培训工作总结集合15篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编精心整理的培训工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
培训工作总结1
为了实现“不断提高员工的基本素质，打造一支专业的施工管理队伍”，xx年，工程公司投入大量的人力、物力，开展了形式多样的教育培训活动，并取得了一定的成效，现将xx年教育培中工作总结如下：
一、统一思想、充分重视作为一个施工企业要想做强做大，必须拥有一支专业的施工管理队伍，而教育培训是实
现这一目标的唯一途径。xx年，为了充实教育培训资料，工程公司投入3万多元，分两批购买各类建筑专业书籍300多套。
二、定制度、提高教育培训的质量xx年，工程公司各职能部门制定了的教育培训制度、培训计划，进一步明确了教育培训的5点要求，并在实际工作中得到了有效落实：
1、全员性，教育培训覆盖了包括领导在内的工程公司全体管理人员以及各项工程施工作业人员；
2、全面性，教育培训包括了思想教育、知识教育、技能教育和法制教育等内容，具有普及性；
3、针对性，针对不同的施工内容，进行了针对性的教育培训；
4、成效性，不走形式，确保教育培训的内容和方式均能达到目的；
5、经常性：即把集中培训与经常性教育结合在一起，巩固和发展了教育培训的成效。
三、加强教育培训的资料管理工程公司为每位员工建立了培训档案，详细、准确的记录了每次培训、考试、考核情况，并且对培训通知、签到、课件以及试卷进行了统一归档留存以方便查阅。
四、内容丰富，形式多样
工程公司将教育培训活动与实际相结合，培训内容丰富，范围广泛。
1、政治思想培训：工程公司党支部通过开展系统的`“党的群众路线教育实践活动”，强化了干部职工的思想教育，端正了员工的工作作风。
2、安全教育培训：工程公司按照国家的有关规定，严格执行了三级安全教育制度，xx年招投标结束以后，组织进场人员进行了一级培训，同时监督检查各施工单位落实二、三级安全教育培训。
3、职业技能培训：财务部、物资部以及人劳部门根据本部门需要组织员工进行了erp培训。
4、充分利用会议等形式开展培训学习，例如在每月召开的安全例会上，组织员工学习事故案例以及《安全生产法》等国家法律法规。
5、除了积极开展内部教育培训以外，组织员工参加鄂尔多斯市建委以及集团公司组织的各类培训。
五、教育培训，加强队伍建设取得的实效xx年，工程公司通过持续的开展思想教育培训活动，使员工进一步端正了工作态度，增强了团体意识，树立了良好的工作作风和生活作风。通过开展专业知识与技能培训，使员工的实际工作水平得到了有效提高了，使现场监理人员明白了应该管什么，怎么管，同时在受教育的过程中转变了思想观念，增强了施工安全、质量管理意识。
六、主要教育培训活动
xx年，工程公司组织的主要培训活动有10次，总共196人次，39个课时。主要教育培训活动覆盖全员。
1、3月4日下午，工程公司安质部组织全体职工，在工程公司会议室进行xx年度电气化铁路安全规则培训及考试，参加人数46人，培训学习2个课时。
2、5月14日上午，工程公司组织系统管理员进行工程管理信息系统培训，参加培训人数14人，共4个课时。
3、5月14日下午，工程公司安质部组织全体职工，在工程公司会议室进行消防安全培训及演练，参加培训人数17人，共4个课时。
4、6月5日是，组织施工单位，开展了xx年进场人员安全教育培训，参加人数21人，8个课时，考试合格后颁发了集团公司安全员、防护员证。
5、7月16日，工程公司财务部组织本部室人员进行税务营改增培训学习，参加人数6人，学习4个课时。
6、8月13日，工程公司组织员工进行了普法学习，主要学习了《安全生产法》、《安全生产许可证条例》等内容，参加人数22人。
7、9月12日，工程公司财务部组织本部室人员进行财务erp培训学习，参加人数5人，学习4个课时。
8、10月10日，工程公司组织员工学习了《铁路安全管理条例》，参加人数11人，2个课时。
9、10月14日，为了进一步规范公文写作，工程公司举办了公文写作专题培训，参加人数9人，学习3个课时。
10、11月17日，工程公司组织员工进行全员应急基础知识培训及考试，参加人数45人，共4个课时。
培训工作总结2
为切实做好新学年教师培训工作，搞好教师培训管理，增强教师培训工作的科学性和实效性，促进我校教师继续教育的规范性，我校针对本校教师做了调研。
一、调研主题：
包括了解和掌握当前中小学教师对教师培训工作的需求和意见，如何进一步改进教师培训工作等三大方面内容。
二、调研方法：
本次调研具体采用方法有：访谈、观察、参与式调查。
（一）访谈：学校主要领导的访谈。
（二）观察：看教师教育教学活动。
（三）参与式调查：用参与式活动的方式了解教师的需求，为参加者提供了均等、宽松的发言机会。
三、教师反映的主要问题
（一）在培训内容方面
1、“提高教学技能、技巧的培训”：多数教师十分重视基本的教学技能的提升。他们希望借鉴优秀教师成功的经验提高自己教学执行能力；同时也想通过教育理论知识的学习来指导实践，如何将所学的理论知识很好地迁移到工作中去，是教师们感到很困惑的。
2、“信息技术能力提高培训”：目前小学教师在实际工作中，迫切需要利用有较高层次的信息技术水平来辅助教学。
3、“副科培训”目前我们的培训主要集中在主课方面，对副科及教师培训重视不够，培训力度也不大，他们呼吁增加学习的机会。
4、“中小学教师心理健康知识的普及”。社会、学校对教师要求越来高，教师的压力也越来越大，教师渴望能运用良好有效的调节方式，缓解、放松心理压力。
（二）在培训形式方面：目前培训形式较单一，主要体现在授课教师一言堂现象严重。座谈发现，教学研讨、专家互动、小组活动等是教师一般关注的形式。可见，开放性、参与式、主体性的培训方式更受欢迎。
（三）在师资聘请方面：教师普遍喜欢来自一线的专家和名师，说明教师希望借鉴他们的经验提高自己的教学执行能力。
四、分析与思考
（一）教师专业化发展和教学实践能力的提高是当前教师关注的焦点。在教育教学改革的大环境下，特别是“课改”的推进，教师普遍认识到自身在专业发展方面存在不足。自身专业技能的提高摆在教师面前，成为教师当前最迫切的需求，61%教师在座谈中提到参加培训希望个人专业能力得到提高。如：从学历提高、教学技能、技巧提高、副科培训等分析，教师希望进一步完善知识结构、拓宽知识视野，学与用紧密结合。
（二）教师对培训的期望呈现多元化的趋势。通过座谈，我们发现教师在普遍关注“提升身素质、提高教学技能”的大前提下，教师关注的侧重点不同，可以反映出，教师对自身发展问题上是有针对性进行了反思。从教师培训的内容来看，教师在这方面的需求是集中与分散的并存。如：“信息技术能力提高的培训”，目前教师普遍能熟练
的将信息技术手段辅助到教学中，如PPT的`使用非常广泛，但在实际工作中，更多的教师不满足简单的操作技术，通过系统、规范、实用的培训提高信息技术能力。“心理健康知识的普及”，在日益紧张，社会压力增大的环境中，教师开始关注自身的心理问题。同样，学生的心理健康也引起社会的重视。在这个环境下，教师需要掌握基本层面的理论知识，特别是心理分析技术的学习。
