（荐）门诊工作制度15篇
在我们平凡的日常里，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的门诊工作制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
门诊工作制度1
1、熟练掌握首诊室的各项服务内容，如：全套保健体检、听视力筛查、应用维生素K1，建立健康指导。
2、服务态度要热忱，详细询问病史，做好保健手册建档及登记工作。
3、认真完成生长发育、营养评估指导，早期发展水平评估指导，神经系统测评的检查工作。
4、耐心与家长沟通，解释多项检查结果，如：高危儿、生长发
5、护士要做好工作交接班，协助当班医生维持好就诊秩序。
6、工作非饱和的'时候协助其他工作的服务。
门诊工作制度2
1、负责所有狂犬病暴露者的接诊工作，做好伤者的暴露级别判断和接种前知情同意告知。
2、严格按照《狂犬病暴露预防处置工作规范》，实施伤口处理、狂犬疫苗及狂犬免疫球蛋白的'注射工作。
3、认真书写病历，规范填写犬伤患者信息和疫苗接种等记录，按月统计上报工作情况。
4、做好狂犬病暴露者的宣传教育工作。
5、及时报告严重犬伤患者、一犬伤多人、疑似狂犬病等情况。
6、负责疫苗的领用和保管，做好疫苗出入库登记和冷链测温记录。
7、每天对犬伤门诊室内进行空气和物表消毒，定期消毒器械、辅料，病做好消毒记录。
8、做好安全防范工作，下班前检查电源、关闭门窗。
门诊工作制度3
为将我院建设成为无烟医院，营造文明、健康、和谐的医疗工作环境，根据国家卫生部《关于20xx年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》以及相关法规，特制定控烟制度如下：
一、医院工作人员、患者及家属一律不得在院内吸烟，吸烟者只能在设有吸烟标志的固定场所（吸烟区）吸烟。
二、医务人员禁止穿工作服吸烟，不得接受来访者的敬烟，要告知患者及家属不要在医院内吸烟。
三、在办公室、走廊、工作场所要有明显的.禁止吸烟标志，不得设有烟具及与烟草有关的物品。
四、医院及工作人员，不接受烟草厂商的资助，院内不得有烟草广告和标有烟草广告标志的物品。
五、全院控烟督导员和巡查员，要挂牌上岗，做到经常检查巡视，及时劝阻和纠正违规行为。
六、采用多种形式积极开展吸烟有害健康的宣传教育工作。
七、控烟工作纳入医院临床诊疗工作，医务人员要为患者提供戒烟咨询服务，指导患者戒烟和使用戒烟药物、控烟用品。
门诊工作制度4
一、在门诊部主任领导下，开展预防保健科管理及相关工作。
二、负责制定医院传染病防治工作计划，报经分管院长及职能部门审批后组织实施。建立健全疫情报告登记制度及慢病监测报告管理制度，报经分管院长及职能部门审批后组织实施。
三、及时收集全院慢病监测报告卡和传染病疫情报告卡，并做好质量控制，进行网络直报。慢病监测报告率和法定传染病监测报告率要达到100%。
四、每月检查一次全院慢病监测登记报告及传染病登记和疫情报告工作情况。并进行汇总分析、反馈。
五、根据传染病流行规律和季度特点，按照《医院传染病防治及疫情监测报告管理工作制度》和《慢病监测报告管理制度》规定，每年组织1-2次传染病防治知识培训和慢病监测技术知识培训考核。
六、按规定开具居民死亡医学证明书并进行网络报告。
七、参与综合门诊，方便病人就诊，为保健对象做好医疗服务及健康教育。
八、做好公费医疗诊疗费用的初步审核工作。
九、督促做好传染病预检分诊工作常态化。适时成立腹泻病门诊、发热门诊。
十、按时完成分管领导及职能部门交办的临时性工作任务。
门诊工作制度5
1、为了更好地完善门诊工作质量管理，以病人为中心，我院由一名业务副院长领导门诊工作。门诊工作人员应在医务科统一安排下进行工作。
2、各科主任应对去门诊工作的人员进行合理搭配。对兼管门诊和病房的科室，必须安排好人员值班，同时应派有一定经验的医师、护士担任门诊负责人，负责门诊的各项工作。
3、门诊工作人员必须严格遵守工作纪律，按时上下班，不允许脱岗，在岗时必须衣帽整洁，保持良好的.工作作风。
4、门诊医师对三次就诊仍不能确诊者或疑难危重病人应及时请上级医师诊治，以免误诊，对某些慢性病、专科疾病，应请专科会诊。
5、各门诊工作人员对残疾人员、老年人、军人或来自远地的病人，应优先就诊，并对所求给予帮助。
6、各门诊工作人员对病员要详细询问、认真检查，合理治疗用药，并简明扼要、规范准确地书写病历、手册及处方，提高门诊质量。
7、临床医师要正确填写各种检查申请单，字迹清楚、项目明确、临床提示规范、不漏项。各功能检验科室的各种检查结果必须做到准确及时，将漏报及错检率降至最低。
8、各科门诊要严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，对传染病要严格把关，认真做好疫情报告。
