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培训工作总结

时间:2022-03-19 08:36:26 培训总结 我要投稿

培训工作总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,为此要我们写一份总结。但是总结有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的培训工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

培训工作总结

培训工作总结1

  常讲道:人命不保,谈何教育!虽简单几个字,却道出了校园不可忽视的安全问题。阅古览今:祖国“国泰民安”,人民“安居乐业”;家人外出“平安无事”。可见安全是人之根本,完成各项任务的基础。在培养祖国栋梁的校园,“安全”更似警钟长鸣,不能有丝毫松懈之处。作为教师,只有抓好安全教育工作,才能让学生安心学习,茁壮成长。参加教育局组织的安全管理学习,体会深刻,感慨颇多。下面我对安全教育有如下几点小小的总结。

  一、校园的安全教育与教学质量一齐并驾

  一个学校,学生以“学习”为主,学习是学生的“业”;教师以“教学”为主,教学是教师的“业”。抓好教学质量,培养学生良好的学习习惯,激发学生对各种知识的学习兴趣,让学生自觉地、自主地学习。让学生养成爱看书,爱查阅资料,爱追踪讨论、探究自己感兴趣的问题。但须注意,校园安全往往被忽视,教师注重教学质量的同时更要对学生安全教育。安全教育不是一天两天的事,必须通过多管齐下,如开学第一课,校园广播,宣传图片,班主任经常讲等。学校常抓不懈,学生就会逐步遵守。所以,我认为学校的教学质量提高了安全隐患就会自然少了。

  二、培养学生的良好习惯

  我国的教育家陶行知先生说过:“习惯成自然。”良好的行为习惯铸就人的性格,显示人的'魅力,体现人的修养。良好的行为习惯让人受益终身。学校是培养人的地方,孩子们良好习惯的养成关系着祖国未来的社会风气。因此,作为教育工作者的我们,培养学生的良好习惯刻不容缓,应该有自己的一套方法,必须用自己的良好修养灌输学生,常时间的潜移默化,让学生美好的心灵开出灿烂之花。在培养学生行为习惯方面应该注意赏罚分明,公平公正地对待,才能让孩子们“知荣辱,辨是非”,只有爱憎分明,才能营造良好的育人环境。

  三、普法教育深入人心

  面对是非观念弱,荣辱感不强的小学生,特别是高年级的孩子,身体的成长让他们对许多事产生好奇感。但是学生的法律意识只是一片白纸,脑里根本没有法律知识。特别在农村,由于一些家长的乱开玩笑的语句,更让孩子们带进了校园,不加辨别地说和做。给其他同学带来伤害。所以,学校应该定期开展法制教育,利用多种教育资源,让孩子们明白法律面前人人平等,只有加强法律意识,安校园环境才能安定

  四、家长教育尤为重要

  常讲道:父母是孩子的第一任老师,孩子的一面镜子。目前,在很多的家庭中,

  一是独苗苗成了公婆的手上明珠,父母的心中肉,饭来张口,衣来伸手的溺爱现象随处可见,社会发展,人们生活富裕了,孩子见识广了,学生潜意识不断变化,家长却忽视了。

  二是父母天天沉溺于麻将馆,地主桌,对孩子的教育放任自流。孩子放学要么守在喧闹的麻将桌旁,两眼发困不能回家,还挨赌输了的父母的气;要么钻进网吧,也昏天黑地玩游戏,看图像;要么独守“空”房,饱一顿,饥一顿;要么三五成群,从这个山坡,浪荡到那个街角,打架斗殴没话说。

  三是留守儿童,公婆管其生活,却不能引导心灵的成长。孩子对公婆的逆反心重,不听公婆絮絮叨叨念陈旧的教育。特别是放任自由性的家长,学生在学校闹—事,教师请家长,家长“忙”,总请不来;教师家访,家中大门紧闭。学校与家庭这一教育环节严重脱钩。所以,家长应该重视孩子的培养教育,真正做到家校共管。

  五、高尚的师德是教师的灵魂

  我们常记“学高为师,身正为范”,没有身正何谓范?一位教师,哪怕学富五车,没有良好的行为习惯,是不会得到学生的尊重,何谈敬仰?作为教师,没有良好的行为习惯,潜移默化中,学生也会养成不良的行为习惯。

  面对学生,教师要“肚里能撑船”。宽容学生,公平公正对待每位学生。当我们的孺子犯错时,我们应该弄清事情的原委,给他讲清楚“错在什么地方”,并指明“他应该怎样做”的方向。只有学生认识到错误,才会心服口服地改正错误。切不可以教师自身对学生的好恶来评价学生,一旦学生与教师处于对立面,教育只有失败,更谈不上安全教育了。

  校园的安全教育与教师、学生、家长、校园、家庭、社会都息息相关。不可忽视安全教育,更应该从各个方面加强安全教育,才能真正建立“平安、和谐”的校园。

培训工作总结2

  一、公司基本情况

   (一) 经营情况

   20xx年,公司开发建设面积计划271万平方米,其中,续建项目180.69万平方米。公司全年营业收入计划24.15亿元,截止10月末,累计完成 14.39 亿元。公司全年利润计划2.6亿元,截止10月末,累计完成1.38亿元。

   安全方面,截止目前公司没有发生任何轻伤及以上安全事故。

   (二)培训机构及人员情况

   公司人力资源部是培训工作的主管部门,下设培训干事1名,现有兼职教师6名。

   (三)公司员工情况

   公司现有员工398人,其中合同制员工370 人,劳务用工28 人。合同制员工按岗位划分,管理人员259人,工程技术人员56 人,操作人员55 人;按知识结构划分:研究生45 人,大学本科155 人,大学专科121人,中专12人,技校及以下37人;按职称结构划分:正高级1人,高级职称32人,中级职称40人,初级职称 74人;操作工中有技师2人,高级工1人,初级工3人。

   二、20xx年培训工作开展情况

   截至目前,共举办培训班34期次,累计培训1501人次;选派参加各类外部培训16期次,培训75人次;年度培训完成率为100%。

   全年提取教育经费67.65万元,上缴集团43.97万元,公司可用培训经费为23.68万元。截至目前,实际用于培训方面的支出为23.16万元。

   20xx年,按照集团公司关于培训工作的总体要求,积极探索适应房地产开发经营管理需要的员工教育培训方式,紧抓全体员工的安全意识教育,加强一般管理人员及专业技术人员技能提升教育,进一步深化过关培训和学分制管理。为满足企业发展需求及员工素质提升需要,举办了“全面工程质量管理”及“创建学习型组织”两个大型专题培训。从整体情况来看,员工教育培训工作达到了预定培训目标,保证了各项工作对人员素质的基本要求,为公司年度各项目标的实现提供了有力的人力资源保证。20xx年培训工作取得了以下成效:

   (一)加强本安体系建设,提高风险预控水平

   为提高公司员工安全意识,3月份举办了本安体系知识培训,本次培训特别组织外委单位参加,宣贯了国家和集团公司安全相关文件精神,结合安监部日常安全检查实际情况,对公司安全管理方面的问题进行了全面分析,对工程现场管理中存在的安全问题和危险源辨识进行了讲解,从系统的高度把握和部署了公司本安体系建设工作。

   (二)举办专题培训,提高培训针对性

   为进一步提高公司工程质量管理水平,对标房地产一流企业,完善公司各级工程管理质保体系,保证工程质量持续提高,5月份公司邀请上海易居培训金牌讲师王金升教授,在工程技术及相关管理人员中开展了一期“全面工程质量管理培训班”。此次培训为期2天,共计14个课时,公司处级以上管理人员、工程技术人员及项目管理人员共计144人参加了本次培训。全面工程质量管理培训是公司举办的一期规模较大、规格较高的专题培训,从培训效果来看,实用性、针对性和可操作性均较强,得到了公司员工的一致认可。

   继成功举办“全面工程质量管理培训班”后,公司又于11月初举办了一期“创建学习型组织培训班”。本次培训特邀了上海明德学习型研究所所长张声雄教授,为期两天,共计220人参加。本次培训重申了培训及学习重要性,为提高员工个人素质,转变工作理念和思路,增强企业活力,树立终身教育理念以及“学习改变命运,知识成就未来”的企业学习理念,提供了理论和方法的支持,学员反响强烈,达到了预期目标。

   总体来说,以上两期专题培训班提高了公司自主办班的水平以及培训的针对性。同时,也大大加深了公司领导及员工对培训工作的重视程度与认可度。

   (三)合理制定培训计划 提高各类人员培训力度

   从公司培训工作整体安排来看,培训人员结构趋于合理,对专业技术人员及岗位操作人员的培训力度有所提升。20xx年在按时完成集团公司下达的各项培训任务和公司年初制定的各项培训计划的同时,新增了几期针对专业技术人员及操作岗的培训班。如统计人员岗位业务技能培训和通讯员业务知识培训;针对大厦操作岗开展了的“应急救援知识培训”和“火灾等突发应急事故预防及救治演练培训”,讲解了心肺复苏、止血包扎、火灾救治等知识,并进行现场操作教学;安排16名造价人员参加了宁夏建设工程造价管理协会举办的为期2天的造价员继续教育培训。

   20xx年,公司首次参与了集团公司职业技能鉴定活动,包括汽车驾驶员、治安保卫员、计算机及维修电工4个工种,共计39人。

   (四)深化过关培训和学分制管理

   自集团公司推行学分制以来,公司严格按照文件要求开展各项活动。本年度在继续执行上年度下发的《学分制管理办法》的同时,根据公司实际,对学分制进行了相应修改完善,加入过关考试和职业技能鉴定学分考核,使公司培训工作紧紧把握集团公司20xx年度工作重点,探索适合企业自身的.学分制管理和过关培训。以员工自学和开展内部培训为抓手,辅以过关考试,对上年度出现的考核不全面、评分不科学的情况加以整改,深化学分制管理,全面推进学习型组织建设。

   (五)其他各项培训工作有序开展

   1.按照集团公司要求,选派人员参加各类培训。主要有政治理论类、管理人员素质提升类、岗位技能类、本安体系知识系列培训以及针对培训人员素质提升和培训工作质量标准化的专项培训。

   积极完成集团公司教培中心安排的各项重点工作。组织参加培训质量标准化知识竞赛,选送优秀课件参加课件评比活动;按照教培中心整体部署完成教育培训管理平台建设各项任务,及时录入年度培训计划及月度培训开展和调整情况;在公司内网铺设软硬件条件缺失的情况下,克服困难,组织公司管理人员开展在线培训,统一学习“经营管理”类两门课程;11月初,按照集团公司要求对公司全体员工进行了20xx年度在线培训需求调查。

   2.严格按照公司年度计划组织开展各类日常培训,举办了经济本安体系建设培训、危险源辨识和风险预控知识培训、职业卫生健康知识培训、急救知识培训、节能减排环境保护知识培训、集团公司企业文化培训、通讯员业务知识培训、网络信息化操作培训等。

   3.本年度继续坚持开展“亘元讲堂”活动,定期于每周五放映视频资料,1-11月份共举办38期,培训1520人次。内容包括打造阳光心态、情商与影响力、提高员工执行力、中国古代建筑等系列视频资料。持续获得了员工的认可与支持,营造了浓厚的学习氛围,丰富了企业培训的形式。

培训工作总结3

  20xx年,我院根据工作安排开展对××农村劳动力转移扶贫培训工作。培训 的范围是以××为基地,涵盖××村及周边村民;培训的主要内容是中餐摆台操作 技能; 培训的标准是国家职业技能鉴定餐厅服务员初级标准。我院高度重视此项 工作,结合实际制定措施,真情帮扶,圆满的完成了对××农村劳动力转移扶贫 培训工作。具体总结如下:

  一、领导高度重视,狠抓落实

  学院继续教育中心领导、系部领导组织专业教学团队,多次深入××实地进 行调查, 共同制定扶贫培训工作方案。 并狠抓落实, 按时推进扶贫培训工作进程, 并进行阶段性总结和下一步工作指导, 使扶贫培训专项工作在学院的诸多工作中 得到圆满完成。

  二、专业教学团队认真准备,真情帮扶

  我院旅游酒店管理专业教学团队认真准备,精心设计培训专题,指定专业教 师,团队共同研究培训教学内容和培训方法,务使培训内容能够结合××扶贫点 的群众实际,采取他们所喜闻乐见的、灵活的培训方法,确保培训效果。

  1。 不辞劳苦,真情帮扶

  为兼顾专业教师的院内教学科研任务和××及周边村民的农余时间,我院旅 游酒店管理专业教学团队每次派出两名专业教师在休息时间赴××进行培训。他 们要赶最早一趟班车到达××,然后再寻找到××的班车,再转到××乡的临时“散