（三）传统形式培训影响力减少，互动、参与式培训受到认可。传统的讲座式培训不再受教师的欢迎，而对于观摩、案例评析的教学培训受到了教师的追捧。同时，同行的展示，共同研讨受到了教师认可。这体现出教师认识到教学问题不能仅仅靠专家和理论解决，主动参与是解决自我问题的关键。
五、建议与对策
（一）创新培训模式，实现个性化引领是教师对培训的期望。“会议式”培训一直是我们采用的主要培训方式，随着教师培训需求多样化发展，培训报告会难以满足教师个性化培训需求。因此，多开展参与式、对话式、观摩式等形式的培训。
（二）围绕教育教学问题为目标，突出教师关注的热点，满足培训者的需求。将教师关注的内容进行整理，开设培训项目。围绕教育教学，开展调研，加强培训课程建设。改变以往培训专题零散、不系统的专题设置，体现课程针对性、层次性、系统性。
六、对培训方式培训方法的需求：
1、在培训方式方法上应以个人自修为主要形式。多举办一些业务专题培训班、新知识新技能培训班和模拟演练活动，多看些观摩课。
2、培训应采取的教学方法应主要以“专题讨论”和“课题研究”为主。
3、目前适合教师培训的教学内容的组织形式是“案例分析”和“教学示范”。
培训工作总结3
学校从7月12日至16日进行了为期一星期的教师培训，时间虽然短暂，但全体教职工收获很大。这次培训主题突出，形式丰富，过程扎实，为每位教师的专业成长提供了一个新的开端，达到了培训的预期目的。
一、培训主题突出
本次培训的主题是“提升教师素质，创建和谐教育”，围绕这一主题开展学习讨论。培训会上，赵校长作了《提升教师素质，实施幸福教育》的主题报告，调动了每位教师的学习积极性，让教师们充分认识到了终身学习、提高素质、实施幸福教育的重要性。在培训过程中，教师们还学习了《中小学教师职业道德规范》、《各学科课程标准》，这些内容安排合理，贴近教师，紧紧围绕“提升教师思想素质和业务素质”这一主题，将培训学习活动落到了实处。
二、培训形式多样
本次培训在内容的安排上做到了丰富多样，主要采取大会集中学习、自我学习与分组讨论相结合的方式，在培训过程中还辅以多种形式：有鼓舞教师士气的动员报告，有学习新课程标准纲领性文件，有针对主题报告进行的深入讨论，撰写心得，有学习新课程标准后的学习笔记培训的`形式丰富多样，让教师们这两天的学习变得轻松有效，从而提高了培训的实效。
三、培训秩序井然
为了搞好这次集训，学校对这次培训做出了严格规定：一是严格作息时间，实行点名制；二是严格大会纪律，强调认真做好学习笔记。在学习期间，全体教职工都能克服种种困难，做到严格遵守纪律，认真听会，认真记录，特别是在分组讨论阶段，教师们都能按要求到指定的小组参加讨论，积极发言，畅所欲言，保证了集训的质量。
四、培训效果明显
通过本次培训，将教职工的工作理念提升到了“幸福教育”的高度。每位教职员工认真学习，积极讨论，增强了责任意识、服务意识和质量意识。在集训会分组讨论的过程中，每位教师都能清醒地看到自身的不足，勇敢地正视自己的缺点，畅谈个人发展目标，全体教师队伍的整体素质得到了一次新的提高。
最后，希望全体教师把这次培训当作一个新的起点，在新学期的工作和学习中，不断提升自己的思想素质和专业素质，提高课堂教学效率，搞好校本教研，实现学校跨越式发展。
培训工作总结4
一、工作的整体回顾：
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、xx年我完成了以下工作：
1．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。
2．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
3。为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，
纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：
1。容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4．设施设备维保计划未落实到位。
5．交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高宾客满意度。
3、加强教育培训，强化员工队伍素质。
4、规范管理，促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销，不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西，充实自己。
实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在xx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！
领班培训工作总结5
尊敬的酒店领导，您好，
我是大厅领班赵楠，转眼间入职百亨商务酒店工作已一年多了，七月份根据酒店领导的工作安排，任职大厅领班，主要负责餐厅大厅的日常工作和管理，辞旧迎新，回顾20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作展望作简要概述。
一、在服务方面：
1、大厅共计十五个台位，分为一、二、三、四区，平均每区的服务员盯四张台。共七名员工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，机动帮忙的一名，其余的保持正常
的人员配置。
1、礼节礼貌培训，要求员工见到客人要礼貌用语，有问好声，把礼节礼貌应用到工作之中，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期间发现仪容仪表问题立即指正，检查对客礼仪礼貌的运用，让员工养成一种良好的习惯。
3、严抓站姿站位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，机动人员随时支援较忙的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、在服务质量方面加大了管理力度，要求服务人员每餐勤更换骨碟，多添茶添水，本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况，增加巡台的次数，及时补台，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好重要事项，及时的送果盘。
6、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起，多沟通交流，不管在上班还是下班都要起到带头作用，学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚，并对其做心理疏导工作。对于表现优秀的员工，给予精神和物质的表扬，让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间，我学会了很多东西，懂得了承担责任，独立思考问题，掌握了正确的处理客诉的方协，学会协调和安排员工的工作，在带领员工进步的同时，自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面：