9、各门诊必须保持清洁、整齐，环境舒适，改善候诊环境，加强宣传卫生防病，各候诊区要设有专业宣传栏。
10、各门诊区应与病房加强联系，以便随时掌握病床使用和病员情况，有计划的收治病人。
11、临床医师要对门、急诊就医者进行登记，详细记录地址及诊断医疗情况。
门诊工作制度6
【制度】
1、门诊部主任应在主管院长领导下负责门诊的业务管理、组织协调、督促检查各科室的门诊工作。各科室主任则负责本科门诊的业务技术指导和考核。
2、门诊部的医、护、医技、收费等各类人员由各科派出并相对固定。各科应派有一定经验、责任心强、服务态度好的人员出诊。必须配置足够的医力，保证门诊病人的及时就医。副主任医师以上人员应定期出门诊。门诊人员调换时由科室与门诊部共同商定。
3、建立明确的岗位责任制，完善各种医疗、护理操作常规及首诊负责制、会议制度、“三查七对”制度、收入院制度、传染病报告制度等。要严格执行消毒隔离制度。门诊人员一律佩戴胸卡上岗。
4、对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，优先安排就诊。
5、应尽量简化手续，方便病人。要有解决门诊“三长一短”及节假日医力不足的措施。对病人要做好分诊工作，认真诊治，做到科学治疗，合理用药，尽可能减轻病人负担。要认真书写门诊病历、处方及门诊日志。对病员要做到关心体贴，态度和蔼，耐心地解答问题。对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊不能确诊者，应及时请上级医生诊视。
6、门诊检验、B超、放射等各项检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定定的范围。医师需加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。对病情不适于在门诊处置的病人要收入院或转院治疗。
7、门诊各科与住院处、病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，及时收容病人住
院治疗。
8、门诊禁止吸烟，保持环境整洁、安静、秩序良好。
9、开展便民活动，为病人提供优质医疗服务。经常开展多种形式的宣传教育活动，向病员宣传卫生防病及计划生育等知识。
10、门诊大厅公开设立病人意见本、意见箱及投诉电话；建立专门处理投诉的规章制度，接受群众的监督。
【监督检查】
1、医务科要协调、督查派赴门诊医力的落实，对不按协调要求保证门诊医力的`科室负责人要追究责任，已派遣但漏岗误时的医务人员要承担相应责任。
2、检查内容包括：
（1）制度落实情况；
（2）解决门诊“三长一短”及节假日医力不足的措施是否有效；
（3）各种便民、利民服务工作开展情况；
（4）环境卫生是否整洁、良好。
3、医务科、药学部、护理部与门诊部主任、护长必须每月一次检查门诊的医疗、护理质量，对存在的问题要及时登记处理。
4、对患者的投诉和来访要热情接待，及时登记，并在一周内拿出处理意见。病人不满意度调查，门诊部每月进行一次，医院每季度进行一次。
5、市卫生局和区卫生局对市属或区属医院进行突击检查，每年不少于二次，并将检查情况在全市或全区进行综合通报。
门诊工作制度7
一、必须分清非无菌区、相对无菌区、无菌区。
二、手术间分清无菌间、有菌间。如手术间有限，应先做无菌手术。再做污染手术。
三、对感染和特异性感染等手术，所用的器械、敷料等用物要有严格消毒处理措施。不得与其他敷料混合，并有标记。手术后手术间地面和空气严密消毒。
四、手术室洗手、护士铺台、刷手、穿隔离衣、戴手套和手术配合均应符合无菌操作要求。
五、巡回护士进行各种治疗注射、拿放无菌物品。应符合无菌操作要求。
六、各种无菌包及无菌容器中的.消毒液，由专人负责定期消毒或更换，尽量减少用浸泡消毒的器械，丝线、刀片、剪等应高压蒸汽消毒。
七、工作人员熟悉各种消毒液的浓度及使用方法，可根据其效能定期检测。
八、经常启盖的无菌盒，每周重复消毒灭菌，固定的敷料包、器械包，过期应重新灭菌。
九、每月对各项灭菌项目进行细菌监测，每月对工作人员作细菌培养，并做好记录。
十、用紫外线杀菌灯消毒时，应有时数登记和紫外线强度监测并登记。
十一、手术室应有定期清洁卫生制度，每日、每周、每月定人、定点、定时，做好清洁、消毒工作。定期做空气培养，手术室空气中细菌总数不得超过200个／m3。
门诊工作制度8
一、在门诊部和急诊科的统一管理下，严格遵守门诊部工作制度和急诊科工作制度。
二、按照内科和急诊科常见病诊疗指南及操作规范开展工作。履行内科住院医师专业职责。不得推诿扯皮，贻误病人诊疗，引发医疗纠纷。
