客服销售岗位职责15篇（必备）
现如今，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的客服销售岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
客服销售岗位职责1
销售顾问 - 个人消费信贷产品 渣打银行 渣打银行(中国)有限公司,标准渣打银行,标准银行,渣打银行,渣打 作范畴:
主动推广指定的个人银行产品和服务及开发新客户。
主要工作职责/挑战:
参与促销活动,完成或超额完成指定的销售目标;
确保最大化的`交叉销售机会;
提供高质量、高效的售前和售后服务;
编写和维护有关销售活动的准确报告;
负责实施各项反洗钱的需求并且确保符合反洗钱的合规要求。
遵循一切相关条例以及内部风险与合规的政策与程序。
职位要求:
大专或以上学历;
有相关银行行业销售经验者优先;
良好的个人诚信,无任何纪律处分纪录;
良好的信用评价与营销技能,对金融市场有敏锐触角;
积极乐观,愿意承受工作压力;
良好的沟通,表达及学习能力;
优良的个性品质,勇于销售及解决与业务相关的问题。
客服销售岗位职责2
1、建立国内外客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的`管理
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；
8、对销售客服组人员负责，做好日常人员管理工作。
任职要求：
1、学历本科，外经贸相关专业，年龄35岁———40岁之间，从事过销售（进出口业务）客服工作五年以上，英语读写、会话流利，有责任心。
客服销售岗位职责3
工作职责：
1、负责淘宝天猫店铺的推广：包括seo优化、直通车维护，钻石展位的投放、淘宝客的招募与管理、淘宝平台活动报名等；
2、负责对推广效果的跟踪、评估，提交推广效果的统计分析报表，提出改进措施，作出切实可行的改进方案；
3、负责sns社区的'维护与管理，包括但不限于以下几项：掌柜说，淘宝帮派，企业微博等；
4、负责参与品牌店铺活动的营销活动方案推广执行与跟进；
5、以上各种推广工具及渠道只需熟悉其中一两种即可考虑，掌握越多越优先考虑；
任职要求：
1、对现有电子商务（天猫、京东等）推广渠道熟悉，对淘宝商城运作以及推广基本规则熟悉；
2、具有较强逻辑思维、策划能力、数据分析能力和创新能力；
3、一年以上相关渠道的推广经验，有优秀的操作案例或皮具工作经验优先；
4、可接受应届毕业生，能力优者可以给客服组长职位，待遇从优。
客服销售岗位职责4
岗位职责:
1、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;
2、对老板电器微博平台进行关健字搜索,并回复客户在公众平台上的言论;
3、对退回的.自助服务单据进行受理,确保退回工单能够及时有效得到解决;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客服工作经验;
3、熟悉办公软件操作知识;
4、了解国家三包规定知识,掌握产品基础知识技能;
5、打字速度55个字/分以上;
6、具有良好的语言表达能力及服务意识。
客服销售岗位职责5
岗位职责：
1. 负责接听服务热线，解答客户疑惑并给到正确和满意的回复；
2. 对于厂家所派工单，进行及时处理、反馈，形成工作闭环；
3. 做好客户的详细信息记录，并做好回访；
4. 做好客户服务及业务提醒。
职位要求：
1. 大专及以上学历（如有相关经验条件可放宽）；
2. 会基本office软件操作；
3. 普通话标准；
4. 有客户服务意识，认真负责和团队精神。
客服销售岗位职责6
1、负责在电商平台上刊登产品；
2、及时回复客户邮件，解决客户问题，维护账号安全；
3、通过分析市场数据和后台数据，制定销售计划，提高销量。
岗位要求：
1、专科以上学历，小语种专四以上水平，英语要求四级以上
2、有责任心，能承受较大的工作压力，有较强的沟通能力
3、工作积极主动，责任感强，有良好的沟通能力和团队合作精神，能承受一定的'压力并有开拓创新精神
4、有亚马逊销售经验优先，亦欢迎优秀应届毕业生
客服销售岗位职责7
1、有网络销售、电话销售和客服销售2年以上工作经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，头脑清晰，思维敏捷，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、有团队合作精神，电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
客服销售岗位职责8
职位职责:
1、负责网络在线接待,在线服务准客户;
2、通过电话、微信等方式与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、对客户订单进行及时跟踪,回访服务,如查询物流信息等;
4、管理与维护老客户,提高二次购买率;
5、及时解决客户反馈的问题,提供良好的售前、售中及售后服务;
6、按照要求完成领导分配的其他任务。
任职资格:
1、年龄20-35周岁,有相关经验者优先;
2、有较强的'沟通能力和学习能力,抗压能力强,头脑灵活,思维敏捷;
3、熟悉电脑基本操作、打字速度40字/分钟以上;
4、服从安排、细心耐心、责任心强、长期稳定者优先;
客服销售岗位职责9
1.拓展客户，解决客户在注册公司、知识产权，商标专利上的问题;
2.接待客户注册登记，针对客户情况介绍相应的服务政策;
3.拜访客户、推广业务，完成公司的`业绩目标;
4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
客服销售岗位职责10
一、岗位职责：
1、维护ebay账户安全，使其能良好运行；
2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；
3、妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；
4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
5、完成上级交办的'工作。
二、任职资格：
1、大专及以上学历，英语或国际贸易相关专业，英语4级以上；
2、半年以上的ebay客服工作经验或者有兴趣发展外贸业务的应届生，具备良好理解和沟通能力；
3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验，针对问题能作积极回应与处理；
4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
三、薪资待遇：
1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；
2、公司为员工购买社保（五险）；
3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；
4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；
5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目）；