1、在酒店的卫生大检查中，我们大厅出现了很多问题，我也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是带头引导不够，我重新对以前的卫生标准进行了学习，制定了详细的`周计划卫生跟月计划卫生，各卫生区域责任人明确到位，对不合格的及时进行整改，保证酒店的复查合格，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。我们会定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生状况，给客人一个舒适的用餐环境。
2、节能减耗方面，我们一直强调低值易耗品的回收，并跟踪落实。客到开空调，客走第一时间关灯、关空调。
三、我工作中存在一些问题：
1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
3、各区域之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
4、班前例会互动环节不多，减少了生气和活力
5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。
7、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，小事易造成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、20xx年的展望，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高客人的满意度。
3、加强教育培训，强化员工的素质。
4、提高服务效率，做好日常卫生。
5、将酒店发生的案例整理好，仔细总结分析，然后跟员工一起学习，分享服务经验，激发思想，减少客人投诉的几率。
6、听从主管、经理的工作安排，并认真做好各项工作，及时汇报。
7、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，发现不足之处及时弥补，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
培训工作总结5
带着对事业的追求、对工作中的困惑、对教育未来的美好憧憬，我参加了有幸参加了县教育局组织的第九期小学校长培训班的学习。在培训中，通过“理念、管理技能、视野”等方面的专题培训，我从众多的权威、同行那里汲取了中国教育当前最先进、科学、实效的思想与信息，使自己的思维方式、思考问题角度、分析问题的思路得到了拓宽，深刻领悟了“思想与思想的交流过程”就是“一个灵魂唤醒另一个灵魂的过程”、“智慧与智慧的碰撞过程”就是“一个心门开启另一个心门的过程”的深刻含义，在学习的过程中感受着幸福与洗礼，在洗礼中体验着收获与快乐。我的成绩与收获颇多，简单总结如下：
1、学习期间，我们结识了一些有修养、学识造诣很深的.学者和老师：杨铁钢书记、程春英所长、付红霞老师、单松涛老师、肖杰老师，李淑文、徐凤霞等知名校长，班长、学委、生活委员等我们的好同学……在感叹他们学术造诣高的同时，自己收获着思想与理念，学习中逐渐感受到对知识的渴望，他们的讲座高屋建瓴、博大精深又深入浅出，理论与实践结合紧密，发人深省。他们具有的执着不屈的办学精神、兼容并包的办学思想、锐意创新的办学态度，足以让我们受用终生。
2、学习期间，让我们看到了一些名校的办学底蕴和文化氛围：机关一小的校园文化，东胡二小、湖滨学校的课堂教学，都给我们留下了深刻的印象，觉得每次学习参观都是不虚此行。通过参观机关一小的校园文化建设，使我进一步明确了校园文化建设，是凸显学校特色，提升学校竞争力的基本途径，并不是“做”花瓶，而是提升内涵。它是个系统工程，需要整体安排全面考虑，需要从细处入手，通过细节求实效。通过听湖滨学校和东胡二小的4节课，使我深刻地感受到学校办学底蕴的积淀不是一朝一夕就能完成，它需要一定时间的历练，正如教师的课程改革理念一样，需要长久不间断的培训打磨才能入心入脑，教师的基本功更是需要周而复始的锤炼才能坚实。
3、学习期间，让我们感受了异地培训参观学习的异样效果和无穷魅力。08年11月我们21位培训学员在班主任付老师的带领下，前往课程改革的前沿山东济南青岛孔子故里曲阜。10天的学习，我学得开心愉快!济南市长清区实验小学潘校长所做的《实施精细管理，打造品牌学校》，泰安师范附属小学周校长所做的《走内涵发展之路，办优质特色学校》，曲阜实验小学马校长的《文化发展学校，特色铸就品牌》以及青岛洮南路小学薛校长的《扬科研风帆，创学校特色》等专题报告，围绕学校的办学思想和治校理念，结合学校工作实际，展示了学校的亮点和特色。给我们每个学习者很大的体会，引发了我们结合本校工作进行了深入思考，进一步体会到“一个好校长就是一所好学校”至理名言总结的精妙之处。异地的先进经验和办学思想拓宽了我们的视野，通过沟通交流，南北方思维火花的碰撞，定能绽放出耀眼的焰火。
培训班即将结束了，但我们有太多的不舍，我们多想再在一起交流学习、我们多想再在一起沟通了解，这种集中授课和外出考察学习的方式，是联系实际研讨、参观、考察借鉴，实践总结提高的模式，是十分符合校长们的特点和需求的方式。本次培训内容的设计和选定注重突出专题性、针对性、时代性和前瞻性，使校长们真正学习到了最先进的教育理念、最新的教育信息、最有价值的教育改革和管理经验，真可谓取到了“真经”。
通过培训参观学习，我深深感到自己作为教学校长的责任，一定要努力工作，在本校教师队伍建设下功夫，做到以下几点：
1、“量体裁衣”促进教师教师主动发展。将根据教师不同特点、需要，帮助他们制定、选择适合自身发展的路径。通过帮助使学校每位教师们找准位置，发挥好个人才能，享受到育人快乐，体验事业成功。
2、指导、服务到位，帮助教师快速发展。教师在发展过程中会遇到不同问题，因此我将协助校长为教师寻找专家，适时地给予教师理论、实践等多方面的指导，对于教师中好的经验、方法及时要鼓励总结推广，对于存在的问题帮助分析解决，还要给教师创造机会、提供舞台展示才华，体验成功的喜悦。
3、加强团队建设，深化教师发展。创造努力工作的氛围，敬业的氛围。使教师在互相帮助中进步、在互相激励中前行。
4、强化教师培训，推动教师跨越发展。要想教师跨越发展，你、必须解决教师的教育教学观，进一步转化教师的观念。而观念的转变不是一个一蹴而就的过程，需要时间和反复磨合，需要要有一个逐步认识和接纳的过程。任何一项工作或事业的成功，无一不是重在落实，贵在坚持，因此我将定期组织教师培训，提升素质促进转变。
培训即将结束了，但我所学所思所感将延续到工作中去，并将在我今后的工作中化作源源不竭的动力，“理想犹如天上的星星，我们犹如水手，虽不能达到天上，但是我们的航程可凭借它指引”。我们期盼着，未来的优质教育行列里，有你，有我，我们一起携手同行。
培训工作总结6
