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交接班制度

交接班制度（精品）

　　在不断进步的社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编整理的交接班制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

交接班制度（精品）

交接班制度1

　　1.制定详细规程：企业应制定详尽的交接班规程，明确每个环节的具体要求和标准。

　　2.培训与教育：定期对员工进行交接班制度的培训，确保人人知晓并遵守。

　　3.实施与监督：严格执行交接班制度，管理层需定期检查执行情况，发现问题及时纠正。

　　4.反馈与改进：鼓励员工提出改进建议，定期评估制度的有效性，适时进行修订和完善。

　　轻微的疏忽可能导致严重的后果，因此，每一位员工都应视交接班为自己的`责任，管理层也需重视这一环节，不断优化流程，确保企业的高效运行。只有这样，我们才能构建一个有序、高效且充满活力的工作环境。

交接班制度2

　　一、客户服务中心值班：

　　1、客户服务中心实行全天候值班,24小时为住户提供服务;

　　2、中午值班时间为12：00——14：30,由当班轮值人员负责；夜间值班时间18：00——次日8:20,由监控室当值人员轮值;

　　3、客服人员负责当值期间接待各类来电来访,将来电来访内容及时记录在物业业主服务需求报修等登记表上,并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访,还应及时开具维修工程确认单,并通知维修部相关人员;

　　4、夜间监控室值班人员当值期间按客户服务中心工作程序负责接待各类来电来访,将来电来访内容及时记录在监控室夜间值班记录表上,并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访,能维修处理的`,应及时维修处理,否则应告之住户次日安排维修;

　　5、夜班期间不能及时处理的投诉、委托、报修等问题非应急情况,应在次日与客服管理员交接班时根据监控室夜间值班记录表上登记的情况,由当值客服人员及时填写相应维修工程确认单或投诉记录表,通知相关部门处理;

　　6、任何情况下,客户服务中心均应保持至少有一人值守；夜班监控室值班人员如处理紧急情况不能值守,应请秩序维护人员代值;

　　7、当班期间能处理的问题应及时处理,不应遗留给下一班;

　　8、值班人员应提前5分钟到岗,以便交接班;

　　二、客户服务中心交接班制度：

　　a、接班

　　1、接班人员需提前5分钟到管理处进行交接工作;

　　2、接班人员清点岗位上所有物品,如发现损坏或遗失应立即要求交班人员说明物品损坏或去向原因并做好记录;

　　3、认真查阅值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作, 应记录以便跟进;

　　4、检查区域内有无异常情况,发现异常情况要求交班人员作出解释,并做好记录;

　　5、交接班双方在确认无误后,在客户服务中心交接班记录本上签名,并开始值班;

　　b、交班

　　1、交班人员在交班前15分钟将物品摆放整齐有序,桌椅干净无灰尘、杂物;

　　2、认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据,将未完成的工作如实向接班人交待清楚;

　　3、互相签名后,方可离岗;

　　4、交班人员应将本班的工作办理完毕再交班,重要的工作未处理完毕不允许交班;

交接班制度3

　　1. 员工行为准则：定期进行职业培训，强调礼仪规范，鼓励员工主动学习，提升服务意识。

　　2. 服务标准：制定详细的服务流程，定期评估执行效果，持续优化服务细节。

　　3. 设施维护：建立预防性维护计划，采用现代技术监控设备状态，及时响应故障报告。

　　4. 财务管理：实施严格的预算管理制度，定期进行财务审计，确保资金使用透明。

　　5. 客户关系：建立客户数据库，分析消费习惯，提供个性化的服务和优惠策略。

　　6. 安全管理：定期进行安全演练，更新安全政策，确保所有员工了解并遵守规定。

　　在实施这些方案时，管理层应持续监督，定期评估制度执行情况，适时调整策略，以适应市场变化和客户需求。鼓励员工提出改进意见，打造全员参与的'管理文化，共同推动五星级酒店的卓越运营。

交接班制度4

　　1. 定期更新制度：根据业务变化和客户需求，定期审查并更新管理制度。

　　2. 培训与实践：对新入职员工进行制度培训，确保所有员工熟悉并遵守规定。

　　3. 监控与反馈：设立监控机制，收集员工和客户的反馈，及时调整制度。

　　4. 强化执行：管理层应模范遵守制度，对违规行为进行纠正和处理。

　　5. 激励机制：将制度执行情况纳入员工绩效考核，激励员工遵守规定。

　　6. 技术支持：利用现代信息技术，如pms系统，自动化管理客房状态，提高效率。

　　在实施过程中，我们需保持灵活性，针对特殊情况做出相应调整，同时注重人性化服务，以满足不同客人的'需求。通过健全的房管理制度，我们能够打造一个高效、专业且温馨的酒店环境，为每一位客户提供满意的住宿体验。

