国对外开放的不断扩大化，科学技术的不断进步，国际地位的不断提高，迫切需要造就一大批精通外语的专门人才，以加速我国“四化”进程，使我国在国际事务中发挥更大更积极的作用。因此，学好英语对实现上述目标具有重要大的现实意义和深远的历史意义。
二、时代的潮流
全球化的时代已经来临，咨询传递，文化交流，想要在这个国际化的舞台生存就必须具有口语的沟通能力，英语更是全世界通用的语言之一，在个世界里，交流是必然的，学英语不只是为了国际的需求，更重要的是为了我们自己本身知识的扩充，我们常说学习一件新事物很困难，但只要抱持著不懈的`决心与毅力，终究能实现学成的梦想，倘若知识嘴巴上说说，永远也不可能踏出重要的第一步，要对自己有信心才能持续进行这种快乐的英语与快乐的学习过程。中国在近几十年的确发生了翻天覆地的变化，各方面都发展的很快但是，不容置疑的是我们在很多技术方面任然落后与西方国家。要发展，要进步，要在较短的时间内掌握各种技术，我们不可能单靠自己搞研究，必须学习发达国家先进技术，而学习的必要前提便是要掌握世界通用技术交流语言—英语。
学好英语对于学生来说也是很重要的：
英语作为考试的必选重点科目，其得分的高低直接影响全班年级占据优势。
对于某些重点学校，或者与国外建立了友好交流关系的学校，只有哪些具有优势英语的学生才有可能被录取参加国外友好学校的交流活动。
言语好的学生，其右脑的智商相对更高反应更灵敏，沟通更快捷易懂，给人印象更深刻，在竞争激烈的社会中，更有优势，更容易夺得一些机会。
如果将来你想出国，就不会在语言方面花费很多的时间和精力，而是一站式通达国外，获得更多良好教育的机会，收到意想不到的效果。
三、提高学生综合能力
我们目前使用的教材，课文的篇幅增加了很多，阅读量大，课文的信息量也随着话题内容的多样化而不断加深扩大，涉及语言知识也较多。是培养学生的阅读能力的首选材料。教师可以密切地联系教材，有针对性的选择一些课文，让学生全身心的投入，做到动手，动口，动脑。熟读，背诵，复述都是一些训练学生阅读的好方法。但如果只是把课文作为一篇语言材料来对待，把阅读过程看作语言文字或言语的学习过程，不仅很难收到预期的效果，还大大加深了学生的负担。除此之外，要求学生课外进行广泛阅读，保证一定的英语阅读量也是必不可少的。俗话说：“读书破万卷，下笔如有神。”学习英语也是如此，英语文章读多了，不仅有利于开拓学生的视野，更有利于促进学生的英语学习。因此教师正确指导学生在课堂内、外进行有效的阅读训练至关重要。
总之，学生阅读能力的提高是一个长期的，循序渐进的过程，切忌操之过急。兴趣是动力，养成良好的阅读习惯是前提，必要的阅读技巧指导是关键，适量的课外补充是必需。所以，要想提高学生的阅读能力，教师必须培养学生的阅读习惯，使他们掌握一定的阅读技巧，并结合课内外的阅读训练实践，不断培养和提高学生的英语阅读能力。
如果你想出国留学就更应该学好英语，学好英语不仅仅是为了更好的与他人交流，还能够结交更多的朋友。英语无论是考试还是在日常生活中都变得越来越普遍，这是一种不可改变的趋势，要想更好的适应就必须学好英语。
沟通的重要性3
尊敬XX：
曾经有一个边远贫困乡村，那里的人民是无知并不知道外面的世界。瘟疫蔓延，自然灾害发生。没多大意义的人，给那些被死亡。人民生活，甚至不知道今天是什麽日子。生命就在原始直到有一天电话被带进村子。人们开始与外界沟通，打开他们的想法。最后这个村庄呈现出崭新的面貌和发展进入模式的城市。我们可以从这个故事吗？这个神奇的电话，确切地说，这是沟通的`方法，重新生活的村庄。那么，谁能告诉如何沟通是重要的？既然人们从中受益了，否则，人甚至历史。还记得吗？我们的古老的中国曾被认为是世界文明的国家，在好几个领域中辉煌的成就。然而，在明代的党代表政策，禁止通信从世界的其他地方，有大量的科学和文化的发展。中国滞后和滑进了19世纪晚期月蚀…很多人会忽视沟通的重要性，因为我们已经从我们的历史。幸运的是，有些人知道沟通的重要性只是作为一个老师说：“那些有良好的沟通能力可以在最好的表达自己的思想；马丁·路德·金没有一个人善于沟通，黑人解放运动也不知道它的一天来，如果男人从不接触对方，他们会伤害彼此的一天。”
历史发展的道路是通过改变沟通，而如今，沟通显得越来越重要，因为比以前技术和信息需求的交流，推动经济发展和业务发展需求，因为国家和政府的沟通和交流，因为公司的需求，呼吁交流关系，热爱家庭需要沟通交流，友谊的欲望要求交流…因为所有的人都需要不同的沟通，女士们，先生们，你们和我在这里，谁要生存在这个社会没有交流吗？非常感谢你。
谢谢大家！
沟通的重要性4
人们都说：理解万岁，理解才能和谐。可是生活中真的处处有理解吗？这个问题一直困扰着我。
一天我出去散步，无意中听到小姐妹的谈话：“姐姐，我错了，你能原谅我吗？”，“妹妹，我能理解你的处境，你做的没有错，别再自责了。”我听到后回过头仔细端详了一阵，姐姐看上去只不过比妹妹大上一岁左右，约有十岁左右，天真可爱。我没有再继续听她们的谈话，就走了。但她们的谈话给我留下了深思。
小孩子往往能做到理解，可大人呢？
生活中，大人们忙于工作与生活。在单位中，大人们在为了一点点蝇头小利而斤斤计较，龇牙必报。那天我办公室内的一幕是我非常难过伤心。他们为了一句话而大吵，说了许多不该说的话，这样办公室内变得死一样的'沉寂，只有沉默。还有的人为了自己的一点点的职权而攻击他人，或是金钱的误区，或是人格的侮辱，或是诋毁流言——理解哪去了呢？我怎么也找不到理解的影子。如果大人能够互相理解，互相沟通，该多好呀！
