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处罚管理制度（精选12篇）
在充满活力，日益开放的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编精心整理的处罚管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
处罚管理制度 1
一、目的：
鼓励员工奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工的违纪失职行为；保障集团公司工作秩序正常运行，保证公司各项经营目标的顺利完成。
二、基本原则：
1、奖惩分明：有功必奖，有过必罚，执法公正严明。
2、奖惩适当：执行奖罚中，要做到功奖相称，处罚相当。
3、注重时效：奖励和惩罚必须及时有效；奖励的目的是通过表彰先进，激励一批人；惩罚的目的是通过严肃纪律，教育一批人。
三、范围：
1、本制度为集团公司内部行政管理制度范围。
2、本制度适用集团公司直属职能部门、子公司及所属部门的行政管理。
3、本制度适用于公司全体工作人员。
四、管理职责：
1、集团公司人力资源部负责本制度的制订、考核和过程统计汇总。
2、集团公司人力资源部和办公室责本制度执行过程的监督管理。
3、集团公司下属各单位及部门负责本制度的执行与过程管理。
五、奖励：
1、奖励类别：
一般性奖励；嘉奖；记小功；记大功；通令嘉奖；授予先进工作者。在给予上述奖励时，可以发给一次性奖金，或加薪、晋升职位等。
（1）嘉奖与一般性奖励：员工在本职工作岗位能够认真履行职责，工作业绩比较突出，在本部门内有一定影响。
（2）记小功、记大功、通令嘉奖：员工在履行工作职责过程中，工作业绩十分突出，在集团公司范围内有重大影响，按其敬业贡献的影响程度确定嘉奖类别。
（3）授予先进工作者：授与先进工作者属于年终综合评比范畴，按年终评比与奖励规定办理。
2、奖励方式：
通令嘉奖，当月奖励1000-2500元；记大功，当月奖励500－1000元或加薪一级；记小功，当月奖励300－500元；嘉奖，当月10－100元；一般性奖励，当月奖励100－300元。
3、奖励原则：
以精神鼓励和物资奖励相结合，注重平时奖励；每年开展一次先进集体、先进个人评选，年终被评为先进工作者，在本年度的平时工作应被记小功一次以上。
4、奖励条件：
对于有下列表现之一的员工，应由直接主管部门和子公司总经理酌情上报，人力资源部审核，公司总裁或董事长审批，予以奖励：
（1）对本公司业务有特殊功绩或贡献，提出合理化建议经采纳施行有效的；
（2）积极研究和改进业务流程与方法，对提高工作效率和业绩有特殊功效的；
（3）对于舞弊或危害本公司权益之事，能事先发现或防止，或对突发事件临机应付措施得当或奋勇救护而使公司和员工利益减少或免受损失的；
（4）同坏人坏事做斗争，对维护正常的工作秩序，有显著功绩的；
（5）维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出的；
（6）一贯忠于职守，积极负责，自觉维护公司形象，工作勤奋、本职工作出色的；
（7）领导有方，使业务发展迅速有显著收效的；
（8）才能卓著、成绩优异而且能够胜任现职以上职务的；
（9）其它应当给予奖励的。
六、处罚：
分为经济处罚和行政处罚二种。
1、经济处罚：罚款、扣工资、减发奖金。
2、行政处分：警告、记小过、记大过、降薪、降级、辞退、开除。
警告一次当月罚薪50元；记小过一次当月罚薪100元；记大过一次当月罚薪300元。留用察看期间停发奖金和补助，工资减半。记小过以上处分，均在公司范围内通报。
3、处罚细则
（1）没有提前请假或领导没有准假，擅自不上班者，按旷工处理。旷工一天扣罚2天工资；一个月旷工3天或全年累计旷工6天者，予以辞退或开除。
（2）工作时间窜岗，妨碍他人工作，罚款10元/次。
（3）工作时间内，擅自离岗，影响工作者，记小过一次，情节严重者开除。
（4）员工上班不按公司规定着装或不佩戴工作证，一次罚款10元，自行车、摩托车、汽车等一切车辆不按规定地点停放，罚款20元/次以上。
（5）污辱谩骂劳动纪律检查人员，罚款100元/次，性质严重的给予记过处分。
（6）在工作场所大声喧哗、嬉闹、追逐，工作时间穿背心、拖鞋、勾肩搭臂等影响公司形象者，罚款50－100元/次，经批评不改者，调离岗位或辞退。
（7）在公司场所区域内随地吐痰，罚款20元/次。
（8）上班时间吃食品、乱丢果皮纸屑等，罚款50元/次。
（9）工作时间看与工作无关的书籍、报刊等，罚款20元/次。
（10）工作时间睡觉、下棋、打扑克，罚款100元/次，中层以上干部给予警告、降职、降薪处罚。
（11）在公司内赌博，无理取闹、聚众闹事，每次每人罚款100元，取消年终奖金，严重者予以开除。
（12）打架斗殴、寻衅滋事者一律开除，严重者送公安部门处理。
（13）利用公司设备做私事，除扣罚当天工资、设备损耗费、电费等外，并罚款50元/次以上。
（14）人为损坏公司里的设备和财物，除按价赔偿外，并罚款100元/次以上。
（15）无正当理由不服从工作分配、调动和指挥，消极怠工，每次罚款50元，并予以停工处理。三次以上者给予开除处理。不服领导教育，出言不逊，罚款100元/次，甚至动手殴打领导者，一律开除，严重者送公安部门处理。
（16）盗窃公司财物，除追回原物，并按十倍价处罚外，一律开除，并扣罚全月工资。
