小区管理制度15篇(精品)
随着社会不断地进步，很多地方都会使用到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的小区管理制度，欢迎大家分享。
小区管理制度1
为了保障房屋的居住和使用安全,完善装修管理,维护广大业主的合法权益,使装饰、装修步入规范化,根据建设部第46号令、公安部第30号令、《四川省建筑管理条例》、成府发145号文件和成房发48号文件之精神,结合实际,制定本《装饰装修施工管理制度》。小区内所有装饰、装修由本公司负责监督管理。
一、装饰装修报批管理规定
1、业主(住户)对其房屋进行装饰装修,应选择正规装修公司。必须持身份证原件、书面委托书、装修方案(包括装修平面图、水电线路图及其它文字说明材料等)和施工单位的营业执照和资质证书随施工单位负责人一道到管理处申报,填写《装修申请表格》由装修监理查看后审批。
2、凭管理处(签署及盖章)批准的装修方案,签订业主的承诺书,经办人员根据装修工程的建筑面积的大小情况按规定填发交款单,施工单位持交款单到财务部交款。
3、凭交款收据领取《装饰装修施工证》和施工人员《临时出入证》。在办妥上述手续后方可进场施工。
二、装饰装修相关费用交缴管理规定
1、为了保证装饰装修质量,杜绝因装修施工不当和违规操作带来的不必要隐患,以及装修施工涉及的左右上下楼邻里的利益和环卫、治安、消防、公共维护等,施工单位需向管理处缴纳相关费用。
费用项目:
①装修保证金;
②出入证押金及工本费;
③建筑垃圾清运费;
④装修服装押金及磨损费。
2、费用标准
(1)《临时出入证》工本费:每证5元,每证押金50元。装修退场时退还管理处,管理处将退还押金;证件遗失,押金将不予退还。
(2)装饰装修保证金:由施工单位缴纳装修保证金。装修保证金按房屋建筑面积计。
由正规装修公司装修,参照房屋建筑面积按以下标准缴纳:
100m以下(含)——20xx元
100m——200m(含)——3000元
200m——-300m(含)——3500元
300m以上5000元
由非正规公司装修公司装修,在上述标准上加收1000元。
装修完毕经业主认可竣工签字后,无违规违纪,公共损坏等行为,管理处于装修完毕验收半年后无息退还装修保证金。
(3)建筑垃圾清运费:按单位建筑面积收取,装修施工单位每施工一套房屋,办理施工手续时向管理处以2元/平方米的标准交纳。
(4)装修服装押金及磨损费:按20元/每人/每件收取服装押金,每次使用完毕并归还管理处后,收取10元/件的磨损费,从押金中扣除;
(5)业主(住户)和施工单位必须缴清上述费用后,方可核发施工有关证件。如业主(住户)自己有装修资质证明自己设计施工,其相应费用由业主(住户)交纳。
三、装饰装修证照管理规定
1、《装饰装修施工证》必须每户一证,加盖管理处印章方可有效,便于管理处查证。
2、《临时出入证》施工人员每人一证,并贴一寸近照一张,加盖管理处印章方可有效。无《临时出入证》进入小区或擅自进行施工作业者,保安将有权将其立即清退出小区,并处以每人每次罚款50元。如需进入小区施工,应立即办理有关施工手续,方能允许进入小区。
3、施工单位须将《装饰装修施工证》端正贴于业主防盗门(外面)上,以便装修监理现场查验。同时运输装饰材料进出入小区大门时,亦须凭此证或管理处签发的材料进出条交门卫查验后方可进入小区。无施工证严禁任何人员、装饰材料、施工用材及施工工具进出小区,敬请配合。
4、《临时出入证》施工人员应随身配戴,妥善保管。进出小区大门时应主动向门卫出示,无证者不得进入小区。在现场施工时应积极配合装修监理验证,无证不得在现场作业。
5、禁止施工证和临时出入证转借、转让、涂改或在与登记房号不相附的地方使用,违者证件予以没收,按无证相应条款处罚。
6、《装饰装修施工证》和《临时出入证》因保管不慎遗失,原每证押金50元不予退还,并应立即补办,违者按无证相应条款处罚。
7、如施工工期延长,施工单位应在《装饰装修施工证》有效期满前一天到管理处办理延期手续,违者予以没收,按无证条款处罚。
8、门卫对进出小区的装饰材料和施工人员必须严格按规定进行查证,无证者一概不得进出。若业主(住户)无证而强行搬运材料或带施工人员进出小区,在解释无效后,将要求业主(住户)如实登记后放行,然后通知装修监理到户进行处理。但必须持有能证明业主(住户)身份的凭证。
