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沟通有关的演讲稿
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在发展不断提速的社会中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,你所见过的演讲稿是什么样的呢?下面是小编整理的沟通有关的演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
沟通有关的演讲稿1
随着社会经济的快速发展,时代在不断进步。沟通已经成为人们相互沟通、促进和发展的桥梁。无论在哪里,都需要交流。
所以,学会沟通尤为重要。
就算你是个有见识的人,如果不能沟通,也相当于一个有子弹的人没有枪。社会上不会有你的位置,最终人才会变成“木头”,被浪费掉。
当今社会,专业传播人才已经成为一种巨大的需求。电视上有报道称“各种从专业院校涌出的优秀人才纷纷涌现,部分大学生面临就业难的问题,主要原因是沟通不好,甚至出现人才流失,人才使用很少。因此,一些地区已经开始发展交流教育。为了实施这一行动,开设了许多专业学院和专业兴趣班。”由此可见,传播学的知识在社会上应用广泛。
专业人员越来越多,设备不计其数。
网络是建立新的沟通桥梁的'伟大工具。人们相互交流,传播知识,各种方便交流的网络平台层出不穷。只需在键盘上轻敲几下,移动鼠标,就可以实现具体的、专业的、真实的、虚拟的网络交流。
电话是一种语言远程交流的工具,已经在世界各地普及。虽然只能用语言表达,但比网络更真实。
另外,还有很多方便交流的工具,就不详细讨论了。
我相信它不仅会给你带来便利,还会为你搭建一座通向美好明天的桥梁。
沟通有关的演讲稿2
尊敬的老师、同学们:
大家好!
在我们这个世间有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的马路……但最难走的路还是要数通向我们人与人之间沟通心灵深处的路——心路。
随着我年龄的逐渐增长,我开始渐渐发现,我与爸妈之间的关系变得紧张,沟通变得越来越少,取而代之的是回到家后那一声声的关门声,为什么我和爸妈之间的关系会变成这样呢?难道说这就是大人们口中所说的“代沟”吗?
记得有一天,我放学回家,还没用做到书桌前写作业,就听见了我爸妈的唠叨声:“你就不会向你姐姐学习学习吗?学习都不回努努力,考个全年级前十让我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不会认真学吗?……”我刚听完这句话,和爸妈顶撞了几句,重重的把门一关,躺在床上。心想:爸妈,你们怎么就不会问问我的想法呢?你们都不了解我,不考虑我的感受。
在晚饭吃完的'时候,我准备回房间写作业,妈妈突然叫住了我,语重心长的对我说:“儿子,认真学吧,学习好了对你有用。”我实在忍不住了,难过的对妈妈说:“你们总拿我和姐姐或同学比,但你们想过我的感受吗?
