工作年度计划
时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编收集整理的工作年度计划10篇，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
一、指导思想
本学期，将按照市教科院、区教育局教研室的总体计划和工作要求，潜心研究、悉心指导、热情服务，引导思想政治（道德与法治）教师加深对课程的理解以及对将要采用的初中新教材和高中新课标的领悟，扎实有效地推进课程改革；通过各种研训活动帮助教师改善教学方式，优化教学实践；切实提高研训工作的效益，培育良好的研训文化；加强教师队伍建设，为提高我区思想政治（道德与法治）教学质量而努力。
二、主要工作
1．深化思想政治（道德与法治）课程改革
（1）面对新形势，进一步加强对新课程、新课标、新教材的研究。
义务教育阶段品德课程将更名为《道德与法治》、高中的《思想政治》课程标准即将修订完成、义务教育阶段原品德课程标准修订即将启动、20xx年秋季一年级和七年级即将使用新版教材、义务教育阶段法治专册编写正在进行时、高中教材修订工作即将启动。针对上述情况，我们将科学设计过程性研训方案，采取多种方式引导初中道德与法治教师、高中思想政治教师加强理论学习、研究与实践探索，深化对新教材、新课标的理解，不断提升教师开发教材及课程资源的能力。
继续引导教师研读《课型范式与实施策略》（中学政治），在规范课型实施的基础上丰富政治学科课型。通过培训，理清基本结构，熟悉操作步骤，指导教学实践，保证日常教学的基本质量，在规范课型实施的基础上丰富政治学科课型。
（2）加强课程统整研究，探索提高思想政治（道德与法治）教学实效性、提高德育有效性的措施和方法。加强道德与法治（政治）课程与校本课程、研究性学习、公民教育项目、e学习、心理辅导课程、学校德育活动等方面的统整，进一步转变课堂教学方式和学习方式，进一步体现本课程的生活性、主体性、实践性和养成性，提高德育工作的针对性、主动性和实效性。积极参加市组织开展的“法在我身边”系列活动。
(3) 开展德育学科核心素养研究。在学生发展核心素养研究的基础上，进一步研究学生核心素养与学科核心素养的关系，构建德育学科核心素养模型，分学段研究德育学科核心素养及培养和评价策略。
2.加强对中高考的研究，提高新一届初三、高三教学工作的实施水平。通过召开初三、高三备课组长会议和开展教学观摩活动，总结20xx届初高中毕业班教学工作的得失，研究中高考试卷，明确考试导向，探讨20xx届初高三教学工作的思路。
3.促进教师队伍建设
（1）加强政治学科教研组建设。召开教研组长会议，提高教研组长的理论修养，明确教研组建设的基本要求和工作重点，引导工作方法。在xx市教研组建设章程和xx市优秀教研组评比方案的指导下，积极实施对教研组和教师的.过程性评价。积极参与和引导政治学科教研组的校本教研，努力提高政治教师队伍的整体素质。
（2）提高思想政治（道德与法治）教师的学科素养。组织思想政治（道德与法治）教师认真学习社会主义核心价值观、教育学史、时政热点等理论。采用理论讲座、教学沙龙、案例分析等多种方式加强理论学习及其实践，提高思想政治（道德与法治）教师的综合素养，弘扬主旋律，传递正能量。
（3）组织教师深入开展课题研究。高中政治创意合作团队《以“过程思想”引领高中政治课教学创新的研究》将按照计划有序推进，各成员发挥辐射效应，带动本校教师开展研究。
（4）以省、市基本功竞赛、评优课为契机，在全区范围内开展优秀教师课堂教学展示活动。通过基本功竞赛、评优课、常规教研活动，打造一支青年教师骨干队伍。
三、主要活动
八、九月份：
1．组织七年级部分教师参加市、区新教材联合培训活动；部分老师参加市区期初初中教师研训活动。
2．根据教研室统一安排，对高三教学工作进行调研，了解高三政治学科教学情况，探讨提高复习教学有效性的方式方法。
3.召开九年级教师主题研讨会，分析20xx年中考思想品德试卷，研读xx市20xx年中考思想品德学科考试说明，明确中考思想品德学科试题改革的方向与要求，充分发挥中考对教学的导向作用。
4.组织部分老师参加大市七年级研究课活动。
5.组织教师积极参加20xx年xx市中学政治（道德与法治）论文评选活动。
十月份：
1. 做好xx市高三政治复习教学研讨会有关准备工作，完成xx市布置的前期准备工作。
2. 召开初高中课题组会议，部署本学期课题研究工作。
3．召开高中教研组长会议，重点研究教研组长如何引领本组教师搞好校本研修活动。
4. 开展教研协作片新教材教学观摩研讨活动；组织部分老师参加大市八年级研究课活动。
5．开展区政治教学专业委员会论文评比工作，推荐优秀论文参加省、市评选。
十一月份：
1．召开高二政治备课组长会议，研究20xx年学业水平测试试题，总结、交流20xx年复习经验，研讨20xx年学业水平测试复习策略。
2．召开高一政治教学研讨活动，研讨如何推进课型研究及信息技术与学科课程的整合。