9、装修监理应随时到施工现场进行检查,发现与证件管理规定不相符的,应立即进行妥善处理。
10、装修竣工后,办理退证退款手续时,临时出入证须如数退回,每少一证从押金中扣50元。
四、装饰装修施工管理规定
1、不得改变房屋的结构和使用功能,违者移交政府有关执法部门处罚。
2、严禁改变、损坏原有房屋的外貌,必须保持原有(外墙、门窗、阳台)造型和外观设计的材料、款式、颜色,违者必须立即恢复原状。
3、严禁安装防护栏、雨棚及未经管理处书面许可的其他任何户外设施,旨在维护整体的观瞻性。违者必须立即拆除。
4、不得改变原有进户门的颜色、大小和位置,违者必须立即恢复。
5、安装空调室外主机、容积式热水器必须安装在统一设计的固定空调架上,排水管应接入到位的排放孔内。
6、严禁在承重墙(纵横墙)、山墙、底框结构的底层抗震墙上破墙开洞、移动门窗位置、横向剔槽埋管。纵向剔槽深度控制在3-4cm以内。违者必须立即恢复。
7、不得随意扩大或缩小门窗洞口尺寸(包括打掉窗台墙、窗间墙);不得损伤钢筋混凝土圈(过)梁和构造柱的受力性质;不得改变圈(过)梁上砌体材料的厚度;不得在钢筋混凝土梁下悬挂重物。违者必须立即恢复。
8、严禁在楼面现浇、预制板上凿槽埋管、打洞。楼板底面吊顶承重支点应尽量设在周边的墙体上;安装木质地板固定架时,钉孔需打在板缝间,违者必须立即整改。
9、砖混结构的房屋严禁在二楼及二楼以上的楼面和阳台上增加填充材料,粘贴较重(如花岗石、大理石等)的楼面材料,房间内不得增设除木质、铝合金以外的任何隔墙,以免加大负荷或影响楼宇外观,违者必须立即整改。
10、框架结构的房屋,在二楼和二楼以上的楼和阳台上增加填充材料、粘贴较重(如花岗石、大理石等)的楼面材料,必须在装修监理的配合下,在合理的荷载范围内施工。
11、阳台严禁用任何材料封闭成房屋,阳台上堆放物品重量不得超过200kg/平方米,高度不得超出阳台栏板。违者必须立即进行整改,违规操作所造成的管、线破损,必须立即通知管理处备案,并立即修复,相关费用由责任人承担。
12、严禁改动厨卫间的防水层和上下水管、水表、地漏、便坑的位置,违者必须立即修复。
13、严禁改动煤气管路和封闭煤气表、热水器、烟道等,违者必须立即拆除封闭物。
14、屋顶平台属绿化休闲气氛场所,严禁改变用途;严禁封闭成房屋或阳光房、阳光蓬,扩大屋顶房屋面积以及安装任何(构)建筑物,违者移交政府有关部门处罚。
15、底层私家花园属绿化休闲用地,严禁任何形式的封闭(包括铁栅和雨棚、阳光房封闭)成房屋另作他用。私家花园美化必须与整个小区环境相协调,其美化方案必须报管理处审核或由管理处制定其相配套的美化方案。
16、施工过程中如需临时更改装修方案,应立即到装修管理处再次申报。严禁施工内容与报批方案不相符,违者必须立即补办手续。同时受到相应的处罚。
17、运输装饰材料的车辆进出小区后必须按规定的线路限速行驶,严禁鸣笛、超速、乱停乱放,御完材料后,务必立即离开。
18、施工单位的机动车进入小区必须按规定缴纳一定的费用,进入后必须停入指定的位置,施工人员自行车严禁进入小区内。
19、装饰材料进入小区后,应立即搬运入户,不得堆放于公共道路和楼梯上。沙石在公共地方停放时间不超过4小时,并注意不要漏在沟内、井口内,以免造成堵塞。搬运材料进户,必须从楼道进入,不得从窗外或阳台上吊、拉入内,搬运材料时应小心谨慎,因涂料、胶水、油漆、油渍等造成大面积污染或将花岗石、大理石、瓷砖地面损坏,装修公司(或)业主应负责更换或作出相应的'赔偿。
20、施工用电器设备,严禁表外搭电,大功率用电应到装修监理处申请临时用电登记,严禁超负荷用电,如超负荷用电造成公共设施设备或其他业主电器损坏,应承担相应的赔偿责任。
21、进场施工前应由业主(住户)、管理处、装修公司三方共同验明室内设施设备的完好程度,并登记在案。
22、施工期间,应爱护公共设备设施,损坏照价赔偿并恢复。一旦进场施工,室内一切设备、设施(如门窗、卫生洁具、水电系统等)发生故障,损坏责任由业主(住户)和施工装修单位共同承担。
23、若因装修施工不当给毗邻造成损失,如上层漏水给下层住户造成损坏,上层业主及装修公司应负责赔偿和修复。
