工作心得体会范文【集锦15篇】
当我们经过反思，有了新的启发时，可以将其记录在心得体会中，这样能够培养人思考的习惯。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编整理的工作心得体会范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作心得体会范文1
按照自治区党委、地委、县委的统一部署，遵从单位的安排，20xx年3月3日我来到了依克苏乡荒地村开展“访民情惠民生聚民心”工作。时光飞逝，眨眼间已经过去近三个月了，在这三个月里，从走到的地方、访到的人，从听到的声音、看到的情景，对我心灵所起的震憾，将成为我一生宝贵的精神财富。通过看、问、访、谈，使我对农村现状有了一个更深的认识和了解，也使我的思想认识有了一个提升。现将活动开展情况总结如下：
一、只有在亲身体验中才能培养出对人民群众的真情实感。
在这三个月里，我们吃住在村里，一方面了解村里的基本情况，与村干部一起商讨村里的发展方向，与村民一起为改变村容村貌做贡献，另一方面走访入户，知民情，摸实情与村民一起唠家常、交朋友，听村民的真话、实话，甚至是牢骚话，骂娘话。三个月下来，对村里面的.基本情况已经有了较为深入的了解，依克苏乡荒地村辖6个村民小组，总户数360户、1405人;村“两委”班子成员5名、工作组成员6名，村党员47名，团员63名、“三老”人员10名;村警务室1个，村警1人，民兵6人;有清真寺5座,宗教人士5人;特殊群体3人，三种人、四种人1名，朝觐意向人员2名，朝觐返乡人员1名，女洗尸人员3名，两劳释放人员5人;出租房26间、流入人员5人，流出人员87人;总耕地面积4300亩，20xx年农民人均纯收入10100元。经过近三个月的走访，已完成走访164户，对下一步的开展工作打下了基础。
在入走访中，我深深感觉到这里的民风纯朴，热情、善良、朴实，对党和政府怀有感恩之心，对工作组寄予希望。不少群众主动找工作组交流思想、反映情况。通过走访，我看到了、听到了许多平常在城市中看不到、听不到的所见所闻，我深切感受到农村全面走向幸福之路的曲折与艰辛，也让我更深切感受到只有这样亲身体验才能培养出对人民群众的真情实感，才能真正认识到为群众谋幸福的使命系于身，责任重于山。只有耐心细致地帮助群众理解惠民政策，才能增强群众致富信心和动力。
二、只有始终站在人民的立场为民谋利，才能得到真正的拥护。
我们带去的不仅仅是感情，更多的是想为村民做点什么。我们深知仅仅靠自己所能给的帮助是有限的，对如何能从根本上解决群众的面临的问题，如何助他们尽早脱贫，我们也进行了深入的思考，也做了力所能及的。通过收集到的民情民意，不论什么问题，也不论大小，只要能立即现场解决的一定尽力当场解决，一时无法解决的，我们积极和上级组织联系，多方找资源，力争做到让群众满意。我们为他们谋划的，为他们做的，得到了村民们的认可，我们也切实感受到了村民们源于内心的热情和亲如一家的氛围，感受到了他们对工作组的欢迎和拥护。
三、只有从群众中来，到群众中去，才能真正拥有感恩心态和献身工作的热忱。
不入农村，不入农家，就不知道自己生活的幸福，这是我这次参加“三民”活动的一个切身感受。亲眼看到那家徒四壁、四面透风，衣着褴褛的贫困生活，对比这里的农民，我们还有什么不知足?还有什么理由不去恪尽职守，不去时刻关心人民疾苦、听取人民呼声，不去切实为人民群众办事、干实事，不去保持同人民群众的血肉联系呢?还能有什么抱怨?的确，只有回到群众、融入群众中去，才能真正体会到权为民所用、情为民所系、利为民所谋的真正含义，才能真正为推动科学发展，构建和谐社会贡献自己的智慧和力量。
“三民”活动的展开让我们和群众走得更近，群众也觉得我们更亲，它有利于广大干部深入基层一线，听取群众的呼声，了解百姓的诉求，解决群众的困难，密切党群干群关系，进一步树立党员干部亲民为民的良好形象，有力推动全县经济又好又快的发展。
工作心得体会范文2
一、工作总结
1、销量任务完成，销量任务需要加劲。
计划完成销量X吨，实际完成销量X吨，回款X万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少X吨。
⑴ XX减少原因。市场销量萎缩。
⑵XX肥减少原因。春季XX市场由于种植结构调整，销量减少X吨，秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少X吨。
个人不足：如果产量能保证，可以增加销量X吨，与实际所需销量仍有X吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴开发情况。
鉴于X地区销量逐年萎缩，今年X肥开发重点放在X地区的蔬菜种植大户和寻找X用户。
⑵维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。
