外包管理制度

外包管理制度

　　在不断进步的社会中，各种制度频频出现，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的外包管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

外包管理制度1

　　一、目的

　　为加强外来人员进入公司生产区的管理，确保安全。

　　二、范围

　　适用于进入公司生产区的所有外来人员。

　　三、负责部门

　　综合部、生产部、保卫科。

　　四、管理规定

　　1、各类外包合同中，必须订有明确具体的安全内容和要求。

　　2、外包单位人员进入生产区作业前，须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的.安全教育，并按规定进行登记。

　　3、我公司与外包单位属于甲方、乙方关系，按有关规定，乙方在施工中发生事故，责任自负。

　　4、外来人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。

　　5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识，普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。

　　6、外包单位在场区施工，运输行车路线按合同规定，时速不得超过每小时10公里。

　　7、从事起重、吊装、搬运作业时，外包单位要设有安全监护人和明显的安全标志，严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物等作为吊装锚点。

　　8、外包单位所用的木工圆锯等噪音设备，不能超过九十分贝，以免影响正常的生产和工作。

　　9、外包单位没有安全防护装置机电设备，不得在生产区使用。

　　10、外包单位使用本公司电源时，必须事先向公司负责外包部门提出申请，再由外包部门按照规定办理，不得自行其事。

　　11、外包单位的露天机电设备，使用后必须及时切断电源，并有封管措施。

　　12、严禁非焊工动火、焊接工具不得转借无合格证人员使用。

　　13、气焊工的乙炔瓶、氧气瓶、明火点三者之间的距离，电焊作业的二次线、接地线搭挂，都必须符合安全操作规程规定。

　　14、外包单位焊工动火和其它明火使用时，须按本公司制度规定办理动火手续。

　　15、外包单位人员须进入容器（包括坑、釜、井、贮槽）作业时，必须严格执行化工部四十一条禁令中进入容器设备的八个必须，作好各项安全防范工作，报经分管生产的副总批准后，方可入内工作。

　　16、外包单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时，须报分管生产的副总审批，经批准后方可进行作业。

　　17、施工现场的各种防护设施，如护栏、设备预留口的盖板、跳板、安全网绳、地沟、电葫芦、楼梯、操作台板等，未经本公司生产部同意，不得移动或拆除。

　　18、外包工程施工过程中，如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后，方可进行。

　　19、外来人员在作业中，不准将化工原料桶随意拿来当脚手架，以免发生意外。多工种上下层交叉作业要采取可靠的安全兼顾措施，以防发生事故。

　　20、外包单位人员在施工过程中，要注意保证施工现场道路和通道畅通。每项施工作业完后，必须及时清理现场，否则不予办理工程结算。

　　21、外来人员要遵守本公司禁烟制度，违反者按本公司制度处理。

　　22、外包人员在装卸化工原料及气瓶时，须作到轻放轻卸、文明装卸。

　　23、外来人员未经有关负责人同意，不得随意进入与作业无关的生产区域，不准动用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。

　　24、因外包单位人员在生产区引起事故而造成的我公司各项损失及其后果，全部责任应由外包单位负责。

　　25、本公司对外包单位及施工人员负责监督管理。

　　26、外来人员进入生产区发生事故进行急诊或须用救护车辆时，我公司有关部门应大力支持。

外包管理制度2

　　一、范围

　　为加强营口邮政公司外包单位安全管理工作，切实保证员工人身安全及生产正常进行，特制定本办法。

　　外包单位的安全工作由各外包单位进行自主管理，本规定仅对各外包单位的安全管理起到督促及补充的作用。

　　二、术语和定义

　　外包单位：生产外包、检修外包、施工外包、生活外包、绿化卫生外包等所有外包单位的统称。

　　三、协议签订部门管理职责

　　1、签署《外包项目安全协议书》

　　2、对外包部门是否履行安全职责进行监督检查。

　　3、对外包单位宣传本公司安全、环境方针，并与其签订安全协议，提出职业健康安全与环境要求。

　　4、对外包的安全资质进行复查。

　　5、对外包单位劳动纪律及培训教育方面提出要求，并进行检查。

　　6、对外包单位作业现场的安全检查、考评等综合管理。

　　7、对外包的车辆及人员入场进行管理。

　　8、对外包单位具体进行安全交底，并进行日常的安全监督管理。

　　四、管理内容和要求

　　管理要求通则

　　1、进入公司的外包单位和外包人员必须遵守国家安全法律法规、国家安全标准、行业安全标准以及公司安全、安全管理规定及所在区域的专业安全技术规程，按照合同约定范围实施作业，建立、健全内部安全、安保管理制度和管理网络。

　　2、进入公司作业的外包的单位应自主开展危险源辨识、风险评价，制定并实施有针对性的控制措施。

　　3、外包单位应配合和接受公司对本单位和人员的资质审核，并提供相关的资质凭证（原件或复印件）。

　　4、外包单位应获知公司所确定的适用的重要环境因素和危险源，并执行与此相关的.公司安全、安全管理制度。

　　5、外包单位应使用适宜的设备、施工工器具及安全防护装备，使用的物资设备（危险化学品、个人防护装备、防爆电气设备、消防设备、运输设备等）应符合国家、行业安全标准和公司要求；未经许可不得擅自动用公司的设备和工器具（紧急情况除外）。

　　6、外包单位应按国家、行业安全标准均配备必须的劳动及个体防护用品，并督促员工按标准使用。

　　7、进入公司作业的外包单位应建立并维护接触职业病危害因素岗位员工的职业健康监护档案；对患有职业禁忌症或未能提供职业健康体检合格证明的协力人员，不得在公司内从事相关作业。

　　8、外包单位需用公司的能源介质（水、电、煤气等），必须经公司相关管理部门批准后方可使用，同时应确保在用能过程中的安全。

　　9、在公司区域施工动火、登高、受限空间内部作业，必须执行公司的相关制度。

　　10、外包单位应确保独立管理区域内安全、消防设施的正常运转、安全、消防设施、要与生产设备同时安排检修，不得擅自停用、拆除安全、消防设施。

　　11、外包单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺设备。

　　12、外包单位应对各重要的过程（重大危险源）或情况制定相应的措施或应急预案。

　　13、外包单位收到公司相关部门的安全隐患整改通知单，必须立即落实整改，并在规定时间内将整改情况反馈公司相关部门。

　　14、外包单位主要负责人及安全管理人员必须具有国家认可的安全管理合格证书等相应资质，作业人员应通过本单位的上岗作业能力考核或必须具备符合岗位要求的资质证书。

　　五、事故管理

　　1、外包单位发生生产性工伤事故，对发生事故的外包单位进行考核。

　　2、外包单位发生火灾事故，对发生事故的单位进行考核，如事故对公司财产造成损失，还应进行赔偿。

　　3、外包单位发生事故，对我公司协议签订部门进行考核。

外包管理制度3

　　第一章一般规定

　　第一条由外包单位承担的工作(工程),凡在生产厂区作业,进行与运行设备或运行系统有关的消缺(维护)、检修、安装(土建)工作,必须办理外包工作票、外包工作联系单(含外包工作特殊作业安全措施票)。

　　第二条外包工作票分为外包电气工作票和外包热力机械工作票、外包工作联系单。外包工作票的管理和考核办法执行“工作票管理规定”。

　　第二章外包工作票

　　第三条外包工作票实行“双工作票签发人”、承包单位设立工作负责人和电厂设立工作联系人制度。

　　第四条承包单位的工作票签发人、工作负责人由承包单位提出,电厂安监部门对其资格进行审查、确认后,备案并公布。

　　第五条外包工程工作票签发人、工作许可人、工作负责人、工作联系人的职责如下:

　　(一)电厂工作票签发人职责:

　　1.对工作是否必要负责;

　　2.对工作环境(隔离措施、场地等)是否安全负责;

　　3.对工作票上所填安全措施是否正确完备负责。

　　(二)承包单位的工作票签发人职责:

　　1.对所派工作负责人和工作班人员是否适当和足够、精神状态是否良好负责;

　　2.对现场施工安全措施是否正确完备负责;

　　3.对现场施工机械、工具、安全用具的安全性能负责;

　　4.必须经常到现场检查工作是否安全地进行。

　　(三)工作许可人职责:

　　1.负责审查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场条件;

　　2.工作现场布置的安全措施确已完善和正确地执行;

　　3.负责检查停电设备是否有突然来电的危险;

　　4.对工作负责人正确地说明哪些设备有电、有压力、有高温和有爆炸等危险;

　　5.对工作票所列的内容即使发生很小的疑问,也必须向工作票签发人询问清楚,必要时应要求作详细补充。

　　(四)承包单位工作负责人职责:

　　1.正确安全地组织工作;

　　2.工作前对工作人员交待安全注意事项,并结合实际进行安全教育;

　　3.督促、监督工作人员遵守《电力安全工作规程》和国家、电厂的有关规程、规定,纠正不安全行为;

　　4负责检查工作票所载安全措施是否正确完备和运行人员所做的安全措施是否符合现场实际条件;

　　5.工作负责人必须持票并始终在工作现场监护工作;

　　6.对工作班成员正确使用施工机械、工具、安全用具负责,并对上述机具在施工过程中的安全性能完好负责。

　　(五)电厂工作联系人职责:

　　1.协助工作票负责人检查工作票所载安全措施是否正确完备和运行人员所做安全措施是否符合现场实际条件;

　　2.负责该项工作的全过程质量监督;

　　3.负责对工作负责人进行技术交底;

　　4.经常到现场检查工作是否安全地进行,对于较复杂或危险性较大的工作,实行重点监督,及时纠正工作班成员的不安全行为;

　　5.和工作负责人共同办理开工及终结手续。

　　第三章外包工作联系单

　　第六条外包工程,凡在生产区域进行不需执行工作票制度的(不需要停运设备和系统或改变运行方式,如设备及现场专项清扫、小型土建、搭建脚手架等),必须办理“外包工程工作联系单”。

　　第七条外包生产区域工作联系单工作许可人、工作负责人、工作联系人的资格和职责如下:

　　(一)工作许可人应由管辖该项工作范围内设备、场地的运行值班负责人担任,并对工作是否影响设备安全(指是否需要运行人员采取安全措施)负责,负责向工作人员交代安全注意事项。

　　(二)工作负责人由承包单位负责人提出,经电厂安监部门备案并公布。其应对下列事项负责:

　　1.正确安全地组织工作;

　　2.工作前对工作人员交待安全注意事项,并结合实际进行安全教育;

　　3.督促、监督工作人员遵守《电力安全工作规程》和电厂的有关规程、规定,纠正工作班成员的不安全行为;

　　4.负责检查工作过程中采取的安全措施是否正确完备;

　　5.负责填写“工作联系单”,办理工作手续。

　　(三)工作联系人应由电厂(甲方)有资格人员担任,并对下列事项负责:

　　1.协助工作负责人检查所采取的安全措施是否正确完备;

　　2.负责该项工作的全过程质量监督;

　　3.经常到现场检查工作是否安全地进行,对于较复杂或危险性较大的工作,重点进行监督,及时纠正工作班成员的不安全行为;