在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。经过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道，似乎风险会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必须要遵守银行的基本规章制度，严格按照规矩办事，提高风险防范意识。还没正式上岗，已经觉得自我要背负的职责很重、压力也不小。在此刻的环境里，我认为我还不够自信，我也需要自我不断提升自身的素质，做好理论与实践的密切配合。
1.在未来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员工，时刻注意自我行为，以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职。
2.为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从学校走入商行的企业氛围，开始了自我的职场社会生活。在培训部这些日子，我们主要理解了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
3.与时俱进强素质创新思维抓服务
阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心境，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和教师深入浅出的细致讲解中，异常是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原先业务培训学习也能够这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们.进取、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅仅给人几分活力，更让人感慨颇深。
下头，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质
学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自我，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自我，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，仅有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展供给好的提议和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、团体、他人的.利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但经过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和，我们平常所理解的只是他的外延，而更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，仅有加强式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
培训工作总结7
为期三天的校本培训到这天就要结束了，加上上周的五个工作日，老师们已经连续上班XX天，虽然很疲劳，但大家参加培训的认真态度让我很受教育。个性是这天早晨，一场突如其来的大雨，给老师们的出行带来了很多的困难，我自我都差一点迟到。当我赶到培训的会场，看到大家一个个坐在那里等待的场面，真的十分感动。
本次的校本培训，由我负责牵头XX，教务处、科研室两个科室的主任们具体操办。根据教育XX关于校本培训的要求，我们将“加强教学有效性、促进教师专业发展”作为本次培训的主题。围绕这一主题，XX了如下的培训资料：
1、讲座系列
《教学有效性的审视》，由康士凯校长主讲。他的讲座有三个部分组成：
第一，从我校举行的青年教师教学大赛的观课评课出发，从“XX课堂教学设计的逻辑结构”、“追求理论指导”、“注重思维品质的熏陶”、“敲实概念定律规律的策略”的几个方应对如何进一步加强教学针对性、提高教学有效性进行了诠释。
第二，此刻的课堂教学面临着几个“世界性的难题”，比如说“讲过的还会错”、“听得懂做不来”、“如何将繁杂的问题简单化”、“如何将陌生的问题转化为熟悉的情景”等等，康校长在这些方面提出了自我的一些破解思路，值得老师们深入思考。
第三，教师的风范。裘法祖院士说：“病人没有高低贵贱，生命是平等的。”这样的思想值得我们每一个教师学习。课堂上的每一个鲜活的生命都是平等的，需要我们每一个教师用真心去呵护。
《XX课堂，改善评价》，是我给教师们开设的讲座。这是我对课堂教学的五个基本环节——“备课、上课、作业、辅导、评价”的具体诠释。在前面的校本培训中，我已经就“备课”和“作业”两个环节和老师们进行了交流，这次的交流主要针对其他的三个环节展开。在“上课”环节，我认为最要紧的是要做好三件事情：教学要有效果；要在必须的教学策略指导下进行；要促进学生思维的构成。在“辅导”环节，我提醒教师们要明确辅导的目的；加强辅导之前的诊断；把主要的辅导放在课堂上完成。怎样更好地发挥“评价”这一环节的作用？我给老师们提出的推荐是：丰富评价的方式方法；明确评价的类型和目的；对评价中出现的数据进行认真的分析和研究。在每一个部分，我都个性注重理论与实践结合，列举了大家十分熟悉的案例，让老师们体悟某一教育理论的内涵，因此这一报告引起了不少老师的共鸣。报告之后有好几个老师和我进行交流，并索要讲座的PPT。
《师德与教师专业化》，由陈爱平副校长主讲。猛一看，会觉得师德与教师的专业发展是两个关系不大的话题，陈爱平副校长透过对教师专业发展的审视和分析，告诉我们教师的师德和专业技能，是教师专业发展的两翼，所谓的“德艺双馨”，就是指这两个方面协调而卓有成效的发展。在分析了国际、国内对师德以及教师专业发展的理论和实践探究之后，她从主角观、学生观、学习观等角度对教师专业发展这一问题进行了阐述。她的讲述十分注重和实际的联系，学校里教师的一些行为表现，最近的“范跑跑”案例等等，都成了讲座的好素材。
2、观课评课
在前一段时光的青年教师教学大赛中，有XX位教师获得课堂教学比赛一等奖，XX位教师获得二等奖，还有一批三等奖以及板书比赛的等第奖。在这次的校本培训期间，学校为获奖教师进行了简朴但很隆重的颁发证书的仪式。
我们选取了其中的XX节获奖课，做了如下的工作：
对课例的录像进行剪辑，剪切成25～XX分钟的长度，在教师培训期间给教师们播放，让老师们了解这些获奖课例的主要资料；
请获奖教师对自我的本节课的教学设计和构思进行陈述，并对这节课的优点和缺点进行反思，让老师们进一步了解授课教师的'教学思路；
请学校的特级教师或者任课教师的导师对这节课进行评价，指出这节课比较出彩的地方，分析这节课还能够进一步改善之处。
