沟通的重要性
沟通的重要性1
自语言文化构成以来,沟通便成了人与人交际之间的桥梁,不论是向外沟通还是对内沟通的重要性皆不可小觑。出现矛盾要沟通,对外合作联系要沟通,认知障碍要对内自我沟通,心理问题也需要学会自我开导自我沟通,诸如此类等等!所以在我们平凡的一生中,可见想要走向人生巅峰通往成功的大门,首先要掌握的本领就是沟通!
任何人都不可或缺的一个生活技能,人生路漫漫,不仅仅要学会宽容大度看待人生所经历的.一件件事情,也要正视生活中所遭遇的小挫折和小磨难,没有谁的一生会一帆风顺,也没有谁不会遭遇坎坷,重要的在于应对这些突发事件时,我们每个人的态度如何,你的态度往往会体现你的人生高度和为人准则!而决定这一切都要基于沟通,所以沟通的重要性不言而喻,学会与人沟通,即刻做起!
沟通的重要性2
尊敬XX:
曾经有一个边远贫困乡村,那里的人民是无知并不知道外面的世界。瘟疫蔓延,自然灾害发生。没多大意义的人,给那些被死亡。人民生活,甚至不知道今天是什麽日子。生命就在原始直到有一天电话被带进村子。人们开始与外界沟通,打开他们的想法。最后这个村庄呈现出崭新的面貌和发展进入模式的城市。我们可以从这个故事吗?这个神奇的电话,确切地说,这是沟通的`方法,重新生活的村庄。那么,谁能告诉如何沟通是重要的?既然人们从中受益了,否则,人甚至历史。还记得吗?我们的古老的中国曾被认为是世界文明的国家,在好几个领域中辉煌的成就。然而,在明代的党代表政策,禁止通信从世界的其他地方,有大量的科学和文化的发展。中国滞后和滑进了19世纪晚期月蚀…很多人会忽视沟通的重要性,因为我们已经从我们的历史。幸运的是,有些人知道沟通的重要性只是作为一个老师说:“那些有良好的沟通能力可以在最好的表达自己的思想;马丁·路德·金没有一个人善于沟通,黑人解放运动也不知道它的一天来,如果男人从不接触对方,他们会伤害彼此的一天。”
历史发展的道路是通过改变沟通,而如今,沟通显得越来越重要,因为比以前技术和信息需求的交流,推动经济发展和业务发展需求,因为国家和政府的沟通和交流,因为公司的需求,呼吁交流关系,热爱家庭需要沟通交流,友谊的欲望要求交流…因为所有的人都需要不同的沟通,女士们,先生们,你们和我在这里,谁要生存在这个社会没有交流吗?非常感谢你。
谢谢大家!
沟通的重要性3
1、沟通有助于决策的制定
企业中的任何决策都会涉及到部门及个人权、责、利益的分配问题,管理者需要广泛地从企业内部沟通获取大量的信息作为决策基础,而快速的解决问题。沟通对下属最为重要,上级领导往往对下属工作中的实际情况了解不全面,如果下属能够学会主动和上级沟通反应真实情况并提出自己的建议供上级参考,则工作效率能得到有效的促进,反之,如果沟通不畅,导致企业管理层会做出不切实际的决策。
2、沟通能提高企业员工的工作协调性
企业中各个部门和各个职位都是相互依存的,依存性越大对协调的.需求就越高,没有适当的沟通,管理者对下属了解也不会充分,下属也会对管理者所分配的任务和要求产生误解,最终导致工作不能圆满完成,从而使企业蒙受无形的损失。
3、沟通激励下属有利于管理
在企业中建立良好的人际关系和组织氛围以达到提高员工士气的目标需要充分的沟通与支持。在沟通过程员工和管理者之间除了需要技术性和协调性外,企业员工还需要鼓励性的信息,如果领导的表扬、认可或者满意度能通过各种渠道传给员工,就会造成某种工作的激励,只有思想上,情感上进行有效沟通,企业才能到达一个和谐的状态。
总之,企业在发展的过程中,沟通是不可缺失的,只有有效沟通,部门与部门之间才能消除隔阂,上级与下级之间才能多一份信任,人与人之间才能和谐,我们都需要放低自己的姿态,才能和平共处,这样企业才能和谐健康发展。(
沟通的重要性4
说起沟通,我们大家都不以为然,肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通,清醒时在沟通,不说话时也在沟通。对于沟通这件事只要是有嘴有眼的人,谁都会。可是在生活中、工作中,我们在沟通的层面又真正做到了多少呢?尤其作为CRC,一个在临床试验中起沟通协调桥梁的我们在工作时是否做到了解积极正面沟通呢? 为了使科室CRC同事们了解工作及生活中沟通的重要性和意义,我们进行了两轮简单又有趣的小游戏:分别是传声游戏和你比划我猜游戏。
1、 游戏规则
CRC小伙伴们聚到一起,由我将游戏分为两轮。首先进行第一个游戏传声游戏。有我制定第一位并且给他(她)看传递词条内容,由第一位指定CRC同事在第二位同事耳边悄悄地说所看到内容,且声音大小不能让第三者听到。第二位同事接收到任务后迅速的将听到的话语依次进行传递,最后一位同事将最终听到的话进行展示即复述,与当初词条内容对照判断是不是当初的那句话。第二个游戏即你比划我猜游戏。首先将所有参与游戏同事分为A、B两组进行PK。其次有我指定一位同事,且由我指定的同事运用各种天马行空的动作或者口述语言的形式来向猜词者传递信息看,但是不得说出词语中带有的字,最先喊出答案即为胜利方。
2、游戏心得
虽然此次游戏的过程有趣而又生动,但是通过参加这次简短的团队游戏,我还是感受颇多。此次培训将妙趣横生的游戏同工作、生活等有机地联系在了一起,不仅给我们带来了无穷的乐趣,而且给我带来深刻的思考与启迪。
沟通,是人类社会的重要交流方式,无论是日常生活还是工作学习,我们都需要与别人进行沟通。拿我们CRC来说,在我们日常工作中,一个人很难完成一个项目,我们经常需要与多方进行交流合作,如研究团队、CR0公司、SMO项目组、受试者等等。要想完美完成任务解决难题,沟通协调就是最主要的合作方式。
沟通是一种信息的双向甚至是多向的`交流,是将信息传送给对方并期待对方的回应,这是人与人之间或者是人与群体之间信息传递和反馈的过程。在CRC实际工作中,在信息传递和反馈过程中,因为每个个体理解能力的差别、中间间隔多位项目相关人员、沟通时机选择不对、表达不准确、双方缺乏起码的信任、沟通时情绪化等等因素导致迟迟不产生工作量更甚者严重影响项目的进度。对于上述描写我们怎样才能进行有效的正面的沟通呢?