　　4.办理开工及终结手续,掌握工作进度,及时与电厂有关部门联系。

　　第八条对于经常性的外包工作(如清扫设备卫生工作),电厂应制订专门的管理规定。在工作内容、工作负责人、电厂联系人不变的情况下,可办理“周、月工作联系单”。

　　第九条外包工程工作联系单的管理、考核办法由电厂自行制定。第四章外包安全措施票

　　第十条由外包单位承担的工作(工程),涉及特别的安全措施、挖掘、登高、有害气体,有害物质等特别危险的场所工作时,必须办理外包工作票、外包工作联系单的同时必须办理“特殊作业安全措施票”。

　　第十一条外包安全措施票共有“外包特殊作业安全措施票”、“外包动火安全措施票”二种。

　　第十二条外包安全措施票实行“双工作票签发人”、承包单位设立工作负责人制度。

　　第十三条外包特殊作业安全措施票签发人的职责如下:

　　(一)电厂外包特殊作业安全措施票签发人的.职责:

　　1.对特殊作业是否必要负责;

　　2.对特殊作业环境(隔离措施、场地等)是否安全负责;

　　3.对外包特殊作业安全措施票上所填安全措施是否正确完备负责。

　　(二)承包单位的特殊作业安全措施票签发人的职责:

　　1.对所派特殊作业工作负责人是否适当、特殊作业人员是否足够、精神状态是否良好负责;

　　2.对现场特殊作业安全措施是否正确完备负责;

　　3.对现场特殊作业工作所使用的器具和安全用具的安全性能负责;

　　4.首次特殊作业时,必须到现场检查安全措施是否正确完备。

　　第十四条外包动火安全措施票签发人、工作许可人、工作负责人、工作联系人的职责如下:

　　(一)电厂外包动火安全措施票签发人职责:

　　1.对动火工作是否必要负责;

　　2.对动火工作环境(隔离措施、场地等)是否安全负责;

　　3.对外包动火安全措施票上所填安全措施是否正确完备负责。

　　(二)承包单位的外包动火安全措施票签发人职责:

　　1.对所派动火工作负责人和消防监护人是否适当和足够、精神状态是否良好负责;

　　2.对现场动火安全措施是否正确完备负责;

　　3.对现场动火工作使用器具的安全性能负责;

　　4.首次动火时,必须到现场检查防火安全措施是否正确完备。

　　(三)动火安全措施票许可人职责:

　　1.动火安全措施票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场条件;

　　2.动火设备与运行设备是否已隔绝;

　　3.向动火工作负责人交待运行所做的安全措施是否完善。

　　(四)动火安全措施票工作负责人职责:

　　1.正确安全地组织动火工作;

　　2.完成检修应做的安全措施并使其完善;

　　3.向有关人员布置动火工作,交待防火安全措施和进行安全教育;

　　4.始终监督现场动火工作;

　　5.办理动火安全措施票开工和结束手续;

　　6.动火工作间断、结束时检查现场无残留火种。

　　(五)电厂动火安全措施票工作联系人职责:

　　1.协助动火安全措施票工作负责人检查措施票所载安全措施是否正确完备和运行人员所做安全措施是否符合现场实际条件;

　　2.负责该项工作的全过程质量监督;

　　3.始终在现场监督动火工作是否安全地进行,并及时纠正工作班成员的不安全行为;

　　4.和动火安全措施票工作负责人共同办理开工及终结手续。

　　第十五条一级动火作业时,消防监护人由电厂规定的人员担任;二级及以下级别动火作业时,消防监护人由承包单位规定的人员担任。消防监护人的职责如下:

　　(一)动火现场配备必要的、足够的消防设施;

　　(二)检查现场消防安全措施的完善和正确;

　　(三)确认所指定的专人测定可燃气体、易燃液体的可燃蒸汽含量或粉尘浓度是否符合安全要求;

　　(四)始终监视现场动火作业的动态,发现失火及时扑灭;

　　(五)动火工作间断、结束时检查现场无残留火种。

　　第十六条动火执行人的职责:

　　(一)动火前必须收到经审核批准且允许动火的动火工作票;

　　(二)按本工种规定的防火安全要求做好安全措施;

　　(三)全面了解动火工作任务和要求,并在规定的范围内执行动火;

　　(四)动火工作间断、结束时清理并检查无残留火种。

　　第十七条各级人员在发现防火安全措施不完善、不正确时,或在动火工作过程中发现有危险或违反有关规定时,均有权立即停止动火工作,并报告上级防火责任人。

外包管理制度4

　　1目的

　　为规范和加强公司对外包施工单位的安全管理，将外包施工队伍的安全生产工作纳入本公司日常管理中来，切实加强对外包工程的安全监督，确保承包方符合公司的安全管理要求，特制定本制度。

　　2适用范围

　　适用于在本公司范围内，由外来单位进行的包括新建、改建、扩建项目以及大、中、小检维修项目中一切工程施工和活动。

　　3定义

　　3.1外包工程项目：是指经本公司发包给外单位施工作业的工程（劳务）项目；

　　3.2外包单位（承包方）：是指进入我公司生产区域及作业场所，从事施工作业的施工队伍；

　　3.3工程项目主管部门：指对特定的外包工程项目负有主要管理职责的部门。一般按公司各部门的职责和权限确定具体部门作为某一外包工程合同项目的管理部门。

　　3.4外包工程合同安全附件：是指与外包工程合同具有同等效力的书面安全协议，是外包工程合同的重要组成部份。其内容包括该工程项目的甲、乙双方提供的安全技术交底、安全措施或安全技术方案等。

　　4职责

　　4.1工程项目主管部门

　　负责外包工程项目的归口管理。主要负责资质审核和承办工程招标、合同签订、过程质量、进度监督管理、组织工程竣工验收等。

　　4.2安全环保部

　　4.2.1负责审查外包单位的安全资质审查，拟定并签订《安全生产管理协议书》；

　　4.2.2对承包方主要管理人员及作业人员进行入厂前的安全教育培训；

　　4.2.3审查特种作业人员的证件是否有效；负责对复杂、危险的工程项目的安全技术措施/方案进行审批；

　　4.2.4对外包施工单位施工过程进行安全监督、检查与考核；

　　4.2.5参与对外包工程项目竣工验收。

　　4.3工程所在部门

　　负责外包工程在本部门施工过程的现场安全检查和监督管理，参与工程项目竣工验收。

　　4.4外包单位

　　4.4.1外包单位负责人为安全生产责任人，负责该工程项目的安全管理工作，严格遵守本公司安全生产规章制度，并指定专人负责监管安全施工作业。

　　4.4.2开工前对所属人员进行安全培训教育；

　　4.4.3教育和监管所属人员不得随意进入非施工区域场所；

　　4.4.4教育所属人员严格遵守本公司各项规章制度。

　　4.4.5落实施工项目的各项安全措施。

　　4.5财务部负责根据安全环保部提供的安全生产考核结果，同外包施工单位进行安全保证金的结算。

　　4管理程序及要求

　　4.1外包单位安全资质审查

　　4.1.1本公司对所有外包单位实行安全资质评审确认和准入制度。外包单位在进入本公司承揽工程前必须经过安全资质评审。任何单位未经安全资质审查或审查不合格的严禁录用，更不得私自安排施工作业。

　　4.1.2外包单位的安全资质条件及需要提供的资料：

　　a.企业营业执照（审查后保留复印件）；

　　b.法人证明书，或法人委托书或授权书；

　　b.施工资质证书或安全生产许可证；（审查后保留复印件）

　　c.安全管理网络机构、现场施工负责人、安全管理人员；安全管理人员应具有安监部门颁发的安全生产管理资格证。（审查后保留复印件）

　　d.施工涉及特种作业的，操作人员必须持有安监部门颁发的特种作业人员资格证；（身份证及操作证原件，审查后保留复印件）

　　e.员工安全教育记录；

　　f.安全生产规章制度、岗位安全技术操作规程等；

　　g.过去一年的安全生产业绩记录；

　　h.具有满足工程需要、保证安全施工的.机械、工器具、安全防护设施和劳保用品。 i.工程施工计划/方案；

　　j.外包单位全体人员的身份证复印件；

　　k.外包单位购买工伤保险或意外保险的人员的清单及相应材料。

　　4.1.3评审程序

　　a.工程项目主管部门和工程所在部门对中标外包单位进行施工资质审查。

　　b.公司安全环保部负责对外包单位的安全资质进行审查，外包单位必须向安全环保部提供上述资质材料，填写《外包单位安全资质审查表》，报公司主管领导审批。

　　4.1.4有下列情况之一的外包单位不能获得安全资质确认，不得进入本公司范围内承揽工程项目和施工作业。

　　a.不能提供4.1.2条所述安全资质材料或材料不齐全的，或提供虚假资质材料的；b.在两年内在本公司施工作业期间有发生过重伤、死亡事故的记录的；

　　c.新的外包单位在进入本公司之前两年内曾发生过死亡及以上事故的。

　　d.外包单位存在其它不符合安全生产条件的。

　　4.2工程承包合同签订的要求

　　4.2.1外包单位通过安全资质审查合格后，才能签定工程施工合同及有关施工协议。

　　4.2.2在与外包单位签订合同的同时，必须签订单独的安全生产管理协议，并作为主合同的附件。安全生产管理协议由本公司安全生产主管领导与外包单位签订。

　　4.2.3 《安全生产管理协议书》必须明确双方各自的安全生产管理职责。签订协议后的2天内，外包单位应按工程施工合同总额的1%-10%缴纳安全施工保证金。具体数额由双方按实际情况协商，并在安全生产管理协议中予以明确。

　　4.3安全教育

　　4.3.1经审查合格并签订安全协议的外包单位，在进入施工现场前，组织施工人员接受本公司安全环保部的安全教育。内容包括本公司的安全规章制度、工程施工相关的安全知识、事故案例教育等，并作好记录，未经教育不得进行工程施工。

　　4.3.2外包单位应自觉接受本公司的安全教育。

　　4.4施工过程的安全管理及要求

　　4.4.1所有工程项目施工前必须办理开工申请手续，填写《外包工程开工申请审批单》，经相关部门及领导审核签字后方可开工。

　　4.4.2外包施工单位进入施工现场前必须与工程所在部门进行安全技术交底。交底内容包括：

　　a.外包单位的工作范围和工作范围中可能存在的危险因素。

　　b.外包单位工作范围相关的系统和相邻空间中存在的危险因素，以及已采取的措施。如水、电、汽源的断绝、标志和隔离措施，介质的泄排措施等。

　　c.在有可能发生火灾、爆炸、触电、高空坠落、中毒、窒息、机械伤害、烧烫伤等容易引起人员伤害或设备事故的场所作业，要求外包单位制订专门的安全措施。

　　4.4.3外包工程施工计划/方案的编写

　　4.4.3.1外包单位在施工作业前必须编写安全施工计划/安全技术措施方案，经公司工程所在部门、工程项目主管部门、安全环保部审查，同时对施工作业人员进行宣贯。

　　4.4.3.2安全施工方案内容应包括：工程概况、安全目标、组织管理措施、安全生产技术措施、安全保护措施、各级安全生产责任制、防火安全措施、文明施工措施、环境保护措施等。