X团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在XXXX年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成X内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内X部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力;与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的'帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位，影响力小;工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。
6、其它相关工作同步走
信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。
个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。
二、工作计划
计划生产X万吨。对于个人区域的销量，可以参考实际销量来操作。
1、销售任务继续完成。
2、市场信息收集更完善。
3、渠道改善再进步。
4、市场宣传和促进求思路。
5、想方设法提高个人素质和能力。
不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。计划强化产品知识学习，做到最了解产品，更了解产品;系统学习营销知识，做销售的专业人员，专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力，更细致、认真地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素质来提高销售处整体素质。
工作心得体会范文3
作为一个公司财务部门的，首先要对下属在肯定时间内应有详细要求。比如，财务流程、税务筹划、业务流程、财务处理规范化要求等等；合作。这点特别重要，财务部门自身内部人员之间肯定要精密合作，否则，工作很难开展；动态楼案的建立、职能扩展。比如税收档案、成本档案、年度报告、管理层的探讨分析等等；建立学习型的团队。因为只有不断地学习，而且是要带领整个团队去学习，不断培育人才、发掘人才，团队以及公司才会有进步。
我们从xx资金链断裂来看企业风险，令很多管理者头疼的是：企业规模扩大，利润却少了，销售额上去了，成本失控了，企业规模成长与利润的增加，往往不同步，更有甚者，企业胜利跨越创业的危急期之后，再向前迈出一步，竟是无底深渊。
对企业，的挑战是商业模式的创新是动态的。假如一个企业的商业模式保持了xx年甚至更长时间不优化和创新，其竞争地位和盈利实力就会遭到很大的挑战。企业经营的五大奇妙是：平安、顺畅、增值、速度、变现。公司财务规划有三大要素：
1、财务体系的健康。合理的财务体系应当包括投资体系、融资体系、财务管理体系等。财务体系的健康程度确定了企业整体的财务状况、经营实力和抗风险实力；
2、现金流量。现金流量是企业的血液，现金流量包括现金流入和现金流出，现金资产不足将导致经营循环中断；
3、利润。利润来自于收入减去成本，销售收入大小与市场机会和竞争状况有关，而成本费用可以自我限制，企业应当向内部发掘，降低成本。对利润的衡量：不能用短跑成果来衡量长跑项目。
“短期借款”的管理跟企业经营每个阶段的变动差异联系在一起，它往往是为了解决流淌资金的问题，其的风险是到期无法偿还；“应付账款”中风险的是流淌性；“职工薪酬”跟企业的性质有关，实际每个月职工薪酬的发生额度是多少，要做一个分项管理；“长期借款”的用途一般是固定资产投资，期限比较长，但是要把一年内到期的长期投资列出来，视同短期借款来管理。负债的问题主要是风险管理，对风险的可控程度做提前管理，是限制风险的关健要素。
作为一个公司财务工作的.管理者，应将企业发展与财务观念融合，建立一个优秀的财务团队，将会计核算规范化、进行投融资管理、财务分析、税收筹划、股利安排、绩效考核、限制权的管理。
总的来说，要做好榜样，必需要有以下特征：具有前瞻性和创建性，敢于冒险和挑战管理者权威；学会交际和人力资源管理技巧；对组织和关系网要有充分了解。创建一个良好的环境，有得到外部资料的便捷途径。驾驭精确的、适时的财务信息和最少的人为干预。富于弹性、敏捷性、敏感性，与流程和顾客保持一样，以专家看法做出决策，能够组成具有综合实力的团队来处理特殊的事物。
工作心得体会范文4
进入酒店工作，也是有了多年了，而今年上半年却是非常的困难，要做好酒店工作很不简单，而酒店最终也是熬过来了，虽然有许多的挑战，但是我们也是经受了此次的疫情让我们更看到自身的问题，同时也是努力的去做好，去改善，来让酒店能更好的经营下去，而我也是对于自己的工作要来总结下。
从这半年来看，的确业绩和之前相比很是糟糕，但是能坚持下来，而且也是有了许多的转变，之前酒店的工作虽然会去仔细的做好，但是其实没有想过太多要去优化，要去转变提升的地方，究竟工作原来就是很忙，而且也是没有那么多的时间去学习，而今年的确很不一样，还没复工的时候，酒店也是开线上的会议，探讨如何的去改进我们的工作，如何的来做能让我们在复工之中更好的去把事情做好，接纳客户，去做好服务，从而让酒店更好的.运营下去，其实这次的危机也是可以看到，假如不去作出转变，那么就是会被淘汰的，市场的竞争是特别的残酷，假如不够好，那么就可能做不下去了。客源的削减也是带动了我们竞争的压力更大，而谁能做好服务，能把客户款待的更好，那么选择也是会在服务好的，而我们酒店也是做出了许多的转变，不但是在服务方面，推广方面，还有招揽客户方面也是如此，让我们也是去为酒店业绩而努力。