3、CRC正面沟通要点
CRC的工作经常要和研究者沟通。要和研究者进行很好的沟通,非常重要的一点是尊重和理解,尊重其实是相互的,希望被他人尊重,首先要学会尊重他人,不仅仅是指礼貌用语,还包括站在对方的角度想问题,所以与研究者汇报时要高效,提醒研究者时要言简意赅、一针见血,切忌主次不分、拖泥带水。研究者的问题要善于倾听、勇于提问,这样才能对研究者关注的问题有所了解。
与受试者的沟通更需要有极大的耐心,多站在受试者的角度思考。随访期间,对受试者应多一些关心、多一点问候,态度温和、语言温柔,鼓励受试者说出心中疑惑,积极给受试者解答。像对待自己亲人一样跟受试者交谈,受试者能感受得到你的用心同样也会愿意和你好好交流,这样我们才能及时有效地获取受试者时下的情况。
与本公司领导或者同事沟通时要做到及时、准确,除正常工作汇报以外,工作中出现的紧急重大问题及事宜也要以邮件的形式及时反馈。如果是紧急重大事件,不但要邮件汇报也要再次进行电话汇报。与上级汇报时要有正确意识,要以完成本职工作为前提,也要认真倾听和积极履行。
与CRA沟通时要比他还有熟悉医院工作流程,伦理、机构流程,从而有效的协助CRA进行相关工作。我们在实际工作过程中,不但严格把控质量,认真的核对文件,也要掌握正确的工作问题处理流程从而培养独立思考问题能力和处理紧急突发事件处理能力,以此建立一个相对彼此信任的工作环境,进而避免因缺乏信任而引起的沟通效率降低问题。
沟通的重要性5
几万年前的世界上是没有语言存在的,那时的人们靠什么来发表自我的言论的呢答案很简单,靠的是手语,人类的前一段进化史就是靠这种办法沟通的。在语言出现之后,人类在多方面都有了极大地发展,原先以部落方式定居的人类,在语言的推动下,发展成一个个城邦。而人类又在语言的推动下,构成不一样民族、不一样国家,并且延续至今。
语言的出现,让人类摆脱了无感情的束缚,人类开始用语言来描述自我所见所闻的`惊、喜、忧、伤、怒,来向对方倾诉自我的悲痛。之后,语言的表达方式越来越多,如书写、辩论等。有人以前说过:"语言是世界上最美的七彩花。"这句话说明了,语言的丰富多彩。如果世界语言单一化会怎样办很简单地球将死气沉沉。我们能够从世界不一样国家的历史看出,一个国家征服另一个国家,开始的时候,都是强迫别的民族学习自我的语言,能够从日本侵略整个东南亚地区发现,日本人在各地区超多修建日式学堂,不就是为了把整个东南亚转成日本的土地,把整个东南亚人民转成日本人。所以,语言的单一化会使世界没有生机。
语言中产生了沟通,沟通能够让人情绪愉快,同时也能够让人情绪悲愤。有人曾问:"如果世界没了沟通怎样办"问得好,人们都会转成神经病。这种结果能够从二十世纪五十年代的日本找到答案,当时日本可算是世界战后发展经济最快的国家之一,日本人每一天都奋战在自我的工作岗位上,所以,有人给日本人取了一个"工作狂"的雅号,虽然他们的工作精神可嘉,可是,日本人在工作之余却和别人没有更多的沟通时间,最终造成了日本人是世界上精神疾病最多的国家。从这看出沟通是多么的重要。
语言改变人的内心。需要我们和旁人多沟通,多交流,这样世界才会在沟通中不断提高,在沟通中获得和谐。
沟通的重要性6
各位教师和同学们:
大家好!沟通在生活中起着必不可少的作用。它是连接人们感情的桥梁。通过交流,素不相识的人也能成为朋友,并建立起深刻的联系,就像我在炳辉校园里,与师生、同学和朋友建立了美好的关系。这种关系的形成不仅仅是缘分,更多的是因为我们每天都在互相学习和沟通,这也是思想和人际交往的表现。
然而,许多人却将沟通置之不顾,却又希望别人能够理解和关心自己。
我最初的沟通源于父母,随着时间的推移,我渐渐成长起来。但是很多人很少与自己的父母促膝长谈。这是因为随着时代的发展,代沟在两代人之间显而易见,他们之间没有共同的语言和沟通,导致彼此的`感情无法深入,就像瓶中的白开水,毫无味道。但实际上,这只是因为你不愿意开口沟通。
在我们不断寻求和探索人生的过程中,我们需要的是与人和生活之间的沟通。以前我很少与老师沟通,总是认为老师不理解或不关心我,而我也不敢与他们交流。但是在我进入炳辉校园后,各科老师经常与我们交流和沟通学习和生活中的问题,让我感到与老师更亲近、更容易相处。这才是我们真正所需要的人际关系。松下幸之助曾经说过:“一个人的成功也就是他人际关系的成功。”如果我们能通过沟通向老师询问学习的好方法和经验,这对我们是有益的,又何必拒绝呢?