24、如遇政府行为的检查或参观和部分法定节日,管理处将有权停止施工,并以书面形式张贴于单元公告栏内。
25、施工时间为每日8:00-20:00时,其中12:00-14:00时,禁止使用噪声较大的设备(如电锤、切割机、空压机等)。违者必须立即停止施工。
26、装修建渣、垃圾必须日结日清。搬运材料后,应立即清扫公共地方,拒不清扫者将由管理处代为清扫,清扫费用由装修单位承担。
27、施工人员应爱护环境卫生,不得随地吐啖,乱扔烟头、纸屑等杂物,严禁利用四邻的空置房大小便或堆放材料等,装修时必须闭门施工,违规者,管理处将对其处以50元以上的罚款,严重的将没收其《装饰装修许可证》,并按无证的相应条款处罚。
28、遵守治安、消防管理规定,工作场地非工作人员不得入内,非工作时间不得在小区内留宿、逗留。严禁使用电炉、柴火作饭、烧水。离开现场时,关好水电气阀,锁好门窗,若因离开时检查不力而对公共设施或其他业主造成损失的,装修公司将接受处罚,并承担赔偿责任。
29、任何单位和个人未经物业公司批准,严禁在小区内洽谈业务,招揽生意,展示广告。
30、施工期间业主(住户)、施工单位及施工人员应严格遵守政府有关法规和逸都花园《住户手册》、《管理协议书》、《施工装修承诺书》和本文所载管理制度。
31、所有违规违纪、装修监理必须立即予以处理,按规定的标准开据《违规违纪处罚通知单》。
五、装饰装修退证、退款管理规定
1、内外装修结束后,由装修公司负责人到管理处办理退证退款手续,并需请业主在退款手续上签署装修质量意见。业主(住户)意见作为装修质量验收的主要依据。
2、装修监理根据业主所报装修方案诸内容到现场进行查看,并做好记录,对存在严重不合要求的暂不验收,待整改后再予办理。
3、检查无误后,将日常监督记录,违规违纪处罚情况附在退款手续后。
4、管理处财务部根据装修监理的意见如数收回证照,按证照管理规定和违规违纪处罚情况,核算出实际退款金额。
小区管理制度2
1、车辆选择与维护：所有危险品运输车辆应符合国家安全标准，定期进行保养，每次运输前进行详细检查，确保无泄漏、破损等安全隐患。
2、驾驶员管理：驾驶员需持证上岗，定期进行危险品运输知识及应急处理培训，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，严格遵守交通规则。
3、运输规划：由专业人员规划运输路线，考虑交通状况、天气因素及地形特点，确保安全运输。
4、监控系统：安装车载gps，实时监控车辆动态，设立24小时监控中心，一旦发现异常立即通知驾驶员并启动应急预案。
5、应急预案：制定书面应急预案，包括事故上报程序、现场隔离措施、急救及疏散方案等，定期组织演练，提高响应速度和效率。
通过上述方案的实施，我们将构建一个全面、严谨的.危险品车辆管理体系，以最大程度地降低风险，确保公司运输业务的安全稳定运行。
小区管理制度3
物业住宅小区管理制度主要包括以下几个核心部分：
1.小区日常管理规定
2.业主及住户行为规范
3.公共设施使用与维护
4.安全防范与应急处理
5.环境卫生与绿化养护
6.费用收取与财务管理
7.服务投诉与纠纷解决机制
内容概述：
1.小区日常管理规定涉及门禁管理、车辆停放、装修施工等日常事务，确保小区秩序井然。
2.业主及住户行为规范旨在维护小区和谐，如禁止噪音扰民、宠物管理、公共区域使用等。
3.公共设施使用与维护涵盖设施的保养、报修流程，确保设施正常运行。
4.安全防范与应急处理包括防火防盗、突发事件应对预案，保障居民安全。
5.环境卫生与绿化养护关注小区清洁、垃圾处理和绿化美化，创造宜居环境。
6.费用收取与财务管理涉及物业管理费、公共维修基金等，确保财务透明。
7.服务投诉与纠纷解决机制设立投诉渠道，及时处理业主问题，促进社区和谐。
小区管理制度4
单位车辆使用管理制度旨在规范内部车辆的管理，确保车辆的安全运行，合理分配和有效利用资源，同时保障员工的出行需求。其主要内容涵盖以下几个方面：
1. 车辆分配与调度
2. 车辆使用申请与审批
3. 车辆日常维护与保养
4. 驾驶员管理
5. 车辆费用管理
6. 应急处理与事故报告
内容概述：
