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档案的管理制度

　　在日新月异的现代社会中，制度对人们来说越来越重要，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的档案的管理制度，希望对大家有所帮助。

档案的管理制度

档案的管理制度1

　　1、认真学习档案工作有关文件和基本知识，努力提高档案人员自身政治思想素质，业务素质，认真接受上级领导检查，不断改进工作。

　　2、收集教职员工在教育管理,教学实践和教学研究活动中产生的具有保存价值的文字,图表,声像等不同载体的文件材料。

　　3、园内档案每月分类放置，每学期及时归档，每年装订成册;个人档案每学期更新，统计各类人员信息。

　　4、做好各类档案和资料的.接收,征集,整理,编目,鉴定,保管,销毁和统计工作。

　　5、管理好档案，切实做好防潮、防湿、防蛀、安全工作。

　　6、严格保守档案机密。防止人为散失、泄密和缺损，确保档案完整、安全。

　　7、各种档案资料每学期和学年完后进行整理，装订成册，编号入库保管。

　　8、各种档案资料包括行政管理工作、文化建设工作、教职工管理工作、教育教学工作、卫生保健工作、财务后勤工作、家长社区工作、和幼儿综合情况等需建档案资料，要求字迹清楚，尽量保留原始状况。

　　9、凡入档资料任何人不得随意取走和涂改，如需查阅归档资料，须经园长批准。查阅资料只能在档案室，不能带走。

档案的管理制度2

　　一、人事档案管理范围：专业技术干部、管理干部、工人等各类人员(包括出国不归、失踪、除名、逃亡职工和残死亡、离休、退休职工)的人事档案。

　　二、除人事档案管理人员外，无关人员不得进入档案库。

　　三、档案的管理

　　(1)根据气候的不同变化，经常注意档案的通风、温度、清洁、防火、防盗、防晒、防潮和防蛀。

　　(2)对所管理的人事档案必须逐人登记注册。

　　(3)每季度核对一次档案的分类、编目、序号，发现编错或放错位置需纠正;装卸档案要按登记册全面检查档案，发现漏缺档案需查找。

　　(4)任何人不得私自保存他人的档案材料，对私自保存他人档案材料拒不交出者，应追究其责任。

　　(5)要不断研究和改进档案的管理方法和技术，逐步实现档案管理的科学化。

　　四、人事档案是全面应干部、工人历史和现实情况的实物材料，构成包括下列十项内容。

　　(1)履历表及其他简历材料等。

　　(2)自传材料;报告个人有关事项的材料。

　　(3)各种鉴定;审计工作中形成的材料;

　　(4)各类考核、评价材料及毕业成绩单、学历证明等。

　　(5)历史审查材料及甄别复查材料，更改或姓名认定材料等。

　　(6)党、团组织建设工作中形成的材料。

　　(7)表彰奖励材料

　　(8)执纪执法部门形成的涉及个人的材料。

　　(9)任免呈报表，确定或晋升技术职务、学位、学衔审批表，出国人员审批表，调整工资审批表，工资级别登记表，离休、退休、退职审批表等。

　　(10)健康检查和处理工伤事故工作中形成材料。

　　五、查阅和借用人事档案，应遵守下列规定：

　　(1)不得随意查阅人事档案，如必须查阅有关人员档案情况，需办理借阅手续由档案管理人员提供。

　　(2)必须查阅档案时，只限于组织、人事部门派出的中共党员干部到档案室查阅所需情况。

　　(3)任何人不得查阅或借用本人及亲属的档案。

　　(4)查阅档案者，必须填写对查阅问题，查阅日期等逐项进行登记。

　　(5)查阅档案，必须严格遵守保密制度，严禁在档案卷内涂改，圈划及撤换档案材料，不得向无关人员泄漏被查档案内容，违者应追究责任。

　　(6)查阅档案时，不得抄录档案内容，如特殊情况，须经人事部门负责人允许后方可抄录，抄录的.材料应尽快送回档案室处理。

　　(7)外调人员一般不得查阅档案，如特殊情况需查阅时，必须持县级以上组织、人事部门介绍信，并有两名正式党员方能查阅。

　　(8)档案在特殊情况下，经批准可以借出，但借出时要及时登记，按期归还，如不按时归还，要及时催收，以免遗失。

　　六、转递档案应遵守下列规定：

　　(1)档案要通过机要交通或派专人转递，不能公开邮寄或本人自带。

　　(2)档案转出要及时追收回执，以防档案丢失。

　　(3)收到外单位的档案，要及时核对，核对无误差后，在回执上签名盖章后退回回执。

　　七、凡归档的材料，均应经过认真的鉴别;属于归档的材料，必须手续完备，完整无缺把好"入口关";需经组织审查盖章和本人签字的，应盖章签字后才能归档。

　　八、凡归入档案的材料，均应按照组织部《关于干部档案材料收集，归档的暂行规定》整理，不应归入干部档案的材料，不得入档;