人与人之间原本是像沙子一样散落着,需要沟通才能将每一个个体融合成一个充满感情的整体。在这个校园中,每一个人都不应该感到孤独,只要你不拒绝沟通。让我们学会沟通吧!无论是与家人、老师、同学还是其他人,我相信沟通会让你受益匪浅,会让你学得更快乐、更成功!
沟通的重要性7
1、多说,勤练习。
刚开始说话缺乏逻辑,没有条理,训练中可以分几个要点来分别叙述。第一、第二、第三,为的是让客户听的清楚,这个需要额外锻炼,凡涉及表述的.强迫自己分几点来说。
2、敢说,多说。
不怕丢人,成长就会出丑,出丑就会成长,这是必经的过程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去实践,结果只能是纸上谈兵。
多动脑,多借鉴,多总结。比如,如何形容一个人?如何描述清楚一件事情?如何与客户交流过程中激发客户兴趣?如何留下悬念?
要做到逻辑清晰,条理明确,语言精练,表达准确,还是需要长期训练的。
3、多听评书。
多刻意模仿单田芳老师讲故事的手法,模仿多了也就有那个范儿了,再融入自己感情去讲故事,直接把客户带到设定的场景里面去,身临其境。
反复揣摩,大量练习,最后练就开口一分钟吸引对方目光,三分钟让广告主安静听推荐,一次谈话留下印象,三次谈话成为朋友的本事。
其中一项,肢体语言与说话内容与语调的配合可以用天衣无缝来形容。
4、要多阅读一些书刊杂志,充实自己的头脑;
5、多和人交流沟通,锻炼自己的语言逻辑性和表达能力;
要具备随时控制和调整心态的能力;人在淡定的状态时反应就相对会快些。
沟通的重要性8
摘要:随着医学模式的转变,以患者为中心的主体意识得到社会的普遍承认,患者希望在医疗过程中得到平等的参与权、人格权,患者在寻求治疗的同时,更关注自身利益是否得到尊重。医患沟通是医学生在临床实习阶段不可避免的,对于妇产科患者生理、心理的特殊性,使得和谐的医患关系的重要性表现得尤为突出。
关键词:医患沟通;妇产科;实习医学生;重要性
在医院各个科室中,妇产科是一个医疗纠纷高发的科室,由于在整个医疗服务过程中,妇产科针对的人群为女性,涉及对女性生殖系统的检查和治疗,有其特殊性,处理不当容易发生医疗纠纷。近年来,各级医疗机构中,妇产科医疗纠纷的发生率在首位,占我国城镇医疗纠纷的17.2%~29.5%[1]。这之中相当大的一部分医疗纠纷是因为医患之间缺乏沟通或沟通不当引起的,一个合格的医生不但要有坚实的医学知识和丰富的临床经验,更需要有很强的医患沟通能力,使医疗行为能够有效及时的实施,从而达到最好的治疗效果。因此,进入妇产科实习医学生与患者沟通的教育与培养,显得尤为重要。
1现代医学教育的要求。
由于我国对医患关系重视不足,在医学课程设置上也忽略了相关医患关系的教育。医患沟通技术是世界医学教育中最基本的要求之一。也是妇产科医学生未来能够胜任自身岗位,处理好医患关系的根本,随着医学教育的不断发展,医患沟通教育日渐凸显其行为医疗教育的重要性。为了提高妇产科医生与患者的沟通能力,改善医患关系,提高医疗质量,将医患沟通教育作为高校医学基础课程十分必要,同时也适应医学教育的发展。
2妇产科临床教学对实习医学生进行医患沟通教育的现状
目前国内实习的内容多为专业技能、职业道德、规章制度、实习单位简介等,而对实习医学生的医患沟通能力只进行笼统的培养,由于妇产科有其检查对象生理、心理的特殊性,即便对实习医学生的医患沟通能力进行培养,也是随意而为,并未形成一门课程,建立完整培养模式。
3医患沟通对于妇产科的意义远大于其他科室
妇产科涉及患者个人隐私,如婚前行为、人工流产、性传播疾病等,存在着工作的特殊性和复杂性,在交谈和检查中,患者常常怀有害羞、惧怕心理,如果沟通不好,就会引起误会,发生医疗纠纷。所以要当好一名妇产科临床医生就必须掌握医患沟通的方式、方法和技巧,达到与患者交流的有效目的,取得患者和家属的信任,促进医患关系的真正和谐。
因此,我们实习医学生应从入科开始就养成良好的习惯,培养自己的医患沟通能力。
4提高医疗质量的需要