  马”车到达××,才能赶在中午的时间进行教学;为了不给当地村民增加负担和 麻烦,他们又赶下午五点最后一班过路班车回到××,然后从××回到××。

  专业教学团队的教师还把这个时间和班车班次作为一种宝贵经验传给下一 组培训的教师,大家没有谁喊过一声苦,喊过一声累,直到培训工作圆满结束。

  2。 认真准备,灵活培训

  根据培训的目的, 我院游酒店管理专业教学团队设计了餐饮服务与管理初级 教程、礼仪接待与迎送、语言表达与沟通技巧等培训专题;同时设计了不同的培 训方法,如餐饮服务与管理初级教程采用示范操作和操作步骤分解训练的方法, 礼仪迎送与接待采用对比规范礼仪和情景教学的方法, 语言表达与沟通技巧通过游戏导入进行分析的方法等。通过符合实际的教学内容和灵活多样的教学方法, 不管学院是否具有相同的教育经历,都能在步骤分解、情景教学和游戏中学到规 范的操作方法和难懂的理论知识。村民们不用拿一支笔一张纸,却能够在笑声中 掌握知识和技能, 授课结束后的阵阵掌声和最后在安排考试的时候村民们踊跃参 加,争相要求先考的情景,都是对我们培训工作的最大肯定。

  三、培训综合效果好

  本次扶贫培训的主题是国家职业技能鉴定初级餐厅服务员, 我们通过操作流 程的逐项分解逐个过关达到培训目的, 同时我们在设计培训内容时充分考虑到面 客服务所需要的综合技能,所以设计了礼貌礼仪的`专题和语言表达及沟通的专 题, 通过仿真的情景模拟让培训学员提高与人交流与沟通的能力, 提高综合素养。

  除个别学员由于没有参加够培训时间考核不通过之外,其余都通过了考核,收到 了较好的培训效果。

  虽然我们的扶贫培训工作已经告一段落了,也取得了一定的成绩,但我们深 感这是一项长远的工作, 还需要继续努力,特别是扶贫帮困的力度还有待进一步 提高,扶贫的具体措施、方法还需进一步完善,只有这样,才能真正提高国民素 质。

培训工作总结4

  3月9日至3月11日参加了超级店长特训营培训工作,我们服装有限公司,持之以恒贯彻落实建设学习型的公司,培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。所以,做了以下培训总结:

  一、零售管理现场

  现场管理就是控场管理。作出服务是以客为先的原则。

  零售现场管理的核心理念

  1)一切始于消费者,并终于消费者。

  2)优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间。

  3)现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资。

  当为管理者,不用听,但必须懂硬件和软件,软硬兼施。

  对所有人员的状况了如指掌,把自己该做的做到位。。

  硬件部分:

  店铺—店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境。

  人员—员工的形象于质素,具有管理里的店长。

  货品—与顾客的需要相匹配的货品

  运营—完善的工作流程及规范的管理标准。

  软件部分:

  店铺—良好的工作氛围轻松愉快的购物环境。

  人员—(员工)专业的产品知识、规范的服务行为、熟悉的销售技巧、积极的工作状态

  货品—具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧,良好的数据分析,快速发现管理存在的问题并及时做出调整。

  运营—店铺管理者了解如何实现生意目标,并能够在销售过程中对目标达成进行有效推动。

  对于店长完成目标的心态,必须有可能完成,建立信心,不可以在员工面前抱怨。如果有错,就是我的错,如果有功劳,就是大家的。店面业绩提升,管理与推动的结晶,上下一心,目标一致。人为是关键问题是大家有没有尽力。目标细分析解,分解的细,使员工建立信心。静场的时候,多做演练,在人流增大的时候可以很好地帮助客人。

  对企业管理而言,是过程管理重要还是结果管理重要?

  大多树企业的管理是结果导向的管理,只问结果不问过程。当结果与期望不一致时,再行挽救,充其量只能起到亡羊补牢的作用。要想达到理想结果,必须对执行过程进行严密监控,有什么样的过程,就有什么样的结果,只有控制过程才能控制结果。

  目标管理的重点体现

  当一个管理者从零售终端的角度考虑改善销售业绩的时候,需要从几个方面着手?

  1)业绩目标的达成—生意目标

  2)服务目标的达成—销售技巧服务

  3)运作目标的达成—店铺运作

  目标分解

  时段目标:

  1)每日区分为四个营业事段,例如:第一时段开门营业至11:00,第二时段11:00至14:00,第三时段14:00至17:00,第四时段17:00—20:00至当天结束营业。

  2)参考过往记录,订出每个时段的`营业额比例,例如第一时段10%,第二时段30%,第三时段20%,第四时段40%,合共100%

  —、注意周日的分配比例与周末可能有明显差异

  —、注意在销售高峰时段安排充足人手

  3)将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个时段,结果写在空白日志上,成为该日或该星期的(时段目标计划表)。

  4)考虑对时段营业额有影响的因素,调整数字,至满意为止。

  5)核对(时段目标计划表)上总和应该相等于该日的总销售目标。如有偏差,适当分配调整数字使之一致。

  目标分解技巧

  月目标分解步骤:

  1)准备该月份每日销售目标图

  2)准备参考资料,例如该月节日,天气等

  3)准备过往营业数据,例如上月营业额,去年同期营业额等等

  4)如果有该月份大型推广活动时间表,可一并考虑在内

  5)参考节日,天气,大型推广活动等资料,调整分配出来的数字,至满意为止。

  二、晨会内容

  晨会技巧

  1、具体性—目标必须是具体行为或结果

  2、量度性—目标必须可清晰衡量

  3、达致性—订立的目标需予人有鼓励及成功感的,不可太高或太低,要配合实际环境团队一致认同

  4、相关性—能回答为何,何人,何地做什么,何时做及怎么做

  5、跟进性—明确清晰跟进行动,形式,负责人,沟通方式,时间等

  6、参与性—提问,邀请建议及工作鼓舞式回应等

  7、投入性—分享正面的经验,专注在有进步的方面等。

  三、旺场管理和员工销售技巧应对顾客

  重点一—人事管理

  1)确保每位员工拥有良好的工作态度

  2)员工对顾客有卓越一致的服务表现

  3)员工有良好的销售技巧能够应对销售中随时遇到的问题

  4)每位员工均有能力完成所设定的个人目标

  5)员工间有良好的配合度旺场时能够相互配合

  6)每位员工在旺场时要提醒同事加快速度以一抵四,一眼关七。

  重点二—商品管理

  1)能够准确区分商品的类型做出有效的推动布署

  2)确保正确的货品放在正确的地方有正确的陈列方式

  3)每日关注新旧货品的销售比率

  4)每晶关注各类别货品的销售比率

  5)重点关注主推的货品的销售比率

  6)确保员工熟悉掌握前二十大货品的卖点

  7)训练员工清晰每款产品的搭配手法及适合的顾客

  8)销售中多分析顾客成交与不成交的原因

  令员工有好的销售技巧及顾客应对

  1)管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改进员工的业绩表现

  2)当员工销售遇到困难时管理者要立刻以教练的角色提供协助

  3)管理者如果只做到教授,但没有检查及跟进不能跟进进度及表现,员工无法成长

  4)随时分享员工的成功经验,并在遇到问题时共同沟通如何应对

  5)经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识。

  每个员工均能完成个人目标

  1)销售过程中不断跟进的目标达成状况并告之员工与目标的差距

  2)数据分析每个员工的实际销售能力分析的重要指标:员工贡献度,平均单价,连带率,客单价,vip开卡

  3)排班时尽可能强弱搭配,令销售能力弱的员工有机会学习

  4)经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争

  5)管理者自身必须是一个好教练,能做到经常教练员工帮助员工提高。

  四、如何推动周目标实现

  周一:查看店铺的一周销售,库存,上周活动,配送中心现存货等,安排补货。

  周二:进行陈列调整与大扫除。制定本周工作计划,销售达成协议策略,活动计划并知会副店或资深导购。

  周三:实时对货品进行有效调配,主力推动销售

  周四:跟进是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决,根据周末销售状况进行陈列调整

  周五:跟进本周活动安排,店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排,制定本周销售激励措施。

  周六:全力推动销售随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。

  周日:全力推动销售,随时关注店铺销售状况,并做好协调工作。

  五、feedback的技巧

  1)选择适当的时间,地点给feedback

  2)充分准备,有实质内容和具体事例

  3)给feedback的标准坚定,不会经常变动

  4)抱客观开放态度,听取同事发表个人意见

  5)处理赞扬性feedback时要言语及非言语表现出热切态度

  6)处理检讨性feedback时要言语及非言语表现出诚恳

  7)所有意见必需是正面/鼓励式

  8)让同事重复feedback内容,确保信息清晰到位

  9)订定下一个月目标及完成时间等。

  六、店长应具备的核心技能

  目标管理力、主动沟通力、团队领导力、店员教导力、

  店长需养成工作计划的习惯

  准备一个笔记本,随时记录

  发现的问题

  安排的需后期完成的工作

  想到的工作安排或管理方法

  每月/周/日整理出下月/周/日的工作重点

  好记性不如烂笔头。

培训工作总结5

  张厅长在远修前的培训会上指出:"评价学员的作业是一名指导教师的核心工作"。研修中谨记张厅长的这句话,时时刻刻在提醒自己要做一名公正、认真、称职的指导教师。

  眼修——火眼金睛:每天上午准时坐在电脑前听专家讲座,同时做好记录,一坐就是3、4个小时,眼睛穿梭在电子屏幕和笔记本之间;下午准时参加班级讨论,并在线与班级群里老师交流;晚上要集中评价老师作业,眼睛盯着那些敲击出来的大小字体不一的符号,同时脑子在告诉的运转。4天下来,再看我的眼睛变红了,评价作业越来越熟练了!谁说研修只是对颈椎的考验!眼睛的功劳也不小。当然,也就顺其自然被学员戏称为"火眼金睛"。

  严修——冷血妈妈:严格遵守德州市幼儿园教师远修制度,每天上午8:00按时按点到单位刷卡,直到12:00结束;回到家中给刚满九个月的女儿喂奶、吃饭,后赶紧上网浏览大家的作业;下午2:30准时参加小组讨论,讨论结束后准备做班级简报,晚上7:00结束;回到家中给女儿喂奶,后立马上网评价作业到12:00。4天来天天如此,根本没有时间抱抱亲亲逗逗女儿,女儿每次见到妈妈都发出着急的'呀语,并双臂张开!可是,我转身就溜了!只留给女儿对妈妈的强烈思念。今天,是研修的第五天,中午回家女儿高烧到39。3度,我依然无暇顾她,将她留给了奶奶。因为班级里还有100名学员等着我。于是,婆婆愤称我为"冷血妈妈"。

  研修——成长摇篮:几天下来,学到的不只是最新的教育理念,还有最有效的教学行为,更有专家团队的敬业奉献精神,我在无线的网络,在与专家、同行的碰撞中迸发出成长的冲动!

  研修,修炼了我的眼,修炼了我的脑,修炼了我的心!

培训工作总结6

  时光荏苒,岁月飞逝。20xx年度在紧张匆忙中即将度过。回首过去的工作,繁杂却充实,忙碌而不失条理。有喜有忧、有苦有累,也有果。虽苦犹喜。虽累亦有收获。现将本年度工作总结如下:

  一、思想方面

  我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。以“师德”规范自己的行为。加强政治理论学习,业务进修。不断提高自身素质。在教育不断改革创新的今天,只有加强学习,才能适应新世纪教育改革的需要,因此,学习成了我生活的一部分,我坚持党的四项基本原则,认真学习现代教育理论和政治法规,努力学习《科学课程标准》和《科学实验仪器操作》,使自己能正确理解并在日常教学中积极贯彻新课程理念,以学论教。积极参加学校组织的各种教研活动,认真听课,虚心向其他有经验的教师学习。博采众长,补己之短。不断提高教学水平。注重利用各种反馈信息对自己的教学进行分析与反思,使自己的课堂教学在实践中与总结中不断进步和提升。

  二、教学方面

  1、备课

  开学初,积极参加教研室组织的教研活动,仔细听,认真记,然后根据要求,提前两天备好课,写好教案。平时做到上课前备课。备课时认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向老教师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我查资料,为了学生能更直观地感受所学的知识内容。

  2、上课

  上好课的前提是做好课前准备,上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。

  3、辅导

  我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,及时查缺补漏。并与家长联系,及时沟通情况,使家长了解学习情况,以便在家里对孩子进行辅导。

  4、作业

  根据减负的要求,我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。

  三、主要成绩:

  1、本人撰写的《空气占据空间》的实验改进,在全国科学课程教师论文中荣获一等奖。

  2、在北湖区小学科学教师实验创新大赛中荣获一等奖

  3/本人撰写的论文《初探多媒体技术在小学科学中的应用》一文,荣获区一等奖。

  4、本人撰写的论文《如何指导学生学习》一文,荣获区一等奖。

  5、本人撰写的《求实,求真,提升教师素养;求趣,求新,提高课堂效率》一文,荣获湖南省教育改革发展优秀成果三等奖。

  6、本人制作的《小电动机的应用》,在“新华杯”中小学优秀自制教具评选活动中荣获二等奖。

  四、努力方向

  1、加强自身基本功的`训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。

  2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有进步。

  3、教育学生要注意保持环境卫生,增强主人翁意识和责任感。

  4、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。

  5、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

  教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。

  一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

培训工作总结7

  最近一段时间,我对警示教育活动的有关材料进行了认真的学习,从正反两方面受到了深刻教育,在这个时期开展警示教育活动,的确是十分必要的,符合人民群众的意愿和要求。见贤思齐,见不贤而深自醒,我对自身在思想和工作上存在的不足,进行了认真的.查摆,并针对存在的不足,明确了自己今后努力的方向。以下是我在进行自我教育培训的工作总结。

  一、在思想作风上

  理论学习不够深入。对理论武装头脑的紧迫性认识不足,理论学习不够重视,学习自觉性、积极性和主动性不足,没有实现理论学习的广泛深入开展。对理论的钻研不深入。缺乏“挤”劲和“钻”劲,对理论学习浅尝辄止,不求甚解。理论联系实际不够,学用脱节,运用理论指导实践的意识不强,没有充分把理论和实践紧密地联系起来。理想信念有所淡化。政治敏锐性和政治鉴别力不强,用辩证的观点分析问题的能力有待提高。对社会上存在的拜金主义、享乐主义、个人主义腐朽思想批判不够,抵制不力。

  二、在工作作风上

  业务知识不足。这几年,虽然完成了业务知识的学习,并利用业余时间学习一些相关知识,但所掌握的理论知识和具备的业务水平,还未达到实际工作的要求。对工作有畏难情绪。面对工作压力,自己有时还感到信心不足,找不出解决问题和困难的突破口,出现了畏难情绪。

  工作方法跟不上时代要求。一是组织能力和管理能力还有待进一步提高,组织开展各项活动时缺乏与人沟通。二是工作协调能力有待改善,对一些牵涉到其他部门的工作未能主动协调办理。三是工作的艺术性不够,做思想工作时的切入点有时把握不准,有时批评人时的方法过于简单,效果不明显,有时处理事情不够冷静,显得不够成熟。

  三、在纪律上

  对工作纪律抓落实不够。执行制度有时不够严格,由于碍于情面,有时对工作中出现的问题没有大胆地进行批评,对各种违规行为处罚不力。在廉洁自律方面略有不足。防微杜渐意识不够强,自我要求不高,对一些小问题上有所放松。有时因工作联系,宴请或接受宴请,把同志关系庸俗化。

  四、努力方向

  关键我们要在真学上下功夫。运用辩证的方法来认识、分析、解决问题;勤学政治理论知识,加强修养和世界观的改造,把修养与完美人格培养结合起来;勤学经济、科技、法律、文化等方面的新知识,做到与时俱进,适应发展迅速、竞争激烈、日新月异新形势的要求。要脚踏实地,埋头苦干,不断拓展工作领域,丰富工作内容,改进工作方式,健全工作机制,不断研究探索本职工作的新途径、新方法,积极针对实际困难出主意,围绕干部群众需求想办法,按照工作要求想点子,努力提高工作针对性。公道办事,照章行事,不搞变通,不走形式,敢于坚持真理,坚决同各种歪风邪气作斗争。

培训工作总结8

  今天下午我们随萍姐一起去了深圳区域的中心,前海,南油,西丽四家店面巡视,以下是巡店时发现的一些问题:

  中心店灯光太暗,陈列比较空且彩页摆放较凌乱,排行榜没有充分利用到。333回访和交接本不符合公司要求。店面在招人但是没有看到我们的招聘架(商场不让摆),

  前海店从外面看蛮漂亮的,但是走进来店内陈列太空洞柜子里并不是没有货,店员不擅长陈列。在萍姐的吩咐下我们帮店里重新调了一遍,调整后看起来饱满美观了很多。前海店人流量很大,我们到的时候将近4点,店员在整理老会员资料回访会员。其实在这个时间点趁着趁着人流量高我们更应该做的是站在门口发宣传单招呼顾客拓展新会员而非回访老会员。前海店交接本没有做。

  南油的情况和前面两家店差不多。

  西丽店虽小但是陈列饱满,人员状态很好有激情,有让人眼前一亮的感觉。

  其实这几家店的问题都差不多,只是程度不同。我也不敢保证我所管辖区域内的每一家店面都完全符合公司的要求,只能说根据深圳区域所反映出来的问题,来反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求,力求完善!像护肤12流程我那边全部是手写的,用哑巴陈列放在收银台上,个人感觉不好看,已和萍姐申请由库房统一做,再打上公司的LOGO,这样既美观又达到了统一。

  整顿:

  这几个店面都隔得不远,一个店的业绩好坏是和店长的心态成正比的。像这几个店面来去方便可以进行店长一日互换,比如西丽和南油:南油店的.店长可以到西丽来上一天班,西丽的去南油。写下去对方店里上班一天的感受和对方店里的优缺点对比自身店面提升改进。

  对于日常工作及细节方面的落实如交接本,333回访,陈列之类的区域经理可以采用萍姐“对付”我们的方法让店里用彩信的形式发到手机上,这样不说十分的把握,最起码六七分的数心里还是有的。不会调陈列的,可以到陈列好的店面去观摩学习,这样比在店里教印像更深刻,效果更好。反正离的近也不会浪费多少时间。

  时间有限一时也想不到更好的方案,一点建议可以参考参考!