（17）厕所设施损坏不能正常使用，尿垢严重，便池粪便堆积，水龙头长流水，灯长明，又没有及时报告和修复，罚责任部门每次5元/次。
（18）办公大楼向窗外扔杂物和垃圾罚20元/次。
（19）凡欺骗领导，以事假、病假名义到其他单位务工者，一经发现，立即开除，并扣除当月全部工资。
（20）下班后未关闭电源、门窗等造成公司损失者，除赔偿损失外，并处以50元/次以上罚款。
（21）泄露、出卖公司专业技术、商业秘密者，追究违约责任，并予以开除，情节严重的，追究其法律责任。
（22）故意浪费、损害公司财物或擅离职守，不认真履行岗位职责造成公司损失者，除赔偿全部损失外，并处以10倍以上罚款，情节严重者，追究其法律责任。
（23）徇私舞弊，假公济私、贪污公款等严重损害公司利益者，除赔偿公司损失外，并处以10倍以上罚款。情节严重的一律开除，并依法追究其法律责任。
（24）员工有错，认错态度好，可减轻处罚，认错态度不好，可加重1-2倍处罚。
4、对于下列情形之一的，应从重处罚：
（1）品行不端、工作不负责或行为粗暴，屡教不改的；
（2）职能岗位人员因工作服务态度不好遭投诉的；
（3）玩忽职守、违反业务操作规程，使公司财产遭受损失的；
（4）三次以上扰乱工作秩序，侮辱同事或妨碍他人工作的行为；
（5）三次以上欺上瞒下、谎报事实真相的行为；
（6）三次以上因过失浪费、损害公司财物的；
（7）有渎职、失职现象或对工作重大问题失察的；
5、经公司领导批准的`辞退可发放当月工资。开除处分一律扣除当月所有工资待遇。
七、奖励的程序：
1、由主管部门或企管部门提出准确的申请报告，填写奖励申请单。奖励内容包括：在什么岗位作出了贡献；所做的贡献影响如何；成绩属于个人的还是集体的；先进事迹，如良好的工作作风或服务勤劳、敬业爱岗精神等。建议给予何种奖励。要求语言清晰，材料具体，切忌模糊其辞，泛泛而论。
2、调查、核实情况。人力资源部对申请报告进行审查和补充，为奖励决策提供事实依据和奖励建议。
3、嘉奖以上由公司总裁进行审批，通令嘉奖和先进工作者由董事长进行审批，人力资源部负责办理。
4、嘉奖以上奖励申请交由人力资源部负责统一存档管理。
5、一般性奖励由分管主管（副总裁或总监）进行审批，人力资源部办理并存档。
八、处罚的程序：
1、由办公室和人力资源部按公司行政管理制度要求定期进行检查。
2、任何员工对违纪现象都有权力直接向违纪者所在部门或办公室、人力资源部举报。接到举报后，办公室或人力资源部应立即查清事实。
3、一般员工的违纪行为由其部门主管负责处罚；辞退或开除应报集团公司总裁审批，由人力资源部处理。
4、中层管理人员的一般违纪行为（警告）的处罚，由分管主管（副总裁或总监）审批；严重违纪行为（记小过、记大过、降薪、降职、辞退、开除）由分管主管（副总裁或总监）提出或审核，人力资源部核查，集团公司董事长审批。
5、高层管理人员违纪行为的处罚，由董事长审批；人力资源部负责办理。
6、办公室和人力资源部在日常管理工作中发现一般违纪现象有权直接开出处罚单，报分管主管审批。
7、所有处罚单一式三份，违纪者、违纪者所在部门、人力资源部各一份。月底时由人力资源部作出考核统计，交财务部在工资发放时扣除相应的罚款。
九、制度衔接：
本制度与公司的《考勤管理制度》、《请假管理制度》、《劳动纪律管理制度》等行政管理制度相衔接，公司人力资源部负责制订、修正与解释。
十、本制度自下发之日起试行。
处罚管理制度 2
1、进入施工现场必须遵守安全规章制度和劳动纪律，上班时不准嬉耍打闹，发生吵闹、打架的罚款2000—5000元/次；
2、施工现场搞好清洁卫生，经常湿水、湿润，防止有风走尘现象维持安静环境，不准大声喧哗或故意制造噪音违者罚款100元/次；
3、施工现场严禁随地大小便，违者处以清理工地全场卫生直至被罚人抓到下一个人接替为止。或罚款5000元/次；
4、施工现场工人要服装整齐，不许有赤膊、赤脚等不文明装束现象，违者罚款50元/次；
5、高处作业不准穿硬底鞋或带钉易滑的靴鞋，悬空作业必须系好安全带，违者罚款100元/次；
6、进入现场必须带好安全帽，扣好帽带，违者罚款50元/次；
7、不准从高空向下抛掷材料、工具等物品，违者罚款500元/次；
8、现场从事电气焊、切割作业的人员必须持证上岗，动火前办理用火审批手续，由主管人员批准后方可操作，且焊接作业现场要有必要的.消防措施，违者100元/次；
9、无证不准操作机电设备和从事特种作业，违者罚款100元/次
10、木工作业现场与防火禁区及易燃易爆物品处，严禁私自动火，不准吸烟及明火作业，违者100元/次；
11、以上罚款由施工员开具罚款单，项目部将直接从班组工程款中扣除。
处罚管理制度 3
1、为防止发生事故，保护职工身体健康，实现安全生产，根据国务院《企业职工奖惩条例》和公司有关安全规章制度，结合实际情况，特制定本规定。
2、每个职工都必须遵守各项规章制度，完成生产和工作任务，对本职工作的安全生产负全面责任。所有职工对他人的违章行为有制止和向上级反映的义务。对领导违章指挥有拒绝执行的权力。
3、违反本规定的行为，不论是否产生后果，均应承担责任，按本规定给予罚款处理。情节比较严重的，屡教不改的`可以加重处罚，直至行政处分。
4、在日常的安全检查中，在同一科队一个月内查出违章3起（含3起）以上，对该科队主管领导罚款50元、对单位罚款200元。
5、在各种特殊安全活动期间查到违章违纪行为，一律加倍处罚。
6、根据具体情况有些问题可由安全部门规定为整改项目，在限定整改期内完成，可不罚款。