妇产科医学生在接诊每一位患者的过程中,每一个环节都需要与患者很好的沟通,如采集病史,医生只有具备很好的沟通能力,才能取得患者的理解与信任,才能换得全面、可靠的病史;疾病的治疗过程中同样依赖医生和患者良好的沟通,才能了解治疗过程中患者对药物和手术治疗的反应,以及后期的治疗效果,医学生作为未来的医生,将在医疗工作中扮演重要的`角色,在提高医疗质量中发挥重要作用[2]。因此,妇产科医学生在学校和医院实习期间就应加强对医患关系的认识,努力学习各种医患沟通技巧,为以后提高医疗质量打下基础。
5应加强实习医学生人文精神与法制素养的培养
5.1首先培养医学生树立医学人文精神——以患者为中心。教育学生要把患者作为完整社会中的人来对待,不能单纯为了治病而治病,应培养医学生树立医有大德,大德有大爱的医学人文精神。培养医学生要有真诚的同情心,用高尚的医德情感,设身处地关心和体贴患者,待患者如亲人,从自身原因减少医患矛盾的隐患[3]。
5.2加强对医学生医德医风教育,培养他们良好的医疗工作作风和崇高的医德修养,树立全心全意为人民服务和救死扶伤的革命人道主义精神,使医学生在掌握医学知识和技能的同时注意医德医风的养成,成为精干专业、诚于品德、名副其实的德医双馨的医学生。
5.3应加强实习医学生的法制教育懂法是一名合格医生的必须要求,患者有知情权、隐私权和选择权,而医务人员有告知的义务和保护患者合法权益的义务,由于医务人员缺乏法律意识,不能及时告知患者关于分娩方式、病情及手术并发症等方面的信息。同时对于疾病史、婚育史等隐私权缺乏应有的保护,极易引起医患纠纷。
实习医学生不仅要学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》,还应学习《刑法》、《民法》等相关法律法规的学习。
6运用沟通技巧提高医学生医患沟通能力
6.1主动倾听倾听,是医患沟通的最基础和最有效的原则和技巧[4]。只有医者对患者由衷的关心,认真倾听他人的语言,才能了解对方,从而选择合适的沟通途径和解决方案。通过倾听患者说话,患者会在心理上得到的极大满足与温暖感,逐渐对医生产生信任感并开始接纳医生和配合治疗。
6.2语言沟通技巧医学生在沟通过程中,应多用生活化的口语,少用术语,不用简称,让患者真正理解医者所传达的信息,并帮助患者做出合适的选择[5]。实习医学生应注意以下几个方面:称呼患者需要使用得体的称呼语,不可用床号取代称谓;医患沟通要求语言表達清楚、准确、简洁、条理清楚,避免措辞不当、思绪混乱、重点不突出等情况;要充分考虑对方的接受和理解能力,用通俗易懂的语言表达,尽量避免使用专业术语。
6.3非语言沟通技巧医患沟通过程中有大量信号通过非语言手段传递,这些信号包括肢体动作语言、言语因素和空间物体信息。妇产科接触的对象为女性患者,对这些信息的捕捉更为敏感,所以,尤其要注意非语言信息的表达,如注意面部表情,保持目光接触,说话语调保持温柔,把握适当人际距离等等,给患者良好的第一印象,同时,医生也要注意捕捉患者的非语言信号,比如患者的焦虑或疼痛,表达适当的关系[6]。
6.4师生交流会实习结束时,由科主任召集全科师生召开师生交流会,采取自主发言的形式,要求每个实习医学生发言,内容包括医患之间沟通、医护之间沟通、医生与患者家属之间沟通等话题,畅谈沟通中常见的问题、沟通中遇到的障碍及运用沟通技巧取得实效的分享等,谈感受、提建议,并发放无记名问卷调查,提供一个无记名的沟通平台,利于医学生表达真实情感,科主任根据记录进行梳理,总结好的建议,使实习生带教工作可持续性改进。
总之,医患沟通能力是实习医学生必须掌握的一种基本技能,它的提高是一项复杂而长期的工作,需要学校、医院、实习医学生自身等多方的努力,需要在实践中不断研究、总结和提高。掌握良好的医患沟通技巧,建立良好的医患关系,对处理好日渐增多的医疗纠纷,维护医患双方的共同利益具有重要意义。
参考文献:
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[3]王娟,聂秀,杨黎,等.大学生同伴交往一般自我效能感与心理健康的关系[J].现代医学,20xx,37(1):73.
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[6]雏传军.非语言沟通在医患沟通中的作用及技巧[J].医学与哲学(人文社会医学版),20xx,31(9):28-29.
