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医院企划部管理制度

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医院企划部管理制度

　　随着社会一步步向前发展，越来越多人会去使用制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。大家知道制度的格式吗？下面是小编精心整理的医院企划部管理制度，希望能够帮助到大家。

医院企划部管理制度

　　一、企划部的工作职责

　　企划部作为医院的一个运营管理部门，有着必不可少的作用。企划部的主要工作职责如下：

　　1、医院整体CI的设计和导入;

　　2、医院的广告投放、广告设计和广告监测;

　　3、医院经营态势的分析和掌握以及医院的活动策划和实施;

　　4、医院相关市场数据的统计和分析;

　　5、医院品牌战略的制订和实施;

　　6、医院的新闻炒作和媒体公关;

　　7、医院网站的维护和新闻更新及在线咨询的回复;

　　8、医院对外拓展的市场调研及分析;

　　二、企划部岗位职责

　　1、企划经理：

　　①、协调企划部各岗位的工作;

　　②、监督督促企划部人员的工作进度并检查其工作成绩;

　　③、制订营销目标，制订广告投放计划;

　　④、审核广告稿件，审核相关新闻稿件;

　　⑤、协助其它人员制订工作计划;

　　⑥、认真传达医院的相关文件相关管理制度;

　　⑦、制订企划部工作计划，撰写企划部的工作总结;

　　⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议;

　　2、文案：

　　①、撰写广告文案;

　　②、协助策划作好活动的新闻宣传;

　　③、负责院内刊物的组稿和采访;

　　④、协助网管做好网站新闻的更新;

　　⑤、协助其它人员完善医院的CI系统;

　　⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度;

　　⑦、搜集相关新闻稿件并进行分析，写出感受;

　　⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议;

　　3、设计：

　　①、根据要求设计广告样稿;

　　②、协助策划作好活动的平面设计工作;

　　③、负责院内刊物的排版;

　　④、设计医院的VI视觉系统，作好院内的布置;

　　⑤、协助其它人员完善医院的CI系统;

　　⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度;

　　⑦、搜集相关设计样稿并进行对照写出感受;

　　⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议

　　三、企划部工作流程

　　1、广告发布流程：

　　企划经理提供广告主题,文案根据主题撰写文案,平面设计根据文案内容设计稿件,企划经理审稿,交总经理或院长批准,媒介将原稿存档(签字稿)新稿发布,媒介进行广告评估

　　2、活动策划流程：

　　策划制作方案：企划部进行讨论完善→策划跟据讨论结果进行补充→交企划经理初审→交总经理或院长复核批准→企划部将活动通知给院办，由院办下发给相关科室→企划部根据活动内容进行分工，责任到人→活动开始实施→策划写出活动总结

　　3、印刷制作流程：

　　平面设计制作稿件→文案负责文字校对→企划经理审核→院长或总经理批准→设计将稿件发给印制单位→印刷品印制单位出具数码打样→设计进行校对→印刷厂付印→交货验货

　　4、危机处理流程：

　　A、媒体曝光处理流程：发现媒体曝光→第一时间与曝光媒体沟通，获知有无跟踪报道，并先制止跟踪报道的发布→将曝光情况及时向主管部门或领导汇报→相关部门或领导追查责任人并出具处理结果→由企划部直接和媒体沟通并通报处理结果→视曝光事件的严重性召开新闻发布会向媒体进行澄清，将损失降到最低点。

　　B、病人投诉索赔处理流程：(具体事宜由院办负责)

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