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工作计划

工作计划10篇【经典】

　　日子如同白驹过隙，不经意间，很快就要开展新的工作了，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编帮大家整理的工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划10篇【经典】

工作计划篇1

　　我局信访工作在区委、区、区信访和下，区信访工作会议精神和信访工作管理责任书的内容，“安全信访无小事”，多项措施，了“件件有着落，事事有回音”，健全信访制度，将信访工作列入全局工作的议事日程，加大了信访工作，来信来访，反映社情民意，妥善解决

　　内部矛盾，以解决的问题为点和落脚点，紧紧我工作职责职能，强化我局信访工作，努力信访工作和质量，化解矛盾，为排忧解难，的安定团结等了作用，现将我局信访工作情况总结如下：

　　一、，信访工作依法有序。

　　年初，区委关于信访工作的要求，我局成立了古城区安监局信访工作。由局长负总责，副局长、科室人各负其责。把信访工作列入了全全年工作议事议程。，我局还工作，与工作一起部署、一起。制定的信访工作计划和实施方案，把信访工作列入年度工作管理考核内容。

　　信访工作是我局工作中的一项工作内容，更是民意，反映民情，凝聚民心的一项工作。把这项工作抓紧、抓好、抓出，对来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作中，我局规定由局长抓，科室人工作，的信访案件局长要查办，的接待等工作由局信访室人员。信访工作机制，规范来访接待工作，接待和，对接待工作要求等作了详细规定，对来访的要热情接待，让高兴的来，满意的走。国务院颁布实施的新的《信访条例》的出台，我局组织了人员学习，并新的《信访条例》对《来信来访接待办法》等规定作了与补充。

　　二、认识，信访工作任务。

　　信访工作是党和的桥梁和纽带，是体察民情、民意的最直接的“窗口”。我局看似“门面”小，但工作反映出的却是直接关乎我区经济社会发展稳定，体现的是最的生产生活安全状况，直接关乎到的生命财产安全的大事，可以说工作的好坏直接与社会、的安全问题息息。

　　把上访事件落到实处，解决矛盾纠纷，我局关于信访工作的局务会议，从讲政治、讲稳定、讲和路线的，成立了局信访室，选配了专职信访接待员，使我信访工作。我区农上访案件的办理，工作中细致，多调查和，上访的案件上都了妥善。责任，加大工作，对初信初访，一次性解决问题的率。信访投诉责任制。公布投诉电话0888－5109280。设立投诉信箱，“有诉必理，有理必果”。

　　三、注重实效，努力信访工作

　　我局信访工作面对的上访人员绝大是，可以说是社会群体中法律意识淡薄的群体，最需要受到保护的弱势群体，这就决定了的工作既要“细”又要“实”，我局的.工作人员要上访事件的最情况，要事实清楚、法理，对又要“说清楚”，让感到做是有道理的也有依据的。我局规定，上访“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映到安全生产的问题，在工作范围之内的，要法律法规等规定核实，能当面答复的问题，当面解决；对的一时解决不了的问题或者的需要的问题有些涉及几个工作范围的，我局会向汇报，并解决问题的意见和建议，以便监督督促或者尽快解决，不属于工作范围内的，会告知居民应该到哪里寻求帮助。截止，全年共接待到我局来访180余人次，来信5件次，共来信来访安全生产事故投诉事件62起，结案率达100%。市局转发、督办的安全隐患投诉信件3起，区政协提案2 件。把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的工作常抓不懈。

　　总之，，制度，规范机制，我信访工作了的成绩，，主观原因与客观原因的，我局信访工作离的要求还有差距，在今后的工作中，将不懈的好信访政策，信访工作。

工作计划篇2

　　一、指导思想

　　实验教学是化学教学中的一个重要内容和重要手段，而实验室工作的好坏直接关系到化学教学工作是否能顺利进行。根据《九年义务教育全日制初级中学化学课程标准（实验稿）》，其中要求学生具备的能力之一就是初步的观察、实验能力：能有目的地观察，辩明观察对象的主要特征及其变化条件，能了解实验目的，会正确使用仪器，会作必要的记录，会根据实验结果得出结论，会写简单的实验报告。因此

