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员工培训规章制度

时间:2023-11-09 15:27:15 制度

员工培训规章制度

  随着社会一步步向前发展,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。一般制度是怎么制定的呢?下面是小编收集整理的员工培训规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工培训规章制度

员工培训规章制度1

  1、学校每年有一次调薪考试,凡转正后工作满一年的教师均可参加;

  2、调薪范围:50---150元。

  3、考核标准为:专业知识,教学水平,家长满意度,主管意见,每项10分为基准,每项分数相加再除以4后所得分数为综合分数,调薪幅度为四种【50元/6.5—7.5分(含),80元/7.5—8.5分(含), 120元/8.5—9.5分(含),150元9.5分以上】

  4、有调薪资格的教师未达到考核标准的,则失去本次调薪机会。

  5、教学部主管为考核合格的`教师申请调薪,经核查无误将由公司出文件通知,该教师于次月起正式调薪。

  6、本调薪制度为底薪调整。

员工培训规章制度2

  食堂承包公司为全面评价各食堂和食堂管理人员的工作业绩,激发工作热情,促进经营、管理、服务工作,提高工作效率,确保工作效率,确保中心各项工作目标的实现,特指定本制度。

  一、考核对象和基本原则

  年度考核的重点是对各食堂的整体工作和食堂经理以上管理人员的考核。考核的基本原则是突出特点,以德为首,以绩为主,客观公正,民主公开事实求实。

  二、考核制度和基本内容

  (一)分层考核,食堂与食堂之间,管理人员之间,进行比较评定。

  (二)按定量与定性两大指标进行考核。

  1.定量指标主要通过财务报表来体现各食堂的经济效益和增长比例(包括全年完成营业额、人均完成营业额,全年完成利润总额,人均完成利润,全年上交中心管理费总额,人均上交管理费)。

  2.定性指标主要是体现管理效益和社会效益,一是通过问卷对食堂管理人员的素质和工作业绩进行考核;(包括:服务宗旨,改革开拓精神、相互协调情况、执行中心指标态度、业务管理水平、工作责任心及奉献精神、员工中的威信,思维反应、处理解决问题能力、写作、表达能力、廉洁自律情况);二是通过问卷对食堂的'工作成绩进行考核;三是通过问卷对食堂的服务水准和一般员工的服务态度、执行规章制度情况进行考核;四是平时中心监控组、学生火管会、上级部门检查情况和就餐者对伙食工作的评价。

  三、考核标准

  (一)考核标准分为:一等、二等、三等。一等为优秀,二等位合格,三等为不合格。

  (二)确定考核等级的原则:

  一等,出色的完成了全年的各项任务,定量、定性两大指标考核为优秀。二等,较好的完成了全年的各项任务,定量、定性两大指标考核为良好或合格。三等,未完成全年的各项工作任务,定量、定性两大指标考核为较差,或在本年度发生重大卫生、安全、实物中毒等事件。

  四、考核程序

  (一)先由各食堂经理认真总结本食堂的工作,并在中心经理以上管理人员参加的考评会议上述职;

  (二)由参加考评会议的成员根据平时掌握的实际工作情况结合工作总结述职情况背靠背打分,提出考核等级意见;

  (三)中心考核领导小组在听取群众意见的基础上,根据平时考核、结合食堂总结述职、综合定量、定性两大指标考核等级。

  五、考核结果

  考核每年进行一次,安排在年末进行,通过对食堂和管理人员的考核,对食堂和管理人员的工作做出基本评价,明确成绩,找出差距或不足,并作为确定食堂和管理人员年终奖、是否续聘和工作调整的依据。

员工培训规章制度3

  每月薪资组成:

  基本工资+岗位工资+安全奖+教学考核+课时工资+招生提成+餐补+招生话补+全勤奖+社保补贴=标准工资

  一、标准薪资:

  1、试用期前2个月按照市场部薪资计算为1680元/每月。另加小班课时费细则:

  1-2人,课时费35%,3-4人,课时费30%,5-8人课时费20%,9-16人,课时费15%。

  2、正式教师底薪为1900元。另加小班课时费细则:

  1-2人,课时费35%,3-4人,课时费30%,5-8人课时费20%,9-16人,课时费15%。

  3、寒假或暑假连续休假10天的,工资按基本工资计算。即:试用期1000元/月,转正后1300元/月。

  二、课时费:

  1、试讲\听课后,若该学员报名学习,教师有20元课时费。

  三、工作年限津贴:

  在公司工作满一年后每月津贴50元,以资鼓励。

  四、职务津贴:

  总监津贴每月300元;主管津贴每月200元;组长每月100元。

  五、工资:

  教师每月十五号领取工资,工资不得代领(如遇周末及节假日,时间顺延至周末及节假日完后第一工作日)

员工培训规章制度4

  第一章总则

  第一条为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地运行,为企业需要培养和造就一支高素质的人才队伍,满足企业长期发展的需要,使员工培训管理有所遵循,特制定本制度。

  第二条解决企业的实际问题,便于对其投资人力资本开发成本进行分析。

  第三条倡导“以人为本”的管理理念,提高员工的自身素质和个人竞争力。

  第四条本培训制度适用于公司所有员工。

  第二章培训的目的和原则

  第五条企业组织员工培训的目的在于配合公司整体发展目标,开发公司人力资源,提高员工素质,激发员工潜能,提高工作绩效,逐步提升本公司全体员工的基本素质和公司发展所需要的知识和技能,不断提高工作效率与品质,增强企业凝聚力,把企业打造成学习型组织。

  第六条组织、实施员工培训必须遵循的以下原则:全面化、系统化、灵活化、针对化、专业化。

  第三章培训机构与职责

  第七条公司的培训工作实行企业管理部归口管理,各部门配合实施的原则。

  第八条企业管理部为公司培训主管机构,企业管理部在年度初期需到各部门进行培训调研,依据公司的.人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度培训计划,经批准后组织实施并考核。

  第九条公司的各部门为公司的培训分管机构,各部门指定负责人应定期向企业管理部提交部门培训需求和内部培训计划,并积极配合企业管理部开展培训工作并进行培训管理。各部门内部应定期组织交流会,相互研讨、相互学习、共同提高。

  第十条加强岗前培训,对各部门要求根据各岗位说明书准备并组织新进员工的岗前培训工作,制定培训计划。

  第十一条对于晋职晋级、调岗的员工,到新岗位上要有三个月的培训期,培训期结束后向企业管理部上交工作总结,经领导审阅后正式上岗。

  第十二条制定各类培训计划需要包括:

  1、培训制度

  2、培训内容

  3、岗位职责

  4、干部要求

  5、财务、物资、质量体系等配套工作知识

  6、各类规章制度的学习

  7、培训、上岗考核方式、方法

  第十三条企业管理部在培训中的主要职责:

  1、公司培训体系的建立,培训制度的制定和修订;

  2、公司整体培训计划的制定与组织实施;

  3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核;

  4、培训教材的购置和保管;

  5、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发;

  6、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔;

  7、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理;

  8、培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、汇总、整理归档;

  9、参训员工的出勤管理;

  10、各部门内部培训的管理,协调与调度。

  第十四条各部门在培训中的主要职责:

  1、本部门的培训需求计划的制定;

  2、积极配合企业管理部实施培训工作;

  3、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档;

  4、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核;

  5、培训工作报告的撰写和呈报,按时上交企业管理部备案。

  第四章培训计划

  第十五条企业员工培训工作分为长期、中期和短期计划,由专人定期检查计划的实施执行情况,并根据公司发展的需要进行适时调整。

  第十六条培训计划种类:年度培训计划、月度培训计划、临时性培训计划。

  第十七条制定培训计划程序:

  1、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》(附件1),报企业管理部审核备案。

  2、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划,经总经理审批后执行。

  第十八条各部门在每月25日前将本部门下月的培训需求计划报企业管理部审核并备案。

  第十九条企业管理部根据培训需求,编制公司培训计划和具体培训方案,并对整体培训计划负责,保证其有效实施。

  第二十条月度培训计划必须提前十天报相关领导审批;临时性计划必须提前七天报相关领导审批。

  第五章培训内容及方式

  第二十一条培训内容及方式:

  一、新员工培训内容:

  1、公司的发展历程及未来规划。

  2、企业文化的培训。

  3、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。

  4、岗位职责及企业操作流程培训。

  5、生产一线参观。

  6、岗位要求的基本知识、基本技能培训。

  二、在职人员培训内容:

  1、企业精神、文化和规章制度培训。

  2、职业资格培训。

  3、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。

  4、各岗位工作程序、工作技能规范、基础理论知识相关培训。

  第二十二条公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(公开课)两种。内部培训方式注意包括:讲座、录像、在线学习电子书等。

  第二十三条外派参加培训的人员在培训结束以后,必须及时将培训期间的学习笔记和学习资料反馈到企业管理部归档,作为培训素材供公司内训时使用。

  第六章培训考勤与奖惩制度

  第二十四条参训员工自收到培训通知当日起,所有参训员工均应合理安排工作及私人事务,确保准时出勤。

  第二十五条培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准,并自觉遵守公司各项规章制度。

  第二十六条员工培训时,须在《员工培训签到表》(附件

  2)上签到,不得迟到、早退。《培训记录表》(附件3)由企业管理部存档。

员工培训规章制度5

  一、目的:

  1.使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策,能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则,增强对企业的认同感和归属感。

  2.帮助新入职员工尽快适应工作环境,了解工作职责,投入工作角色,提高工作效率和绩效。

  二、适用范围

  本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工,以下统称为新员工。

  三、新员工入职培训的权责及内容

  1.人力资源中心:

  1.1入职当天:带领新员工熟悉办公环境、公司规章制度、薪资福利、流程表单等,进行《新员工入职培训》详见《附件1:新员工入职培训大纲》;

  1.2入职15天后:进行新员工岗位入职培训面谈,了解新员工培训及学习进度、其它需求;

  1.3入职两个月内:组织《新员工培训班》,进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。

  2.用人部门:

  2.1新员工入职前:按照新员工的岗位职责及工作规范:制定《附件2:新员工培训学习计划》;

  2.2入职15天后:进行岗位学习评估,并记录在《附件2:新员工培训学习计划》上,交人力资源中心归档;

  2.3入职3个月内:培训新员工岗位基本专业知识、技能,传授工作程序及方法,介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。

  四、入职培训流程

  1.用人部门在员工入职前1天,按入职岗位的岗位职责,明确学习内容及指导人员,制定《附件2:新员工培训学习计划》,并发人力资源中心培训主管;

  2.培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门,介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训相关内容详见:《附件1:新员工入职培训大纲》,并在入职当天17:00,对新入职员工进行笔试。

  3.用人部门负责人在新员工学习完《附件1:新员工入职培训大纲》相关内容后,按《附件2:新员工培训学习计划》,安排指导人员对新员工进行岗位培训;

  4.培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪,在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈,了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;

  5.在新员工入职15天后,用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价,并在《附件2:新员工培训学习计划》做记录,之后将表格交人力资源中心培训主管归档。

  五、入职培训的考核、考勤及建档

  1.为保证入职培训目标的实现,在新员工入职15天后,用部门必须按《附件2:新员工培训学习计划》对员工进行考核评价;

  2.部门主管应积极支持及配合人力资源中心,确保员工能够按时参加《新员工培训班》,确因工作原因迟到、早退及中途缺课者,应提前书面告知人力资源中心培训主管;

  3.人力资源中心应建立完整的《入职培训学习卡》,对员工入职后的所有培训记录备案。

  2新员工入职培训管理规章制度

  一、培训目的:

  为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解,做好心态调整,尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。

  二、培训期间:

  新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。

  三、培训对象:

  公司所有新进员工。

  四、培训方式:

  1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。

  2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、培训教材:

  《员工手册》

  六、培训内容:

  1、企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。

  2、员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

  3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程。

  4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

  5、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。

  6、实地参观:参观公司各部门。

  7、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。

  8、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

  七、培训考核:

  培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

  八、效果评估:

  行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

  九、培训工作流程:

  1、行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。

  2、行政人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。

  3、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

  4、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受在岗培训,由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。

  5、行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。

  3房地产公司新员工入职培训管理规章制度

  第一章总则

  第一条为使新员工更好地理解**房地产开发有限公司企业文化,加快融入公司氛围,熟悉工作岗位,特制定本制度。

  第二条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。

  第三条本制度适用于公司及所属项目公司。

  第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门,其他相关单位(部门)为新员工入职培训的协助管理部门。