培训工作总结9

  为期六天的高中教学副校长培训班即将结束,培训时间尽管不长,但丰富的培训内容,灵活且注重实效的培训形式,使我收获颇丰。通过认真学习思考,我对如何适应新的素质教育形势要求,干好本职工作,做一名称职的教学副校长有了更加深刻的认识和体会。

  关延平处长所作的《素质教育改革与高中校长的使命》讲座,使我更清楚的认识到校长应肩负的使命;高洪德主任对我省高中课程实施的.现实与趋势理性务实的分析,对08年以来省厅为推进深化素质教育颁布的系列文件法规细致入微的解读,使我深感推进落实高中课程仍任重道远,也唤醒了我作为课程实施者时不我待的紧迫感;昌乐二中张申校长所作的发言《高效课堂——素质教育的突破》告诉我们学校的发展,思想是灵魂,文化是动力;杨玉春博士《基于校本评价的普通高中教育质量保障体系建设》的讲座为我们做好教师评价工作,提供了很好的借鉴;省教科所张斌博士《基于课程标准的教学》讲座,为我们如何高质量备课、如何教学提供了科学系统的指导;省教科所曾庆伟研究员《论高中教师专业学习共同体的构建》讲座不仅使我们更深刻的了解了构建教师专业学习共同体的必要性,同时又给我们怎样构建教师专业学习共同体提供了方法指导;山东师范大学曾继耘教授《教育课题研究的价值与策略》讲座深刻阐述了课题研究对学校发展及教师专业成长的重要性,使我们更加明确校长应为教师的研究和专业发展搭建平台,为学校的特色建设做出努力;菏泽一中谢圣稳校长、青岛三十九中于德生校长的经验介绍,启发我们要因地制宜,充分挖掘利用身边资源,创造性地开全课程;另外小组研讨学习体会、学员相互交流办学经验,使我们真正做到了智慧碰撞,成果共享等等。

  教学副校长是学校教学工作的领导者、党的教育方针的执行者、新课程理念的传播者,我深知肩上的责任重大,也深知只有真正认真的思考教育改革,学校发展的道路才会越走越宽。培训结束后,我会把在培训班里学到的知识尽快地应用到工作实践中,学以致用,尊重规律,依靠科学,和其他老师一起努力把学校办成教学合格学校!

培训工作总结10

  自进入公司近四月来,我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念,以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点,正潜移默化地提高科室员工的整体素质,为公司的发展提供人才和智力支持。

  做得比较满意的

  围绕“狠抓内涵管理,以培养人的素质为重点”的原则,全面主导培训课题20次(详情见20xx年培训统计表),共40学时,培训员工574人/次。针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象,在3—7月外派培训19人/次,共开支培训费用15152元,其中5980元现金,其它为vip卡消费(详情见外训统计表)。强化了外出培训效果的跟踪管理,相关人员填写了改善报告并作了内化培训,但效果不佳,没有真正把转化为企业的生产力。发启迪性的ppt13个。发管理短信27条,受益人270人/次。

  做得不够好的

  对于培训学习的时间,3—7月选择周三晚是错误的,在员工对培训的意识都没有转变的情况下,占用员工6天8小时之外的时间培训,员工不能接受,加之有两次未安排车辆和就餐,对培训工作有较大影响。现在培训时间更改,有助于培训工作的推进。

  对于内部培训学习,大家不够重视,很容易被日常工作所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到理想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。

  对x培训工作的认识

  在公司快速发展的形势下,培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机,课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程,依靠新工艺新技术,着力解决品质问题。

  在速度的世纪,知识的“保鲜期”日益缩短,“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念,创建学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化。

  各部门的培训,只有安全生产小组启动了,其他部门没有行动。这是公司未来的发展的隐患。

  介于上述,公司应启动“育才工程”,本着“淘汰不是目的,提高才是初衷,决不让一个员工掉队”的思想。在育才手段上,坚持“从基层中来、到基层中去”的原则,突出学以致用,着眼高层和生产现场,在育才方式上,坚持抓“骨干”带“一般”,注重“梯次”培训,对基层员工的学习深造大开“绿灯”,用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题。针对生产急需课题实施现场教学。

  通过近4月的观察,能洞察企业培训需要什么,能认真的做好培训课题,正追求着效果。为了更好的开展培训工作,为了更好的把高层愿望解码成培训内容,希望能看到公司的会议记录或纪要,或者直接参加公司的非机密性会议。

  培训工作的努力方向:

  1、培训制度的推行,培训队伍的组建,培训体系的建立。

  2、在培训过程中,做到理论培训“五有”,即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤公司培训工作总结公司培训工作总结。

  3、实际操作训练做到“四有”,即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。

  4、日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位要害岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。

  5、确保“两个提高”,提高员工技术业务素质和中高层管理水平。

  6、落实“一课”,落实每周一课的'工作。

  7、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法,提高培训针对性和有效性。

  8、实行公司员工培训兼职教师聘任制,建立健全责、权、利相统一的考核机制,着力培养和造就一支比较稳定的兼职教师(教练员)队伍。

  9、加强入职培训和继续教育培训,使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。

  10、严格实行“三不”原则,即未经培训的新员工不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。

  11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施分层次、分等级、分岗位的技能培训,着力培养和造就“转岗能上岗,上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才。

  12、建议开展“树名师、带高徒”活动,实行双向考核,抓两头带中间,进一步提高员工队伍整体素质,为调动员工学技术、学管理、练技能的积极性,精心组织,做好名师、高徒的选拔工作。

  13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作,一线工人强化“三在岗”培训,即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训面达100%。

  14、通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务,实行培训计划执行率100%的工作目标。

  15、搞好员工教育训练和管理工作,严格执行《培训管理办法》,开发好人力第一资源,进一步转变观念,激发员工学习知识和技术的积极性。

  16、建立健全员工培训档案,把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一。

培训工作总结11

  这次训练彻底结束了。在本次培训中,我们主要讲述和练习每位员工的工作注意事项和工作能力,以使每位员工都有更好的成长,给客户带来更好的工作享受。

  在培训工作的前期,我们把这个培训活动放了出来,也取得了很多人的效果。可以看出,大多数员工都非常渴望在我的个人工作中有更好的成长,也可以通过自己不懈的努力和奋斗做好自己的工作。培训工作开始后,培训老师也非常认真地把所有注意事项解释得非常清楚,尤其是所有员工都认真听讲、做笔记讲解的时候。最后的演练环节,每个员工都积极参与其中,现场感受到了这份工作带来的快乐和幸福。此外,这是为了学习人才,并用他们感受到的新知识巩固他们的理解。也是这样,人们在这份工作中真正感受到了更多的成长,获得了更多的美丽和快乐。

  现在培训结束了,通过个人经历和现场氛围的感悟,感觉这次培训很成功。我相信,经过这次培训,大多数员工都能够在这份工作中取得更大的进步,也能够很好地完成自己的工作。

  其实做餐饮工作很简单,说难也很难。工作中最重要的是做好服务,给客人带来最好的服务体验,在工作中以个人的努力促进更好的发展。但也就是服务工作的难度真的很难掌握,有些情况下是没有办法真正控制的。而这位培训老师也恰好在服务工作上做了大量的工作,尤其是那些棘手的事情,让每个学生都有所收获,有所成就。