我其实很努力,但是你们一直唠叨,我已经烦了,这一次考试没用考好,我自己也不好受,已经在努力了,我付出的只不过你们没有看到而已,我也许离你们对我的要求还有一点的距离,单位会努力,成为你们心目中的那个好孩子。”爸妈听了我的这几句话,对我说:“儿子,你有这个决心,我们很开心,之前可能是我们太武断了,没有考虑到你的感受,我们以后会考虑到你的感受,也希望你努力。”
通过那次与爸妈的沟通,我在后来的世间变得很努力,终于在期末考试的时候取得了好的成绩。
从那以后,我和爸妈之间的所谓的“代沟”被填平了,我们的感情变好了,我们也懂得了互相尊重,懂得了替对方考虑,不再有僵持的局面了。
沟通的感觉真好,你会发现身边的花变红了,草变绿了,天空变的湛蓝了,小河的水也变得清澈了,周围的一切都变得美好了。
沟通,真的比什么都要重要。
沟通有关的演讲稿3
敬爱的老师,亲爱的同学:
沟通是人生中的一大学问。只有学会沟通才能走近他人的内心世界,只有学会沟通,才能和人友善的相处,只有学会沟通,才能化解生活中的一场场矛盾……
星期六晚上,我写完了作业,想去看电视,就发现爸爸正愉快地看着球赛。我问爸爸:“爸爸,能不能给我看会电视!?”爸爸的脸立马由晴转阴,说:“不行,你现在快要毕业考了,还不赶紧复习,作业写完了没有?”“我作业写完了。”我弱弱地说。“那也不行!快回房间复习去!”爸爸的语气是多么的坚决。
这时,我可不开心了,责备道:“以前可不是都说好了,写完作业就可以看一会电视的,怎么可以这样不守承诺!”爸爸说:“现在可不行,这不是要毕业考了吗?”爸爸过说,两眼却紧盯着电视屏幕看,却仍不忘说道,“得多复习点才行啊”“你真的是为我着想吗?是你要球赛吧!”我气冲冲的回了房间。“这孩子……”身后转来爸爸的叹息声。
回到了房间,我很无聊,看着书打发时间罢了。突然,我看到了一段:“人与人之间要不断沟通,沟通的魅力是的,因为沟通有着无限的空间。我看到这,把书静静地合上,想着:“对呀!老爸白天这么累,背着照顾一家人的负担,也要让他放松一下啊!我要跟他沟通一下,免得他伤心。”
我来到了客厅,揉揉爸爸地肩膀说:“爸,对不起,你累了,我不和你抢电视看了。”爸爸一把拉过我,说:“儿子,我也不应该对你那么严厉,我们一起看球赛吧!”这一晚,我感觉到了沟通带给我的.温馨和快乐。
人与人的内心世界就宛如江河的此岸与彼岸,要想达到江河的彼岸,就必须建造一座坚固的桥梁;要想走近他人的内心世界,就必须建造一座通向心灵的桥——学会沟通。让我们多多沟通,做一个爱沟通的好少年吧!
沟通有关的演讲稿4
很多人认为路难走,路难走的原因是没有正确的沟通方式。
我们的世界有很多路,比如天空路,地上路,城市里的路。但最难走的路是通向人与人之间深层交流的——心路。
随着年龄的增长,我开始发现我和父母的关系变得紧张,交流越来越少。相反,我到家后门就关上了。为什么我和父母的关系会变成这样?这就是成年人所说的“代沟”吗?
我记得有一天,我放学回家,不用趴在桌子上写作业,就听到父母唠叨的声音:“你就不能学学你妹妹吗?”不要好好学习了,考个全年前十,让我和你爸看看。你看看你妹妹,你在看你,你就不能好好学习吗。”我就听了这句话,反驳了父母几句,砰的一声关上门,躺在床上。想着:爸妈你们怎么不问我怎么想的?你们都不了解我,不考虑我的感受。
晚餐结束时,我准备回房间做作业。妈妈突然拦住我,语重心长地对我说:“孩子,好好学习。对你学习好是有用的。”我没办法。我难过地对妈妈说:“你总是拿我和我姐姐或者同学比较,但是你有没有想过我的感受?”我其实很努力,但是你一直唠叨,我已经烦了。这次考试没用,感觉不舒服。我已经很努力了。我付出的是你没有看到。我可能会离开你。离我的要求还有一点距离,单位会努力成为你心目中的好孩子。“听了我的话,我爸妈对我说:“孩子,你有这个决心,我们很幸福。我们之前可能太武断了,没有考虑到你的'感受。我们以后会考虑你的感受。也希望你努力。"
通过与父母的那次交流,我在后来的世界里努力学习,最终在期末考试中取得了好成绩。
从那以后,我和父母之间所谓的“代沟”被填满了,我们的感情有了改善,我们学会了互相尊重,互相体谅,不再有僵持。
交流的感觉真的很好。你会发现周围的花变红了,草变绿了,天变蓝了,河里的水变清了,周围的一切都变美了。
沟通真的比什么都重要。
沟通有关的演讲稿5
各位教师、同学:
大家好!我们都知道在生活中,人与人之间的交流是必不可少的。那么今天我就谈谈关于沟通的话题。沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪,可以说是从四面八方会聚于炳辉,又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时? 不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。
而许多人渴望被人理解,却又将沟通束之高阁!