个人来说，自己的转变也是特殊的大，以前的自己工作的效率来说觉得还不错，但是一回顾，去思索却是发觉许多的事情其实还是做的比较的拖沓，还能有许多进步空间，我也是在转变之中去提升，去思索自己的工作如何在面对客源削减的状况下，做的更有效率，从而为酒店更好的做好，只有业绩上去了，入住率提升了，那么自己的工作才有真的有用，而假如没有业绩也是特殊的难熬，疫情带给我们的影响不但是客源，同时也是让我们去思索自己的酒店，许多的服务，以前忙起来没察觉到问题，但是而今冷静下来思索，的确一些服务没做得好，也是导致我们流失了一些客户，而经过改善，也是得到了更多客户的确定，特殊是一些老客户更是不吝赞美。
下半年的环境也是好了许多，而今自己也是要连续的努力，去把自己的工作做好，让酒店的业绩得到更大的提升，尽力的去完成年初制定的全年目标。
工作心得体会范文5
通过办案，我有如下心得体会，与大家商榷共勉：
第一、必须树立为“大局服务，为人民司法”、化解矛盾纠纷，使案结事了，维护社会稳定，促进社会和谐，为社会经济发展服务和提供司法保障的政治意识和理念。
第二、必须树立公正司法意识理念。坚持依法办案，根据事实，注重证据，正确适用法律，做到居中裁判，对原告被告不偏不倚，对事实负责，对法律负责，对当事人负责，对社会负责，对公平正义负责，对党和国家负责。
第三、必须筑牢抵御司法腐败的思想道德防线，做到廉洁司法。如果违反法院的“五个严禁”规定，就很难做到廉洁司法，就更难做到公正司法。常言道：吃人的`嘴软，拿人的手软，收人的钱财心软，就会诱引司法不公，偏袒一方，难以做到公平公正，就会发生司法腐败，损害司法公信力和司法权威。
第四、必须坚持能动司法理念，主动为当事人服务，提供便利，减少其诉累。不要过于苛守“谁主张谁举证”原则，不要机械办案，被动坐堂审判，必要时应主动到有关单位和个人收集调查证据，到实际现场进行勘查，调查掌握案件事实。例如，一起相邻纠纷案件中，涉及一重要证据，被告得知这个证据存在一单位，申请审判人员去到此单位调取。而审判人员回复说：“民事诉讼坚持谁主张谁举证原则，由你举证，我们不管。”案件判决后，被告不服，上诉、申诉和经常信访，经常到省市县党委政府上访。案件虽然结了，但是，事情却没有了结，社会效果不好。
第五、应注意办案方式方法。例如，庭审中，到了法庭调解阶段，有的审判员简单地问到：“原告，你是否同意调解？”，这时，有的原告不假思索地回答道：“不同意调解。”那么，这位审判员就会尴尬地说：“双方不同意调解，法院将择日宣判，现在休庭。”这个调解审理问法，看似没啥问题，但是，仔细深究，就会发现，问的太直接，原告就一点心理准备都没有，误认为，审判人员在和稀泥，甚至会给原告造成错觉：审判人员在偏袒被告。笔者认为，应当这样问：“现在到了法庭调解阶段，调解也是审理的一种方式，也能够解决双方的矛盾纠纷，双方达成的调解协议，经过法院制作成调解书，与法院的判决具有同等效力，是一样的，原告和被告你们双方不要有啥误解，请你们想好后再慎重地回答，是否同意接受调解，双方都不要意气用事，随口就回答不同意调解，要多想一想。”
工作心得体会范文6
细心：细节决定成败，在助理工作中，有很多工作是要格外注重细节的，一不留神可能会造成无法挽回的错误，所以一定要细心。比方刑事案件中身份信息核对有误，计算日期有误等等就可能造成被告人人身自由受到非法剥夺。法律文书的校对一定要细致，不能有遗漏或者偏差，邮寄送达记下单号以备事后核查。
耐心：很多当事人来到法院维护自己权益寻求司法公正，鉴于经历、知识的局限性，对于法律知识不求甚解甚至误解，这就需要屡次说明事理，从情理法多个方面进展分析。尤其是附带民事调解中，有时候和他们沟通时真是有种秀才遇到兵，有理说不清的感觉，因此一定要耐心倾听他们的意见，给他们说话的时间和时机，多做工作。
用心：在审理案子过程中很多工作环节都是相似的，甚至很多都是规律性的东西，作为法官助理可以多留一点心，对于常用的东西进展归纳总结以提高工作效率。比方记下律师的号码以便下次有代理案件时便于通知；草拟文书时记下常用的法律条文；常用的手续分门别类整理好。作为刑事审判庭的一名法官助理，我主要协助办理涉未成年人案件，深知加强对未成年人保护，开掘适合未成年人身心开展的工作举措的'重要性。
针对未成年人犯罪的刑事案件，我们庭的主要做法：一是同公诉人、辩护人以及代理人密切配合，对未成年被告人进展前途教育，鼓励他们认罪伏法，认真改造；二是邀请人民陪审员参与案件审理，充分发挥团委、妇联、机关工委、学校、居委会等单位和组织的作用，形成社会一条龙。未成年人普通刑事案件陪审率达90%；三是改革未成年人刑事判决书的制作方法，始终坚持在裁判文书中对未成年被告人成长经历进展阐述。