两节获得一等奖的课例，我们是面向全体教师进行观课和评课的，四节选出的二等奖课例，分成文科组和理科组分别进行了观课和评课，保证了每一位教师都能观看到XX节课，听到四组不一样课例的分析和点评。
3、信息平台和资源使用培训
为了促进课堂教学有效性的开展，学校在信息技术建设方面投入了超多的财力和精力，信息中心从去年开始就启动了新的校园平台的建设，为学校校本教研的开展、为学校教育管理的现代化作出了努力，也取得了很好的成效。在学科教学资源的建设方面，学校也拿出了一大笔财力，了丰富多样的课堂教学资源，还为教师们的教学研究和平时备课研课添置了必备的设备、教学软件。
超多的资源进入学校之后，一个十分迫切的事情就是要让教师尽快熟悉，尽快使用起来。因为信息技术的发展日新月异，闲置一天就等于浪费一天，很多教学软件和设备，过了几年就会有新的东西替代，不抓紧时光用就是浪费。鉴于上述状况，我们专门安排了一场信息平台和资源使用方面的推介活动，请我校信息中心的负责人对学校的信息技术现状和使用进行展示，让每个教师都明白该如何运用这些资源，为自我的教学服务。
4、互动交流
校本培训的第四个板块是互动交流。我们给老师们提出了四个方面的话题，请老师们就此展开交流和研讨。
第一，听了报告之后，你对如何进一步落实教学五个基本环节是否有心得体会和认识？如何要改善，你认为自我从那一方面切入比较好？
第二，关于师德和教师的专业技能，你认为那一个更重要？教育部近期修订的《中小学教师职业道德规范（征求意见稿）》，对教师的职业道德提出了更明确的要求，对此你如何看？
第三，在观看了青年教师的一些课例之后，你对青年教师的进一步培养发展，能否提出一些更为具体一些的意见和推荐？
第四，学校的拓展型课程，如何在构成教研组特色、促进学生个性发展、构建三年一贯的课程体系方面又进一步的动作？你能根据教研组的整体规划开设出什么样类型的拓展型课程？
互动交流是一方面，每一位教师还要完成一篇培训小结，作为本次培训的成果记载。
5、培训延伸
三天的培训，很快就会结束，在假期中，如何结合我们的校本培训进行一些深层次的思考呢？在我的推荐下，学校图书馆紧急和市里的图书流通机构联系，在培训结束之前为每一位教师购置了日本教育家佐藤学的著作《静悄悄的革XX》，请老师们回去之后认真阅读，并结合自我的教学实际，写出一篇读书笔记来。新学期开学的时候，学校将就此话题展开学习交流活动。
虽然事情繁多，我还是很认真地全程参加了这次的校本培训，自我的收获也是蛮多的。
培训工作总结8
叶酸培训总结20xx年在县委、县人民政府和县卫生局的正确领导下，我站本着为人民办实事，办好事为出发点，争取各级领导和有关单位的支持；树立真抓实干，求真务实，争先创优的意识；抓规范管理，抓服务质量，全面推进我县“增补叶酸预防神经管缺陷”项目工作。现就20xx年若羌县“增补叶酸预防神经管缺陷”项目工作总结：
一、 领导重视，组织管理
若羌县人民政府成立了以县长为组长、卫生局局长为副组长的《若羌县增补叶酸预防神经管缺陷项目工作领导小组》，项目办公室设在县卫生局。制定了《若羌县增补叶酸预防神经管缺陷项目管理方案》同时成立了《若羌县增补叶酸预防神经管缺陷项目技术指导小组》。县妇幼保健站妇幼保健科作为全县项目技术指导核心。
二、加强项目的宣教工作
加强项目宣教是“增补叶酸预防神经管缺陷”项目的重要内容。我站通过采取宣传栏，印发宣传资料以及和利用电视宣传等形式宣传准备怀孕农村妇女及孕早期妇女补充小剂量叶酸的好处及领取叶酸的程序。通过宣传提高了准备怀孕农村妇女及孕早期妇女知晓率。宣传材料共发放20xx余份、VCD碟片49张，小折子250张，挂图49副等。
三、加强项目经费的管理，切实做好准备怀孕农村妇女及孕早期妇女免费增补叶酸
1、项目资金管理。
在资金管理中，我们制定了严格的`项目财务管理工作制度，严格按照项目资金运转方案支付，并自觉接受监督检查，确保专款专用，使用合理。
2、为确保项目的顺利实施按照《若羌县增补叶酸预防神经管缺陷项目管理方案》的要求我站与计划生育部门、民政部门合作现发放叶酸片74瓶。
四、项目进展不平衡
增补叶酸预防神经管缺陷”项目启动滞后，虽然叶酸已开始发放，但部分工作至今处于筹备阶段。
针对上述问题我们将积极探讨，认真加以解决和完善，力争使我县的“增补叶酸预防神经管缺陷”项目工作尽快实施。
培训工作总结9
志
愿
者
培
训
心
得
学院：XXXX
姓名：XXX
学号：XXXX
志愿者培训心得
校庆在即，作为一名被录选的志愿者，我很荣幸接受由团委老师组的织志愿者培训活动！虽短短的两个小时，但我们却学会很多！懂得很多！让我们深刻理解到什么是志愿服务、什么是志愿者精神；与此同时，还深深的了解到到学校的创建史、发展史。沧桑的60年是辉煌60年！值得我们这些晚辈崇拜、学习！
“嵩山北麓，黄河之畔，中原绿城有我们美丽的校园??”我相信在每一位志愿者在培训期间心中必定回荡着这振奋人心的、荡击魂魄的校歌。身为华水学子，我们新向华水。参观校史馆，在讲解员的带领下，我们众志愿者仿佛亲身走过华水60年，伴着时间的年轮，我们走过沧海桑田，三次搬迁校址，横跨中原大地，兴建水利！华北水院，我挚爱的母校！
从讲解员那我们进一步了解到新中国成立初期，为了满足国家对水利建设人才的需求，在政务院的直接关怀下，由当时的水利部部长傅作义于1951年主持创建了学校的前身--水利部北京水利学校。1958年，北京水力发电函授学院、北京水力发电学校并入，成立北京水利水电学院，隶属水利部管理。1960-1978年19年中，著名水利专家、中国科学院首届学部委员汪胡桢先生担任学校校长。1965年，学校开始招收培养研究生。1969年学校迁至河北省，先后在岳城水库和邯郸市办学，1978年更名为华北水利水电学院，并在原北京校址成立了研究生部。1990年学校迁至河南省郑州三市办学，20xx年，实行水利部与河南省共建、以河南省管理为主的管理体制。20xx
年，水利部与河南省签署共建华北水利水电学院协议，成为河南省第三所省部共建院校。
60年的风雨我校取得的成绩颇丰：我校与90多个科研院所和企业建立了长期稳定的合作研究或联合培养研究生的协作关系。 学校现有3个省部级重点实验室，4个院士工作站，1个院士实验室，11个研究（院）所。近年来，学校先后承担了50多项国家级科研项目，省部级科研项目及重大横向项目350多项。学校是水利部、建设部监理工程师定点培训基地，培训点遍布全国，每年为国家培养监理工程师和监理员20xx余名。学校工程监理中心是甲级建设监理资质单位，承担了东江─深圳供水改造、珠江河口整治、山西万家寨引黄工程等多项大型工程的监理任务。我们的母校所走的每一步竟如此艰辛。 60年来，华水人才济济、学子顶天立地、行于四方。华北水院人薪火相承，弦歌不辍,向社会输送了8多万名优秀的水电建设者和接班人，桃李芬芳，泱泱华夏，为共和国的水利水电事业做出了重大贡献。正逢60年华诞，我们志愿服务！
团委孙老师还热情的讲解支援礼仪，她亲身受教，幽默风趣；我们在言行举止之处领会到志愿服务并非单纯的处事，我们的形象不单纯的局限于个人。华水孕育了我们，作为志愿者我们有义务把完美的形象展现给大家！志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动。我们要充分发扬志愿服务的精神：奉献、友爱、互助、进步！