  我相信这次培训中所学到的所有活动和技能,不仅能促进每一位员工的工作,也能让个人工作做得更好。当然也能有助于餐饮工作的顺利进行。学习是一件很重要的.事情,无论是在我们自己的工作中,还是在我们简单的生活中,我们都需要更加努力地学习,掌握更多的知识,更好地理解自己的问题。这种训练也给了每个学生更多的感悟,可以思考更多,反思自己的工作过程,感知生活,付出更多的努力。

培训工作总结12

  扎实、全面的培训是优质服务的基础和保证。在20xx年中,xx宾馆的培训工作从以下四个方面进行:

  一、常规培训

  对于在岗员工来说,持之以恒、不断创新的培训是非常必要和有益的。在20xx年度,宾馆的常规培训已经做到:

  1、次次有计划,月月有主题

  在20xx年年底,就已经根据宾馆培训需求调查分析,制定出包括各岗位培训 在内的年度培训计划。在20xx年4月份起,为了加强领班级管理人员的培训责任心,也要求非培训员俱乐部成员的前台领班也必须制订月度培训计划。

  根据已制订的计划以及实际工作情况,在全体员工中每月开展一个培训主题,包括年度暗访情况总汇、内外有声服务的诱惑、饭店产品知识、岗位操作技能、服务的三化、年度服务质量情况分析、提高效率小窍门、提高工作责任心等。本年度尤其加强了包括暗访、服务质量事故在内的以案例形式进行培训,达到吸取经验、引以为鉴的目的。各部门均能完成任务,但部分培训效果在实际工作中不明显,且由于新老员工的问题,存在培训态度不积极,过于被动的现象。除每月主题培训以外,各部门或班组也根据实际工作情况制订并开展了相应的 培训,培训内容都能贴近实际工作,但在内容的变化和教学的方式上仍有待改进。本年度培训场次共427次,参训员工共5039人,培训时间共542.5小时。

  2、重视新员工培训,加强培训跟踪

  新员工培训一直在培训中占有重要地位,根据饭店管理部下发的新员工入职培训教材以及实际情况,总办统一了课程包括《员工手册》《员工行为规范》、《饭店知识》、 《集团公司及萧山宾馆简介》 、《饭店意识》、 《周边旅游城市及交通》、 《职业道德及饭店礼仪》、《卫生防疫知识》、《饭店消防安全知识》、《集团公司服务理念》、形体训练、托盘训练等。在此基础上进行了综合试卷的考核,成绩纪律在挡。在培训对象方面,不再仅仅针对整批的实习生或培训生,一般情况下,每月都安排1~2次新员工培训,或者在单个进入的新员工(包括临时工)数量到达5个以上也安排一次新员工入职培训。本年度共举办新员工入职培训11次,参训员工共262人次。

  在培训效果方面,本年度加强了跟踪检查,如要求除临时工以外的每位新员工从培训的第一天起就要填写《新员工培训记录表》,写出每日所学内容以及掌握情况,并由领班或指导师傅签字点评确认,上交总办存档,便于总办对新员工培训情况的了解和检查。另外,宾馆还多次组织新员工在岗的跟进培训,如举办设施设备维修及保养,财务知识讲座、服务意识的回炉培训等等。

  3、外语培训

  四月份起由公关部的xx执教进行20xx年在员工中进行了日语和英语的培训。进行了为期三个月的日语培训,学员采取自愿报名的形式,经筛选后共22人参加。三月份起在宾馆前台部门中开展了“每日学英语”活动,由总办编辑有关日常英语培训资料,下发至各部门,采取化整为零式由领班在例会前进行简短授课。八月份起开办了英语培训班,分为综合基础班、综合提高班、餐饮提高班、前厅提高班及客 房提高班。尤其是综合基础班,从最基本的音标着手,循序渐进,得到员工的好评。外语培训对宾馆来说是一项重要而有艰巨的工作。从本年度的外语培训来看,已经采用了化整为零、分层培训等新的培训方式,为员工学习外语提供了更好的环境基础,促进学员学习积极性,获得学员的好评。但仍然存在着虎头蛇尾的现象。究其原因有:

  ①工作和学习时间发生冲突,学员愿意在课堂上认真学习,但不愿在业余时间学习;

  ②领班英语基础偏差,无法承担起日常培训;

  ③员工工作经常翻班,无法参加所有的培训课程,经常跟不上课程进度。

  二、管理人员培训

  管理人员的素质高低对整个宾馆的综合素质起着举足轻重的作用。本年度主要 从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行。

  1、“读一本好书,上好一堂课”活动贯穿了20xx年整年。主要由总办或部门经理自己购书,通过部门经理级管理人员的自行学习和准备教学资料,在每月14日、28日轮流为领班级以上的管理人员进行授课。在一定程度上促进了部门经理学 习的积极性,提高了管理人员的`文化素质。另外,部门经理也陆续参加了饭店管理 部组织的专项研讨班。

  2、组织领班级以上管理人员参加各类培训。如《饭店管理者的语言艺术》、《法律纠纷安全与消防》、《增强管理意识,提高管理技巧》 、《口语表达的理论和技巧》、《企业文化讲座》等等。

  本年度对领班级管理人员的考核比较多,在一定程度上促进领班级管理人员自学的积极性;但是培训相对来说欠少。尤其是发挥领班级管理人员主观能动性的研讨、交流等未能组织。

  三、培训员俱乐部活动

  1、培训员资格认证。四月份在饭店管理部的组织下,包括总办培训员在内, 所有培训员都进行了理论和实践的考核。总办培训员由饭店管理部考核,部门培训 员由宾馆考核。考核结果除一名培训员未合格外,其余皆通过,取得了开元旅业培 训员资格证书和萧山宾馆培训员资格证书。

  2、组织培训员俱乐部成员参加各类培训。包括《培训员资格认证》 、《培训员培训》、《沟通技巧》等等。

  3、建立培训员月度津贴制度。从20xx年 1 月份起,以部门培训员50元,班组培训员30元标准,和部门奖金同时发放;并相应制订了有关规章制度。这对提高兼职培训员的积极性起到一定的促进作用。

