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门诊工作制度

　　随着社会不断地进步，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的门诊工作制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

门诊工作制度

门诊工作制度1

一、发热门诊由医院安排高年资的临床医生担任日常诊疗工作。

　　二、认真学习业务知识，熟悉并掌握发热性传染性疾病的临床表现、诊断鉴别诊断、处理原则、防护原则、消毒处理原则。

　　三、遵守医院工作制度，按时上下班，不离岗，不脱岗。

　　四、诊治病人时必须做好个人防护。

　　五、做好门诊登记(登记率100%)，记录完整：地址详细(应留电话号码)、处理结果、去向。

　　六、做好有关疾病的'流行病学调查。

　　七、做好疫情报告工作。

　　八、如有特殊病人，要立即向院感科或院总值班汇报。

　　九、做好医务人员及室内消毒隔离工作，防止交叉感染。

门诊工作制度2

　　1、儿童保健科早期发展训练中心安全防范细则

　　儿童早期发展中心是特殊的培训基地，其安全防范工作更是重点，务必落实，做好每一项工作。（1）每次进行治疗培训对象的交接工作时，工作人员必须严格检查治疗培训对象的身体、衣服及可能携带危禁物品的地方，确保不带进违禁品，如项链、手链、脚链、刀剪、绳（包括治疗培训对象衣服上的绳索）、尖锐物、禁带果冻、带核、带壳等食品。（2）每日正常工作时间办公室主管必须进行安全检查，对门窗、水电及活动场所等存在安全隐患的地方进行重点检查。对剪刀、绳索、风钩、玻璃碎片、钉子、珠子等非安全性物品随时收缴。（3）办公室及老师对治疗培训对象必须做到心中有数，认识治疗培训对象，叫得出名字，知晓病情、床位。（4）午间休息勿使治疗培训对象蒙头睡觉，以防意外。（5）严格执行交接班制度，各班要清点治疗培训对象的实际人数，发烧及特殊情况的治疗培训对象要重点交接班。（6）按时喂水、喂饭，注意大小便的护理。（7）每两节课给治疗培训对象洗手，预防疾病的发生。（8）确保培训治疗对象的饮食安全，杜绝食用生食、腐食、易引起意外事件的食品。（9）对治疗培训对象要有爱心、耐心、责任心，不能对治疗培训对象变相惩罚。（10）老师必须随时看好自己的治疗培训对象，不得随意离开，如有特殊事情短暂离开，必须通知值班老师或其他老师代为看管，不能留空当。（11）值班时间内值班老师不能做私人事情或接打私人电话，治疗培训对象家属电话或业务电话均

　　要求对方在白班时间找办公室，电话做到即接即挂，但要文明礼貌。值班的重点是看管好治疗培训对象，确保治疗培训对象的安全。（12）工作人员出入培训区的大门、拦门、储存室等处应随手锁门，中心钥匙不得外借、遗失，以确保不发生意外事件。（13）体温表、剪刀、消毒水、病历本等须固定地点放臵，并详细交接班，一旦发现数目不符应立即追查。（14）治疗培训后，老师须及时清点收好教具。