　　二、常规工作

　　1、仪器室中的器材进行分科分类存放，定位入橱，做到存放整齐，去用方便，用后复原，使账、物、卡三相符。

　　2、认真钻研业务，熟悉飞、本学期的教材和实验大纲，熟悉各类器材的规格、性能、结构和使用方法。

　　3、协助任课教师开展一些学生的课外实验和科技探究活动就、以及自主性实验探究活动。

　　4、做好教师演示实验和学生分组实验记录，总账册、登记册做到有据可查。

　　5、做好器材的借还工作，完善各项手续，保证演示实验的正常进行，做好分组实验器材的摆放工作，确保分组实验顺利开展。

　　6、添足必要的实验器材，尽量满足教师的要求，使分组实验做到2~3人一组。

　　7、掌握并认真做好一般仪器的维护和保养工作，使仪器经常保持良好的使用状态，以延长其使用寿命。

　　8、及时做好实验室置购计划，做好新购器材的验收、登记和保管工作。

　　9、经常向学校回报仪器管理，使用情况及存在的问题，认真总结经验，提高管理水平。

　　10、开源节流，积极做好废旧器材的修理、整合、再利用工作，完备器材及时清购和验收工作，力争花最少的钱办最大的事。

　　三、实验室其他工作

　　1、坚持对实验室进行定期打扫，保证实验室的整洁和有序，给师生提供一个良好的实验场所。

　　2、不断提高自身理论和业务素质，经常阅读一些有关实验室管理方面的经验文章及理论书籍，对实验者因违反操作规程而发生事故的应急措施方法有较清晰的了解，保证使用实验的安全有序进行。

　　3、定期向学生开放实验室，提高学生的课外活动积极性和实验操作，拓宽学生知识面，培养学生能力。

　　4、切实做好实验药品、器材的管理工作。杜绝学生私自夹带药品出实验室，同时规范器材的领借和归还制度，要求教学实验后及时归还，为创建平安、和谐校园而努力。

　　5、配合学校做好中心工作和其他工作。

　　四、本学年实验安排

　　九年级上册

　　演示实验：

　　1、水的沸腾

　　2、胆矾的研碎

　　3、石灰石与盐酸反应

　　4、胆矾与氢氧化钠溶液反应

　　5、闻气体的`正确操作

　　6、测定空气里氧气含量

　　7、氧气助燃

　　8、硫在氧气里燃烧

　　9、铁丝在氧气里燃烧

　　10、过氧化氢的分解

　　11、催化剂的性质

　　12、加热氯酸钾制氧气

　　13、加热高锰酸钾制氧气

　　14、木炭在氧气里燃烧

　　15、水的电解

　　16、品红在水中扩散

　　17、活性炭的吸附性

　　18、木炭还原氧化铜

　　19、二氧化碳不燃烧，也不支持燃烧

　　20、二氧化碳比空气重

　　21、二氧化碳溶解性

　　22、二氧化碳与水反应

　　23、燃烧的条件

　　24、白磷在水下燃烧

　　25、燃着的蜡烛在封闭空间、敞开空间、在二氧化碳环境中的现象

　　26、粉尘爆炸

　　27、甲烷的颜色、状态及燃烧

　　28、镁与盐酸反应

　　学生实验：

　　1、初中化学实验常用仪器介绍

　　2、实验室药品取用规则

　　3、托盘天平的使用

　　4、连接仪器装置

　　5、蜡烛及其燃烧

　　6、我们吸入的空气和呼出的气体有什么不同

　　7、颗粒固体药品的取用

　　8、粉末固体药品的取用

　　9、液体药品的取用

　　10、碳酸钠粉末、锌粒与盐酸反应

　　11、酒精灯的使用

　　12、给物质加热

　　洗涤仪器分子的运动过来制取蒸馏水氢气流吹肥皂泡氢气在空气里燃烧氢气与空气混合气的爆炸白磷燃烧前后质量的测定铁钉与硫酸铜溶液反应前后质量的测定盐酸与碳酸钠粉末反应前后质量的测定镁条燃烧二氧化碳实验室制法