沟通的重要性9
沟通不仅仅是软件项目管理的必要手段,沟通更是软件项目建设过程中的必需工具和必不可少的重要工序。
在做软件项目测试服务的过程中经常听到如下抱怨:开发出来的东西根本不是我们想要的;我们要求的某某功能没有实现;最令甲方难平心中之愤的是之前这些问题都已经口头告知了乙方项目组成员,而乙方在项目实施过程中却竟然无视如此重要的需求与反馈。也会听到有的乙方项目经理的苦诉:我手下的程序员在设计评审时描述了他所负责的模块架构,然而软件开发出来后,我发现和我所理解的结构大相径庭……
也许有些情况比上述问题还要复杂,那么,问题何在?其实以上诸多问题都是有沟通引起的,沟通无效导致软件项目的最终失败。在软件行业,沟通的成败决定整个项目的成败,沟通的效率影响整个项目的成本、进度,沟通不畅的风险是软件项目的最大风险之一。在需求多变、逻辑性强、复杂程度高的软件项目建设过程中需要建立起良好的沟通计划与秩序,以严谨的沟通态度与科学的沟通方法保障软件项目的顺利实施。
明确的顾客需求诞生于和甲方的互动沟通之中,软件项目建设之初客户需求的确定依靠甲乙双方的不断沟通来完成。软件项目建设的软肋在于客户需求的把握。项目建设之初需要乙方派出专业的项目经理和研发骨干与乙方进行深入沟通,充分把握客户的实际需求,有时候鉴于项目之初客户需求的模糊性或者甲方项目经理的项目经验与业务范围所限,在一开始甲方的需求表达的还是不够深入、全面。这就需要乙方凭借自己的项目经验或者行业经验未雨绸缪给出规划建议或细节的充分考虑,为项目需求做出充分准确的余量规划。而这些都是建立在不断地反复沟通与对最终用户的深入调研的基础之上的`。在这里对于沟通与调研的方法不做赘述。
软件项目实施过程中项目组内部需要建立良好的沟通秩序(沟通计划)并保证沟通的有效性。我们曾遇到过这样一个案例,某软件企业在开发某业务管理软件,客户需求做得非常完善,系统分析也十分明确、清晰,但在开发阶段,项目经理发现系统分析其中一个中间层的函数出错,由于该功能模块由他一个人负责开发,当时他就直接对其参数进行了修改,也并未及时和其它编程人员进行沟通说明,过后很快就忘了这件事,当项目接近尾声时,系统突然出现一个大的Bug,影响到整个系统的运行,最后在花费了大量的精力进行查询测试后,才发现是这名项目经理更改的参数出了错。如果最初该项目经理能及时和项目组成员进行沟通,这种错误完全可以避免。一个建立起良好的沟通秩序的项目团队可以有效防范项目失败的风险并能达到事半功倍的效果。
项目沟通计划是项目整体计划中的一部分,其作用非常重要,却常容易被忽视。很多项目中不做完整的沟通计划,导致沟通混乱,轻则导致项目组工作效率低下,重则直接导致项目以失败告终。项目的沟通形式是多种多样的,大致分书面和口头两种形式。书面沟通大多用来进行通知、确认和需求等活动,适合于项目团队中使用的内部备忘录。项目经理确定之初要做的第一件事就是确定整个项目的沟通计划,因为在沟通计划中描述了项目信息的收集和归档结构、信息的发布方式、信息的内容、每类沟通产生的进度计划、约定的沟通方式等等。只有建立起良好的沟通规则,才能把握好沟通,从而全面了解项目的各方面信息,不断推动项目的顺利进展。
沟通的重要性10
案例:一天一位香港客人来到前台办理入住登记,负责接待的员工照例向客人询问所需要的房间类型,但因客人不懂国语,而该员工粤语水平又欠佳,在尝试用蹩脚的粤语向客人解释客人仍听不懂后,乘客人转身拿回乡证时,该员工向精通粤语的行李员求救,请他们帮忙解释。该员工把要向客人说明的'事情告诉行李员,然后由他转讲给客人听,该员工的本意是想减少由于沟通困难产生的尴尬,并节省时间,但没顾及到此举动让客人觉得不被尊重。由于不熟练粤语又不大明白客人的心理,导致客人投诉。
案例分析:
由于员工不能熟练掌握工作常用语言,与客人沟通产生不便,在向其他员工求救时,不恰当的身体语言又导致客人的误解和投诉:1、在对客服务过程中,我们应尽量用客人的语言与客人沟通。由于地域等各种因素的原因,员工或许不能完全掌握一种语言,2、与人打交道,除基本能力要求外,语气、表情、身体语言等同样是良好交流的要素,应力求避免产生误会、误解、即使产生也应用时领悟,跟进补救。3、平时应加强语言技能的培训与学习.
开心一悟:心若每天围绕着是非、有无、来去、对错、你我他中,就永远得不到寂静,就算不与别人争论内心还是有诤的。因此人也就在没完没了的烦恼中。每个人目前所处的环境都是自己曾经的所作所为,因此不要怨天尤人,如果把“都是别人的错”变成“一切都是我的错”,那么从改善自己的这一刻起,就是人生的转折时刻。
沟通的重要性11
尊敬的各位同志:
曾经有一条偏远贫瘠的乡村,那里的百姓生活在无知和对外界毫无了解的情况下,饱受瘟疫和自然灾害的折磨。只有毫无意义可言的人们会在这种环境下死去,而且百姓的日常生活甚至没有意识到今天是哪一天。直到有一天,一部电话进入了这个村子,让百姓们开始跟外部世界沟通,开拓了他们的思想。最终,这个村庄呈现出了崭新的面貌,并开始步入城市化的发展模式。我们可以从这个故事中得到什么启示呢?那个神奇的电话,确切地说,是沟通的方式,它重新改变了这个村子的生活方式。那么,谁能告诉我们沟通的重要性呢?如果没有它,我们甚至连历史都无法了解。还记得吗?我们的古老中国曾经是世界文明的瑰宝,在诸多领域成就非凡。然而,在明代的'时候,政策代表与世隔绝,禁止与外界通信,导致大量的文化与科学发展落后。中国因此滞后,一直延续到19世纪晚期的月食。很多人会忽视沟通的重要性,因为在我们的历史长河中已经发生了太多类似的事情。幸运的是,一些人知道沟通的重要性,就像一位老师所说的:“那些善于沟通的人可以最好地表达自己的思想;如果马丁·路德·金不善于沟通,黑人解放运动可能永远都不会出现。如果人们从来不交流,他们就会相互伤害。“
历史发展的道路是通过改变沟通,而如今,沟通显得越来越重要,因为技术和信息的需求需要加强交流,推动经济和业务的发展需求,因为国家和政府需要进行沟通和交流,因为公司需要呼吁更好的沟通关系,因为家庭需要沟通和交流,因为友谊的渴望需要交流。所以,所有人都需要不同类型的沟通。女士们,先生们,你们是否能想象没有交流的社会将会是怎样的呢?谢谢大家!