7、对所查的违章违纪罚款，由安全部门开出罚款通知书经主管领导签字后生效，交煤矿财务扣款。
处罚管理制度 4
轻微过失
1、无故迟到或早退。
2、随地吐痰，乱扔纸屑、杂物及各种不卫生行为。
3、当班时不按规定着装、修饰、不佩戴胸卡，衣着不整洁。
4、工作时哼歌曲、吹口哨、跺脚，在办公场所有客户在场时双手叉腰、交叉胸前或插入口袋、整理头发或衣物、抓痒、挖耳、抠鼻孔、化妆、照镜子、敲桌子、打响指等有失职业风度的动作。
5、非当班时间，无故在别墅内和工作场所逗留闲逛。
6、因责任心不强失职，造成百元以内公共财产损失。
7、不按公司规定着装。
8、当班时吃东西，不按规定时间就餐。
9、在禁止吸烟区吸烟。
10、违反安全守则及规定，性质轻微，未造成严重后果的。
11、不遵守员工餐厅、宿舍、浴室的有关规定(情节严重的按重大或严重过失处理)。
12、工作效率差，引起客户明显不悦的。
13、当班时不接受领导的合理安排，不与同事协作、合作共事。
14、轻度违反公司其它规定。
15、轻度违反工作规范的任一条款。
16、工作餐时，浪费粮食，初次违犯者。
17、违反工作守则中的各项条款。
18、所犯错误与上述条款的性质类似，按此类条款处理。
中度过失
1、无故旷工，怠工或拒绝工作。
2、当班时串岗、闲聊、干私事、打私人电话。
3、私藏公司物品、工具、材料、设备、器材等。
4、拾遗不报占为已有。
5、未经同意更换班次。
6、有意违反公司规定，不能服从直接主管安排，不能完成公司指定的临时性工作。
7、发现公司财物受损、丢失，不管不问或谎报消息。
8、超过工作范围与宾客过份亲近，谋取私利。
9、因工作失职，造成宾客或公司财物被盗、损坏。
10、因维修、保管、供应不善等责任造成工作重大损失和影响。
11、与宾客或同事争吵，粗言秽语，编造传播有损公司和员工利益的谣言，挑拨关系，无事生非。
12、未经批准，私自进入别墅或公寓屋内，擅自使用屋内设施。
13、工作中违反操作规程，造成五百元以上千元以内的财产损失。
14、重度违反公司其它规定。
15、严重违反公司制定的安全守则的任一条款。
16、在工作时间外，从事赌博、色情活动，被公安部门罚款教育的。
17、工作期间偷打声讯信息台，用电话聊天的，或者参加电台举办的有奖问答等娱乐节目的。
18、所犯错误与上述条款的性质类似，按此类条款处理。
严重过失
凡符合下例之一者，公司将按解除劳动合同中第十二项，第三十九条办理，并不给予经济补偿。
1、一个自然年度内连续旷工3天，或累计旷工5天。
2、提供医院虚假证明，骗取病假或医疗期，达到3天的。
3、被公安部门刑事拘留1天。因不履行法院判决，被法院强制执行拘留3天。
4、触犯国家法律，被法院判定有罪，并被判刑者。
5、以工作之便，利用为客户提供服务、日常采买或为公司购置物品，私自索要或接受对方现金回扣、实物馈赠，现金数额达到300元(含)以上，实物价值折合500元(市场零售价)以上。
6、在自己岗位工作的权限之外，承诺并实际对外出租公司的车辆、物品，数额达到300元。
7、私自开具租单，为住户提供房屋租赁，所收租金或佣金窃为己有，数额达到300元以上。
8、因自己工作出现重大失误，造成公司负有管理责任的.重大火灾、刑事治安、交通事故的发生被上级和相关部门追究责任，财产直接损失在1万元以上。
9、拒绝自己主管人员的日常工作按排，不能完成当日的工作任务，影响住户正常生活，对公司的的声誉造成严重的损害。
10、隐瞒事实真相，在与公司相关业务或自己岗位相关联系的经济实体内，并经工商部门批准注册，担任法定代表人。或成为该组织的股东，或从事与自己岗位技能相关的第二职业，并取得一定的经济收入。
11、擅离工作岗位，或出现工作失职的其它情形，超越自己的权限范围，违反操作规程，或遇紧急情况未采取正当措施，个人负主要责任，给公司直接造成3000元以上的重大损失。
12、诋毁公司内他人声誉，无中生有，搬弄是非，经民事诉讼，法院裁定事实成立，负有重大责任者。
13、道德败坏，品质低下，自己的私欲和不当利益未得到满足，故意编造谣言，以匿名信的形式和口头传播散布等方式，经相关部门来查，认定查无实据，但却对公司正常的工作造成恶劣影响，并对当事人造成事实伤害。
14、当班时有任何在公司内赌博、侮辱、殴打宾客、同事、聚众斗殴、酗酒滋事行为之一者。
15、占用、故意毁坏公司财物300元，盗窃公司或他人财物100元以上者。
16、上班期间查询股票价格，买卖交易股票，并已经过部门警告一次，仍继续不改者。
17、泄漏公司重要机密。
18、涂改公司各种原始记录、帐单、单据，从中牟利200元以上。
19、违反安全守则及规定性质严重的，并造成严重后果，给公司造成直接经济损失3000元的。
20、违反公司上网规定，情节严重的。
21、主观故意丢失或撕毁工作单。
21、所犯错误与上述条款性质类似，按相近类似的条款处理。
处罚管理制度 5
一、吸烟管理规定
凡在仓库内（非吸烟区）吸烟的所有人员（包括承租人、运输人员、保安人员、装修施工等外来人员）罚款2000元，被处两次（含两次）以上者列入黑名单，禁止进入仓库。以上违规行为若造成损失，除全额赔偿外并报公安机关追究其刑事责任。
二、施工管理规定
1、仓库使用人是不得改变其使用单元本来的建筑结构，未经批准搭建的设施一律要在接到整改通知之日起五个工作日内拆除，并对承租人和当事人各处以1000元罚款，拒不拆除的公司将按合同违约办法立即和承租人解除相关合约。