　　2、儿童保健科早期发展训练中心工作人员工作条例

　　（1）工作人员必须充满爱心、耐心、责任心、信心，待人用语文明、礼貌。A.有爱心。每天经常富有感情的拥抱治疗培训对象。B.有耐心。不管自己的心情如何，对治疗培训对象总是一副笑脸，不能因为治疗培训对象难度大，就大吼大叫，或不给治疗培训对象治疗培训，甚至做出有损中心、老师形象的事情。C.有责任心。要按质按量的完成治疗培训，以便让治疗培训对象顺利圆满地完成治疗培训。D.有信心。多看到治疗培训对象的优点、进步，多拿治疗培训对象的现在和过去对比。（2）衣冠整洁、大方，装扮得体，不化浓妆，不穿奇装异服，不佩戴有伤害性的饰品。（3）上班时间不会客，不办私事，不吃零食，不看书报，不闲聊。不能携带相机入治疗培训区。接私人电话每次不超过5min，且仅在课间休息时接听。（4）不带无关人员进中心。（5）中心所有物品不外带，不外借，不私自使用。（6）保持中心干净、整齐，爱护公物，如有损坏，由当事人照价赔偿。（7）未经上级同意，谢绝参观、照相、摄像、检测、抽血、治疗培训计划和病历外借及外带等。（8）禁带任何危险物品进入治疗培训区(如火柴、小刀、锐器、绳索等)，如因工作需要带入的物品，应由专人保管，治疗培训结束后清点放好。（9）每日治疗培训开始前，必须检查器械，如有问题及时维修后再使用。（10）随手关门，注意身后治疗培训对象。（11）治疗培训时，必须注意治疗培训对象的安全，预防意外事故发生。（12）多鼓励、表扬治疗培训对象，让治疗培训对象自己做力所能及的'事情，杜绝包办代替。（13）不得模仿、嘲笑治疗培训对象所表现的各种异常行为，更不能主动做各种怪异行为。（14）集体活动、游戏时间老师必须参与并保证治疗培训对象的安全，不得旁观或闲谈。（15）不得变相惩罚治疗培训对象，不能过分娇宠治疗培训对象。（16）保证治疗培训对象吃饱吃好。（17）做好治疗培训记录，不能任意涂改。（18）不能擅自带治疗培训对象外出。（19）值班老师要保证治疗培训对象的安全。（20）治疗培训对象出训练中心应将治疗培训对象交由办公室主管和家长交接。（21）不能在治疗培训区内打赤脚、吃零食。（22）不能私自同家长联系、对家长提出任何要求、接受家长的红包。（23）不能擅自变动中心的规定，家长有特殊要求的必须按程序办。（24）每次下班前做好安全检查工作。（25）全体工作人员既要各尽其职，又要团结合作，共同做好中心工作。

　　3、儿童保健科早期发展中心治疗培训老师值班工作条例

　　（1）严格遵守中心的各项规章制度。（2）值班老师要做好交接工作（治疗培训对象的药物、急用药品、钥匙、安全登记本、护理记录本、手电）。（4）做好安全检查工作(水、电、门、窗及能导致安全意外的安全隐患)。（5）随时清点治疗培训对象人数。（6）保证治疗培训对象的安全。（7）中午值班不得做私事(接、打私人电话、玩手机)。（7）检查治疗培训对象的躯体及做好护理登记。（8）负责好治疗培训对象的饮食起居。（9）饭后、睡前检查治疗培训对象的口腔。（10）保证治疗培训对象按时作息。（11）保证治疗培训对象的夜间睡眠、安全、不受凉。（12）定时呼叫治疗培训对象。（13）有突发性躯体情况要及时处理、汇报。（14）上下课按时吹口哨。

　　4、儿童保健科早期发展训练中心治疗培训护工工作职责

　　（1）严格遵守中心的工作人员工作条例。（2）配合治疗培训老师做好治疗培训对象的行为治疗。（3）严格遵守上下课时间，协助晚夜班护工做好小孩的沐浴工作。（4）配合治疗培训教师对治疗培训对象的大小便训练。（5）协助治疗培训老师给小孩中、晚餐喂饭。（6）负责上班时间治疗培训对象躯体、衣服的清洁。发现尿被子、拉大便在身上的要及时清洗更换衣服。（7）中午值班从12:40开始。

　　5）儿童保健科早期发展训练中心饮食负责工作细则

　　（1）食品中不得有生食、腐食、霉食、异味食品及带有硬质(如碎骨、肉皮、皮毛的食品)。（2）要按儿科教材营养配给。材料要新鲜、合格。（3）按时送餐、开餐。（4）做好所有餐具的清洗、消毒工作。（5）配合治疗培训老师的要求给予特殊饮食(如稀饭等)。

门诊工作制度3

　　一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊和病房工作。

　　二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。

　　三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。根据理、法、方、药的原则，认真书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。

　　四、对于年老、经验丰富的中医，应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师，作为助手，继承并整理其学术经验，积极开展中医的科研工作。

　　五、承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

　　六、积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　七、积极弘扬中医的'特长，如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等，设专科门诊方便群众就医。

　　八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

　　九、对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。

　　十、中医治疗的住院患者，是否需要随诊，由会诊医师确定，并认真做好记录，定期随诊。各科中医随诊的患者，出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药，以免造成浪费。

　　十一、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和应用西医的成功经验，不断探索中西医结合治病的新路子。

