移动公司心得体会
有了一些收获以后，马上将其记录下来，这样可以不断更新自己的想法。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编整理的移动公司心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
移动公司心得体会 篇1
能够进入集团客户部实习，对于我是一次难得的学习时机。集团部所负责的业务大多是培训中不曾接触过的，它面向的客户群体是企事业单位，刚开始工作时自己有些许不适应，在各位师傅对我的耐心指导与帮助下，使我很快的进入了角色。这星期我主要的工作是完成核对集团客户资料和删除添加集团客户资料等。开始觉得打 很简单，没料到许多被核对的客户并不配合，很难掌握到所需的资料。这时师傅们教授了许多与集团客户沟通的方法与技巧，自己采取“换位思考”的方法，改变与客户交流的语言与方式，首先消除客户对来电者的不信任度，这样同他们交流起来就比较顺畅了。实习中我的收获很多，在学校时，许多知识只局限在书本上，思考问题比较单一，而在工作中，就要全盘考虑问题，把各个问题点都提前想好，才能把工作完成出色，同时也对自己能力是一种提高。集团部的同事每天都在为提高企业业绩忙碌奔波着，大家这种敬业的精神也深深地影响并鼓励着我，在这种工作环境的熏陶下，我对工作充满了极大的信心与喜爱。
走进移动是我的荣幸，更是我人生的机遇。对移动提供给我这样的时机，我心寸感谢，但我更清楚的是公司需要的不是感谢，我需要做的是在这个舞台奉献自己微薄的力量，创造出自己的精彩，回报移动。
参观青岛海尔集团的办公主楼时，映入我眼帘的是一个非常醒目的长十几米的巨型条幅，上面写着：如果等待无序竞争的消亡，那么你就会在无序竞争中消亡。望着这硕大的条幅联想到海尔人走过的困难而辉煌的历程，深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海尔人勇于面对、积极进取的心态。由此我想到目前移动通信市场剧烈地竞争场面，移动与联通的价格大战硝烟还未散尽，效劳竞争又凸现出来，要想在竞争中立于不败之地，移动就要象海尔人那样知难而进，发扬中国移动改革创新、只争朝夕的精神，把压力变成动力，迅速提高企业的核心竞争力。
通过在吉林移动近一个月的实习，使我意识到：
企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业实习报告核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品技术，技术能力。 企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具备有如下三个主要特性：
1。价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。
2．独特性。企业核心竞争力为企业单独拥有。它是在企业开展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。
3．延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种根底性的能力，是一个坚实的chr平合，是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化开展战略的成功。
在竞争的环境中，为什么有的企业能常盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的时机都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制构造、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。
企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和开展进展的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的'能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的答复。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和开展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。
如何开展核心竞争力管理，企业核心竞争力管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维护等五个环节。识别是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源，确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。规划是在识别的根底上，企业必须要有个富有前瞻性的核心竞争力开展方案，保实习报告证企业在剧烈的竞争中常盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰辛细致的工作，成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位，企业要定期和不定期对自己的核心竞争力进展检讨，尤其是在进展重大战略决策时更应如此。
