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正确地使用手势——《职场礼仪》7)

时间:2019-10-10 13:43:30 职场礼仪 我要投稿

正确地使用手势——《职场礼仪》(7)

正确地使用手势

正确地使用手势——《职场礼仪》(7)

手势是指人类用语言中枢建立起来的一套用手掌和手指位置、形状的特定语言系统。手势是人体语言中最丰富、最有表现力的体态语言。在日常生活中,人们借助于各种手势来表达个人思想和感情。职业人员适当地运用手势语,既可增加表达的形象性,又能增强感情的表达。下面我们来看一下一般的手势以及一些注意事项。

一、几种常见手势

1.请进

迎接客人时,站立一旁,手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向。微笑友

好地目视来宾,直到客人走过,再放下手臂。

2.引导

为客人引路时,应走在客人的左前方1—2步前,小臂指引,手跟小臂呈一条直线上,

五指并拢,掌心斜向上方45°,指示前方,眼睛应兼顾方向和来宾,直到来宾表示清楚了,再把手臂放下。

3.请坐

接待客人入座时,用一只手摆动到腰位线上,使手和手臂向下形成一斜线,表示请入座。

4.递接物品

递接物品时,应该用双手或右手,手掌向上,五指并拢,用力均匀,要做到轻而稳。注意:如果递送带刀、带刃或其他易于伤人的物品时,应做到刀尖向内。

5.鼓掌

鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势,多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。其做法是:右手掌心向下,以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位。必要时,应起身站立。

6.夸奖

这种手势主要用以表扬他人。其做法是:伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹面向被称道者。此种手势在不同的国家可能含义不同,因此在涉外交往中要慎用。

7.道别

目视对方,手臂伸直,呈一条直线,手放在体侧,向前向上抬至与肩同高或略高于肩,小臂晃动。手臂不可弯曲和摆动,掌心朝向对方,指关朝向上方,五指并拢。

二、手势注意事项

1.注意区域性差异

不同国家、不同地区、不同民族,由于文化习俗的不同,手势的含意也有很多差别,甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以,只有了解手势表达的含义,才不至于无事生非。

2. 手势不宜过多,动作幅度不宜过大。

在运用手势时,切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”,这样会给人烦躁不安、心神不定的感觉,甚至让人产生轻佻的感觉。在与人交谈时,如果反复摆弄自己的`手指,比如活动关节,甚至发出“嘎、嘎”的声响,或者是手指动来动去,会给人以不舒服的感觉。

3. 注意手势速度和高度

手势过快,会给人带来紧张感,手势过高,超过了头顶,有失端庄大方的仪态,手势最高不能超过耳朵。

4.手势一定要自然、协调

手势使用不当,会给人僵硬、做作的感觉,一定要做到自然、协调、美观。在工作之中,若是将一只手或双手插放在自己的口袋之中,不论其姿势是否优雅,通常都是不允许的。正确的做法是双臂自然下垂,双手掌心向内轻贴大腿两侧。

5. 用手示意别用指头指

在工作中,人们常会忽略手势礼仪,常常因一个小动作而失礼,暴露出自己礼仪修养的不足。其中最常用的举手示意手势却常被不规范使用,显得对人有失敬意。正确的示意手势应该是除拇指外四指合拢,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一个指头进行指示,尤其是在相互介绍的场合,最忌讳用一个指头指着人向第三方介绍。假如用手指直接指向对方就更加不礼貌了,甚至会引起对方的反感。此外,一些人习惯性地用手中正在使用的笔指点对方或做示意,也不符合礼仪规范。

6.手势指人要注意,不要掌心向下

指示他人,应该掌心水平向上,五指并拢,伸直。要记住,掌心向下指示的只能是宠物。

小贴士:“V”手势是谁发明的

将食指和中指竖起分开,形成“V”字,已经成为现在流行的表示“胜利”姿势。但是,许多人并不知道这个手势是邱吉尔一怒之下发明的。

二战期间,一次邱吉尔在地下掩蔽部内举行记者招待会,突然上面警报声大作,邱吉尔闻声举起右手,将食指和中指同时按住作战地图上的两个德国城市,大声地对与会记者们说:“请相信,我们会反击的!” 这时,在场的一名记者发问:“首相先生,有把握吗?”邱吉尔转过身,目光锐利地望着记者们,立即将按在地图上的两指指向天花板,情绪激动地大声回答说:“一定胜利!”

邱吉尔这一镇定威严的神态举止,被记者们拍了下来,登在了第二天出版的报纸上。

从此,这一著名的手势便在英国城乡广泛流行开来,并很快在全世界得到了普及。

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