3．开展教研协作片八年级主题教学观摩研讨活动。
4．组织部分老师参加大市九年级研究课活动。
5. 开展高中政治教师新课标培训活动。
十二、一月份：
1．召开初高中课题组会议，扎实推进课题研究。
2．开展道德与法治（政治）学科中开展e学习研究活动。
3. 组织部分老师参加xx市中学政治教学专业委员会年会。
4. 各年级期末教学质量监测及初高三期末教学质量分析评价。
4．本学期工作总结及下学期工作计划拟制。
工作年度计划 篇2
1、20xx年7月-9月：做好毕业生跟踪调查，走访、回访用人单位。
2、20xx年9月：做好毕业生派遣数据的统计、申报和毕业生资格审查工作。
3、20xx年11月-20xx年3月：配合学生处、团委做好大学生志愿服务贫困县、辽西北计划、服务大西北计划等工作。
4、20xx年11月：对20xx届毕业生开始就业推荐。
5、20xx年11月－20xx年5月：随时接待用人单位来校招聘毕业生，开展校园招聘活动；利用网站、电话、传真、电子邮件形式不定期向各实习队发布就业信息、供需洽谈会信息。
6、20xx年11月开始，组织、带领毕业生参加全国及各省市组织的毕业生供需见面会、洽谈会、招聘会，积极收集招聘会信息、做好就业形势分析、就业动态预测。
7、20xx年4月：参加省教育厅举办的'全省毕业生就业工作会议，根据会议精神拟定我院《20xx年毕业生就业工作意见》，并做好对毕业生的贯彻、传达工作。
8、20xx年11月－20xx年6月：做好毕业生就业指导、政策咨询工作，做好毕业生《就业协议书》签章、审核工作，根据省教育厅日程安排，编制《就业计划》，按时上报。
9、20xx年6月：上报、审核就业计划，办理毕业生派遣手续。
10、20xx年7月：派遣毕业生，配合保卫处转迁毕业生户口，整理、转寄毕业生档案。
xx职业技术学院
工作年度计划 篇3
20xx年，xxxx管委会在县委县政府的领导下，以争创国家5a级景区和全国文明风景旅游区两大品牌建设为抓手，以实施“53691”计划（推进5a争创，打造核心景区、道文化园区和镇区3大片区，实施月华街服务区、塘头道文化园区、索道改造及市政基础设施建设等6大项目,投资计划9亿元，力争接待游人100万人次）为重点，强力推进景区各项工作，并取得较好效果。截止10月底，xxxx景区完成项目投资57850万元（未含xxxx镇区重点项目）；实现旅游接待80.43万人，同比增长24.46%，持续保持高位增长态势。今年主要工作体现在“五有”方面：
一、品牌建设有亮点。3月xxxx景区荣获第四届“全国文明单位”称号，成为安徽省继黄山、九华山、天柱山之后第四个获此殊荣的全国文明景区；5月获国家地质公园科普工作先进集体奖；7月顺利通过国家住建部开展的景区保护管理执法检查并获好评。继续紧盯5a景区创建目标不松劲，与中国蜗牛（北京）景区管理公司达成合作协议，完成创建工作计划方案,争创5a景区工作进入倒计时。
二、项目推进有力度。核心景区：月华街环境整治持续推进，完成了月华街污水站与污水管网建设，涌泉节点环境整治加速推进，月华街供水提水工程全面启动，太素宫附属设施及隧道综合服务区建设基本成型，五老峰停车场服务区开工建设；索道改造提升项目已经完成报批和设备招采合同签订，10月份已开始拆建；新集散中心及善水街项目边完善方案设计，边紧锣密鼓的推进建设，已完成场地平整。道文化园区：道法自然和道在脚下园林景观项目有序推进。山下镇区：由xxxx投资集团负责的博明酒店、养生公寓酒店、xxxx东入口改造提升、自由家营地项目全面提速建设，其中博明酒店、养生公寓项目主体结构及外立面完成，内部电梯、消防等装饰设备完成采购合同。温泉酒店及温泉别墅项目完成勘探设计。
三、文化挖掘有提升。与中国社会科学院宗教研究所合作开展道文化课题研究，点校出版明代《xxxx志》。编撰出版《神山灵语——xxxx故事集》。基本完成国保xxxx摩崖石刻第三期保护工作。引导道协创新管理模式，引进外地道教人员参与管理，修复后的太素宫道文化氛围日渐浓厚。xxxx太极拳、道乐等非遗文化进入常态化、固定化表演。洞天福地遗址古建修复及文化展示项目得到国家发改委xx08万元资金支持，项目前期工作正在有序推进之中。
四、环境整治有成效。为巩固全国文明旅游景区创建成果，在县委县政府的.支持下，统筹推进月华街房屋收储、节点建设、市场规范等重点难点工作。全面取缔了月华街公共场所乱摆经营摊点行为；规范统一了月华街各经营户店面木制店招匾牌，村民的空调罩、遮阳篷、垃圾桶等正统一设计、统一制作；霞客登山古道、污水管网建设基本完成，入户供水管网建设全面启动；闲置房产整体收储租赁工作克难推进；制定了xxxx旅游公路运营管理方案，景区区间车10月份开始试运行，运营后的社会管理工作进一步推进中。