移动公司心得体会 篇2
张家界夏天的闷热天气让我们这些呆在校园里的学生感到了工作的累。出去跑业务不仅考验我们的抗压能力，也考验我们的身体素质。仅仅几天时间，我们便晒黑了不少，,但我们累并快乐着。这期间让我学到了很多在学校期间无法了解到的社会经历,这对我来说是很珍贵的。以下是这几天在外面跑业务自己总结的一点心得。 1 先交朋友，后做生意。
2 首先自己要相信自己手中的产品，其次才能让别人也相信。 3 在工作岗位上一定要不断进展思考,努力改进工作方法,提高工作效率。
4 要相信团队的力量，但不能依赖团队。 5 理念对了，离成功就不远了。
6 推销产品时，态度要和蔼可亲，立场要坚决。
7 不远因为一时的失败而怨天尤人，要坚信成功就要眼前。 7 脚踏实地，不要急躁，真诚所致，金石为开。 8 一个真正胸怀宽广的人是不会去挑剔客户的性格的。 9 好好享受过程，但也要重视结果。
10 细节决定成败，举手之劳的一件小事也有可能给企业和社会带来奉献。
来移动实习将近2个月了，从前期集中培训到现在在集团客户部实习，我对自己参加的企业有了更深的认识与了解，也为能够参加中国移动这个大家庭感到骄傲与自豪。公司一直以“成为卓越品质的创造者”为目标，并坚持着“沟通从心开始”的'效劳理念，赢得了广阔客户的信赖与支持。
正式进入工作后，自己首先从心态上要有所转变，简单的说就是从一名学生到一个职业人的转变。无论在哪个工作岗位上，首先尽快适应工作环境，融入集体，赶上同事的步伐。其次，在熟练掌握各种业务知识的同时，不断注意学习，脚踏实地的做好每一份工作。积累实践经历。提高效劳意识和沟通技巧，牢记自己的一言一行都是代表着中国移动的企业形象，以客户为中心，尊重客户，不断研究客户的心理，随时改变沟通技巧和效劳观念，扬长避短，竭尽所能的让每一个客户满意而归。
移动公司心得体会 篇3
随着时光匆匆的流逝，我来到张家界市移动公司实习已经三个星期了，二十天来，每一天都是一个新的开始，每一天都会经历新的事情，我在充实和忙碌中渡过自己的每一天。如果说社会就是一个大舞台的话，那我要感谢中国移动给了我一个站在自己舞台的机会！让我演绎自己的风采。
这一周除了星期三在公司帮忙整理充值卡外，其他时间都在外跑业务。短短几天时间，我和我的搭档张彦洁同学跑遍了大半个张家界市区。从汽车站到火车站，从阳湖坪到荷花机场，从吉大新校区到紫舞公园。我们每一天都有新的收获，每一天都有新的感受。，我们一共完成放号10户，套餐将近20户。同其他小组相比，这已经是不错的成绩了。
作为一名营销员，我们深深感受到，营销工作是复杂和困难的，面对形形色色的客户，我们都必须耐心地推荐业务，解答疑惑，有时遇到极个别刁钻的甚至给我们白眼的客户，我们依然要做好各项服务工作，尽可能让每位客户满意，按时完成公司安排的.各项营销任务。
在此，我要特别感谢我的搭档张彦洁同学，是她让我明白了一分耕耘，一分收获的道理，请准我衷心的说声；有你这样的搭档真好。同时我也相信我们的团队是最优秀的团队。
最后，我对本周实习做营销工作做一个总结。
1建立自己的人脉关系网对做营销工作来说十分重要。
2打造积极向上,充满朝气,训练有素的专业团队。
3做事先做人，做人成功了，事业的成功是迟早的事。
4脚踏实地，切勿好高骛远。
5学会独当一面，很多事情是别人帮不了的，只能靠自己去涅槃。
6丢弃烦恼，放下压力，轻松飞翔。
7做好营销工作，需要每天进步一点点。
8永不言败。
9开阔自己的思路，时刻推销自己。
10不断积累营销知识和经验。
移动公司心得体会 篇4
移动公司是一家超级大型电信企业，其业务范围涵盖了移动通信、互联网、数字家庭等领域。作为普通用户，我一直使用移动公司的通信服务，也有过很多与该公司的互动。这些互动带给我了很多体会和感受，也让我更加深入地了解了这家跨国公司。
移动公司是一家国际化的大型企业，其优势不仅在于公司架构的健全和分工的明确，更在于其丰富的资源和雄厚的.实力。作为电信企业，移动的核心业务是通信服务。这方面移动公司拥有全球最大的3G和4G网络，其数据能力和接入能力都处于世界领先水平。同时，移动公司也积极践行大数据、云计算等技术，不断推陈出新，提高服务质量。
移动公司提供的通信服务不仅包括各种语音通信服务，还涵盖了互联网、数字家庭等领域。同时，移动公司也在不断地推出各种场景应用，让人们的生活更加智能化和便捷化。在使用中，我发现移动的服务质量不错，但也不能完全够人意。移动公司要长远发展，还需要在客户端、数据安全和信息保护等方面多下功夫。
在与移动公司交互的过程中，我体会到这家公司的服务态度非常好。不论是线上还是线下，客服人员都非常专业，态度也非常友好。同时，移动公司也积极参加各种活动和推广活动，为用户提供更多的福利和体验。这些互动，让我对移动公司的好感有所增长，同时也让我对其未来的发展充满了期待。
总的来说，移动公司是一家具有巨大潜力的企业。其在电信领域的实力是有目共睹的，但要想进一步发展，就需要更多创新和开拓。希望不久的将来，移动公司能更好地服务于全球的用户，为人们的生活提供更多便捷和智能。同时，在未来的发展中，也要更多发挥其优势，积极推进数字化转型，为企业和社会持续创造更多价值。
移动公司心得体会 篇5
本人自十月下旬参加合肥移动分公司百人计划培训班以来人先后接受了《营销心理学及消费者行为学》、《组织行为学》、《市场营销理论与实务》、《管理者素质与技能修炼》、《大客户销售与客户关系管理》共五门课程的学习。通过学习自己在深切感受到了自身存在的很多不足之处，同时也吸收了大量的新鲜血液。