门诊工作制度4

　　1、普通门诊病员，应先挂号后诊病。

　　2、挂号室分科挂号，于开诊前半小时开始挂号，停诊前半小时停止挂号。

　　3、除门诊部办公室或医务部外，任何人无权通知限号或停止挂号。遇有临时限号或停止挂号，均应以文字形式公布于众。

　　4、初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、籍贯、职业、住址、就诊日期等。

　　5、同时就诊一科以上，须分别挂号，会诊例外。

　　6、挂号诊病当日有效，继续就诊应重新挂号。

　　7、每班帐目要清楚，现金收费应依规定按时上交。收钱时要唱收，找钱时，先给钱后给号，嘱咐病员当面点清。

　　8、挂号人员要做到文明礼貌、态度和蔼、扶老携幼，多方照顾老、弱、残。

　　门诊部主任职责

　　1、在院长的领导下，负责门诊部的医疗、护理以及行政管理工作。

　　2、组织制定门诊部的，经院长、主管副院长批准后组织实施;经常检查考核门诊部的工作，按期总结汇报。

　　3、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊。

　　4、定期召开门诊例会，按时讲评考核结果，整顿门诊秩序，改善服务态度，方便病人就医。

　　5、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

　　6、领导门诊所属人员的业务训练，并定期考核检查。

　　7、接待门诊方面的`来信、来访，把有关事情及时向院长反馈。

　　副主任协助主任负责相应的工作。

　　门诊主任医师职责

　　1、在门诊部主任领导下，负责指导并参与门诊医疗、预防、保健、教学和科研工作。

　　2、参加危重、疑难伤病员的门诊、会诊和抢救，解决本专业疑难技术问题。

　　3、杂疑难技术问题的能力，指导进修、实习医师的培训。

　　4、掌握国内外本专业技术发展动态，开展科学研究，总结经验，撰写学术论文。

　　门诊部副主任医师在门诊部主任领导和主任医师指导下，按分工履行主任医师职责的相应部分。

　　门诊主治医师职责

　　1、在门诊部主任的领导和正、副主任医师指导下，分担门诊医疗、预防、教学和科研工作。

　　2、参加专科门诊工作及门诊科间会诊工作。

　　3、参加门诊、会诊和危重病员的抢救工作，解决较复杂、疑难诊疗技术问题;实行首诊负责制，根据病情，确定病员门诊或住院治疗。

　　4、发现疫情，及时报告，并妥善处理。

　　5、担任临床教学及进修、实习生的工作。

　　6、指导本科室在门诊的下级医师的工作，监督检查门诊病历、处方、检查申请单的书写及病员登记工作;检查本科门诊工作质量，严防差错事故。

　　7、协助安排好节假日值班。

　　8、按时出席门诊部组织的会议，掌握门诊动态，随时向科主任汇报门诊工作。

　　9、学习运用国内外先进医疗技术，积极开展新技术、新业务及科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

　　门诊医师职责

　　1、在门诊部主任领导和上级医师指导下进行工作。

　　2、参加门诊、会诊和危重病员的抢救工作，实行首诊负责制;认真书写门诊病历、处方、各种检查申请单等医疗文件，及时做好医疗、预防等各种登记。

　　3、及时掌握病情，对传染病人要做到早发现、早治疗、早隔离，填写传染病卡片，不漏报、不错报、不误报。

　　4、参加临床教学，指导进修、实习医师的门诊工作。

　　5、做好防病治病、爱国卫生和计划生育等咨询宣教工作。

　　门诊部挂号员职责

　　1、在门诊部主任及组长领导下，负责挂号工作。

　　2、挂号员在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等，做到礼貌热情，有问必答。

　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页上姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目，要求字迹清楚，不出差错。