交接班制度5

　　一.保安员应按规定着装，提前15分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。

　　二.交接班时，交班的保安员需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员移交清楚。

　　三.交接班保安员要等接班人对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班人验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。

　　四.接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任；验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的.问题由当班保安员承担责任。

　　五.所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前登记簿上记录下班时间并签名。

　　六.接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生问题，两人共同负责。

交接班制度6

　　1.制定详细的操作手册：编写详细的交接班操作手册，包含所有必要的步骤和注意事项，供员工参考。

　　2.定期培训：定期组织交接班培训，强化员工对制度的理解和执行能力。

　　3.实施考核：将交接班质量纳入员工绩效考核，激励员工遵守制度。

　　4.反馈机制：设立反馈渠道，鼓励员工提出改进意见，不断优化制度。

　　5.管理层参与：管理层参与交接班过程，示范正确做法，同时监督制度执行。

　　6.不定期抽查：进行不定期的'交接班抽查，确保制度的有效执行。

　　通过以上方案，我们可以构建一个高效、有序的交接班管理体系，从而提升整个团队的工作效率和协调性，为企业的持续发展打下坚实基础。

交接班制度7

　　一、目的

　　交接班是交班与接班者之间交流情况，明确双方在生产上的职责，保证安全生产连续运行的一项重要措施，杜绝因交接班不清楚而造成设备异常运行或事故的发生。为了加强车间管理，严格交接班程序，全体运行岗位人员应自觉执行本制度的规定并正确实施。

　　二、适用范围

　　公司所有倒班运行岗位

　　岗位交接班必须做到严谨、周密、上下衔接、交接形式以书面签名为准，必要的交代必须规范、清晰、明确。交接班双方应本着“相互创造条件，主动协作配合”的原则，不准推诿拉皮，建立良好的交接班秩序。

　　三、交接班双方的责任

　　(一)、交班方的责任：

　　1、下班前半小时，班长和各岗位操作人员对生产、设备、安全、物品摆放、工器具及设备进行一次全面检查;对本岗位检查出的问题并按规程和要求积极处理。

　　2、交接班应坚持各岗位对口交接，交班人员必须履行向接班人员说明情况的义务，实事求是的主动向接班人员交代清楚本班运行情况，设备缺陷情况和处理情况、注意事项。设备如有变动、重大缺陷或异常情况等，交接班双方应共同到现场，待情况了解清楚后经双方班长批准方可进行交接班。

　　3、各岗位负责检查生产、设备、安全、消防器材、工器具及设施是否齐全、做好本岗位记录。

　　4、在接班人员未同意交接班记录签字之前，任何岗位任何人不得擅自离岗;对于接班人员提出的问题，交班方班长及本岗位人员必须给予积极处理，处理不完不准离岗，并虚心听取接班人员提出的问题及建议、及时进行处理及完善，没有处理或仍在处理的问题和设备故障未经接班方班长同意不得擅自离岗;交班方必须协助接班方处理完后交接离岗。

　　四、对交接过程的要求

　　1、严格执行“十交、五清、五不接”规定，即：“十交”;交任务、交操作、交指标、交质量、交设备、交安全环保和卫生情况、交问题、交经验、交工具、交记录。

　　“五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清。

　　“五不接”：设备润滑不好不接、工具不全不接、操作情况不正常不接、记录不全不接，卫生不好不接。

　　2、交接班时发现重大故障由各岗位交接人员共同处理;若交班人员自行离岗，由此产生的一切后果由交班人员负责;同时接班者积极协助交班者进行处理，待故障告一段落，经交接班双方协商同意后，再进行交接班，要做到即讲原则又讲风格。

　　3、交接班签字后在生产中发生的问题及交待中的'问题，一律由接班人员负责处理。

　　五、考核

　　1、交班人员未办理交接班手续提前离开工作岗位，每人罚款50元。

　　2、接班人员不提前15分钟参加班前会的，罚款30元. 3、接班班组因故缺员，由双方班长协调，安排上班人员连岗，除工资外，奖励50元，不服从的，每次考核责任人50元。

　　4、对接班人员提出的属于交班人员职责范围的问题不解决，每次考核责任人50元。

　　5、交接班互相扯皮，推诿，影响正常的交接班秩序，每次考核责任人和双方班长50元。

　　6、不按时召开交接班前会的对双方班组考核30元。

交接班制度8

　　南调社区卫生服务中心医师值班交接班制度

　　1、各科在非办公时间及假日，须设有值班医师。

　　2、值班医师每日下班前到科室，接受各级医师交办的医疗工作。接班时，应巡视病室，了解危重病员情况，并做好书面、口头、床旁交接班。

　　3、各科室医师在下班前应将当天新入院的病员、手术病员、危重病员的病情和处理事项记入交接班本，并做好书面、口头、床旁交班工作。值班医师对危重病员应作好病程记录和医疗措施记录，并扼要记入交班日志。