作为一名后台业务服务管理人员，通过《组织行为学》这门课的学习让我让我明白了在一个组织内部很多关于内部管理与内部沟通方面的理论知识，知道了任何一个团队一个群体在为完成一个共同目标的过程需要具备的一些基本活动。而《市场营销学》的理论让我纠正了市场营销并不是单纯的卖东西，而是以市场需求为导向，并以满足这种需求为目标所进行的各种活动。这在思维方式上对自己是一个很大的转变，为自己在工作中由单纯的传达上级各项阶段性营销活动转变为以市场为导向理论结合实际的制定与本区域更加贴进的营销活动模式。
《管理者素质与技能修炼》这门课与自己的工作实际结合最为紧密，对自己的基层管理有着很大的.帮助。作为一名基层管理者，怎样让自己管理的工作能够落实到每个一线员工的工作当中一直是困扰我的事情，单纯的监控并不是解决问题的根本方法，因为那样说明你的下属并没有真正掌握你所表达的工作内容或者说是不致到怎么样来完成你所传达的工作内容。
这就说明你传达方式和传达技巧一定存在问题。管理者管理的对象不仅仅是你的下属，同时还包括你自己，而且有时对自己的管理更加重要。所以作为一名基层管理者自身的素质和技能的提高就显得尤为突出和重要。这门课正是从管理者文化修养、思维方式、表达技巧、业务水平四个方面对管理者进行了很多指导和帮助，我自己也是受益匪浅。
移动公司心得体会 篇6
今年*月*日，**副总裁在20xx年的内审工作研讨会上讲话指出，要积极应对当前我们在工作中存在的新情况、新问题，全面提升内审工作价值。讲话中，**副总裁从当前国内的经济形势、行业竞争态势、TD发展和通信行业在发展中存在的各种问题讲起，系统论述了我们移动公司在应对这些问题时的工作特略。与此同时，他还就当前，我们中国移动的内审工作进行了深入的探讨，对如何搞好公司内审工作进行了深入地研究。
通过这次学习活动，我对公司的内审工作有了更为深入的认识，对当前公司面临的各种内审新情况也有了更为全面的了解，使我耳目一新，不管是在思想上还是在行动上都上了一个新台阶。之后，我对薛副总裁的讲话进行了再学习，并结合自己的工作总结出了这样一个结论：责任意识是做好内审工作的关键。
讲话中，给我印象最深的是法国兴业银行的例子。法国兴业银行一度被认为是世界上风险控制最出色的银行之一。但就是这样一个最“出色”的银行导致了形成49亿欧元的巨额亏空，事后，是与员工的'不重视有关。我想这是银行员工对银行的风险责任意识重视不够酿成的苦果，诚如薛总所讲:千里之堤毁于蚁穴!一个小小的漏洞就蕴藏着巨大的风险，一个小小的交易员就可能使一家银行彻底消失。
由于缺少责任意识，才使兴业银行这座金融大厦轰然倒塌；由于缺少责任意识才酿成了一个又一个的悲剧。在鲜活的事例面前，员工的的责任意识的重要性更加突出，员工素质的重要性日益显现。当然，强烈的责任感也是做好内审工作的关键。我认为，要强化员工责任意识，做好内审工作应做到以下几点：
一是强化员工的责任意识。要通过审计工作的开展和审计成果的充分利用促使公司全员树立危机意识和责任意识，提高执行力。公司要实现持续、健康、稳定的发展，要始终保持基业长青，就需要每位员工来树立危机意识，防患于未然，前瞻性思考，因时而变，从而掌握先机，实现公司的可持续发展。
二是进一步加强内审队伍的建设。薛总讲过：内审的监督、评价、咨询三个作用，这些作用的发挥是靠人来实现的。我们要根据公司的实际，合理利用内审工作人员，使每个人各尽所能，充分发挥每一位内审工作者的智慧和力量。还要不断地提升业务能力，提升管理能力。带好这支队伍。
三是建立科学的内审监督体系。监督是做好工作的硬约束力，在内审工作中同样实用。我想，应从提高员工的责任意识入手，着手建立更加科学的内审监督体系，适应内审工作发展的需要。
总之，虽然内审工作是一个系统的工程，需要从方方面面做出努力，但有一条主线是根本是，那就是员工的责任意识。如果员工没有责任感，再好的风险防控体系都将无用；相反，较高的员工责任感能够弥补风险控制制度中的一些不足。
移动公司心得体会 篇7
从西部七省来浙参加教育部——中国移动影子校长培训的学员汇聚浙江外国语学院，经过两天的集中培训后，我们四人被分配到浙江宁波市宁波中学。10月20日，我们正式开始了影子校长学习生活，10月29日结束。影子生活虽短暂，但收获颇丰，现将期间的学习生活及收获体会总结如下：
一、影子校长四人行
我之所以要将影子校长四人团队的合作学习情况告前述之，是因为我们这个团队在此期间的工作生活表现及其团队合作情况给了我许多启示，留下了非常深刻的印象。
印象之一：求学心强，有备而来，凯旋有物
我们四人分别来自甘肃、云南、贵州，都是欠发达地区所在地学校负责人。虽天南海北，却相见如故，彼此学习生活配合默契，交流畅谈收获颇丰。每个人在此之前都有充分准备，除了把自己想要通过学习培训解决的问题，期望得到的指导进行认真疏理外，每个人事先都对江浙地区办学特色，甚至名校校长群的办学理念和办学策略做了详细的了解，可谓有备而来。在宁波中学学习期间，求学欲望强烈，对深入办学的诸方面情况进行了解，并作分析和策略研究，对回校后将要借鉴和改革的内容作了详细的疏理，可谓凯旋有物。
印象之二：团队意识强，合作交流多，规则意识好
这次我们四人在宁波中学的影子校长培训，团队意识强，每天例行四人会议，讨论学习的方式，学习的内容和学习之后的体会与收获，在比较中各抒己见：既畅谈影子生活的所听所见，所悟所感，又毫无保留地把自己所在学校的办学特色贡献出来分享，把办学过程中的.所思所悟所感贡献出来分享，影子校长学习变成了1+5模式，“1”是宁波中学，“5”是我们四间学校，外加挂职宁中的青岛二中，效果可谓好矣！