对于涉及未成年的民事案件，应该加强三种举措：一是高速通道模式，法律关系明确、事实清楚、标的额较小的民事案件，简化诉讼程序，高效快速审理，打造维护妇女儿童权益的高速通道；二是适度社会化诉讼调解模式，坚持调解为先，通过晓之以理、动之以情、导之以行，疏通当事人双方的症结，促使其达成调解共识；三是未成年人的适度参与模式，在涉及关于未成年的抚养民事纠纷中，对于能够表达自己意思的未成年人，酌情考虑其意见，增强庭审的科学性。
工作心得体会范文7
新学期要开始了，我感到了莫大的压力，这压力来自社会，来自幼儿园也来自自己。自从上学期我们班的吴##小朋友的奶奶向我反映了一个情况后，我意识到由于自己平时将心思过多的放在其他工作上，忽略了班级里的一些工作。于是在其末特地到他们家进行家访，与吴##的奶奶以及爸爸进行了长时间的交谈。
由于吴##小朋友小班是在温州就读的，因此他爸爸向我介绍了温州幼儿园对家长工作的重视程度，他们在家长发面的工作是怎样做的。听了之后我觉得自己获益良多。在回想我们幼儿园老师的家长工作的`确在细节方面做的还有不够的地方，现在的家长对幼儿园的要求越来越高，特别是我们幼儿园，作为我镇的龙头幼儿园，每年招收新生时都有一大批迟来报名的孩子被拒之门外，在社会上就更形成对我园无形的高要求。而其它私立幼儿园经过多年发展在硬件上提高也很快，使我感到了潜在竞争的压力。
有句俗话说的好“走自己的路，让别人说去吧……”意思是，我走我的路，管人家怎么评论，而我把它改一改：走好自己的路，让别人去说。我们幼儿园上下一定要作好自己分内的工作，特别的老师，一定要做好孩子的教育工作和家长交流工作，将幼儿园对孩子的关怀传达给每一位家长，家长感受到幼儿园的真诚和对孩子的爱心，就算家长们与其他人偶尔聊天讨论到幼儿园时也自然会为我们幼儿园说话。这样自然的就为幼儿园树立起良好的形象。
但我们目前是幼儿教育工作与家长工作有点脱节，重教育轻交流，我觉得以后我们应该要做好以下几点：
1、不管是早晨幼儿来园还是下午幼儿离园，我们老师都应以最和蔼可亲的状态迎接和送孩子。
2、在接或送的同时及时与家长交流孩子的一日表现，哪里进步了，哪里还不足等等。
3、及时电话访问没有园的孩子，表达老师对孩子的关心。
4、每月选择几位孩子作为重点教育对象，并及时进行家访，争取与家长达成教育共识，让家长知道老师的用心良苦。
工作心得体会范文8
中共中央、国务院于20 年8月26日印发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》(即中央16号文件)是促进大学生全面发展，把大学生培养成为中国特色社会主义事业建设者和接班人，全面实施科教兴国、人才强国战略，确保实现全面建设小康社会的宏伟目标的纲领性文件。《意见》指出：“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责。”这表明辅导员、班主任对大学生思想政治教育起着重要的作用担任学校辅导员工作已有三个月，在这三个月的时间中参加了学校组织的“宿舍文化月”活动及计算机系03B应用2班,7班的实习班主任工作。
一、辅导员自身具有较高的职业素质
首先，辅导员必须具备良好的'思想品质。辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，所以必须成为大学生的良师益友，不仅要与大学生朝夕相处，而且还要了解他们的所思所想和所需所求，同时，每位大学生都希望得到良师益友的指导，渴望自己德才兼备、全面发展的人才，因此，辅导员要有高尚的人格、良好的心理素质、稳定的情绪、积极乐观的人生态度、坚忍不拔的毅力和果敢坚定的精神。
其次，辅导员必须具有很强的工作热情。辅导员应抱着对学生的诚心、爱心，在日常工作中做到热心、耐心。
再次，辅导员必须拥有较高的文化修养。辅导员是班级工作的指导者、组织者和教育者。辅导员素质的高低，直接影响班级工作。
二、辅导员工作必须讲究方式方法
教育家夏先生认为教育之不能没有爱，犹如池塘之不能没有水。现在的大学生思想活跃，.同时是一个年轻的、具有较高知识文化水平的群体，其具有自身的特点：首先，他们比较年轻，对是非的判断能力有限。第二，他们正处于思想意识的发展定型阶段，人生观、价值观正在形成中，学习能力很强，但受外界影响很大。第三，自尊心很强，但很脆弱，情绪波动很大，容易走极端，对自己缺乏全面正确的认识。第四，对社会而言，大学生生理上已经成熟，拥有较高的智商，创造力和破坏能力都是很强的，他们对许多问题有许多独到的见解，这就要求辅导员要深入了解学生，进而理解学生做到以理服人。作为一青年教师与大学生有共同语言，在于学生的交往和沟通中，要充分尊重学生的思维里和创造力，防止逆反心理，赢得他们的信赖。
三、辅导员工作应如何去做
大学生思想政治教育处于社会转型时期，即使经济社会发展加速的时期，也是社会问题，心理问题的高发期。如何深入了解和引导学生的思想动态，从而从根本上解决学生的思想问题或杜绝其发生呢？实践证明，通过学生思想政治辅导员深入学生当中一方面及时了解，反馈学生的思想动态，另一方面以比较先进的思想，信仰占领学生思想，帮助学生建立正确的人生观，价值观，实现学生自我免疫能力的提高，从根本上杜绝一些思想问题的发生。
