社区工作人员工作制度
在社会一步步向前发展的今天，制度使用的频率越来越高，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家收集的社区工作人员工作制度，希望能够帮助到大家。
社区工作人员工作制度1
一、考勤制度
1、考勤工作由上班签到和跟踪监督两部分组成，社区纪检委员或党支部书记总负责。
2、社区上班实行签到制度，上班时间内实行跟踪监督，作息时间参照街道执行。
3、因公务或意外情况无法按时签到的，应在当天向社区主要领导汇报并请假，由社区主要领导向考勤人员说明原因，无故不签到视为缺勤。
4、上班时间内因公需要外出的，应向社区主要领导或考勤人员说明，并在外出留言板上注明，保持通讯畅通，无故不在岗者，视为缺勤。
5、除参加区、街道、社区会议或活动以外，哺乳期的工作人员上、下班时间可分别推迟和提前半个小时，节假日值班的可分别增至1个小时。
6、严禁代替签到，一经发现，代签人与被代签人一同处理，每例视为缺勤1次（半个工作日），并通报批评。
7、当天下班前，考勤人员应核实好出勤情况，并在考勤签到表内注明早退、迟到、缺勤等情况，签名后交考勤负责人汇总。
8、社区工作人员集体参加会议或活动时也实行考勤，考勤结果与日常考勤一并统计。
二、请销假制度
1、社区工作人员遇事需要请假的，应事先填写请假条，并按规定权限报批；病假3天以上的应附医院证明。
2、社区党支部委员请假1天以内的（包括1天），由社区党支部书记审批；1天以上3天以内的经社区党支部书记同意后，由街道分管领导审批。居委会成员（包括其他工作人员）请假1天的，由社区居委会主任审批；1天以上3天以内的（包括3天），经社区居委会主任同意后，由社区党支部书记或街道分管领导审批。请假超过4天的，除上述程序外，均应报街道主要领导审批。
3、社区书记、主任需要请假的，1天以下的由街道分管领导审批，2天（含2天）以上的分管领导同意后，由街道主要领导审批。
4、因急事或意外事故无法提前请假的，事后应尽快补办审批手续。
5、社区工作人员夫妇双方是晚婚的，婚假为15天；晚育的，女方产假为135天，男方陪伴假为7天。
6、社区工作人员直系亲属死亡时，可视情况酌情给予3——5天丧假。
7、社区工作人员结婚时双方不在一地工作的，或需本人到外地料理直系亲属丧事的，可据远近另批路程假。婚丧（含路程时间）假期限内，工资照发，但车船、住宿费自理。
8、请假人经批准后，要及时将请假条交给社区考勤负责人，在安排好本职工作的情况路程时间）假期限内，工资照发，但车船、住宿费自理。 8、请假人经批准后，要及时将请假条交给社区考勤负责人，在安排好本职工作的情况下方可离岗。
9、假期满后，请假人应及时办理销假手续，社区考勤负责人应当在请假条上注明销假期。
10、未按本规定办法办理完善请假手续的，期间一律按照缺勤处理。
三、值日值班制度
1、社区正常上班时间实行值日制度，值日人员由社区两委成员轮值，夜间实行社区两委成员带班巡逻制度。节假日期间实行值班制度，由社区全体工作人员轮值，值班安排表应报送街道备案。
2、值日人员应提前15分钟上班，负责当天办公场所的卫生清理、安全保卫以及群众的来访接待工作。
3、节假日值班人员按正常上班时间到位，每班应有一名社区两委成员带班，负责当天办公场所的卫生清理、安全保卫、群众来访接待以及突发事件的紧急处置等工作。
4、值班带班人员负责当日的值班签到，汇总后于每月10日前送交社区考勤负责人统计。
5、值日值班人员应按时做好交接班，遵守值班纪律，中途不得脱班，有事应向社区主要领导请假。
6、值班应设值班记录簿；值班人员对承接上级通知的事宜和群众反映急需处理的事项应做好记录，同时应及时准确地向社区主要领导汇报，并按领导批示及时办理，确保上情下达、下情上报工作的畅通。
7、值班人员因病、因事等原因无法参加值班的，应报社区党支部书记或居委会主任批准，另行安排值班人员。
8、特殊情况的值日值班由社区按有关规定另行安排。
四、工作督查制度
1、社区工作人员的工作督查由街道督查组负责。
2、督查组采取不定期随机实地走访抽查和电话跟踪等办法，对社区考勤制度执行情况和社区工作人员的目标责任、工作制度、工作任务、交办事宜落实情况进行督促检查，同时负责受理群众对社区工作人员效能方面的投诉。
3、督查组的权限：
（1）询问了解社区考勤制度实行情况，查阅社区考勤资料档案；
（2）对公务外出人员进行跟踪督查，要求未在岗的人员在规定时间内作出说明；
（3）对社区工作人员违反效能及有关工作纪律、制度的情况及群众投诉的问题进行调查反馈；
（4）向社区提出加强效能建设方面的意见和建议，对违反工作制度人员进行批评指正并限时整改；
（5）根据社区工作人员违反工作制度情况，提请街道办给予效能处罚；对构成违纪违法的，移送纪检或司法机关依纪依法处理；