　　4、挂号员必须提前做好次日挂号的准备工作，如各科挂号券、初诊门诊病历、挂号收据等。

　　5、收款时唱收唱付，票证收据当面点清，不出差错。

　　6、挂号金额每天由挂号室组长向财务科交清(附有关票证)，换回挂号收据以备次日用。

门诊工作制度5

　　1、熟练掌握儿童保健科门诊的各项服务内容，如：生长发育的'咨询以及发育儿科学涉及的各个领域的内容，预防接种的相关知识。

　　2、服务态度要热忱，详细询问病史，做好保健手册建档及登记工作。

　　3、认真完成生长发育、营养评估指导，早期发展水平评估及神经系统测评等检查的指导解释工作。

　　4、耐心与家长沟通，对高危儿、生长发育缓慢儿以及有发育及行为问题的学龄儿童及时转到儿童保健科专家门诊。

　　5、做好工作交接，协助当班医生维持儿童保健科门诊就诊秩序。

　　6、工作非饱和时及时协助科室其他诊室完成工作。

门诊工作制度6

　　(一)诊治各种急性肠道传染病，重点以“02”为主，严防“02”传入。

　　(二)遇有合并其他疑难疾病时，可请有关科室高年资医师会诊。

　　(三)就诊患者均由值班医师负责按流行病学进行逐项登记，不得遗漏。发现痢疾等法定肠道传染病，必须填报传染病报告卡上报，发现肠道病的多发、暴发单位要电话报告保健科。

　　(四)工作人员要熟练掌握“02”及一般常见肠道传染病的诊断、治疗、抢救、消毒等业务知识。符合可疑“02”者，应立即上报防保科和医务科，同时做好病人留验，封锁污染区，登记接触者。

　　(五)详细询问病人流行病学史、症状，做到不漏诊，不误诊。

　　(六)每例病人必须做到逢泻必采，并做好大便培养登记工作。

　　(七)组织好危重病人的'抢救治疗。护士要熟练掌握抢救输液技术，配合医生做好病人抢救及门诊病人注射工作。

　　(八)做好各种医疗器械和抢救药品的准备，并定期更换消毒。肠道门诊护士或其他专人负责日常消毒工作。

　　(九)掌握各种消毒药品的配制及消毒方法，做好门诊及厕所消毒，保管好消毒药品。

　　(十)医护人员检查每例病人后，应洗手或消毒手。

　　(十一)每日下班前，诊室内桌面、门把、医疗器械及地面均应擦拭消毒。

　　(十二)肠道门诊要开展预防肠道传染病的候诊宣传。

门诊工作制度7

　　1.医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科(特别是内、外、妇产、小儿等科)应确定一位主治医师或高年住院医师协助科主任领导本科的门诊工作。

　　2.各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科或门诊部统一领导下进行工作。人员调换时，应与医务科或门诊部共同商量。

　　3.门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任，实行医师兼管门诊和病房的医院和科室，必须安排好人力。

　　4.对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员，应根据医院具体情况设立专科门诊。

　　5.对高烧病员、重病员、60岁以上老人及来自远地的病员，应提前安排门诊。

　　6.对病员要进行认真检查，简明扼要准确地记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。

　　7.门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的.检查指导，必要时，要亲自操作。

　　8.门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地收容病员住院治疗。

　　9.加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。

　　10.门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。

　　11.门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。

　　12.门诊医师要采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学用药、合理用药，尽可能减轻病员的负担。

　　13.对基层或外地转诊病人，要认真诊治。在转回基层或原地时要提出诊治意见。

门诊工作制度8

　　1、按时上下班，做好室内卫生。

　　2、提前打开计算机，做好准备工作。

　　3、热情接待家长，态度耐心和蔼。

　　4、认真做好小儿营养状况评估，针对性地给家长提供个性化的指导方案，并告知复诊时间。

　　5、做好微量元素结果的登记及发放工作。

　　6、下班时正确关机及关好门窗。

　　7、爱护电脑及软件，出现问题及时修理。

门诊工作制度9

　　1.各医院都要设立中医门诊，开设中医病房或中西医结合病房，加强中医科室的建设，继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产。

　　2.医院中医科的病房，由中医负责管理。中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定，诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医协助。

　　3.中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗。根据理、法、方、药的原则，认真及时书写中医或中西结合病历(包括门诊病历)。病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。