1. 车辆分配与调度：明确车辆的使用权限，制定公平公正的`车辆分配原则，以及紧急情况下的车辆调度机制。
2. 车辆使用申请与审批：设立车辆使用申请流程，规定申请时间、审批权限和审批标准，防止滥用资源。
3. 车辆日常维护与保养：制定定期保养计划，确保车辆处于良好运行状态，预防故障发生。
4. 驾驶员管理：对驾驶员进行资格审查，定期进行安全培训，规定驾驶行为规范。
5. 车辆费用管理：明确油费、维修费、保险费等各项费用的承担方式，实施成本控制。
6. 应急处理与事故报告：建立应急预案，规定事故处理流程，确保及时有效的应对措施。
小区管理制度5
1、车辆购置与报废：建立严格的车辆选型标准，优先选择性能稳定、油耗低的.车型。制定车辆报废政策，防止老旧车辆带来的安全隐患和维修成本过高。
2、维护与保养：实施预防性保养计划，定期进行车辆检查，确保车辆始终处于良好状态。设立紧急维修热线，保证问题能得到及时解决。
3、驾驶员管理：实施定期的驾驶技能和安全培训，提高驾驶员的专业素质。设立绩效考核制度，激励驾驶员遵守交通规则，提供优质服务。
4、运输过程监控：利用现代科技手段，如gps追踪系统，实时掌握车辆动态，预防延误和丢失。建立严格的行车记录，确保驾驶员遵守规定。
5、安全管理：制定详尽的安全操作手册，定期进行安全演练，提升应对突发事件的能力。设立事故报告机制，及时分析原因，防止类似事件发生。
6、成本控制：优化燃料采购策略，考虑批量购买或签订长期合同以降低成本。定期评估保险需求，确保覆盖全面但不浪费。
通过这些方案的实施，物流车辆管理制度将更加完善，为公司的持续发展奠定坚实基础。
小区管理制度6
1. 制度概述
2. 职责划分
3. 设备管理
4. 操作规程
5. 维护保养
6. 安全规定
7. 应急处理
8. 记录与报告
9. 培训与考核
10. 违规处理
内容概述：
1. 冷库机房人员的职责与权限
2. 设备的.采购、安装、使用与报废流程
3. 日常操作的安全规范
4. 故障预防与应对措施
5. 员工技能提升与绩效评估
6. 冷库机房的环境监控与维护
小区管理制度7
1. 厂区车辆管理规定
2. 车辆停放区域划分
3. 车辆进入与离开流程
4. 车辆安全与维护
5. 违规处理办法
6. 应急情况处理程序
内容概述：
1. 员工私家车管理
2. 客户及供应商车辆管理
3. 物流运输车辆管理
4. 工程施工车辆管理
5. 应急救援车辆管理
小区管理制度8
一、做好宣传教育工作,提醒督促暂住人口及时办理暂住人口申报注销手续。
二、从事劳务工、经商、修理、服务及单位聘请的临时工、做杂工或家庭保姆的暂住人口,暂住时间拟定2个月以内的,应在到达暂住地3日内向公安派出所申报暂住登记。拟定暂住超过2个月的,年龄满16岁的,应申领的《暂住证》。
三、责任区民警要加强对私人出租屋及暂住人口的管理,对来历不明的人,责任区民警要认真调查了解,重点控防。
四、责任区民警要与暂住人口所在的`厂、店、外来的建筑队、特种行业及房屋租户签订治安责任书,落实暂住人口管理责任制,做好暂住人口的登记、审查和教育工作,防止发生违法犯罪活动。
五、责任区民警要经常深入责任区开展了解,摸清重点对象,对暂住人口中的成年人口应及时查清其身份和来历。情节可疑、符合重点人口条件的,应列入重点人口进行管理。发现违法犯罪,要依法处理。
七、责任区民警要在暂住人口中注意物建治安信息员和治安耳目,准确及时地掌握社会动态。
小区管理制度9
1. 设立专职的消防安全管理人员，负责日常巡查和隐患排查，及时整改发现的问题。
2. 定期组织消防安全检查，对不符合规定的宿舍进行整改，确保消防设施完好有效。
3. 开展消防安全知识讲座，利用实例讲解火灾的危害和预防措施，提高员工的防火意识。
4. 每季度至少举行一次消防演练，确保员工熟悉疏散路线和灭火器材的使用方法。
5. 建立健全信息报告制度，一旦发生火警，迅速启动应急预案，确保快速有效地处置。
6. 对违反规定的个人或部门，根据情节轻重给予警告、罚款或其他处罚，同时对遵守规定的个人给予表扬和奖励，形成良好的安全文化氛围。
通过上述方案的.实施，我们期待能全面提升民工宿舍的消防安全水平，为农民工创造一个安全、和谐的生活环境。
小区管理制度10
f局机关车辆管理制度的重要性体现在：