（6）在街道纪委的授权下，对违规人员进行诫勉谈话或给予效能告诫。
4、督查组每月5日前负责将督查结果书面向街道分管领导汇报，并向社区进行反馈；各社区应将督查结果与社区日常考勤一并统计。
5、各社区及其工作人员均应主动接受督查组的工作督查，对督查整改不落实者，将按有关规定从严处理。
6、在街道纪委的授权下，对违规人员进行诫勉谈话或给予效能告诫。
五、考勤奖惩制度
1、社区工作人员的考勤结果与个人年度考核、岗位补贴及年终奖金相挂钩。
2、迟到2次或早退2次均视为缺勤1次（半个工作日），溜班1次或被街道督查组确定为违规并被发给《效能整改意见书》1次视为缺勤1次。每无故缺勤1次，扣发当月岗位补贴20元；当月无故缺勤累计5次，扣发当月全部岗位补贴。全年无故缺勤累计超过10次的.，年终考核不得评为优秀等次，同时应给予效能诫勉并扣发10%年终奖金；全年累计超过15次的，应给予效能告诫，并扣发30%年终奖金；全年累计超过30次的，年终考核评为不称职，按规定不发年终奖金。
3、连续两年因考勤督查被评为不称职的，按照有关规定给予辞退。
4、在值班或加班时违反上述规定的，按上述标准加倍处罚；由此严重贻误工作或造成生命财产损失的，视情节追究党纪和法律责任。
5、社区工作人员请病、事假，按实际请假天数扣发岗位补贴；病假累计超过5天或事假累计超过3天的，扣发当月岗位补贴的20%；病假累计超过10天的或事假累计超过5天的取消当月岗位补贴；年度内病假（须出具医院证明）每累计达45天，扣发50%年终奖金，超过60天者不参加年终考评；事假年累计达15天的扣发年终奖金，超过30天者不参加年终考评。
6、晚婚的婚假或因公受伤需要休息的，期间不影响工资、奖金的发放；请产假者按实际请假天数扣发岗位补贴及年终奖金；因加班或夜间带班进行治安巡逻的人员，其作息时间由社区另行规定。
社区工作人员工作制度2
日常工作纪律制度
一、严格遵守上下班打卡考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退，不无故缺勤，不无故离开工作岗位。
二、保持良好的办公秩序，办公时间穿着整洁，注意仪表仪容，禁止穿背心、拖鞋上班，禁止大声喧哗吵闹，做到讲文明、讲礼貌。
三、工作时间不准串岗闲聊、打牌下棋、玩电脑游戏和做与工作无关的事，需要外出办事，一天以内报部门领导批准，一天以上须向副总经理声明，未经同意，不得离岗。
四、工作时间不准用电话闲谈与工作无关的事，严禁打收费信息台电话。会议期间严禁接打电话。
五、遵守保密规定，妥善保管文件资料。履行职责，加强防盗、防火等安全工作。
六、不准带小孩上班，不准与非公务人员长时间在办公室内交谈私事，以免影响他人正常办公。
七、严格履行请假制度，事前须提交书面申请，按有关程序和规定报批，报综合科登记。请工休假、婚假、产假和探亲假的，报副总经理审核后由总经理审批。请病假和事假一天内的.，报部门领导审批；超过一天的，须报副总经理审批；特殊情况，事前向副总经理电话报告，事后须补写请假报告。职工应按假期规定安排休假时间。
八、增强为民服务意识，服从领导安排，工作认真负责、讲求效率、不推诿、不扯皮。
九、注意保持办公环境的卫生，坚持每天一小扫，每周一大扫。下班后注意关灯、关电、关门、关窗、关电脑等办公室内务工作。
十、遵守保密制度，涉及不该对外发布的信息不乱说，未确定的事项不能随意承诺。
考勤制度
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日，由副总经理统一安排轮休。法定假日由公司统一安排。
四、严格请假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、每月累计3次者，扣发5天的基本工资；累计超过5次者，予以警告处分，累计达10次以上者，予以辞退。
每月累计旷工3天者，扣发半月（15天）基本工资，累计旷工3次以予以辞退。
七、公司实行统一考勤，每月1号报总经理审阅签字，10号之前发放工资。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工当天处理；累计3次的，予以警告，累计5次的，予以辞退。
九、作息时间：上午8点至12点，下午2点至6点。
社区工作人员工作制度3
一、社区工作人员任职资格及条件
1、为方便服务社区群众，强化社区管理，社区工作人员必须是本社区常住居民。不在本社区居住的，就不能担任社区工作人员。
2、现社区工作人员，无论因何种原因，迁出本社区居住，应取消其社区工作人员资格及所享受的补贴待遇。
3、禁止社区工作人员迁往其他地方居住，办事处将不定期进行抽查，一经发现社区工作人员有跑通勤、两头跑行为，按迁出本社区居住处理。
二、社区工作人员学习能力要求
1、社区工作人员要按照社区的要求，参加各项学习，并按要求完成规定的学习内容。