　　4、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员临时情况的处理并作好相应的记录；对急诊人员入院病员及时检查，书写病历，给予必要的`医疗处理。

　　5、值班医师遇有疑难问题时，应逐级请示上级医师进行处理。

　　6、值班医师夜间在值班室留宿，不得擅自离开。护理人员邀请时应立即前往视诊。如有事离开时，必须向值班护士说明去向。

　　7、值班医师一般不脱离日常工作，如因抢救病员未得到休息时，应根据情况给予适当补休。

　　8、每日晨，值班医师应将书面交待危重病员情况及新入院病员情况，向经治医师交清尚待处理的工作。

　　9、坚持危重病人床旁交接班制度，严密观察病情变化，有详细的病情变化记录。

交接班制度9

　　1.接班安管员应提前十分钟到达值勤点，如接班人员未到，交班人员不得提前离开岗位。

　　2.早班时，班长必须提前十分钟到岗，召开日工作总结、部署会（总结前一天的执勤情况，提醒工作注意事项，部署当日工作重点）。接班前班长必须提前十分钟，组织班前会，清点人数，检查着装，布置岗位，说明注意事项。

　　3.交接班时，交接班人员对园区内的车辆，值班室内的物品及警械警具进行清点、检查、登记，做到对岗交接。

　　4.对企业通知的'事情及注意的事项，要转交的物品，应对接班人员交代清楚，并在《值班与交接班记录表》上详细记录。

　　5.在交代清楚所有事情，填好《值班与交接班记录表》，交、接班人员签名后，接班人员正式上岗，交班人员方可下班。

交接班制度10

　　交接班制度是保证临床医疗护理工作连续进行的重要措施。

　　一、值班人员必需坚守岗位，履行职责，保证各项护理工作精确准时地进行。

　　二、每班必需按时交接班，接班者提前15分钟到科室，阅读交班报告及医嘱本。

　　三、值班者必需在交班完成本班各项工作，写好交接班报告及各项护理记录，整理好物品。遇到特别状况，必需具体交班，并与接班者共同出入后方可离去。日班要为夜班做好物品预备，如敷料、试管、标本瓶、注射器、常备器械、被服等。事后如因交接不清，发生差错事故或物品遗失，应由接班者负责。

　　四、交班报告应由值班护士书写，要求字迹整齐、清楚、简明扼要、有连贯性，运用医学术语。护士填写交班报告时，带教护士要负责修改并签名。

　　五、交接班方式和要求

　　(一)集体交接班

　　早晨集体交接班时，应严厉仔细地听取夜班报告，要求做到交班本上写清，口头讲清，病人床头交接清。

　　(二)日班、前夜班、后夜班、下班前均应相互进行口头及书面交接班，凡重症病人，还必需床头交接。

　　六、交班内容

　　(一)住院病人总人数，出入院、转科、转院、分娩、手术、死亡人数，以及新入院病人，重危病人，抢救病人，大手术前后或有特别处置病人的病情变化及病人思想心情波动的状况。

　　(二)医嘱执行状况，重症护理记录，各种检查标本采集及各种处置完成状况，对未完成的工作，也应向接班者交代清晰。

　　(三)常备珍贵、毒、麻、限剧药品及抢救物品、器械、仪器等的`数量。

　　(四)交接班者共同巡察检查病房，是否达到清洁、整齐、宁静、舒适的要求及各项制度落实状况。

　　(五)床边交班者要交待病情，输液及滴速，有无渗漏;特别治疗状况，查看全身皮肤，有无发红，褥疮、烫伤等变化;床铺是否干净、干燥;各种导管是否脱出堵塞和病人思想心情(不在病人前交接)。

　　七、接班者如发觉病情、治疗、器械物品交代不清，应马上查问。接班时如发觉问题，应由交班者负责。接班，在接班者未明确交班内容前，交班者不得离岗。

交接班制度11

　　1.目的

　　本着为临床服务，让病人满意的宗旨。确保急诊检验工作正常、有序的进行。

　　2.范围

　　适用于常规工作时间以外的急诊值班人员的`上下班、交接班。

　　3.值班任务

　　3.1值班人员必须坚守岗位，履行职责，确保临床诊疗工作不间断进行。主要医疗工作包括：生化类急诊项目、凝血四项、血、尿、便常规、急诊血型和交叉配血等，若遇临床须急查而自己又不熟悉的项目，应及时向科室领导（指定负责人）报告。