可以说我闪最初的`沟通是源于与父母的沟通,而随着时间推移,渐渐的成长。你是否还与你的父母促膝长谈,无话不说?我想一部分人的答案中否定的。因为在伴随时代的发展,两代人之间的代沟就会显而易见,没有共同的语言,没有了沟通,与父母的感情也就在不期然之中渐淡了,就如瓶中的白开水,毫无内容。而真的是没有共同语言了吗?其实是你不愿沟通罢了。
在人生的各种寻寻觅觅中,其实就是在寻找一种与人与生活的沟通。 以前的我是很少与老师沟通,总认为老师不理解、体谅我,更是不敢与老师交流。自从进入炳辉,各科的老师经常和我们沟通、交流学习或生活上的问题,使我感到与老师似乎更亲近,更容易相处了。可能这就是我们最后所寻觅的人际关系。松下幸之助曾经说过:一个人的成功也就是他的人际关系的成功。倘若我们能够通过沟通向老师询问一些学习的好方法与经验,这对于我们来说都是有益无害的,为何不浓度呢?
人与人之间原本像一粒粒有小间隙的沙子,需要关联与沟通,将其融合成为充满感情的沙团。我尚且不说在这个社会上,就说在这个校园中,每一个人都不会感到孤独,只要你不拒绝沟通。同学们,让我们学会沟通吧!与家长、与老师、与同学。我相信沟通会使你受益匪浅,会使你学的快乐,学的成功!
沟通有关的演讲稿6
尊敬的老师、同学们:
大家好!
在我们的现实生活中处处都需要沟通,有了沟通,社会会更和谐,人与人会更和睦。
我和我的家人有“代沟”,没有沟通。我每次回到家,我跟父母总会在一些琐碎的事情上吵上一架,不明白是我长大的原因,不愿听父母的教导,还是父母的唠叨使我更觉得在成长上也是一个负担。那次,我决定回家跟父母好好商量,好好沟通一下。我跟我父母说了许多关于我在学校里的生活情景,让我的父母能够更了解我。
没想到,从那次和父母沟通了以后,我们之间出现的那些“小刺”便消失了,并且更喜欢和爸妈说话,好像我们之间的那堵“心墙”已经完全打通了。在那次,我才认识到其实和父母并没有“代沟”,只是我们心理的压抑,和父母沟通多了,我的父母更像我的朋友,我的心理医生,我的教导师。
在每一次与教师的对话时,我总觉得教师十分亲切,很能“看穿”我的心声,每次成功,每次失败,每次遇到的困难,教师就像一把永不熄灭的明灯。在与教师的沟通中,教师总能打开我的心扉大门,让我感到温暖的光明照耀着我的脸颊,那是多么的亲切,多么的兴奋。
是沟通让我走近成熟,是沟通让我走进成长的欢乐中,每次与父母的深情沟通,每一次与教师的温暖沟通,每一次与父母的深情沟通,每一次与教师的.温暖沟通,每一次与伙伴的欢乐沟通都是那么的令我感受到神奇般的高尚。
这些沟通令我有了自信心和高尚的心灵品质,从父母的沟通中我体会到了,父母是我终生的伴侣,沟通是我终生必用的财富,让我走向未来之路,我生活的永恒旋律。
沟通有关的演讲稿7
沟通是连接灵魂的桥梁,是交流信息的渠道。借用政治书上的一句话:“你有苹果,我有苹果,互相交换,每个人都有苹果;我有想法,你有想法,互相交流,每个人都有两个想法。”
在我家,你经常看到一对父子在茶几上长谈,就是我和爸爸,他爸爸虽然书不多,但是他知道生活的真相。平时,我会和爸爸聊聊我在学校的学习生活;当然,父亲也会经常向我倾诉。首先要做的是促进父子之间的友谊,同时也要发泄自己的烦恼,消除代沟。因为我是留下来的,所以有很多烦恼我不懂。父亲会主动帮助我,我也会经常为父亲解决烦恼。当然,这一切都是因为沟通。通过和父亲的'交流,我学到了很多人生经验,也学到了很多做人的道理。正因为如此,我才脱离了之前幼稚无知的世界,向未来迈进了一大步,为青春期做出了巨大的贡献!这种成长不仅仅是身体的成长,更是思想的转变和能力的提高。