在我的眼里同事该是亲如自己的兄弟姐妹，该帮忙时应及时伸出援手，有错误的时候，应该及时指出。可是太令人遗憾了，可怜的大人们。你们何时变得如此的圆滑世故？何时变得如此的刁钻？可悲的大人们为什么不如小孩子呢？
可怜的人们，别再尔虞我诈，都重新拿起理解，多沟通，多交流，筑起和谐吧！因为理解是桥，联通你我；理解是诗，优美动听；理解是歌，唱响了人间的真谛；理解是心与心的沟通。
沟通的重要性5
礼仪在沟通中的重要性
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。
我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于大家有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。
市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。
对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关， “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。
心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?
职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，大家的.相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果大家都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场工作礼仪重要性
现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。
职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，可以说礼仪是人际关系的调节器。大家在人际交往时按礼仪规范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互关系的友好建立，可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾，同样职场礼仪也起着这样的作用。
职场礼仪又分为多种礼仪：有办公室礼仪、电话礼仪、同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪以及社交场所的活动礼仪等。
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。现在大多数的企业是需要面试的，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象的好评，很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么自然别人爬的比他高比他快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。
职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节，做事有条不紊，他才会信任你，给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场礼仪会让你看上去更专业。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。
在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。
职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。
在职场上你的职场礼仪是否到位不仅是你个人形象的问题，更是你代表的公司形象的问题，所以不可忽视。
“人无礼则不立，事无礼则不成”已成为大家的共识。“内强个人素质，外塑单位形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。
沟通的重要性6
沟通技巧的重要性：与人交往时，说出你对他的欣赏
看到小区保安扶着一个老奶奶上楼，马上称赞他，不要心里觉得这个人原来还不错，但不说出来，说出你的欣赏，这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味，感谢男友多等了你十分钟，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，马上赞美他，表达正面而积极地观点时候，你也敞开了心扉，和对方的联系进一步加深。一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。这是人际沟通技巧中很重要的一点。
沟通技巧的重要性：人际沟通技巧还有交谈中，触摸对方的手臂