  4、组织参加并开展培训观摩。饭店管理部在20xx年每月举办一次集团公司内部培训观摩,包括《微笑美学》、《英语培训》、《培训员培训》、《服务小品演示》等等。宾馆也分别在四月份举办以游戏为主的《沟通在我们的工作中》培训观摩和十一月份举办的适用多媒体培训用具的《服务语言魅力》培训观摩。同时,宾馆内部也坚持每月进行一次培训观摩,在经验共享,互相交流方面得到了促进。

  5、9月份在总经理的带领下,组织培训员到南京进行参观、考察,并和中心大酒店有关人员进行了交流沟通。

  6、完善培训员俱乐部的表单管理制度。组织全体培训员学习饭店管理部下发 的《培训员俱乐部章程》 ,并完善了如《月度计划表》《班组月度计划一览表》《培训评估表》等。

  四、培训记录和考核

  正式员工和培训生都人手一本。

  1、全面使用饭店管理部下发的《培训手册》 每次经过宾馆和部门的培训都由培训员记录在档。相应的宾馆为临时工和实习生也设计了《培训记录卡》,和正式员工一样参加培训并记录。宾馆定期对《培训手册》和《培训记录卡》进行检查。

  2、参加饭店管理部组织的前台员工操作技能的抽查。饭店管理部组织了总台、客房、餐饮及财务员工的操作考核,从考核成绩来看,除财务员工较好外,其它成绩均不佳,需要进一步的培训和训练、考核。

  3、每月主题培训的考核,如饭店产品知识、岗位操作、服务规程等考核。所有成绩均登记在档,并和员工及相关管理人员的奖金挂钩。

  4、在年底进行领班级以上管理人员的理论和操作考核。本次考核范围较前次更广泛,理论性更强;但是领班在管理知识方面较为缺乏,还需要进一步的学习和考核。

  5、对即将转正的培训生和临时工进行理论、操作考核。在饭店管理部要求后,宾馆已经实行此项规定,对不合格人员将延长培训期, 连续两次仍不能考核及格者,将不予转正。

培训工作总结13

  当代企业如何在历史长河中保持企业的竞争力,把企业在包头、在全区乃至全国做大做强呢?这不是单独靠某一个人的力量,而是依靠团队力量,依靠集体的智慧才可以壮大,

  公司培训总结报告。这样的企业应该有一只团队、进娶共同奋斗的队伍,所以企业给我们安排了此次包头企业培训。

  往日在一起工作的同事们我们都住到了集体宿舍,除了上大学之外我们所有人都没有住过这么多人的宿舍,16人,整整比大学宿舍多了一倍的人,但是我们从来没有感觉到这里环境或者是秩序比较乱,反而更多的是通过这几天的朝夕相处,增进了我们彼此的感情,日常生活中,我们一起打饭、一起打水、一起打扫卫生,拓展训练场上,我们一起面对困难,一起挑战,一起突破,一起思考,一起努力,一起前进,在这我们抛开性别之分,丢弃年龄差距,我们都好似三岁的小孩,用新奇的眼睛看周围发生的`一切,看曾被我们忽略的一切。

  当我回忆此次包头企业培训时,最难忘的记忆不是那个拓展训练项目,而是破冰环节和团队建设,在破冰环境我们我们了解到什么叫团队团队精神,并且充分感受到团队协作精神的重要性。团队建设的好坏,象征着一个团队的后继发展是否有实力,也是这个团队的团队凝聚力、战斗力和执行力的充分体现。我们自愿选出了我们心目中的领导,愿意同他并肩作战,队长也信任我们每一位成员,放心的把工作分配给每一个成员,使团队成员有充分发挥自已能力的平台,我们彼此信任并持续做到才会释放出我们团队惊人的力量!

  这次包头企业培训我们共同经历了难忘的三天两夜,我们更加深层次的了解身边每一位伙伴,体会到了不管在一个团队还是一个企业,加强团队建设,需要各个部门积极配合,我们既要注重发挥个人才能,又要发挥团队凝聚力。正如有句话:大家集合在一起是开始,工作在一起是进步,凝聚在一起是成功!

培训工作总结14

  转眼间,20xx年已悄然走来,20xx年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的.工作总结向如下:

  一、培训工作情况

  20xx年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)

  二、培训工作分析

  1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。

  2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

  3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:20xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

培训工作总结15

  回顾01年的培训员工作,作为保安部的我学习了一些课程,也遗忘了一些;参与策划了一些培训项目,也漏掉了一些;同事朋友认识又多了一些,私人时间好像也少了些。一年来,对保安部培训工作作以下梳理和小节:

  一、培训工作情况

  全年治安布控演习12次、消防类演习12次;

  全年军事训练30课时、车辆指挥手势20课时、服务,礼仪20课时;全年大型灭火器实操训练1次,参加数268人;全年大型多部门人员逃生演习1次,参加数132人;全年大型综合消防演习1次,参加数328人;

  全年联系职能部门安排教官来酒店,宣贯消防治安基本知识2次。参加数264人;

  月度培训课4-6节,月度平均培训5小时。

  二、培训工作分析

  1、全年有规划的进行了月度部门演习(治安、消防、车场应急),完成度较好。

  2、全年有计划的进行了消防类实操培训,普及率较高。

  3、全年组织了三次大型综合培训课,参与人数较多。

  4、全年对部门队员基本技能及应急能力做了培训,队员工作基本合格。

  不足的.地方:

  1、培训结束后缺乏监督,造成培训时间一个样,实际工作另一个样;

  2、培训内容过于单调,几个动作标准周周搞,月月练,没有新意,学员提不起兴趣,不想培训,没有积极性,恶性循环。

  3、不能严肃培训制度,能不来就不来,各种理由、请假,最坏的结果大不了罚钱。起不到实际作用。

  4、内部培训员专业技能技巧不够,不能驾驭课堂,课程,课时。不能专业性、系统性,造成培训被动,都累。

  三、培训工作改进和提高

  1、培训部系统强化酒店培训员基本知识,专业知识。

  2、培训部指导各级培训员培训的相关知识面,如何动起来,巧起来。

  3、加强交叉学习、实习机会,锻炼出高效团队。

  4、力争氛围,高层更应注重培训需求及团队建设。

  四、个人感言

  个人而言,对培训相当感兴趣,因为爱好广泛,特别有求知欲,对不懂的喜欢研究,专业谈不上,纯属爱好,不求精通,但求理解,跟嚼蚕豆似的,越嚼越香。如有雷同,纯属巧合。

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