沟通的重要性12
其实想要搞好人际关系的话并不是很难的,一定要有足够的自信,自信的人都是非常舒服的,不自信的人容易紧张,使他人也感觉无可适从,彼此之间都不会有好印象,还要学会尊重他人,要知道人人都是平等的,不要对这个人瞧不起就是对那个人瞧不起,不但要尊重他人也要尊重自己,对别人不尊重的话势必也是会引起他人反感与排斥的。对待他人还要有热情以及乐于助人,被帮助的人心里是非常感激的,在平时生活中保持热情以及经常乐于助人的话,自然就会受到大家的欢迎。
另外还要有个好性格,一个好性格是是指好的言行,不要说粗话脏好,有个良好的情绪,不要总是乱发脾气以及偏激,要有一个平一的心态,好性格在相处时是非常重要的,除此之外还要有好心肠,如果有颗坏心肠的话是不会有好性格的,也不会做到乐于助人,对待他人更是做不到尊重的,总是唯我独尊,尤其是在利益面前会把自己摆在第一位,这样的.人是不会有好的人际关系的。
如何搞好人际关系呢?相信在我们的生活中是有很多人非常关心这个问题的,处理好人际关系对于个人的形象以及事业的发展是有很大帮助的,其实要想搞好人际关系并不是很难的一件事情,关于搞好人际关系的相关内容,在以上有介绍,希望能帮到大家。
沟通的重要性13
摘要:本文探讨了沟通在中的重要性,并提供了一些有效的沟通技巧和策略,以确保计划的成功实施。
一、引言
绩效计划在组织中起着至关重要的作用,它不仅能帮助员工明确目标和期望,还能提供反馈和奖励激励。然而,要实现绩效计划的成功,沟通是至关重要的因素。本文将详细介绍沟通在绩效计划中的重要性,并提供一些有效的沟通技巧和策略。
二、沟通的重要性
1、明确期望和目标:通过沟通,领导者能够清晰地传达对员工的期望和目标。这有助于员工理解他们的角色和职责,并确保他们明确自己的工作重点和目标。
2、建立良好的工作关系:有效的沟通有助于建立良好的工作关系。领导者与员工之间的开放和透明的沟通,能够增强信任和合作,提高团队的凝聚力和工作效率。
3、提供及时反馈:沟通是提供及时反馈的关键。通过有效的沟通,领导者能够及时给予员工关于他们绩效的反馈,指出他们的'优点和改进的方向,以促进个人和组织的发展。
4。激励员工:沟通是激励员工的重要手段。通过及时的沟通,领导者能够表达对员工的认可和赞赏,激发他们的工作动力和积极性。
三、有效的沟通技巧和策略
1、明确和具体的信息:确保沟通的信息明确、具体,避免模糊和含糊不清的表达。这样能够减少误解和混淆,确保员工理解和执行绩效计划。
2、双向沟通:沟通应该是双向的。领导者应该倾听员工的意见和反馈,鼓励他们提出问题和建议。这种双向的沟通能够提高员工的参与感和归属感,促进组织的发展。
3、使用多种沟通方式:不同的员工有不同的偏好和需求。为了确保沟通的有效性,领导者应该灵活运用不同的沟通方式,如面对面交流、电子邮件、会议等。
4。及时和频繁的沟通:及时和频繁的沟通对于绩效计划的成功实施至关重要。领导者应该定期与员工进行沟通,关注他们的进展和问题,并提供必要的支持和指导。
四、解决沟通障碍
1、语言障碍:在跨文化团队中,语言障碍可能成为沟通的障碍。领导者应该鼓励员工提出问题,并提供适当的培训和支持,以帮助他们克服语言障碍。
2、信息过载:在信息爆炸的时代,员工可能面临信息过载的问题。领导者应该确保沟通的信息简洁明了,避免过多的信息干扰员工的理解和执行。
3、不同的沟通风格:不同的员工有不同的沟通风格和偏好。领导者应该了解员工的沟通风格,并灵活适应,以实现有效的沟通。
沟通在绩效计划中起着至关重要的作用。通过明确期望和目标、建立良好的工作关系、提供及时反馈和激励员工,有效的沟通能够促进绩效计划的成功实施。通过使用明确和具体的信息、双向沟通、多种沟通方式以及解决沟通障碍,领导者可以提高沟通的效果,确保绩效计划的顺利实施。在今天竞争激烈的商业环境中,有效的沟通是组织成功的关键因素之一。
沟通的重要性14
几万年前的世界上是没有语言存在的,那时的人们靠什么来发表自己的言论的呢?答案很简单,靠的是手语,人类的前一段进化史就是靠这种办法沟通的。在语言出现之后,人类在多方面都有了极大地发展,原先以部落方式定居的人类,在语言的推动下,发展成一个个城邦。而人类又在语言的推动下,形成不同民族、不同国家,而且延续至今。
语言的出现,让人类摆脱了无感情的束缚,人类开始用语言来描述自己所见所闻的惊、喜、忧、伤、怒,来向对方倾诉自己的悲痛。后来,语言的表达方式越来越多,如书写、辩论等。有人曾经说过:“语言是世界上最美的七彩花。”这句话说明了,语言的丰富多彩。如果世界语言单一化会怎么办?很简单地球将死气沉沉。我们可以从世界不同国家的历史看出,一个国家征服另一个国家,开始的时候,都是强迫别的民族学习自己的语言,可以从日本侵略整个东南亚地区发现,日本人在各地区大量修建日式学堂,不就是为了把整个东南亚变成日本的土地,把整个东南亚人民变成日本人。所以,语言的单一化会使世界没有生机。
语言中产生了沟通,沟通可以让人心情愉快,同时也可以让人心情悲愤。有人曾问:“如果世界没了沟通怎么办?”问得好,人们都会变成神经病。这种结果可以从二十世纪五十年代的日本找到答案,当时日本可算是世界战后发展经济最快的国家之一,日本人每天都奋战在自己的工作岗位上,所以,有人给日本人取了一个“工作狂”的`雅号,虽然他们的工作精神可嘉,但是,日本人在工作之余却和别人没有更多的沟通时间,最终造成了日本人是世界上精神疾病最多的国家。从这看出沟通是多么的重要。
语言改变人的内心。需要我们和旁人多沟通,多交流,这样世界才会在沟通中不断进步,在沟通中获得和谐。
沟通的重要性15
1、失败的团队没有成功者,成功的团队成就每一个人!凝聚团队,聚焦目标,为梦想创造无限可能!——佚名
2、生命因追求而精彩,追求因指引而成功,个体因团队而强大!失败的团队没有成功者,成功的团队成就每一个人,当好领头狼,爱她就迫使她成长!——佚名
3、如果说我看得远,那是因为我站在巨人们的肩上。——牛顿
4、我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林
5、科学家不是依赖于个人的思想,而是综合了几千人的智慧,所有的人想一个问题,并且每人做它的部分工作,添加到正建立起来的伟大知识大厦之中。——卢瑟福
6、一个人势单力薄,融入团队就能立于不败,一滴水很快挥发,汇入大海就成波涛澎湃。如果你是一滴水,只要你愿意融入大海,整个大海就是你的了,因为你已和整个大海融合在一起,这就是融入的力量。——心灵养吧
7、个人之于社会等于身体的细胞,要一个人身体健全,不用说必须每个细胞都健全。——闻一多
8、当恶棍凑合在一起的时候,好人必须联合一致。否则,好人会在这可鄙的斗争中一个一个地被击败,作出无谓的牺牲。——埃德蒙·伯克
9、只有在集体中,个人才能获得全面发展其才能的手段,也就是说,只有在集体中才可能有个人自由。——马克思恩格斯
10、只要千百万劳动者团结得像一个人一样,跟随本阶级的优秀人物前进,胜利也就有了保证。——列宁
11、一燕不能成春。——克雷洛夫
12、由于团队成员之间的高度互赖及利益共享,每位成员都面临着是否合作的困境:如果自己不合作,而其他成员皆努力付出,那就能坐享团队的成果;但如果所有团队成员都作此想,那该团队将一事无成,结果每个人都受到惩罚。从另一方面说,如果自己全心投入,而其他成员皆心不在焉懒散懈怠,那么到时由于自己的努力为团队取得的成果就会被其他成员所瓜分。——陈晓萍