  第二章内容与程序

  第五条所有新员工均须参加新员工入职培训,无特殊原因不参加新员工入职培训的,原则上不予转正。

  第六条新员工入职培训周期为3-6个月,主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。

  第七条集中培训主要内容为:公司基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体系与质量管理体系介绍,以及实地参观精品楼盘等。

  第九条试用期岗位实习培训主要内容为:本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。

  第八条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施,主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行,培训周期原则上为2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通,并作好相应安排。

  第十条新员工所在单位(部门)负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估,找出差距,并确定其试用期间的实习培训重点。

  第十一条试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主,并由所在单位(部门)安排辅导员进行辅导,具体按《新员工辅导员管理办法》执行。

  第十二条新招聘的.部门负责人和工程系统岗位的人员,在实习培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行2-3周的岗位实践,具体由人力资源部根据实际情况进行联络和安排。

  第十三条如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的,人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通,并提前一周将《实习培训需求表》提交实习单位人力资源管理部门,以便实习单位安排针对性的培训。

  第三章效果评估与管理规定

  第十六条集中培训结束后,人力资源部应根据实际情况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。

  第十七条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题,向有关人员请教,尽量找出答案并在《实习培训提问清单》作好记录;在实习结束后,《实习培训提问清单》经实习培训部门负责人审阅后,交新员工所在部门备案。

  第十八条实习培训期间,新员工应做到以下几点:

  1、遵守公司的各项规章制度,虚心好学,多问多练,认真完成实习培训任务;

  2、做好工作笔记,培训结束后由新员工所在部门负责人审阅;

  3、培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。

  4、遵守培训期间的其他相关规定。

  第十九条实习培训结束后,实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估,并填写《实习培训情况反馈表》交新员工所在公司人力资源部。

  第二十条新员工入职培训期结束后,新员工须写出书面总结,交新员工辅导员及部门负责人审阅,并报送人力资源部备案。

  第二十一条参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。

  第二十二条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,派出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费,由实习单位用于奖励培训责任人及培训部门。

  第四章附则

  第二十三条本办法由人力资源部负责解释和修订。

  第二十四条本办法自印发之日起实施。

员工培训规章制度6

  新员工培训内容,新员工入职培训内容新员工培训内容,新员工入职培训内容: 企业对新进人员培训的内容主要有: 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的。

  新员工培训内容

  企业对新进人员培训的内容主要有:

  一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;

  二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

  三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的'处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;

  四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;

  五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;

  六、 介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;

  七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

  新员工入职培训内容

  一、到职前培训 (部门经理负责)

  1、致新员工欢迎信。

  2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。

  3、准备好新员工办公场所、办公用品。

  4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

  5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师新员工入职培训内容有哪些新员工入职培训内容有哪些。

  6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

  二、部门岗位培训 (部门经理负责)

  到职后第一天:

  1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。

  2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

  3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。

  4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

  5、新员工工作描述、职责要求。

  6、讨论新员工的第一项工作任务

  7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

  到职后第五天:

  1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

  2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

  3、设定下次绩效考核的时间。

  到职后第三十天

  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

  到职后第九十天

  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

  三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

  1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

  2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

  3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

  4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

  四、新入职员工事项指导标准

  1、如何使新进人员有宾至如归的感受

  当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中新员工入职培训内容有哪些团队精神。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象

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  新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

  2、新进人员面临的问题

  1)陌生的脸孔环绕着他;

  2)对新工作是否有能力做好而感到不安;

  3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  5)对新工作有力不从心的感觉;

  6)不熟悉公司规章制度;

  7)他不知道所遇的上司属哪一类型;

  8)害怕新工作将来的困难很大。

  3、友善的欢迎

  主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。

员工培训规章制度7

  公司将竭诚为每位员工提供适合的工作岗位、科学的竞争机制和良好的发展平台,帮助您实现自己的人生价值,真正达到员工自身利益和公司效益“双赢”的目的。

  一、试用期和正式聘用

  雇佣条件:公司对员工招聘录用,均列出必要条件,并根据公司特点,按工作积极态度、工作能力、业务水平、敬业精神、综合素质等择优录用。

  测试:专业知识及技能的测试(面试、笔试、试用等方式)

  报到手续:经择优录用的人员于报到时间,带一寸免冠照片两张、学历证书、身份证复印件到公司。(报到时出示原件)

  人事档案:公司为每位员工建立人事档案(员工登记表、聘用合同、绩效考核文档),公司承诺档案资料严格保密,同时,公司要求员工提供个人资料是真实的,弄虚作假者,一经发现,严肃处理,并要求在员工登记表上签字证明其真实性。

  二、考勤制度

  考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一。

  每个广告人都知道,广告行业有其自身的特殊性,根据工作需要,管理者有权变动工作日程安排。自己的工作未完成,应主动加班予以完成,薪金根据公司总体业务调整,不按点按日加班计算月薪。

  公司员工应按时出勤,当你缺勤时,意味着其他员工将承担额外的工作任务。反之,其他员工缺勤时,你也要承担更多的工作任务。你应当严格执行并有责任将自己的缺勤次数控制在最低限度。当你知道要迟到时,有责任事前通知你的上级主管,缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分,并作为员工绩效考核的重要参考依据。未经领导同意的缺勤将受到纪律处分、罚金,甚至辞退。

  1、公司作息时间规定

  8:30—17:30(12:00—13:00为用餐休息时间)

  2、惩罚:

  (1)迟到早退一次扣5元(超过1小时扣半天)

  3、考勤按当月实际工作日统计,作为工资发放的依据。

  (1)国家法定节假日,原则上休息,如工作需要,须无条件上岗,不批假。

  (2)病假需经领导批准后休息。

  (3)事假需本人以书面形式讲明真实情况,总经理批准后休假。

  (4)手头工作未完成,未交接,应以大局为重,考虑客户利益和公司全局,有职业道德观念。

  (5)工作时间未经准许,私自外出,视旷工处理。

  (6)员工在休假期间应打开手机,保证通讯畅通,如遇公司有重要工作需要,应配合完成。

  (7)员工请假不得以短信或代请方式,应直接向公司领导请假。

  (8)周日如需加班,请假原则上不批,如特殊情况需书面写明情况特批。

  4、离职:

  辞职员工需提前至少一个月通知公司,并按要求与主管或相关人员进行工作交接,整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物,方可离职。

  5、自动离职:

  无故三天不上班旷工者,均作自动离职,不予结算任何工资、

  6、解雇:

  聘用期内,因工作表现、能力等因素不符合本公司要求,无法胜任本职工作,公司有权解雇,以基本工资为基数,按日结算当月工资。计算方式为:日工资=基本工资÷30天(不含福利、奖金等)

  7、开除:违反劳动纪律,予以革职开除,员工因触犯法律,追究刑事责任。

  员工发生下列情形之一,公司有权提出警告或解除劳动关系。

  (1)、在试用期内,不符合录用条件。(一月内缺勤三次以上,工作效率低,业务水平不达标,经提醒无明显改观)

  (2)、玩忽职守、带情绪工作,业务中多次出差错,给公司造成损失的。

  (3)、严重违反公司劳动纪律,带走公司资料或财物,泄露公司秘密,谎报事实者,造成不良影响的。

  (4)、因个人原因给客户留下不良影响,说不利企业言语,流露对企业不满、自成小团体,消极怠工、无理取闹的。

  (5)、品行不端,有人格缺陷,缺少基本职业道德,损害公司名誉者。

  (6)、工作无效率,影响合同履行的或给公司客户造成不良影响的。

  (7)、工作无主动性,无所作为,影响公司整体工作完成,月内无显著业绩或提高,予以警告或劝退。

  (8)、以个人利益为先,自由散漫,找各种借口搁置手头工作。

  (9)、私自动用公司微机软硬件,致使电脑无法正常工作。造成损失责任自负,严重者追究其法律责任。

  (10)、员工必须保证其提供一切个人资料的真实性,如实说明在原单位的辞职原因,否则一经查出,予以辞退。

  (11)、偷取公司及同事财物。

  (12)、利用公司资源(耗材、微机、光盘、打印机、扫描仪等)加工自己或他人成品。以公司名义承揽私活,牟取私利。

  (13)、隐瞒传染病或其他病症不报。

  三、工资制度

  公司根据经济效益,支付能力及社会物价涨跌情况,根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。

  工资结构:基本工资、岗位工资、全勤奖、绩效工资,企业工龄工资。

  工资发放:当月20日发放员工上月工资,如发薪日正好赶上节假日,工资会提前或延后发放。员工转正前后月薪一般不会有太大变化,因为公司对待员工的试用期主要是考核其德行操守、积极态度、工作能力、职业道德,而非大幅度降低月薪,月薪如有疑议,应当时提出。为便于管理,公司采用半月压薪制度(基本工资的一半),待员工合理离职后,予以退还,员工有下列情形者,不予退还。

  1、离职时,未提前一个月提出。

  2、擅自离职,手头工作未交接,影响全局工作。

  3、严重违反劳动纪律,被开除。或有不法行为者,追究法律责任。

  四、福利待遇

  各项社会保险需在企业工作一年以上,工作中有良好表现,个人档案、身份证明齐全,企业根据员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。

  公司为员工上保险后,三个月将退回原抵押的半个月工资。

  (1)、人身保险。

  1、公司负责员工工作期间的免费午餐。

  2、加班在20:00点以上者,有夜餐或餐补。

  3、周日加班者,公司负责餐或餐补。

  5、员工需外出(工作时间)每餐补助5元/人,超出部分自理。

  6、正式录用员工的工资待遇含各项补贴:副食补贴、书报、交通、洗理、通讯、等计30元,医补计10元,全勤奖50元,任何形式的迟到、早退、请假除按每日扣除外,无全勤奖。(鼓励员工全勤)