在谈话中，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处：面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了!身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。
沟通技巧的重要性：别再绷着脸了，笑一笑
笑容永远是人际沟通技巧中最重要的。不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐。
沟通技巧的重要性：跟朋友聊天时，站得近一点
与朋友亲人聊天甚至出游时，任何时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些。这是人际交往中很重要的一个方面。
沟通技巧的.重要性：交谈中，触摸对方的手臂
在谈话中做一些小动作会给人亲切的感觉，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处：面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了!身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。
沟通技巧的重要性：跟朋友聊天时，站得近一点
在平时聊天的时候或者出去的时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些。
沟通技巧的重要性：与人交往时，说出你对他的欣赏
当发现一个人的有点的时候，要记得说出来，不要心里觉得这个人原来还不错，但不说出来，说出你的欣赏，这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味，感谢男友多等了你十分钟，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，马上赞美他，表达正面而积极地观点时候，你也敞开了心扉，和对方的联系进一步加深。一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。
沟通技巧的重要性：别再绷着脸了，笑一笑
笑容是可以传染的，不要觉得笑容只是高兴的一种表达，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐。
沟通的重要性7
1、只要自己相信自己，他人就会相信你——————辛达·威廉姆斯
2、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思——————艾默生
3、 「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解——————艾默生
4、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话
5、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美——————葛洛夫
6、要想使别人喜欢你——喜欢他，并且用所有语言告诉他你喜欢他——卡内基
7、首先深入你的言辞，再让言辞深入你，眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见——小仲马【法】
8、具有高度沟通技巧的主管，他也有可能擅长「欺上瞒下」，将真正的问题遮掩得天衣无缝（阿奇瑞斯）
9、当我面对一群人，或是大众传媒媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话（巴伯）
10、不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的——贝尔奈
11、不傲才以骄人，不以宠而作威、诸葛亮
12、如烟往事俱忘却，心底无私天地宽、陶铸
13、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。车尔尼雪夫斯基
14、沉沉的黑夜都是白天的前奏。郭小川
15、充满着欢乐与斗争精神的人们，永远带着欢乐，欢迎雷霆与阳光。赫胥黎
16、在你发怒的时候，要紧闭你的嘴，免得增加你的.怒气——苏格拉底
17、好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰——都德
18、无论你怎样地表示愤怒，都不要做出任何无法挽回的事来——培根
19、我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起——刘少奇
20、有谦和、愉快、诚恳的态度，而同时又加上忍耐精神的人，是非常幸运的——塞涅卡
21、陆地上最广阔的是海洋，比海洋还广阔的是天空，比天空更广阔的是人的胸怀
22、宽容中包含着人生的大道至理，没有宽容的生活，如在刀锋上行走孩子，如果美德可以选择，请先把宽容挑选出来吧！——富兰克林
23、宽容不仅是一种雅量，文明，胸怀，更是一种人生的境界宽容了别人就等于宽容了自己，宽容的同时，也创造生命的美丽——爱默生
24、宽容是一种仁爱的光芒，无上的福份，是对别人的释怀，也是对自己的善街一个人的胸怀能容得下多少人，才能够赢得多少人
沟通的重要性8