13、在许多问题上我的说法跟前人大不相同,但是我的知识得归功于他们,也得归功于那些最先为这门学说开辟道路的人。——哥白尼
14、一个人要帮助弱者,应当自己成为强者,而不是和他们一样变成弱者。——罗曼·罗兰
15、人是要有帮助的。荷花虽好,也要绿叶扶持。一个篱笆打三个桩,一个好汉要有三个帮。——毛泽东
16、我不应把我的作品全归功于自己的智慧,还应归功于我以外向我提供素材的成千成万的事情和人物。——歌德
17、我不如起个磨刀石的作用,能使钢刀锋利,虽然它自己切不动什么。——贺拉斯
18、为了进行斗争,我们必须把我们的一切力量拧成一股绳,并使这些力量集中在同一个攻击点上。——恩格斯
19、团队像人一样,应不断进步成长,是一个生命体。团队进步的基本条件是能持续的学习反思沟通,有自我批评的承受力和能力,团队中又不断找出自身不足的文化,这是团队成熟和信心的表现。能学习反思的团队表现了对大目标的深刻理解和执着,也表现了对实现目标的过程的坚韧,特别是有对过程中遇到困难和挫折的应对能力和奋斗精神。在这样的团队中,沟通的速度快,成本低;信任多,抱怨少;团队成员中想到的说到的听到的做到的有高度的统一。——宁高宁
20、天才并不是自生自长在深林荒野里的怪物,是由可以使天才生长的民众产生长育出来的,所以没有这种民众,就没有天才。——鲁迅
21、一朵鲜花打扮不出美丽的春天,一个人先进总是单枪匹马,众人先进才能移山填海。——雷锋
22、一堆沙子是松散的,可是它和水泥石子水混合后,比花岗岩还坚韧。——王杰
23、人民是土壤,它含有一切事物发展所必须的生命汁液;而个人则是这土壤上的花朵与果实。——别林斯基
24、人家帮我,永志不忘;我帮人家,莫记心头。——华罗庚
25、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
26、在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安
27、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
28、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
29、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。——爱默生
30、管理者的'最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
31、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
32、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——海明威
33、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
34、寻找自我,保持本色。——戴尔·卡耐基
35、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马
36、所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。——艾默生
37、如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
38、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基
39、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
40、将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
41、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。——梁实秋
42、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。——德鲁克
43、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯
44、最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。——周汉晖
45、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
46、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。——葛洛夫
47、沟通就是管理浓缩。——出自 名人萨姆沃尔顿
48、许多东西都因不发问而丧失。——出自 名人英国
49、寻找自我,保持本色。——出自 名人戴尔·卡耐基
50、谈话艺术就是听和被听艺术。——出自 名人赫兹里特
51、所谓耳聪,也就就是倾听意思。——出自 名人爱默生
52、在交谈中,判断比雄辩更重要。——出自 名人格拉西安
53、一场争论可能就是两个心灵之间捷径。——出自 名人纪伯伦
54、推心置腹谈话就就是心灵展示。——出自 名人温·卡维林
55、鼓励自己最好办法,就就是鼓励别人。——出自 名人马克·吐温
56、所谓“耳聪”,也就就是“倾听”意思。——出自 名人艾默生
57、一场争论可能就是两个心灵之间捷径。——出自 名人哈·纪伯伦
58、对人了解就是通过心,而不就是眼睛或智力。——出自 名人马克吐温
59、不善于倾听不同声音,就是管理者最大疏忽。——出自 名人玛丽凯
60、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。——出自 名人戴尔·卡耐基
61、要小心提防让你一直发言人。——出自 名人法朗克·马金尼·哈巴德
62、沉默就是一种处世哲学,用得好时,又就是一种艺术。——出自 名人朱自清
63、愈坏消息,应该用愈多气力沟通它。——出自 名人安德鲁S·葛洛夫
64、眼色就是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——出自 名人小仲马
65、发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——出自 名人日本
66、企业管理过去就是沟通,现在就是沟通,未来还就是沟通。——出自 名人松下幸之助
67、不愿说理就是固执;不会说理就是傻瓜;不敢说理就是奴隶。——出自 名人德拉蒙德
68、管理者最基本功能就是发展与维系一个畅通沟通管道。——出自 名人巴纳德
69、有时你必须保持沉默,以便令人听到你话语。——出自 名人史丹尼斯罗J·列克
70、当你劝告别人时,若不顾及别人自尊心,那么再好言语都没有用。
71、在太空时代,最重要空间就是存在于耳朵与耳朵之间。——出自 名人汤玛斯J·巴楼
