医院培训制度

医院培训制度（通用8篇）

　　在学习、工作、生活中，制度对人们来说越来越重要，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编为大家收集的医院培训制度，欢迎阅读与收藏。

　　医院培训制度 1

　　为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划，具体安排如下：

　　一、培训机构：

　　岗前培训工作组：

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　二、培训目的：

　　通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的'才能。

　　三、培训地点：

　　医教科办公室

　　四、培训内容：

　　（一）医院概况（人力资源培训内容）

　　1、院训（团结、诚信、求真、务实、开拓、创新）；

　　2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的承诺”；

　　3、医院的基本概况（发展史及远景）；

　　4、医院的行政组织结架；

　　5、医院奖罚制度；

　　6、学习员工手册；

　　（二）医教科培训内容

　　1、《中华人民共和国执业医师法》；

　　2、《医疗机构管理条例》；

　　3、《医疗机构管理条例实施细则》；

　　（三）质控科培训内容：

　　1、府城医院核心制度手册（发放至个人）；

　　2、医疗机构药事管理法规汇编；

　　3、住院病历质量管理实施细则；

　　4、府城医院医疗文书奖惩补充条例；

　　5、运行病历考核标准（发放至个人）；

　　6、终末病历考核标准；

　　7、新版《病历书写基本规范》

　　8、中医、中西医结合病历书写基本规范；

　　9、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）；

　　10、处方评价标准（发放至个人）；

　　11、府城医院抗菌药物分级目录（发放至个人）；

　　12、药品临床应用指导原则；

　　13、国家基本药物目录（发放至个人）；

　　14、药品临床使用培训后进行考核习题。

　　15、《抗生素管理制度》；

　　16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》(试行)；

　　院感培训内容：

　　医院感染知识培训:

　　1、医院感染相关概念；

　　2、手卫生；

　　3、医疗废物管理制度；

　　4、职业暴露；

　　5、无菌操作基本常识；

　　6、医院感染报告报告制度；

　　7、医院感染暴发报告流程；

　　8、医院感染诊断标准；

　　9、多重耐药菌医院感染管理制度；

　　10、多重耐药菌报告流程；

　　传染病防控知识培训:

　　1、传染病报告组织机构职责；

　　2、传染病的报告制度及报告流程；

　　3、传染病信息报告；

　　4、传染病报告卡填写要求；

　　5、常见传染病的诊断；

　　6、考核与评估；

　　（五）医务科培训内容：

　　1、《中华人民共和国传染病防治法》；

　　2、《中华人民共和国药品管理法》；

　　3、《医疗事故分级标准》（试行）；

　　4、《医疗事故处理条例》；

　　5、《首诊科室与首诊医生负责制度》；

　　6、《三级医师负责制度》；

　　7、《值班、交接班制度》；

　　8、《处方制度》；

　　9、《转院、转科制度》；

　　（六）急救知识培训（重症医学科）

　　1、心肺复苏；

　　2、输液反应；

　　五、授课形式：

　　幻灯片形式进行授课。

　　通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得，并融入到今后工作中，如何体现我院的院训精神及服务承诺，期望在今后的培训中不断优化培训内容。

　　医院培训制度 2

　　医院服务礼仪培训是医院应该重视的一门培训课程，因为医院的医护人员不但要有专业技能知识，专业临床护理知识还要有良好的医德和主动热情的服务意识。只有这样我们的医院才能在当今竞争激烈的社会获得好评，得到患者的认可。

　　医院服务礼仪培训主要为您建议参加培训对象，分析服务现状，以及怎么完善医院服务等。

　　医院服务礼仪培训对象

　　医院服务礼仪培训是医院的所有医护人员应该参加的培训课程主要培训对象有：医院经营人员，医生，医师，护士，医务人员，导医，营销人员，项目管理人员，药剂师，医技人员，煎药人员，医院收费人员，后勤工作人员等医院的所有工作人员。