　　化学实验室工作计划

　　一、指导思想

　　二、常规工作

　　1、仪器室中的器材进行分科分类存放，定位入橱，做到存放整齐，去用方便，用后复原，使账、物、卡三相符。

　　2、认真钻研业务，熟悉飞、本学期的教材和实验大纲，熟悉各类器材的规格、性能、结构和使用方法。

　　3、协助任课教师开展一些学生的课外实验和科技探究活动就、以及自主性实验探究活动。

　　4、做好教师演示实验和学生分组实验记录，总账册、登记册做到有据可查。

　　5、做好器材的借还工作，完善各项手续，保证演示实验的正常进行，做好分组实验器材的摆放工作，确保分组实验顺利开展。

　　6、添足必要的实验器材，尽量满足教师的要求，使分组实验做到2~3人一组。

　　7、掌握并认真做好一般仪器的维护和保养工作，使仪器经常保持良好的使用状态，以延长其使用寿命。

　　8、及时做好实验室置购计划，做好新购器材的验收、登记和保管工作。

　　9、经常向学校回报仪器管理，使用情况及存在的问题，认真总结经验，提高管理水平。

　　10、开源节流，积极做好废旧器材的修理、整合、再利用工作，完备器材及时清购和验收工作，力争花最少的钱办最大的事。

　　三、实验室其他工作

　　1、坚持对实验室进行定期打扫，保证实验室的整洁和有序，给师生提供一个良好的实验场所。

　　3、定期向学生开放实验室，提高学生的课外活动积极性和实验操作，拓宽学生知识面，培养学生能力。

　　5、配合学校做好中心工作和其他工作。

　　九年级下册

　　演示实验：

　　1、比较合金和纯金属的硬度

　　2、焊锡、锡和铅熔化温度的比较

　　3、一氧化碳还原氧化铁

　　4、蔗糖溶解

　　5、碘和高锰酸钾分别在水和汽油中的溶解

　　6、水和乙醇相互溶解

　　7、水和油形成乳浊液

　　8、三种不同组成的硫酸铜溶液的配制

　　9、两种溶质质量分数不同的氯化钠溶液的配制

　　10、配制溶质质量分数一定的溶液

　　11、向溶液中加入酸碱指示剂

　　12、盐酸、硫酸的物理性质

　　13、浓硫酸的腐蚀性

　　14、浓硫酸的稀释

　　15、将水滴入浓硫酸的实验

　　16、氢氧化钠的物理性质

　　17、氢氧化钠的腐蚀性

　　18、氧化钙与水反应

　　19、盐酸、硫酸、氢氧化钠溶液、氢氧化钙溶液、蒸馏水和乙醇的导电性

　　20、碳酸钠与盐酸反应

　　21、碳酸钠溶液与澄清石灰水反应

　　22、聚乙烯塑料的热变化

　　分组实验：

　　1、酸的化学性质

　　2、碱的化学性质

　　3、中和反应

　　4、用PH试纸测定一些液体的PH

　　5、溶液酸碱度对头发的影响

　　6、粗盐的提纯

　　7、区分氮肥、磷肥、钾肥

工作计划篇3

　　新的学期，新的开始。为了使本学期工作更有成效，结合自身实际情况，特制定以下工作计划。

　　一、加强学习，专业提升。

　　1、学习交流，提高师德修养，本学期，我将通过网落、刊物等多渠道搜集名师的事迹材料，认真学习体会他人优秀的教育经验，在名师的引领下，进一步用爱心、耐心去呵护每一颗幼小的心灵。

　　2、自主学习，开阔视野。积极参加学校组织的各项培训、学习，并记录学习笔记。课余时间多阅读些教育教学刊物，摘录些对自身工作、学习等有益处的篇章段落。积极参加学校组织的教育教研活动。精心准备研讨课，认真听评他人讲课，及时写出评课报告。