　　4.对于年老经验丰富的.中医，应配备水平较高的青壮年中医或西学中医师，做为助手，继承并整理其学术经验。积极开展中医的科研工作。

　　5.承担中医和西医学习中医的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展中医学术活动。

　　6.积极采集民间土、单、验方，进行整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

　　7.有条件的中医科要开展针灸、推拿、正骨等疗法。

门诊工作制度10

　　一、门诊部建立相对独立的“发热门诊”，配有专用留观室，专用放射线摄片机，采血室，培训合格的专业医生和护士

　　二、医务人员必须准时上岗，24小时均按出诊表落实。中途不得擅自离岗，不得以任何理由延误出诊。

　　三、如确有特殊情况不能出诊者，必须提前一天在向医务部及门诊部请假，由医务部按排其他人员出诊。

　　四、医务人员在岗时必须穿隔离服、戴12层棉纱或其他有效防护口罩、帽子、眼镜、手套等防护工具。

　　五、诊室必须保证通风良好，保持清洁，此项工作要有专人负责。

　　六、医务人员接触病人(含疑似病人)后，要及时更换全套防护物品。

　　七、医务人员防护、设备消毒、污染物品处理等，按卫生厅195号文件《非典型肺炎应急处理预案(试行)》执行。注：如有调整另行通知

　　八、必须做好病人转运交接记录。

　　九、要认真填写《非典型肺炎病例或疑似病例报告登记一览表(试行)》。

　　十、严格执行首诊负责制，不得以任何理由推诿、拒收“非典”病人(含疑似病人)。

　　十一、确诊或疑似病例，必须立即按程序上报，6小时内报当地疾病控制中心，并同时按甲类传染病报卡，不得延误或漏报。

　　十二、出诊医师要认真书写门诊医疗手册。

　　十三、对待患者要热情、耐心、细致，一视同仁，不得轻视、蔑视“非典”患者。

　　十四、对所有病例要按卫生厅195号文件认真做好流行病学调查，详细记录。

　　十五、X线机严格执行一照一消。

　　十六、凡发热病人(体温38℃以上者)一律拍胸片、查血项。

　　1、树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、不怕牺牲的人道主义精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。

　　2、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断，并认真登记。

　　3、坚持门诊首诊负责制，对禽流感、甲型H1N1 等传染病一旦确诊，按照医院相关规定，立即转诊至我院感染科进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的'物品，按要求进行消毒处理。

　　4、严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗，并立即向医务科、院感科报告。

　　5、遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。

　　6、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日对诊室进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。保持发热门诊室内清洁整齐。

