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如何应对老板的黑色情绪
遭遇老板“黑色情绪”
朱笛是一家公司的企划人员。一天，朱笛还没走进老板的办公室，就听见老板在屋子里咆哮：“你们这些人是怎么回事？哪有你们这么办事的？！都是饭桶！”朱笛小心翼翼地敲了敲老板的房门，过了一会儿，听见老板高声说：“进来！”朱笛进了老板的房间，看见几个同事正垂头丧气地站着挨训。看见朱笛，老板仍然没好气：“你怎么现在才来？！你们可以走了！”几个同事赶紧离开了房间。凭她的经验，这次被老板召见是凶多吉少。果然，老板拿出朱笛昨天交的企划案，“啪”的一声摔在桌子上：“你写的这是什么玩意儿？！连客户的基本情况都没有搞清楚！还有这个地方、这个地方，这么写合适吗？啊？”朱笛不敢申辩，只好低着头听老板训斥。老板训了多长时间她不知道，直到听到老板说：“出去吧！”她这才一溜儿小跑回到办公室。
回到自己的座位上，朱笛心里委屈极了，她的企划案明明是周一开会的时候按照老板的要求写的，但是现在却被他挑剔得一文不值。老板怎么也不顾及自己是个女孩子？就这么一点脸面也不给她留？朱笛越想越觉得难受，一连好几天，朱笛都在老板的黑色情绪感染下垂头丧气。
应对策略
视其原因因事而定
中国石油销售广元某分公司会计孙微告诉记者，如果是我遇见这种情况，我首先反省是自己工作的失误引起老板愤怒，还是老板因其他事情所引起的。如果是因我的工作引起，老板对我发火是应该的，我应无条件的接受老板的批评，并勇于承担责任；如果是老板因情绪不好而引发的愤怒，我会耐心解释，说明事情真相；如果老板是因对我个人有偏见的认识而借题发挥，即使是失去这份工作，我也一定要进行解释和反驳，不能因害怕失去工作而委曲求全。
察言观色避其锋芒
成都某监理公司办公室马主任认为：老板也是人，并且也是具有七情六欲的普通人。在工作过程中，老板有时因为其他事情导致情绪不稳定而容易发火，这时你就要学会察言观色，当你发现老板已经有发火的迹象，只要不是必须要找他的事情，就尽量不去找他而避开风头，也许明天他就恢复如常了。万一遇到非找他不可的事情，要多方设想好在找他解决事情过程中容易出纰漏和麻烦的问题，并事先考虑解决和回答老板可能提出的疑问，避免因自己回答不了老板提出疑问而引发老板不稳定的情绪而发火。
学会忍受事后解释
成都某报记者王小姐，如果不巧是我成为老板的发泄对象，在他发火时我就听着，来个“佛说：忍它，由它，不要理它。”千万不能顶撞和争辩，越是解释越容易引发他的怒火。因为也许是老板遇到不顺心的事了，也许并不是有意对她发火，等老板的气消了后，或者是看老板心情好点的时候，再去找老板谈谈，看是不是自己的原因。如果是自己原因引发的，就慢慢解释一下；如果不是，了解一下他的原因，关心他出了什么问题，并会帮助他渡过难关。这样，老板不但会认为你是他的“铁杆”，还会认为你会关心人、体贴人、会处事，说不定下次升职的人就是你。
她还说，千万不要认为老板发火了就会炒你鱿鱼或对你有意见和另眼相看，从而萎靡不振或自暴自弃，甚至辞职走人。如果人人都在被老板骂之后就辞职，那公司可能早就没有几个人啦！
分析：愤怒是内心力量的体现
四川师范大学心理学张教授分析认为，其实在心理学上，愤怒常常是内心力量的体现。老板们一般都是力量型的人，这样才能独当一面，所以他们一般都比较强势，比较坚强，不容置疑。当他们遭遇挫折时，会以一种比较极端的方式表现出来。愤怒其实是一种力量，去改变一个我们不能接受的情况。朱笛在老板的愤怒之下，将老板的愤怒看成是指向自己一个人的。其实，朱笛只是老板发泄愤怒的一个对象而已。老板有可能是在外面遇到了一些压力，也可能是在处理家庭关系上出现了一些问题。总之，不要以为老板的情绪是因为自己引起的，因为你对于老板来说，可能还没有那么重要。老板不能对着客户发火，也不能到大街上去发火，公司是他掌控下的安全地带，所以他最有可能选择这个安全地带来发泄情绪。
支招：“第三只眼”看你的老板
“其实老板也是人，我们不妨别把老板当老板，即换个角度来认识老板，甚至完全可以把老板当孩子来看———‘第三只眼’看老板。”上海英昂企业咨询有限公司CKO潘文富说，“婴儿的哭声能分成好几种，有的哭声说明孩子饿了，有的哭声说明孩子尿湿了，还有的时候是孤独睡不着也会哭的，育儿专家可以从孩子的哭声中判断孩子要的是什么？遇见老板‘黑色’情绪也是一样，要懂得从老板的言行中解读、分析‘黑色’情绪，运用自我缓解艺术，你就能更好地处理跟老板的关系，也不会在老板的黑色情绪感染下垂头丧气、自暴自弃，甚至有辞职的想法。”
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