工作年度计划
时光在流逝，从不停歇，又迎来了一个全新的起点，此时此刻我们需要开始做一个计划。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编收集整理的工作年度计划6篇，希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
一、指导思想
根据学校新学年的工作思路，在学校领导的正确领导下，发扬团结协作、敬业奉献精神，以促进学校发展为根本，全面贯彻落实学校各项工作计划，推进学校各项工作顺利开展。
二、工作思路
（一）服务一个重心：师资建设
（二）增强两种意识：责任意识、效能意识
（三）做好三项工作：办文、办事、办会
（四）实现四大提升：服务有力、协调有方、督办有果、参谋有策
三、工作目标
充分发挥办公室的服务、协调、督办和参谋职能，努力改进工作方法，转变工作作风，完善制度建设，提高工作效率，使办公室工作达到制度化、规范化、科学化，加强办公室团队建设，努力提高办公室成员的整体素质和服务意识，为学校师资建设年创设和谐环境。
四、工作重点及措施
（一）队伍建设
1.加强办公室人员自身学习。努力提高办公室人员自身的政治理论素养；加强岗位业务能力的提升，结合学校工作定期开展对办公室工作的总结和交流；围绕师资建设年，加快学历和职称提升，积极参与各类教育教学活动，提升专业能力。
2.进一步健全完善办公室的各项规章制度，加强办公室工作的规范化管理。办公室部分人员调整，对工作职责进行梳理，进一步明确工作分工，加快角色转变，增强工作责任心；修订完善办公室工作制度，明确办公室相关工作程序，推进办公室的各项工作规范化、制度化。
3.增强服务意识，牢固树立为上级机关、校领导、其他系部、师生员工服务的思想，不断提高服务水平和质量。
（二）办文办会
1.认真做好文件的收发、登记、批办和分类存档，及时做好重要文件和通知的催办督办工作。
2.起草全校性计划、总结、通知、决定等，规范学校的各类公文，提高文稿质量，严格发文程序。
3.做好学校制度的梳理和汇编。
4.做好学校大事记和年鉴材料撰写上报工作。
5.做好校长办公会议、校务会议、教职工会、上级视导检查及兄弟单位交流等会务准备工作，做好会议记录，撰写重要的会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作
（三）党建工作
1.加强党员的政治学习，积极开展党的群众路线教育实践活动活动。
2.加强党校建设，把党员发展“关口前移”。举办两期业余党校培训班，开展培训，加强对要求入党的师生教育培养。
3.做好党员发展、转正和组织关系接转工作。
4.做好党员民主评议工作。组织好院系两极开展民主生活会，公开公正的进行民主评议，上报优秀党员和优秀党务工作者名单，并进行表彰。
5.做好全院党费的收缴工作，强化党员交纳党费的`主动意识。
6.协助党委做好干部培养和考察工作。
（四）人事工作
1.围绕师资建设年，深入调研完成学校人员、职称结构、学历、年龄和适应学校专业发展的人才需求预测规划、提高学校教师专业职称的计划。
2．做好教师资格证申报和职称评定工作。进一步规范教师资格证申报和职称评审工作的程序，严把申报关，保证质量，创造公平、公正的竞争和成才环境。继续实施与完善全员聘用制。订立《教职工聘用合同》，进一步规范临聘人员管理。配合各系部做好岗聘人员的聘用与安排。
3.配合领导和相关系部，制定各项政策，选拔培养学校的专业带头人、职教专家和“名师”， 做好各级各类高级人才申报和各类优秀的推选工作；配合校领导做好教师外出培训工作，努力提升教师队伍的质量。
4.做好人员变动工作，及时整理、核对人事信息，办理有关人员辞职、调出、退休等手续。
5.做好统计工作。组织好师资统计、人事年报、高校和中职校教育统计、职教工作年报、人才培养工作状态数据采集等各级各类统计。
6.考评工作。完成相关数据的收集整理，做好考评资料的归档工作。进一步优化教师、系、部门学期综合考核、年度考核工作。
7.完善教职工请假制度。
8.做好感动校园十大人物和十件大事的评选和年会的表彰工作。
（五）宣传工作
1.加强信息报送工作，完成省市县信息考核指标。加大系、部信息工作考核力度，完善信息考核办法；提升信息的收集、整理、汇总和发布效率，加大信息的管理与监控力度，进一步发挥信息的辐射功能，不断提高对外发布信息的数量和质量。
2.及时更新校园网站校园新闻内容，更好地展现我校办学的良好形象。
3.建立立体化宣传网络,利用网络、微信、报刊、电视、彩信、展板等宣传平台,积极策划，宣传学校的办学经验、办学成果。重大活动做好宣传的策划。
4.做好《弘道人》的编排印发。
（六）接待工作
1.根据学校《关于进一步规范公务接待工作的通知》，结合新的形势，探索和改进接待工作的方式，确保各项重要活动的顺利开展。
2.坚持“热情、周到、节俭、廉政”的原则，对口接待、扎口管理、申报审批的原则，内容不超越有关政策的规定范围，厉行节约，严格接待标准，严控陪客人数，严守接待流程。
（七）车辆管理
1.坚持安全、优质、高效的原则，严格落实我校《车辆管理规定》，严格实行用车呈批派车制，在保证教育教学及管理工作正常用车的前提下，最大限度地降低车辆耗费。
2.进一步规范和完善学校车辆管理档案。
3.进一步规范对学校车辆驾驶员的管理，定期对车辆驾驶员进行交通安全教育，切实明确其职责和义务，确保车辆安全行驶无责任事故。
4.积极做好对车辆的定期审验和保养等工作，做到各类手续健全。
（八）档案建设
1.加强档案管理员的业务培训和学习，熟悉岗位职责及档案归档、建档、借阅等工作流程，不断提高档案管理水平。
2.根据上级档案管理要求及标准，借鉴其他兄弟学校档案管理的先进经验，完善相应软、硬件设施，推进档案信息化建设全面提高我校档案管理的精细化管理水平。