　　3、专业发展，提高自我。在网络上建立自己的博客，虚心向张老师请教、虚心博客的使用方法，并写入自己在教育教学方面的点滴收获与想法，与同行交流，借以促进提高。

　　二、教学工作

　　教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的.关键。教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。我将做好从以下几方面。

　　1、备课。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。课前专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，学生易接受。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。

　　2、上课注重课堂教学效果。针对学生特点，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。教师要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。

　　3、作业。重视对学生识字和写字的指导和训练。在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢.重视对学生书写的评价。

　　4、辅导。因为语文的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。因此，绝对不能忽视。为此，对这部分同学进行有计划的辅导。

　　5、建立家校联系，通过校讯通发短信、打电话、做家访等形式，积极与家长取得联系，得到家长的积极配合，形成合力，共同管理好学生。

　　三、教育工作。

　　作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循"严要求，高标准"的指导方针。

　　1、思想教育常抓不懈：利用班会，对会等进行思想品德教育，增强学生的卫生、纪律、安全意识，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

　　2、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课，并掌握学生的课业负担量。

　　3、关心学生身体健康，注意保护视力，指导开展丰富多彩的班级活动，积极参加学校组织的各项活动，搞好班级的经常性管理工作，对学生进行常规训练，培养学生养成良好的学习、生活习惯。

　　4、经常与家长保持联系，进行家访，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。教学工作中，最重要的不是计划，而是怎样贯彻和实行自己的计划，而这份计划同时又是我的工作目标。在教学过程中难免遇到很多挫折和困难，但是我一定要严格要求自己，不断学习、完善和改进自己的工作，做到无愧于心，无愧于教师这一神圣的职业！

工作计划篇4

　　一、工作思路

　　以基础教育课程改革为核心，落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和《基础教育课程改革纲要》精神，以加强新型历史教师队伍建设为本，以推进历史课程改革为契机，以深化历史课程与教学改革为主旋律，以科研兴教为突破口，与时俱进，围绕即墨市教体局工作计划，深化历史学科教研工作。

　　二、工作目标

　　加强新课程校本培训。充分利用自我研修和学科教研活动，切实转变教师的教学观念，将新课程的现代教育理念根植于全市历史教师心中，以区片、学校为学习型组织，加强“校本培训”和“自我培训”，帮助教师把握实验教材的特点，积极探索新课程的`新颖教学方法，大胆实践新课程评价制度，努力推进新课程的发展。

　　加强到教学一线去调研和指导。本学期将充分调动联组成员的力量，定时间、定责任、定对象深入学校，同教师们一道研究问题、解决问题，与新课程一起成长。

　　及时搜集全国中学历史教学信息，为全市历史教学提供服务。

　　认真抓好 “中考”总结工作，在调查分析的基础上，研究制定20xx年中考说明。

　　三、具体措施

　　（一）常规教研

　　1、9月，组织联组公开课活动，确定公开课与研究课人选，传达计划

　　2、10月——12月，集中全力开好公开课

　　（二）教育科研

　　根据青岛市历史学科教研计划，抓好“十一五”重点课题的实验工作，进一步细化课题实验，责任到人，分类推进，重点突破。

　　（三）队伍建设

　　1、抓初中课改队伍建设：以九年级学业水平考试和直升生考试为核心，研究考试与教学的关系，扎实有效地提升初中课堂教学的质量。

　　2、抓青年骨干教师建设：引导教师立足实际，以校为本，校本教研，努力打造一支适应课改挑战的有战斗力的青年骨干教师队伍。

工作计划篇5

　　20xx年，按照区委、区政府提出城市管理工作目标的总体要求，要巩固和发展创建全国首批文明城市的成果，提高城市管理水平，做好迎接省级文明城区和全国卫生城市复查工作，结合街道实际情况，重点抓好以下几点工作：