　　九、保管档案工作人员守则如下：

　　(1)严格遵守保密制度，不得擅自向他人提供档案材料或泄露档案内容。

　　(2)严禁在档案库吸烟，保护档案安全，经常打扫和保持档案室的清洁卫生。

　　(3)不得擅自转移、分散和销毁档案材料。

　　(4)热爱本职工作，忠于职守，刻苦钻研业务，努力提高业务水平和工作能力。

　　(5)坚持党的原则，认真贯彻执行党的政策，严格按照档案工作的各项规章制度办事。

档案的管理制度3

　　（一）某现场采用的塔机为300KNm，平衡臂长约9m，起重臂长40m，被安装在一个20m×30m的天井中，天井旁仅留出了一个宽6m、高4m的混凝土现浇结构的出口，天井周围被12层高的建筑物包围，因此，采用常规的拆卸方法根本无法实现。通过仔细观察，看到该塔机靠近塔帽的那根拉杆所拉的一段起重臂长为12m，塔机中心距东西两侧的建筑物距离各长15m。

　　因此，采用了以下的拆卸方法：

　　（1）首先降塔，使塔机的起重臂靠近楼面，并在楼顶塔机起重臂下方的塔设支架，拆下该塔机起重臂的前半部分及一根拉杆。然后固定小车，利用该塔机起重臂的后半部分将楼面上已经拆正气的起臂等部件分别吊至地面。（2）反穿塔机起重钢丝绳，利用塔机自身卷扬机将该塔机平？臂上的平衡块依次拆卸并吊至地面。

　　（3）在该塔机未拆卸起重臂段的端部加装一固定滑轮，并通过该滑轮重新穿绕起重小车牵行钢丝绳，使小车能在该段起重臂自由移动，再重新穿好小车上的吊钩起重钢丝绳。

　　（4）以该塔机塔身为支点，重新计算塔机的起重臂及平？臂的力矩，并利用该塔机能移动的小车，在某一幅度处吊起适当的`重物，使塔机起重臂和平衡臂的力矩重新处于平衡状态。

　　（5）将该塔机的起重臂转至正常拆卸位置，用顶升机构正常拆卸。

　　（二）塔机为250kNm，臂长30m，平衡臂长8m，被安装在15m×15m见方的天井中心，天井周围为高8层的建筑物。该塔机靠近塔帽的一段起重臂长9m，而塔机到天井任一角的距离均大于9m，该塔机的顶升油缸位于塔岙中心。我们将该塔机起重臂的前节拆下，将其全部移出并绑在该塔朵未拆下的最后一节起重臂的前端上，不再拆卸平衡重。然后再按照上述方法，保持平衡臂与起重臂力矩的平衡，将该塔机起重臂转到天井的对角线上，采用常规操作程序拆塔。

　　在拆卸以上两台塔机时要用上述方法，力矩平衡是塔机拆卸时的关键，所以都能安全、顺利地进行拆卸。

档案的管理制度4

　　第一章　总　　则

　　第一条　为加强城市建设档案（以下简称城建档案）的管理，充分发挥城建档案在城市规划、建设、管理、科研中的重要作用，根据《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国城市规划法》、国务院《建设工程质量管理条例》、建设部《城市建设档案管理规定》和国家档案局《城市建设档案归属与流向暂行规定》，结合本市实际，制定本规定。

　　第二条　凡在市、县、区城市规划区范围内（含各开发区，下同）进行建设活动的各建设、施工和房地产开发单位，均应遵守本规定。

　　第三条　　本规定所称的城建档案，是指在城市规划、建设及其管理活动中直接形成的对国家和社会具有保存价值的文字、图纸、图表、声像等各种载体的文件材料。

　　第四条　　市、县、区的城建档案工作，由同级建设行政主管部门统一管理，业务上受同级档案行政管理部门的监督、指导。

　　市、县、区城建档案管理机构具体负责对本地区的城建档案工作进行业务指导、监督和检查。

　　建制镇人民政府应当指定人员负责本集镇建设活动中形成的城建档案的管理工作。

　　第二章　城建档案管理机构及其职责

　　第五条　　各级城建档案馆(室)是同级人民政府所属的科学技术事业单位，在同级建设行政主管部门和档案行政管理部门的领导和指导下，具体负责本地区城建档案的管理工作，是当地城建档案的保管和利用中心。