五、旅游营销有突破。一季度重点开展了“春节祈福xxxx，迎财神、送红包”等主题营销活动和xxxx八卦油菜花海观光活动，得到了各大主流媒体的广泛宣传支持。二、三季度围绕迎接黄山高铁开通效应，开展了xxxx文化、体育、旅游三结合的系列主题活动，先后举办“上海—黄山”全国首趟文明旅游专列驶进xxxx活动、第二届长三角运动休闲体验季休宁站暨首届xxxx休闲运动养生节、“xxxx杯”旅游公路山地自行车爬坡赛、“xxxx杯”XX市首届健身气功联赛、全市职工运动会登山赛、安徽省职工运动会登山赛以及xxxx辟谷养身活动等精彩主题活动。四季度开展的“xxxx杯”第二届xxxx国际养生万人徒步大会暨中国（黄山）户外评奖大会成为20xx年度中国体育旅游十佳精品赛事，霞客古道被评为20xx年度中国体育旅游精品线路。xxxx景区还进一步加大了旅游广告投入、智慧景区建设、旅行商激励政策、客源市场拓展工作力度，进山游客持续保持高位增长，取得了良好的社会和经济效益。
今年以来，尽管我委做了大量工作，xxxx有了较大的变化，取得了较快的发展，但与县委县政府的要求、群众的期盼还有很大差距，许多工作还有欠帐，景区还存在发展项目推进力度不大，形象进度不快，资金筹措压力不小，少数村民依法建设和文明创建意识不强，月华街景区规范管理水平有待进一步提高。在最后两个月时间里，我委将对照全年目标任务，做好各项工作梳理和补缺补差，全体总动员，大干60天，确保全年各项目标任务如期完成。
工作年度计划 篇4
一、主要工作和措施
（一）、继续做好学生日常的心理咨询服务。
继续做好学生日常的心理咨询服务工作，每天开放心理咨询室，做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生，坚持个案的跟踪，及时与家庭联系。
（二）、开设心理辅导讲座。
本学年，邀请心理教育专家、行家到学校作专题讲座；准备开六年级学生心理教育会议，结合青春健康教育、人际交往、学习压力等内容，积极为学生提供知识指导和帮助。
（三）、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的`情况要进行保密，不得任意传播，以免给学生带来更多的心理压力。
（四）心理辅导员要认真学习心理健康教育的相关知识，在缺少专业书籍的情况下，主要通过网络等媒体来充实相关知识，为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。同时，争取本年度利用假期安排一部分心理咨询员去深造相关专业知识，争取让每一位咨询员都具备心理辅导的一般常识。
（五）加强同兄弟学校心理健康教育者的联系。
准备在第一学期，组织全体咨询员到兄弟学校参观学习，从他们那里获取一些资料和经验，为搞好心理健康教育服务。
二、值班要求：
1、心理咨询员每周星期一至星期五按照下面时间值班。
（中午时间：12：30—14：00；下午时间：16：50—17：30）
2、心理咨询员轮流交替值班。
3、当次值班的教师要通知下一次值班的教师下周值班。
开放时间：中午——12：30—14：00；下午——16：50—17：30
工作年度计划 篇5
为了更好地贯彻落实语文新课改的要求，充分发挥语文学科的教书育人的功能，全面提高教师的教学水平和学生的语文素养，同时为了配合学校创建三星工作，特制订本组教研工作计划。
一、 认真学习，更新理念。
1、 继续学习有关语文新课改的`文件资料，理解掌握《语文课程标准》中的有关内容和要求，更新语文教学理念，并用以指导语文教学实践。
2、 认真研读20xx年江苏省高考语文试题，探讨今后几年高考发展变化的新动向，明确语文教学的目标、重点和难点，力求做到有的放矢，讲求实效。
二、 坚持集体备课制度。
充分认识集体备课的作用，具体落实集体备课的措施，做到“四定”，即：定时间，定地点，定内容，定主讲人。要求主备人认真准备，并撰写教案。在集体备课的基础上，要求各位老师根据自身特点和所教班级的学情，进行二次备课，写出具有个性化的教案。要求每节课后，及时进行反思，并写教后记、教学心得体会等。
三、 继续开展听课评课活动。
要求本组教师人人上公开课，人人参与听课与评课，力求收到“一人上课，大家受益”的效果。同时，鼓励本组教师跨年级跨学科听课，取长补短，提高自己的教学水平和能力。
四、 落实讲练结合措施。
充分认识练习在语文教学中的作用，将训练贯穿于整个教学过程之中。明确三种练习的拟题老师、练习重点和完成时间。在使用练习时，要求做到“四必”，即：有发必收，有收必改，有错必纠，有练必评。
五、 继续完成课题研究。
由本组丁磊等几位老师参与的省级课题“《语文课程标准》下的文本价值及利用研究”已进行了一年多，本学期将继续进行研究。
六、 配合创建做好有关工作。
本学期是创建工作最关键的时期，语文组将义不容辞地配合学校开展丰富多彩的语文活动。如围绕“诗词进校园”主题开展诗歌创作与朗诵比赛，师生读书活动，现场作文竞赛等。
以上只是初步计划，在具体的实施过程中，将根据实际情况作适当地调整。
拟订人：
20xx年08月24日
工作年度计划 篇6
一．指导思想