学校的生活往往有很多问题是我爸爸解决不了的。我该怎么办?我想到了老师,他是我们辛勤的园丁,所以我们当然比自己更了解养花的秘密。所以我选择问老师。和老师一起学习让我觉得很开心,对学习更感兴趣,乐于学习,能够学到很多知识。个人觉得老师更像医生,可以接触到很多“疑难杂症”。之前积累的“病”突然好了,我很激动,也很开心。和老师交流可以消除疑惑,拓宽知识面,开阔视野,取得更高的成绩。老师的分析正一步步把我引向知识的点,让我一步步走出有时候的无知。
沟通是成长的重要一步,是心灵的桥梁。没有灵魂之桥,你将与外界隔绝,成为一个孤独的人。
三人行必有我师。你应该在社会上交流,向别人学习。从他们的生活经历中学习,你就能挑战生活中的困难,突破障碍;借鉴他们的学习经验,你就能在同龄考场出类拔萃,成为群星中最耀眼的一个!
在交往中成长!成长需要沟通!
沟通有关的演讲稿8
可以毫不夸张地说,沟通是情感的核心。
沟通就像土壤,孕育着爱的花朵。交流就像一根细线,紧紧地缠绕着你我。沟通就像一把钥匙,释放最真实的自己。
当我们刚脱离母亲的胚囊,出生就有哭声的时候,一切还在零尺度上。我们眼中看到的一切都是那么陌生,恐惧围绕着我们。是父母的爱和他们热情的交谈赶走了我们的恐惧。
刚踏入校园的时候,我们脱离了父母的羽翼,重新面对新世界。是老师和同学的爱再次融化了恐惧,代之以问候和关心。
普通的汉字和普通的文字构成了沟通的.桥梁,各种情绪在上面传递。
沟通不是谈论天气和八卦,而是就某些事情交换意见和看法。沟通不是传达虚伪,散布谎言,而是敞开心扉,用心去谈。
沟通让我们互相了解,互相信任。化妆品装饰的外观很美,但是有一种莫名的距离感。所以,请不要关闭心门,禁锢真情。请摘掉胭脂水粉和伪装面具,换上素颜,与人交流,释放最真实的自己。
沟通有关的演讲稿9
在职场工作中,“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户,或对各接洽商谈的单位,都需要更好的沟通技巧,这亦即所谓的“人际沟通”。然而,在职场中,难免会碰到许多不如意的事,也会遭遇挫折。这时,自我心情的调适,或自我不断的激励,就是所谓的“自我沟通”。
有时我们在沟通时,会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。
例如:“你错了,你错了,话不能这么说”。或是“唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦。你怎么那么笨,跟你讲你都不听……”。
一般来说,人都不喜欢“被批评、被否定”。但是,有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的,别人都是错的。可是,有句话说:“强势的建议,是一种攻击”。
有时,即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来,就会像是一种攻击一样,很不舒服。所以,有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗?