这次影子生活还有一个明显特点，我们一行四人都能严格要求，按照培训规则和四人协议行事，其间所表现出来的严谨作风彼此影响。可以说，影子生活期间，我们在思想上发生的碰撞与交融，在作风上的彼此影响，在友谊的结集与延伸上，都收获了意想不到的成效，凡此种。种，将惠之久远。
移动公司心得体会 篇8
短暂的走出校园，踏上社会，在这个暑假给自己一个充实的假期，我参加了xx移动公司的暑期学生实践活动，虽然实践生活还只有短短的十几天，但在这十几天里我体会到了很多全新的东西。
从外呼到下乡放电影、卖手机，我切实体会到了移动的两宗旨：
“客户为企业生命，员工为企业之本”
在过去的短短12天的接触生活里，我有着太多的感动和领悟，中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化管理每时每刻都给我带来潜移默化的影响：一个公司的成功和辉煌，与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动，这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍，而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”，做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”。
“沟通从心（新）开始”
移动公司的所有工作人员在服务行为规范、为人处世、协作沟通等方面一直对我们影响深刻。具体的关注包括仪容、仪表、言行、举止，甚至细致到行走、坐姿、眼神、语速、用词等等。从好奇到认知，再从认知到感悟，我发觉这些日子自己都没有多余的.时间去享受葛导以及其他领导给我带来的那份难得的进步欣喜。
记得初次踏入xx移动分公司，走上陌生的四楼时，看着比我早来一个星期的学生正在投入的打着电话，用婉的语气与客户交流着，推销着移动新的业务。我的心里有着一种莫名的期待，期待我的实践生活，期待我的实践挑战。实践，对我而言是全新的，在学校这个象牙塔里待的太久太久了，能找个地方证明下自己的能力是我上了学后最最迫切的愿望，我深知，相对于学校学生会做活动签约我有迈上了一个新的台阶，此时此刻我的内心是充满好奇，充满力量的。
带着好奇，带着欣喜，带着自己小小的梦想，我开始了我的暑期实践。
在外呼中我体会到了言语的力量，不同的开头语，不同的语速，不同的语气，都会有不同的结果，在短时间内让客户了解我们的产品，知道我们的亮点并接受我们的产品是我外呼中我们每个人追求的，而要达到目标就要了解客户要的，我们能给的。一个个的外呼电话后我发觉两个完全陌生的人，有电波连接着就会产生不一样的生活，只要我们用心与客户沟通，切实为客户考虑，让客户体会到移动的实惠，移动的真诚，那么移动的成功是水到渠成的，这就是双赢，一种每个移动人追求的！
七月26号开始我的任务是下乡实践，走出移动楼，走进客户的生活，面对面的推销我们的业务，我们的产品，这对我而言是一个新的挑战。从中我体会到了，汗水是努力的证明，微笑是态度的展现，绩效是自身价值的体现。虽然顶着六月的烈日下乡推广业务真的很累，有时候看着外面的太阳就不想出去，会质问自己为什么要让自己那么累，但是当想到我是移动的一员，为了“满意100”的目标我必须打起精神，像移动表明财经的风采，向客户表明移动的魅力！
除了体会到责任的意义外还有团结的意义，在下乡中我们相互助，相互体谅，男生会比较照顾女生，一瓶水一个鼓励的眼神在烈日下显得特别的美好，她可以使客户的冷言冷语消散，也可以让一天被无数次拒绝的打击消退，这就是我们的团队，一个让身边的感受温暖的团队，对客户我们付出的是尊重、真诚，对朋友我们给予的守心、真心。
我的导师跟我讲，在一个企业工作，不要抱怨你有多忙有多累有多苦，因为你再忙再累再苦你有超过你的老板吗？虽说付出了不一定有回报，但要有回报必须得付出。这句话，我以前一直懂得很模糊，因为我还没有真正体验过公司生活，我不知道我的老板每天需要做什么，我也不能深切体会到一个成功人士背后付出的努力。但是在实习的过程我看到了，的企业每个人都有自己的职业理想，为了自己的职业理想他们不断的努力的，在压力中找到自我，在一个个成功中品味生活，作为一名新世纪的学生，我应该具备吃苦耐劳的素质，因为我有我的理想，为理想付出无怨无悔。
这次暑期实践，在认识很多朋友的同时也开拓了视野，增长了才干，懂得很多为人处事的道理。暑期实践是学生接触社会，了解社会，为步入社会打下了良好的基础，从而今后更好的服务社会。
从理论到实践，我学会了很多，懂得了很多……
移动公司心得体会 篇9
参观青岛海尔集团的办公主楼时，映入我眼帘的是一个非常醒目的长十几米的巨型条幅，上面写着：如果等待无序竞争的消亡，那么你就会在无序竞争中消亡。望着这硕大的条幅联想到海尔人走过的艰难而辉煌的历程，深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海尔人勇于面对、积极进取的心态。由此我想到目前移动通信市场激烈地竞争局面，移动与联通的价格大战硝烟还未散尽，服务竞争又凸现出来，要想在竞争中立于不败之地，移动就要象海尔人那样知难而进，发扬中国移动改革创新、只争朝夕的精神，把压力变成动力，迅速提高企业的核心竞争力。
通过在吉林移动近一个月的实习，使我意识到：