学生干部需要一种高效的沟通。例如,今年学校下发了关于开展歌咏比赛的通知,在我们年级,周日接到通知,并且各个负责人一起在会议上做了详细的记录,但在下一个周日,问年级没有当学生干部的同学,有部分知道有个歌咏比赛,有部分同学对此事一无所知。还有一件事,在上学期期中考过后的一个星期,在上课回来的路上无意中遇到某个班的组织委员,她和我聊到她们班的组织混乱、团日活动分工做得极其不明确,当时我很惊讶,在例会上各班班长支书发言的时候,并没有反应出这个问题。这两件事前一件暴露了下行信息的堵塞,后一件暴露了上行信息的滞后。信息上传下达无法顺畅,必然导致团学工作无法顺利开展。
不仅仅是以上两个例子,甚至与学院部门间,学生与指导老师间都存在许多沟通上的问题。可以说,我们同学们缺乏一种对沟通的正确认识,以及一种积极的心态。在当今社会,大多数孩子都是独生子女,比较缺乏团队意识和沟通意识。另外,我们这一代孩子的父母对孩子表达能力的培养也不够到位,通过观察不难发现,许多同学在台下很会说话,尤其是玩笑话,但是一旦到了正式的场合需要发言时候就磕磕巴巴。也许这些是造成沟通不畅的一些原因,但是沟通是一种能力,尤其是担任学生干部的同学一定要注意培养沟通能力。
我认为,工作中沟通至少要做到以下几点:
一是学会了解。
在接手一项工作之前,一定要问清楚,做这件事情的时间、地点、任务、目的、意义、注意事项等,在接手的时候,最好能再脑子里过一遍流程,仔细考虑出可能出现的状况和不明白的流程细节。这样工作才能做到自己心里有数,否则在具体布置任务的时候只能自己乱下判断,造成活动状况百出。
二是学会请示。
在工作中,不少事情是需要与辅导员沟通,或是某些决定需要辅导员下达的时候,学生干部要注意辅导员并不是完全了解你所做活动的全部背景、状况,这时候我们就需要事先准备好针对要解决问题的答案,并给出每个答案的优劣对比和可能出现的后果,尽力让老师有对比有选择。这样可以节约双方的时间、提高办事的效率。
三是学会解释。
不是所有的同学都会理解文件上生涩的名词,做为学生干部在下达通知和宣传活动的时候,例如我们年级有开战略研讨会,很多同学就只能知道这是一个会,战略研讨会究竟是做什么的,有什么目的的,这些疑问就需要学生干部来解释。学生干部在通知的时候解释得越贴切,到开展活动的'时候就会越顺畅。
四是学会倾听。
听是沟通的关键,我们在组织工作的时候,对待同学的说法要有耐心,并且从同学们的语句里听出关键信息,例如“我们班也不知道什么回事,团日活动写策划,定校车,出去踩点都是副班长主导”,很明显这个班级里存在明显的分工问题,从这一点出发,再咨询其他同学这个情况是否在该班级里存在,才可以向班长支书求证并和他们讨论、提出自己的观点和建议。同时在倾听的时候,不要有批评和打断,要集中精神,激发对方说话的欲望。
五是学会反馈。
做完事情后一定要给老师一个反馈,给同学一个交代。例如,一个部门做活动做完,就需要给分管常委、老师反馈,然后常委要和其他非分管该部门的常委一个反馈。部门反馈(要先自己做过总结)的内容有:活动的优点、缺点,已经改进的措施。常委之间的反馈主要在于活动缺点及其他活动可能出现该活动中出现的问题,以及讨论预防的措施,常委这里要起到一个高度总结的作用,总结出年级两委的现状,以及如何进一步指导部门工作。最后,常委会将常委讨论内容整理好汇报给指导老师,并在例会上提出总结中对部门的改进。
六是学会交材料。
交材料这项工作,很多同学以为只是把一叠文件交给收件人就结束任务了,我觉得不然。总结了交材料的经验,主要有这么几点:
①材料要按顺序排好,一看就神清气爽。
②可以在材料最上方附上一张纸条,上面写清楚这份文件大概是什么内容,可能需要如何处理,以及各个文件之间的不同。这样,收到文件的人拿起文件第一眼就可以了解里面的内容,再大致翻一翻就可以开始下一步工作,省去了每个经手人都要呕心沥血地看,节约了大量的时间,提高了工作的效率。
七是其他一些想法。
①每次会议必须有详细的记录,最好是电子档,要发送给没有到场的成员。
②主要学生干部要和同学了解信息下达情况,如果有发现信息传达不完整的,必须让下面负责通知的同学重新通知一遍,坚持几次一定会对信息传达过程中减弱的现状有所改善。
③学生干部沟通要记得微笑,切忌讲话语气生硬,带有命令的感觉。
学生干部在沟通方面一定要多加注意,学会与人沟通,学会讲的贴切、得体,这样同学们容易接受我们的想法,体谅学生干部的难处,有利于工作开展。感谢这位同学的经验分享。
沟通的重要性9
沟通无处不在，是双向互动的。但如果一个组织内部缺乏沟通氛围，其领导人是有很大责任的。沟通是领导的基本素质，是管理工作的基本内容。
沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍;用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。企业要搞好内部沟通，首先要通过现代企业文化建设，打破等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。其次，要建立健全有效的沟通渠道。
企业领导人、部门主管要带头沟通，有民主作风，定期开展接待日、开展座谈会、开展企业形势通报会、开展联欢活动。尽可能与下属员工多联系，多谈心，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻。也可以通过内部刊物、内部网络系统等形式上情下达、下情上传，做到信息收集制度化，信息内容系统化，信息传递规范化，信息处理网络化。第三点，用同心理思想沟通。