其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实,我满同意你的`见解,但我很不喜欢你“讲话的态度”。
有时,我们会说:“我这个人很理性啊,你看,我的门都是开的,大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是,如果“我们的门是开的,心却是关的”,又有什么用呢?因此,在沟通时,必须注意到对方的感受。毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。
每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和,而不喜欢被否定、被轻视。所以,即使双方意见不同,但必须做到“异中求同、圆融沟通”,“有话照说,但口气要委婉许多”。
中国人造字很有意思,想想“我”这个字,是哪两个字的组合呢?是“手”和“戈”。“我”字,竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。所以每个人都常做“自我防卫”,来保护自己。但是,在沟通时,人除了防卫自己之外,也要站在别人的立场来想,善用“同理心”,也学习控制自己的“舌头”。“在适当的时候,说出一句漂亮的话;也在必要的时候,及时打住一句不该说的话”。
因此,我们必须学习:“不要急着说、不要抢着说,而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。
因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的,不能再把话擦掉呀!另外,职场沟通中我们必须学习“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为,“脾气来了,福气就没有了”。
在我们碰到棘手的问题时,必须先静下来、勿冲动行事,也学习“先处理心情、再处理事情”,免得事情愈弄愈糟糕。
沟通有关的演讲稿10
有许多人认为路很难走,路之所以难走,是因为没有找到正确的方法——沟通。
在我们这个世间有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的马路……但最难走的路还是要数通向我们人与人之间沟通心灵深处的路——心路。
随着我年龄的逐渐增长,我开始渐渐发现,我与爸妈之间的关系变得紧张,沟通变得越来越少,取而代之的是回到家后那一声声的关门声,为什么我和爸妈之间的关系会变成这样呢?难道说这就是大人们口中所说的“代沟”吗?
记得有一天,我放学回家,还没用做到书桌前写作业,就听见了我爸妈的唠叨声:“你就不会向你姐姐学习学习吗?学习都不回努努力,考个全年级前十让我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不会认真学吗……”我刚听完这句话,和爸妈顶撞了几句,重重的把门一关,躺在床上。心想:爸妈,你们怎么就不会问问我的想法呢?你们都不了解我,不考虑我的感受。
在晚饭吃完的时候,我准备回房间写作业,妈妈突然叫住了我,语重心长的对我说:“儿子,认真学吧,学习好了对你有用。”我实在忍不住了,难过的对妈妈说:“你们总拿我和姐姐或同学比,但你们想过我的感受吗?我其实很努力,但是你们一直唠叨,我已经烦了,这一次考试没用考好,我自己也不好受,已经在努力了,我付出的只不过你们没有看到而已,我也许离你们对我的要求还有一点的距离,单位会努力,成为你们心目中的那个好孩子。”爸妈听了我的这几句话,对我说:“儿子,你有这个决心,我们很开心,之前可能是我们太武断了,没有考虑到你的感受,我们以后会考虑到你的感受,也希望你努力。”
通过那次与爸妈的沟通,我在后来的.世间变得很努力,终于在期末考试的时候取得了好的成绩。
从那以后,我和爸妈之间的所谓的“代沟”被填平了,我们的感情变好了,我们也懂得了互相尊重,懂得了替对方考虑,不再有僵持的局面了。
沟通的感觉真好,你会发现身边的花变红了,草变绿了,天空变的湛蓝了,小河的水也变得清澈了,周围的一切都变得美好了。
沟通,真的比什么都要重要。
沟通有关的演讲稿11
在我童年记忆的“宝盒”里,父亲似乎总是对我很严格,和我的好父亲总是格格不入。
我记得我四岁的时候,我想去“幼儿园”,但是我爸爸让我自己去。在我还在妈妈怀里纠缠撒娇的时候,爸爸严厉地对我说:“你要学会自立,自己走!”我不得不哭着走出房子。
父亲对我很严格,总希望我能比别人优秀,可是我不明白父亲的良苦用心。直到小学考试,我和父亲沟通过一次,解决了我对父亲12年的误解。
考试前一天晚上,月色昏黄,我醒着躺在床上。这时,父亲轻轻敲了敲我的门,在我身边坐下,柔声问道:“孩子,你是不是觉得我对你太严格了?”我点点头,父亲意味深长地说:“儿子,我给你讲个故事吧!故事的题目是《根柱和墨子》。根珠是大宗师墨子的学生。他经常被墨子骂,墨子对他要求很严……”爸爸说完,沉默了。这珍贵的沉默让我内心颤抖:爸爸对我这么严格,不就是因为我能成为人才吗?我也是。突然感觉有什么东西滴在手背上,冰凉冰凉的,啊,那是爸爸的眼泪!两滴看似冰冷实则温暖的泪水,解决了我和父亲12年的`隔阂。久违的家人因为交流回到我身边,我泪如雨下。我冲过去抱住了父亲。两滴小泪滴在父亲坚强的背上,所有的误会都在这一刻消失了。这是父子之间的对话,是心与心的交流。
爸爸,我爱你!谢谢你们的交流,解决了我和父亲12年的误会,断绝了父子之间的隔阂,为我和父亲架起了一座永恒的家庭桥梁!