　　医院服务礼仪培训现状分析

　　1、患者满意度差

　　某医院项目人员曾经对患者满意度，医护服务状况等对医院的服务品质做过问卷调查。调查结果医院的府服务状况和服务中存在很多的问题，患者大多在抱怨医院收费不合理，医院的护理工作不到位，医院饭食不好等各方面的问题，所有对于这些问题我们应该要给予重视，做好改进。

　　2、服务流程不和谐

　　调查中发现医院的服务流程有待改进，各部门之间不协调，给患者造成了很大的困扰。要对医院的所有服务流程包括住院服务流程，出院流程，手术流程，看病流程等进行改进。

　　3、医护人员不注意自己的言行

　　调查发现很多病人反映医院的医护人员不注意自己的言行举止，在上班期间有吵闹现象，这在医院是绝对不允许的，医院和其他的工作单位是有区别的，这样会严重的影响病人的休息。

　　医院服务礼仪培训完善服务质量

　　医院要解决目前的问题，进一步将优良的服务塑造医院的特色，提高医院的服务水平，规范员工的服务行为就必须对医院进行礼仪培训，具体要做到：

　　1、提前做调查

　　在培训之前提前通过各个途径做调研，看看医院现存问题是什么，有哪些地方是患者不满意的，有哪些地方是员工不满意的，因为只有你的员工满意了，他才能很好的为患者服务，然后再找出病因对症下药。

　　2、进行礼仪培训

　　知道了病根就可以对症下药了，可以请一位知名的而利益培训师给员工做礼仪知道，礼仪培训师一般都会从员工平时的仪容仪表，个人举止，与患者沟通，问候，医德素质，交际等进行培训，让医院的医护人员正确的认识医院服务，从外表和内在进行改进，完善服务质量。

　　3、实施服务礼仪比赛活动

　　请礼仪培训师培训过后就要实施，建议可以举行一些比赛，做的比较好的员工就给一些福利，这也算是对员工的.一种激励方法。建议这个比赛活动不要单纯的在室内举行一个比赛员工报名参加，这要是没有效果的，只能说是一个形式。这个比赛要全体员工必须要参加，而且就在平时与病人接触的时候体现，做的不好可以有相应的处罚，这要员工就会非常自觉的做到用标准的礼仪服务患者了。

　　医院服务礼仪培训，希望所有的医院都能建立一套符合自己医院的服务礼仪方案，在提升医院形象的同时也能更好的为患者服务。

　　医院培训制度 3

　　为了有效控制医院感染，医院各级各类人员均应接受医院感染知识的培训，并作为在职教育的重要组成部分。

　　一、医院全体职工必须接受有关医院感染的法律法规、工作流程、标准等知识的培训。

　　二、医务人员应当掌握与本职工作相关的医院感染预防与控制知识，落实医院感染管理规章制度、工作规范和要求。

　　三、工勤人员应当掌握有关预防和控制医院感染的'卫生清洁和消毒隔离知识，并在工作中正确运用。

　　四、医院感染专职人员应当具备医院感染预防与控制的专业知识，能够承担医院感染管理和业务指导工作。

　　五、新上岗人员、进修生、实习生必须接受医院感染知识的岗前培训，时间不得少于3学时，考核合格后方可上岗。医务人员应参加预防、控制医院感染相关知识的继续教育课程和学术交流活动，医院感染管理专职人员每年不少于15学时，其他管理与医务人员每年不少于6学时。

　　六、医院感染管理专（兼）职人员每年进行全院性医院感染知识培训、考试1～2次；各科室每月组织医务人员进行医院感染知识培训一次，做好培训记录；每季度对科室医护人员进行一次医院感染知识考核一次，对考核的时间、地点、内容、考试成绩进行记录。

　　医院培训制度 4

　　一、总则

　　1、开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。

　　2、本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能、素质和处置意外事件能力的活动。

　　3、本制度适用于本院全体员工。

　　二、管理职责

　　1、科教科是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹、管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。

　　2、科教科应根据医院的人力资源状况，以及各部门培训需求计划和医院全年工作安排，制定出医院总体年度培训计划，经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。