　　一、加强领导，完善城管工作机制。

　　健全和完善工作机制是做好城管工作的关键所在，按照市、区工作部署和要求，要有计划、有步骤抓好与各社区、各责任单位下达城管责任状，将任务逐级分解,责任到人，形成了街道主要领导负总责，分管领导具体抓，以城管中队、环卫站为主体，各社区（村）分片落实，各负其责的工作格局，进一步形成“统一领导、分级负责、条块结合、以块为主”的城市管理新格局。

　　加强对本辖区城管工作的领导，全面推行、落实城市管理责任制，对辖区主次干道、窗口单位、公共场所和城乡结合部，逐步实施覆盖式管理。

　　二、抓好“门前三包”责任制的落实。

　　依据市容考评委新修订的“门前三包”具体内容, 要加大宣传力度，增强沿街店家自觉做好“门前三包”意识，进一步抓好城区主次干道“门前三包”的'签约，确保签约率、落实率达100%，有效的保持了良好的市容和环境卫生状况。

　　三、开展执法联动大整治活动。

　　根据辖区城管工作动态，定期组织召开街道城管联席会议，研究分析辖区城管工作存在问题，部署落实和协调各项工作，有组织、有计划、分阶段的开展专项整治工作，要以创建省级文明城区和全国卫生城市复查工作为重点，加强城管联合执法行动。

　　加大城区主次干道市容市貌巡查，清理流动摊点占道经营，整治户外广告，拆除违法建设等专项整治，规范辖区内废品收购站的整治，开展对辖区的在建工地检查工作，督促工地做好文明施工，对施工工地未净车上路，土方车污染路面等违法行为，加大查处力度，确保市容环境整洁。

　　四、开展创“五无”村和“市容管理达标社区”活动，把工作延伸到基层。

　　积极做好宣传工作，提高社区居民的环境卫生意识，做到有布置、有检查、有反馈、有整改的管理制度，把创建活动深入开展下去，共同维护社区内的绿化、美化、环境卫生和公共设施。

　　五、整治市容，提高市容环境卫生水平。

　　根据今年区政府的环卫工作思路，城区抓提高、城乡结合部抓巩固、农村抓重点。城区环卫保洁市容考评要“保良争优”，城乡结合部考评成绩保持在良好以上，农村重点要以文明村为示范点，带动农村环境卫生整体水平的提高。

　　进一步建立完善每月自查考评制度，定期进行环境卫生整治，确保辖区城区主次干道、过境公路干线两侧可视范围内、社区、农村主干道和背街小巷、主要集贸市场等周边范围无卫生死角等“七无”现象，努力做好城管长效管理，确保圆满完成区政府下达各项城管工作，提高城市管理水平。

工作计划篇6

　　日常生活

　　1、带领幼儿共同创设节日的喜庆环境，用幼儿的小制作布置节日的教室。

　　2、组织过年的谈话，交流各家的过年情况，分享过年的快乐，丰富对过年的认识。

　　3、玩体育游戏“挂灯笼”练习纵跳摸高。

　　环境创设

　　1、布置“新年到，喜洋洋”主题墙，用废旧物品制作大型的具有中国民族特色的房子轮廓。

　　2、房子里展示：年的故事、新年的风俗习惯、我过新年等内容。

　　3、制作调查表：我想要的.新年礼物。

　　家园共育

　　1、向家长宣传运动对孩子身心发展的意义。重视孩子的体育锻炼，能利用假日带孩子远足、爬山、晨练等，鼓励孩子做一些力所能及的事。

　　2、天气越来越冷了，家长要提醒幼儿每天按时起床，按时到幼儿园，积极参加晨间锻炼。

　　3、带孩子一起收集有关人体、动物运动的资料。

　　4、带孩子到广场或大街上观看节日景象。

　　5、引导幼儿查找图书、观看“动物世界”、观看动物图书等，积累有关动物多种运动方法的经验。

　　6、请家长配合孩子做好“我知道的球”调查活动，引导孩子观看一些体育比赛。多与孩子开展一些创造性的肢体表演活动。

　　其他

　　1、在晨间锻炼时，组织幼儿练习自己选择的运动项目，为班级运动会做准备。

　　2、在户外运动场上玩各种运动器械，提醒幼儿注意安全，懂得保护自己。

工作计划篇7

　　一、管理工作：

　　保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作，各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求队员以公司配发的`《保安服务标准工作手册》为工作标准，尽全力的服务驻勤点物业和业主。

