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盘点职场礼仪中的接待礼仪

时间:2021-01-14 09:03:26 职场礼仪 我要投稿

盘点职场礼仪中的接待礼仪

  作为职业人,公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!

盘点职场礼仪中的接待礼仪

  接待礼仪 服务接待礼仪与专业形象塑造 此课程培训,学员能够透过合宜的.礼仪风范,塑造专业化的接待人员所需具备的职业形象及职业素养授课方式,建立以服务为导向的心态,强化服务热忱,学习合宜贴心的服务...[详细]-介绍礼仪

  介绍礼仪的注意事项

  1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。

  2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!

  3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

  4、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。

  接待 服务接待礼仪与专业形象塑造 参加本课程帮助学员建立以服务为导向的心态,强化服务热忱;学习合宜贴心的服务接待技巧,提高专业服务价值;透过合宜的礼仪风范,塑造专业化的接待人员所需具备的职...[详细]礼仪-名片礼仪

  一、名片的递交顺序

  由近而远

  由尊而卑

  二、名片的递交

  起立上前双手或右手递送

  自我介绍不要举高过于胸

  不要用手指夹给对方,将正面给予对方

  三、名片的接受

  起立、上前,双手或右手接,阅读一遍

  接待礼仪-名片礼仪

  四、名片的收存

  衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。

  接待礼仪-握手礼仪

  1、注意手位

  握手的顺序——“三优先”原则

  1、长者优先

  2、女士优先

  3、职位高者优先

  握手礼仪的禁忌

  握手时,左手拿着东西或插在兜里

  不按顺序,争先恐后

  不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套

  男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套)

  戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外)

  用左手或用双手与异性握手

  交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬)

  拉来、推去或上下左右抖个不停

  长篇大论、点头哈腰、过度客套

  只握指尖或只递指尖

  手脏、湿、当场搓揩

  三心二意、面无表情、目光游移或旁观

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