沟通有关的演讲稿12
沟通是人与人之间的沟通和心与心的对话。有时候不需要复杂华丽的语言,只要你愿意敞开心扉,让别人拥抱你的热情,那么也许只是一个眼神一个微笑,就会让人觉得一颗真诚的心在他面前跳动。
我妈曾经对我说:“男生要思维灵敏,说话慢。”由于这种想法在我心中根深蒂固,我不得不承认,我不是一个注重交流的人。这在我的生活中留下了很多遗憾,我几乎失去了一个真诚的朋友,那就是他。
有时候我们会把“珍惜”这句话留在彼此身边。天虽大,但我们心中总有界限,就像人与人之间的距离,彼此的爱近在咫尺。为什么不用“沟通”这条红线和我们零距离相处?
天上的星星很亮,但都有很远的界限。天地有两个世界。我们相处过,有过隔阂,有过零距离的交流。生命之海源源不断,每一个浪花都有它的联系。当我们忽视别人的时候,我们是否感觉到一颗心被摧毁了?我们必须真诚地对待别人,幸福是反思的,用爱去触动别人心灵的创伤,你才是幸福的。虽然内向让你成为交流的大敌,但是打开心扉,世界是那么美好。大气和阳光产生雨露滋润万物,生物世界的锁链是圆形的。记得看过这样一个感人的故事:男主角不幸成了植物人,但在此之前,他与女主角立下誓言,忠于爱情。
她没有抛弃他,她相信他会遵守自己的誓言,坚强的'活下去。每天,她都会在他床边低语他身边的变化,想着他们的未来,回忆他们在一起的快乐时光。时间一天天过去,一个是十几年。令人惊讶的是,此时的他——,一个和她有心灵感应的植物人,奇迹般的“活了下来”。他说的第一句话是:“我信守承诺,我们为彼此而活。”为对方而活”,他们已经有了精神上的交流。世事总会诱发奇迹!沟通是一片蓝天,无限美好。
孤独和寂寞永远是一对伴侣,跨过灵魂中陡峭的悬崖,前面有一条平坦的路。我们有沮丧的日子,有回忆的时刻,也有渴望的时刻。为什么我们会轻描淡写的打发时间,不留一点“交流”的余地,突破心灵的障碍?原来我们这么随和。我们都是人生漂泊者。在浩瀚的海洋中,我们都需要陪伴一起走到港湾的朋友。
所以,我们需要沟通,这样才能更好的和别人沟通。
沟通有关的演讲稿13
尊敬的各位领导,同事们:
大家下午好,今天,我演讲的题目是《学会沟通》。
通过上周“打造一流新中层”的学习,我认为,一个一流团队的打造,首先离不开团队之间的沟通。不管我们有多么宏伟的蓝图和完美的战略,如果缺乏良好的沟通,就会导致全盘皆输。沟通的重要性不言而喻,对我们每个人来说,只有学会沟通,才能够在同员工的交流中游刃有余,更有效的激励员工为企业努力的工作。
那么,什么才是沟通?所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。我们每天有三分之一的时间都是在工作场所,和我们的员工打交道,只有学会尊重员工,和员工沟通,让他们说出自己的想法,激励员工的工作积极性,才能实现区域销售的最大化。上周由于年中庆活动开展的第一波,区域任务很重,我就在早班会上将目前区域的销售及市场情况给大家做出了分析,并让所有员工发言,表达自己对达成目标任务的看法和措施。每个员工都在会上表达了对达成目标的想法和信心,并协商每天加班出夜市,销售区域内的特价商品,冲刺销售,达成销售目标。通过早班会与员工的沟通使员工的目标同本部门的目标紧密相连,让员工意识到自己将要完成的工作,对企业的整体目标来说是不可或缺的一部分,员工能够在这样的过程中体会到自己的价值,这样也激励员工为实现自己的价值和区域的`目标而相互合作努力工作。因此,学会沟通,在沟通过程中把员工放到与自己平等的位置上,像尊重自己一样尊重员工,听取员工的不同意见,鼓励员工畅所欲言,挖掘出员工的工作积极性与热情提出建议,让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利,激发员工爱家的思想,进而增强企业的凝聚力,更好的为企业服务。
我的演讲完毕,谢谢大家。
沟通有关的演讲稿14
在准备写这篇演讲稿前,我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索,试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破,期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方,在客户关系管理中,客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体,它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等),最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的 3 日~ 5 日,我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的(总裁商业系统班)的学习,收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客,赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户,管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户,只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂,他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲,培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户,客户的心中就会有你,这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝,如果你能维护好客户,他会让你上天堂,如果你得罪了客户,他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人,很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识,而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则,充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求,用不断创新的技术、管理和服务,满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员,我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹,共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起,尤其是哪些在 