我认为在以后的思想政治辅导员工作中，不仅可以针对学生在校期间不同阶段的思想意识的特点，由针对性的开展工作，而且可以针对如：大学生历史意识相对欠缺，传媒发达、信息爆炸使大学生群体产生“现在感”过强；对国家历史，甚至近现代史上一些重要事件和人物知之甚少;大学生诚信意识不足；心理承受力需要强化等这些问题上加强大学生 。
工作心得体会范文9
世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为郴州电信营业班的一员。
在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。
营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的一段时间里，一切的新鲜感，被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣，为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。
可是，一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做，我不能在生活的.道路上退缩，我更不能在起步时输给别人，输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的做起。一张张考试卷，成绩从七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水与心血；一阵阵练习打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的沉寂；一本本写满了业务知识的笔记本，记录了多少个不平凡的日子。
循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作，使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行，时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨，把真诚的微笑送给每一位客户。
记得有一天，因为要上晚班，我准备去吃饭，刚刚起身要离开柜台，迎面走来一位五十多岁的大婶，她抱着沉甸甸的塑料袋对我说：“小姑娘，我想麻烦你帮我交100元话费，行不？”我二话没说，立即转身坐下来，大婶打开塑料袋，一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的，提着一袋零钱交话费来了。看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情，我微笑地说：“大婶，您放心，我这就给你交话费，请问您号码是多少？”
随后，我帮大婶把硬币十个一摞，十个一摞地整理，把零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。当大婶起身连声道谢地满意而去时，我才感觉到了胃的强烈抗议。尽管那时是我的用餐时间，并且前台几乎没有用户办理业务，我完全可以把用户引导到其他台席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的实际行动回报了客户，我把真情渗透到了客户心中，所以我是快乐的。聚沙成塔，积腋成裘。郴州电信高楼大厦，不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗？
“三人行，必有我师”，参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西，我要认真地向他们学习，使自己每天都有提高，每天都在进步。
此时此刻，此情此景，如果有人要问我：“什么最美？”我会毫不犹豫告诉他：“不是夕阳、大海和玫瑰，而是我们心爱的电信，我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。”如果有人问我“什么最爱？”我会毫不犹豫告诉他：“不是卿卿我我，不是纸醉金迷，而是平凡充实的忙碌，客户满意的笑脸！” 让生命在这里放飞，我无怨无悔！让生命在这里放飞，我默默耕耘！中国电信，为了你的明天我愿奉献美好的青春
说起办公室工作，我既是老兵，又是新兵。说老兵，是因为我从事这项工作有8年了，实践了不同的办公室业务；说新兵，是因为我深深地体会到：办公室工作永无止境。下面就是我工作中的“三字经”。
一、脑要灵：勤于思考和总结
办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑；同时，还要养成事事关心、处处留意的好习惯；此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析，去伪存真。
二、眼要明：精于观察和发现
作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。
三、嘴要严：恪守职业操守
良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。
四、肩要扛：勇于承担重任