2、施工人员作业时必须持相关有效的上岗证或工作资格证作业。仓库使用人需要施工作业前，必须填写《cc仓库内施工申请单》，由承租人签名确认，经现场主管签名同意后才能施工，如果工程项目较大或可能导致出现安全隐患的还须反馈公司，经公司领导批准后才能施工。工程完工后由现场主管检查，确认不违反消防安全生产的情况下才能使用。没有检查或检查不合符要求的及擅自施工的.工程一律视为违规项目责令拆除，并对承租人和当事人各处以1000元的罚款。造成损失的，除全额赔偿外并报公安机关追究其刑事责任。
三、车辆管理规定
1、所有进入仓库的车辆必须按照指示标志行驶，服从现场工作人员的指挥，严禁在场内进行修车，洗车等仓库无关的事宜，如有违反处以500元的罚款。
2、电动车原则上不允许进入仓库内，确实有需要进入，须经当班保安同意，并应小心缓慢进出电梯和各通道，避免发生碰撞而损坏现场设施，如有损坏现场设施须照价赔偿；车辆不能长时间停放在仓库内，装货后应立即驶出仓库，擅自将电动车停放在仓库内的罚款2000元；如有在仓库内对电动车或电池进行充电的罚款2000元并责令承租方与其使用人立即解除相关合约，禁止当事人进入仓库。造成严重后果的，除全额赔偿外并报公安机关追究其刑事责任。
四、用电管理规定
1、仓库电路只提供照明用电，擅自使用大功率电器设备（如电吹风、电烫斗、电炉子、电热杯、电水壶、电暖气、电饭锅等）除没收电器设备外并罚款1000元。
2、离开仓库后未按规定关闭照明者罚款200元。
3、不能在仓库内对任何用电器进行充电（如手机充电等），违者处500—1000元的罚款。
4、对有下列用电不规范情形之一，且未造成损失的处500—1000元罚款并责令立即整改。
（1）未经审批擅自安装灯具、插座、私拉乱接线路者。
（2）插座没有固定安装，乱摆乱放者；
（3）线路未做防火护套，走地线路未使用地槽保护者。
（4）易发热电器部位直接安装在易燃材料上者；
（5）接线头未绝缘，且未安装金属线盒封闭者；
五、货物摆放规定
1、顶距：指堆货的顶面与仓库屋顶面之间的距离。一般的平顶楼房，顶距为50厘米以上。
2、灯距：指仓库内固定的照明灯与商品之间的距离。灯距不应小于50厘米，以防止照明灯过于接近商品，灯光产生热量导致火灾。
3、墙距：指墙壁与堆货之间的距离。墙距又分外墙距与内墙距。一般外墙距在50厘米以上，内墙距在50厘米以上。以便通风散潮和防火，一旦发生火灾，可供消防人员出入。
4、柱距：指货堆与屋柱的距离一般为50厘米。柱距的作用是防止柱散发的潮气使商品受潮，并保护柱脚，以免损坏建筑物。
5、垛距：指货堆与货堆之间的距离，通常为50厘米，垛距的作用是使货堆与货堆之间间隔清楚，防止混淆，也便于通风检查，一旦发生火灾，还便于抢救，疏散物资。
严格执行货物摆放的“五距”规定，违反以上规定的，先警告，拒不整改的对当事人和承租人分别处以每月500至1000元的罚款，直到改正为止。
六、走火通道管理规定
1、禁止将货物、杂物堆放在过道、楼梯等走火通道。违者对当事人和承租人各罚款500元，并责令立即清理，产生的所有费用由当事人承担。
2、保证走火通道照明系统正常使用，应急照明系统应处于良好状态。
七、消防器材管理规定
1、遮挡消防设备设施（如消火栓、手动报警按钮、灭火器、警铃等），未造成损失的，对责任人罚款300元。
2、非紧急情况下擅自使用消防设备、设施，罚款300元。若造成设施损坏，除全额赔偿外，并报相关部门追究其刑事责任。
3、非紧急情况下挪动分布在仓库内的灭火器，擅自打开消防栓使用消防水的，罚款500元。
对违规行为实施重罚不是本公司的目的，而是一种管理手段。希望各方能提高消防安全意识，遵守消防安全规定。从源头上消除安全隐患，杜绝事故的发生，从而确保各方的生命财产安全。
处罚管理制度 6
第一章总则
一、为规范员工的日常行为，加强组织纪律性，特制定本条例。
二、本条例适用于业务体全体员工(含试用期员工及临时聘用员工)，包括主管和普通职员。
三、业务体对违反制度的员工，实行处罚与教育相结合的原则。
第二章行政管理及处罚条例
一、考勤制度
1.上班时间：
1)到岗时间：8：50
2)上岗时间：9：00----17：00
3)午餐时间：12：00—12：45(安排值班，不允许空岗)
4)值班时间：延至18：00
2.员工超过到岗时间10分钟仍未到岗，视为迟到，迟到每次罚款50元，第一次口头提醒，第二次批评警告，当月迟到达三次，业务体可决定该业务员的去留。
3.员工未办理请假手续，提前离岗(包括值班时间)，视为早退，按迟到规定办理。
4.考勤制度由主管负责，定期向经理上报考勤表。
5.主管安排员工排班表，报经理确认后执行。
二、休假制度
1.病假、事假须及时报业务主管请假，并获批后方可休假，他人转告无效。未经许可仍坚持休假，视为旷工。
2.请假、休假两天或两天以上(事假、病假、婚假、丧假)，须向经理办理请假手续，同时交接工作留下联络电话及地址。
3.病假需出示医生证明，事假应说明原因，休假期间扣除当日工资。
4.无故缺勤、即为旷工。无故旷工一天，扣除当月工资的30%，两天扣除当月工资的50%，三天予以除名，并扣除工资及所有佣金。
5.每周业务员轮休一次，根据业务需要随时间调整，当个人休假与工作安排发生冲突时，应以工作为先，大局为重。
6.参加展会期间员工停休，待会后再做安排。
三、外出制度
1.员工因销售需要外出，须向主管请示，经批准，方可离开，事后做好办事记录，报经理备案。
2.员工外出办事，须携带必备的工具，项目简介、销售资料、名片、呼机等，并随时与业务体保持联系。
3.员工外出办事完毕，须回到办公地点，不得擅自作其他的事情。