XX 年和 XX 年初就加入我公司的老员工,更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量,有多少次,我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月,哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验,业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来,大有山雨欲来风满楼之势,多佳维的发展信心受到了严重打击,接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑,发展思路还没有现在清晰,但我们挺过来了,在不断地探索与实践中,我们终于看到了胜利的曙光,时至今日,我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的多佳维,又迎来了许多来自五湖四海的新同仁,他们分布在公司的各个条线,为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来,多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀,多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起,共同并肩战斗,在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下,多佳维必将创造一个又一个奇迹,多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
对我来说,在座的各位就是我的客户,是我必须用心去服务的对象,关注大家不同层次的需求是我服务好大家的'前提,包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主,也不是超级能人,我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作,努力让大家一样工作一天,在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。
我相信“任何企业和个人有成就,都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”,服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导,我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。
在今年三月份的公司文明服务专题活动月中,公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题,组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动,共收到针对 14 类外部客户的 54 条需求和建议采纳,公司积极进行消化,并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说,这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议,拉开了公司“ XX 营销发展年”的序幕。
近日,公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”,客服部加强了电话回访的工作要求,公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析,营销中心建立了公司短信平台,正在制定(公司客户短信问候控制程序),并引进了行健动力客户关系管理( crm)软件开始试用,一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。
在写这篇演讲稿时,我又翻阅了一些有关客户方面的资料,希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化,这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学习,我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够,对待客户,我们的心用得还很不够,与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远,公司客户服务的提升空间无比巨大,前景无比光明。
让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识,共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。
了解客户的五要素:
一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?
二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?
三是客户的决策过程是怎样的?
四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?
五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?