2、参加各级主管部门开展的业务培训。熟练使用电脑和相关的应用软件。
3、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。
三、社区工作人员工作要求
1、热爱本职工作，有自我奉献精神，热心为居民服务，履行好工作职责。
2、熟悉所分担的工作任务、性质、状况、部门要求和所要达到的目标。准确掌握所分担工作要求的全部数据信息。
社区工作人员上班工作纪律制度3篇
3、制定年初工作计划，做好半年和年终总结并建立完整的'工作档案。
四、社区工作人员入户管理要求
1、社区工作人员要重心下移，深入社区，与居民"打成一片、融为一体"，建好居民小组网络，选好居民小组长，进行登记造册。
2、社区定期对入户情况进行检查，对入户不到位，调查结果不实，弄虚作假的，按照奖惩制度给予处罚。
五、社区工作人员奖惩办法
1、社区工作人员按质按量完成各项任务的，享受全年补贴、年终奖励和专项奖励。
2、遵守社区各项制度，做到按时出勤，有事请假。每事（病）假一天，扣除本人月补贴20元，全年累计15天，不予发给年终奖，累计30天的，按照不能胜任社区工作处理，不予任用。
3、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响的，每次扣发年终奖10%。在社区和镇政府以上造成影响的，扣除全部年终奖励，并解除社区工作人员身份。
六、本办法由石湖社区委员会负责解释，并检查监督。
社区工作人员工作制度4
为加强作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型社区组织，树立良好的形象，特制定社区工作人员日常行为规范。
一、提倡使用普通话，语言使用文明规范，接待来访者使用下列文明语言：
1、你好，请问你有什么问题需要我们帮助吗？
2、你请坐！
3、请你有话慢慢说，我们会努力帮助你。
4、请你稍等，我记录一下。
5、对不起，这个问题我们需要协调一下，×天内给你答复。
6、请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。
7、对不起，你所反映的问题不属于我们的'职责范围，建议你到×社区xx反映。
8、这是我们单位的电话，有什么困难和问题可以和我们联系。
9、不用谢，这是我们应该做的。
10、请慢走，再见！
二、接听来电使用下列规范用语：
1、你好，这里是金融社区，请问你有什么问题需要我们帮助吗？
2、请你慢慢说，我们会努力帮助你。
3、请稍等，我记录一下。
4、对不起，我没有听清楚，请你再讲一遍。
5、对不起，这个问题我们需要协调一下，×天内给你答复。
6、请你留下姓名和联系电话，以便我们及时与你联系。
7、对不起，你所反映的问题不属于我们的职责范围，建议你到×××反映。
8、谢谢你的理解和配合。
9、有什么问题请随时和我们联系。
10、不客气，再见！
三、严禁使用"喂"、"不知道"、"自己看"、"没有看见我忙着吗"、"我没空"、"别啰嗦"、"快点讲"等"服务忌语"。作风严谨端正
1、按时上下班，不迟到、早退，上班期间不擅离职守，不随便串门、串岗、聊天。
2、办公时不吃零食，不嘻笑喧闹，不随便把小孩带到办公室，不做与工作无关的事。
3、同事之间和睦相处，忌搬弄事非、挑拨离间、评头论足、传播或听信小道消息。
4、严守工作纪律，保守工作秘密。不向外界提供除会务公开以外的数据、信息上报须经分管负责人批准。
办事公正快捷
建立健全服务承诺制，力争做到"六个最"，即办事理念最先进、办事态度最热情、办事程序最简化、办事方式最快捷、办事成本最低廉、办事成效最显著。
服务热情周到
1、五个一：说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事情、接待好每一位服务对象、做好每一天的工作。
2、推行热情服务"四五六"。"四真"，真心为人，真诚待人，真情感人，真切助人；"五一"，一张笑脸相迎，一声问候你好，一把椅子请坐，一杯热茶相敬，一声再见相送；"六心"，热心接待服务对象，诚心听取反映，细心了解情况，耐心说明解释，公心处理问题，真心排忧解难。
环境整洁优美
1、维护环境卫生，做到办公场所无果皮、烟蒂、痰迹、纸屑、灰尘，保持水池、厕所清洁卫生。
2、办公桌上物品摆放整齐、有序，不得堆放杂物。
3、严禁在禁烟场所吸烟。
【社区工作人员工作制度】相关文章：
社区工作制度05-26
社区矫正工作制度01-03
社区工作制度（荐）01-03
社区消防工作制度08-24
社区志愿者工作制度05-09
社区法律顾问工作制度12-27
社区调解工作制度（精选14篇）10-16
社区疫情防控工作制度04-28
社区居委会工作制度01-23
社区法律顾问工作制度08-12