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邮件礼仪——很多职场人士忽略的礼仪
每个职场人士几乎每天都在使用电子邮件,无论是公司内部信息的上传下达还是对外沟通、联络都离不开电子邮件。邮件礼仪却因繁杂的事物被我们所忽略。我们都需要注意什么呢?
主题。邮件一定要书写主题,不要出现“来自8888@129.com的邮件”
简明扼要。商用邮件就像写在纸上的备忘录,有清晰的目标,表达明确,并简明扼要——所以请控制邮件的篇幅。
及时性。每天早上上班后第一件事就是查看邮箱。保证自己不会错过任何一封重要的邮件。
留心细节。发送邮件前一定要检查“收件人地址”,不要因为疏忽而点击了“全部回复”键。
适宜性。不要通过电子邮件来进行投诉或批评,而且永远不要使用电子邮件向老板提出辞职。
判断力。请谨慎筛选你打算转发的邮件。不要让电子邮件成为职场政治斗争的工具。
效率。如果人们不断在原邮件的基础上回复,那么如此累积下来,收信人就必须在繁杂的信息里寻找自己应该阅读的那部分。最快捷的方式是删除所有不必要的信息,不要把它们留给收信人。
紧急性。只有在发送紧急邮件时,才能使用特别标记。
附件。发送附件给收信人,最好在正文中提醒对方。
度假。你在休假时,不要对这期间收到的邮件置之不理。大多数电子邮件系统都可以自动给对方发去“不再办公”的回复。并且告诉对方你休假多长时间,在紧急情况下可以联系谁。
电子邮件使用中的一些让人厌烦的举动
1、转发伤风败俗的玩笑。
2、不厌其烦的描述自己的不幸。
3、转播不负责任的流言蜚语。
4、讨论敏感的个人问题。
5、随意批评其他人。
6、对工作或老板抱怨不休。
7、对家人或朋友争论不休。
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