4.员工外出拜访客户，如遇到问题，应及时与经理联系，取得帮助。
未按以上规定办理的，一经发现，给予每次50元罚款。
四、办公制度
1.卫生
员工负责各自岗位(楼面、电话)地面、桌椅的干净与整洁，每天开始工作前应做好各自办公区域内的清洁卫生;公共区域的卫生，员工按每天值日表轮流打扫，保持室内干净，桌面整洁，文件整齐。
2.安全
1)值班员工下班前应检查是否关好门窗(售楼处、样板间)。
2)值班员工下班应做到人走灯灭，关闭空调、水、电，切断有关设备电源。
3)员工不得在售楼处样板间内吸烟。
4)员工要爱护公物，损坏物品的照价赔偿。
3.着装
工作期间必须统一着装，制服必须保持整洁;不得穿休闲服及其他奇装异服，梳怪异发型;不得穿拖鞋、短裤、背心;女生须化淡妆。
4.严格遵守档案管理，借阅公司或业务体的文件应作登记，使用后及时交还。
对违反者给予每次50元罚款。
五、行为禁忌
工作时间禁止做与工作无关及影响工作的事项：
1.在指定地点以外的地方就餐;
2.在工作时间吃东西(含口香糖)、化妆、聊天、睡觉;
3.不严守岗位、擅自串岗、换岗;
4.对业务体内其他员工及客户有不尊重的言行;
5.私下传闲话或背后诋毁他人;
6.在办公区域内高声喧哗(含高声传呼电话);
7.工作时间看小说或其他与工作内容无关的书籍、报刊、杂志;
8.对经理要求协办的临时事宜故意拖延或拒不执行;
9.无论任何原因与客户发生争吵，与主管、经理发生正面冲突;
10.占用热线打私人电话;
11.在办公区域内抽烟、下棋、打扑克、干私活;
12.故意对客户说些不利于其他业务员成交的话。
发生以上行为，每次每条给予罚款50元，情节严重者可并处罚没佣金，直至业务体除名。
第三章业务管理及处罚条例
一、业务准则
1.销售工作必须坚持导向企业利益，必须导向客户满意的原则。
2.在对外业务交往中，不得泄露公司机密。
3.一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人不得收取客户定金及房款。
4.业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示。
5.所有客户均为公司所有，员工不得私自保留客户或向客户推荐其他项目。
6.业务员不得再为其他任何发展商策划、接洽其他物业。
7.销售流程：业务员必须遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。
对违反以上业务准则的.行为，一经发生，视情节严重，酌情予以处理。
二、客户接待要求
1.业务员按顺序接待客户(顺序由经理事先排定)，今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者，依次顺延。
2.当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等侯、其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户。
3.楼面接待的业务员负责向客户详实的介绍项目情况，带客户参观样板间，利用销售说辞和技巧促使客户下定，并与客户签定房屋认购书。
4.接待客户积极主动，认真解答客户的提问，不得使用“不知道、不了解”等用语，如遇不明白的问题及时向有关人员了解，落实清楚后尽快答复客户，不得以生硬、冷漠的态度待客。
5.严格按照开发商的承诺和答客问内容向客户介绍，不准超范围承诺。
三、接听电话要求
1.接听电话的顺序执行与接待客户的要求一致。
2.接听电话态度热情，语速适中，前导词必须是：“你好，泉发花园”。
3.业务员接听电话尽量记下对方的有关资料，说服对方到售楼现场。如实做好电话记录，以备查证，同时务必使对方记住自己的姓名、呼机。
4.业务员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂断电话。
5.必须用指定电话向外打电话，不得占用热线电话打私人电话。
四、客户登记要求
1.员工每日及时、详细、真实地填写客户来电登记表、客户来访登记表，并及时按经理要求定期上报，如有隐瞒或上报虚假客户的行为，一经发现，立即从业务体除名，并处以先相罚金。
2.业务员对客户的每次接触都要详细记录，填写客户档案表。
3.销售体经理有权随时抽查员工的工作，包括报表、笔记。
五、客户确认要求
1.业务员接听电话或接待客户后应认真填写客户各种登记表，接待客户前要询问客户：“您好!欢迎您到泉发花园。请问您是第一次来访吗?您与哪位业务员联系过?”如其已经与其他业务员联系过，应及时通知该业务员前来接待，如该业务员不在，由其他业务员来接待，事后应通知该业务员接待情况，并由其继续追踪。
2.客户的确认，均以第一次接听电话，接待客户时登记为准。
3.业务员之间严禁争抢客户，在工作中对客户的确认有争议时，应立即通报经理，由经理调查、协调后裁定。裁定后双方不应再有争议，否则，对引起的不良后果自负。
对争抢客户的现象，视情节轻重，酌情给予处罚。
六、业务例会要求
1.准时开会，及时落座。
2.认真做好会议记录。
3.例会内容：总结当天工作，安排第二天工作，公布销控，业务员如实向经理汇总当天作业情况。
4.会议纪律：会议中途不得做回电话、接电话、接待客户等离席动作，传呼机改为震动。
七、礼仪要求
1.公司领导、主管领导、高级职员询问时，业务员应起立回答。
2.业务员遇到客户来访时，应立即起立，主动招呼、让座、敬(茶)水。