　　二、形象工作：

　　公司下属各驻勤点所有队员，班、队长必须着装统一，衣帽干净整洁，除请假外出外，严禁着便装，队员不准留长发，染发，佩带奇异装饰，班、队长严格要求队员：服务热情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以最佳的形象去服务于物业和业主。

　　三、卫生管理工作：

　　各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作，要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多晒晾被褥，物品摆放整齐，宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理，注意饮食卫生，以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。

　　四、安全、突发时间处理工作：

　　各驻勤班、队长对队员安全负责任，严格依照外出请假，批假制度执行，严禁队员私自外出，以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件，应及时上报物业与公司，班、队长应在第一时间赶赴事发现场，及时控制事态发展，严禁事件扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助物业和公司处理事件。

　　五、公共物品的管理工作：

　　各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度，要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品，班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现人为故意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。

　　六、提高服务标准，做好日常培训工作：

　　各驻勤点队长加大日常培训工作力度，提高岗容、岗姿，日常服务标准，培训队员工作中运用文明礼貌用语，热情周到服务，力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。

　　七、思想教育和宣传工作：

　　各驻勤点班、队例会必须定时召开，在班、队例会中把公司的指导思想，各项规章制度和《保安服务标准工作手册》中内容贯彻到每个队员思想中，在会中表扬真、善、美，打击邪、恶、丑，总结工作中的不足之处并积极改进，各驻勤点选拔宣传员，记录会议内容并上报公司，发动队员积极投稿，宣传好人好事，利用典型的错误事例教育、警示他人。

　　八、收费管理工作：

　　各驻勤点班、队长尽力完成门岗收费工作，收费工作中不准出现少收、漏收、错收、不收、贪污、挪用各种费用(包括

　　门岗备用金)，健全交接班制度，做到出现问题有据可查，对停车卡的管理要严密。

　　九、巡逻、保卫工作：

　　各驻勤点班、队长严抓巡逻保卫工作，要求巡逻岗巡逻到位，不留死角，对重点隐患地段加强巡逻力度，巡逻岗巡逻记录和交接岗记录必须健全，巡逻岗必须认真、努力完成驻勤点物业交付的巡逻任务，争取把小区安全隐患降到最低。