　　7、医护人员必须严格标准预防制度，按防护要求着装，避免感染。认真执行手卫生规范，下班时，认真清洗。

门诊工作制度11

　　一、首诊负责制

　　1. 遵守首诊负责制的各项规定，既是各级医师对患者负责的首要表现，又是杜绝医疗事故发生的重要部分，也是精神文明建设的重要内容。

　　2. 对属于本科疾病的患者，首诊医师必须负责到底。杜绝“踢皮球”现象。遇到困难时可请上级医师指导或同级医师会诊处理。

　　3. 对危重病人要力争就地抢救，可请上级医师或同级会同抢救;对转送途中有生命危险的和可能延误抢救时机的患者，未经抢救不得转送，必须边抢救边联系转送。

　　4. 不得借故把棘手的问题推给上级医师或行政主管接办。对重病或危急患者不可以任何理由拒绝接诊。

　　5. 对跨科的症状和疾病如腹痛、血尿、眩晕等要特别慎重。首诊医师首先要考虑本科疾病，排除本科疾病后再转往他科，不可颠倒程序。

　　6. 对难以分科的重危病人、急诊、出诊(除了实习医生)请谁谁去，找谁谁看，不得以任何理由推诿或拒绝，否则要承担所致后果的责任。

　　二、转诊制度

　　1. 属本门诊部无条件处理或经会诊，对诊治确有困难者，可转指定的医院处理。

　　2. 转诊时，接诊医生应在病卡上较详细地记录病史、转诊医院、转诊目的`以及时间说明。

　　3. 一种疾病不得同时转两家医院。

　　4. 接转诊医院门诊病历后，应记录外院检查、诊断和治疗情况、并视病人病情及本部条件可帮助病人完成诊疗过程(在本门诊部治疗或继续转诊)。

　　5. 危重病人应就地抢救或边抢救边转院，手续从简，但处理后须作出回顾性记录。

　　三、传染病管理制度

　　1. 传染病由门诊医生负责筛选，应及时向防保科报告，同时转向传染病专科医院。

　　2. 防保科做好对传染病的传报、有登记、访视等，同时对传染病住所以及接触物品进行消毒。必须做到报告及时，不漏报，不错报，对拟似病例一旦明确诊断即应更正报告。

　　3. 对未能达到住院程度的学生，提请学生处提供单独房间进行隔离，有力地控制传染源、切断传播途径、保护易感人群，尽一切措施控制传染病扩散。

　　4. 发现传染病拟似病人，又无条件排除，也应及时转传染病专科医院诊治。

　　5. 发现烈性的传染病，如流脑、乙脑、霍乱等，必须立即向防疫站和教委体卫处报告，积极采取措施，防止疫情扩大。

　　6. 对慢性肝炎和肺结核病人解除隔离后，须定期门诊随访。

　　四、处方管理制度

　　1. 各级医师的处方权，须经门诊部主任批准。

　　2. 处方应按规范要求开具，项目内容填写齐全，挂号和药房要严格把关，有权拒收医师填写内容不全或不规范的处方，否则均有责任。

　　3. 医师不得为本人和家属开具处方。

　　4. 如处方有误或不合规范，药师应通知医师更改，否则药房有权拒绝配发。但药房人员不得擅改处方,也不得擅自配发任何药品,否则要承担相应责任。

　　5. 处方应按规定要求归档、保存和销毁。

　　五、考勤制度

　　(一)、上下班守则

　　1. 自觉遵守作息时间，准时开诊工作，不得迟到和早退。

　　2. 工作时间内，坚守岗位，不擅离职守，不干私活。

　　3. 有事需外出，必须向组长请假，同时安排好工作。

　　(二)、病事假处理

　　1. 因病请假一律凭病假单，事先履行请假手续，将病假单交组长。急诊病假而居住较远者，可打电话请假，但事后须出示病情证明。

　　2. 长期病假按学校有关规定执行。

　　3. 请事假应先写申请报告，交校医院办公室，经新校门诊部主任或助理批准后才能离岗。如遇特殊情况不能当面请假者，应先电话请假，经同意事后补假，否则按旷工处理。

　　(三)、探亲和公休假处理

　　按学校、后勤服务中心、校医院有关规定执行。

　　(四)、调休制度

　　1. 门诊部工作人员因工作需要值班、加班未休，可以由负责考勤人员作为调休记录。

　　2. 调休只能由本人使用，不能转让他人。

　　3. 如使用调休，应事先请调，以2小时起算。

　　4. 遇紧急情况，可电话请假调休。

　　5. 调休由考勤员扣除并记录。如弄虚作假，一旦查明按旷工处理。

　　6. 调休应以工作为重，在工作繁忙时门诊部负责人有权不准。未得到主任同意即自行离岗，酌情按事假或旷工处理。

　　7. 调休可以累计，每月由考勤员核对统计。每月初公布上月的积休汇总记录。

　　六、值班室工作制度

　　1. 值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝医疗事故的发生。

　　2. 值班人员如遇特殊情况出诊，必须挂牌表明去向及时间或有一人留守。

　　3. 接班人员必须注意清点有关药品、器械后才接班，交班一般在上班后半小时内完成。

　　4. 值班人员要写好比较完整的病史记录及处理过程，抢救危重病人更须详细记录。

　　5. 值班人员在交班前必须补齐药品(凭处方)及器械，清洁室内卫生。上班后对某些特殊病人的病情必须向有关科室医师交代病情及处理情况，以便进一步处理。