企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业实习报告核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。
企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具备有如下三个主要特性：
1。价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。
2．独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。
3．延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的chr平合，是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。
在竞争的环境中，为什么有的企业能常盛不衰，有的'只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。
企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。
如何开展核心竞争力管理，企业核心竞争力管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维护等五个环节。识别是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源，确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。规划是在识别的基础上，企业必须要有个富有前瞻性的核心竞争力发展计划，保实习报告证企业在激烈的竞争中常盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰苦细致的工作，成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位，企业要定期和不定期对自己的核心竞争力进行检讨，尤其是在进行重大战略决策时更应如此。
移动公司心得体会 篇10
进入移动公司已经有两个多月的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢？因为现在的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有：
以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处，他们很真诚也很简单，偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中，有素质有修养的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少，最要命的是他们说的话我都听不懂，很是郁闷！
现在的节奏比原来快几倍，最受不了的是每天都要坐公车，有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了！
原来是管学生，怎么会有效劳意识呢？！现在在营业厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核！就算是“顾客是上帝”，也不用这样吧！现在，遇到很刁难的客户，我恨不得骂他几句！
原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切OK了！现在可不一样！整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：“这里只有我们，没有我”。个人能力再强，如果没有真正地融入到整个团队中来，是很难做得很好的！
相同的地方我到现在为止还没有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份谋生的工作而已！
领导想让我去做客户经理，我不想去！还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己，做到真正的不可替代！当时机来的时候我会马上走人！
在学院的统一部署下，我今年暑假实习报告利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的'暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于XX年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县（市）营业部。
公司在保持与国际先进技术同步开展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意效劳。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、效劳一流的综合通信网络，网络容量为398万门。移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力开展技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和开展方案的制定，起草完成相关文件，协调公司各实习报告职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；通过是否引入crm管理系统的分析与研究，使我对crm管理系统有了深刻的认识；参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力；在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其开展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。