3.加强对各部门档案的检查和指导工作，督促做好每学期、学年的教育教学档案资料的交接工作，确保各类档案资料及时完整归档。
4.进一步健全完善档案管理工作制度，及时做好各类档案资料的编排、归档等工作。对归档的档案资料要本着规范、精细、便于查阅的原则，进一步细化管理，并定期检查有关档案资料的建档情况，保证各类档案资料的安全性、准确性。
5.进一步规范教职工工作档案管理，根据教职工档案归档范畴及时做好有关资料的归档工作，不能在教职工正式档案归档的，要及时将移交档案室的教职工档案在学校教职工个人工作档案建档，保证教职工工作档案的全面性和可参考性。
6.严格落实档案室安全及管理规定，保证档案资料的安全、完整。
（九）日常工作
1.加强印章使用管理。坚持原则，规范程序，确保规范使用印章。
2.做好学校每大周工作日程安排与完成情况汇总，学校工作行事历，做好各类值日、节假日假期通知及值班安排等工作。
3.做好办公室值班工作，保证通讯畅通，做好电话接听处理和来访接待工作。
4.做好各类呈批件和发票的报批工作。
5.做好相关报刊征订和收发工作。
6.做好市、县年度考核材料准备工作。
7.积极参与学校的各项创建工作。
8.做好网络舆情工作。
9.及时、规范、高效地完成领导交办的其他各项任务。
工作年度计划 篇2
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。
一、环境绿化
植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;
对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全
原门岗24小时服务电话：“2621909”从20xx年3月1日起变更为“2611833”;
住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;
管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：3058970(小莫);
严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;
大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;
燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;
小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;
对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
五、维修
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传
我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出;
开放百合园qq群：&&&&、 msn群：&&&&@bbqun.com，开通物业blog(qq群内有地址)，发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“佳佳物业”上线提示，方便我们及时沟通 ;
与社区联合放露天电影，代发老年人活动票;
建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重;
发动住户爱心捐助，让爱心传递,让温暖汇聚;
对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务住户，请与我们联系开展业务;
增设两个公益宣传栏(别墅区)，通过每日不断更新天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据;
调整小区草地上提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境;
为住户提供物品交换专栏，把你闲置物品拿到这里来这里发布,体验分享快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;
节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。
七、其它
管道天然气报装，为业主解决实际生活需求;
代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿;
计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的`是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
工作年度计划 篇3
宿管部是一个为所有学生营造一个舒适安全的学生生活环境而成立的服务性部门，在新学期、新形势下，我院宿管部将加大监管力度，采取新的管理和工作方针，积极进取，认真布置，切实抓好工作的每一环节，及时完成上级领导布置的任务，争取更好的工作成绩，让宿管部成为名副其实的为同学们服务的部门。20xx年度第二学期将开展的工作如下：
一、常规工作
规范晚就寝纪律，确保学生安全，防止晚就寝及夜不归宿所带来的一系列不安全隐患，院宿管部将严抓常规，进一步提高学生的自我管理能力，以清洁的环境培养人，以严格的管理培育人，以细心的服务帮助人。
1、每周对宿舍安全情况和夜不归宿情况进行抽查，每天晚上宿管部按时查宿，对发现夜不归宿的同学，及时上报，查明原因。每个宿舍的成员每晚10点都在宿舍，10点未回宿舍的算晚归。