　　第六条　　市、县、区要加强城建档案馆(室)建设，要设置符合《档案馆建筑设计规范》要求的专用档案库房和办公场所。要保证城建档案的完整、安全和有效利用。

　　第七条　　城建档案馆(室)的库房建设和设备购置资金，在城市维护建设费中列支。

　　第八条　　市、县、区城建档案馆处(室)的主要工作职责：

　　（一）接收和保管本城市需要永久和长期保管的城建档案和相关资料；

　　（二)对接收进馆(室）的城建档案和资料进行科学的管理，不断提高城建档案的规范化、标准化、现代化管理水平；

　　（三）对本地区的城建档案工作进行具体的指导、监督；

　　（四）根据城市规划、建设、管理和科研工作的需要，开展城建档案信息资源的开发利用和编研工作，主动为城市建设和经济发展服务；

　　（五）做好有关城建技术资料的收集、整理、保管、统计工作，配合档案提供利用；

　　（六）开展城建档案学术研究与交流工作，促进城建档案事业的健康发展。

　　第三章　城建档案的范围

　　第九条　　城建档案的范围，包括城市规划、勘测、设计、施工、管理和科研等方面形成的档案。

　　第十条　　市、县、区城建档案馆(室)重点管理并接收下列档案：

　　（一）城市勘测、规划档案

　　1、勘察:编制城市规划所必要的工程地质、水文地质普查及详查成果档案（或副本）。

　　2、测绘:编制城市规划所必要的控制测量、地形测量、摄影测量、工程测量成果档案（或副本），城市地形图和地下管线图。城市地下管网普查、补测成果档案。

　　3、规划:依法批准的城市总体规划及分区规划、详细规划和各专业规划成果档案。

　　（二）城市基础设施建筑工程档案

　　1、道路:城市主要道路、广场、停车场和重要公路的工程档案。

　　2、桥涵:城市永久性桥梁、立交高架路桥、重要涵洞、隧道的`工程档案。

　　3、供排水:城市供排水以及污水处理工程档案及管网图。

　　4、燃气:城市煤气、液化石油气、天然气等工程档案及输气管网现状图。

　　5、供热:城市集中供热工程、热力管道工程档案及热力管网现状图。

　　6、照明:城市路灯工程档案及照明线路现状图。

　　7、城市园林绿化、风景名胜:城市绿地、公园、植物园、风景名胜、古树名木保护和城市标志性建筑、雕塑等工程档案。

　　8、城市市容环境卫生:城市垃圾填埋场、处理场、大型公厕及其他重要环境卫生设施工程档案。

　　9、城市防灾:防洪防灾规划、城市河道水系图、防洪堤坝工程档案。

　　10、城市人防:按国家人民防空办公室、国家档案局《人民防空档案管理暂行规定》有关规定办理。

　　11、村镇建设:建制镇、集镇的。市政公用设施、公共建筑工程档案。

　　（三）城市交通、电力、邮电工程档案

　　1、铁路:城市规划区内区段站以上的客、货运站、编组站及专业厂房工程立项、可行性论证材料、总平面布置、地下管线径路图及竣工验收报告。配套设施工程档案，按有关规定办理。

　　2、民航机场:民航机场立项、可行性论证材料、位置图、净空图、总平面图、综合管线竣工图及竣工验收报告。航站等建筑工程按工业建筑工程档案接收范围办理。

　　3、港口:港口工程立项、可行性论证材料、位置图、总平面图、综合管线竣工图及竣工验收报告。客(货)运站及配套设施工程档案，按民用建筑工程档案接收范围办理。

　　4、公共交通:汽车、出租车场站建筑工程档案及管线现状图。

　　5、主要长途汽车客运站及配套设施工程档案，按民用建筑工程档案接收范围办理。

　　6、城市供电:电厂和供电设施工程立项、可行性论证材料、供电管网竣工图及竣工验收报告。

　　7、电信、邮政:邮政、电信枢纽设施工程档案，按民用建筑工程档案接收范围办理。

　　（四）城市民用、工业建筑工程档案

　　1、民用建筑:民用建筑（包括党政机关、事业单位的办公、住宅工程、科技、文教、体育、商业服务设施和商品房开发建筑等）工程档案。

　　2、工业建筑:工业建筑（包括大中型工厂、矿山、仓储等）工程立项、可行性论证材料、总平面竣工图、综合管线竣工图、竣工验收报告。配套设施建筑工程档案，按民用建筑工程档案接收范围办理。

　　3、军事建筑工程档案按《中华人民共和国军事设施保护法》有关规定办理。军队的非军事设施建筑工程档案，按民用建筑工程档案接收范围办理。

　　（五)建设系统各专业管理部门(包括城市规划、勘察设计、建筑业、质量监督、风景园林、房地产管理等部门）形成的业务技术管理档案。

　　（六)城市科研档案(包括城市规划、勘察设计、建筑建材等科研成果）。

　　（七）城市规划、建设及管理等方面主要的政策、法律法规、规范性文件以及城市历史、自然、地名、水文气象及经济技术等基础性资料。

　　（八)根据城市建设事业的发展和其他特殊需要，市、县、区城建档案馆(室）认为应该接收的相关档案、资料。

　　第四章　城建档案的编制和报送

　　第十一条　　凡是在城市规划区范围内进行建设活动的机关、团体、企事业单位和其他组织（包括个人），必须按照国家、省、市有关城建档案管理规定要求，负责收集和保管本部门、本单位形成的城建档案，并向所在地区的城建档案馆(室)移交一套属于永久和长期保存的城建档案。

　　第十二条　　在城市规划区内建设的建筑物、构筑物和其他设施的建设单位，在办理建设工程规划审批手续时，应当按照《四川省城市建设工程档案竣工验收备案管理程序》（川建厅办〔20xx〕0423号）的规定与当地的城建档案馆(室)签订《建设工程竣工档案移交责任书》。

　　第十三条　　建设工程档案的内容包括工程建设报建审批阶段、施工阶段和竣工验收阶段形成的文件材料和竣工图。建设工程档案由建设单位负责收集、汇总，并在工程竣工验收后三个月内，向城建档案馆(室)报送一套符合规定要求的建设工程档案。

　　凡工程档案编报不完整、不准确、不符合归档要求的工程项目，建设行政主管部门不得签发该工程竣工备案书，不得核发房屋产权证书。

　　建设工程的勘察、设计、施工和监理等单位，应当对建设工程技术文件材料进行收集、整理，并按有关规定要求及时移交给建设单位。

　　第十四条　　列入城建档案馆（室)接收范围的工程，建设单位在组织竣工验收时，应当提前七天报请城建档案馆（室）对工程档案材料进行预验收。预验收合格后，由城建档案馆(室）出具工程档案认可文件。