　　4.4.4外包工程工作票的办理

　　a.外包工程项目中涉及危险作业时，要按照本公司《高危作业安全管理制度》执行，办理高危作业安全审批手续。

　　b．对设备（系统）检维修、维护时，必须办理“停电作业票”。

　　c.在禁火区内动火作业必须办理“动火作业许可证”。

　　d.工程施工需要拉接临时电源的必须办理“临时用电审批表”。

　　e.进行土建项目的外包工程，如对正常的生产产生影响（使人身、设备安全受到威胁，需停止某些设备运行作为必须的安全措施等），则必须办理工作票。

　　上述工作票由工程所在部门协助外包单位进行办理。

　　4.4.4作业过程的安全检查和监督

　　4.4.4.1外包单位负责施工现场的安全管理，建立施工现场的安全管理网络，明确现场负责人和安全员。现场负责人和安全员对所负责项目全过各的安全进行检查、监督和管理，确保各项安全措施全部得到落实，对工程的危险点必须进行严格控制，对在施工中发现的各种不安全现场应及时向本单位负责人汇报，并做好记录。

　　4.4.4.2工程所在部门和工程项目主管部门应指定专人负责外包工程的现场管理，经常到现场进行检查措施的落实情况，

　　4.4.4.3公司安全环保部应安排专人定期对外包施工现场进行巡查，重点监督和检查现场施工中的不安全情况，及时纠正各类性质的违章违规行为。检查中发现隐患的，填写《隐患整改通知书》要求外包单位限时整改，并对整改情况进行验收，同时做好检查整改记录，作为对外包单位的考核依据。

　　4.4.4.4对于外包单位违反安全管理规定和合同的行为或违章作业，公司安全环保部有权根据本公司安全管理制度进行处罚或责令停工。

　　4.4.5设备启动、调试的安全管理

　　4.4.5.1施工过程中需要设备试运转时，必须与工程所在部门联系，由中央控制室操作人员或岗位员工负责操作，严禁外包单位私自启动设备。

　　4.4.5.2主体设备安装、系统调试必须有施工、调试方案，并对作业人员进行安全技术交底，配备专职的监护人员，落实监管责任。

　　4.4.5.3施工过程中工作负责人应熟悉管辖范围的设备的制作、安装、调试、工作原理和操作等内容。

　　4.4.6外包单位现场文明施工要求

　　4.4.6.1设备设施、材料摆放整齐有序，不得堵塞通道和影响生产人员的操作、巡检；

　　4.4.6.2废旧料要按规定地点分类堆放，严禁乱扔乱堆，要做到工完料尽场地清。

　　4.4.7竣工安全验收

外包管理制度5

　　为规范业务、劳务外包的管理，及时解决外包过程中出现的各种问题，保证用人的规范、合法性，特制定本办法。

　　第1条各部职责

　　1、业务外包部门：根据项目实施、部门（项目）人员情况，确定发起外包需求；负责外包人员的工作、检查等日常管理工作。

　　2、人力资源部：负责外包人员管理办法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及具体合作的洽谈；负责协调外包业务中个体人员的意外险种的上缴；负责监督外包业务的日常执行；

　　3、财务部门：接受相关的外包合作备案，按相关协议办理外包费用核算及结算；

　　4、总经理：负责审批外包人员管理办法；审核批准相关部门的外包需求。

　　第2条外包人员定义

　　外包人员是指公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的公司或个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。

　　第3条外包范围

　　1、软件开发、测试、美工等非核心业务；

　　2、集成项目实施；

　　3、公司其他可能增加的外包项目。

　　第4条外包合作渠道要求

　　1、法人企业：公司所有业务的人员外包无特殊情况均首选有法律主体、相关资质的企业进行合作，并且有权要求外包公司为其派出人员签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理各项社会保险、意外险，规避用人风险。

　　2、施工队：特殊情况下，需与无主体的施工团队合作时，施工队必须指配具体人员负责与我方的沟通，并且负责施工队内部的人员分工及管理。合作时间计划超过15天的，业务外包部门需提前提请人力资源部为其施工队成员办理意外险。

　　3、个人：因地点及应答时间等要求，可以选择与个人进行合作。合作时间计划超过15天的，业务外包部门需提前提请人力资源部为其办理意外险。

　　4、无论与何种合作主体合作，用人部门（项目经理）必须配合人力资源部在合作前签订相关协议，明确双方的权力与义务、支付方式、人员更换、结算方式等内容。临时性（15天内）外包的且外包总费用在3000元以内的，可由项目负责人与其口头约定服务内容及服务方式，但必须将人员身份证、服务内容、结算方式等报人力资源部备案，做为结算依据。

　　5、特殊岗位法律规定必须持证上岗的，外包公司或外包人员必须提供相关人员的证件原件及扫描件，无相关证件的不得雇用。

　　第5条外包发起的具体流程

　　1、软件外包：软件部门根据项目实施情况，合理安排人员，当现有内部人员无法满足项目开发需求时，提前一个月提交由总经理签批的《项目外包申请单》至公司人力资源部；人力资源部根据需求情况选择2—3家外包合作公司推荐至软件部门。软件部门根据人力资源部的推荐名单，与人力资源共同组织对外包公司的合作洽谈、考察，并共同确认最终的合作公司。人力资源部负责与外包公司办理合作协议的签订。

　　2、集成项目外包：系统集成项目在项目立项时应根据项目类型预估是否有外包需求，如有需求，项目经理需将预计的外包费用一同在项目费用预算表中列出报总经理或主管经理审批。系统集成项目的外包合作渠道由系统集成部推荐，与人力资源部协商确定。人力资源部负责与外包公司办理合作协议的'签订。

　　3、其他临时必外包：临时性（15天内）外包且外包总费用在3000元以内的，需经部门主管同意且报相关信息至人力资源部备案后方可执行。时间超过15天，费用在3000元以上的，均需报总经理或主管副总审批后方可执行。

　　4、保密项目的外包：业务外包内容涉及保密事项的，必须经公司总经理批准后方可执行外包，并且根据保密的具体要求，由人力资源部与外包公司或个人签订保密协议，明确保密义务。

　　第6条费用结算

　　1、以工量为结算单位的，依据项目进度及相关协议支付外包费用。

　　2、以出勤天数为结算单位的，在支付外包费用时，业务外包部门需提供外包人员出勤情况表作为结算的依据。

　　3、为真实反应相关费用成本，与法人单位及施工队合作的业务，合作方必须为公司开具正式发票。临时的个人外包业务，确因个人无条件开具票据的，相关业务外包部门需提前与财务部门沟通解决方法，财务部门同意执行的方可办理支付，未与财务部门沟通直接办理支付的，财务部门有权予以拒绝。

　　4、所有的外包费用，均需由业务外包部门填写相关付款申请，经人力资源部及相关负责人审批后，凭相关要求单据由财务部统一进行结算。临时雇工，需由项目经理现场现金结算的，需作好相关签收手续，签收单需由雇员本人填写，列明结算内容及实际金额。无相关签收单据的，财务部门有权拒予确认该笔费用。

　　5、外包的相关费用，计入相关部门、项目费用成本中。

　　第7条日常管理

　　1、外包项目人员由该项目对应的公司管理部门负责管理；

　　2、业务外包部门或项目经理应做好外包人员出勤情况的登记；

　　3、业务外包部门需在第一时间对外包人员宣讲公司安全操作要求、保密要求及公司相关规章制度，并要求外包人员严格执行。

　　4、业务外包部门对外包业务的质量、进度负第一责任，应实时对外包人员的服务质量进行要求、监督，发现外包单位或个人的工作不能较好或无法满足公司相关要求时，及时提出更改要求，提出更改要求后相关人员仍不能满足要求的，应向外包公司、施工队或公司人力资源部提出更换人员或中止合作的要求，以保证项目按时、按质完成。

　　第8条附则

　　本办法由人力资源部负责拟定，报公司管理会议讨论后由总经理签批发布。

外包管理制度6

　　1、目的

　　为了切实加强对外包工程项目的安全管理,保证在外包工程中的人身、设备安全,确保安全生产工作顺利进行。

　　2、范围及定义

　　2.1本制度适用于本公司各类外包工程或项目;制度规定了外包工程安全管理职责、承包方资质审查、外包合同安全附件的签订、入厂安全教育及外包工程工作票办理等内容和要求。

　　2.2外包工程:是指经本公司各部发包给外单位施工作业的工程(劳务)项目。

　　2.3维修部:指负责特定的外包工程项目施工管理的部门。一般为发包部门,按公

　　司各部门的职责和权限确定具体部门作为某一外包工程项目的维修部。

　　2.4外包工程合同安全附件:是指与外包工程合同具有同等效力的书面安全协议,是外包

　　工程合同的重要组成部分。其内容包括该工程项目的甲、乙双方提供的安全技术交底、

　　安全措施或安全技术要求等。

　　3、管理职责

　　3.1维修部

　　3.1.1负责厂务工程建设项目,对承施工单位进行资质审查,填写《外包单位

　　安全资质审查表》。

　　3.1.2工程项目施工前通知安委会、行政等部门办理相关手续(出入厂手续、入厂安全教育、在与承包方签订工程合同的同时签定《外包工程安全管理协议书》。

　　3.1.3负责协调公司内部与外包单位之间的关系。

　　3.1.4在签定合同时,应预留工程款的5%作为安全施工保证金。

　　3.1.5按规定组织或参与对外包工程项目验收。

　　3.1.6负责对安委会或维修部提出的罚款意见在工程结算中执行。

　　3.2安委会

　　3.2.1参与对施工单位的资质审查。

　　3.2.2负责对外包单位人员进行入厂安全教育。

　　3.2.3负责审查特种作业人员的证件是否有效。

　　3.2.4负责对复杂、危险的工程项目的安全技术措施进行审批。

　　3.2.5负责对维修部的安全、技术交底工作进行监督。

　　3.2.6负责定期巡查外包工程施工现场。

　　3.2.7参与对外包工程项目验收,根据工程承包期间外包单位发生的不安全情况及安全

　　职责履行情况,在《工程竣工验收单》上签署处理意见。

　　3.3维修部门(发包部门)

　　3.3.1根据实际的外包工程项目,对承包该项目的工程负责人进行现场安全技术交底。

　　3.3.2负责制订外包工程项目的安全技术措施,并落实或确认。

　　3.3.3负责对承包方提出的安全技术要求进行审定并落实。

　　3.3.4指定专人负责外包工程项目管理,对施工现场和施工过程进行安全检查和监督。

　　3.3.5根据外包工程施工期间外包单位人员发生的违章现象、不安全事件及安全职责履

　　行情况及时提出处理意见。

　　4、管理内容与要求

　　4.1外包单位安全资质审查

　　4.1.1在确定承包单位前,安委会和维修部共同参与对工程承包方的安全资质进

　　行严格审查,并填写《外包单位安全资质审查表》。未经安全资质审查或审查不

　　合格的,禁止签定合同。

　　4.1.2维修部负责审查的内容

　　4.1.2.1有关部门颁发的有效营业执照和施工资质证书,法人代表资格证书。

　　4.1.2.2施工简历或近几年的安全施工记录。

　　4.1.4.3施工负责人、工程技术人员和工人的技术素质是否符合工程要求。

　　4.1.4.4是否备有满足工程需要、保证安全施工的机械、工器具及安全防护设施。

　　4.1.3安委会负责审查的内容:

　　4.1.3.1审查外包单位特种工程作业的许可证。

　　4.1.3.2审查外包单位特种作业人员资格证书。

　　4.1.3.3审查外包单位备有的安全工器具,包括安全帽、合格的工作服等。

　　4.1.3.4审查外包单位的安全管理现状:承包单位必须健全的施工安全管理组织。

　　4.1.4上述部门审查中发现外包单位的安全资质问题,应及时向厂部报告,由维修部负责向外包单位提出,并责令其纠正。对拒不纠正的外包单位应依据合同规定进行处理。

　　4.2外包工程合同的安全附件与施工前的管理

　　4.2.1外包工程合同安全附件要在签订工程合同的同时签订,在安全附件中要写明

　　发、承包双方各自应承担的安全责任。如工作紧迫确需立刻施工者,由维修部以电子邮件或电话形式通知安委会。对于事故抢修等紧急情况,应由公司领导同意,可先施工,后签合同和与安全附件,在有关附件、合同签约前维修部负责其安全、技术管理。任何情况下,必须对外包人员进行安全技术交底后,才能允许外包单位进行施工。

　　4.2.2外包工程合同的安全附件是外包工程合同的一部分。维修部在确定承包单位后,要将安全附件与合同交外包单位一同签订,并提交一份安全附件的复印件给安委会保存备案。

　　4.2.3发、承包双方均应熟知外包工程合同安全附件中各自的基本安全职责。并要求承包方按要求填写安全附件。

　　4.2.4维修部应对承包方在外包工程合同安全附件中提出的具体安全要求进行审查,同时对承包方现场负责人进行现场安全技术交底。交底内容为:

　　4.2.4.1承包方的工作范围和工作范围中可能存在的危险因素。

　　4.2.4.2承包方工作范围相关的系统和相邻空间中存在的危险因素,以及委托方已采

　　取的措施。如水、电、汽源的断绝、标志和隔离措施,介质的泄排措施等。

　　4.2.4.3在有可能发生火灾、爆炸、触电、高空坠落、中毒、窒息、机械伤害、烧烫伤等容易引起人员伤害或设备事故的'场所作业,要求承包方制订专门的安全措施。

　　4.2.6维修部将甲方的安全技术措施填写在相应的栏内。对于复杂的和较危险的

　　工程项目,维修部应要求承包方制订相应的施工安全技术措施。

　　4.2.7安委会对外包工程合同安全附件中双方填写的安全要求和安全措施等内容进行最终审定,签名后送交维修部执行。

　　4.2.8外包人员进厂后,由行政部负责其出入厂管理;安委会负责对施工人员进行入厂安全教育。

　　4.2.9维修部应在开工前组织外包人员对外包工程合同安全附件的内容进行学习,并结合工程项目特点对安全措施、工作范围、注意事项等进行重点交待。参加学习的人员须签到。

　　4.3入厂安全教育

　　4.3.1安委会接到维修部的相关信息后应对外包单位人员进行入厂安全教育。

　　4.3.2入厂安全教育内容以外来承包工程工作人员遵守厂规厂纪承诺书为依据,并结合具体项目特点进行重点教育。

　　4.3.3接受入厂安全教育的人在《外来承包工程工作人员遵守厂规厂纪承诺书》上签名后,承诺书由承包方与安委会各持有一份留存。

　　4.3.4安全主任在进行入厂安全教育时,还应对特种作业人员证件的有效性进行审查。

　　4.4外包工程工作票的办理

　　4.4.1由维修部根据实际的工程项目,确定是否需要办理工作票。对于需办理工

　　作票的工程项目,维修部必须按照公司相关制度执行。

　　4.4.2对于长期外包设备(系统)的检修、维护,由维修部负责审批并发放工作票。

　　4.4.3进行土建项目的外包工程时,如对正常的生产产生影响(使人身、设备安全受到威胁,需停止某些设备运行作为必须的安全措施等),则必须办理工作票,工作票由与该土建项目管理部门负责办理。

　　4.4.4一般土建外包工程不需办理工作票,但维修部应将安全技术交底和安全措施作好书面记录,必要时复印发至安委会存档。

　　4.4.5外包工程动火工作票必须由负责设备或设施检修的部门办理。

　　4.5施工过程的安全管理

　　4.5.1施工过程的安全管理一般实行二级管理,公司(安委会)为一级管理,维修部

　　为二级管理。

　　4.5.2安委会应设专人定期对外包施工现场进行巡查,以查各种违反安全规章制度的现

　　象为主,对查出的违章现象及时纠正并处理。

　　4.5.3维修部第一安全责任人必须亲自检查本部门所有外包工程的安全附件的

　　签定情况,并指定外包项目现场专人负责;对重大外包工程项目的安全措施,负责进行审批,并检查措施的落实情况。

　　4.5.4维修部负责人指定的专人为外包项目负责人,负责本部门管辖的外包工程

　　项目的归口管理。负责对外包单位人员进行安全教育、安全交底,配合部门对特种作业人员资质审查,对外包单位编写的施工安全措施进行审核,协助部门第一安全责任人进行现场监督、检查,及时纠正各类性质的习惯性违章,并建立外包施工单位的安全管理台帐、记录等。

　　4.5.5维修部可以根据有关标准再制定与安全施工有关的“外包工程施工管理规定”等制度,以此来规范施工管理工作。

　　4.5.6对于复杂的、较大的工程,由于外包项目量大,外包单位较多,施工中交叉作业多,现场环境复杂,除做好上述二级施工安全管理工作外,安委会应根据工程各个阶段的特殊情况,适时召开由维修部和各外包单位等参加的安全协调会,会议的主要内容是:汇报各单位前一阶段施工现场的安全情况和问题;通报在施工现场检查过程中发现的各种不安全问题、违章现象和处理意见;协调和解决涉及安全生产的有关问题;提出下一阶段工程中有关的安全要求和任务。

　　5、附表

　　5.1外包工程合同安全管理合同

外包管理制度7

　　第一章总则

　　第一条为了加强外包工程安全管理,防止事故发生,根据安全生产法及其有关规定制定本制度。

　　第二条本制度适用于公司的外包工程安全管理工作。

　　第三条公司安全生产办公室负责外包工程安全管理工作。各发包单位负责本单位发包的工程安全管理。

　　第二章管理内容

　　第四条管理原则

　　(1)外包单位系指进入我公司生产区域及我公司作业场所,从事施工作业的施工队伍,应具有和施工作业相适应的资质。

　　(2)公司内部生产性、基建性外包工程必须按规定程序进行,做好合同评审。

　　(3)外包单位应保证安全施工需要的机械工器具及安全保护设施、安全用具等必须齐全、有效。

　　(4)公司与外包单位签订安全管理协议。安全管理协议具有与项目承包合同同等法律效力,无安全管理协议的承包合同视为无效合同。

　　(5)外包单位要制定相应的`安全技术措施。

　　(6)严格控制承包单位的承包范围,外包工程项目承包单位不得擅自将承包项目分包或转包他人;更不得将承包项目分包或转包不具备安全生产条件或相应资质的单位或个人,一经发现公司有权令其整改,直至令其退出施工作业现场,同时要追究承包单位的管理责任。

　　第五条安全教育

　　外包单位对本单位全体施工人员进行安全教育,学习我公司有关安全管理工作规定。

　　第六条安全施工管理

　　现场施工中,必须严格执行本公司颁发的安全生产(施工)规定的有关部分。

　　第七条安全责任

　　(1)外包单位对不按安全施工方案施工,不执行安全技术措施、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成的后果负全部责任,并承担经济处罚。

　　(2)外包单位使用不合格的工器具或使用不符合要求的劳动保护用品,擅自拆除和损坏安全防护设施,对造成的后果负全部责任,并承担经济处罚。

　　(3)施工作业人员野蛮施工,不服从管理,对提出的问题不进行整改,视情节轻重令其停止施工、退出现场或终止合同,并给予经济处罚。

　　(4)对于因一方责任发生的事故要全力抢救伤员,保护好现场,给对方造成的经济损失,应按责任大小给予经济补偿,并视情节轻重承担相应的法律责任。

　　第八条项目发包单位安全责任:

　　(1)施工项目开工前,项目发包单位对承包单位负责人进行必要的安全技术交底,包括作业项目的内容、特点、环境、危险点、注意事项及文明生产管理制度等。

　　(2)提供或租赁给承包方施工的机械、设备、大型工器具及安全劳动保护用品等,做好交接记录。

　　(3)交叉施工作业时,由项目发包单位进行协调安排。

　　(4)公司对外包方安全、文明施工进行监督,对不执行安全技术措施的行为提出整改意见,对违章作业行为,有权责令停止其工作并进行教育处罚。

　　(5)涉及到动火作业,必须按照《消防安全管理制度》规定的流程办理审批。

　　第九条外包单位安全责任:

　　(1)认真编制施工项目的安全技术措施,必要时可请项目发包单位协助编制安全技术措施,并正确执行。

　　(2)开工前应对施工机械、工器具及安全防护设施进行一次检查,确保符合安全规定并不超过检验周期。

　　(3)施工过程中作业人员应佩戴符合安全要求的劳动保护用品、用具,接受公司的管理,主动接受提出的整改意见,定期汇报施工中安全措施落实情况及疑难点。

　　(4)施工周期较长的单位(一个月以上),承包方要组织安全学习活动,进行必要的安全检查,使作业人员得到良好的安全教育。

　　(5)工程结束后,外包单位必须通知项目发包单位及使用单位进行竣工验收,并由部门负责人签署意见。

　　(6)施工中发生不安全情况或人身伤亡事故,必须立即报告公司安全办公室等有关部门。

　　第三章附则

　　第十条本制度自颁布之日起实行。

外包管理制度8

　　执行日期：本文件自批准之日起开始执行

　　1、目的

　　规范对外包（外协）（外协）过程的管理，确保产品质量，以满足公司产品要求。

　　2、适用范围

　　适用于公司外包（外协）（外协）任务中所需的外包（外协）过程。

　　3、职责

　　3.1计划调度处负责对外包（外协）（外协）厂的选择、评审和管理，并编制《合格外包（外协）（外协）供方名录》。

　　3.2安全品质部协助计划调度处对外包（外协）（外协）产品进行验收，并参与对外包（外协）（外协）厂商进行评价和考察。

　　3.3技术部协助参与对外包（外协）（外协）厂商的评价和考察。

　　4、工作程序

　　4.1外包（外协）项目的确定

　　4.1.1计划调度处依据专业技术要求，确定外包（外协）商，并报总经理审批。

　　4.2外包（外协）商的选择

　　4.2.1外包（外协）商应提供相关个人/公司的.资料，相关部门初步审查外包（外协）商的资格；

　　4.2.2计划调度处将外包（外协）商的资料审核后，报总经理审定批准。

　　4.2.3填写《合格外包（外协）（外协）供方名录》。

　　4.3外包（外协）要求的确定

　　4.3.1计划调度负责外包（外协）要求的拟定和协商；

　　4.3.2计划调度处主管副总负责合同的审核；

　　4.3.3总经理或其委托人负责外包（外协）要求的审批及确定。

　　4.4资料归档

　　4.4.1外包（外协）要求及所有过程资料由计划调度处存档，必要时发送相关部门。

　　4.5外包（外协）要求执行

　　4.5.1计划调度处依外包（外协）商承包项目范围，督促其按外包（外协）要求完成外包（外协）项目；

　　4.5.2相关部门监督管理项目的执行情况，督促外包（外协）商遵守现场各项管理制度；

　　4.5.3计划调度处按日统计已完成工作量报表及月度计划进度；

　　4.5.4必要时，计划调度处监督外包（外协）商做好资料制作，外包（外协）项目执行情况的资料应归档。

　　4.6外包（外协）过程执行情况的验收和结算。

　　4.6.1外包（外协）过程各阶段执行情况，由计划调度处进行验收，作成验收报告。

　　4.6.2凭验收报告、产品/项目完成的情况进行工作量报审，提交公司预算复核。

　　4.6.3计划调度处负责复核外包（外协）过程的工作量，按外包（外协）单价进行结算，办理结算等手续。

　　4.6.4相关部门保存结算资料，并交给公司财务部作为支付依据。

　　4.7外包（外协）商定期评估

　　4.7.1产品经检验不合格时，计划调度处将不合格信息传递给外包（外协）商限期改善并跟踪改善结果。

　　4.7.2计划调度处每月应根据验收部门提供的《供应商每月供货情况记录表》对外包（外协）商进行重新评审。

　　4.7.3当月，供货/服务少于5次的外包（外协）商，不列入评估范围，累计到下次，合格的外包（外协）商至少每年评估一次。

　　4.7.4计划调度处组织技术部、安全品质部每年对外包（外协）商进行评审，方法如下：

　　4.7.5计划调度处应将供应商的评估结果记录于《供应商定期评估报告》中,负责建立并保存合格外包（外协）商档案。

　　5、附件

　　附件一：合格外包（外协）（外协）供方名录

　　合格外包（外协）（外协）供方名录

　　1、供应商名称：法人代表：

　　2、营业地址：

　　3、公司电话：

　　4、经营范围、规模：

　　5、供应我公司产品名称及相关资料

　　附件二：合格外包（外协）（外协）供方名录

　　供应商定期评估报告

　　制表：

　　批准：

　　日期：

　　日期：

　　附件三：供应商每月供货情况记录表

　　制表：

　　日期：

　　审核：

　　日期：

外包管理制度9

　　一、工作安排要求说明

　　1、施工队要指派一名施工队长，施工队长对参与工程的所有工人的行为完全负责，同时施工队长要协助我方项目经理管理工程；

　　2、施工队长要按照分包单位的要求第二天上报前一天的工作量，且上报的工作量作为工程结算的依据。

　　二、文明施工要求说明

　　1、工人要统一着装，进入工地必须佩戴我方提供的施工证，禁止袒胸、露背、穿拖鞋（发现违反一次扣20元）；

　　2、进场第一天对施工人员进行安全施工教育包括（用电、用水、上高等）；

　　3、严禁施工人员在工地吸烟、打闹、说粗话，禁止打架斗殴，违者罚款200元，清除出场；

　　4、严禁施工人员中午饮酒；（发现违反一次扣100元）；

　　5、施工现场严禁随地大小便；（发现违反一次扣100元）；

　　6、按指定路线进出施工现场，禁止在非工作区逗留；（发现违反一次扣50元）；

　　7、禁止乱拿、乱用外单位的工具、材料，注意成品保护,因此举造成的后果自负；

　　8、不得在工作时做任何与工作无关的事；（发现违反一次扣50元）；

　　9、注意保护环境，爱护现场花草及办公设备，保持现场轻拿轻放，施工完毕必须放回原位；（发现违反一次扣50元）

　　10、施工产生的垃圾当日必须在此项工作完毕后清理出施工现场，将每项工序产生的垃圾集中放在隐蔽处，当日完工后统一清理；

　　11、当天的施工现场要时时保持现场整洁规范，工具要随身携带、施工材料要分类摆放整齐统一放在施工现场隐蔽处，不得随便放在客户单位走廊、过道或其它房间，当日的工具、施工材料及施工用完的纸箱，包装物、剩余的用料要收回到库房内分类摆放；

　　12、对人为活动噪声要坚绝杜绝，特别杜绝人为敲打、叫嚷、野蛮装卸噪声等现象，最大限度的减少噪声，保持现场文明施工；（发现违反一次扣50元）；

　　13、如果是在甲方办公时间使用电锤等噪声大的工具或施用有异味物品，一

　　定要争取甲方的同意，否则不允许使用；

　　14、钉线槽之前，需要在库房先将线槽和槽盖分开，将槽盖留在库房。线缆

　　入线槽后，机房内线缆未入线槽部分要盘圈放在墙角隐蔽处，地面要用纸箱或木板铺在底下，前端底盒处要将预留线缆盘圈捆扎好。若与其它工序同时进行要保持我方施工视觉的整洁，当天所布线缆必须当天完成扣盖工作。钉完线槽，将槽盖统一放置在库房内，待进行扣盖工作时再取出；

　　三、施工行为要求说明

　　1、严禁施工人员与用户攀谈产品价格、产品质量和工人工资等商业敏感问题。

　　如用户问到价格问题，要告知用户与项目经理或业务经理沟通（发现违反一次扣200元）；

　　2、施工队长和施工工人必须绝对服从项目经理的指挥，一切以用户满意为准则；

　　（发现违反一次扣100元）；

　　3、施工人员如从库房内取走材料，在收工后与项目经理进行数量核对，如发现丢失、浪费或损坏要由工程队按价赔偿；

　　4、施工人员如果违反公司工艺要求，造成的`重复施工产生的材料费用，由工程队承担；

　　5、如出现在施工中需要改变设计，施工队长要通知项目经理与用户沟通解决；

　　6、施工人员住在宿舍里必须注意言行素质，不能与别的宿舍的人员或学生发生冲突事件（违者清除出场）。

　　四、施工安全管理说明

　　1、施工过程中项目经理每周1次对所有施工人员进场安全教育，并建立安全教育记录，体现到工程日志中，让施工工长签字。

　　2、施工工长对工地施工人员进行安全巡检，提醒施工人员注意施工安全，杜绝安全隐患和火灾隐患。

　　3、凡涉及到与其它装潢交叉施工时，现场人员必须佩带安全帽，安全帽底绳必须卡到下巴底下，两侧必须放到耳朵后面，不许歪戴。

　　4、如果需要爬楼或上高层建筑、上杆等高空作业，必须佩带安全带，并有其它人看护。

　　5、现场施工时，临时使用的工具如：电锤、钳子等，不可以临时放在梯子上，以免掉下来砸到其它施工人员。

　　6、施工机械如电锤经常维修保养，使用前都要进行检查，不经检查的工具不能使用，如发现漏电现象要及时修理或报废处理，避免设备损坏导致使用混电。

　　7、施工现场如果需要临时接电，必须让甲方协助，使用电笔检测后才可以由电工接电，并把警示标牌放在旁边，避免掉电。临时施工用电，必须用护套电缆敷设。

　　8、电工、电焊工持转业证书上岗。

　　9、带电作业或使用电烙铁等其它明火工具时，须两人同时工作，一人施工，一人保护。

　　10、电气焊周围不能有易燃、易爆物品，并配备看火人员，配备防护设施。

　　11、施工现场严禁吸烟，明显处挂防火、防触电等警示标志；施工临时建筑或有易燃情况的地点必须配备灭火器。

　　五、工程质量管理

　　1、工程部与项目经理部对工程承包的工程设计、施工方案必须进行严格的审查。

　　2、对工程原材料、构配件的质量必须严格检查。所需重要或大批量原材料及构配件需提供样品，经技术部认可后方可采购，凡采购材料应有产品合格证或技术说明。

　　3、项目经理部对工程采用的新材料、新结构、新工艺等均应审核其技术鉴定书。方可对施工单位进行技术交底；未经有关部门试验或无鉴定书的均不得在工程中应用。

　　4、对工程质量有重大影响的施工机械、设备，应审核其技术性能报告，凡不符合质量要求的不得使用。

　　5、外包施工单位对所承包的工程的施工必须严格按国家有关施工规范进行施工。

　　6、严格工序间交接检查，主要工序（包括隐蔽作业）需按有关规定经项目部有关人员检查、签署验收。

　　7、对重要工程部位或专业工程必须上报项目部项目经理组织有关人员现场进行试验或技术复核。

　　8、对完成的分项、分部工程，上报项目经理部按相应的质量评定标准和办法进行检查验收。

外包管理制度10

　　为了认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针，保障员工在施工过程中的安全和身体健康，进一步明确各自的安全文明施工责任，防止以“包”代管，以“罚”代管的现象出现。为实现年安全事故零目标，对分包工程及分包队伍进行全面的安全文明施工规范化、制度化、标准化管理，监督到位。

　　1、管理目标：

　　1、1项目部：杜绝死亡和重伤及群伤事故，不发生轻伤事故，不发生一般施工机械、设备、交通、火灾事故。

　　1、2工地(分包队伍)：杜绝轻伤及以上事故，不发生质量事故，不发生任何机械、设备、交通、火灾事故。

　　1、3班组：杜绝质量事故和严重未遂事故，杜绝任何施工机械、设备、交通、火灾事故。

　　1、4文明施工创建文明工地

　　1、5工程质量指标:工程达到合格标准。

　　2、职责：

　　2、1项目部负责制订本施工项目对分包单位的安全文明施工管理制度，负责管理并监督执行。

　　2、3项目部负责指导分包单位的安全文明施工实施细则的编制并监督、检查执行情况。

　　3、管理内容及管理办法：

　　3、1分包单位必须认真贯彻执行公司有关安全健康与环境保护工作的方针、工作规程、规定，遵守项目部、工地有关安全健康和环境管理的各项规章制度，服从管理、监督和指导，并定期向项目部汇报工作。

　　3、2项目部必须制订年度对分包单位的安全文明施工管理制度及管理办法。经总工程师审批后监督执行。

　　3、3项目部规范承包合同的形式，应按规定要求完善分包单位安全文明施工的有关内容，明确各自有关承担的责任，凡由分包单位的责任造成的事故，由分单位自己承担全部经济损失。

　　3、4项目部监督分包单位的全体施工人员进行身体检查，对患有高血压、心脏病、精神病、癫痫病、色盲和其它不适应施工现场的病症，对老、弱、病、残、童工严禁录用。

　　3、5工程开工前分包单位必须组织全体人员参加由项目部组织的`安全交底会议，并保证完整的记录和资料。

　　3、6工程开工前分包单位必须组织全体人员参加由工地组织的三级安全教育，按本工地特点及状况，工种专业技术要求，施工场所内主要危险作业场所及有毒、有害作业场所的安全要求和文明施工，环境卫生要求进行教育、