　　3、各职能部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向科教科提交培训需求计划，并积极配合科教科开展培训工作。

　　4、科教科在培训中的主要职责：

　　4.1医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。

　　4.2医院培训计划的制定与组织实施。

　　4.3、对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。

　　4.4、对培训讲师的选择、确定及协助培训。

　　4.5、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。

　　4.6、培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。

　　4.7、参训员工的考勤监管。

　　5、各部门（科室）在培训中的.主要职责：

　　5.1、业务技能相关培训计划的制定。

　　5.2、业务技能培训的组织实施。

　　5.3、科教科开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师，做好新员工入职培训工作。

　　5.4、本部门（科室）参训员工的组织与管理。

　　5.5、培训工作总结报告的撰写和呈报。

　　三、培训实施

　　1、制定医院的年度培训计划前，科教科应对医院培训需求进行调查分析。培训需求主要包括以下方面：

　　1.1、医院发展规划、文化建设需求。

　　1.2、各职能部门（科室）日常工作业务培训需求。

　　1.3、医院重点岗位人才培养需求。

　　2、员工培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师由培训组织实施部门和科教科根据培训计划共同协商确定。

　　2.1、内部培训师采取各部门推荐，科教科选取。

　　2.2、外部培训师的聘用。外部培训师的聘请由科教科根据医院培训计划，采用与专业培训公司合作或自行联系的方式推选。

　　3、培训方式：

　　3.1、岗前培训（新员工入职培训）科教科负责组织实施本院招聘的新员工岗前院级培训，相关职能部门予以配合。

　　3.2、在岗培训：由各用人部门根据岗位技能要求，对员工实施不定期的各岗位在职培训。业务主管部门应制定相关的学习培训制度，加强监督、管理和组织实施。

　　3.3、外出培训和进修：各部门可根据部门建设实际需求，以及新技术、新项目开展的具体要求，充分调研并经部门讨论决定后提出申请，业务主管部门、科教科和院领导审批同意后方可实施。

　　4、内部培训前期准备：

　　4.1、培训组织实施部门必须根据培训计划，明确培训主题和主要内容，确定培训师、培训对象、培训时间、培训地点，做好培训资料准备。

　　4.2、为确保培训整体效果，培训组织实施部门应事先与参训部门沟通，确保参训率达到80%以上。

　　4.3、培训组织实施部门拟定培训通知并下发，做好培训场地环境布置、教具借调、培训设备安装调试、通知讲师及受训人员等准备；培训师做好授课备课准备。

　　5、内部培训组织实施：

　　5.1、培训组织实施部门应组织参训人员在《培训签到表》上签到，同时发放培训相关资料。

　　5.2、培训组织实施部门负责人负责主持培训，向参训人员介绍培训师、培训主题及培训意义等，同时宣布培训纪

　　5.3、培训师进行现场授课，培训组织实施部门人员做好培训工作的相关记录。

　　6、培训期间的考勤管理：

　　6.1、所有参训员工自收到培训通知之日起，应合理安排本职工作及私人事务，确保准时参加。

　　6.2、培训期间的所有员工上课时均应维护本院的员工形象，并自觉遵守本院的各项规章制度。到早退的现象发生。培训记录表由科教科存档备查。

　　6.4、员工外出进修培训时，需持经院领导签批后的《外出进修培训申请单》至科教科并签订培训协议，培训协议签订后方可外出。

　　6.5、员工参训期间，未向科教科请假或请假未批准而未参加培训的，其培训缺勤课时将按旷工处理。

　　6.6、员工如因公或其他紧急事宜确实不能参训的，需至少提前办理请假手续，经部门负责人签字同意后交科教科备查。因特殊原因未能提前请假的，应到科教科说明原因，并补办请假手续，否则按旷工处理。