办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责。在坚 持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。
五、心要阔：善于化解和包容
办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和谐的同事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。
六、腰要硬：敢于管理和督办
办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶住“压力”，加强督办，令行禁止。
七、手要勤：长于反馈
办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。
八、身要正：乐于奉献和敬业
办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。
几年来，我将办公室的工作总结成这“三字经”，以此严格要求自己，在认真做好每一天的工作中不断完善自己，并以之与大家共勉
工作心得体会范文10
很长时间没有动笔写博文，记录个人的心路历程，直到今天无意打开自己的个人博客，看到其它博主写的博文，震撼到我那薄弱的灵魂深处，不得不在凌晨这个时候写点话，表述下心情和内心真实想法。
看到的博文有“IT的爱情”“我走过的2年多‘非主流’IT路”“IT人生需要指引”，这三篇博文给我带来的影响和感受，有很多，发现当中描述他们人生经历的事情，就好像自己也曾经迷茫、徘徊过，就像这些事是昨天发生的事情一样，在这里谢谢这几位博主写出各自带有真情和各自特点的事情，来给朋友们作一个引路人。
我是20xx年底去一家培训机构培训学习网络工程师课程，记得当时自己对电脑不是很陌生，不是很熟悉，那时的我仅局限于上qq、聊天、打字，对于办公软件不是很熟悉。那时的我在一家物业管理公司工作，在那里工作了几年，记得当时手上有一点点积蓄，每天上班工作比较轻松，薪水不高，凑合着过日子，有时晚上自己睡觉的时候，在心里时常在问自己“这是你想要的生活，想要一直这样下去吗？那么你会死在这条胡同里，必须改变下自己未来的出路和生活方式”，带着这个问题，想了很多天，终于下定决心学一门技术，就是前面所说学习电脑，在那里培训，上的课程是很快的，我报的是周日班，就是每周日去上课，那时候感觉很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上课的时候，要早早的起床，洗簌完毕后乘车往培训中心赶，当时自己的薪资在1500——1600左右，一个月下来，手上所剩的钱不是很多，要生活、要上课，开销是比较大的。在培训中心学习的知识和技术，自己掌握的不是很多，不是有句话“师傅领进门，修行靠个人”，还好自己不好不坏在20xx年10月的时候毕业了，拿了毕业证书，算是对自己的学习和那段时间的坚持有了个交待。
接着到了20xx年，我离开了那家物业管理公司，当时在培训中心认识了一同学，介绍我从佛山来到广州这边工作，在那里只做了一个多月就离开了，最主要原因是薪资太低，在广州很难生活下去，在一个老板是私人开的，老板和老板娘做人太狠了，自己受不了就果断的离开。当时自己在人才网站上查看过企业招聘“网管”这个岗位时，以及人才市场现场招聘会，大多是熟手、有工作经验的，新手很难进去里面工作，为了生活和生存，需要有份工作，养活自己，这样才有机会在这个城市立足下去。后来就选择了去网吧工作，在网吧里学到了关于硬件和软件方面的知识，以及系统备份、硬盘对刻、还原及相关的其它技术，至少得到了动手的机会，在20xx年这一年工作了两个网吧，不到一年的时间。
20xx年时，到我同事那里，也就是佛山那边，制作好简历，去人才市场现场招聘会，经过10多天的来回在人才市场现场招聘会和主动去为自己找机会推荐自己，终于有家小型企业金属制品厂招一个网管，问了下大致的情况，去面试了，走了下流程，看了下我的个人简历和毕业证书后就决定录用我。第二天就把行李带过来后，开始上班，前任网管带我熟悉工作，招聘上的要求是做与网管的相关联的工作，网管不会每天都会有电脑故障的事情发生，会安排网管做别的.事，在我们这行里俗称“打杂”，这道坎相信从事网络管理工作的人，都会有这样的经历。在这里也遇到了一个好的领导，教会我许多工作方面的细节，她是一个女上司，做外贸是比较在行的一个领导，在公司里是除了老板以外，她是最有权的一个人，每当工作遇到问题或者生活上有困难时，她说可以找她，会尽量帮助她的下属。在那里和前任网管交接的差不多时，他走后，遇到这样的一件事，因这家企业生产的产品往外销售是很好，但是钱很难拿回来，到发工资时有一条这样的规定“薪资在20xx以上的，当月发1000，下月结清，这条条款不针对生产线上的员工”，这条条款出来后，当时公司里在办公室、技术部工作的同事，都有很大的意见，而且每个月发工资很不准时，我当时因为某些原因走不了，到20xx年11月28号的时候，就离开了这家公司。对自己的个人简历作了很大的修改，企业主动联系上我，约我面试，通过一个星期的面试，来到了现在的企业工作。