1. 提高效率：通过规范化的车辆调度，可以避免因车辆使用混乱导致的.时间浪费。
2. 保障安全：严格的驾驶员管理和安全规定，能有效预防交通事故，保障员工的生命安全。
3. 控制成本：通过合理的维护保养和费用控制，能降低车辆运营成本，减轻财政压力。
4. 提升形象：一个有序的车辆管理制度，体现单位的管理水平，有助于树立良好的公众形象。
小区管理制度11
第一章拟建立的规章制度
一、拟建立的公众管理制度
包括xxxx
二、拟建立的内部管理制度
包括人事管理制度、福利管理制度、考勤管理制度、财务管理制度、预算管理制度、奖惩管理制度、投诉管理制度、文件管理制度、员工基本规范、通讯设备管理制度、管理体系及重大事项决策管理制度、培训管理制度。详细内容此处略。
三、拟建立的质量手册及程序文件
包括质量手册、文件控制程序文件、质量记录程序文件、管理评审程序文件、人力资源程序文件、合同评审程序文件、物业接管程序文件、服务设计开发程序文件、采购程序文件、入住管理程序文件、内部审核程序文件、不合格程序文件、数据分析程序文件、纠正防措施程序文件等。详细内容此处略。
四、拟建立的工作手册
包括各级岗位职责工作手册、社区文化工作手册、公共场地工作手册、营业文娱场所工作手册、房屋整改工作手册、空房管理工作手册、住户入住工作手册、装修管理工作手册、投诉的接待和处理工作手册、住户意见的征求、评议以及服务的定期回访工作手册、住户档案管理工作手册、便民服务实施工作手册、费用的统计、收取和追收欠款工作手册、环卫工作手册、绿化工作手册、报修工作手册、供配电设施设备工作手册、给排水设施设备工作手册、电梯设施设备工作手册、库房工作手册、突发事件或异常情况处理工作手册、勤务工作手册、安全工作手册、门卫工作手册、巡逻工作手册、争创物业优秀规划等。详细内容此处略。
五、拟建立的质量记录文件
因数量达几百份,此处省略
第二章档案的建立与管理
一、物业档案建立的内容
档案建立的内容包括:业主入伙资料;客户家庭资料;客户联系电话:包括:正常情况下的联系电话和紧急情况下的联系电话,如家庭电话、单位电话、手机、呼机、e-mail地址等;客户室内装修管理资料包括:装修申请表、装修过程情况记录、管线变动情况等;客户日常维修资料包括:维修、维修回访等记录情况;客户反馈资料包括:服务质量回访记录、客户投诉及处理记录、客户意见征询、统计记录等。
二、物业档案管理的具体措施
客户档案资料是在客户入伙以后逐步建立起来的,其内容包括客户的姓名、家庭情况、工作单位、联系方法、管理费收缴情况、室内装修管理资料及物业独用部分使用及保养维修情况等。
1、客户档案的`收集
设立档案室,建立相应规章制度,对客户档案进行严格管理。资料收集坚持内容丰富的原则。在实际工作中从需要出发,扩大资料来源,从时间上讲是在业主入伙时开始收集归档,实行客户一户一档。
2、客户权籍资料管理
从客户入伙开始,应着手权籍资料的收集工作,权籍资料的收集、整理、归档,应做到条理清晰、完整齐全,便于查阅。管理和使用好权籍资料,动态反映客户权籍状况,为客户需求提供服务。
3、客户档案的整理
各个业务范围上收集到的信息资料,统一交档案员集中整理,整理的重点根据资料内容、来源进行分类,做到条理清晰、便于查阅。
4、客户档案的归档
凤凰城小区管理处的业务接待将收集到的客户资料每月五日前提交档案中心。物业档案中心员按照物业管理自身的内在规律和联系,将资料分类有序地保存,并输入计算机存档,运用计算机的先进手段进行档案资料的管理。
5、档案的利用
为客户服务工作及时提供档案资料,直接或间接地为客户管理服务,从而有效地提高服务质量和服务水平。
6、客户档案的管理
客户档案的使用有严格的规定,借阅必须由具备规定条件的人员经登记后方可借出,归还时须由专人进行检查,如有破损,立即修复,严重时追究有关人员的责任。客户档案存放时要做好防火、防潮、防蛀工作,计算机使用时应防止电脑病毒侵入。
第二节房屋管理与维修养护
1.主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标、组图及幢、单元、户门标号标志明显。
2.无违反规划乱搭乱建,无擅自改变房屋用途现象。