  五、岗位责任制度

  1、保质、按时完成领导交给的各项工作,认真填写工作日志。

  2、热诚、谦逊、耐心地服务于客户。

  3、维护公司设备、财产的安全,保障正常使用。

  4、随时整理客户文档、资料及电脑内存文件,确保不丢失。工作中因疏忽,酌情处理,因个人原因造成损失,应有责任赔偿或从工资里扣除。

  5、及时汇报工作进程及客户业务。

  6、工作单由主管领导分派,如完成时间有困难,应尽早提出,如客户急需,应主动加班完成。接单人签字,另一名设计复核。

  7、私人电话应简短。禁止用公司电话聊与工作无关的事。

  8、因个人原因给工作下一环节造成影响,相关设计人员有义务马上到位予以解决。

  六、工作日志制度

  要求员工每天填写工作时间分配表,具体到每个员工每天的时间分配。多少时间花在哪一项工作上,花在哪个客户上,关注工作过程中发现的问题,及时调整。

  七、呈报制度

  1、员工应及时向领导汇报工作情况及进程,如遇难题或突发事件应马上向主管领导汇报,因个人延误造成不良后果,应予以处罚。

  2、未经本人允许,不得动用他人微机,个人电脑有问题立即上报,未经许可不得私自拆卸电脑硬件。

  3、无工作需要、工作期间不得上网看与工作无关的网站,严禁网上聊天,严禁电脑游戏、观看影碟或做其他一切与工作无关的事。

  4、当日值班员工应随时查看电卡、电量。办公耗材的.使用情况,呈报负责人提前购买。

  八、办公用品管理制度

  1、办公用品的申请、耗材(打印纸、墨、光盘、标签)应提前记录、随时查看。

  2、节约成本,养成好习惯(打印纸双面使用),不得用公司耗材做与工作无关的事。

  九、资料管理制度

  1、设计作品确认后,随时归类收存。需刻盘的,标注清楚。

  2、定时删除电脑中的垃圾文件。

  3、定时查看公司电子邮件并及时处理。

  十、后勤管理制度

  1、钥匙管理

  公司钥匙为专人管理,管理者做好钥匙的登记、领用、收回工作。

  2、门、窗、水、电、气管理

  (1)每位员工应节约水、电的使用,用完后及时关闭。

  (2)下班时应检查门、窗、灯、电脑等设施是否关闭,是否安全。

  3、卫生管理

  (1)保持办公区域、用餐区域、卫生间的整洁。

  (2)定期擦拭电脑显示器及设备,保持其洁净、整齐。

  (3)定期为花浇水,为鱼换水。

  十一、安全保卫制度

  1、员工应有安全防范意识。上班期间锁好公司大门。

  2、谢绝推销或与工作无关的人员入内。

  3、图库、图书推销时间不宜太长。

  十二、保密制度

  1、专业书籍、图库、光盘、文件资料,阅后放回原处,不得带出。

  2、公司重要会议纪要,竞争策略,计划,设计技术资料。合同、报价、提案不得泄露或传播。

  3、不看不说与己无关的秘密,员工应保守公司秘密,忠于职守,增强保密观念,造成损失,本人承担责任。

  为了培养健康向上的工作观、道德观、价值观,提高每位员工的综合素质,树立良好企业形象。本规定是您作为企业员工要遵守的最基本的规范。

员工培训规章制度8

  1、员工每日须准时到办公室,并到行政部签到,不得请他人代签,如有发现双向罚款,每人20元。

  2、迟到、早退3分钟以上:罚款1元/分钟(超过半小时2元/分钟)。超过3个小时无故未到者按旷工情况处理。

  3、旷工:无故旷工当月扣除100元,如无故旷工三次,立即开除,并追究相关责任,赔偿相应损失。

  4、事假:须提前一天详细填写事假条,经主管批准后,扣发当日基本工资,无批准的将按旷工处理(婚假,产假按国家相关规定执行)。

  5、病假:每月一天病假,必须持医生准假证明,病假不可累积。超出部分按事假处理。

员工培训规章制度9

  第一条目的

  为提高本公司从业人员职业素质,充实其业务知识与技能,以增进工作质量及绩效,特制定本制度,公司在职员工培训制度。

  第二条适用范围

  凡本公司所属从业人员的在职教育培训及其有关作业事项均依本规定办理。

  第三条工作权责划分

  1.教育培训部

  (1)全公司共同性培训课程的举办。

  (2)全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。

  (3)制定及修改培训制度。

  (4)全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。

  (5)共同性培训教材的编撰与修改。

  (6)培训计划的审议。

  (7)培训实施情况的督导、追踪、考核。

  (8)外聘讲师对公司的全体在职员工进行教育培训,每季举办一次。

  (9)全公司派外培训人员的审核与办理。

  (10)派外受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理,管理制度《公司在职员工培训制度》。

  (11)其他有关人才发展方案的研拟与执行。

  (12)各项培训计划费用预算的拟定。

  2.各部门

  (1)全年度培训计划汇总呈报。

  (2)专业培训规范制定及修改,讲师或助教人选的推荐。

  (3)内部专业培训课程的举办及成果汇报。

  (4)专业培训教材的编撰与修改。

  (5)受训员训练结束后的督导与追踪,以确保训练成果。

  第四条培训规范的制定

  1.教育培训部应召集各有关部门共同制定《从业人员在职教育训练规范》,提供培训实施的依据,其内容包括:

  (1)各部门的'工作职务分类。

  (2)各职务的培训课程及时数。

  (3)各培训课程的教材大纲。

  2.各部门组织机能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时,教育培训部应立即配合实际需要修改培训规范。

  第五条培训计划的拟订

  1.各部门依培训规范及配合实际需要,拟订《在职培训计划表》,送教育培训部审核,作为培训实施之依据。

  2.教育培训部应就各部所提出的培训计划汇编《年度培训计划汇总表》,呈报人力资源部核签。

  3.各项培训课程主办单位应于一定时期内,填写《在职培训实施计划表》,呈报核准后,通知有关部门及人员。

  4.临时性的培训课程,亦需填写《在职培训实施计划表》,呈核后实施。

  第六条培训的实施

  1.培训主办部门应依《在职培训实施计划表》按期实施并负责该项训练之全盘事宜,如训练场地安排、教材分发、教具借调,通知讲师及受训单位等。

  2.如有补充教材,讲师应于开课前一周将讲义原稿送教育培训部统一印刷,以便上课时发给学员。

员工培训规章制度10

  一、进店考核

  凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。  考核主要项目(要求计分、评定):

  1.写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)

  2.你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?

  3.你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?

  4.你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?

  5.你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?

  6.你认为人与人相处最重要的是什么?

  7.你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?

  8.你知道我国有哪几个最闻名的菜系?

  9.你认为川菜的主要特点是什么?

  10.当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?

  11.当你对领导分配的工作不满足或认为不适合你时,该怎么办?

  12.你认为对待顾客应该从哪几方面做起?

  13.你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?

  14.当客人对服务和饭菜不满足时,该怎么办?

  15.你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?

  16.请你摆一张五人就餐台。

  考核要求:①评定考核成绩;②依据弱项确定练习目标;③了解培养前途和使用岗位。

  二、餐饮服务知识练习

  1.熟记员工守则,背诵后考试;2.熟记服务员职责,背诵后考试;3.熟记大堂服务治理制度;4.熟记员工考勤细则;5.熟习把握待客的一般程序;6.熟习了解待客的预备工作;7.熟习了解宴会的接待规格;8.熟习了解川菜的基本常识;9.熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;10.熟习把握顾客的消费心理。

  培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。

  三、语言行为举止练习

  1.学习熟记待客的文明用语;2.学习询问顾客的方式;3.学习自我介绍的方式;4.学习介绍和推荐本酒店的方式;5.学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6.学讲普通话和把握语言艺术;7.学习酒店接听电话的方式;8.学习美容、穿着知识;9.学习面部表情和表情方式;10.学习站立、行走、注视的方式;11.学会一般场合的'唱歌、跳舞;12.学会与顾客、同事进行思想交流。

  培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全,但要熟习要点。

  四,服务技能练习

  1.怎样迎接客人?2.怎样引导客人就位?3.怎样为客人沏茶?4.怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;5.怎样传菜、上菜?6.怎样为客人酌酒水,7.怎样摆台、折花、布置就餐环境?8.怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9.怎样为客人分菜?10.怎样为客人撤菜、换菜?11.怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?12.怎样撤台?13.怎样结帐?14.怎样为客人开机点歌?15.怎样欢送客人?

  培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习。

  五、经营公关练习

  1.怎样巧妙地将自己介绍给客人?2.怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?3.怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水?4.怎样通过同四周其他酒店的比较,向顾客介绍本酒店的好处?5.怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?6.怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?7.怎样为顾客订餐并确定消费标准?8.怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?9.怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?10.怎样对待顾客的不正当要求?

  培训要求:同第四部分。

  六、卫生防疫、消防安全知识

  1.学会怎样保持个人卫生,养成良好的卫生习惯;2.学会把握食品卫生要求及制度;3.学会餐具卫生保养知识和方法;4.学会就餐环境的清理保养知识;5.学会安全用电知识及故障处理方法;6.学会安全用火、防火知识及处理办法;7.学会外出安全防护知识;8.学会同社会各种人员打交道的安全知识。

  培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。

  七、服务案例分析和操作练习

  1.写错了菜单或送错了菜怎么办?