两个小时的志愿培训，我收获颇多，感想颇深。作为一个志愿者，我们要肩负起自己的使命，承担自己的责任；在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义；而且，支援者的'活动，提供了一个锻炼自己的机会，也为我提供了一个接触社会的机会。
我已注册校青年志愿者，其实我参加志愿者就是希望能为社会服务、为其带来多一点的爱。为什么需要关注？为什么需要服务？因为缺少关怀、缺少帮助；也正因如此，我们更应该站出来，伸出上手，献上爱心！其实每个人心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。
母校60年华诞期间，作为华水学子、作为志愿者，我们要全心投入到服务中去，发扬当代青年崇高的精神，回报母校！我们要牢记校训，完善自我！在未来的人生中打造一片属于自己的天地！60年峥嵘岁月，华水定将如东方朝暾，曙光初绽。华北水院人将在百舸争流、千帆竞渡的时代潮流中，高歌猛进，奋力远航。
培训工作总结10
为切实做好暑期教师远程研修工作，文登第四中学把这项工作列为暑期工作的重中之重，积极贯彻上级有关培训工作的文件精神，认真落实培训工作的要求，加强领导，严密组织，精心安排，确保远程研修取得实实在在的效果。
一、加强领导，全校动员
学校成立了由校长任组长的远程研修领导小组，相关科室人员紧紧靠上，具体管理培训工作。领导小组制定了培训管理制度，从培训时间、培训内容、培训要求、培训考核等方面提出了具体要求。学校在8月19日专门召开了远程研修动员大会，认真传达了上级文件精神，宣传本次培训的重要意义，统一部署本次活动的安排。在会上学校于校长还提出了三点要求：一是提高学习意识，把研修当做提高自己的机会。二是强化过程管理，努力提高研修成果。三是加强督促考评，保证圆满完成任务。
二、精心筹备，保障到位
研修开始前，学校提前维修网络设备，并依据教育局统一安排，安装下载了有关程序，保障了培训课程的顺利开展。为应对电脑出现突发性故障，学校电教中心选派专业技术人员进行研修全程跟踪服务，如出现问题，马上进行处理。
三、注重实效，加强检查
本次远程研修采取了集中学习的方式，由学校统一组织安排具体学习。文登四中非常重视这次难得的学习机会，学校专门成立了培训研修领导小组，负责监督教师的学习考勤并且制定了教师远程培训制度：
第一，严格教师学习考勤，一天两次点名上午8点，下午2点，小组成员不定时地进行抽查，与教师考核挂钩。
第二，督促教师保质保量地完成各学科作业，认真进行评论，坚决杜绝抄袭复制粘贴。
第三，对教师的作业和评论进行精确统计，并将统计的结果及时进行通报。
第四，每天下午4点，以学科教研组为单位，由研修组长牵头，针对培训的.各专题，并结合教育教学实际，展开讨论和拓展，把远程培训和校本培训有机结合起来。各研修组长每天向分管领导汇报学习情况，及时总结反思、完善改进，确保培训过程的严实性和培训效果的实效性。
虽然天气炎热，但是参训老师劲头十足，他们纷纷表示要充分利用这次远程培训的时机给自己好好“充一次电”。
踏上远程，幸福研修!相信，中小学教师的远程研修必将推进我校教师队伍素质的整体提高。
培训工作总结11
根据学校目前的师资状况，本着实际需要的原则，面向全员，突出骨干，分层次培训，培训内容包括：领导管理培训，师德培训，教师业务培训，新教师培训、班主任培训，等。形式与方法采取以会代训，自主学习，分组研讨等多种形式进行。
一、加强领导班子建设，实施科学管理
俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。我站新组成的领导班子是一支年轻、充满活力的班子。为了加强领导班子建设我们经常利用每周例会时间加强学习，积极参加县教育局组织的培训班，并写出心得体会。同时提出领导班子要经常反省自己，保持清醒的头脑，严以律己，宽以待人，扎实工作作风的具体要求，培养主动学习，善于学习的习惯，从各个方面做教师的表率。
二、加强师德建设，提高教师的道德水平
“学高为师，身正为范”。教师的思想、政治、道德素质如何，直接关系到培养什么样的人的问题。我站把加强教师职业道德教育，提高教师的道德素质作为教师队伍建设的首要任务。从履行岗位职责、尊重家长、依法执教、团结协作、为人师表、廉洁从教等方面制定成制度，对教师提出了严格的要求，并严格执行。
三、加强业务学习，全面提高教师素养
各校在教学人员紧张，师资培训经费紧缺的.情况下，仍然选拔思想觉悟高，有奉献精神，业务能力强的教师参加外出培训学习，培训结束后写出了心得体会，并把培训内容及参加学习的体会发到学校网站上，供老师们学习，以点带面，使全体教师受益。
四、抓班主任培训，提升班主任素质
学校的各项工作首先通过班主任实施落实，班主任的综合素质直接影响到学校各项工作质量的高低。
20xx年暑假我站部分班主任参加了地区教育局组织的网上班主任培训班，学习分为集中培训和分散培训相结合的方式进行。通过听报告，班主任提升了理论水平，并把学习到的知识应用到实际中。9月份，学校组织教师参加了校本培训，同时老师们还利用业余时间学习班主任培训教材，以及教育教学杂志，上网学习班主任经验等等。无论是教学中的成功经验，还是班级管理中的靓点，都毫无保留的奉献出来，与大家交流。
五、加强信息技术培训
根据20xx年毕节区教师信息技术实施方案和我站各校实际情况，我站制定了切实可行的教师信息技术培训方案，加大对教师信息技术培训的力度，提高教师的信息技术素质。为认真完成好我站本期网络安全培训任务，站领导高度重视，将培训工作作为一项大事来抓，并根据我站教师信息素养及设备的实际状况，确立了“统一管理、集中培训、训后考核”的思路开展培训工作。通过培训，要求所有参加培训教师都能够更好地认识网络，更好的保护好自己的计算机。完成培训任务不是目的，关键是要通过培训使广大教师从学技术到用技术学，信息素养不断提高。为了将培训延伸到平日，也为了使教师不受时间地点对培训内容进行复习回顾，学校将此次培训采取了集中培训与分组研究相结合的方式。老师先采取自学的方式进行，对于不懂的问题可以通过网络求教，也可以问身边的教师，对于存在问题较多的问题采取集中培训的方法进行。这样有的放矢的培训，为学校的培训工作省了许多事，大部分的老师在集中培训后通过组内研究等方式简单的问题都能自己解决了，这样的学习使教和学都变得轻松起来，避免了我们许多的重复讲解，又集中解决了许多重难点问题，深受教师们欢迎。
培训工作总结12
20xx年的x，我加入进了x公司，成为了x公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简单，但是为了培养我们的专业能力，为了让我们能够更好的了解公司，也为了减少我们工作中的失误，所以x公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。
一、前台礼仪手册