以十八大精神为指导，深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和省市教育工作会议精神，紧紧围绕海陵区教育局20xx年下半年的工作要点，坚持以质量为中心，以创新“国学”教育为抓手，进一步推进学校的特色发展和精致管理，优化教育环境，丰富办学内涵，促进学校持续健康向前发展，努力实现“做人民满意教师，办人民满意学校”的工作目标。
二．主要工作
（一）开展基层实践活动，引领教师师德水平再提高
1．加大教师学习力度，提高教师师德水平。认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会，紧紧围绕“五有两确保”基本要求，全面实施基层党组织“统一活动日”和党员“集中学习日”制度，不断丰富“三会一课”内容，实现党组织活动有新气象、党员学习教育有新格局、党建工作科学化水平有新突破，为学校党性教育提供坚强有力的组织保证。
2．规范师德师风建设，树立教师良好形象。通过多种途径掌握学校教师师德师风整体状况，弘扬先进，限制落后，并通过开展丰富多彩的师德教育活动把“弘扬高尚师德，建树良好形象”、“立师德、正师风、铸师魂”、“仁者爱人”的思想教育落到实处，从而打造一支品德高尚、知识渊博、精于教学、勤于育人、为人师表、群众满意的教师队伍，努力实现在教师政治素质和师德素养上有新的提升，在服务社会、服务家长、服务学生上有新的提升，在树立教师良好形象上有新的提升。
（二）利用各种优质资源，提升师生思想道德素养
1．优化活动，在多元实践中提升学生的素质。围绕“五节”活动和节日资源，开展丰富多彩的主题活动，丰富校园生活；依托晨会国学，让学生树正气，心善渊；继续将文明礼仪教育作为工作的重心，常抓不懈，有的放矢，持续发力，形成良好的文明风气，提升学生的综合素质。
2．优化机制，在常态环境中搭建交流的平台。继续秉承家长委员会建会宗旨，坚持家校沟通与合作，进一步健全家委会组织构建，通过多种形式的活动推进家委会的科学运行；与家长增进沟通，让家长走进学校，转一转、看一看，了解学校的变化，感受学校的底蕴；进一步挖掘家委会资源优势，让家长充分参与学校管理，实现家长对学校教育教学工作的知情权、评议权、参与权和监督权，完善学校、家庭、社会三位一体的教育体系。继续开展家长学校培训，开展“家长达人”评选，让家长把握教育脉搏，了解教育动态，关注学校发展。
3．优化转型，在动态变化中积淀创新的底气。本学期，将以科普社团建设为平台，紧跟步伐，优化效能，做实做强新项目，将现有的科技特色转化为科技文化。将上学期新建的“我爱发明吧”社团、“小手拉大手”科普宣讲社团、金钥匙科普社团做强，做出特色。力争在九月份的江苏省金钥匙科普知识竞赛和年底的省、市科技创新大赛中取得佳绩。高质量开展20xx年“爱科学月”暨“科技节”活动。力求将这项普适性的活动覆盖全员，让全体学生都能在科技实践中快乐成长。将学生参观“科技馆”和“向阳娃娃农科院”纳入科学学科的教学计划，编入教学进度，让每位学生在一年内，都有一次进入实践的机会，从而使优质的科普教育资源不再是接待专用的“盆景”，更是素质教育的舞台。
（三）加强教学常规管理，引领教师确立素质教育理念
1．教育教学常规管理常抓不懈。教学管理立足实效，牢固树立“贵在坚持、重在严格、功在养成”的管理理念，从实际出发，对教师的计划、总结、备课、作业布置与批改、测试与辅导、从质和量上形成常规检查，并认真作好记录，检查结果与考核挂钩。严格按照省、市、区教育部门的有关要求，切实抓好学校教育教学常规管理，与德育处和大队部配合抓好学生的常规养成教育。突出教学工作的中心地位，做到：一以教师为中心，强化服务意识，创造良好环境，调动广大教师教学的积极性和主动性；二以课堂为中心，落实教学常规，优化教学过程，提高教学效益；三以学生为中心，传授知识，培养能力，提高素质。认真贯彻落实学校新修订的考勤管理制度，加强对教职工的考勤管理，确保学校各项工作的正常开展。
2．加强课程管理和班主任工作的指导培训。认真执行课程计划，开足开齐国家规定的课程，减少课外作业量，严格控制考试次数，确保各门课程教学计划的完成，加强过程的监督和管理，教学质量要全部纳入教师教学绩效评价指标。进一步加强教师的课程意识，每位教师应严格按课表上课，严禁私自调课，对学校安排上的所有科目都必须上完，本学期教导处将继续到各班查课，凡有不按课表上课者将按照学校制定的规定执行。加强班主任工作的指导培训，定期组织学习交流，进一步提高班主任工作的理论水平和实际管理能力。进一步加强班级文化建设，进一步美化班级环境、育人环境。