  2.客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办?

  3.客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办

  4.不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办?

  5.客人对饭菜质量不满足时怎么办?

  6.客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?

  7.客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?

  8.客人因对饭菜,酒水,服务不满足而拒绝付钱该怎么办?

  9客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?

  10.客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?

  11.客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?

  12.客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?

  13.客人在消费完毕后要求酒店赠予礼品而酒店又没有时该怎么办?

  14.客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐预备工作时该怎么办?

  15.客人因自己不小心将个人物品丢失而又寻找不到时该怎么办?

  16.客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?

  17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?

  18.客人因自己不小心而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办?

  19.客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?

  20.客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?

员工培训规章制度11

  为了加强校区的规化管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲。

  办公室日常行为规

  职业操守

  遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥;

  维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密;

  团结协作,爱岗敬业,杜绝是非;

  尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒;

  不断学习,提高水平,精通课业;

  积极进取,勇于开拓,创新。

  教室常规

  使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼;

  有家长和学员在场时,相互应以老师称呼;

  办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室吃零食;

  教室不得大声喧哗;

  教室应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净;

  勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生;

  不得在办公室和教室吸烟;

  下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开。

  接待规

  有人到访应主动热情接待并问其、单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理;

  如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录;

  如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点;

  来访者离开时,应主动将其送至电梯门口;

  如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答。

  接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

  礼仪

  铃声响起3声后必须接起;

  接起后需亲切的使用“您好,氏远航教育,请问有什么可以帮到您?”问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将转给咨询师,使用礼貌用语“请您稍等,我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”;

  机旁必须准备好纸、笔和热线登记表,如对方所询之人不在,需根据热线登记表上的'项目如实填写,并给予转达;

  不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人随意告诉来电者。

  着装要求

  日常办公:(女员工)平时着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹;(男员工)平时着装整洁、大方,不得留长发,不得穿短裤、背心、凉拖;

  周末上课或校区搞活动,全体员工必须穿工装;

  办公用品领取

  办公用品领取,需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》,大物件需由主管审核,批准签字后方可领取;

  新员工在办理入职手续后,在行政前台老师处签字领取;

  日常惩罚

  有下列行为之一者,视情节严重性,给予10—200元的惩罚

  着装不符合公司规定,不穿工装,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;

  工作时间在前台闲聊与工作无关的事,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;

  每日早会、息会提前通知了时间,但因为个人原因迟到,发现一次乐捐5元,管理层翻倍;

  每次大小会议,不做会议记录或随意敷衍记录,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;

  开会时手机铃声响起,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;

  开会时玩手机或手机铃声响起,确有急事(家长、家里急事)、但不打报告随意走出会场接听者,发现一次乐捐20元,管理层翻倍;

  下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭,教室零乱,发现一次,责任人乐捐20元,管理层翻倍;

  工作时间,在没有完成当日工作任务的前提下,做与工作无关的事情,如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉,发现一次乐捐10元,管理层翻倍;

  工作时间,私自外出不给直属领导打报告,发现一次乐捐50元,管理层翻倍;

  消极工作,懒散工作,上级领导安排的任务不积极执行者者,发现一次乐捐20元,管理层翻倍,若当日工作没有在下班期间完成,需无条件加班且无加班工资;

  损坏公司财物,无法修复,造价赔偿;

  未经他人允许,私自剽窃或使用他人的客户信息,发现一次乐捐20元,管理层翻倍;

  随意向客户许下公司不可能实现的承诺,发现一次乐捐50元,管理层翻倍;若对公司造成损失,视情节严重,最高给予当事人200元罚款,管理层翻倍,并承担一定的责任;

  不按时对意向客户进行回访,发现一次乐捐20元,管理层翻倍;

  因各种原因,对公司造成一定负面影响和重大损失,视情节严重,发现一次乐捐50—200元不等,管理层翻倍;情节特别严重,予以开除

  (注:以上乐捐当日统一交予行政老师处,行政老师记录并妥善放置于乐捐箱,作为校区活动经费)

  有下列行为之一者,视情节严重性,给予降薪、降职或开除

  故意损坏公司形象,恶意中伤领导及员工;

  在职场打架闹事者;

  对竞争对手或他人泄露公司,重要资料;

  奖励机制

  员工每月全勤奖100元;

  工作突出奖(对于市场部和行政部),详见各部门员工薪资福利待遇方案;

  优秀教师奖(对于教师部),详见各部门员工薪资福利待遇方案;

  教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉,奖励该教师500—1000元;

  对于学校部员工推荐他人进入学校工作,并且该人通过考核、表现优异,按照人事奖励方案给予该员工相应奖励;

  其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。

  员工制度

  员工培训、入职、转正、离职

  员工培训

  新员工面试通过,需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工,签署公司试用期协议;

  7天观察期,新员工需经各方面培训;

  观察期的第7天为培训考核,考核容分为笔试和演讲2部分;

  新员工根据自身面试的岗位,依照个人能力,分配到各自面试岗位的部门,考核由各部门主管对其考核;

  员工入职

  新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续;(、毕业证、学位证、各种技能证书)

  提交入职申请表,需交1寸照片2,复印件1,由公司统一发放工牌,工装及办公用品等;

  签试用期协议、协议、劳动合同,均一式两份,自留一份,入职期从合同签订之日算起;

  新员工入职后试用期为1—3个月,表现优异者可申请提前转正;

  员工转正

  1.1—3个月后转为正式员工,转正期开始按转正工资待遇发放;

  新员工如在试用期工作不合格,不符合正式员工标准,转正期将延后或辞退;

  新员工如在试用期,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式员工;

  新员工试用期满,经所在部门主管考核合格后,转为正式员工;

  转正考核要求:A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工作的认同感及学习态度,创新能力和表现力

  员工离职

  员工合同期满正式离职,公司将提前一个月通知员工,员工决定是否与公司继续续签合同;

  合同期员工如无正当理由不得离职,如员工在无正当理由的情况下离职,所有的提成不予以发放,对公司利益造成损失者需承担相关责任;

  员工如因特俗原因必须离开公司,方可申请离职,离职须提前一个月提出书面申请,填写《员工离职交接表》,经批准签字后办理离职交接工作;

  员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处;