3.业务员在陪同参观时，与客户在窄道上相遇应立定让路。
4.在工作时间内，员工之间必须称呼职务，对职务不明确的，一律称呼“某某小姐”或“某某先生”。
八、联络要求
书面通知采取签阅制，口头通知以复台留言视为通知传送到达，收到通知立即与通知人或经理联系，对通知熟视无睹的，视情节轻重给予批评，警告和处罚。
第四章对处罚的执行
违规员工应交纳罚款，违规职工由经理执行，交公司财务同意管理。
第五章附则
作为业务体员工，须经过专业知识及业务岗前培训，业务员有业绩指标，在规定时间内不完成业绩者，予以辞退。
本销售体管理制度从20xx年1月销售体成立起正式执行。
处罚管理制度 7
一、目的.：
为了促进公司各项规章制度更好执行，严肃工作纪律，特制定此制度。
二、处罚涉及对象：
公司所有员工。
三、处罚
（1）重量级处罚：
1、故意造成重大过失，造成重大损失；
扣除当月工资及员工管理费后无条件辞退；需要时要承担相应的民事或刑事责任，相关费用自理。
2.偷窃、出售公司物品、设备；
扣除当月工资及员工管理费后无条件辞退；需要时要承担相应的民事或刑事责任，相关费用自理。
3.违抗命令或威胁侮辱上级领导；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪50元—300元。
4.包庇职员舞弊，弄虚作假；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪50元—300元。
5.泄露公司机密；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—1000元、留用察看或辞退。
6.品行不正，有损公司名誉；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元—500元、留用察看或辞退。
7.没有及时阻止危害公司事件，任其发生；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元—300元、留用察看或辞退。
8.全年旷工达4天以上；连续旷工2天；
员工大会通报批评，并处一次性罚金100元—300元（视级别不同而定）。
9.在公司内打架，从事不良活动。
员工大会通报批评，并处一次性罚金100元—500元（视级别不同而定）、留用察看或辞退。
10、造谣滋事。
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪300元—800元、留用察看或辞退。
（2）一般处罚：
1、玩忽职守或督导不力而发生损失；
员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金100元—500元（视级别不同而定）。
2.未经许可擅自使用权限外之物品、设备；
员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金50元—300元。3.工作不力，屡劝不听者；
员工大会通报批评，留用察看或辞退。
4.服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉；
员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元，屡犯者留用察看或辞退。
5.对各级领导态度傲慢，言语粗暴；
员工大会通报批评，视情节严重程度减薪100元—200元，屡犯者留用察看或辞退。
（3）轻微处罚：
1.工作时间未经许可擅自离岗；
员工大会通报批评，处一次性罚金10元—50元。
2.浪费公司财物；
员工大会通报批评，视情节严重程度处一次性罚金30元—300元。
3.遇非常事故，故意回避逃离者；
员工大会通报批评，视情节严重程度处一次性罚金100元—500元。
4.多次发生迟到早退现象，不按规定请假、销假；
员工大会通报批评，处一次性罚金50元—200元；屡犯者减薪或留用察看。
处罚管理制度 8
为确保厨房工作正常开展，严肃劳动纪律，严把产品质量关，严格操作规程，杜绝材料浪费，精工细作，做好每一道菜，保证每-道菜的色、香、味、型，特制以下规范。
一、劳动纪律(凡违反以下每条每次处以10元罚款，情节严重者处罚加倍或予以辞退)。
1、按时上、下班，不准迟到早退，每日上午9：00、下午16：30分上班，并由大厨召开班前会。
2、厨师因私事请假，必须提前作出书面申请，由主管和厨师长批准。
3、工作时间严禁串岗、溜岗，不做与本职工作无关的事。
4、严禁在工作场地抽烟、喝酒、吃零食。
5、工作时必须穿戴好工作服、帽。
6、爱护使用各种财产、工作器具，人为损坏物品照价赔偿。
7、严禁私自炒菜、偷拿、偷吃。
8、当餐厅宾客未走时不准下班。
9、严禁非厨房人员进入工作间。
二 严格每道菜操作程序，保证每道菜的色、香、味、型。
1、凡因烹调质量不好，导致客人退菜，由负责烹制的厨师照价赔偿。
2、将腐烂、变质、不清洁、有味的食品、饭，烹制售出，造成质量事故，由有关人员承担一切责任，并赔偿一切经济损失。
A、因保管、贮存不当造成食品变质由砧板岗有关人员负责，并照价赔偿。
B、烹制已变质、有味的食品由打荷岗和制作该菜的厨师负责。
3、未经许可，严禁学徒炒菜，造成的损失，由该徒弟的'师傅负责赔偿。
4、凡跟单出菜顺序错误，上菜速度慢，致使客人退菜由打荷岗负责赔偿。
5、操作时对原材料、调料操作不当，造成浪费，由当事人照价赔偿。