6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；
7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；
公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室
乘车路线：坂田地铁站C出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。
联系电话：0755-89377567/13068781229（微信）Shmily
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
客服销售岗位职责11
岗位职责：
1. 接受客户咨询，记录客户咨询、按照相应流程给予客户反馈；
2. 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3. 为客户提供完整准确的解答及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4. 负责客户回访工作，并征求客户意见，考察客户满意度并记录及资料归纳汇总等工作。
5.有相关管理经验优先
任职条件
1. 大专及以上学历；
2. 有亲和力、口齿清晰，普通话良好，男女不限；
3. 思维敏捷，应变能力强，勤奋好学，有进取心；
4. 工作细致、耐心、稳重、踏实；
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
客服销售岗位职责12
职责描述：
1、对公司推广引流进来的意向客户进行沟通，转化为微商代理；
2、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，定期做基础培训；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职要求：
1、20—30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的'应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有销售工作经验者优先；
6、有微商经验优先考虑。
客服销售岗位职责13
职责描述：
客户回访销售分期客服/蜀山
1、岗位职责：
1)负责公司已合作的客户的咨询回访及维护工作
2)与客户沟通确认产品及服务需求，并协助其进行办理
3)完成其他业务管理及团队建设相关工作；
4)完成部门或上级领导交与的其他工作任务。
2、应聘条件：
1)学历：高中/中专及以上学历；
2)年龄：18-30岁
3)专业：不限
4)工作经验：无工作经验要求，有话务、客服或相关工作经验者优先；
5)可接受应届毕业生及全职实习生（长期实习，3个月以上）；
6)具备较强的学习及适应能力；
7)普通话标准，语言表达流畅，具备一定的沟通技巧；
8)性格开朗直率，勇于承担压力并挑战高薪。
3、薪酬待遇：
1)无责任底薪+绩效=综合薪资
新人上手：3500+
努力一些：5000+
刻苦勤奋：8000+
付出就有收获，薪资上不封顶，你的收入你说了算！
2)完善的薪酬福利体系
l提供社会保险及补充商业保险（团体意外险、雇主责任险）；
l为入职第一个月的新人提供保护期薪资，试用期综合收入3500-4500；
l公司免费提供住宿；
l轮班制工作，无强制加班，法定节假日当天出勤享受加班补贴或进行调休；
l按法律规定享受各种假期：带薪年假、病假、婚假、产假、丧假等；
l在工作之外还有丰富多彩的文娱活动：下午茶、生日Party、节日庆典、团建活动、团队聚餐、公司年会等；
l形式多样的'业务激励（薪资之外的收入）：生产激励、团队PK奖励、技能比拼奖励等；
l高档舒适的办公环境。
3)完善的员工晋升通道
l公司业务处于快速扩张及发展阶段，不同层级不同类型的岗位竞聘机会众多；
l纵向发展：客户代表-团队组长-主管-中心经理-项目经理-运营总监；
l横向发展：客户代表-人事行政专员-内训师-后勤主管-综合管理主任，不同工作方向均有选择机会。
4、一经录用即签订用工合同，提供带薪岗前培训、提升培训及拓展机会：
1)培训期7天，每天培训补贴80元，；
2)试用期1-3个月（如表现优秀，可申请提前转正）；
5、上班时间：
月休6-8天；排班制；每天工作8小时。
1)享有法定假期及带薪年假。
岗位要求：
学历要求：学历不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
客服销售岗位职责14
1、传达、部署物业经理下达之工作计划和工作指令；
2、定期召开部门会议；
3、制定客服部内部管理制度，监督、检查、指导客服人员工作，定期进行考核；
4、制定部门培训计划，定期开展业务培训；
5、处理客户投诉、业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门；
6、主持物业管理费、公用事业费的催缴工作。
客服销售岗位职责15
一、岗位职责：
1、ebay店铺管理与维护，独立操作ebay账户；
2、负责上传产品，优化listing，将产品刊登到eBay全球各站点；
3、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
4、进行市场调研，分析竞争对手，制定销售策略；
5、完成公司规定的销售目标；
二、职位要求：
1、大专及以上学历，英语四级以上，商务信函写作熟练；
2、一年以上EBAY销售经验，熟悉eBay各种规则及推广工具的.使用，能独立操作EBAY帐号；
3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。
4、有团队精神和服务意识，较强的学习能力、应变能力，对外贸电子商务有兴趣和激情；
5、如果你是应届生，愿意从事电子商务工作，我们也热烈欢迎。
三、薪资待遇：
1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；
2、公司为员工购买社保（五险）；
3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；
4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；
5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目）；
6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；
7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；
公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室
乘车路线：坂田地铁站C出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。
联系电话：xx（微信）xx
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
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