　　6. 值班人员必须严格遵守挂号制度及公费医疗管理制度。

　　七、诊室工作制度

　　1. 树立全心全意为病人服务的思想，做到坚持原则，礼貌待人。发扬救死扶伤的人道注义精神。

　　2. 加强业务学习，努力学习,提高医疗水平,做到对待病人有爱心，询问病情细心，体格检查小心，诊断治疗用心，解释病情耐心，拟似病例留心的“六心服务”规定。

　　3. 优先照顾危急病人就诊，门诊解决不了的疾病及时转院治疗。

　　4. 病史书写、用药、治疗、书写检查申请单等均应规范。

　　5. 严格执行消毒隔离制度及无菌操作，认真做好诊疗室的消毒处理工作。发现传染病，及时转专科医院处理，并协助做好传报工作。

　　6. 保持室内清洁、整齐。

　　八、化验室工作制度

　　1. 依据门诊医师的申请，对病人进行化验检查。

　　2. 操作工作台、地面每日消毒液消毒壹次，发生污染及时消毒。

　　3. 接收标本时，严格执行查对制度，标本不符合要求，应重新采集，对不能立即检验的标本，要妥善保管。

　　4. 一次性使用的医疗废弃物严格按照规范要求进行消毒、收集、转送处理。

　　5. 各种化验器具必须按规定消毒后方可使用。

　　6. 检验标本集中处理，如血液、尿液、粪便标本按规范消毒后再处理。

　　7. 一般标本和用具应立即消毒，被污染的器皿应消毒后方可洗涤。

　　8. 严格遵守各项检验制度，填写报告单要明确清楚，报告须慎重核对后方能发出，并签名盖章。

　　9. 保证检验质量，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。

　　九、心电图室工作制度

　　1. 树立全心全意为人民服务的思想，做到坚持原则，礼貌待人。

　　2. 依据门诊医师的申请，对病人进行心电检查。

　　3. 及时准确报告检查结果，遇疑难问题与临床医师联系，共同研究解决。

　　4. 严格遵守操作规程，认真执行医疗设备管理制度。加强学习，熟悉心电图机器的性能，提高诊断水平。

　　5. 注意安全，定期保养、维护和年检。

　　6. 认真做好每份检查的报告记录。

　　7. 保持检查室清洁整齐卫生。

　　十、药房工作制度

　　1. 严格遵守药品管理制度，严守岗位，礼貌服务。

　　2. 配方时集中精力，注意配伍禁忌，经认真核对确定无误方可配方。配方完毕，经手人签字，严防差错的发生。

　　3. 对违反规定、滥用药品的处方不予配发。根据药品入库时序使用，先进先用。尽量减少药品过期等发生。对变质、失效药品，一律停止使用。非本校医生开具处方不予调配。

　　4. 做好药品汇总和处方的保管工作。普通处方保存二年，“精神”类处方保存三年。

　　5. 加强与门诊的联系,不断提高合理用药的水平。

　　6. 做好安全保卫工作，非本门诊部药房人员未经同意不得进入药房。

　　7. 严禁私自挪用药品。搞好室内卫生，保持整齐清洁。

　　十一、防保工作制度

　　1. 遵守新校门诊部和学校的工作制度。

　　2. 做好新校区师生的预防保健和防病宣教工作。

　　3. 做好相关业务的汇总统计工作。

　　4. 加强与区卫生主管部门、疾病控制中心的联系。

　　5. 做好传染病管理;做好食品卫生、教学卫生、公共卫生等监督工作。

　　6. 做好各项体检组织工作，保管体检用具，按规定做好新生健康鉴定工作。

　　7. 组织好新校区学生的预防接种等工作。发放防暑用药。

　　十二、挂号、收费室工作制度

　　1. 坚守岗位，思想集中，热情服务，礼貌待人，优先照顾老弱危急病人。

　　2. 认真做好门诊挂号、收费、记帐等工作。挂号时应认真核对学生证、磁卡、工作证、校园卡，按时按规定挂号。

　　3. 接待患者态度和蔼，使用文明语言，不与病员争吵。不得擅自离岗，工作时间不得与人谈笑、打闹、干私活，不得将闲人带进收款处。

　　4. 严格执行财经纪律，不得利用职权记人情帐，盖人情章

　　5. 严格执行财务收费管理制度，帐目、单据要清楚，严防差错。现金日报每日一次，及时上交。

　　6. 做好电脑操作规程和电脑的维护，做好病卡索引工作，每天回收病卡归档，防止遗失。

　　7. 挂号收费平台不准安装与挂号收费无关的程序，不得用于游戏娱乐。

　　十三、注射室工作制度

　　1. 严格执行消毒制度和无菌技术操作规范。操作时戴好帽子、口罩。

　　2. 按医师开具的注射单进行注射，并问清有无过敏史。如需做过敏试验，必须认真观察。

　　3. 做好三查七对工作，防止差错和事故的发生，注意药品配伍禁忌。

　　4. 用过后的一次性医用材料如注射器等按规定处理。

　　5. 室内空气每天用紫外线照射1小时，并用消毒液擦洗桌面，治疗台及诊查床应保持整洁。

　　6. 每天下班前清点应急备用物品和急救药品(如抗过敏性休克等)。

　　十四、换药室工作制度

　　1. 严格执行消毒和无菌技术操作规范。

　　2. 工作人员每次换药前后均需用流动水加肥皂洗净双手，换药时戴好帽子、口罩。