在这次的培训课上，主管很用心的为我们每人准备了一本前台礼仪手册，上面写的'都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的，因为作为一名新人，我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方，也会有很多出错的时候，所以有了这本小册子，我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。唯一感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种.种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系，因为在培训课上，x主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的记录了下来。
二、礼仪培训
另外就是关于礼仪方面的培训，在培训课上，x主管为我们做了很多礼仪方面的培训，讲了很多礼仪方面的知识。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范接待客户的礼仪，包括手势，包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示，她会帮我们纠正错误。我不想错过这次机会，所以我鼓起勇气上了台，但是我发现并没有之前想的那么紧张，反而感觉到很轻松，可能还是因为x主管很亲切的原因。x主管指出了我很多的错误，并帮我进行了纠正，所以我很感激她让我知道了自己身上还有这么多的不足，我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后，我才知道作为了一名前台需要注意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。
三、服务意识培训
作为一名公司的前台，除了形象好和气质佳外，还有很重要的一点就是需要有一个良好的服务意识和服务态度。在培训过程里，x主管告诉我们在工作岗位上要时刻保持着微笑，时刻保持着热情的服务态度。接待客户的时候，我们要做到牢记三要点：耐心，细心，贴心。
这次岗前培训，让我学到了很多东西，也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢x主管为我们亲自进行的培训，我会带着在这次的培训课上所学到了知识和技巧来用心对待我今后的工作。
培训工作总结13
师者，传道受业解惑者也。“道”即道理，信念。所谓身正为师，学高为范。德，无论从现代汉语字典还是传统儒家、道家知识，都可以知道“德”在古代即指个人内心的情感或者信念，外在表现为品行、品德。可见，一个教师只有品德高尚了，才能更好地去传授学生真理，教学生做人。倘若上行不正，下行又怎能正呢？无论从教师肩负的重任出发，还是从教师个人素质修养方面考虑，教师都有必要进行师德训练，提高自己的道德修素质和修养。
千教万教，教人求真；千学万学，学做真人。这是教育前辈陶行知先生留给我们的宝贵箴言，也是一个教师最基本的责任。是说，如果一个教师自身品行就有问题，还有什么资格去教育学生？倘若一个教师自己的修养就低下，还有什么能力去影响学生？如果一个教师对自己表现出来的拙劣品行没有深刻的认识，还有什么理由奋斗在教育前线？教师的品德，直接影响着自己教授的学生。
无怪乎，社会总是给予教师这样那样的高要求，使得教师仿佛不是人，而是“神”。可是，我们了解即使是圣人也只有一个平凡的地球人，更何况教师？我们既不是神，更不是圣。我们是教师！就因为我们是教师，所以我们又与众不同。我们肩负的责任和职责告诉我们，我们要做榜样，至少是学生的榜样。
在这个世界上总需要第一个吃番茄的勇士。教师就是在扮演这个吃番茄的人。爱心，人人都可以奉献。关键是，这个时候你教师必须在学生面前起带头作用，用自己的实际行动教授他们曾经在课堂上进行无数次的道理：人要有爱心，要关心帮助别人。这些道理很简单，也很朴实。文字也简短。但就是在实际行动中幻化为力量，给人震撼和感动。还有什么比这种教育方式更形象，更有效，更发人深省呢？
很多语言只是一种行为的载体，只存在于美丽的纸张上面。也许还配有美丽的图片，或者还随着美妙感人的音乐播放。的确让诵者落泪，闻者伤心。但是，别忘了那些需要帮助的人，并不需要你的眼泪，他们只需要你一个拥抱，一次鼓励，一个温暖的微笑。而已。
站在讲台上，我们就不是我们自己。与学生在一起，我们也不是我们自己。我们是引导者，是人梯。若是我们身上焕发着某种神秘的灿烂的光芒，那也不是学生给予的，而是我们自身发散出来的内心反映。
做一个教师，能给予学生的知识有限，能教授的道理却可以无限。踏踏实实，一步一个脚印，努力提高自身的综合素质，让桃李更加芬芳绚烂。
在暑假即将结束的时刻，在火热的夏天，我作为一名一线教育工作者，参加了为期一周的暑期师德专题培训。
在这次师德培训活动中，我深深感受到现代师德是对古代师德的继承与发展，知识经济时代对师德赋予了新的内涵。第一，爱岗敬业、献身教育是师德的基本要求。教师的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有爱岗敬业，教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断地完善自我，才能在教育活动中有所收获。教师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的.教师不辞辛劳地为教育事业献身。第二，热爱学生、教书育人是师德的核心。热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。教师对学生的爱，是师德的核心。教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。第三，更新观念、努力创新是师德的新发展。要让学生从分数的奴隶变为学习的主人。要从以“教”为出发点转变为以学生的“学”为出发点，教为学服务，教不是统治学生学、代替学生学，而是启发学生学、引导学生学。课堂要成为学生学习的用武之地，成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。教师应是教练员，不是运动员，要让学生运用感觉器官和思维器官，去学习、去实践。第四，终身学习、不断进取是师德的升华。在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以，时代要求教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。
一位哲人说过：“没有一颗善良的灵魂，就没有美德可言。”师德是教师的良心。当一个教师不断充实、完善自身，使思想达到一定境界时，一切都变成了自然的行为，学生也会自然地感受到。从教师爱岗敬业的情感到乐业、勤业、精业的实践，教师的身传言教到教师的自我修炼，从教师学而不厌的钻研进取到教师诲人不倦的忘忧情怀，等等，形成了教师职业道德的规范体系，在新学年即将开始之际，我将以两为教师楷模为学习榜样，不断充实自己的知识，提高自己的师德修养。
经过短暂暑期师德培训，期中包括学习温州教育局郑建海局长的视频学习，本校校长的专题报告——“贯彻全国职教会议精神促进教师专业发展”；自学最美教师陈克素老师等等。其中体会深切的是，如何做到“爱心、耐心、包容、理解”。