服务客户的七要素:
一要提供个性化的服务;
二要对客户表示热情、尊重和关注;
三要帮助客户解决问题;
四要迅速响应客户的需求;
五要始终以客户为中心;
六要持续提供优质服务;
七要设身处地为客户着想。
可以说,“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导,让我们在实际工作中与客户的心贴得越近,沟通自然就流畅。
我们每一个人,每天都在面对客户而工作,把“为客户服务”作为自己终身的追求,树立“客户需求万变,我们努力不变”的指导思想,在实际工作中,既要当销售员,又要当客户经理。心系客户,让客户感觉你经常在他身边;心系客户,为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。 据调查,管理人员有 90 %的工作是沟通,是和人打交道,所以,搞好人际关系很重要,要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上,希望别人能够理解自己,忽略了别人内心的想法,经常觉得自己是正确的,别人应该听自己的,或者爱用自己的标准去要求别人,结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象,尤其是位置越高,这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题,考虑自己的利益,也要考虑别人的利益。
公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础,是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分,然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工,在多佳维,职位越高,地位越低,领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的,是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达,更要学会倾听。
演讲的最后,以一首打油诗(因为心中有了客户)结尾。
因为我爱自己,所以我爱我的客户。
因为有了客户,我的心灵变得更为充实,人生变得更为富有;
因为失去了客户,我的心灵变得一片荒凉和不安。
在中秋节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的亲人;
在感烟节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的衣食父母;
在春节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们伴我共同长大;
在我成功的时刻,我会想起我的客户,因为是他(她)们给了我机会;
在我失意的时刻,我会想起我的客户,因为还有他(他)们在陪伴共同度过。
因为心系客户,我因此变得崇高,我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。
因为心系客户,让我真正明白,沟通其实如此简单。
谢谢。
沟通有关的演讲稿15
敬爱的老师,亲爱的同学:
当一个身影悄然飞到我身旁时,她的嘴凑近我的耳,说了句悄悄话,我愣愣的朝她看,反应过来才和她一同在走廊上嘻嘻哈哈,笑得没心没肺。
上课时,当教师讲一个议论性问题跑下来时,我立即接住,说出了自我的想法,与此同时,另一个声音也报出了同样的答案,我循声望去,瞧见了她,她歪歪脑袋,朝我调皮地吐吐舌头,我微微一笑,其实我想说:嘿!这么心有灵犀。可是,我相信她能读懂我的意思。
她是我的死党,我们都是不喜欢多言一些无谓的山盟海誓,在彼此的眼神中,亦或是不经意的手势,便是进行沟通。
友谊的帆船上承载了你我之间无言的沟通,却更是在我与父母间的交往中的“重量级人物”。
总是惊叹为何时间过得如此快,不觉间早已步入初二的下半学期。脑海中早已没有了哪个女教师漂亮啊,哪个教师偏心之类的话题,取而代之的则是:重高的人数,有没有进年级前列和如何复习预习效率才最高。
我不再像以前一样和死党们疯了,开始变得沉默,没头没脑得只明白学,回到家,放下书包就开始做作业,一句话也不说。偶尔在空间的留言板上看到死党给我的留言:我们认识的那个梦丫头随着记忆去了。两行眼泪流过脸颊,竟什么感觉也没有,觉得有些悲壮,我花了比别人多的.时间才勉强挤进年级还算前列,而那个死党却稳稳地坐在年级前五的座位上。我,只是不甘心。
还是一个奋笔疾书的晚上,妈妈搬了张椅子轻轻地坐在我旁边,我明白她想说什么,眼泪刷刷地流了下来,趴在桌上哭了起来。等我平静下来时,她才慢慢地说:“我明白你很要强,压力大。女生到了初中总是要比男生付出得多的。”我点点头,却继续不说话。妈妈继续说:“可是我不期望你因为学习而压抑了自我,还是做回原先的自我。”说完,她看了看我,起身走了,在这时,她得到了一个满意的回复,“我会的。”
沟通,你愿意一向陪伴我么
沟通,让我牵起你的手,我们一齐向前走。
沟通,是你让我的生活更完美。
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