　　7、外派培训进修：

　　7.1、外派培训进修可以采取全脱产、半脱产或业余形式，培训费支付方式可以是公费或自费。

　　7.2、员工参加外派培训必须由科教科代表医院与其签订外派培训协议，对培训费用、培训期间薪酬待遇及培训后服务年限等有关事项进行书面约定。

　　7.3、员工参加全脱产或半脱产外派培训前，必须与用人部门指定的其它员工作好工作交接。

　　7.4、员工参加外派培训结束后，应结合岗位工作实际，认真撰写培训心得体会，与培训相关资料一并上交部门负责人及主管领导审阅、存档，作为培训评估的主要依据之一。

　　7.5、员工参加外派培训结束后，部门认为有必要的，应该由参训员工将培训内容进行整理，为同类岗位的员工进行、传达和培训，实现资源共享。

　　8、员工培训组织实施部门应对培训效果进行评估、总结。

　　8.1、培训前应了解参训员工的实际知识水平。

　　8.2、培训中应了解参训员工的掌握情况，以利于培训内容的调整。

　　8.3、每期培训结束时，组织实施部门应视实际需要分发《培训效果评估表》，供学员填写后收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。

　　8.4、科教科应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训效果评估表”，供各部门主管填写后汇总意见，并结合实际分析评估培训的成效，做成书面报告，呈院领导审核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

　　8.5、培训的组织实施部门可以开展培训考核，具体由培训师设置考题，组织实施部门组织参训人员积极参与。

　　四、培训成果的呈报

　　1、每期培训结束后一周内，如组织实施部门开展考核工作，讲师应将学员的考核成绩评定出来，连同试卷送科教科，以建立个人完善的培训资料。

　　2、主办单位应于每期培训结束后一周内填报《培训效果评估表》，送科教科归档。

　　3、每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈科教科，以了解该部门最近在职培训实施状况。

　　五、培训档案管理

　　1、员工培训应建立相关的资格档案，全院性的培训档案由科教科负责保管，各职能部门组织实施的培训由各职能部门保管。

　　2、培训档案应包括：

　　2.1、培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等。

　　2.2、培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等。

　　2.3、参训员工的评估、考核资料，培训记录表等。

　　医院培训制度 5

　　一、建立医院感染专职人员岗位培训制度，感染控制科人员参加全国、全省的相关医院感染知识培训，以提高管理水平及业务。

　　二、定期对各级管理人员和医务人员、物业人员进行医院感染预防控制知识的`常规培训，包括管理知识、专业知识。

　　三、医院每年对新上岗人员、进修人员、实习学生、保洁员等进行医院感染知识的岗前培训，时间不少于3学时。考核合格后方可上岗。

　　四、每年举办1—2期由兼职监控医师、护士参加的医院感染学习班，进行医院感染知识的再学习。

　　五、在医院内网开辟医院感染专栏，定期发布本院医院感染情况及最新动向，宣传医院感染知识。

　　六、医院感染专职人员培训学习每年不少与15学时，其他管理与医务人员每年不少与6学时。

　　医院培训制度 6

　　为加强新员工思想教育，提高新员工职业道德素质，根据卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》文件精神，结合我院实际，对每年新分配来的大、中专毕业生、新招工入院的职工进行为其两周左右的岗前教育，使新员工全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。

　　第一条凡我院新聘任人员，必须参加医院集中举办的新员工岗位培训，未参加岗位培训的新员工原则上不许上岗。岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。