　　3、7对于不服从项目部及工地管理或严重违章作业的分包单位要立即终止合同，严禁重新录用。项目部在安全文明施工检查中，发现分包单位有严重违章现象，责令其立即停工整改，否则一律清退出现场。

　　3、8对分包单位项目部将实行安全与经济挂钩的管理办法，根据工程量的大小，预留承包合同承诺的安全施工保证金（2—10万元），发生一次死亡事故扣除保证金100%，并按有关规定进行处罚，并立即清出现场，不再录用。发生一次重伤事故扣除保证金的50%，并按有关规定进行处罚，给予黄牌警告、通报批评。发生一次轻伤事故扣除保证金的10%，并按有关规定进行处罚，通报批评。发生一次质量事故中的严重未遂事故扣除保证金的5%，并按有关规定进行处罚，发生机械、设备、交通、火灾事故比照以上事故的划分进行处罚。

　　3、12分包单位必须按国家及本企业的规定为施工人员配备职业和个人防护用品、用具，项目部对其进行监督检查。对安全文明施工有突出贡献的分包单位集体或个人，项目部安保部将申请给予奖励。对采取了紧急措施而避免了重大事故的发生（或事故扩大）的集体或个人将给予重奖，对不服从安保部门管理或严重违章作业、野蛮施工、管理混乱、事故不断的分包单位，必须立即终止合同，限期退出并严禁录用。

外包管理制度11

　　一、适用范围本制度适用公司范围内所有外包业务，但工程项目及以工程量结算的外委项目由公司安全生产部以项目进行考核。

　　二、管理原则

　　（一）坚持依法用工原则；

　　（二）坚持权利与义务并行原则；

　　（三）坚持监督与管理、教育与惩罚、技术与服务原则；

　　（四）坚持属地管理，谁用谁管的原则。

　　三、内容及要求

　　（一）承包方所用劳务人员，年龄及健康程度必须符合国家法定要求；

　　（二）参与工作的设施及装备必须经过国家相关部门的安全检测，并出具检测报告及证书。

　　（三）承包方所用车辆必须有行驶证，并定期进行年检，特种作业人员必须持证上岗，并按公司规定安装相应安全设施。

　　（四）外包单位新增人员和变更人员必须事先报安全生产部登记审批并进行安全交底，经过岗前安全教育培训考核合格后，方可上岗作业，如未按规定安全交底的，按安全制度处罚。

　　（五）外包单位在承接生产任务时，必须在保证安全生产的前提下，按质按量按期完成所承接的生产任务。

　　（六）外包单位违反本公司有关管理规章制度，发生安全、环保、质量事故，对生产造成影响的，一切责任及费用由该外包单位负担。

　　（七）外包单位要自觉遵守国家法律法规，接受分厂各项管理制度的约束，爱护生产设施和公共设施，共同维护公共环境卫生。

　　（八）进入厂区的拉运车辆应按照行车路线指示牌行驶、过磅、卸货、回皮，办完业务的所有车辆严禁在厂内停留。

　　（九）合理规划物料堆放区域，放置相应标识牌，标识内容需明确清楚。

　　（十）物料堆放须整齐有序，保持场地周围卫生清洁，无垃圾杂物等。

　　（十一）拉运车辆应按指定的区域、路线行驶，车速不得超过公司所规定行使速度。

　　（十二）外来人员未经有关负责人同意，不得随意进入与作业无关的生产区域，不准动用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。

　　四、考核厂内所有外包单位需遵照国家各项法律法规，遵守厂区内各项规章制度，保持本岗位及休息室内卫生清洁，其他事项具体考核细则如下：

　　（一）外包车辆及其他设备考核概述

　　1、外包单位车辆作业时，如违反公司规定，超速、超载、违章驾驶、倒车或转向时不做相应警示，发现一次处罚200元。

　　2、所有进入厂区车辆按规定路线行驶，严禁乱停、乱卸，严禁碾压场地上堆放的物料，发现一次处罚200元。

　　3、车辆照明、刹车、喇叭必须完好并定期检查，自卸车必须安装车斗起放报警装置，安全设施发生故障未及时恢复发现一次处罚300元。

　　4、拉运车辆及司机、装载车辆及司机、倒运车辆及司机、现场作业人员损坏厂内设备设施须按原价赔偿，并处罚500—1000元。

　　5、进入厂内的铲车、拉运车必须统一摆放在指定停车场，严禁乱停乱放，发现一例罚款50元。

　　6、外包车辆需按照安全相关制度进行年检和安装相应安全设施，不服从安全管理的每次处罚500—1000元。

　　（二）外包人员考核概述

　　1、外包人员必须按厂内各项规章制度进行作业，因违章、违规操作造成的不良后果需自行承担责任。

　　2、外包人员需按属地管理人员的要求执行外包业务，积极配合分厂生产经营，不配合操作的每次处以100—500元罚款。

　　3、使用叉车、装载机、吊车等特种设备的外包人员，需持证上岗，证件须真实、有效，否则处以100—500元/人次罚款。

　　4、外包单位员工严禁赌博、打架、聚众闹事，违者罚款500—1000元，并移交公安部门处理。打伤他人者要赔偿医药费、营养费、误工费等相关费用。

　　5、外包人员发生盗窃事件，按盗窃物品价值的.1—5倍扣款，情节严重的将移交公安机关处理。

　　6、装、卸车人员严禁向拉运货物司机索要财物，发现一次或遭到客户举报，处罚当事人最低500元，情节严重的我公司将与其无条件解除承包合同。

　　7、进入厂区所有人员严禁吸烟，违者处罚200—500元。

　　8、外包单位员工有人来访，必须在门卫登记，经门卫确认后方可进厂，进出厂时间要做好登记，违者罚款100—500元。

　　（三）其他考核

　　1、安全方面

　　（1）如因承包商不服从化工生产委员会安全管理规定，违章作业、违章操作造成非我公司人员伤亡的，由承包商调查处理，所发生的费用均由承包商自理，化工委员会概不负责。如造成我公司人员伤亡的，我公司有权利参与调查处理。

　　（2）由于承包商不服从化工委员会的安全管理规定，违章作业、违章操作所引发设备事故，参照化工委员会《设备事故管理制度》执行考核。

　　（3）日常发生的违章作业、违章操作参照化工委员会《安全技术交底》、《安全生产管理考核奖惩办法》、《事故管理制度》的相关管理规定执行考核。

　　2、生产方面

　　（1）片碱承包业务

　　①外包人员严格按照片碱包装规程进行操作，确保片碱包装质量，未按照包装规程进行包装，影响片碱质量考核500元/次。

　　②装置巡检人员将不定期对片碱重量进行抽查，若发现重量存在严重问题，根据重量偏差情况对外包码垛人员及调秤人员罚款100—300元，情节严重者将对外包单位处以1000—5000元罚款。

　　（2）上盐、卸盐码垛；

　　上煤、除灰；

　　水泥厂内装卸及倒运

　　①上煤人员必须确保熔盐炉合格燃料正常连续供应，由于上煤人员工作失误造成的生产事故，对相关人员考核500元，情节严重报公司处理。

　　②出灰人员必须确保熔盐炉系统灰渣定期定量清理，保证熔盐炉正常连续运行，由于出灰人员工作失误造成的生产事故，视情节严重对相关人员考核200—1000元。

　　③外包人员不得随意脱岗，影响上盐时间；

　　如需外出较长时间不能到岗需告知班组人员；

　　如发现不能及时上盐一次考核300元。

　　④上盐时须服从当班上盐工的指挥，不得随意上盐，不服从指挥者一次考核200元。

　　⑤电石渣堆棚上料铲车必须保证不间断上料，如因铲车原因造成电石渣断料10分钟以上处罚500元。如因断料造成水泥分厂停产，视生产损失情况加重处罚。

　　⑥原煤堆棚铲车必须服从水泥分厂的堆放及按比例搭配上煤任务，如出现不服从管理延误上煤、不按比例搭配上煤可断煤等情况，每次处罚500元。

　　（3）电石破碎业务

　　①破碎电石必须保证粒度在25—50mm，若因大块电石及钢管、大片硅铁等进入料斗造成卡料一次罚款10元，因此而导致降量每半小时罚款500元。

　　②严禁在破碎电石时向破碎机内放入其他杂物（如手套、胶皮、钢棒、砖头、大片硅铁等）及高温电石，若因破碎机内混掺杂物进入发生器造成发生器排渣堵，一次罚款10元；造成排渣泵堵一次罚款100元。

　　③破碎电石必须按照先来电石先用的原则，电石在库中连续存放两天未使用一次罚款10元，使用不当造成风化一次罚款300元。

　　④电石破碎量必须确保生产所需，因破碎不及时电石供应不足造成系统降量罚款1000元，停车罚款5000元，情节严重者将无条件解除劳动合同。

　　⑤严禁使用热电石，违反一次罚款300元，使用热电石造成安全事故的罚款1000元，并承担相应损失。

　　五、其他

　　（一）制度中未尽事宜可双方协商解决，必要时可使用法律手段。

　　（二）细则中未明确规定的项目，如现场清洁、清扫，综合部服务等方面，需按各分厂外包管理制度执行。

　　（三）外包属地管理人员有权对外包单位进行评价考核，考核标准参照附件。

　　（四）考核及奖罚标准如下：

　　考评分值奖罚金额60分及以下处罚外包单位500元。

　　61—70分处罚外包单位200元。

　　71—80分处罚外包单位100元。

　　81—90分不奖不罚。

　　91—95分奖励外包单位200元。

　　96分及以上奖励外包单位500元。

　　（五）对外包单位业务评价按月进行，奖罚金额在外包费用中结算。

外包管理制度12

　　1.总则

　　1.1为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。

　　1.2业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。

　　1.3外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。

　　2.部门职责

　　需进一步明确

　　3.不相容岗位

　　3.1外包方案的立项与审批；

　　3.2外包方的选择与审批；

　　3.3外包的执行与验收。

　　4.业务外包管理风险

　　4.1外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。

　　4.2外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。

　　4.3业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包的优势。

　　4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。

　　5.工作流程

　　5.1制定及审核外包实施方案

　　5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。

　　5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。

　　5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。

　　5.1.4公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。

　　5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。

　　5.1.6在对业务外包实施方案进行审查和评价时，应当着重对比分析该业务项目在自营与外包情况下的风险和收益，确定外包的合理性和可行性。

　　5.2招标及选择承包方

　　5. 2.1公司应根据不同业务范围，组成有相应专业人员构成的承包方评估小组，并对外发布投标公告，与候选承包商建立联系，发放外包项目竞标邀请书及相关材料。

　　5.2.2参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交投标书及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。公司应引入竞争机制，按照有关法律法规，遵循公开、公平、公正的原则，采用招标方式等适当方式，择优选择承包方。

　　5.2.3评估小组应通过实地调研等多种方法，调查候选承包方的合法性、专业资质、技术实力、质量环保意识等情况，并考察候选承包方从事类似项目的成功案例、业界评价和口碑；同时综合考虑公司内外部因素，对业务外包的成本进行测算分析，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。