  员工工作交接完毕,持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

  员工考勤

  作息时间

  早班:10:00—18:00

  晚班:13:00—21:00

  早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间,晚班员工中途允许0.5个小时的吃饭休息时间

  员工每日需记得上下班打卡,每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间),超过次数均以10元/次作为警戒,每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》,直属领导签字确认后方可生效;

  迟到、早退罚款10元/次(超过30分钟20元/次),管理层翻倍,超过2个小时无故未到者按旷工情况处理;

  旷工:员工无故旷工,扣发当日基本工资,并当月额外扣除100元/次,管理层翻倍,如无故旷工3次,立即开除,并追究相关责任,赔偿相应损失;

  事假:须提前一天详细填写《请假条》,经部门主管签字确认后,扣发当日基本工资,无批准的将按旷工处理(婚嫁、产假按国家相关规定执行);

  病假:员工每月一天带薪病假,必须持医生准假证明,病假可累计,但不可累计到第二年;

  如员工带薪病假休完还需休假,需提前通知直属领导,待直属领导同意后,以后每日按事假标准处理;(病假必须持有医生证明)

  二、请假流程

  1.病假,持病例及医院证明,交部门主管,由各部门自行安排工作,并记入《考勤登记表》;

  2.事假,由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效,请假3天以上者须由校长签字批准;

  3.如有临时请假,员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准,并在事后第一时间把《请假条》交给部门主管,否则按旷工处理;

  4.调休或补休:当事人需提前提交申请,交由主管签字,报备行政前台;

  按照以上规章制度执行确认签字

员工培训规章制度12

  一、教师培训:

  1.新教师入职前需经教学部培训老师对其DOME课及上课流程进行培训。

  2.新教师DOME课培训合格后,与公司签定聘用合同,进入为期2个月试用期.

  3.试用期内,首先需到业务部进行1至2周的实习。

  4.新教师在业务部实习期间需锻炼与家长沟通的技巧及DOME课实际演练。

  5.新教师在实习期满,经业务部及教学部考核通过后正式进入教学部。

  二、教师入职:

  1. 新教师入职时应持相关资料复印件及原件到教学主管处办理入职手续。

  2. 提交入职申请表,并需交1寸照片2张,身份证复印件1张,由公司统一发放工号牌,办公用品等。

  3. 到主管处签合同,一式两份,自留一份,入职期从合同签定之日算起。

  4. 新教师入职后试用期为2个月。

  三、教师转正

  1、2个月后转为正式教师,由教研组长填写转正申请由主管教师签字交行政部计算薪水。

  2、新教师如在试用期工作不合格,不符合正式教师标准,试用期将顺延或辞退。

  3、新教师如在试用期内,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式教师。

  4、新教师试用期满,经教学部主管考核合格后,转为正式教师。

  5、转正考核要求:A、家长对教师上课情况的评价。B、问题解析,包括家长问题。C.对工作的认同感及学习态度,创新能力和表现力。

  四、教师离职

  1、教师合同期满正常离职,校方将提前一个月通知教师,教师决定是否与学校继续签定合同。

  2、合同期内教师如无正当理由不得离职,如教师在无正当理由的.情况下离职,须向公司支付二个月的基本工资作为违约金补偿。

  3、教师如因特殊原因必须离开方可提请离职,离职须提前一个月提出书面申请,经批准后办理离职前交接工作。

  4、教师离职前工作交接:

  A、与新带班教师做好教学情况、学生情况交接。

  B、与新带班老师共同上课至少3次,做好交接。

  C、教材及教学用具完整归还。

  5、教师工作交接完毕,持离职表到行政部完善离职手续后方可离职。

员工培训规章制度13

  1、员工证

  每一位员工将会收到酒店发给你的员工证,请随身携带,保安及其它授权人员在必要时有权要求员工出示。

  如果员工证遗失,应立即通知人力资源部并申请补领。每次补领需按酒店规定赔偿。员工如发现持其他人的员工证将会受到纪律处分。员工证是酒店的财物,当员工和酒店结束雇佣关系后必须归还其员工证。当拾到他人的员工证应立即上交至人力资源部

  2、名牌:

  (1)酒店着制服员工须将名牌佩带于制服左上的位置。

  (2)如果名牌遗失,应立即通知人力资源部并申请补领。每次补领需赔偿人民币10元。

  (3)员工如被发现佩带其他人的名牌将会受到纪律处分。

  (4)名牌是酒店的财物,当员工和酒店结束雇用关系后必须归还其名牌。

  (5)当拾到他人的名牌应立即上交至人力资源部。

  3、考勤:

  (1)员工必须按时上下班,未经部门经理批准,不得无故迟到、早退及擅离职守。

  (2)员工必须依照规定的.时间表当值工作,未经部门经理许可,不得擅自换班。

  (3)员工应准备充分的时间更换制服,以便准时到岗签到。

  4、打钟:

  (1)除了高级管理人员,所有员工必须在上下班打钟卡。

  (2)两头班当班的员工,出入均须打钟卡。

  (3)打钟卡前,员工必须出示其工作证,并将本人的员工号码告之当班保安员。打卡后,员工必须仔细检查卡。

  (4)代人或托人打钟卡,均属违反店规。

  (5)确实因公未及时打钟卡者,经部门经理在考勤表上签字认可后,作按时打卡处理。

  5、缺勤:

  (1)除了病假之外,员工所有的缺勤申请,不论有薪或无薪,均需提前填写请假申请表,经审批后才生效。若因私人原因需要请假,须先经部门经理书面同意,三天以上的事假须经人力资源部总监审批。

  (2)除非部门经理批准或遇紧急情况,员工当班时不得离开酒店。

  6、员工出入口

  (1)员工(部门经理或被授权之员工除外)必须使用员工出入口出入酒店,在酒店内只许使用员工通道、工作楼梯。

  (2)员工必须自觉遵守以下规则:不使用客用电梯;酒店保安有权拒绝员工从客用通道进入酒店,拒绝员工出入酒店正门及消防门。

  7、制服

  (1)酒店向员工免费提供制服,员工有责任爱护好自己的制服并保持其整洁。一旦发现制服受损,员工须及时修补。任何由于员工的粗心或滥用导致制服的破损,将由员工负责赔偿。

  (2)除被授权式工作需要之外的任何情况下,员工都不能擅自将制服带出酒店或在酒店以外穿着制服。员工必须勤换制服以保证每天穿着干净的制服。当员工与酒店结束雇用关系后,必须将制服及其附件归还至人力资源部,违者在工资作相应扣除。