3．加强特色课程的开发和建设。建好学生社团，抓好特色课程的开发和建设，以国学教育为主题在各年级开设富有本年级特色的国学课程，继续开设书法指导课，抓好学校已有社团的活动，进一步提高学生国学欣赏水平和鉴赏能力。认真实施国家艺术课程标准，在学生中开展体育、艺术2＋2活动，认真实施《学生体质健康标准》，确保学生每天一小时的体育活动时间；积极开展学校健康教育，全面提升学生的身体素质。广泛运用各种形式继续深入推进心理健康工作，办好学校心理咨询室。有效提升不同年龄层次的学生的心理健康水平，促进学生人格的健全发展。在学校领导和教育行政部门、上级红十字会指导下，开展符合红十字会宗旨的活动。进一步推动红十字运动的普及，使“人道、博爱、奉献”的红十字精神在学生中得以弘扬，并真正成为推进学校素质教育的有效途径和载体。认真抓好学校图书馆的借阅管理工作，不断完善借阅制度，充分利用图书馆的功能，培养学生良好的阅读习惯，营造浓郁的书香氛围。努力做好专用教室的管理工作，认真做好专用教室的使用记录，有效、有序、安全使用专用教室，培养孩子的综合素质。
4．继续办好家长学校，进一步加强家校联系。开学初将编印一年级新生入学指南发给家长，成立一年级家长委员会，召开家长委员会会议。本学期学校将进一步发挥家长委员会在学校管理和建设中作用，让家委会成员参与班级工作计划的制定，监督并协助班级工作计划的实施。让家委会成员走进课堂听随堂课，对教师进行教学评价。本学期将继续在部分年级开展“家长进校园”和“教学开放日”等活动，让更多的家长走进学校，走进课堂，了解学校，了解学生，监督并积极参与学校管理，共同提升办学品位。
（四）发挥科研引领作用，不断创新提升教科研质量
1．加强课堂教学管理，促进教学质量稳步提高。一是积极组织教师认真学习各项规章制度和新课标思想，明确各个教学环节的具体要求，以课标新理念提高课堂效益。二是通过“教学检查日”和期中专项能力测试、独立作业、期末考核等形式，加大常规管理督查力度。要求全体教师把教学“五认真”真正落实到教学的全过程:认真备课，吃透课标、教材，备好学生、备好教法、备好练习;认真上课，努力提高课堂教学效率，充分发挥学生的主体作用;认真批改作业，作业精选，批改认真，讲评到位;认真辅导，面向全体和个别辅导相结合;认真组织考试。切实提高课堂教学的有效性，促进教育教学质量的稳步提高。
2．加强各学科组建设，打造学习型、研究型教师队伍。一是以备课组为单位，强化集体备课，抓实备课组活动。坚持做到定时间、定地点、定进度、定内容。将课堂教学、能力培养、学法指导、问题困惑等作为备课活动的重点内容。继续深化集体备课录播制度，开展备课组观摩和交流活动。通过整合组内教学资源，贡献教师个人智慧，达到组员共同发展的目的。二是以学科教研组为单位，明确备课组长、教研组长工作职责，集思广益，遵从实际，制定各学科学期工作计划和学科发展规划，完善学科评价制度。三是分学科定期组织教科研活动。通过开展示范课、公开课、“一人一课”观摩、主题研讨、送教下乡、校群联谊等活动，加强学科内外、校内外、区内外的交流与合作，加大研究力度，拓宽研究范围，真真切切地为教师的专业发展搭建更多、更广阔的交流平台。四是建立校本教研制度，通过校本培训，提高教师学科素养和教育教学能力。利用业务学习时间，采取“走出去，请进来”对教师进行高层次的专业引领。从基本功，学科专业素质，综合文化修养等方面开展形式多样的教师培训。促进教师业务水平与能力的提高，打造学习型、研究型的教师队伍。
3．加强国学课题的引领作用，构建具有特色的'学科文化。一是以国学课题为示范，加强对教科研课题的规划、申报及实施过程的督导与检查，确保各类立项课题按计划结题。二是以国学课题为切入点，开发晨会国学课程，引领学校的国学教育。三是以国学课题为引领，丰富各学科内涵，发展学科外延。文化学科可围绕古诗词诵读、文学名著、趣味数学、快乐口语等；艺术学科可围绕民曲欣赏、民乐演奏、中国绘画、手工刺绣等；体育学科可围绕棋类、武术、游戏等；科学学科可围绕科技制作、电脑编程等，开发、构建具有特色的学科文化。
（五）加强体艺常卫教育，促进师生全面发展
１．继续开展校园特色活动。本学期，将继续开展“五节一周”活动。即：科技节、英语节和数学周。注重参与活动的全员性和成果展示的激励性，进一步打造格调高雅的“书香校园”。
2．严格执行两个“条例”，保证学生身心受益。牢固树立“健康第一”的思想，认真贯彻落实《江苏省学生体质健康促进条例》和体育艺术2+1项目。全面提高大课间体育活动质量，切实保证学生每天一小时校园体育活动。严格规范体育课堂教学行为，提高课堂教学质量。要合理安排课表，保证每天有一节体育课或体育活动课。在抓好“达标”工作的同时，做好20xx年海陵区中小学生田径运动会、篮球、乒乓球和足球比赛的参赛工作。加强学校健康教育，切实做好《学生体质健康标准》的测试和数据上报工作。做好流行性疾病的防控、爱国卫生等工作。加强学生健康教育特别是心理健康教育，心理健康教育课程每学期不少于8节，心理健康咨询室要定期开放。
3．完善数字校园，实现教学条件的现代化。加强电教设备的日常管理与维护，增强电教人员的服务意识。对学校电教设备进行定期的检测维护，做好维修记录，提高维护水平，保证教学工作的正常开展。开展教师信息技术培训活动，提高信息技术人员的专业素质。继续做好“一师一优课，一课一名师”网上晒课活动。普及计算机在工作中的使用、维护常识，提高教师们使用电脑的效率，认真做好网络安全使用培训，真正地使网络资源用好、用足。另外，继续在学生中开展信息技术培训工作，选拔部分优秀选手参加省机器人竞赛、电子百拼等科技活动，使我校学生在信息技术活动中得到成长与锻炼。