遇到沟通障碍时，不管是个人与个人之间还是部门与部门之间，双方要批评与自我批评，换位思考，肯定对方的长处，善于聆听各方面的看法和意见，即使自己有理有据也要谦让三分，不要得理不饶人，要给他人一个改正错误、统一认识的机会，要帮助辅导对方而不是打击报复。企业领导人、部门主管要放下架子、俯下身子;下属要直起脖子、壮起胆子，双方坦诚平等的交流各自的思想和看法。
领导的心胸要开阔些，品德要大度无私，不要与下属斤斤计较，工作作风要正派，以自己的人格魅力去为下属带好头、服好务。第四点，公正的解决问题。首先要及时掌握事态的来龙去脉，分析原因，对症下药。当问题出现时，不要急于判定谁是谁非，不要让它扩散传播，尽可能控制在一定范围内，否则只会进一步扩大问题。在解决问题时，要尊重事实，尊重人性和个性差异，要有理有据有节，争取双方都能接受，不计前嫌，握手言和。
第五点，有效运用手中掌握的文化网络。企业文化网络是企业内部一种非正式的联系手段，网络中人没有等级的界限，他们通过非正式渠道传递并解释企业的各种信息，有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来。网络中人有其特殊的身份和作用，他们一头与企业高层关系密切，一头直接活动在员工之中对话，可以起到上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。第六点，对权力和制度的思考。
现代企业管理中，企业文化和价值理念等软约束力对员工的规范作用已经超越了过去过分信赖的权力、等级、制度等硬约束力。企业领导人、部门主管要与时俱进地树立以人为本、让员工自主管理的理念，对下属的管理主要体现在工作方向和团队目标上，手段体现在文化引导和人格魅力感染上，合理运用手中的'职权。
一般情况下，不要过多地干涉他们的“内政”，要学会当教练而不是当家长，信任下属并放权给他们，让他们在企业统一价值理念和整体目标的前提下，放开手脚自主地开展工作，以激励他们的主动性、创造性，锻炼他们独立办事能力，充分发掘自身潜能。同时要扩大下属的知情权和参与权，不要有“武大郎开店”的哲学，怕下属超越、取代自己而在工作上疏远甚至于压制他。
还有，在用人上要有公开、公正、平等、择优的竞争机制，打破“论资排辈”、“平衡照顾”的陋习。分管领导不要搞小帮派、小团伙，不要讲亲疏好恶、安插亲信排斥异己，要一切为了企业利益不拘一格用真才，避免大才小用、小才大用，避免“一室二虎”的人才内耗，否则很难营造良好的沟通氛围。
沟通的重要性10
管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，达成共识的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通职工，都是企业竞争力的核心要素。做好沟通工作，无疑是做好企业各项工作的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：
1、准确理解企业决策，有效化解管理矛盾
企业决策需要一个有效沟通过程，沟通的过程就是对决策理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，沟通是联系企业与个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要通过有效沟通来弥合，以减小人的主观因素而造成的损失。准确的信息沟通无疑会提高工作效率，使我们舍弃一些不必要的工序，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。企业在日常生产生活中难免会产生一些矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通，才能化解这些矛盾，提高工作效率，确保工作顺利进行。
2、透过现象看本质，由表象向实质性过渡
企业管理讲求实效。企业在经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯从事物的表面现象来认识解决问题，不深入了解情况，不接触问题的本质，会给企业带来不应有的损失。只有从实际出发，透过现象，看到本质，抓住症结，对症下药，才是解决问题的根本出路。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映情况的资料，利于我们实事求是地考虑、研究和解决问题，是由表象向实质过渡的一种手段。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到、感觉到问题，经过研究分析，就可以把一些不利因素抛弃。企业经营活动是在矛盾和问题中进行的，是在不断化解矛盾和问题中前进的'，解决这些问题也是通过有效沟通实现的。
3、激励员工履职敬业，形成积极健康的企业文化