　　县级以上重点建设项目在验收前，应由档案局会同建设局、项目主管部门和城建档案馆(室)对项目档案进行验收。

　　第十五条　　建设单位在取得工程档案质量认可文件后，方可组织工程竣工验收。在建设工程竣工验收时，必须有当地城建档案馆(室)参加验收并签署意见。建设行政主管部门在办理竣工验收备案时，应当查验工程档案认可文件。

　　第十六条　　在城市的道路、道沟、各种地下管线及其附近地段进行开挖、爆破、钻探等施工活动前，建设单位和施工单位必须到当地城建档案馆(室)和有关单位查清该施工地段的地下管线分布情况。

　　第十七条　　本规定公布之前的已建工程项目，至今未移交竣工档案的或原有档案不完整、不准确、不系统的，必须按城市统一的坐标和高程进行补测、补绘，整理归档，并按规定要求及时报送城建档案馆(室)一套保存。

　　第十八条　　建设系统各专业管理部门形成的业务技术管理档案，凡具有永久和长期保存价值的，在本单位管理使用一至五年后，按本规定要求向城建档案馆(室)移交。

　　第十九条　　城市地下管线普查和补测补绘形成的地下管线档案应当在普查、测绘结束后三个月内接收进馆。地下管线专业管理单位每年应当向城建档案馆(室)报送更改、报废、漏测部分的管线现状图和资料。

　　第二十条　　建制镇需要永久和长期保存的城建档案，应当自形成之日起三至五年后移交县、区城建档案室保存。

　　第二十一条　　向城建档案馆（室)移交的城建档案文件应是原件，并且符合国家技术监督局发布的《科学技术档案案卷构成的一般要求》(GB/T11822-89）标准要求。

　　第二十二条　　城建档案实行多套分存、分级管理的原则，凡应永久和长期保存的城建档案，不得少于一式三套，即送城建档案馆（室)一套，建设单位和施工单位各存一套备查。不需进馆(室）的一般工程档案（如门厅、厕所以及1000平方米以下的民用建筑工程），由建设单位保存备查。

　　第二十三条　　移交城建档案的单位，应编写档案移交目录一式两份，经双方核对无误后，在移交目录上加盖公章，并由双方负责人签字。

　　第五章　城建档案的保管和利用

　　第二十四条　　市、县、区城建档案馆(室)，必须建立健全城建档案的各项管理制度，认真贯彻执行国家的保密制度和有关规定，切实做好管理工作，以保证城建档案的完整、准确、系统、安全和有效利用。

　　第二十五条　　市、县、区城建档案馆(室)根据上级主管部门的要求，制定城建档案保管期限，定期进行城建档案的鉴定工作。鉴定工作应有从事档案工作的领导、工程技术人员和档案人员参加，成立鉴定小组，对过期和失去保存价值的城建档案进行鉴定，对应销毁的档案，应提出销毁报告，呈请单位领导审批后方能销毁。

　　第二十六条　　对在建筑物、构筑物和各种地下管线工程进行改建、扩建和重要部位维修的工程，建设单位应当组织设计、施工单位据实修改、补充和完善原建设工程档案。凡结构和平面布置等改变的，应当重新编制建设工程档案，并在工程竣工后三个月内向城建档案馆(室)报送一套保存。

　　第二十七条　　停建、缓建工程的档案，暂由建设单位保管。撤销单位的建设工程档案，应当向当地城建档案馆(室)或上级主管部门移交保存。

　　第二十八条　　各机关、团体、企事业单位和其他组织的档案机构，应当建立科学的管理制度，便于对城建档案的利用。同时，配备必要的设施设备，采用先进技术，确保城建档案的完整与安全。

　　第二十九条　　城建档案馆(室)对接收的城建档案，应及时做好登记、整理入库、编制检索工具等基础性工作。保管城建档案应有专用库房和设备，有防盗、防火、防潮、防高温、防虫蛀等保护设施。必须定期检查档案保管情况，发现破损或霉变的档案，要及时采取补救措施，确保档案的完整与安全。

　　第三十条　　城建档案馆(室)要创造条件，应逐步实现以计算机、缩微等新技术、新方法管理档案，不断提高城建档案的规范化、标准化、现代化管理水平。

　　第三十一条　　凡向城建档案馆（室)移交、捐赠、寄存城建档案、技术资料的单位和个人，对其档案享有优先利用权，并对其档案中不宜开放的部份，提出限制利用的意见，城建档案馆(室）应维护他们的合法权益。

　　第三十二条　　城建档案馆(室)应积极开发城建档案信息资源，拓展利用渠道，根据国家的有关规定，深层次、全方位地为社会各项工作服务，充分发挥城建档案的社会效益和经济效益。

　　第六章　奖励与处罚

　　第三十三条　　在城建档案工作中做出显著成绩的单位和个人，市、县、区建设行政主管部门和档案行政管理部门应当给予表彰和奖励。

　　第三十四条　　建设工程竣工验收后，建设单位未按本规定向城建档案馆(室)移交建设工程档案的，依照《建设工程质量管理条例》的规定给予处罚。

　　第三十五条　　违反本规定有下列行为之一的，由市、县、区建设行政主管部门和档案行政管理部门对直接负责的主管人员或者其他直接责任人员依法给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任:

　　1、无故延期或者不按规定归档、报送城建档案的；

　　2、涂改、摘录、销毁、伪造城建档案的；

　　3、违反规定擅自出卖、转让城建档案或据为己有的；

　　4、倒卖城建档案牟利或卖给、赠给境外组织或个人的；

　　5、明知所保存的城建档案面临危险而不采取保护措施，造成城建档案损毁的；

　　6、档案工作人员玩忽职守，造成城建档案损失的。

档案的管理制度5

　　一.总则

　　1.为贯彻XX年营销策略，促使福易门业经销体系不断规范化，以保证公司产品销售渠道畅通与经销商管理的高效，特制订本制度。

　　2.经销商管理原则

　　(1)详尽务实。经销商资料应力求详尽、全面而具体;管理方法从实际出发，操作性要强。

　　(2)主次分明。对经销商必须分清主次，实施严格的分级管理与扶持。

　　(3)动态管理。市场在不断变化，公司对经销商的认识和了解也在不断深化，因而要随时调整经销商管理的工作重点和工作方向。

　　二.经销商的选择

　　福易门业选择经销商，主要考虑其经营规模、资金实力、销售店面地点及客流量、从业经验与价格规范性等，着重考察经销商的经营动机、管理能力与营销能力。拟选择的目标经销商对所在区域的整体市场运作，应有清晰运作思路，且与福易门业发展思路高度一致。凡开设专卖店的经销商，必须专营本公司产品，不得兼营同行企业同类产品。

　　三.经销商资料的完善

　　对重要经销商档案内容要求如下：

　　(1)经销商基本资料

　　包括经销商类别、名称、地址、联系电话、经营规模、建立时间、对本公司的忠诚度;营业执照复印件、协议书、补充协议书、各项证明书等。

　　(2)经销商特征资料

　　经销商的资金实力、发展潜力、经营观念与方向、内部管理和经营历史等。

　　(3)经销商经营状况资料

　　财务表现、销售变动趋势、经营人员及导购员的素质品行，与其他竞争对手的关系，与本公司的业务关系及合作态度等。

　　(4)经销商个性资料

　　经销商的性格、兴趣、年龄、工作经历、处事作风、家庭状况、社会关系、最适合的激励方式和激励程度等。

　　四.经销商管理办法

　　1.遵循守区销售

　　经销商应遵守合同约定，只在合同约定区域内销售福易门业产品。如因工程操作需要跨区销售应提前告知福易门业，予以备案并征得当地经销商同意。

　　2.做好价格管理

　　经销商必须按照福易门业的价格体系做好价格管理，不得随意压低或抬高产品价格，维护价格体系的稳定性，以利于长期经营。

　　3.品牌维护得当

　　福易门业的品牌形象有赖于各级经销商的.积极维护。对福易门业的品牌形象、专卖形象、产品展示形象、人员形象等均应按照福易门业相关规定认真维护。

　　4.完成约定任务

　　根据双方合作协议确定的销售任务，经销商应与公司积极配合规划并经营区域市场，保证将任务的完成落到实处。

　　5.信息沟通到位

　　为了保证公司对市场的了解与各项配套措施的适合性，经销商应定期向福易门业反映市场情况与所存在问题。(经销商应反馈信息见下表：)

　　反馈项目月度反馈内容

　　市场与

　　竞争对手情况1.月度同类产品大致销量;

　　2.竞争对手有无新产品上市，促销活动?活动规模及影响?

　　3、竞争对手与福易产品比较有哪些优势及劣势(价格/款式/配置/质量/服务/货期等)。

　　产品建议用户对福易门业产品配置、货期和质量有何新要求。

　　质量反馈福易门业月度出现较多的质量问题。

　　推广反馈对在当地投入的媒体广告及促销活动的建议。

　　服务反馈月度自身销售服务情况，用户特殊服务要求?

　　管理反馈公司营销管理上的不当之处，如何改进。

　　6.协作配合积极

　　福易门业将根据区域销售增长的实际需要向经销商提供相应的物料与促销支持，经销商应积极配合，做好相关事务的协调。

　　7.提高销售能力

　　区域经销商应通过多种方式不断提高销售能力，通过配合福易门业的导购培训、通过学习福易门业市场操作手册与导购培训手册内容，通过对店面销售的准确分析，通过定期评估考核店面销售人员销售业绩等方式，努力提高销售能力，这样才能不断提高区域销售业绩。