  8、员工布告栏

  布告栏位班干位于后岗宿舍旁。布告栏是传递酒店信息的重要媒介,包括:体育运动、规章制度、知识性短文和酒店新闻等,员工应经常阅读。

  未经总经理事先同意,员工不得在酒店内或布告栏内或布告栏内张由任何通知、标语、信件或其它物品,以及散发传单。

  9、失物招领:

  在酒店范围内拾到任何钱财或物品,必须立即交给保安部和大堂副理处理,在失物招领登记簿上记录详情。

  10、员工餐厅就餐规定

  为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境,特制定本员工餐厅管理条例,希望大家共同遵守:

  (1)开餐时间为早餐06:30~08:00 中餐为10:30~12:30晚餐16:30~18:30 夜班领取夜宵23:00~00:30

  (2)用餐时需自备饭盒、勺子和筷子。

  (3)员工就餐时须佩带个人员工证,凭酒店发放的员工就餐卡取饭菜,否则员工餐厅员工有权拒绝发饭菜,对于没有按规定强行就餐者,酒店将按相关规定严格处理。

  (4)员工就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,若有发现,书面警告一次。 外来人员在员工餐厅就餐必须经过酒店批准。否则员工餐厅员工有权拒绝发放饭菜。

  自觉保持员工餐厅的秩序,领取饭菜须依次排队,不可争先恐后。

  (5)自觉维持员工餐厅清洁卫生,不准乱倒乱吐饭菜残渣,用餐须保持桌面的清洁,残渣自选清理倒到餐厅的垃圾桶内,对故意乱倒乱扔者给予书面警告一次。

  爱护食物,珍惜粮食,坚决反对浪费现象,对浪费粮食的一次记书面警告一次。员工餐厅员工必须努力工作,不断提高烹饪技术水平,做到饭菜熟、香、营养和卫生,保证员工吃饱、吃好,身体健康。

  (6)外来的食品不准带人员工餐厅食用,员工餐厅的食品也不可带出餐厅食用。否则罚款二十元致五十元。

  (7)文明就餐,不允许在员工餐厅内吸烟或大声喧哗 。

  11、宿舍管理制度

  为了搞好员工宿舍的管理,使大家有一个清洁舒适、安全有秩序的住宿环境,现规定如下宿舍管理条例,希望全体员工共同遵守:

  (1)、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。

  (2)、保持室内物品摆放的整洁和美观,不得乱摆乱放。

  (3)、每周必须安排一位员工打扫卫生,以保持宿舍的清洁。

  (4)、爱护公物,损坏者须照价赔偿,并按清洁给予行政处罚。

  (5)、养成良好的安全意识,做到安全用电、用水,不准在宿舍内乱拉电线与插座、使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯灭,断电源。发现火灾隐患及时向保安部报告。

  (6)、不准带外来人员在宿舍留宿,外来人员必须到宿舍管理处做好登记,否则宿舍管理员有权拒绝外来人员进入本酒店宿舍,同时外来人员必须在晚上23点之前离开宿舍。

  (7)、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作,保管好自己的财务。

  (8)、宿舍内严禁吸烟。在房内吸烟而损坏物品或引起火灾,将追究起经济责任,触犯刑律的,追究刑事责任。

  12、员工当值纪律:

  (1)、配有制服的员工当值时必须穿着制服上岗,保持制服整洁。

  (2)、员工当值时,必须配戴工号牌。

  (3)、在任何情况下,未经批准,不得以任何借口中止工作和脱离岗位,否则按旷工论处。

  (4)、站立服务、热情待客、说话和气、举止稳重、注意礼仪,谒诚为宾客提供高效率、高质量服务。

  (5)、听到批评和投诉,冷静对待,不准争辨,不得解释,速报主管人员妥善解决。

  (6)、与本职无关的事宜,不得随意作答,可请宾客向度假中心有关部门详询。

  (7)、电话铃响三遍前必须接电话。接转电话要认真细听,声调温和,表达准确,使用本岗位礼貌用语。

  (8)、不准在岗位吸烟、饮酒、吃零食,不准进行娱乐活动,不准交头接耳、串岗、聊天,不准做私事。

  (9)、除指定人员外,其他员工一律不得使用客用设施,如客房电话、客用书报、电梯等。

  (10)、男性不准留长发、大鬓角、胡须;女性头发不宜过长,应施淡雅清妆,不得佩戴饰物(已婚可戴一枚结婚玩世不恭戒指),不准留长指甲、染指甲油。

  (11)、员工下班后须按时离开经营区,不得无故在经营区逗留。

  13、其他事项见员工手册。

员工培训规章制度14

  一、校本培训管理制度

  (1)成立以校长为组长、相关科室主任成员的校本培训

  (2)学校教务处作为校本培训的组织机构,具体负责校本培训的日常组织、管理工作。教研组是校本培训最基层单位,各教研组分学科确定研究课题,保证人人参加,并有研究成果参与交流。

  (3)学校其他科室应配合校本培训。

  (4)校本培训的档案有专门收集、

  二、考勤制度

  (1)每次集中培训各位教师应签到。

  (2)在校本培训期间,如有事需提前请假。

  (3)按要求做好培训记录。

  三、考核制度

  (1)校长办公室做好教师校本培训出勤记录,作为认定学时依据。

  (2)教师培训结束后上交相关记录表、册、学习

  (3)强化导向激励机制。学校建立完善样本培训奖励制度,对教师个人培养与发展认定结果要与评先表模、职评职考、绩效工资和奖酬分配等挂钩,以调动广大教师的`积极性。

  (4)校本培训考核合格者按市县教育主管部门的规定认定学时。

员工培训规章制度15

  一、学生流失率:

  二、教学惩罚

  1、出现重大教学失误,正式教师降为试用期教师,试用期教师视其情况学校考虑是否继续留任该教师,教研组长及教学主管降为普通教师,并扣除当月工资的100元。 教师出现重大教学失误:

  A、教师长期不按教纲上课,教学效果差,学生考试40%不及格。 B、学生家长严重投诉,要求换老师。 C、任何一次收费学生流失率超过40%。

  2、带班教师因故不能上课,与带课教师未进行清楚交接,给学校造成不良影响,上课出现问题,两位教师各扣除50元,如单方面原因,个人扣除100元。

  3、教师私自不上课,经查实一次扣除200元。

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