3.房屋外观完好、整洁,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。
4.户外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,保持整洁、统一、美观,无安全隐患或破损。
5.封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面,除建筑设计有要求外,不得安装
户外防盗网、晾衣架、遮阳蓬等。
6.空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈蚀。
7.房屋装饰装修符合规定,未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。
1)住户装修申请表、装修责任书(见业主分户档案)
2)装修现场巡查记录表(见工程巡查记录)
第三节共用设施设备管理
1.共用配套设施完好,无随意改变用途。
2.共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。
1)设备运行维修工作程序
2)设备巡查记录
3)设备保养记录
3.室外共用管线统一入地或公共管道,无架空管线,无碍观瞻。
4.排水、排污管道通畅,无堵塞、外溢现象。
5.道路通畅,路面平整,井盖无缺块,无丢失,路面井盖不影响车辆行人通行。
6.制定供电系统管理措施并严格执行,记录完整,供电设备正常,配电室管理符合规定,路灯、楼道等公共照明完好。
1)电室管理规定
2)配电系统工作内容及操作程序
3)路灯、楼道等公共照明设备完好
第四节安防、消防、车辆管理
1.小区基本实行封闭式管理
1)小区实行24小时封闭管理资料
2)治安管理规定
3)门卫管理规定
2.有专业护卫队实行24小时值班及巡逻制度,护卫熟悉小区的环境,文明值勤,训练有素、言语规范、认真负责。
1)护卫部工作、内务条令
2)护卫岗位职责
3)各种工作记录、资料照片
⑴护卫值班记录
⑵护卫训练记录
⑶夜间巡查记录
⑷来访登记表
⑸护卫培训日程、训练记录及资料
⑹护卫工作考核、巡查、评分统计资料
⑺护卫基础知识考核答卷
⑻护卫文明值勤,装修巡查等资料
3.危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施
1)警示牌标识卡等
2)突发事件及异常情况处理措施
3)常见治安刑事案件及处理措施
4)常见的几种可疑情况及处理措施
5)紧急情况记录表
4.消防设备设施完好无损,可随时起用,消防通道畅通,制定消防应急方案
1)消防管理制度
2)火警、火灾应急方案
3)消防通道畅通
4)定期进行消防巡视,检查维护消防设施、器材等资料
5)护卫随时巡查营业房消防设施
6)义务消防队员消防演练
5.机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记。
1)机动车停车场管理规定
2)机动车停车场登记
3)护卫巡逻记录
4)护卫工作考核标准
5)交通指挥管理规范有序
6.非机动车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序。
1)非机动车管理规定
2)按规定位置停放、管理有序
3)护卫工作考核标准
第五节环境卫生管理
1.环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。
1)环卫设备台帐
2)垃圾箱、果皮箱
3)清洁工作清洁小区环境卫生资料
2.清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员明确的责任范围,实行标准化保洁。
1)清洁卫生工作标准及考核办法
2)清洁卫生工作考核表
3.垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀
1)消毒灭蝇工作资料
2)定期投鼠药资料
4.房屋共用部位共用设施设备无蚁害。
5.小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物,小区内卫生照片等资料。