三、卫生纪律
1、厨师必须按照食品卫生法和卫生“五四”制要求，搞好个人卫生，做好上岗前体检和卫生合格培训。
2、工作时随时注意整理场地卫生，不准乱丢垃圾、废料。
3、工作时随时注意砧板的清洁，所有物料摆放整齐有序，便于操作。
4、下班时全体厨工负责个人责任区的全面卫生。所有器具、砧板、工作台、墙壁、地面、冰柜、货架等擦洗千净，所有食品分类、保存、贮藏。
5、每周五进行大扫除，每周六酒楼进行卫生检查，发现卫生不合格，将按酒楼规定予以处罚。
处罚管理制度 9
一、目的
为加强学校员工行为规范的管理，提高员工综合素质的培养，更好的贯彻和实施学校各项规章制度，使员工自觉遵守纪律，坚守工作岗位，各司其职，提高工作效率。从而营造良好的工作环境和氛围，树立良好的学校形象，增强学校凝聚力，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于学校全体员工。
三、员工行为规范处罚规定
下列规定发现一次进行群内通告，第二次直接进行罚款，各校区主任及部门主管负连带责任，按员工罚款金额的50%进行处罚。
（一）日常行为处罚规定
1、各校区主任每周一之前将校区周排班表上报人力资源部，人力资源部负责员工的`调休、换班管理，若发现员工未经批准擅自调休或换班者，罚款10元；
2、各校区咨询师、学习管理师、教务专员每周一须将财务所需报表签字后上交财务部，未按规定上交者每推迟一天罚款10元；
3、员工上班期间须按规定着工装、佩戴工牌，未按规定穿工装或服装不符合学校形象者，罚款10元；
4、上班后不得处理私事，如吃东西、玩手机、看视频、玩游戏、长时间接打私人电话、化妆等，若发现罚款10元；
（二）卫生制度处罚规定
1、员工应保持办公桌整洁，保持工作区域环境卫生。办公桌椅、办公资料、设备、电源线、电话线、电脑及网络连线等应摆放整齐；办公桌面不得乱摆乱放，杂物应及时处理。未按规定摆放者，经发现罚款10元；
2、办公区域地面不干净、墙壁乱涂乱画、大厅玻璃门及玻璃墙不干净、楼梯有杂物的，经发现罚款10元；
3、厕所不干净，垃圾筐、垃圾桶满未倾倒的，经发现罚款10元；
（三）用电处罚规定
1、办公室灯、教室灯、厕所灯、走廊灯未关，下班后电闸未关的，经发现罚款10元；
2、下班后未关闭空调的，经发现罚款20元；
3、下班后电脑（含显示器）、打印机、饮水机未关闭的，经发现罚款10元；
4、校区室外灯箱、电子屏须及时开关，未按规定开关者，经发现罚款10元；
（四）安全保密处罚规定
1、重要办公资料、文件应妥善保管，加强保密意识，严防泄密。经发现罚款20元；
2、不得将学校机密和学校主要领导的电话及相关信息随意告诉他人，经发现罚款20元；
3、员工离职时应将所有工作资料上交，发现遗交漏交的罚款50元；
四、处罚程序
校长和人力资源部负责以上规定的监督检查工作，以上规定如有违犯，由人力资源部告知本人并开具罚款单，人力资源部留存一份，交财务部一份，罚款金额从当月工资中扣除。
五、本制度自xx年xx月一日起实施。
处罚管理制度 10
1. 早班教练跑步机、教练办公室卫生要求打扫干净，整理私教房、功能区、瑜伽及操房的器械摆放，单车室检查损坏情况，以上如有不及时操作，首次罚款20元；
2. 上班时间内所有教练不能坐在休闲区或器械区内及会员看的到的地方把玩手机，如有发现，首次处罚20元；
3. 私人教练预约会员应在教练办公室内或会员看不到的地方，电话预约时间5分钟以内，私人教练预约会员时间应在白天17时之前完成，晚上18：30~21:30不能在办公室逗留，要求在场内开发及服务会员，如发现此时间段内，教练在办公室逗留、玩手机、聊天，一次处罚50元；
4. 上班期间所有教练人员在场内不能聚众聊天、打闹、大声喧哗，如有发现，一次处罚50元；
5. 值班教练有职责带领巡场教练和其他上课的私教及时器械归位，如有发现场内器械凌乱，而值班教练视而不见者，一次处罚50元；
6. 器械区禁止16周岁以下儿童进入，值班教练有职责带领巡场教练和其他上课的私教劝导其离开器械区、功能区和私教房，如值班教练视而不见者，一次处罚20元，如因没有劝导导致发生安全事故的`，值班教练负首要责任，并予以重罚；
7. 私人教练上课应遵守上课制度，佩戴“私教中”臂章，不上课的私教和巡场教练佩戴“巡场中”臂章，如发现没有按规定佩戴臂章者，一次处罚20元；
8. 私人教练上课应遵守上课制度，下课后和会员一起到前台签字确认上课完毕，如发现不按规定私自签课者，首次处罚200元并课时作废，如第二次发现，作开除处理并扣除当月全部课时费；
9. 会所严禁黑私教，一经发现，作开除处理并扣除全部工资，情节严重者追求其法律责任。
以上所有规章，据情节严重或造成俱乐部无法正常运营者，将予以从重处理
处罚管理制度 11
总则：
一、公司全体员工应遵守公司一切规章制度、通告及公告。
二、公司全体员工都应以敬业精神和良好行为树立企业良好风范
三、公司全体员工有责任保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
规章制度：
一、全体员工上班需穿工作服。如果没有穿工作服则扣款50元。
二、全体员工工作服应穿着整齐、整洁，工作服上衣不得敞着，应拉上拉链。如有违反则扣款50元。
三、公司上班时间为：上午7：00-11：30下午13：00-19：00，中午休息1.5小时。上班时间公司会按季节进行调整，具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓）