人具有自然属性和社会属性。在实际社会生活中，物质需求和精神需求要同时满足，每个人都希望得到别人的尊重、社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要通过沟通改变职员对工作的态度，把那些视工作为负担、对工作三心二意的员工转化为思想健康向上、工作非常投入，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要按男女性别、年轻职工和老职工、党团员和一般职工等不同群体采取不同的沟通方式，结合他们的文化、能力、家庭、生活实际，使他们各尽所能力所能及，激发他们的创造性和工作热情。尤其是对于资深望重的老同志，更应重视、尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常交流谈心，才能使他们履职尽责余热生辉。这既是工作的需要，也是构建企业文化的重要组成部分。
对于农村信用社这个金融企业来说，工作千头万绪，沟通就显得更为重要。每一个信用社主任都要充分认识沟通的重要性，学习掌握沟通艺术。在日常工作中，多与上级沟通，多与员工沟通，多与客户沟通，多与社会沟通，使沟通成为自己的主要工作方法之一，以沟通推进信用社工作又好又快发展。
沟通的重要性11
在实际工作中，一个人的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，赢得宽松的发展空间，并且有较高的成就感，而不善于沟通，沟通不畅则经常会让人感到举步维艰，有较强的挫折感。在实际工作中，每个人都或多或少的会碰到一些沟通障碍，如果我们放弃沟通了，那么我们可能就真的失败了。
在职场中，如何实现沟通能力的提升，跟你的“位置”有关。作为员工，上对领导下对客户，是不同形式的修炼。作为企业高层，一马当先的表率作用则需要更加突出。
首先，在员工面对领导的过程里面，所要面对的最大量的工作就是提问和汇报。提问有意义，汇报含金量高，这并不是一件容易实现的事情。不过一下几点来自世界经理人网站用户的建议或许可以指点一二。
有意义地提问：大自然给人类一对耳朵一双眼，却只有一张嘴，就是要我们多看多闻少说话。而沟通当中，提问的能力却要巧妙地利用眼耳的积累和嘴巴的技巧。
提问之前，需要仔细思考，而不是应急反应地随意提问。因为每一次的沟通都体现了自我形象，留给别人成熟睿智还是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在与上级或资深人士沟通的过程中，这点更为重要。
边看边问，边听边问：在望闻问切中，问排行第三，说明要先打好望和闻的基础，并且在问的同时也要以望和闻为主，即多看多听，少说少问。当然这与积极参与讨论并不矛盾，例如在脑力激荡的环节，则需要发挥能动性、创造性和配合度，多提出好的点子，即便有时可能只起基座的作用。准备地提问时，也不是按部就班把事先准备好的问题一股脑儿地都搬出来，而是多看多听多沟通，随着看到、听到以及交流到的情况及时做出调整。提问是否有水平，其实从某种程度上是在检验观察和倾听的水平。
先提问题，再说背景：很多高层领导普遍提出这样的一个苦恼，即下属不会汇报和提问。他们希望的是一分钟之内把核心问题说清楚，而大多的`员工都是用倒叙法，从背景信息开始尽所有细节，令急需知道结果或核心问题的老板一团雾水，不知所云；有时发生紧急事件，则汇报搁浅。
所以，对于提问，要第一句话先把问题亮相，最好在20个字之内完成，然后如果有必要再介绍关键的背景情况，通常来讲，最好整理出三个以内的要点，以支持问题或结论。接下来通过观察发现还有必要再陈述更具体的某些方面信息，才需要继续说明。这是一个金字塔结构，从塔尖到塔底分三层；而不是倒金字塔结构。
新人不懂就问，老人慎重提问：初来乍到的优势主要是时间的优势，所以可以趁着别人认为自己新而在尽量短的时间内把不懂的东西搞懂，时间越长优势就越小。大家总会原谅一个新人在短期内由于信息不充分或经验不足而犯的错误。新人可以充分利用这个难得的优势，但务必聪明地学习，及时总结知识和经验，学会举一反三；问过的就一定要记住，再问一定是新的问题，与以前的提问没有大多关联的问题。相对来公司时间较久的员工虽然可以不耻下问，但忌讳提“愚蠢”问题。需要谨慎地思考之后，尝试了多种努力之后，才可以试着提问，因为一个简单的提问会引起综合的评价。
提问也不单单是下属要解决的问题。作为领导也有同样的工作要面对，但是应对方法要有区别，即上级“选择题”，下级“开放题”。
以前提过上级通常喜欢做选择题，因为他们的时间有限，再加上他们希望训练下属思考、行动和自我解决问题的能力，所以他们希望与下属在有一定高度的平台上讨论，而不是去回答对自己的多年积累来说非常简单的WH-问题和YES/NO问题。而面对下属，则尽量向他提开放式问题，以引发他的思考，而不直接告诉他答案，这是教练技术最核心的内容。
公司上下沟通能力的完善是一个系统性的结构。要想沟通顺畅，必须从“头”做起。简单地说，领导想它通、让它通，它才能通。通了，信任才能建立起来，人们心中那堵无形的墙才会逐渐瓦解。
这方面最有影响力，也最具表率作用的，当属在众多光环笼罩下的前GE领袖杰克·韦尔奇。虽然他头上的某些光环正在质疑声中褪色，但从他在GE员工和公众中所造成的影响来看，绝不失为一位卓越的沟通专家。
首先，亲历亲为。韦尔奇总是不遗余力地描述GE愿景，反复向员工灌输GE的核心价值。对于各种沟通渠道他都运用得游刃有余。每年年底，他会给他的每一个直接报告者一份长达两页的评估，全部手写。
其次，上行下效。韦尔奇以身作则去疏通庞大的GE。因为每个管理者都会仿效他们上级的行为，而他们的下属则依照他们的行为做相同的事，将沟通变为一个串联的过程。