　　5.2.4调研结束后，评估小组应编制考核报告，提交公司领导审批。

　　5.2.5公司应根据评估小组反馈的各种信息，从候选承包方中做出选择，并建立严格的回避制度和监督处罚制度，避免相关人员在选择承包方过程中出现受贿和舞弊行为。

　　5.3签订业务外包合同

　　5.3.1在订立外包合同前，充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因素，并通过合同条款予以有效规避或降低。

　　5.3.2在合同的内容和范围方面，明确承包方提供的服务类型、数量、成本，以及明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节。

　　5.3.3在合同的权利和义务方面，明确企业有权督促承包方改进服务流程和方法，承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率，将外包实施的进度和现状告知企业，并对存在问题进行有效沟通。

　　5.3.4在合同的服务和质量标准方面，应当规定外包商最低的服务水平要求以及如果未能满足标准实施的补救措施。

　　5.3.5在合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及本企业机密的'业务和事项，承包方有责任履行保密义务。

　　5.3.6在费用结算标准方面，综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。

　　5.3.7在违约责任方面，制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环境、技术和企业自身业务的变化。

　　5.3.8业务外包合同的评审及签订流程参见合同管理制度。

　　5.4组织实施业务外包

　　5.4.1对于贴牌生产，公司应至少派驻两名员工到贴牌厂进行现场管理。在承包方提供服务或制造产品的过程中，公司应密切关注重大业务外包承包方的履约能力，采取承包方动态管理方式，对承包方开展日常绩效评价和定期考核。

　　5.4.2建立即时监控机制，一旦发现偏离合同目标等情况，应及时要求承包方调整改进。

　　5.4.3对重大业务外包的各种意外情况做出充分预计，建立相应的应急机制，制定临时替代方案，避免业务外包失败造成企业生产经营活动中断。

　　5.4.4有确凿证据表明承包方存在重大违约行为，并导致业务外包合同无法履行的，应当及时终止合同，并指定有关部门按照法律程序向承包方索赔。

　　5.4.5切实加强对业务外包过程中形成的商业信息资料的管理。

　　5.5验收

　　5.5.1质量管理部门应对贴牌生产活动的全过程进行控制，确保业务外包产品质量符合规定要求，保证产品质量；质量管理部门负责贴牌产品的进厂检验；负责对贴牌产品质量证明资料的收集、整理及归档，建立质量档案；负责对贴牌厂家质量保证能力和业绩进行评价。

　　5.5.2产品进厂后，库管员应对贴牌产品的、型号、规格、数量、质量证明书等相关信息进行审查，确保送货单上的型号、数量等内容与实物相一致，确保质量证明资料完整无误。

　　5.5.3进厂检验员按《产品检验和试验控制程序》及相关的技术条件实施检验，检验结果应及时通知库房。

　　5.5.4需到现场验收的产品由质量管理部派专人进行驻外检验或验收。

　　5.5.5其他类型的业务外包检验工作，由业务需求发起部门连同相关专业技术人员进行验收。

　　5.6会计核算及财务控制

　　公司财务部门应当根据合同约定和外包进度办理结算业务。未到达合同约定的履约状态的，财务部门有权拒绝付款，并及时向企业有关负责人报告。

外包管理制度13

　　范围

　　本标准规定了外包项目的管理,适用于工程外包项目的'管理。

　　编制依据/引用文件

　　术语

　　外包项目管理

　　1各专业主管根据年度计划和具体情况进行分包立项,编写分包项目说明,经公司确认后发包。

　　2按照程序文件中《外包过程控制程序》选择、评价各投标单位的有关资料。

　　3选定分包方签定合同,填写《外包方调查评价表》及《合同汇签单》上报公司审批。

　　5甲已双方按照合同内容及要求具体实施

　　6专业主管及技术人员依据合同条款和要求对分包方进行监督检查有问题及时通知分包方进行整改。

　　7属安装、整改或装修合同由负责人每天检查工作质量、环境保护及现场安全并填写《服务质量检查表》

　　8属维保合同由负责人每次维保时检查工作质量、环境保护及现场安全并填写《服务质量检查表》,每年合同到期后进行服务质量评价并填写《服务外包方业绩评定表》

　　9甲已双方进行项目验收,合同结束。

　　记录

　　《服务质量检查表》

　　《服务外包方业绩评定表》

　　附加说明:

　　1.本标准由工程管理部组织起草、公司主管领导审核、总经理批准。

　　2.本标准由工程管理部负责解释、修订。

外包管理制度14

　　一、进场要求

　　1、营业执照。

　　2、经过年审的资质证书。

　　3、安全资格许可证必须是市一级及各区县劳动局颁发的。

　　4、法人委托书。

　　5、人员花名册及内容(姓名、年龄、籍贯、身份证号码)

　　6、施工周期超过30天，必须办理工地出入证(照片一张、身份证复印件、费用5元/人)

　　7、进场的工机具必须在门卫处进行登记。

　　8、施工前必须与总包单位签订安全包保责任书，服从总包单位的管理，特殊作业人员必须持操作证上岗，动火必须到安全组办理动火手续。

　　9、所有人员进入现场必须戴安全帽，现场内禁止吸烟，高空作业必须严格按照操作规程系挂好安全带。

　　10、搞好文明施工，做到工完场清脚下净，做好成品保护工作。

　　11、发生违章经教育、纠正不整改的单位，总包单位将进行罚款并责令其停工，严重者将终止合同。

　　12、所有进场人员必须服从门卫管理，自觉出示证件。

　　二、组织管理

　　1、进场参与施工的管理人员及施工作业人员的配备，其素质、数量必须与合同或协议规定相符。

　　2、经本项目部确定认可的所报组织系统图上的人员及数量不可随意变动，必须常驻现场，不得兼其他职务。因故需要离开现场必须请假。

　　3、现场体检不合格及经教育培训考试不合格者必须清退出现场。

　　4、分包队伍现场负责人必须常驻现场，履行组织管理职能，不经我项目部批准不得更换，其有事离开现场必须经我项目部施工员批准。

　　5、现场管理必须设置专职技术员、安全员、质量员、文件收发员、测量人员、试验员，其数量必须满足施工生产及项目部要求，否则每缺l人对分包队伍罚款500元/人。

　　6、从事现场管理工作的管理人员、工长、质量员、安全员等必须在现场组织监督施工不得随意离开现场，对经常不在现场的人员罚款300元/人，累计受到3次罚款者清退出现场。分包队伍必须补足管理人员，素质必须达到工程要求。

　　7、分包队伍的任何人员必须尊重总包单位、业主（甲方）和监理单位人员，不得无理顶撞。违者对当事人视情节轻重罚款100元/人 次，并对分包队伍处罚500元/次。

　　8、分包队伍管理混乱，经常出现违反管理程序或规定时间，不服从总包项目管理者，对分包队伍现场负责人处300-1000元/次罚款，累计出现3次将分包队伍驱逐出现场，分包队伍必须另换其他人，保证施工的正常进行。如分包队伍施工连续2个月达不到项目部要求或管理处于失控状态，同样驱逐分包队伍现场负责人。

　　9、 分包队伍管理人员或操作人员必须准时参加我项目部组织的有关会议或活动，对无故迟到者罚款50元/人，对无故不参加者罚款200元/人。

　　10、分包队伍必须依据项目部管理要求，建立健全内部的各项管理制度，报项目工程施工部检查备案，否则罚款500元，并勒令在规定的时间内制定齐全。

　　11、分包队伍不得拒收、拒签我项目所发的任何函件、整改、通知、施工措施、方案等文件，否则罚款200元/次。如有异议可用回函解决。

　　12、项目部的任何罚款无须分包队伍签字确认，我项目所发函件即为扣款依据。

　　13、分包队伍人员的增减、进出场、材料、机械设备进出场必须报项目工程施工部批准，然后方可办理有关手续。

　　14、必须严格执行项目部各项管理制度，及时填报各种表格及报表。

　　15、任何施工现场布置必须有方案、有计划并经项目部批准后方可实施。

　　16、任何施工人员必须持证上岗。

　　三、现场管理

　　1、所有分包队伍进入现场施工人员必须统一着装、统一戴安全帽、并随身携带出入证件。

　　2、现场内的布置必须经过我项目部审批，所有标牌、标志的张贴悬挂，由项目部根据公司规定制作。

　　3、 所有分包队伍施工管理人员须着装整洁，头发理顺，注意举止行为。

　　4、分包队伍对公司的函件必须统一格式、正式打印、有统一编号，并且有负责人签字或单位公章，否则我项目部拒收。

　　5、施工现场内严禁任何人使用明火或开小炉灶。违者罚款300元/人。

　　6、进入施工区域戴好安全帽，并符合规定，违者罚款10元/人 次。

　　7、现场内严禁随地大小便，违者罚款小便50元/人 次，大便200元/人次。

　　8、爱护现场内的安全、消防、测量、照明设施及有关标牌等，违者罚款50元/人，并负责赔偿损失。

　　9、现场内严禁乱抛垃圾、烟头、水果皮、废纸等，否则每起罚款50元/人。

　　10、必须保证所张贴悬挂标牌的完好，标识的颜色清晰无褪色。所堆放物品无论堆放时间长短，必须堆放整齐。

　　11、施工现场、生活区严禁带有金钱性质的赌博，酗酒行为，否则对分包队伍责任人罚款200元/次。

　　四、施工管理

　　1、分包单位施工人员进入施工现场后，必须成立现场质量保证体系明确；

　　2、所有分包单位施工前报详细的分项工程总进度计划，并在施工过程中的每月24日由分包项目经理(队长)报下一个月的月进度计划，并根据实际进度情况随时调整总进度计划；

　　3、所有分包单位在施工前，报相应的各种资质证明一份，(包括:厂家资历一套、安全许可证、特殊工种上岗证等)所有资历符合要求后方可进场施工；

　　4、所有材料(原材或半成品)进场后，分包单位现场技术负责人向分管技术负责人书面报验，并附相应的材质证明资料原件一份(包括各种材质证明、合格证、准用证、材料检验报告、厂家试验报告、厂家评定资料等)资料验收合格后，进行进货检验，合格并作好书面签认后，方可安装或使用；

　　5、进入施工现场后需做复试或见证试验的材料和工序，由分包单位取样，但必须在技术人员和监理人员监督下进行；

　　6、坚持“方案先行”，分包单位施工前，首先由技术负责人上报具体的.施工方案给分管技术负责人，项目认可后，方可进行施工；

　　7、分包工程的各工序完成后，分包单位首先进行自检，自检合格后，由分包质检员按照项目资料报验要求，以书面形式报项目部质检员验收，质检员验收合格后，报监理验收，合格并书面签认后方可进行下道工序；

　　8、 所有分包队人员不得直接找监理、甲方、设计报验，所有检验、试验等均由项目总包单位报验监理、甲方、设计;