2、与学生会其他部门加强联系，建立多级安全联防、联查体制。
3、定期进行安全隐患检查，并予以排除。杜绝使用大功率电器和抽烟现象。每周按时抽查，不定期检查，将干事的检查职责分批落实到每个宿舍。
4、杜绝安全隐患，增强同学们的`防骗，防盗意识，贵重财物要存放好，门窗要及时上锁等。
5、加强宿舍卫生内务检查，每天早上7点准时检查宿舍，每周三下午卫生大检查。把每一次日常检查的结果进行汇总，把各班的合格率与不合格率用比例的形式计算出上交校学生会宿管部，同时把优秀宿舍和不合格宿舍通报全院。
二、寝室文化建设
宿舍是同学们学校里的家，宿舍的和谐与同学们的工作、学习和生活息息相关。开展宿舍文化活动，有助于增进友谊、加强团结，使同学们更好的工作、学习和生活。由于甲流肆虐，本学期的宿舍文化活动搁浅，无法正常举行。下学期我部将抓紧时间，继续开展创建宿舍文化的相关活动。
1、 我部将就此主题展开一系列的活动，如消防知识宣传，安全知识手抄报比赛，宿舍卫生流动红旗评选等活动。
2、 我部将开展“宿舍舍报”活动，每月每个宿舍都办一张舍报，并对获奖宿舍有所奖励，鼓励大家建设好具有特色，体现专业，富有创意并积极向上的宿舍文化。
3、 为了提高同学们的积极性，提高同学们的思想意识，让同学们拥有一个舒适、温馨的寝室生活，宿管部将举行寝室设计大赛，宣传标语的征集等活动。
4、 每月评出10个星级文明寝室，并通报表扬。
三、内部工作制度建设
为了拥有一个团结向上，积极踊跃，事实上进的宿管部，现制定以下制度：
1、以积分的形式对每个人进行管理，对开例会、不签到、替签到、无故请
假、迟到及不出勤等现象均有相应的分数惩罚，每月评出两位优秀干事进行表扬。
2、施行专人负责制，把宿舍楼分块，由不同的人负责，要求做事积极、认
真，及时掌握宿舍内的各种动态变化情况，以便各种工作的顺利开展。
3、每周三下午卫生打扫除前召开一次部门例会，讨论本周宿舍管理出现的问题，使我们的工作取得好的成绩。
在新的学期，宿管部以新的姿态，新的形象，服务于同学，并以新的方式作好宿管工作，相信在老师的指导帮助和我部全体成员的共同努力下，定能顺利完成计划任务，再创佳绩。相信在院团委领导的关怀下，在院学生会主席团的指导之下，在我部成员的积极努力之下宿管部一定会蓬勃发展。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，对未来的工作我们将以饱满的激情、永不消退的热情去对待。笃定方向我们会愈挫愈坚，风雨兼程我们锲而不舍。
机电工程学院宿管部
20xx年2月14日
工作年度计划 篇4
（一）工作思路
**年是落实党的十八大精神的第一年，也是实现“十二五”规划承上启下的重要转折年。**年乃至今年三年，全市交通运输工作总体思路是：坚持以科学发展观为统领，以服务“小康社会”、“两个中心”、“四个**”建设为己任，以赶超宜昌和南阳、争创全国市级交通一流团队为目标，以实干兴业、先行跨越、惠民利民为动力，以作风大整顿、项目大提速、创新大推进、服务大提升为抓手，深入转变干部作风，竭力提升担当精神，切实履行发展责任，着力构建**综合交通运输体系，以建设大交通、构筑大通道、形成大网络、发展大物流，强力助推**经济社会跨越式发展。
（二）工作目标
**年，全市交通运输工作要实现“五新”总目标：
项目争取有新成就。积极抢抓国家政策机遇，不断完善项目前期要素，认真落实“厅市对接”项目，促使一批国家级、省级重点项目落户襄阳；
投资规模有新突破。积极争取市、县党委、政府支持，全力破解交通建设资金瓶颈，全市交通固定资产投资在20xx年的基础上增长5%、力争10%，总规模达到88亿元、冲刺100亿元。
行业改革有新亮点。项目前期“工可”报批、交通筹融资平台建设、物流信息网络建设、公路养护管理机制、乡镇交管站体制改革、县级综合运输体系建设等行业热点的改革和创新，要走在全国、全省的前列；创优争先有新位次。党建工作、廉政建设、文明创建、政风行风、交通安全等各项工作，要在全国有名气、全省争第一、全市扛红旗。
服务发展有新作为。切实转变作风，强化担当意识，倡导实干兴业，在着力构建襄阳综合交通运输体系、服务“小康社会”、“两个中心”、“四个襄阳”建设上取得新业绩，赢得市委、市政府和人民群众的认可。
（三）主要任务
1、高速公路。谷竹高速公路**段完成一期路基，完成二期桥面铺装50%；保宜高速公路襄阳段完成路基土石方工程50%，桥梁桩基工程50%，隧道开挖3000米；麻竹高速公路襄阳东段完成路基土石方工程40%,桥梁桩基工程80%；麻竹高速公路**西段完成路基土石方工程40%，桥梁桩基工程60%；老河口至谷城高速公路完成汉江大桥桩基工程；襄阳绕城高速公路东南段开工建设路基15.6公里，完成路基土石方工程30%。
2、普通公路。开工建设316国道襄阳城区段、207国道*北段、316国道周家岗至**湾、303省道谷城城区段等4条一级路51公里，续建316国道枣阳城区段一级公路8.6公里；开工建设襄州区双黄路、黑牛路、保康襄关线等3条二级公路31.5公里，续建枣阳枣蔡路、襄州埠双路、*剪子沟至穿山河段等3条二级公路51.6公里；完成襄钟线、南荆线、保宜线、寺沙线等4条国省道大修*公里；完成20条县乡等级公路改造300公里；完成村级公路1000公里、农村公路渡改桥1200延米。
3、客运站场。完成宜城市汽车客运中心站建设，完成襄阳汽车客运东站主站楼装修及地上停车场硬化，完成襄阳汽车客运中心站和襄阳旅游长途汽车客运站主站楼改造，完成南漳汽车客运中心站主体工程；开工建设襄阳汽车南站、老河口高速汽车客运站、枣阳汽车客运中心站等3个客运站场。
4、港航设施。完成襄阳港小河港区、老河口货运码头、襄阳城区中心旅游码头等3个项目前期工作并开工建设。