在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。
我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！
移动公司心得体会 篇11
在移动公司实习的这半年里，让我学到了很多东西！在这期间，我工作的时候也是战战兢兢，不仅顺利的完成了工作。还在工作之间得到工作经历和教训！不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯错误和批评是能极大促进我的工作热情。让我能在以后的工作里更加努力。
这次实习让我总结了几条经历，在以后的生活中如果我能吃透这些经历，将会使我受益匪浅。
第一，在工作上要勤于思考，不断改进工作方法。提高工作效率，公司的日常工作比较频繁，一天下来也比较枯燥，就是需要你多动脑筋不断的想方设法改进工作效率。寻找或是设计简捷的流程提高工作效率，减少工作所需时间，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能学到更多的知识和更多的技能。
第二，在与别人打交道时一定要积极主动，在此次实习之间我也认识自己的缺乏，比方来实习的前几天我比较生，后来想明白以后，觉得我有责任和义务去和别人交流，在工作的时候也要积极主动和别人交流，在这次实习中和同事们相处得很愉快！因为一个团结的集体很重要。
第三，工作时一定要一丝不苟，认真仔细，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的.工作结果，以确保自己万无一失。
第四，要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作得心应手，一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在的范围有所了解和业务技能也要掌握。拥有丰富的专业知识和业务水平的你将会发现自己工作时左右逢源。在处理各种难题和困难都能很顺利的去应付。
此次实习我学会了很多知识，懂得了很多道理，总结了很多经历，这些都是在学校无法获得的。虽然才半年时间，但我相信那只是我的刚刚开始。我会在这次实习中认真规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。
时光如白驹过隙匆匆而过，转眼来到移动公司实习已经半个月了。半个月以来，我和公司的同事相处越来越融洽，工作开展的也越来越顺利。这一周，在公司领导的调整下，大多数实习生选择了去外面跑业务，而不再是跟随客户经理做事。我有幸和张彦洁同学分在了一组，组成了伙伴。我们的任务是完成无线座机、放号、套餐各十户。
7月21号，星期三，这是出去跑业务的第一天，这一天晨会宋姐给我们各自划分了区域，我们这一组分到的区域是逸臣桃源小区那一片.当晨会完毕后，我们就坐10路车来到了逸臣桃源小区。在门口，我俩碰到了保安，经过一番交涉后，保安同意我们进去营销了。我们来到了5b门口，决定从1楼挨家挨户一直推销到顶楼（楼）。此刻，我们把自己定位为一个从基层干起的销售员。我们敲了一家又一家的大门，可惜不少户主家都只有工人在装修，户主还没搬进来，极少数搬进来了的户主也早已安装好了电信网络。虽然整个上午，我们都没有推销出去任何东西，但是我们并没有气馁。因为我们俩谁都知道；成功者永不放弃，放弃者永不成功。这一天唯一的成果是在下午放了一个号，推销出去五个套餐。
第二天我们依旧在逸臣桃源小区那一片推销公司的产品，可惜最后被保安赶了出来。这一天，我们只推销出去一个套餐，这一度让我感到彷徨无望，不知道接下来要做什么。还好我的伙伴张彦洁同学不断抚慰着我，让我再度对我们的事业充满信心。然而，这一天的惨败也让我们进展了反思。
第三天我们开始调整战略，上午我们来到了汽车站，我们了解到汽车司机经常跑长途，每个月的话费开销都很比较大。于是针对汽车司机，我们开始推销移动的话费套餐。凭借我俩出色的营销技巧，短短的一个小时，我们一举推销出去四个套餐。这一天的下午，我俩分开跑，在一个小区，我取得了相对辉煌的战绩；放号1个，套餐2个。而我的伙伴张彦洁也成功放出去1个号。
移动公司心得体会 篇12
短暂的走出校园，踏上社会，在这个暑假给自己一个充实的假期，我参加了xx移动公司的暑期学生实践活动，虽然实践生活还只有短短的十几天，但在这十几天里我体会到了很多全新的东西。
从外呼到下乡放电影、卖手机，我切实体会到了移动的两宗旨：
“客户为企业生命，员工为企业之本”
在过去的短短12天的接触生活里，我有着太多的感动和领悟，中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化管理每时每刻都给我带来潜移默化的影响：一个公司的成功和辉煌，与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动，这是一个相互渗透的良性循环——先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍，而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强的未来——“争创世界一流移动信息运营公司”，做市场的“主导者”，技术的“引领者”，效劳的“佼佼者”。