一、用爱心来书写教育
曾经一本书中看到过：“当一个好老师最基本的条件是什么？是拥有一颗爱学生的心！”“离开情感，一切教育都无从谈起。”爱学生，就必须走进学生的情感世界，把自己当作学生的朋友，去感受他们的喜怒哀乐。尤其面对现代社会下的职高学生特点，学生特别渴求得到老师的关爱。爱心还表现为对学生的赞美与宽容，尊重学生的成功，哪怕他们只取得了一点点的成绩，也不要吝啬赞美，这能促使他们继续努力争取更好的成绩；如果他们犯了错误，要细心教导，让他们感受到教师是因为爱他们才教导他们的，这样的教育更有意义，也让学生更容易接受！
二、用耐心来完善教育
教育的耐心需要我们学会等待。因为教师不能等待而扼杀学生的兴趣与积极性的事例有很多，相反，等待时机成熟教育学生的优秀教师也大有人在。“诲人不倦”也是耐心的体现。教师要耐心地向学生讲解，耐心地等待学生回答，耐心地听学生回答，耐心地给学生解惑，耐心地批评教育学生，耐心得等待学生转变。
三、用包容来接纳学生
针对这点，尤其适合我们学校学生，对学生“少一些严厉，多一些宽容”。教师也是恨铁不成钢，学生一时不听话，教师就气愤不已，瞪眼严斥；学生一时做到不合已意，教师可能就会随口说出伤害学生的话：“怎么那么笨？”学生一时成绩不好，个别教师可能就会采用简单又直接的方法，放弃这个学生，让其自生自灭。成绩好坏是基础不好，技能不学是学生不主动学习，推卸做为一名教师的最基本的职责。
四、用理解来引导学生
理解，是师生沟通的桥梁。它是一种修养和品格，一种对别人不卑不亢的平等对待，一种对他人人格与价值的充分肯定。它给成功的学生以理解，表明对学生成功的敬佩、赞美；给失败的学生以理解，表明对学生失败的同情、安慰与鼓励。只有真正理解了学生的“搅局行为”，读懂学生行为后面的内心渴望，教师才能做出正确的引导。
培训工作总结14
俗话说“学无止境”，这句话是我在本次远程教育培训中最大的收获。20xx年我参加了河北省远程教育培训，通过网络教育平台，我深深地被各位专家精深理论依据和专业内涵所打动，使我的思想、教育理念等各个方面受到了一次新的洗礼，通过本次培训我受益匪浅。现将本次培训的学习总结如下：
一、转变教育观念，真正理解新课程改革的教育理念
。大家都知道，进入21世纪以来，我国的国情迫切要求它的教育由“应试教育”向“素质教育”转轨。而所谓“应试教育”，正如有些教育学家所指出的：“是以培养少数专家为目标的升学模式”，它制约了一部分有特长学生的发展，造成学生心理素质差、身体素质差、创新能力差；而新课程教育理念以“素质教育”为核心，“素质教育”与“应试教育”相比，它是追求一种能力的提高的教育，它是全面提升受教育者的综合能力，而不是单纯使受教育者获得知识和应考的能力，因而它是21世纪教育的主流。通过本次培训我深深的体会到对基础教育来说，必须改革传统的学科体系。例如以化学实验的改革为例，传统的化学实验内容过于注重知识的“系统性”、“严谨性”，脱离学生的生活经验以及与社会发展的联系、学生的学习与未来需要分离，已不能适应时代和社会发展需要以及学生实际的状况，新课程关注学生的学习兴趣和经验，精选终身学习必备的基础知识和技能，新课程初中化学实验教学不在只是单纯验证化学知识系统，而是结合学生已有的生活经验、社会实际、人文自然关系等知识基础，在内容上选取学生发展最需要的、最基础的实验内容，这些实验不仅能够使学生学习知识，也是培养学生能力、情感态度和价值观的重要体现。
二、学无止境，改进教育方法，适应新课程改革。
传统的教学方法，就是按照教材、大纲中的要求，“填鸭式”的教授学生，在整个教学过程中，没有充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，而且忽略了学生思维能力的激发，其结果是学生虽然掌握了知识，但能力没有得到发展。新课程改革中的教学恰恰要求教师改革教学方法，不再“一言堂”“满堂灌”、，而是要学生能够真正参与到课堂中，增加学生参与课堂活动的机会。教师可以根据课程内容，设计更加容易被学生接受的`教学方法引导学生主动分析、亲自动手，这样能够充分发挥学生的主体作用，不仅使学生的主动思维能力要得到锻炼和发挥，而且能让学生在参与的过程中逐步形成科学创新精神和方法。想要做到以上两点，教师本人就一定要不断学习，提高自身的专业技能和素养，这次远程教育培训恰恰为我们这些基层教师提供了这样一个能与专家、同行交流的网络平台，使我们能够接触到更先进的教育理念和新的教育方法，开阔了视野。这次培训我的收获很大，也深深感到作为一名教师肩上责任的重大。教育改革的路上一定会有这样那样的问题出现，难免有嗑嗑碰碰，但我想只要不但学习，完善自我，一定会找到最适合社会发展和学生需求的新的教育模式和教学方法。“学无止境”，让我们共同努力！
培训工作总结15
20xx年暑期的分散远程研修对朴园小学来说可以说是期盼已久！我校属于市教育局直属学校，于20xx年8月正式启用，迄今为止才刚刚两岁。正像学校年轻一样，我校在今年暑期开学的师资调查统计时得出青年教师比例占到近90%，全校老师的平均年龄为27。3岁，也非常年轻。因此在教师的专业成长的引领上我们必须有自己的思考。
今年的远程研修覆盖学科多，设计培训的内容前沿，可以让青年教师的专业成长少走很多弯路。面对今年我校新分配的9名本科（或研究生），学校决定巧借省远程研修接下来的`板块—分散研修，提前做好准备工作，力争做好全员培训。
一、领导重视 明确责任
学校成立了由孙艳霞校长任组长的小学教师远程研修领导小组，具体负责、监督全校各学科后期分散研修工作。
二、责任落实 问责实施
按时参加市教育局召开的关于教师远程研修的先期培训会议，并将据此对学校研修组长、各科教研组长进行了传达、预培训，为培训工作的顺利进行做好铺垫，并对全体研修学科组做到四明确：明确组长、明确学习时间、明确学习任务、明确小组任务。对各学科研修过程、效果，实施全过程监督问责，做到谁出了问题谁负责的问责制度。
三、专岗专职 责任落实
学校专职信息技术老师对全校所有教师办公电脑的运行情况、研修环境等方面集中进行检测、调试；对用电线路、电源插座等进行了安全检查、更换，确保分散远程研修按时无误。
四、巧借资源 对青年教师进行专业培训
鉴于我校教师多为年轻教师，学校要求所有新上岗青年教师依据学科对号入座，与各科研修组长结成对子，由研修组长或组内主要成员负责下载所有学科资源，让新上岗老师跟着听、记，学着说、做，巧借远程研修资源，对新上岗青年教师做一次专业培训。
五、联系实际 思考锻炼
结合我校暑期后新调整的以"提高集体备课实效"为目标的测、听问效教研活动的开展，对接本次分散研修，联系自身课堂教学实际，深入思考，努力践行，不断提高自身专业素养。
六、学习实践 文字体现
动员全体教师研修实践不忘结合理论支撑形成自己的思考。要求骨干教师发挥引领作用，青年教师迎头赶上，抓住分散研修的又一契机，积极参与评论和撰写随笔感言，积极和课程专家、指导老师在线研讨，积极投稿，做到互相切磋，共同进步。
分散研修，我们准备好了！
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