　　9、施工过程中发生的图纸、设计问题，由分包单位技术负责人及时向分管技术负责人反映，由分管负责人与设计、甲方、监理联系，并办理设计变更、洽商记录。

　　10、施工过程中发生的图纸更改、洽商等，均由项目资料室按照资料管理程序，统一发给各相关分包单位施工技术负责人；

　　五、安全生产管理

　　分包队伍的班前安全教育:由分包队伍的班组长进行，并做好班组活动记录，其班、组长存档备查，及时反馈到项目工程技术部，工程技术部转交安全总监。（其他规定在分包合同中列举）

　　六、质量管理

　　分项工程质量不合格点控制在6%以内，依次验收成优率100%；因此各分包单位必须依据此目标制定切实可行的质量保证体系和质量控制措施，并且报我项目部确认，方可执行。无此措施不得进行施工。

　　1、任何施工之前分包单位必须对作业人员进行书面的技术及质量标准的交底，并报项目部备案，否则将罚款50—100元/次。

　　2、项目质量管理原则：分级控制，分段监督，统一申报。即：分包队伍质量控制，项目部质量员进行质量控制。分段监督就是施工操作阶段由分包队伍质量员监督，施工过程中，项目部工程技术部的负责工程师进行质量监督，施工完毕后，项目部质量员把关验收。统一申报就是由项目部向监理方、甲方申报。

外包管理制度15

　　1、目的

　　为服务项目外包过程监控提供指引,提高服务专项管理水平,保证外包后的服务质量

　　2、适用范围

　　适用于物业公司各管理处对服务项目外包质量的监控管理

　　3、定义

　　无

　　4、职责

　　部门/岗位工作职责频次

　　品质管理部组织设备设施、环境大检查,评估服务供方服务质量

　　抽查供方服务质量清洁、绿化每季度评估一次;设备设施每半年评估一次

　　每季度至少一次

　　管理处对设备设施、环境供方服务质量全面检查与监督每月一次

　　监控人员日常检查服务供方的服务质量及成本控制情况

　　定期评估服务供方服务质量

　　监督服务供方消耗我方资源的控制情况清洁每日检查,绿化、设备设施每周检查。

　　清洁、绿化每月,设备设施每季

　　持续

　　5、过程控制及方法

　　5.1总则

　　5.1.1建立对各类业务外包的监控管理办法,监控包括管理处和公司两个层次,即管理处依据合同、公司规定督促供方和品质部对供方进行定期总结与评估,实施与供方中高层定期沟通

　　5.1.2物业公司指定品质管理部对业务外包的服务质量进行监控

　　5.1.3各管理处根据管理区域的实际情况,指定一名或一名以上的专人负责对某项业务外包的服务质量的监控。

　　5.1.4管理处责任部门通过每日巡查、每周检查、每月、季、年评估等方式监控供方提供的服务,检查内容包括:服务质量、人员礼仪、工具材料、水电消耗(我方承担相关费用的)。对不符合要求的现象提出整改要求,如供方未按要求整改或未执行合同条款,按合同附件处罚标准进行处罚。

　　5.1.5品质管理部每季度对清洁、绿化供方进行评估,每半年对设备设施类外包方进行评估,内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过的较严重的问题及改善情况、顾客的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。

　　5.1.6对于公司要求的新的管理服务标准要求,由管理处的有关人员组织对供方人员进行培训并考核,培训记录应予以保存。

　　5.1.7客户日常反映的投诉、意见和建议,顾客意见调查,外部质量机构的监督检查,政府各类评比活动等也是对供方进行监控的一种方式,也应作为对供方进行月度或季度考核的参考。

　　5.1.8在供方进场作业前,应向管理处提供以下资料:现场操作规程、现场作业人员架构及基本概况(包括照片1张、身份证复印件、年龄、联系方式等)、作业人员岗位职责及分管区域、作业时间、工作进度计划等,并指定与我方直接联系人。供方所提供的资料有变动时,应及时通知我方。

　　5.1.9管理处负责任人组织业务主管(办)会同品质管理部,根据管理区域的实际情况、顾客的需求等制定适合于本小区的服务质量评审细则、检查标准,作为合同附件。评审细则应包含评审及考核方法。

　　5.1.10除电梯服务供方提供年度计划外,其它服务供方每月28日前提交下月的定期作业计划。

　　5.2监控办法

　　5.2.1内部监控

　　5.2.1.1对供方的监控主要包括日检、周检、月检、季检。各类检查涉及人员层级及检查的深度、广度有所区别;

　　5.2.1.2日检:管理处监控人员每日会同供方现场负责人对供方服务质量进行一次检查,并记录,双方签字确认后各留一份。

　　5.2.1.3周检:管理处监控人员每周会同供方现场负责人至少对其服务质量进行一次全面检查,并根据巡查结果填写相关记录,双方签字确认后各自保留一份。

　　5.2.1.4月检:管理处经理组织专业主管、监控人员,会同供方项目负责人、现场工作人员,每月共同对其服务质量进行一次全面检查和考评。管理处根据检查结果填写记录,双方签字确认后各自保留一份。月检结束后,要对供方进行月度评估,包含当月检查中的不合格项整改情况、服务达标情况、顾客回访情况、改进建议等内容。

　　5.2.1.5季检:品质管理部会同管理处经理、专业主管、监控人员、供方项目负责人、现场工作人员,每季度共同对供方服务质量进行一次全面检查和评估。检查可采用查阅质量记录、调查客户意见、现场抽查等多种方式。品质管理部根据对供方的服务质量检查情况及管理处每月上报的供方工作评估报告,对供方的服务质量进行综合评估,内容应包括该季度各项检查中曾经出现过的较大问题及整改情况、业主的意见、现场抽查情况、目前存在的问题、对供方的进一步要求等。季度评估报告由品质管理部负责存档并按管理处进行整理,同时,交一份给管理处存档,一份给供方存档。管理处根据评估报告中汇总的问题要求供方采取纠正措施,并将供方的整改结果报告公司。品质管理部根据报告内容及对供方的现场服务再验证,并将结果汇报公司领导和相关部门,对未按公司要求予以整改的供方,公司将根据实际情况更换新的供方。

　　5.2.1.6半年检:由品质管理部每半年组织一次对各管理处的设备设施、环境大检查,并全面评估。

　　5.2.1.7根据各类外包业务的特点及合同约定,选择监控频次。如清洁外包日检、周检、月检、季检都需做,电梯外包则可不选择日检。

　　5.2.2外部监控

　　5.2.2.1客户评价:客户日常投诉;本公司组织的顾客意见调查等。

　　5.2.2.2社会评查:外部质量审核机构的`监督检查;优秀小区的验收检查;劳动局安检部门的检查;集团内组织的评比、检查等。

　　5.2.3特殊供方监控办法

　　5.2.3.1对仪器仪表检测、电气安全检测及小区垃圾外运等由政府部门直接控制的特殊供方,不须定期评估,要保存好其提供的合格证等有效证明及资料。

　　5.2.3.2对处于保修期内的设备维保供方,其对设备进行的定期保养及故障处理,须予以记录和报告,具体见《保修阶段工程质量和设备管理监控办法》。

　　5.2.3.3对提供短期服务的供方,管理处经理安排相关专业主管对供方的服务过程及结果监督检查。

　　5.3评审方法

　　5.3.1管理处每月评审主要以日(周)检和月检记录的不合格项作为评审依据。不合格包括轻微和严重不合格。在服务合同中应确定每日、每月和每季度最高轻微及严重不合格数。

　　5.3.2管理处每月5日前对清洁、绿化服务供方的服务效

　　果进行总结评估,每季首月5日前对设备设施服务供方的服务效果进行总结评估,填写《工作评估报告》,交服务供方确认,并抄送公司品质管理部。评估报告作为是否扣减服务供方服务费用的重要依据。

　　5.3.3轻微不合格的判定以各类服务质量检查标准为依据。

　　5.3.4严重不合格的判定

　　5.3.4.1清洁服务

　　a.在同一天的检查中,发现同一区域(指同一单元或方圆10平方米,下同)出现严重脏污或同一区域有三个或以上的保洁项目不到位。

　　b.在同一天的检查中,发现三处或以上区域出现相同项目的不合格。

　　c.连续三日检查中,同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。

　　d.在规定的整改时间内未完成整改项目(排除不可抗力)。

　　e.员工离岗时间超过半小时或当值时间内干私事。

　　5.3.4.2消杀服务

　　a.连续两个月实际消杀次数低于月工作计划。

　　b.白天在公共区域内发现老鼠活动。

　　c.一个月内出现两次及以上同类顾客投诉。

　　d.员工离岗时间超过半小时或当值时间内干私事。

　　5.3.4.3绿化服务

　　a.在同一周的检查中,发现三处以上区域出现相同项目的不合格。

　　b.连续一个月的检查中,同一区域出现两次及以上相同项目的不合格。

　　c.在约定的整改时间内未完成整改项目(排除不可抗力)。

　　d.作业过程中出现因服务供方原因引起的有效顾客投诉

　　e.连续三个月不剪草、草皮杂草面积超过10%或覆盖率低于90%

　　f.因养护原因造成的乔灌木枯死

　　5.3.4.4设备设施维护

　　a.因维护不当造成质量事故。

　　b.一个月内出现两次及以上因维护不当造成顾客投诉或未及时处理。

　　c.在规定的整改时间内未完成的整改项目(排除不可抗力和工程遗留问题)。

　　5.3.5合同期满前的评估

　　5.3.5.1不续签合同:合同到期不再续签时,应在合同期满前两个月由管理处进行一次全面的效果评估,填写《工作评估报告》,发送品质管理部、财务管理部备案。

　　5.3.5.2续签合同:在合同期满前一个月,由管理处对该项服务进行统计和分析,按程序报批后续签合同。

　　5.3.5.3如部门需重新选择服务供方,须按《招投标管理办法》进行。

　　5.4考核方法

　　5.4.1环境类考核方法详见《环境外包监控作业指导书》

　　5.4.2设备设施、绿化类考核方法参照清洁类相关考核细则

　　5.4.3对项目施工的监控与考核

　　5.4.3.1管理处监控人员每天至少一次对施工现场进行检查,重点检查是否按施工方案施工;所用设备工具、施工材料、施工工艺、施工进度、施工质量、安全措施、现场标识、现场环境是否符合要求;有无违反合同规定等。

　　5.4.3.2安全员按照安全类体系文件的规定对施工人员、施工现场进行监督检查。

　　5.4.3.3对不按施工方案施工、不遵守管理规定、施工进度或施工质量不符合要求、违规施工导致顾客投诉等,应及时制止、纠正,并依据双方合同、管理责任书等进行考核和处罚。

　　6、支持性文件

　　tjzzwy7.4-z01-01-04 《电梯维保监控办法》

　　tjzzwy7.4-z01-01-05 《环境外包监控办法》

　　tjzzwy7.4-z01-01-06 《保修阶段工程质量和设备管理监控办法》

　　7、质量记录表格

　　tjzzwy7.4-z01-03-f1《电梯服务供方服务效果评估表》

　　tjzzwy7.5.1-g01-f1《设备设施巡视记录表》

　　tjzzwy7.5.1-h03-f1 《消杀(毒)工作记录表》

　　tjzzwy7.5.1-h02-01-f1《绿化效果每日检查记录表》

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