72、我们总就是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客沟通。——出自 名人麦克法霖
73、有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握,而非措词甜美。——出自 名人葛洛夫
74、只要有可能,资料应该从发送者直接传递给接收者。——出自 名人当劳L·柯克派崔克
75、善长于沟通管理者,也可能善长于掩饰真正问题。——出自 名人柯利斯·阿格利斯
76、要根据一个人发问来判断这个人,而不要根据他答复来判断他。——出自 名人伏尔泰
77、如果希望成为一个善于谈话人,那就先做一个致意倾听人。——出自 名人戴尔·卡耐基
78、有许多隐藏在心中秘密都就是通过眼睛被泄露出来,而不就是通过嘴巴。——出自 名人爱默生
79、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。——出自 名人梁实秋
80、有许多隐藏在心中秘密都就是通过眼睛被泄露出来,而不就是通过嘴巴。——出自 名人爱墨生
81、打断蠢人话头,让他闭口,就是失礼,而让他说下去,却就是残忍。——出自 名人富兰克林
82、不论在什么时候,尽可能将讯息直接送给接受者,勿经过第三者传递。——出自 名人克派崔克
83、辩才就是一种将真理转化为语言能力,而所使用语言又能让聆听者完全理解。——出自 名人爱墨生
84、即使开始时怀有敌意人,只要自己抱着真实和诚意去接触,就一定能换来好意。——出自 名人池田大作
85、当你思考准备说什么时候,就做出一副彬彬有礼样子,因为这样可以赢得时间。——出自 名人卡罗尔
86、“辩才”就是一种将真理转化为语言能力,而所使用语言又能让聆听者完全理解。——出自 名人艾默生
87、对别人述说自己,这就是一种天性;因此,认真对待别人向你述说他自己事,这就是一种教养。——出自 名人歌德
88、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——出自 名人海明威
89、当我面对一群人,或就是大众传播媒体谈话时,我总就是假想自己就是和一个人进行推心置腹谈话。——出自 名人巴伯
90、果想要改变自己人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——出自 名人安东尼·罗宾斯
91、最理想朋友,就是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致人。——出自 名人周汉晖
92、当我面对一群人,或就是大众传播媒体谈话时,我总就是假想自己就是和“一个人”进行推心置腹谈话。——出自 名人巴伯
93、我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而就是决定于我们被了解得有多好。——出自 名人安得鲁S·葛洛夫
94、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵,以便让我们从别人那儿听到话可以两倍于我们说出话。——出自 名人叶庇克梯塔斯
95、今日沟通与昔日沟通最大差异:由于科技介入,沟通已超越时间空间,甚至于权力与阶级围墙。——出自 名人吉佛德
96、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意一点就是:谈论别人感兴趣事情。——出自 名人戴尔·卡耐基
97、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。——出自 名人德鲁克
98、为一件过失辩解,往往使这过失显得格外重大,正像用布块缝补一个小小窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。——出自 名人莎士比亚
99、除非你发问,否则你听不到有关你公司坏事。听到好消息就是容易,但你须要挖掘才能得到坏消息。——出自 名人小汤玛斯J·华生
100、现实生活中有些人之所以会出现交际障碍,就就是因为他们不懂忘记一个重要原则:让他人感到自己重要。——出自 名人戴尔·卡耐基
101、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。——出自 名人现代管理之父德鲁克
102、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定就是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。——出自 名人列夫·托尔斯泰
103、向随便什么人征求意见,叙述自己痛苦,这会就是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠不幸者,从天上接到一滴凉水时幸福相比。——出自 名人司汤达
104、将自己热忱与经验融入谈话中,就是打动人速简方法,也就是必然要件。如果你对自己话不感兴趣,怎能期望他人感动。——出自 名人戴尔·卡内基
105、如果你就是对,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——出自 名人卡耐基
106、倾听对方任何一种意见或议论就就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就就是轻视。——出自 名人霍布斯
107、谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特
108、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。--梁实秋
109、所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。--艾默生
110、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯阿格利斯
111、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。--戴尔卡耐基
112、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。--戴尔卡耐基
113、如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。--卡耐基
114、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。--海明威
115、将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。--戴尔卡内基
116、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德
117、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。--巴伯
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