“沟通从心〔新〕开始”
移动公司的所有工作人员在效劳行为标准、为人处世、协作沟通等方面一直对我们影响深刻。具体的关注包括仪容、仪表、言行、举止，甚至细致到行走、坐姿、眼神、语速、用词等等。从好奇到认知，再从认知到感悟，我觉察这些日子自己都没有多余的时间去享受葛导以及其他领导给我带来的那份难得的进步欣喜。
记得初次踏入xx移动分公司，走上陌生的四楼时，看着比我早来一个星期的学生正在投入的打着电话，用婉的语气与客户交流着，推销着移动新的业务。我的心里有着一种莫名的期待，期待我的实践生活，期待我的实践挑战。实践，对我而言是全新的，在学校这个象牙塔里待的太久太久了，能找个地方证明下自己的能力是我上了学后最最迫切的愿望，我深知，相对于学校学生会做活动签约我有迈上了一个新的台阶，此时此刻我的内心是充满好奇，充满力量的。
带着好奇，带着欣喜，带着自己小小的梦想，我开始了我的暑期实践。
在外呼中我体会到了言语的力量，不同的开头语，不同的语速，不同的语气，都会有不同的结果，在短时间内让客户了解我们的产品，知道我们的亮点并接受我们的产品是我外呼中我们每个人追求的.，而要到达目标就要了解客户要的，我们能给的。一个个的外呼电话后我觉察两个完全陌生的人，有电波连接着就会产生不一样的生活，只要我们用心与客户沟通，切实为客户考虑，让客户体会到移动的实惠，移动的真诚，那么移动的成功是水到渠成的，这就是双赢，一种每个移动人追求的！
七月26号开始我的任务是下乡实践，走出移动楼，走进客户的生活，面对面的推销我们的业务，我们的产品，这对我而言是一个新的挑战。从中我体会到了，汗水是努力的证明，微笑是态度的展现，绩效是自身价值的表达。虽然顶着六月的烈日下乡推广业务真的很累，有时候看着外面的太阳就不想出去，会质问自己为什么要让自己那么累，但是当想到我是移动的一员，为了“满意100”的目标我必须打起精神，像移动说明财经的风采，向客户说明移动的魅力！
除了体会到责任的意义外还有团结的意义，在下乡中我们相互助，相互体谅，男生会比拟照顾女生，一瓶水一个鼓励的眼神在烈日下显得特别的美好，她可以使客户的冷言冷语消散，也可以让一天被无数次拒绝的打击消退，这就是我们的团队，一个让身边的感受温暖的团队，对客户我们付出的是尊重、真诚，对朋友我们给予的守心、真心。
我的导师跟我讲，在一个企业工作，不要抱怨你有多忙有多累有多苦，因为你再忙再累再苦你有超过你的老板吗？虽说付出了不一定有回报，但要有回报必须得付出。这句话，我以前一直懂得很模糊，因为我还没有真正体验过公司生活，我不知道我的老板每天需要做什么，我也不能深切体会到一个成功人士背后付出的努力。但是在实习的过程我看到了，的企业每个人都有自己的职业理想，为了自己的职业理想他们不断的努力的，在压力中找到自我，在一个个成功中品味生活，作为一名新世纪的学生，我应该具备吃苦耐劳的素质，因为我有我的理想，为理想付出无怨无悔。
这次暑期实践，在认识很多朋友的同时也开拓了视野，增长了才干，懂得很多为人处事的道理。暑期实践是学生接触社会，了解社会，为步入社会打下了良好的根底，从而今后更好的效劳社会。
从理论到实践，我学会了很多，懂得了很多……
移动公司心得体会 篇13
来移动前使的是联通的手机，逢人便说话费便宜;来移动后见到朋友就说联通信号不好。
来移动前同学见面，多数人都炫耀的对我说使的是‘全球通’的号码;来移动之后同学见面，大家都对我说移动真‘黑’，问什么时候降价。 来移动前感觉都市人素质特高，很少看到都市人因为一点事情吵架;来移动之后感觉都市人特‘事儿’，因为一点破事儿就找茬投诉。
来移动前总是我对别人愤怒，因为那时候社会上老是说‘消费者就是上帝’;来移动之后别人总是对我很愤怒，因为我老是感觉他认为他算不明白的电话费全装到我腰包里了。
来移动前常常欣慰自己长了一双好手;来移动后常常抱怨自己没有长一张好嘴!
来移动前自己常常流着口水做着数钱数不过来的梦;来移动后常常却因为工作一天，想数钱却而苦不堪言!
来移动前往往自视惜字如金;来移动后常常感到说话如土!
来移动前和别人吵架，我面带杀气假装生气，其实心里是不生气的;来移动后，客户和我吵架，我面带笑容假装不生气，其实心里不知道有多生气。
来移动前我以为我的生活至少会有无数种可能;来移动后我知道我的生活只有2种可能——今天什么时候上班和什么时候不上班。
来移动前很爱听周杰伦的歌曲;来移动后一听周杰伦的歌胃里就不是很舒服。
来移动的时候我的工作牌上单位名称写的是“宁夏移动”;来移动三年了，工作牌上单位名称改为了“源众职业介绍所”。
来移动前我听见别人说的口不对心，立刻会大声地揭穿;来移动后我听见别人这么说时，笑笑，就走开了.
来移动前我常常感叹自己很傻;来移动后常常欣慰自己很会装傻。
来移动前我不知道精神奖励有多重要;来移动后我知道如果服务一线没有精神奖励简直没法想象。
来移动前对不熟的人不会笑;来移动后对特熟的.人不会笑了。
来移动前从来没有因为中午吃饭的问题发过愁;来到移动后我中午常常要费脑想中午上哪吃即干净又省钱。
来移动前不太理解什么叫意识决定形态;来移动后知道了什么叫动感地带：‘我的地盘，听我的’，什么叫全球通：‘我能’!