（六）重视校园管理，构建和谐校园
１．加强常规管理和检查力度。一联合大队部，对绿地认养活动进行再细化，把学校的爱绿护绿工作落到实处，同时对学校绿化进行补植、养护，进一步亮化、美化、绿化、净化校园环境。二定期对东西校区校舍、电路、水路、电器等进行检查、检修，做到每月至少检查一次，并做好详细的记载。三加强水电管理，确保用水用电安全，并加强巡视，了解教室、办公室节水、节电以及才公共财物的爱护情况。四进一步加强节假日教室值班制度及平时的零工值日制度。
2．提升校园特色文化建设。校园建设在绿化、美化的基础上，将增加文化内涵，营造健康向上的书香四溢的文化氛围。各班的图书柜、中队角、荣誉专栏、作品园地、特色专栏等要不断充实内容，做到既整洁规范又充满班级个性。各行政办公室要进一步完善，实行定位管理，增添绿色，营造规范、和谐的工作环境。
3．提升校园安全管理水平。落实安全工作责任制，加强校园安全宣传教育和综合治理，严格执行师生集中外出活动审批制度，定期开展校园安全隐患专项检查。本学期重点做好放学路队和学生乘车的管理。学校行政领导带头值班，加强学校重点部位的安全防范，确保校园及师生的安全，创设教育和谐发展的平安环境和氛围。
4．高度重视学校财务管理。加强对水、电、办公用品的管理和学校物品采购、保管、发放等环节的管理，指定专人负责采购，专人负责保管，专人负责发放，所需物品的添置继续实行“申报—审批—采购—再审批”的流程。学校将严格执行“一费制”收费标准，实行收费公示制，做到规范收费，接受社会的监督。
（七）其他工作
本学期将做好东校区建设工程的各项验收工作以及食堂人员培训、食品加工、校车安全和绿化护理等工作，及时处理使用时产生的问题。根据海陵区教育局关于学校布局调整相关要求，东西校区在学校管理的各个方面力求做到“深度融合”。积极做好各项创建工作，在收费管理、档案建设、宣传报道、社会治安综合治理、双拥、环保以及平安校园、法制校园创建等工作中，按高标准落实完成，争取迈上新台阶。
工作年度计划 篇7
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
I. 巩固并维护现有客户关系。
II. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径：
1. 在受理客户时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
20xx年客服部年度工作计划二
总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划如下：
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
20xx年客服部年度工作计划三
转眼间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处：
1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。
2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的.工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。
一、深化落实客服部内部建设与思想交流。
1、 狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。
如何才能加强内部建设。
第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展计划告诉每一位客服，让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划，职位
升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。
第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
第三，保持经常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服经常性的沟通，多交流，善于倾听她们的心声，多关心她们，及时帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在批评时掌握个度，一方面利于工作的展开，另一方面让他们认识到错误的严重性，从而起到正面效益
2、 强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