1、全体员工须按规定时间上下班，员工超过上班时间5分钟（含）以内签到者为迟到，员工每迟到一次扣款50元；超过上班时间15分钟（不含）以上签到者按旷工半天处理；
2、下班时间提早5分钟（含）以内签到者为早退，员工每早退一次扣款50元；超过5分钟（不含）以上提早签到下班者按旷工半天处理。
3、员工因公事外出，填写《外出申请单》，经权责主管签字批准后，方可外出。如果私自外出被发现者扣款50元。
4、员工假别分事假和病假，员工请假应事先填写《员工请假卡》，经权责主管核准签字后，将《员工请假卡》交送行政部备查。如因突发情况来不及办理请假手续，应用电话请假，并须于事后补办请假手续，其主管在签核时，需加注时间。
5、一天签4次卡，分别为上午上班、上午下班、下午为上班、下午下班。员工签到出勤记录不完整，又无差假审批资料证明其出勤者，均以旷职论处。旷工一天扣罚当月工资的20%，当月旷工两天扣除全部工资的50%，当月旷工三天以上（包括三天）的按自动离职处理，不予结算工资。
6、因不可抗拒原因造成员工无法签到，由公司主管证明出勤情况。
7、员工因故未签到，填写《因故未签到补抵申请单》，由其主管签核证明出勤者（此种情形每月仅限三次，超过三次部分按事假处理并补办请假手续）。
8、员工之间严禁代签到，如有违反，代签到与被代签到者均扣款50元。
四、上班必须坚守自己的岗位，发现有串岗的每次扣款50元。
五、上班时间内，全体工作人员不准在办公室吃零食，发现一次扣款50元。
六、其他人员不得随意开启他人电脑，如发现一次处罚50元。第二次作开除处理。
七、每天下班，全体员工按划分的值班日表清扫办公室卫生。每位员工离开之前（尤其是办公人员）自觉关闭一切电器设备，锁好门窗，否则负责一切后果，并罚款相关人员50元。
八、每个人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管，若有丢失，照原价赔偿。如检查发现随意丢配件或随意损坏配件，照原价赔偿，并罚款50元。
九、公司全体员工不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作现场。如有违反则当场辞退。
十、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)及属于公司财产等出公司。如有违反则当场辞退。
十一、公司全体员工在工作时间内必须坚守岗位，不得擅离职守，不得从事与工作无关的事情。如有违反则扣款50元。
十二、员工于工作时间内，未经主管核准不得私自接见亲友。如有违反则扣款50元。
十三、公司全体员工必须服从分配，听从主管指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，经主管决定，应立即遵照执行。如有违反主管可自行做出处理。
十四、公司全体员工应自觉爱护公司财产、维护环境卫生、节约公司资源，不得随意破坏办公区、洗手间、过道、的环境卫生，不得随意浪费或私自挪用包括水、电、通讯工具、清洁品等公共财产。违者予以除10倍赔偿公司损失外，处以每人每次100元罚款，情节严重或屡教不改者予以除名处理。
十五、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的'职务。如有违反则当即辞退。
十六、公司全体员工严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。如有违反则当即辞退。
十七、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。如有违反则当即辞退。
十八、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。如有违反视情节严重程度作50—100元的扣款。
十九、以上未列出的处罚条例，根据实际情况由主管自行决定处罚情况。
二十、以上所列条款除迟到或早退的扣款全数由当事人承担外。本公司员工应遵守本公司一切规章制度及主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述。
处罚管理制度 12
第一条
客户投诉处罚的责任归属。业务部门、服务部门以归属至个人为原则，未能明确归属至个人者应归属至部门。
第二条
制造部门以各组为最小单位，以归属至责任发生各组为原则，未能明确归属至责任发生组者则归属至全部门。
第三条
客户投诉处罚方式
1、客户投诉案件处罚依据《客户投诉处罚判定基准》的原则，判定有关部门或个人，予以处罚个人效益奖金，其处罚金额归属公司。
2、客户投诉处罚按额度分别处罚。
3、客户投诉处罚标准依“客户投诉损失金额核算基准“，责任归属部门的营业人员，以损失金额除以该责任部门的总基点数，再乘以个人的.总基点数即为处罚金额。
4、客户投诉处罚最高金额以全月效率奖金50%为准，该月份超过50%以上者，逐月分期处罚。
第四条
服务部门的处罚方式
1、归属至个人者依照制造部各部门的发生部门处罚方式。
2、归属至发生部门者依照制造部门全部门的处罚方式。
第五条
制造部门的处罚方式
1、归属至发生部门者，依《客户投诉罚扣标准》计扣该部门应罚金额。
2、归属至全部门营业人员，依《客户投诉处罚标准》每基点数处罚计算全部门每人的基点数。
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