　　十、特勤工作：

　　班、队长除完成好各自本职工作外，要积极配合驻勤点物业和公司交付的其他特勤任务。以上内容为xx年保安公司下属各点工作重点，望各班、队长认真努力完成各项工作任务。

工作计划篇8

　　第一章夜场介绍

　　第一节：夜场的概念

　　一、什么叫夜场

　　二、夜场的共同特点

　　三、酒吧、disco、夜场、会所的不同特点

　　四、量贩式ktv

　　第二节：夜场行业术语

　　第二章夜场服务工作人员应具备的素质和要求

　　第一节：正确认识娱乐服务和服务质量

　　一、什么是服务

　　二、服务质量

　　三、什么是客人

　　第二节：仪容、仪表、仪态

　　一、仪容、仪表、仪态的概念

　　二、注重个人仪容仪表的`意义

　　三、夜场对员工个人仪容、仪表的基本要求

　　四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求

　　五、夜场服务员工仪容仪表规范图

　　第三节礼貌、礼节、礼仪

　　一、礼貌

　　二、礼节

　　三、礼仪

　　四、礼貌、礼节的意义

　　五、风度

　　第四节夜场日常礼貌用语

　　一、基本礼貌用语

　　二、基本礼貌用语十字

　　三、常用礼貌用词

　　四、夜场工作中服务礼貌用语五、夜场经典十句礼貌用语（中英文）

　　六、夜场服务工作中严禁说的话语

　　第五节服务人员的职业道德与态度

　　一、职业道德的论述

　　二、服务人员应有的态度

　　第三章夜场服务日常操作规范与技巧

　　第一节服务员服务操作规范

　　一、服务规范

　　二、礼貌用语规范

　　第二节服务技巧

　　一、服务推销技巧

　　二、服务操作技巧

　　第四章楼面部

　　第一节：ktv包房

　　一、ktv经理

　　二、ktv主管

　　三、ktv服务员（少爷）

　　四、ktv服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧

　　五、ktv厅房布局细节标准

　　六、ktv用具配置表

　　七、ktv洗手间卫生标准

　　第二节disco演艺大厅

　　一、disco演艺大厅主管工作岗位职责

　　二、disco演艺大厅服务员

　　第三节传送部

　　一、传送主管工作职责

　　二、传送员

　　第四节楼面部相关运作流程

　　一、电脑死机使用手写单流程

　　二、充公酒的流程

　　三、赠送单的流程

　　四、取消单流程

　　五、取消房卡流程六、打烂杯具赔偿的运作流程

　　七、酒吧存酒流程

　　八、酒吧取酒流程

　　九、货物申购流程

　　十、领货流程

　　十一、物品报损流程

　　十二、手写单运作流程

　　十三、直拨单运作流程

　　十四、退、换货物流程

　　十五、领麦、还麦流程

　　十六、自带酒水处理程序

　　十七、签单、挂帐运作程序

　　第五章咨客部（迎宾部）

　　第一节咨客主管

　　一、咨客主管的岗位职责

　　第二节咨客（迎宾员）

　　一、咨客（迎宾员）的岗位职责

　　二、咨客工作流程图

　　三、咨客部工作流程图`注解分析

　　四、咨客员服务流程及礼貌用语

　　五、咨客工作程序及规范

　　六、咨客部工作中注意事项

　　七、咨客带客原则

工作计划篇9

　　五个校园的建设，不仅凝聚了“教育要面向现代化、面向世界、面向末来”的核心，更是素质教育的具体体现。学校教学质量能否稳步提高？离不开校园的建设；教师潜能是否更好地挖崛？与校园建设分不开；学校教学风气正不正？也与校园的建设分不开；学校能否持续有效地发展？更是离不开校园的建设。而校园建设，在于管理，在于充分调动师生员工的工作积极性。依法管理是实现五个校园建设的重要保障。

　　一、依法管理，构建和谐校园。

　　和谐校园，用社会学的术语来表达就是良性运行和协调发展的学校（1）。要使学校教育教学能良性运行和协调发展，学校制度是保障。制度是规范人们行为的准则，要落实制度，必须以法为准绳。现实中，教职员工多以主观意识来工作，对人对事很少客观地看待。由于市场经济的影响，少数人的拜金思想严重，他们把本职工作放在次要位置，做事与学校制度相悖，不服从管理而放纵自己，与领导发生冲突，给工作带来影响。要转变这部分人的思想，需进一步增强他们的法制观念，使他们充分认识法律给予的`权利和义务，引导他们分清权利和义务，增强他们的法律意识，改变他们的拜金思想意识。让他们树立开拓进取的精神，使他们明理做人，守法处事，成为构建和谐校园环境的积极分子。

　　二、依法管理，构建人文校园。

　　学校的生机，往往体现学校建设推进的强度。校园文化是形成学生学习兴趣的主阵地，也是学生素质得到培养的主要体现，从学生参与的点到参与的面，从班级文化到校园文化以及家庭文化，无不是学生能力的体现。学生的自信心来源于活动中的表现，有了表现，有了教师中肯的评价，学生自然而然对活动产生兴趣，对校园生活产生兴趣，从而产生学习的主动性，教职员工也如此。增强师生员工的法律意识，认真落实《教育法》、《教师法》以及《未成年人保护法》等法律知识，校园的人文精神，人文文化就能呈现勃勃发展的气象，教师对学生的关爱，学生对教师的尊敬也能真正地体现出来。