二、加强培训，提高服务水平
1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。
客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。
工作年度计划 篇8
回顾20xx年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信20xx年在酒店领导的指导下，能紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！
为了加强治理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为酒店创造良好的经营治安环境。
围绕酒店的经营目标，以强化安全责任落实为核心，以提升安全经营标准为主线，以加强防火、交通、相关安全管理为重点，以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础，以完善安全管理运行机制为保障，不断提升安全工作管理水平，努力实现酒店安全发展。
结合20xx年本酒店经营的实际情况，20xx年保安部要切实抓好以下各项工作：
一、日常管理方面：
（一）、不断规范和落实各项管理制度，规范队伍建设。坚持要召开月度会议，征求不同的意见，研究制定管理制度，逐步规范各项规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的“全面军事管理教育”和落实令行禁止。要求每一名管理人员做到制度面前人人平等。使每名队员加强制度观念，极大的提高管理效益。
（二）、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，要有效解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
（三）、细抓日常管理，提高工作效益。针对保安部当前实际情况，存在查岗不便的局限性，使存在的一些问题不能及时得到发现、处理,因此部门管理人员要克服一切，对各班次、各岗位加大查岗力度, 处处以军人的标准严格要求每名队员，让保安的形象保持高的水准。
（四）、利用行业优势，加强安保信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。
（五）、重点加强保安部人员的培训。我部将针对新招保安人员素质普遍不高这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对新聘的保安人员按要求先培训再上岗. 通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高管理人员的综合管理水平，提高队员的自觉意识，能更加安心的工作，同时杜绝管理中的盲目现象。加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划。
（六）、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力。培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。
（七）、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
（八）、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练，增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
（九）、各项考核指标要全面完成。20xx年要在酒店领导的指导下，在全体员工的共同努力下，要顺利完成全年的安全保卫任务。在20xx年不发生一起责任事故，消防设施、设备的`完好率要全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全多课时培训。真正起到保驾护航的作用。
（十）、积极协助各部门做好加班工作。
（十一）、积极协助工程部做好工程支援工作。
（十二）、加强与工程部联合巡查，对能源节约浪费进行奖惩。
二、安全管理方面：
（一）强化安全责任落实
1、加强安全教育，提升安全意识。居安思危，牢固树立“以人为本，安全第一,综合治理”理念，切实加强各部门的安全教育和培训，持续提升各级领导的责任意识、全员安全意识和技能。认真组织落实管理人员、专（兼）职安全员的安全任职培训和每年的再培训，不断强化各级管理人员的安全责任意识和管理能力。认真组织落实“三级安全教育”、特种作业人员专业培训工作，不断强化基层岗位安全责任意识和岗位安全操作技能。