再次，群策群力。在20世纪80年代末创立的“群策群力”沟通论坛，是韦尔奇大力倡导的沟通“民主化”的产物。上至GE的高层管理者，下至最基层的员工，都可以在这个论坛上自由交换看法。下属们可以任意挑衅自己的领导，将各种问题和建议抛给他们解决。
虽然员工和老板在实现用沟通力提高公司运作效率方面，建议和方法各异，可是总结下来，还是有一些通用的准则可以参考的。
一、角色修炼：
沟通首先是一种站位。“屁股决定脑袋”，意思就是说，站在什么位置就说什么话。作为下级，领导，同事，和面对客户时你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度说话，这是沟通的首要前提。
二、心态修炼：
沟通还是一种心态，有什么样的心态，就有什么样的沟通方式。在人际交往中，良好的沟通品质可以从以下几个角度开始修行。
积极心态：积极的心态会为自己创造积极的沟通状态，好的沟通状态能够为沟通对象
感恩心态：对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严重，横向部门和同事之间工作协调和沟通比较困难。“感恩”在怀，就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。
欣赏心态：仅掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。
尊重心态：尊重心态就是要求站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任你，首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。
三、思维模式修炼：
一切善于沟通的人其技巧和话术的背后，都有一套自己的思维模式和沟通套路。或是以理服人，或是以情动人。要想实现良好的沟通，就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。把人性和原则巧妙适当地结合，才是一种了不起的共同艺术。毫不夸张地说，在当今企业管理和营销活动中，在思维方式上面临的最大转变和最大挑战，就是要学会全脑思考。
四、技能修炼：
沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和能力，以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位，只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家，你说话才有威信，才会让人容易信服你，沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义，以及公司对员工技能的要求，大家都有充分的认识，无须过多赘述。
五、方法修炼：
最后，沟通才是一种方法和技巧。之所以要把方法的修炼放在最后，是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能，才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。正像一位名人格言所说，当一个人能够在力量上显示自己时，就不会在技巧上做文章。如果说沟通技巧是学习珠算的口诀，那么个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断，可以让你在沟通时无招胜有招。
沟通的重要性12
沟通不仅仅是软件项目管理的必要手段，沟通更是软件项目建设过程中的必需工具和必不可少的重要工序。
在做软件项目测试服务的过程中经常听到如下抱怨：开发出来的东西根本不是我们想要的;我们要求的某某功能没有实现;最令甲方难平心中之愤的是之前这些问题都已经口头告知了乙方项目组成员，而乙方在项目实施过程中却竟然无视如此重要的需求与反馈。也会听到有的乙方项目经理的苦诉：我手下的程序员在设计评审时描述了他所负责的模块架构，然而软件开发出来后，我发现和我所理解的结构大相径庭……
也许有些情况比上述问题还要复杂，那么，问题何在?其实以上诸多问题都是有沟通引起的，沟通无效导致软件项目的最终失败。在软件行业，沟通的成败决定整个项目的成败，沟通的效率影响整个项目的成本、进度，沟通不畅的风险是软件项目的最大风险之一。在需求多变、逻辑性强、复杂程度高的软件项目建设过程中需要建立起良好的沟通计划与秩序，以严谨的沟通态度与科学的沟通方法保障软件项目的顺利实施。
明确的顾客需求诞生于和甲方的互动沟通之中，软件项目建设之初客户需求的确定依靠甲乙双方的不断沟通来完成。软件项目建设的软肋在于客户需求的把握。项目建设之初需要乙方派出专业的项目经理和研发骨干与乙方进行深入沟通，充分把握客户的实际需求，有时候鉴于项目之初客户需求的模糊性或者甲方项目经理的'项目经验与业务范围所限，在一开始甲方的需求表达的还是不够深入、全面。这就需要乙方凭借自己的项目经验或者行业经验未雨绸缪给出规划建议或细节的充分考虑，为项目需求做出充分准确的余量规划。而这些都是建立在不断地反复沟通与对最终用户的深入调研的基础之上的。在这里对于沟通与调研的方法不做赘述。