三、严格遵守首诊负责制，耐心问诊，仔细查体，合理检查，合理用药，合理治疗。不滥用抗菌药物和激素类药物。
四、严格遵守医疗核心制度，积极参加急诊值班，及时进行急诊观察室查房。在上级医师指导下开展工作。不断提高专业技术水平。
五、严格执行医院感染管理制度，防止交叉感染。诊疗病人前后要按照手卫生规范，认真进行洗手和手卫生消毒。
六、按照门诊部和急诊科工作制度，参与门诊部与急诊科各管理小组的管理工作。按照职责分工履行职责。
七、积极参加门诊部组织的各项活动和学习培训，并做好相关记录。
八、注重医患沟通与交流。及时填写健康教育记录，按照医德规范为患者服务。
九、认真填写门诊日志及各项记录及统计汇总工作。
十、认真完成主任及职能部门交办的临时性工作任务。
十一、履行沟通告知义务，保护患者隐私。
十二、按照《医疗不良事件报告流程》，及时主动报告不良事件。
十三、积极参与门诊部组织的'继续教育、三基三严、院感知识、法律法规等学习培训和考核。
十四、尽职尽责，按时完成医院及门诊部交办的各项工作任务。
门诊工作制度9
一、计算机及相关设备是为接种门诊使用《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》而统一配置的专用设备，必须安装在接种门诊（点）工作区域，禁止挪用和安装在其他工作场所。计算机禁止安装与免疫预防工作无关的`程序。
二、接种门诊计算机系统管理员负责计算机保养和系统维护、数据传输、联系故障处理等工作。
三、《全国儿童免疫接种监测信息管理系统》的系统设定、日常接种管理、接种监测管理、计划免疫年报管理、异常反应管理、报表统计、基本资料和系统维护等八大功能模块，由省、市、县疾控中心统一设定，不得擅自更改。
四、网络连接属性设置后，禁止擅自更改。
五、接种门诊每天下午5时进行数据备份工作，并将数据上传。
六、接种门诊必须由培训合格的监测软件操作人员进行计算机操作，禁止未经培训的其他人员操作。
七、及时更新杀毒软件，定期对计算机杀毒。
八、系统发生故障，及时与系统维护人员联系，不得擅自处理。
门诊工作制度10
1、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断。
2、对流感及流感样病例要进行认真登记，同时报告专职疫情管理人员进行标本采集，将采集的标本送市疾控中心实验室进行病毒分离鉴定。
3、对禽流感等传染病一旦确诊，按照市疾控中心的规定，立即转诊至我市定点医院进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的`物品，按要求进行消毒处理。
4、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日进行常规消毒，保持发热门诊各室内清洁整齐。
一、树立以对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、不怕牺牲的人道主义精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。
二、坚持门诊首诊负责制，对每个发热病人必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查，根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断，避免漏诊。
三、严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗（一人一室），并立即向医务科和疾控中心报告。
四、遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。
五、严格执行交接班制度。
六、诊室每天进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。
七、医护人员必须严格按消毒隔离制度着装，避免感染。下班时，用“84”消毒液浸泡双手，认真清洗。
门诊工作制度11
为了进一步加强内科门诊与医技科室（包括检验科、影像科、特检科、药剂科）之间的协调，提高内科门诊工作效率，根据有关要求制定门诊与医技科室协调工作制度。
一、 门诊部和医技科室之间加强协调、沟通，更好地为服务对象服务。
二、门诊部医师按照医院“合理检查、合理治疗、合理用药”的要求，根据病情开具合理的检查申请，医技科室按照医技科室相关规范及时检查并及时发出报告。
三、门诊部医师对检查有特殊要求的'，请事先与相应医技科室联系、沟通，医技科室应积极配合，更好的满足患者需求。
四、门诊部医师的检查申请要求不明确的，医技科室应主动与相关医生电话沟通，确保检查的针对性，减少病人的来回往返。