　　3. 各类器械、敷料罐每周总消毒一次。

　　4. 室内家具、桌椅每天用消毒液或喷雾消毒处理。

　　5. 室内空气每天用紫外线照射1小时。

　　6. 消毒物品与未消毒物品严格区别放置，并有明显标志。

　　7. 污物桶与污物敷料应每天按规定消毒和收集处理。

　　十五、理疗室工作制度

　　1. 严格执行操作规程，治疗前交待注意事项，治疗中细心观察，发现异常及时处理，杜绝事故和差错的发生。

　　2. 根据病人理疗单的病情和诊断，确定理疗种类，注意观察和总结疗效，并与临床科室保持联系。

　　3. 严格执行消毒隔离制度，治疗用具定期消毒，床单、被褥定期换洗，保持清新的环境，让病人感到愉快舒适。

　　4. 注意经常保养和维护仪器，延长设备的使用寿命，工作完毕关闭电源，确保用电安全。

　　十六、门诊部物品管理制度

　　1. 门诊部各种消耗性物品由护理部负责管理，并建立帐目，各诊室人员负责设备的保管和维护。

　　2. 各诊室需要购置物品，向校医院办公室提出申请，由门诊部主任根据需要确定是否申请购买。

　　3. 使用人必须爱护公共财物，做好维护工作。办公室人员不定期检查医疗设备的使用情况。

　　4. 遇物品损坏需要维修，使用人向办公室提出，办公室人员联系设备维修。

　　5. 门诊部公共物品属于学校资产，不得私用。

　　十七、医疗废弃物管理制度

　　1. 门诊部的医疗废弃物由护理部负责管理，各部门相关工作人员积极配合。

　　2. 各诊室根据医疗废弃物处理规范要求进行初步处理和消毒。

　　3. 医疗废弃物必须用专用的容器(有医疗废弃物标志)存放医疗废弃物。

　　4. 存放医疗废弃物的场所与公共场所分开。

　　5. 废弃物经消毒处理后按规定送到指定地点进行销毁。

　　6. 送到指点地点后应做好接送记录，并保管好台帐。

　　7. 严禁将医疗废弃物与生活垃圾混合处理。

　　十八、门诊部安全管理制度

　　1. 门诊部指定安全管理员，并建立安全检查专项记录本。

　　2. 安全工作是各项工作的基础，各诊室工作人员须积极配合安全员做好安全工作。

　　3. 安全员除了定期检查安全工作外，还不定期抽查安全工作。

　　4. 对特殊设备除了安全员经常巡视外，岗位工作人员应严格按照操作规程要求。

　　5. 发现设备故障等安全隐患应及时保修。

　　6. 特殊设备应做到持证上岗。

　　7. 做好特定设备的年检工作。

门诊工作制度12

　　一、预防接种门诊每周定若干天数为预防接种日，为辖区内适龄儿童与流动人口儿童开展常年免疫接种和业务咨询。预防接种门诊要设立登记咨询点，接受群众咨询。

　　二、严格按照卫生部颁发的《计划免疫技术管理规程》和《福建省预防接种免疫程序》要求，做好预防接种实施。

　　三、本地户籍儿童出生后1个月，外来儿童寄居3个月以上，建立预防接种册、证。预防接种册由接种单位保管，预防接种证必须由儿童家长或监护人保管，入托、入园儿童可由托幼机构暂时代管。儿童居住地变动时要及时办理入册或注消手续。儿童入托、入园、入学实行查验接种证制度，未按规定程序进行接种的儿童必须到所属接种门诊补种后方可入学。

　　四、预防接种门诊工作人员应具备工作责任心，取得执业或助理执业医师（护师）资格，并经过县级以上计划免疫知识技术培训合格后方能上岗。上岗工作应佩带胸卡。接种时要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮肤病或传染病期间不准参加接种工作。接种人员应主动向群众宣传计划免疫知识，预约下次接种时间。尚未完成基础免疫且连续通知两次均未前来接种的儿童，及时进行随访落实。

　　五、保持预防接种门诊清洁卫生，开诊前后要用合格浓度的消毒液擦拭消毒工作台与地面，开启紫外线灯消毒室内空气。每次消毒应做好记录备查。接种前做好准备工作，包括统计应种对象、发接种通知，准备疫苗、注射器及各种药械等。

　　六、强调做到“三查七对”，即接种前诊查健康状况和接种禁忌症，查对免疫卡册与接种证，查看疫苗外观与批号效期；核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径。

　　七、严格执行“安全注射”制度，使用合格的`一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液；已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效。卡介苗接种应设专室，暂无条件的应设专苗操作台，严防误作其他疫苗错种。凡符合接种条件的对象应以书面形式告知家长所接种的疫苗效用、禁忌症、接种副反应及其注意事项。

　　八、接种结束后须及时将接种情况转入预防接种册。实行计算管理的接种门诊，应及时将儿童接种信息上传服务器并作好数据备份。预防接种门诊每月统计上报“常规免疫接种情况统计汇总表”，协助上级疾病预防控制机构开展免疫监测、相应传染病个案调查及疫情控制等工作。