　　3.2值班人员要按规定检查仪器状况、试剂冰箱温度、科室安全状况等，根据值班情况准确填写值班记录并与接班人员交接清楚。

　　3.3急诊化验要立即进行，结果及时回报病房，接到非急诊标本要妥善处理，按要求保留标本。

　　3.4值班时遇有特殊情况，如大批病人或疑难检查应及时报告科室领导或上级人员协助解决。

　　3.5检查门、窗、水、电及贵重仪器安全，室内物品不得随便借出。

　　3.6值班者不得带客人或小孩到科室，以免影响工作或发生意外。

　　4.值班要求

　　4.1值班安排。值班人员需提前10分钟接班。

　　4.2主班负责接班，副班到位后根据工作需要进行分工，确保急诊检验工作正常、有序的进行。

　　4.3交班应按时、清楚、明确，做到交不清不接，接不清不走。主、副班应相互尊重、相互协作，在值班过程中，使用主班程序。

　　4.4值班表由科室指定专人定期制定，休假、出差时跳过顺延，产假按医院规定执行。

　　4.5关于同事之间的换班、顶班，采取双方自愿的原则，换班或顶班者即为值班人员。

　　4.6夜班值班后补休半天，值班员可根据自身情况选择值班后补休或择日补休。

　　5.值班奖惩

　　5.1值班期间杜绝安全隐患，发现漏洞时，经科室党支部研究后给予重奖。

　　5.2未按时填写交接班记录，扣20元。

　　5.3值班期间发生医疗差错、事故时，按医院规定执行。 5.4因交接班不清发生仪器、冰箱损坏和物品丢失时，责任由接班者承担。

　　5.5违反值班安排时，一律按故意逃班处理，扣除当事人当月超劳补贴300元，情节严重的经科室党支部研究后给予重罚。

　　5.7因换班、顶班而发生脱班时，责任全在当天值班者，亦按故意逃班处理。

交接班制度12

　　1. 设立专门的装饰管理部门，负责装饰设计审核、施工监督、材料采购及维护工作。

　　2. 制定详细的装饰设计指南，包括设计元素、色彩搭配、照明设置等，以供设计师参考。

　　3. 实施装饰工程监理制度，确保施工质量和进度，同时设立质量投诉机制，及时处理问题。

　　4. 对供应商进行定期评估，淘汰不合格供应商，引入新的.竞争机制，保证材料供应的质量和价格优势。

　　5. 建立装饰设施维护记录，通过数据分析，预测设施的维护需求，提前规划维护工作。

　　6. 定期组织内部培训，提升员工对装饰管理制度的理解和执行能力，确保制度的有效实施。

　　通过上述方案，酒店装饰管理制度将得以全面落地，从而提升酒店的整体品质，为客户提供更优质的住宿体验。

交接班制度13

　　一、在临床科室整个医疗活动中，必须履行三级负责制度，逐级负责、逐级请示，即科主任或主治医师应对住院医士(师)的诊疗工作负责，业务院长应对主治医师或科主任的诊疗工作负责。

　　二、医师三级负责制体现有查房、手术、门诊、急诊、值班、抢救、解决疑难、医疗文件书写、质量管理等方面。

　　三、在各种诊疗活动中，下级医师应及时向上级医师汇报。并听取上级医师的指导意见，上级医师有责任查询下级医师的工作，上传下达，形成一个完整的诊疗体系。

　　四、上级医师对诊疗活动的指示应及时如实记载。下级医师必须认真执行上组医师的指示。下级医师不请示上级医师，主观臆断，对病人作出不正确的诊断和处理，由下级医师负责;若下级医师向上级汇报，上级医师未能亲自查看病人即作出不切实际的处理意见，所造成的不良后果，由上级医师负责，若下级医师不执行上级医师的指示，擅自更改或拖延而延误诊治，甚至造成不良后果，由下级医师负责。

　　五、若下级医师对上级医师的处理意见持不同见解时，仍应执行上级医师的决定，事后再与上级医师进行学术探讨。

　　六、杜绝一个病人一个医生诊断治疗，防止误诊漏诊，实行科主任或高年资医师把关制。交接班制度管理制度2

　　1、我厂凡从事倒班工作的'岗位，前后两班的操作员工务必遵守交接班制度，做到交的清，接的明，以利于生产的稳定进行。

　　2、接班人员提前二十分钟穿戴好劳保，参加班前会，对劳保不齐者，不准上岗。

　　3、接班人员提前十分钟到达岗位，认真听取接班人员介绍本岗位生产操作，设备运转，事故处理，安全生产，卫生清扫和上级交办的工作。

　　4、接班人员按上班人员交代的事项进行认真检查核对，并做好记录，交接班班长双方认真填写交接记录，写上接班任务签字。

　　5、交接班任务要做到：

　　（1）本班任务完成和设备运行记录清楚。

　　（2）本班发生的主要事情记录清楚。

　　（3）本班发生的异常现象以及处理记录清楚。

　　（4）上班交代或领导讲评批示，传达会议精神记录清楚。

　　（5）签字记录清楚。