　　三、以法治校，构建平安校园。

　　校园安全稳定是学校教学的前提条件，是提高教学质量的基础，没有安全稳定的环境，教师很难全身心地投入教学，他们往往被安全事故绞得心力交瘁；没有安全稳定的环境，学生会在惶恐中学习，学习效率提不高，教师会在不安中工作，工作绩效低。认真贯彻学习《宪法》、《物权法》、《预防未成年人犯罪法》等法律知识。提高师生员工的法律意识，不仅能增强他们的维权意识，还能构建平安的环境，让师生员工有安全感，让他们能愉快地生活、工作和学习。

　　四、依法管理，构建绿色校园。

　　环境意识如何是衡量一个国家和民族的文明程度的一个重要标志，开展环境宣传教育工作正是为了增强全民族的环境意识（2）。建设绿色校园，在教学工作中渗透环境教育，是学校精神文明的一个重要体现。优美的环境不仅陶冶人的情操，而且让人产生激情。激情是工作效力的动力，是愉快工作的一个重在因素，富有激情的工作才富有创新，在校园建设中，结合普法宣传，制作环境法律知识宣传系列片，作为环境法律宣传的直观教材，以提高公众的法律意识（3）。师生员工有了法律意识，才能更好地融入到绿色校园的建设中，把校园建设得更加美好。

　　五、依法管理，构建数字校园。

　　“数字校园”可以把信息技术与教学全过程全方位地进行整合，实现教学系统的最优化。老师和学生开始崭新的网络生活。网上沟通，网上交流，教师利用网络查找资料备课改学生作业，学生利用网络学习，无不体现教育现代化的优势，进入网络世界，等于进入了全新的知识世界，学校在网络的管中应该到科学化，系统化，要让教师有一个优势资源的平台，也要让学生有一个健康网络的环境，依法管理，合理投入网络资金，才能保障网络平台完善，保证网络环境健康，“数字校园”得以利用和发展。

　　总之，五个校园的建设要依靠法制，要以人为本。依法管理，增强师生员工的法律意识，让师生员工在享受权利的同时，能自觉地履行义务，五个校园的建设就能收到成效，学校全面发展的目标和素质教育的任务就能实现。

工作计划篇10

　　一是继续开展法制宣传教育活动。扎实推进“六五”普法规划的全面落实，做好普法依法治理工作，完善各类材料。继续开展法制宣传教育活动，发挥乡、村委(社区)法制教育基地、法制宣传阵地的作用，充分利用广播、板报、宣传横幅、资料等载体开展法制宣传教育。

　　二是继续开展矛盾纠纷排查调处工作，加强人民调解工作。坚持每月开展一次常规的矛盾纠纷排查工作，加强民间纠纷和“三大纠纷”调处工作力度，同时完善司法所和人民调解案卷归档工作，规范司法文书格式;对我乡各类矛盾纠纷进行排查、登记，并根据轻重缓急、重点难点进调处，确保社会稳定。

　　三是计划在六月份组织基层人民调解员、普法联络员进行一次培训，邀请县局领导或乡党委、政府主要领导做培训指导，综合提高各工作人员的业务知识和法律水平。

　　四是继续加强刑释帮教，做好回归人员帮教安置工作。继续坚持工商、税务、民政等部门相协调，调动社会各方面力量共同参与释解人员的安置工作。

　　五是认真开展社区矫正工作，加强对社区矫正对象的教育矫正、监督管理和帮困扶助，加强对社区矫正对象的思想教育、法制教育、社会教育和心理矫正工作。根据社区矫正对象的.不同犯罪类型和风险等级，探索分类矫正方法，依法严格执行社区矫正对象报到、会客、请销假、迁居、政治权利行使等管控措施，避免发生脱管、漏管，防止重新违法犯罪。

　　六是发挥法律援助维权功能。深入开展法律援助工作，加强法律援助工作的制度化、规范化建设，整合资源，加大办理法律援助案件的力度，加强法律援助队伍建设，努力提高法律援助服务质量和人员素质，积极开展法律援助的宣传工作，强化法律援助外部联动机制作用，进一步扩大社会影响力。

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