　　8.定期准确评估

　　对于双方的合作水平及其所涉及的各方面问题福易门业将定期进行评估，经销商同样应对福易门业的市场操作进行评估，明确市场推广状况、双方配合中的问题与改善对策。

　　9.保守商业秘密

　　经销商必须严守与企业有关的产品、品牌、经销模式、经销政策、促销政策、品牌操作手册等商业秘密，不得泄露给第三方。

　　五.福易门业的市场支持

　　公司为协助经销商拓展和维护市场，提供系统的销售支持措施，包括：

　　(1)价格支持：公司根据区域销售情况和竞争对手的产品价格，为经销商提供具有竞争力的产品价格。

　　(2)促销活动：公司根据市场拓展需要不定期组织全国性促销活动，扩大企业和产品在各区域的知名度和影响力。经销商也可根据市场竞争状况，向公司申请促销活动支援。

　　(3)门头费用核销：各经销商使用公司全国统一标识作为店面广告牌的，公司依据市场推广支持政策核销其相关费用。

　　(4)宣传物料：经销商可向公司申请发放宣传材料，公司依据其业务情况和实际需要发放适当数量的宣传材料。

　　(5)人员支持：必要时公司可选派具有丰富市场拓展经验的区域经理协助和指导经销商拓展市场。

　　(6)专卖支持：公司高度重视对专卖的支持与提升。对于设立或拟设立专卖店的经销商，提供有力的政策支持。

　　六.经销商的维护与考核

　　(1)区域经理应定期对重要经销商进行回访，了解经销商市场开发状况和需求，并协助其解决。重要级别以上经销商，每月应回访一次。回访客户应填写详细的《经销商回访记录》，呈报营销中心。