五、门诊部医师对检查结果有异议的，应及时与医技科室沟通，必要时医技科室再次复核。
六、急诊患者需要进行特检科项目检查时，除正常上班8小时之外，拨打特检科听班电话：180****5220（座机可直拨5220）。
七、门诊部医师在接到辅助科室“危急值”报告时，相关医生要根据“危急值”情况进行处置和登记。
八、门诊部医师在接到门诊药房工作人员在药品审核、调配过程中，怀疑处方配伍不恰当或出现超常规用法、用量等不合格处方通知时，门诊部医师要立即进行修正，确保用药安全。
九、门诊部医师发现门诊药房发药不正确时，应立即电话与门诊药房联系，让门诊药房工作人员来再次核对或亲自将相关药品送到门诊药房核对，不得让病人到门诊药房来回往返。
十、由于门诊部医师和医技科室之间的协调配合的原因出现的投诉，将按照有关规定查找原因，对责任人按照医院的规定给予处罚。
门诊工作制度12
1、按时上下班，做到室内卫生，整理好各种智测工具。
2、提前打开计算机做好准备工作。
3、准确完整地做好小儿一般情况及测试结果的登记工作。
4、认真做好各种测试项目，耐心向家长解释、指导，并告知复诊时间。
5、发现可疑或异常小儿及时建议看儿童保健专家。
6、爱护电脑及各种测试工具，有缺失时及时补充。
7、做好交接班工作。
门诊工作制度13
一、在对儿童进行定期体检的基础上，开展儿童生长发育监测。对营养不良、微量元素缺乏、营养性缺铁性贫血、运动睡眠不足以及心理问题等及时诊断和矫治，排除影响儿童生长发育的不利因素，促进儿童健康成长。
二、对咨询者态度和蔼，对各种问题耐心解释，并有针对性的进行科学的养育知识的.指导。
三、对生长发育迟缓儿童建立专科病历。
四、对疑难病例请有关专家会诊
五、绘制生长发育曲线，及时分析曲线提示的生长发育趋势，对儿童进行一对一的指导，保障儿童生长发育达到全面、健康、科学的发展。
门诊工作制度14
1、门诊护理人员必须热爱本职工作，牢固树立以人为本的服务理念，把“人文关爱”贯穿于实际工作中，以高度的责任心和同情心对待病员，要讲文明礼貌，态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
2、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学地组织安排病人就诊，按各科专业分诊。对老弱病残及行动不方便的病人，优先照顾就诊。对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。
3、护理部选派高年资护士从事门诊护理工作，并较长时间固定。
4、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人按病种分类，安排到传染科门诊就诊，以防交叉感染。
5、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的`预防和治疗知识，提高人民群众的自我保健能力。
6、严格执行消毒隔离制度及遵守无菌技术操作原则，防交叉感染。诊室、桌椅、诊查台每天做好清洁卫生工作，遇血液、体液污染时，使用消毒液擦拭。
7、门诊护理人员要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作顺利进行。
8、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外的发生。
9、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务、熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。
门诊工作制度15
一、抢救室专为抢救病人设置，其他任何情况不得占用，设有危重症抢救流程图。
二、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。
三、药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。
四、每班核对一次物品，班班交接，做到帐物相符。
五、无菌物品须注明灭菌日期，超过一周时重新灭菌。
六、每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。
七、抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救常规程序，进行工作。
八、每次病人抢救完毕后，主持者要及时做现场评论和初步总结。
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