……
新的一年又快要过完了，又将经历一次如换血般的你来我走，看着那些已经离去或即将离去的同事想起了一句话：
叶的离去，是风的追求，还是树的不留?!我们还年轻，各位多多保重吧!
移动公司心得体会 篇14
作为一名受训的同学，我想说，这样的入职培训学习是非常必要的。这次培训学习给我体会最深的是一个成语，学海无涯。也印证了一句俗语，活到老，学到老。如果要问这次培训学习带给我的具体感受是什么，我想可能有以下几点：
第一，中国移动的核心价值观。
其实，要理解核心价值观并不困难，即企业文化中的精髓。我知道中国移动的核心价值观是在成都的大学生就业实习启动仪式上，易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。刚看到这八个字的时候，我仅了解了它的字面意思。
但是，通过课堂上老师的讲解，我明确了“正德厚生”意即“责任”，“臻于至善”意即“卓越”。客观得评价，我认为中国移动的确在履行着社会公民的责任，也在一直不断得超越，超越对手，更多的是自己，以取得更大的进步。
举两个自己亲身经历的例子。
一是今年我参加了中国移动动感地带微笑重现计划，深切体验到了移动公司对地震中受灾民众，尤其是儿童的关怀与帮助；
二是作为一名动感地带用户，能切身体验到它更新的快速以及满足消费者需求的周到，记得刚进校时使用的是基本套餐，不长的时间，网聊套餐、音乐套餐相继推出。另外，作为学生来讲，通讯的便捷与资费的高低是最受关注的，为此，移动将原来的小班精英网拓展成为校园精英网。同时，飞信的问世也为在校大学生提供了极大的便利。
第二，在学校学到的知识是非常有用的，这种知识可以分成两类：
一是在课堂上、课本上学到的专业知识；
二是在课堂外、在学生社团中学到的社会知识。
我就举一些比较具体的例子吧。比如，铁老师为我们讲《法律常识》，他为我们讲的主要是合同的相关知识。其中，合同签订这部分中的要约、要约邀请以及承诺。我记得在必修课《经济法》中是学到过的，当时觉得比较难理解，但是第二次学习，就变得容易很多。又如，喻梅老师的《管理沟通》，我曾在学生社团干部培训学习中听过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》，若将两人进行比较，各有特点。另外，中国管理教育主讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频，这足以证明沟通的重要性。对我自身而言，我的沟通能力是比较弱的，所以在接下来的工作中学会如何运用技巧，提升自己的沟通能力是相当有必要的。
既然课本上的知识这么有用，作为学生的我现阶段就应该认真学习。但是，有一点也必须明确，那就是课本上的知识不是万能的。作为社会成员，每个公司都会有自身个性化的部分，比如财务管理方面。当黄英老师为我们做《财务基础知识》的培训学习时，我还暗自欢喜，因为学过会计基础知识以及财务成本管理，我猜这课程应该是比较简单的。可是当她打开她的课件时，我才发现自己的想法是错误的`，sox内部控制、boss系统等都是未曾接触的，学起来也很艰涩。这不禁让我明白了一个道理，学海无涯。我应抓住这次实习的机遇，多学一些课本上有但社会色彩更浓郁的知识。
第三，参与式的培训学习学习。
第一天的培训学习中，给我映象最深的是喻梅老师的课程，不仅是因为她的课很受用，同时也是因为她采取了互动式的培训学习，即老师与学生、学生与学生之间有许多交流。
但是，当黄艳老师的课程结束后，我想说，我更喜欢这样的培训学习。之所以有这样的感受，大致有以下几个原因：
一是参与式培训学习能让培训学习学员能以团队的形式出现，能充分体验到teamwork的重要性。
二是我当了一回助教，即为主讲老师当“秘书”，期间收获良多。
还记得第一次接触参与式培训学习是在今年的端午，期间我参加了雅安市红十字志愿者能力培训学习。那次培训学习，我在参与式的过程中学习了志愿者精神、团队式工作方法等内容，真的很难忘。
上次的能力培训学习我是小组的小队长，是一名参与者，但这次，我是一个旁观者。作为助教，要做的比别人更多，除了学习，还要协助老师做各项工作。通过体验当助教，我感触很多，即要懂得察言观色，以此当好主讲老师的另一只手。坦诚地讲，我的助教旅程并不成功，原因有与老师前期沟通较少，但更多的是自身的能力不够。另外一点收获是，当我把我一个人想到的分析问题的观点与四个团队中任一一个团队的观点比较时，我发现了自己的遗漏与不足，这更应验了团队合作的重要性。
另外，因为参与式培训学习对培训学习师的要求很高，所以我比较喜欢。
我深信，在中国移动广元分公司接下来的实习过程中，我还会学到更多的知识，我会努力的。
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