　　(2)营销部应定期对公司各级经销商实施电话回访，回访的内容包括经销/经销商对于公司产品、价格、货期、包装、服务等方面的建议和意见。

　　(3)公司为各级经销商提供技术服务支持：提供销售解决方案;接受电话咨询与技术指导。

　　(4)公司定期向各级经销商提供最新产品信息和行业资汛，以帮助各级经销商及时了解市场最新动态。

　　(5)必要时公司将对重要经销商提供产品技术知识和销售技能的培训，协助其建立和培养销售队伍，提高对市场的掌控与引导能力。

　　(6)对经销商的销售业绩实施定期考核，考核项目参照《福易门业经销商考核表》进行。

　　七.本制度自公布之日起执行。

　　编制：核准：

档案的管理制度6

　　为规范销售档案管理工作，使档案管理工作规范化、标准化、系统化、特别制定以下管理办法；

　　一、档案归档范围

　　1、销售合同

　　（1）预定书（认购书）原件；

　　（2）买卖合同原件；

　　（3）换、退房申请；

　　（4）房型修改申请；

　　（5）其他合同之补充协议。

　　2、客户资料档案

　　（1）来访客户名录：包括客户姓名、联系方式、需求，及了解到的客户的家庭情况及其他特别事项。

　　（2）签约客户档案

　　基本资料：姓名、联系电话、已购房型、付款情况、家庭情况等；

　　办理按揭及房屋产权证所需客户提供的资料；

　　其他客户提交之资料。

　　3、内部管理档案

　　（1）销售部内部管理档案：各项管理制度、成文发放的管理文件

　　（2）销售管理档案

　　（3）各日、周、月统计表及报表；

　　（4）早晚会会议记录。

　　4、内部往来文件

　　（1）发往各部门间的日常函件；

　　（2）收到公司各部门的往来文件。

　　5、公司对外宣传资料

　　（1）各类公司制作的楼书、提袋、宣传品样本；

　　（2）电视宣传资料：各种宣传用vcd、录音带、录像带；

　　（3）户外灯箱、路牌的样稿；

　　（4）各类宣传活动的录影带及照片。

　　6、房地产相关信息

　　（1）房地产相关法律、法规、政策、资料；

　　（2）各楼盘楼书；

　　（3）房地产相关信息剪报；

　　（4）各项目对外宣传广告剪报。

　　7、对外合同合约

　　（1）户外宣传制作合同复印件；

　　（2）媒体制作合同；

　　（3）其他与销售部有关的合同合约。

　　二、归档及保管要求

　　1、严格按归档范围对档案进行归档整理；

　　2、档案资料分类应清晰、全面；

　　3、档案接收时要认真点、验收，并办理交接手续后入档；

　　4、档案必须使用专用资料柜、资料盒；

　　5、应建立清晰、明了的检索工具便于检索。

　　三、档案的'借阅

　　档案的借阅应有严格的借阅制度，必须填写借阅登记表方能借阅。档案借阅办法按以下制度执行：

　　1、本部门档案仅限本部门员工借阅；外部门借阅需出示借条，附双方负责人许可签字；

　　2、本部门员借阅，借期不超过两天。如因需要延长借期，须出示借条并附部门负责人签字；

　　3、查阅、借还档案都必须在管理员处办理登记手续方能借阅和离开；

　　4、按期归还，爱护所借档案资料，逾期不还或有损坏、遗失，按有关规定进行处理，造成重大损失者当追究责任；

　　四、档案的保管

　　1、档案接收时要认真清点、验收份数、张数、规格验收必须符合要求的，办理交接手续方可入档；

　　2、各类档案材料，应按管理规范要求分类、编目、立卷，放入档案盒或档案夹内上柜保管；

　　3、档案存放必须使用专用资料柜，排柜方式要省时、醒目，便于查找；

　　4、每年年底要对档案库存保管情况进行一次清理，核对以保管单位为基础，做到账物相符，对破损或载体变质情况要及时采取有效措施补救。

　　五、档案的剔除和销毁

　　1、在整理档案的过程中，对档案材料要仔细甄别，对无保存价值的资料及时剔除，必要时列出剔除资料目录提交部门经理批示；

　　2、每年年底对保管期满的档案列出目录写出专题报告提交领导，经部门批示后销毁。

档案的管理制度7

　　1项目部配置档案信息员，由工程管理部技术员兼任，负责工程档案、信息的收集和整理工作。

　　2档案信息员必须收集各部门需要归档的资料，按照档案管理相关文件要求审查收集的`资料是否符合文件要求，对不符合者退回整改处理。

　　3档案信息员对收集来的资料按照档案管理相关文件要求进行整理，收集整理工程竣工资料，在项目总工领导下完成竣工资料移交工作。

　　4档案信息员负责做好对内信息传达工作，并将内部反馈意见及时上达。

　　5档案信息员负责做好对外信息发布工作，对本单位及时报送《工程简报》、《工程周报》、《质量月报》、《安全月报》等报表，对业主项目部、监理项目部及时报送《工程月报》、《日报》等报表。

　　6及时联系各物资供货单位，按规定要求审查各单位提供物资质量保证文件，对不合格文件及时退回，并要求提供合格文件。

档案的管理制度8

　　1、认真贯彻执行**市城建档案归档制度,建立工程施工技术档案。

　　2、配备专职工程档案资料员,负责工程施工档案资料的编制、填写、收集、整理、装订与保管和竣工资料的复印装订与移交工作。

　　3、工程施工档案资料,随工程进度同步收集与整理,并做到及时齐全与完善,按类别装订存放保管。

　　4、原始资料的记录做到准确齐全,任何人不得随意涂改工程档案资料和弄虚作假。

　　5、所有投入使用的材料或半成品、成品的.构件均必须有检验合格证明,并存入工程档案备查。

　　6、所有资料的交接、借出均办理手续和进行登记签证。

　　7、竣工图严格按档案馆有关规定绘制。

　　8、工程档案资料在保管过程中将做好防潮和防腐工作,以免纸张变色和发霉。

　　9、在工程施工过程中,对重点部位、难点工艺,要用摄像机和照相机拍摄施工过程,留下摄影资料。

　　10、所有技术资料采用符合规定的统一格式填写,会签盖章及时齐全。

档案的管理制度9

　　1、库房实行专人负责管理，严禁无关人员进入库房。

　　2、档案库房应具备防火、防盗、防光、防尘、防潮、防有害生物、防污染的设施，每年对“七防”措施进行一次检查。

　　3、库房内严禁烟火、严禁将食物带入库房。

　　4、定期对档案保管状况进行检查，并做好记录，发现问题及时报告，采取积极有效的`措施，保护档案的安全。

档案的管理制度10

　　一、《中老年健康调查表》表格的使用和管理：

　　1、此表格用于与顾客初次接触，为掌握顾客基本信息使用。

　　2、此表格仅供满意代表或销售主管收集顾客资源时使用。

　　3、满意代表要求顾客填写基本信息时，以“爱心之路”普查的的名义切入。

　　4、此表格的内容需引导顾客填写齐全(或满意代表代顾客填写)，保证信息真实。

　　5、此表格的右上角，满意代表必须签上名字，代表该顾客档案为自己收集

　　6、此表格填写完毕，满意代表将表格全部交到销售经理。

　　7、销售经理根据表格情况，将顾客档案合理分配给满意代表对顾客进行下一步跟踪拜访。

　　8、档案分配原则：

　　谁收集的`档案归谁(此条优先)