现在所在的企业是一家服务外包公司，在广州这边也算是比较正规的一家企业，对方给我的岗位是“服务器工程师”这个职位，是驻点到机关、企事业单位工作，当时我对服务外包公司不是很了解，通过一段的时间工作，对这个岗位工作和性质要求有所熟悉，在工作的这段时间里，出现过几次大的网络故障，记得是在20xx年4月12日接到值班员电话，出现故障，立刻乘车赶往现场，通过排查不是内部网络问题，是医保网有问题，只要进行故障排除后就可以恢复正常，当时已打电话给驻点单位的领导和自己的领导，说明情况，客户要求工程师协处理问题，直到故障恢复才放人走，当时考虑第二天早上8：00要上班，想早点回去，经过协调回不去，直到凌晨2：45分修复网络故障。因为看到前面一位博主写的博文，说进公司最好不要进服务外包公司，是最让我有深有感触，驻点的地方要求是7*24*365响应机制，在招标合同里条款是要求有三名工程师驻点工作，实际上只有两名工程师驻点工作，每人一周轮休两天，每天晚上睡觉时，非常害怕半夜两、三点来电话说出现故障，排除完后回来不是不回来也不是，在一个事业单位里面的设备都是进行招标中标后进行建设，里面的每一个系统、运行的平台有不同的供应商和代理商进行安装和调试，不出发问题还好，一出问题就不得了，经历了几次，遇到些问题，打电话联系相关供应商和代理商进行上门服务，真的感觉得难，就像是在求人，这种滋味真的不好受，国企事业单位就没有“网络管理”这个编制，就外包给服务公司，里面出现所有问题，都由服务外包公司解决，而这里的领导只要结果，不过问中间如何处理的过程。
非常赞同那位博主说的话，不要进服务外包公司，在招标合同里，有很多没列进去要管的事情，都会要求工程师去做的，就好比昨天我遇到这样的一件事，当时是服务器的通信网关服务器上出了点问题。
工作心得体会范文11
来到沈阳846店也快一个星期的时间了，每天来到店里协助员工卖货，一对一的培训产品学问和销售技巧，我也在不断的学习与视察。
9日我与齐静华在846店见面，我俩聊了许多，在她身上我也学到了不少。然后齐静华与店里沟通后我们10日11日在店里做活动。10日我到店里发觉我们的赠品还没有到，然后我到直营店借了些赠品。促销员的表现也很不错，踊跃与我协作，相互加油打气赐予信念，业绩每天都有提升。通过活动和这几天在店里的视察我发觉几个问题。
对于赠品我想提出点建议，公司应当多配些赠品，便利员工促销，我们为维护屈臣氏的客流对我们lotionspa的认可。我们应多发些赠
品，也为我们以后上的系列产品打根底。
在有就是价位，846店离直营店很近，都在一条街上，之前就出现过，有顾客到我们店里退货。一但顾客退货我们就即将流失一个会员。盼望我们要尽快解决这个价位问题。
对于传播单，我们要把价位问题解决后，员工才敢派发，传播彩页是个很重要的传播方式，能让屈臣氏的客流对lotionspa加深印象去了解。
空瓶问题，直营店有空瓶抵扣的活动，对我们屈臣氏很不利，一旦顾客知道直营那有活动我们又流失了一个会员，我们应当尽快想出解决方案，实惠顾客。(杨娜)
周一大上海店的促销员休息，所以我周一支配在此店帮助促销，虽然是周一但这个店的.客流还是不错的，周一销售：1587元。
今日周二定好9:30培训的，9点刚过吴灵敏就领着大家过来了(支配在我住的地方培训)，我给大家培训了此时此刻店里的几款产品的产品学问，还有一些销售技巧及经历，以及这几款产品的连带销售，大家听得都很谨慎并都谨慎的记笔记，感觉挺受用，再有也协助她们答复了一些平常记载的顾客提问如：什么品牌?哪产的?什么是纯植物?为什么生产厂家不一样等，为了不耽搁大家上班培训也许在中午时分完毕的，我也提出盼望大家能够通过培训谨慎总结汲取真正的运用到平常的销售工作中去。
午饭后再次赶到大上海店，一是协助销售提升业绩，二是在销售现场教促销员一些话术，今日很明显客流不是很大，到下班时促销员
王敬敏因为没有完成早上自己定的销售目标感到有些缺憾，我也刚好赐予了确定与鼓舞，她表示通过这几天越来越有信念，坚信明天必须会更好。(王红霞)
工作心得体会范文12
时间如流水，稍纵即逝，实习已经有一年了，在这一年里我从一名学生成功转变为一名社会这个大家庭里一份子。在实习这段日子里，我无论在工作方面还是在生活方面都学到了很多东西，这些东西在书本中是找不到的。尤其是我的师傅我非常感谢他，是他把我培养出来的，不仅教我技术还教我做人的道理。让我从一个小小的学员转变为面点工，我受到了领导的.重视。有时候也会有点想法，想走不想干了但是我多次的告诉自己走了不要后悔，有也许多想法让我打消这个念头经过厨师长的一番话打醒了我，走了离开了这里也不会每一件事都会顺心。
其次从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
工作心得体会范文13
在xx景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。