5、物流园区。加快**物流信息中心、西物流园区、汽车产业物流园区、百盟商贸物流中心、天兴物流中心和乾通物流中心项目建设；开工建设老河口大通物流园（二期）、**县综合物流园。
（四）主要措施
解放思想，提升跨越式发展的'“精气神”。市委、市政府和省厅对襄阳交通发展寄予厚望。我们要深入学习党的十八大精神，以提振精神、转变作风、务实高效为抓手，以“发展是第一要务、项目是第一抓手，服务是第一责任”为理念，不断深化系统上下敢于担当、负重前行的责任意识和勇挑重担、争先创优的进取意识，始终坚定做大交通、做大物流、加快发展的信心和决心；进一步加强组织领导，明确工作责任，细化目标任务，把完成全年任务作为实现“五新”目标的着力点和落脚点；进一步加大统筹、协调、督办力度，充分发挥县（市）区和业务部门的积极性，凝聚力量、汇集资源，加快推进各项工作落实，形成推动交通运输跨越式发展的强大合力。
紧盯项目，筑牢跨越式发展的“硬支撑”。按照“统筹规划、顶层设计”的基本原则，全面完成《**市综合交通运输体系发展规划》、《**市城市公共交通规划》、《**港总体规划》三大规划的评审；坚持“做大项目、立大项目”的工作理念，进一步建立完善分工明确、责任到位、保障有力的责任机制，继续采取超常规、超常态的跟进措施，整体推进项目前期工作进度，确保一批部、省重点项目“落地生根”；发扬“务实高效、创优提速”的优良作风，全面实施“五个一”项目推进机制，确保年度内建设项目实现预期、早日竣工，为提前完成“十二五”规划内建设任务夯实根基改革创新，彰显跨越式发展的“新优势”。按照“盘活存量资产、争取政府支持、合理配置资源”的原则，探索交通运输领域筹融资新渠道、新方法、新路径，广泛吸纳社会资本参与物流园区、客运站场、港航设施等交通设施建设，做大做强交通筹融资平台；坚持“以变求活、以创求新、先行先试”的理念，围绕破解交通发展难题，进一步探索物流运行机制整合、县级综合运输体系建设、农村公路养护管理等交通行业热点的新路径、新办法；坚持“关注民生、消除民怨、惠民利民”的方针，围绕推进行业管理上台阶、上水平，认真落实城市公交优先发展战略，大力开展运输市场综合整治，扎实推进安全预防体系建设，全面提高交通运输服务和交通运输安全保障能力。市交通局领导政务调研工作规范市交通局民主评议行风工作实施方案市交通局防汛应急预案
工作年度计划 篇5
在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订XX年工作计划:
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.护理的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的`角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1.培养人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量 。.
4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着大家法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生
加强感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止刺伤和其他利器损伤。
工作年度计划 篇6
为认真贯彻落实20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001-20xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：
1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98%。
2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的'服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、根据《四川省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。
6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥85分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥1篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。
7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完善和促进护理工作，不断提高我科护理质量。
9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。
10、做好病房新楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施护理部质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。
11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到护理部质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。
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