　　按地域就近分配

　　将一部分分配给新员工

　　根据销售能力、工作量、服务效率等因素分配

　　其他分配原则由销售经理把握

　　9、满意代表将顾客名单所涉及的顾客信息，用笔记本做好记录，便于开展工作。

　　10、销售经理统一将表格交到公司客服部门经理保存，作为档案封存。

　　11、封存的表格，公司任何人不得随意索取查阅，必须经过公司总经理批准同意。

　　12、此表格由公司统一安排印刷，不经公司同意，严禁复印。

　　二、《顾客档案表》表格的使用和管理：

　　1、此表格用于参加过公司统一组织的联谊会、旅游、餐饮等销售活动的顾客(包括购买产品顾客和未购买产品顾客)，作为公司重要的顾客资源，进行存档。。

　　2、满意代表根据顾客填写的《“爱心之路”老人生活状况大普查》相关内容，和活动现场顾客的反馈信息，填写本表。

　　3、满意代表必须于顾客参加活动的当日即完成本表格的填写。

　　4、本表格填写，必须将表格所列的内容填写完整、清晰。

　　5、表格填写完毕后，最迟于次日统一交至销售经理。

　　6、由销售经理汇总《顾客档案表》，交至顾服主管医生保存。

　　7、《顾客档案表》的回访原则：

　　满意代表：

　　购买顾客须在《顾客档案表》制成后3日内第一次回访，指导顾客服用产品。

　　购买顾客须在《顾客档案表》制成后30日内第二次回访，询问顾客意见。

　　购买顾客必须在《顾客档案表》制成后60日内第三次回访，了解服用效果。

　　购买顾客的其他回访计划，由满意代表自己安排，或由销售经理安排。

　　未购买顾客需在《顾客档案表》制成后3日内第一次回访，密切与顾客联系。

　　未购买顾客需在《顾客档案表》制成后15日内第二次回访，介绍产品服务。

　　未购买顾客其他回访计划，根据活动计划由满意代表或销售经理安排。

　　满意代表的方式以电话访问结合上门访问的方式进行。

　　顾服主管医生：

　　购买顾客在《顾客档案表》制成后15日、30日、60日内开展三次回访，专业指导顾客服用产品，了解服用效果，排除顾客异议。

　　未购买顾客《顾客档案表》制成后，视满意代表或销售经理要求，进行回访。

　　顾服主管医生的回访方式以电话访问为主，必要时需上门访问。

　　8、顾服主管医生根据回访计划，每日指导、督察满意代表的回访情况。

　　9、满意代表回访时，从顾服主管医生处调用《顾客档案表》，每次回访结束，必须在〈〈顾客档案表〉〉上详细记录回访情况，并于当日归还给顾服主管医生。

　　10、满意代表和顾服主管医生必须妥善保管〈〈顾客档案表〉〉，凡发生丢失、破坏、缺少等现象，公司将给予50—500元不等的处罚，且当事人必须立即进行补充。〈〈顾客档案表〉〉严禁任何人外传。除用于回访之外，任何人需要查阅、调用，必须由总经理签字确认同意。

　　11、公司或销售部门经常组织有顾服主管医生、销售经理、主管共同参加的顾客服务专题会议，沟通顾客信息，研讨顾服事宜。

　　12、任何岗位的员工离职时，必须把自己掌握的顾客档案表全部上交顾服主管医生或销售经理，全部档案交齐后，该员工方能离职。

　　13、本表格禁止向顾客展示，由公司统一安排印刷，不经公司同意，严禁复印。

　　本制度自20xx年X月X日起执行。

档案的管理制度11

　　一、保管档案必须有专用库房,并要设专人负责管理。库房内应采取有效的防护措施,保证档案安全。

　　二、档案不得随意堆放。柜架摆放位置应与墙壁保持10cm以上距离,每行柜架间距不小于60cm(密集架除外)。

　　三、库房应有防潮或增湿措施,注意调节温湿度,建立湿温度记录。库房的温度应控制在14℃~24℃之间,相对湿度应控制在45%~60%之间。

　　四、库房内应放置防虫、防鼠药剂,并按要求定期更换。若发现鼠、虫害,及时采取措施消除。

　　五、库房内应保持清洁,经常清扫,不得堆放与档案无关的'物品。

　　六、库房必须配备灭火器材,确定专人管理。档案人员应会使用灭火器。要安全使用灭火器设备,不得有明火装置,不得在库房吸烟和存放易然易爆物品。

　　七、库房内要有防盗措施。库房门应包铁皮,窗应安装铁栅栏;下班前要关好门窗,关闭电源;节假日封闭库房,非档案人员未经许可不得擅自进入库房。

档案的管理制度12

　　1、学费收费工作统一归口，由校长室授权财务科负责，其他任何部门和个人都无权直接向学生和其他单位、人员收取任何费用。

　　2、建立收费报告制度，严格收费程序。学校新增收费项目及标准，由隶属处室提交申请报告，经分管校长、主管校长审核后报物价、主管部门审批，经物价局批准后方可实施。

　　3、学校新学期向学生收取的一切费用均要做好“四统一”。

　　⑴统一根据物价部门规定的收费项目和收费标准收取。

　　⑵统一持收费许可证收费。

　　⑶统一使用财政收费收据。

　　⑷统一由学校财务部门收取，入学校行政大账。

　　4、学期初收费时，财务科要将收费的项目和标准及时变更、公示，以便学生及群众监督。

　　5、代办费管理。

　　⑴代办费坚持必要性原则，根据教学大纲和教学计划的需求由学校统一代办支付。

　　⑵代办费在每学期初和学费等一起一次性收取，不得提前预收和中途补收。财务科统一管理，设明细账，分班分项核算，学期结束时按实结算，多退少补，结算情况对全校公布。

　　⑶各项代办费支出要在预收的范围内，超过范围内的部分，财务科不予办理，学校收取的代办费不得以盈利为目的，各代办物品均以成本价计算。代办项目取得的`折扣、回扣、折让等一律冲销代办费支出。

　　⑷代办费属于代管款项，不属于学校的资产，学校不得挪用。

　　6、学生购买保险、校服、接种疫苗、打防疫针必须采取自愿原则，学校不得统一规定，不准代收保险费。任何部门和教师个人不得向学生强制推销、购买规定之外的教辅材料、图书、报刊和学习用品。

　　7、收费减免规定。本校家庭经济困难的学生，其学费、住宿费可分期交纳，分期交纳仍有困难的，可酌情减免。具体程序和办法为：学生先凭民政部门、当地村民或居民委员会的家庭经济困难证明，向校长室提出应交纳费用的分期交纳或减免的申请报告，然后由政教处会同班主任调查证实，校长室根据调查材料研究决定分期交纳或减免学费等费用的学生名单。政教处将名单打印交财务分管校长签批后送财务科，统一办理减免工作。

　　8、收费培训。新学期开学前，组织由校领导、分管处室负责人、班主任及收费管理员参加的教育收费政策培训。学校收费管理员每年必须另外参加物价局组织的收费管理员培训。

　　9、每年在新学期开学后一个月对收费和支出情况进行检查。