　　第二条新员工的岗前培训，由人力资源部结合医院的各项管理规定基础上综合考虑当年新员工培训需求意见和职能部门意见制定岗前培训课程。

　　第三条岗前培训由人力资源部制定培训计划统一组织、安排，各职能科室负责进行相关规章制度、规范的具体宣教工作和技能培训。

　　第四条岗前培训一般定于每年7月份，主要采取集中培训方式。集中岗前培训时间为期8-12天。主要内容和负责培训部门如下：

　　1、医院基本概况，劳动纪律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人力资源部负责）。

　　2、医院行风建设、医德医风，行业纪律和廉洁行医，员工服务意识及礼仪教育。（由工会、党办、监察室负责）。

　　3、医疗核心制度、病历书写、处方管理办法、抗菌药物合理使用、死亡病历的.报告管理，法律知识讲座（依法行医）及案例分析；如何有效预防医疗事故等。（由医务部负责）。

　　4、爱婴医院知识学习及考核。（由妇产科负责）。

　　5、住院医师规范化培训（“三基”考试相关规定和医师资格考试相关规定），基本技能操作。（由科教部负责）。

　　6、医院感染诊断监测报告，职业安全防护，手卫生，学习传染病报告管理制度。（由医院感染管理科负责）。

　　7、护理质量管理、护理文件书写、优质护理服务，护士规范化培训，医护沟通、医患沟通及其技巧。（由护理部、医务部负责）。

　　8、做好一名优秀员工的必备条件，医护人员的哲学理念与人文修养，人际关系及如何做好职业生涯管理（由主管院领导负责）。

　　9、法律、法规教育及消防安全知识教育（由医院投诉办公室和保卫科负责）。

　　10、素质拓展培训（由人力资源部负责）。

　　11、其它新员工要求培训的知识（由人力资源部根据需求安排相应职能部门负责）。

　　第五条参加岗前培训人员，不得迟到、早退或者缺席，相关考核必须要合格方可进入工作岗位。

　　第六条培训后，人力资源组织对岗前培训的教学质量和培训效果进行评价，并进行培训总结、提出整改措施及存档备查。

　　第七条培训后，全体新员工与院领导合影留念作为资料存档。

　　医院培训制度 7

　　一、科室员工培训，其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习医院和科室规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发，更新专业知识，学习新的`业务和技术。

　　二、员工培训要按计划、分阶段，按不同的岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。

　　三、培训内容：

　　1．员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。

　　2．管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解医院和科室的有关政策和法规，提高自我管理能力、决策能力。

　　3．专业技术人员应接受各自的专业技术培训，了解医院和科室的有关政策和制度等，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

　　4．科室管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。

　　5．科室工作人员须学习医院和科室的各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉患者心理，学会业务知识和操作技能。

　　6．科室的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

　　四、培训方法：

　　1．科室管理者和首席技术顾问讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。

　　2．本科室的业务骨干介绍经验，传帮带。

　　3．定期组织员工到优秀的门诊参观学习，实地观摩。

　　医院培训制度 8

　　一、依据《医院感染管理办法》及《安徽省实施〈医院感染管理办法〉细则》要求，制定医院感染知识培训制度。

　　二、应重视医院感染管理的人才培养，建立专业人才培养制度，充分发挥医院感染专业技术人员在预防和控制医院感染工作中的作用。

　　三、建立医院感染专职人员岗位规范化培训和考核制度，加强继续教育，提高医院感染专职人员的.业务技术水平。医院感染专职人员每年至少接受二次省级以上专业知识培训，接受培训时间不少于15学时。

　　四、医院感染管理委员会应制定并实施对本院工作人员的培训计划，对全体工作人员进行医院感染相关法律法规、医院感染管理相关工作规范和标准、专业技术知识的培训与考核。院感知识培训时间每年不少于6学时。

　　五、医院必须对新上岗人员、进修生、实习生进行岗前培训，培训时间不少于3学时，考试合格方可上岗。

　　六、医院感染专业人员应当具备医院感染预防与控制工作的专业知识，并能够承担医院感染管理和业务技术工作。

　　七、医务人员应当掌握与本职工作相关的医院感染预防与控制方面的知识，落实医院感染管理规章制度、工作规范和要求。

　　八、工勤人员应当掌握有关预防和控制医院感染的基础卫生学和消毒隔离知识，并在工作中正确运用，每年接受培训时间不少于2学时。

　　九、医院感染管理委员会应进行院科二级培训，院感办定期或不定期对临床科室的培训效果进行督查。

【医院培训制度】相关文章：

新职工医院感染知识培训制度医院感染知识培训考核制度11-03

医院新员工岗前培训制度08-12

医院规章制度培训总结03-08

医院食堂制度 05-29

体检医院制度04-11

医院安全制度04-04

医院值班制度01-29

医院保安制度11-20

医院仓库制度02-17