每天按售票处领班的指示工作；严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接。准备工作；正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞；按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作；售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问；参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取。登记。发售。保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的`特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术。爱护设备。用具。定期保修，保持售票室。设备。工作台和工具的清洁卫生。
五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。
另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的xx人。
工作心得体会范文14
时间过得真快，我来到这个IcU集体工作已经两年了。还记得第一天来这医院报到，一脚迈进科室时候的心情，内心充满了对这个陌生的环境的恐惧和忐忑!好在当时主任和护士长对我们几个的理解和
包容，“别怕!你只要知道东西放在哪里就好!有我们呢!”，就是这样一句话让我慢慢地对科室的仪器设备、专科技术和理论感到不那么陌生和恐惧!于是就迎来了后面的很多第一次，第一次独立一个人当班、第一次收病人、第一次画特护单、第一次抢救、第一次尸体护理、第一次带教实习生。
现在两年过去了，当初羞涩的我们在慢慢成长，队伍也渐渐壮大!已经记不清护送了多少个病情好转的病人转普通科室;记不清看到多少个‘如果他能站起来就是奇迹’的患者真的奇迹发生;我只觉得‘三分治疗，七分护理’护理工作真的很重要，作为IcU护士，我们有时候面对的病人多、病种杂，面对的病人管路多，这样我们需要很全面的'理论知识和熟练的操作水平，还要具备眼观六路、耳听八方的的洞察力!我们要有一双勤劳的不怕脏不怕累的手，同时我们要一颗同情的心，要有爱心、细心、耐心、最主要是责任心去解除病人的病痛!用无私奉献的精神支撑起无力的生命，重新扬起生命的风帆!我也知道我还有很多很多的不足，像那一次的意识不清的患者的尿管的拔出，像那一次的气管插管拔除时候的顺序不对。这些都直接给病人造成了痛苦，给我很深刻的教训。我知道我的很多的操作技能还不精湛;很多时候跟医生的配合还不够好;对很多病种还认识不够深!所以，我还需艰苦历练，虚心学习，以提高自己的理论知识和业务水平，并为此一直奋斗下去!
工作心得体会范文15
在过去的几个月里，通过俱乐部所有成员的辛勤工作和奉献，我愉快地和你们一起度过了一年。我不时地看着我工作的每一点，回顾过去的场景，不知不觉地丰富了我的大学生活。在十佳歌手的演出中，俱乐部部和其他部门协助顺利合作。在学校举行的运动会上，我们的社会部门主要负责为学生提供钉鞋服务，我们的部门还负责在每月献血活动期间提供献血者填写表格等。工作中没有小事，也没有什么可以懈怠。我们必须不断提高自己的素质，以便更好地为我们的同学服务。在过去的时间里，我已经做了一些脚踏实地的工作，但由于我缺乏水平和经验，仍然存在一些问题，我必须争取更好的结果。简而言之，因为有这样一个团队，我的大学不断展示自己，提升自己，团结和谐。在一个学期的'工作中，工作的主要重点是社区的发展和社区活动的开展。这学期，我系组织各社团执行主席观察和研究大学生的活动，加强各社团领导之间的沟通，使各社团互相学习，互相学习。在审查和批准活动时，该部根据坚持各种协会目标的原则，修订和批准了各种协会的活动。现在简要介绍协会的发展和该部的工作。
首先，与前一年相比，各协会的整体凝聚力有了很大提高。各协会的负责人在任务分配和人员调动方面取得了很大进步。各部门相互协调合作，从而使各种协会的成员积极性很高。第二，为了丰富广大学生的校园生活，各种社团组织了丰富的社团活动，赢得了广大学生的高度赞扬和学院领导的认可。同时，他们也提高了各种协会在整个学校的影响力。三、每个社会都明确界定了自己的发展方向，包括理论研究、学术研究、公益事业、环境保护等。组织也积极与学生会各部门共建，或与其他部门组织合作等。这学期，我的部门也取得了一些成绩。在各组织之间的沟通中，活动策划部门做了一些卓有成效的工作，但工作中仍存在一些问题:
第一，与共青团领导和社会组织领导的沟通太少，导致共青团领导对社会组织和社会组织的发展知之甚少。在今后的工作中，要及时向共青团领导汇报，并定期与社会各界领导沟通。第二，在审批活动方面也缺乏必要的重组和改进。今后，重点将放在活动规划上，严格审批，取消一些主题不明确、意义不大的活动。第三，与其他部门的合作也存在一些问题。由于与其他部门在许多方面的工作交叉，部门间的合作也就显得尤为重要。只有通过部门间的良好合作，这项工作才能做得更好。一个学期的工作让我们更好地理解了我们的工作，我们也更确信我们能把工作做得更好。在今后的工作中，我们部门的人员将团结合作，把工作做得更好。
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