软件项目实施过程中项目组内部需要建立良好的沟通秩序(沟通计划)并保证沟通的有效性。我们曾遇到过这样一个案例，某软件企业在开发某业务管理软件，客户需求做得非常完善，系统分析也十分明确、清晰，但在开发阶段，项目经理发现系统分析其中一个中间层的函数出错，由于该功能模块由他一个人负责开发，当时他就直接对其参数进行了修改，也并未及时和其它编程人员进行沟通说明，过后很快就忘了这件事，当项目接近尾声时，系统突然出现一个大的Bug，影响到整个系统的运行，最后在花费了大量的精力进行查询测试后，才发现是这名项目经理更改的参数出了错。如果最初该项目经理能及时和项目组成员进行沟通，这种错误完全可以避免。一个建立起良好的沟通秩序的项目团队可以有效防范项目失败的风险并能达到事半功倍的效果。
项目沟通计划是项目整体计划中的一部分，其作用非常重要，却常容易被忽视。很多项目中不做完整的沟通计划，导致沟通混乱，轻则导致项目组工作效率低下，重则直接导致项目以失败告终。项目的沟通形式是多种多样的，大致分书面和口头两种形式。书面沟通大多用来进行通知、确认和需求等活动，适合于项目团队中使用的内部备忘录。项目经理确定之初要做的第一件事就是确定整个项目的沟通计划，因为在沟通计划中描述了项目信息的收集和归档结构、信息的发布方式、信息的内容、每类沟通产生的进度计划、约定的沟通方式等等。只有建立起良好的沟通规则，才能把握好沟通，从而全面了解项目的各方面信息，不断推动项目的顺利进展。
沟通的重要性13
沟通的重要性
如果说营销是通过一系列活动促成交易达成的过程，那么沟通就是这一系列营销活动中的灵魂。我们通过沟通传递信息，获得信息与信任，最终实现价值的转化与实现----促成交易，没有沟通，营销就无从谈起。但作为这么重要的营销基础，却常常被大都数营销人员忽视，本文将沟通作为营销入门基础介绍给大家，希望大家读后会有所收获。
普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果表明：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的`人际沟通。哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
关于沟通的更多事实：
商场上的成功85%取决于沟通;
美国企业经理94%的时间在沟通;
美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件。
沟通的黄金定律：
人们只对“自己的问题”感兴趣!
你希望别人怎样对待你，你也要怎样对待别人!
用别人喜欢被对待的方式来对待他们!
我们是沟通中最容易犯的迷糊就是--大谈自己感兴趣的事情而忘记了对方到底对什么感兴趣!
沟通技巧：
积极倾听--专心聆听对方的陈述理解传达的信息;
同理心--说出对方当下的情绪以及背后的期待;
谨慎探询真象--询问有利的问题以协助对方及自己思考。
沟通的重要性14
“企业即人”，每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈。人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关键在于开发和整合，因为人是有感情的，有思想的.，任何行为无不受到观念和情感的支配。
随着人本经济和企业文化管理模式的深入，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合;有利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力;有利于满足员工的心理需要，实现自主管理和人本管理;有利于增强员工的主人翁责任感，调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性，使人力资源向人力资本转变;有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享;有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台，打造成一支学习型员工队伍。
沟通的重要性15
每个人在和彼此沟通或讨论时，总会有不同的想法，都想提出来跟大家分享，但是当你们意见不同时，你们又会如何处理呢?
很纷争都是这样造成的，每当一件不相同时，大家总是积极地为自己辩护，很少人会认真倾听对方的想法再找到彼此的共识，这么一来或许就能减少许多纷争的发生，更能让彼此的感情越来越好；相反的，如果大家都坚持自己的意见，不愿倾听他人的想法，不但会让这件事没有结果，还会让彼此更疏远，所以，倾听对方的意见很重要！
小时候父母离婚的原因之一，就是意见不合，当时双方都不愿意听对方解释，才引发这种悲剧，但是后来双方还是决定，让大家静一静，改天再约出来一起讲清楚，最后才能和平的'离婚，所以，不管当下你的情绪是多么烦躁、激动，都一定要给比此一个私人的思考空间，给大家静一静，才不会让人处在一个愤怒的情况下交谈，引起不良的后果，若是能以心平气和的方式沟通，会对彼此较好，也不会冒犯到对方。
当你和别人意见不同时，有很多方法可以解决，例如：试着找到彼此的共识、让两人都有各自的空间冷静思考，又或者积极的为自己辩护，但是最好的方式还是倾听他人想法，选择对大家都有利的方法，会对彼此之间的感情更深厚，而用错方式，就有可能会让别人觉得不受尊重，反而会使彼此的感情慢慢疏远，所以，用对方法很重要！
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