6.房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象、楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持清洁。
7.商业网点管理有序,符合卫生标准,无乱设摊点、广告牌和无乱贴、乱画现象。
8.无违反规定饲养宠物、家禽、家畜。
9.排放油烟、噪音等符合国家环保标准、外墙无污染。
第六节绿化管理
1.小区内绿地布局合理,花草树木与建筑小品配置恰当。
2.绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用等现象。
3.花草树木长势良好,修缮整齐美观,无病虫害,无折损现象、无斑秃。
4.绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
第七节精神文明建设
1.意义,健康向上的社区文化活动,创造条件,积极配合,支持并参与社区文化建设。
a提高业主自治自律行为宣传教育资料
1)经常进行政府有关法律法规宣传教育资料
2)建立业主产权区域建设,爱护小区公共设施资料
b小区安全文明消防宣传栏告示档案资料
c小区住户参与文化娱乐活动资料
d培训护卫消防安全知识,培训资料
第八节管理效益
1.管理服务费收缴率为98%以上
1)20xx年xx月至,收费报表
2.提供便民有偿服务,开展多种经营,便民服务项目资料及照片。
1)20xx年xx月--20xx年月的财务报告
3.本小区物业管理经营状况。向小区住户公布物管费收支报告
资料
a业主档案资料的内容
1]业主情况登记表、照片、身份证复印件
2]业主临时公约承诺件
3]前期物业管理服务协议
4]室内装修管理协议书
5]消防安全责任书
6]业主装修检查记录表
7]室内装修申报表
8]装修申报所提供的平面图、管线图等
9]装修违规的整改通知书
10]业主与物业管理处达成的书面协议
11]业主在物业使用过程中产生的重要的有影响的事件的记录
12]其它
小区管理制度12
园区车辆出入管理制度旨在规范园区内车辆的进出秩序，确保园区的安全、高效运行，同时也保障了车主及园区内人员的权益。制度涵盖了车辆登记、通行权限、停车管理、应急处理等多个方面。
内容概述：
1. 车辆登记：所有进入园区的车辆需进行基本信息登记，包括车牌号、车型、驾驶员信息等。
2. 通行权限：设定车辆通行权限，如员工车辆、访客车辆、物流运输车辆等，各类车辆应有明确的.标识和通行时段。
3. 停车管理：规定停车位分配、停车规则、收费政策（如有）以及违规处理方式。
4. 应急处理：制定紧急情况下的车辆疏散方案，如火灾、交通事故等。
5. 安全检查：定期对园区内的车辆进行安全检查，防止安全隐患。
6. 监控与记录：通过监控系统记录车辆进出情况，以便查询和追溯。
小区管理制度13
公司程序文件 版号: a
修改号: 0
ej-qp4.8物业小区车辆管理程序页码: 1/2
1.目的:
加强小区停车场的管理，保障私人车位使用权不受侵犯，保障停车有序和安全。
2.适用范围:
适用本小区车辆管理。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 iso9002标准4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.职责:
4.1保安服务部按《车辆通行、停放收费办法》为小区住户提供车辆停放车位服务，并做好登记和宣传工作。
4.2保安服务部的车管员、保安员负责日常的车辆停放秩序、车辆安全管理。
4.3保安服务部主任负责对车管员、保安员工作监督与检查。
5.工作程序:
5.1对使用小区各种车证车辆管理:
5.1.1保安服务部每年根据住户租用车证期限，到期发放《车位续租通知单》，通知住户到经营管理部办理续租、换证、收费手续。
5.1.2住户续租车位、更换停车证要填写《机动车位登记表》并请住户将车证放在明显处。
5.1.3对持有小区车证的车辆进入小区时，由保安门岗确认其合法性后，打手势放行。
5.1.4每日20时至次日6时前，持小区车证的车辆进出小区时，须在《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》中进行登记。