2、加强安全经营责任体系建设，全面落实安全生产责任制。酒店主要负责人对本单位安全经营负总责，分管领导对各自分工范围内的安全经营负责。起到“谁主管，谁负责”的原则，各部门对本部门职责工作涉及的安全经营负责。每一位员工对其所在岗位安全责任负责。20xx年1月酒店将至上而下、层层签订安全目标责任书，使各级安全经营责任能得到有效落实。
3、完善安全管理目标。将进一步完善安全目标管理，对年度安全管理目标，层层分解到相关责任部门和重点岗位，并严格实行目标考核。对事故要严格落实责任事故追究制度，按照“四不放过”原则，追究造成责任事故的责任人和部门负责人的相关责任。
（二）加强消防、交通、相关方等重点领域的安全管理
1、切实加强消防安全的检查和考评。健全防火安全责任制，将客房、机房、变配电设施等易燃、人员密集场所作为监管重点部位。严格执行动火、用电作业审批制度；确保消防通道和疏散通道畅通无阻。确保消防报警和灭火设施的有效运行；
2、切实加强交通安全管理。加强对驾驶人员的安全法规教育和技能培训，严格执行观光车管理制度，切实加强车辆检测维护和定期保养，严禁车辆带病行驶；加强对车辆运行的安全监管；在防范措施、应急预案等方面做到有备无患。
3、切实加强相关方的安全管理。认真落实各项安全监督措施。明确酒店相关方的安全监督责任部门，监督落实监管责任；强化对相关方危险作业过程的监管，严格防范相关方作业带来的安全风险；加强对人员的安全教育培训工作。
（三）推进安全经营基础建设
安全管理的基层和基础工作是安全工作上水平的关键，也是安全管理的出发点和落角点。以安全经营标准建设、职业健康安全管理体系建设为契机，切实加强安全经营基层和基础建设工作，将安全经营责任制、安全队伍建设、隐患排查治理以及安全基础管理落实到部门、班组、岗位。
1、加大安全投入，不断加强安全基础设施建设。不断加强消防设施、安防设施等建设及安全设施维护保养，确保各类安全设施处于良好的运行状态。
2、继续加强安全管理组织机构和队伍建设。继续组织培训人员继续教育、传帮带等工作。
（四）开展安全宣传教育培训，提升安全经营管理水平。
1、认真布置策划“安全经营月”、 “119消防安全日”活动方案，组织开展各项消防活动、预案演练，提高消防知识及应急救援能力。
2、拟定安全培训计划，定期做好酒店的各级安全自主培训工作，并做好电工、电梯、特殊、特种作业人员的培训、复训工作，确保合格率100%。
总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大员工继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，为酒店的发展做好保驾护航的工作。
以上是我们保安部20xx年工作计划，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。
此致
敬礼!
保安部 :
20xx年12月12日
工作年度计划 篇9
新学期伊始，为实现学校的培养目标，以及对学生进行良好的教育和管理，针对该班实际情况，特制定本期工作计划：
一.班级情况：
班级情况分析
本班有学生47人，男生21人，女生26人，他们思想单纯，上进心和集体荣誉感较强。有较多同学在小学做过班干部或组长，有一定的学习和管理能力。但同时还有些学生行为习惯较差，学习态度不够端正，还不能很快的适应中学的学习环境。虽说是重点班，但也有部分基础相对比较薄弱的`学生。少数学生的行为习惯、学习态度、学习成绩跟不上整体步调，还有待进一步加强培养。
二.本期班级活动目标及管理：
总目标
使学生较快地转变良好的学习动机，走上新的学习与生活轨道;让学生意识到作为一名中学生的责任;将班级建设成为讲文明、有礼貌、互助互爱、勤奋好学的集体。
阶段计划
阶段目标
时间阶段目标达标措施
九月适应新学期学习生活，意识到自己的学习责任。参观学校读书馆、阅览室和实验室;举办中学生行为规范主题会。培养学生树立远大理想。
十月组织学生参观祖国大好河山，陶冶学生美好情操。积极参与学校墙报比赛，增强学生荣誉感，培养学生良好的思想品质。
十一月培养学生独立自主以及良好的学习态度及关心集体、关心他人的个性品质。组织学生进行一些有益的活动比赛，增进学生间的友谊。如进行篮球赛、棋类比赛等。
十二月至元月教育学生树立远大理想，争做一位在德、智、体、美、劳等全面发展的合格中学生。举办学生学习经验、成果交流会。
三.班主任工作自我计划：
1.对学生进行良好的品德教育和健康教育，保护学生身心健康，教育学生热爱祖国，树立远大理想，培养学生良好的思想品质;教育指导学生参加学校各种有益活动。
2.关心学生生活，鼓励学生进取。
3.争取家长和全社会有关方面的大力支持和配合，共同做好学生的教育工作。
4.教学认真，为人师表，处处作为学生的楷模。
5.对学生一视同仁，亲切合蔼，平易近人。
6.尊重学生人格和意见，以身作则，言行一致。
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