5.1.5每日6时至20时前持小区车证的.车辆进出小区时无须登记。
5.2无证车辆管理:
5.2.1此类车辆是指各大公司办理公务，探亲访友者所乘车辆。
5.2.2无证车辆进入小区时，保安人员问清去向，所办何事，填写在
《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》和《会客证》，并告知司机不能占用私人车位，如果占用，必须在17:00前离开，以免影响个人使用。
5.2.3此类车辆未经保安保安服务部同意一律不得在小区过夜 。
5.3搬家、拉物车辆管理:
5.3.1住户搬家需到经营管理部填写《出小货物登记单》，将大件物品填写在物品名细项目内，经门岗验证无误后方可放行。
5.3.2住户委托他人协助搬家、搬物时，需在《出小区货物登记单》受托人项目中填写姓名及证件号码。
5.3.3住户拉物出小区时，由门岗确认合法性(指确实时住户本人)由门岗填写《出小区货物登记单》由住户签字，即可放行。
5.4除以上程序外，小区内车辆管理执行《车辆管理规定》。
5.5停车场的标识:
5.5.1地面停车位的标识:地面停车场由交通管理局划制的长5m，宽2.5m的车位线，喷制车位号。
5.5.2地下车库的标识:在入口处挂有限高2.2m的标志牌，车位线和车位号同地面停车场相同。
5.5.3在工作过程中，使用《物业管理服务规范用语》。
6.支持性文件与质量记录:
6.1《车辆管理规定》ej-wi-qp4.8-01
6.2《地下车库车辆管理规定》ej-wi-qp4.8-02
6.3《机动车车位登记表》ej-qr-qp4.8-01
6.4《机动车出小区登记表》ej-qr-qp4.8-02a
6.5《机动车进小区登记表》ej-qr-qp4.8-02b
6.6《地下车库车辆登记表》&n
bsp; ej-qr-qp4.8-03
6.7《出小区货物登记单》ej-qr-qp4.8-04
6.8《会客证》ej-qr-qp4.1-13
小区管理制度14
车辆维修管理制度是企业内部管理的重要组成部分，它旨在确保企业车队的安全运行，提高工作效率，降低运营成本，防止因车辆故障导致的生产中断。通过规范化的维修流程和严谨的管理制度，可以有效延长车辆使用寿命，减少意外事故的发生，保障员工的生命安全，同时也有利于提升企业的形象。
内容概述：
1. 维修计划与调度：制定定期保养和维修的时间表，确保车辆按时接受检查和维护。
2. 故障报告与处理：设立明确的故障报告程序，及时识别和处理车辆问题。
3. 维修质量控制：对维修过程进行监督，确保维修质量符合标准。
4. 维修成本控制：合理预算，避免过度维修或维修不足的'情况。
5. 维修供应商管理：选择合格的维修服务商，建立长期合作关系。
6. 车辆使用记录：记录每辆车的使用情况和维修历史，便于追踪和分析。
7. 员工培训：对驾驶员进行车辆维护知识的培训，提高其自我诊断和预防能力。
小区管理制度15
一、给排水管理员必须了解、熟悉小区内的供水系统,如:水管、水池、水箱、水泵,开关阀门及分阀门位置。
二、应定期巡视水泵操作是否正常,供水系统有无损坏或滴漏。
三、发现水管爆裂时,必须尽快关上相关的阀门,大水管爆裂,则总阀门关闭,并即时发出通告受影响的'住户,同时立即安排急维修。
四、注意水池的保养,预防破裂和渗漏,并且紧盖水池盖,防止蚊虫滋生。
五、救火用的输水设备,要经常检查,如有损坏,应立即维修,同时严禁使用消防喉作其他用途。
六、经常检查沟渠及沙井是否畅通,及时清理渠道盖上的垃圾,以防止下雨时渠水受阻水浸。
七、楼宇处墙的公用下水管渠发生破裂,应立即维修,以免污水流出影响环境卫生。
八、楼宇底层沟渠有臭味溢出时,应立即检查及维修。
九、安装及维修楼宇外的供水系统设备,应与自来水公司联系修理。
十、楼宇内的水表发生故障时,应告知用户,并即检修。
十一、接到自来水公司发出的停水通知时,应及时向客户发出通知,使客户有所准备。
十二、化粪池每年进行四次检查,写出书面材料,定出抽粪方案,并作好记录备案。
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