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职场的礼仪

职场的礼仪1

　　职场礼仪小贴士

职场的礼仪

　　握手礼仪

　　握手是人与人的身体接触，会给人留下深刻的印象。强有力的握手、眼睛直视对方将搭建起积极的交流舞台。为了避免在介绍时发生误会，女士在与男士握手时请先伸出手。

　　餐桌礼仪招待客人进餐时，需要判定上、下位的正确位置。窗边的席位、靠内的席位、能观望美景的席位都属于上位。安排座位时，请客人先入座，你应站在椅子的`左侧，右手为客人拉开椅子，而且不发出声响。

　　1、主客优先。主客先夹菜，其他人依序夹菜。

　　2、有人夹菜时，不可以转动餐桌上的转盘。

　　3、不可一人独占喜好的食物。

　　交谈礼仪要学会微笑，保持微笑可以提高个人自信。

　　若要对别人的谈话加以补充或发表意见，也请等到最后。在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，会令双方感到舒适。

　　介绍礼仪

　　在较为正式、庄重的场合，介绍的规则如下：一是把晚辈介绍给长辈；二是把男性介绍给女性。

　　在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等。这种介绍方式有利于给双方开启交谈的话题。

　　职场礼仪小常识

　　一、招待客人进餐，要注意仪表：

　　1、穿正式的服，整洁大方；

　　2、要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；

　　3、头发要梳理整齐；

　　4、夏天穿凉鞋时要穿袜子；

　　5、宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。

　　二、名片的礼仪：

　　索取名片的几种方法：

　　1、交易法：主动将名片给对方。

　　2、激将法：递名片时说："能否有幸和您交换一下名片？"

　　3、谦恭法："不知道以后如何向您请教？"

　　4、平等法："认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？"

　　如何接受名片：

　　1、站起来；

　　2、双手接

　　3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重；

　　4、有来有往——要将自己的名片给对方。

　　三、职场谈话注意法则：

　　1、不能非议国家和政府；

　　2、不能涉及国家秘密和行业秘密；

　　3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人；

　　4、不能随意涉及交往对象的内部事务；

　　5、不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事；

　　6、不涉及私人问题——过度是一种伤害

　　7、不问收入——收入高或与个人能力，企业经济效益有关；痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛

　　8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问

　　9、不问婚姻家庭

　　10、不问经历——英雄不问出处，关键是现在

　　11、不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生"魅力效应"，有利于人际交往和事业发展的成功。

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　　1、头发保持干净整洁，有自然光泽，和男性一样要注意不要太多使用发胶；发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮眼遮脸为好。

　　2、职场女性化妆，要切记四口诀：化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。

　　3、服饰端庄，不要太薄、太透、太露。具体可以参考职场礼仪女性着装篇。

　　4、领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花俏；花都人才网提醒，衬衣的扣钮尽量不要开太低，以免给人别种想法，衬衣要合适，不要太紧身。

　　5、可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的'饰品。

　　6、出席一些企业宣传活动的时候，公司标志牌佩戴在显要位置，并把多余的饰物取下，不能并列佩戴。

　　7、衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品，裤袋尽量不要放东西。

　　8、指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太浓艳。

　　9、工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松。

　　10、衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。花都人才网提醒，这是礼貌的表现。

　　11、鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的那种男士鞋。

　　12、随时捏走吸在衣服上的头发。

　　13、丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜。

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　　俗话说，中国是礼仪之邦，富有优良的文明礼貌传统，在社会生活中，人们常常把礼仪看做一个人精神面貌的体现也是衡量其道德水准及有无教养的尺度，为了弘扬中国传统文化，提高自身气质，展现企业风貌。我公司利用“学习强国”平台学习《现代礼仪》。历时一个半月的学习，在礼仪方面有了很大的提高。

　　观看了湖南大学袁老师的课，让我们对现代礼仪有了更深的了解，本课程一共有13。进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

　　在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

　　学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的'内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

　　因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

　　提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

　　本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

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　　《玩转职场的10条社交策略》

　　为职场新人简述职场上的社交策略，详尽而生动地阐述了与不同群体交往的社交技巧，指出职场人在社交中的误区。语言精练、叙述生动、案例丰富、条分缕析，对刚刚进入社会的青年人具有非常重要的指导意义。

　　《职场寓言枕边书》

　　影响一生的120个职场寓言

　　《职场新人的入门忠告》

　　对新步入职场的新人会遇到的问题，如心理的调适、职业的选择、知识与技能的充实等诸多问题，利用动物身上所体现的精神作了详尽论述。

　　《职场决胜宝典》

　　内容涵盖职场礼仪，职场人际关系职场沟通技巧，职场生活以及未来职场趋势，堪称职场新人的指南针。

　　《职场礼仪》

　　全书分为：职场形象礼仪、求职上岗礼仪、公务活动礼仪、社交活动礼仪、商务仪式礼仪、涉外交往礼仪等6个项目23个模块，可作为各专业公共基础模块、职业基础模块中的56课时的必修课程用书，也可作为公共选修课程用书。

　　《现代交际礼仪实训教程》

　　其内容体系是根据企事业单位日常交际活动所涉及的`各方面礼仪而设定的，分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪三大项目，每个项目下设若干个工作任务（总计11个工作任务），各个具体任务分别为：仪容、服饰、仪态、会面、通信、宴请、职尝交谈、涉外、会务、服务等。

　　《礼仪常识全精通》

　　本书分析了在日常礼仪中必须注意的上千个细节，内容新颖、全面、丰富，涵盖个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、生活礼仪、饮食礼仪、民族礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪等各个方面。这是一本修炼礼仪修养的黄金读物，让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上，拥有自信、得体、优雅的举止，成为光彩耀人、人见人爱的人。

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　　一、不要在办公室里当众炫耀自己

　　骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手。何况别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!

　　二、保持安全距离

　　人与人之间应该有个安全距离，大概是在1米左右。除非是你特别亲近的人，否则无论是说话还是其他的交往，逾越了这个距离，都会让人产生不安全的感觉。

　　三、办公室里有话好好说，切忌争论

　　在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，不能用命令的口吻与别人说话，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌。即使意见不能够统一，但是有些意见可以保留，对于原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。

　　四、发出自己的声音

　　老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

　　五、要注意对方的年龄

　　对年长的同事，经验比你丰富的多，应该持尊重、谦虚、服从的态度。即使自己不认为正确也要注意聆听，而后再提出自己的意见。在与年长的同事谈话时，不必提起他的年龄，而只去称赞其干的事情，你的话肯定会温暖他的心，使他重新感到自己还年轻，还很健康。

　　六、谈话必须注意对象的亲疏关系

　　彼此关系浅薄，交情不深，你与之畅所欲言，无所顾忌，则显得你没有修养，显得你冒昧，对甚至容易招惹一些不必要的麻烦。对关系不深的同事，大可聊聊闲天，只说些不痛不痒的大面话。如果是交情匪浅的同事，则可以不断的交流思想，促膝谈心，互相关心对方的'生活与私事，替对方出出主意，排忧解难。这样，还可以增进彼此间的团结与友谊，更有利于工作。

　　七、要注意对方的性别特征

　　同性别的同事之间的谈话当然要随便些，而对于异性同事，谈话就应特别当心，毕竟男女有别。女同事与男同事讲话，态度要庄重大方，温和端庄，切不可搔首弄姿，过于轻挑。男同事在女同事面前，往往喜欢夸夸其谈，谈自己的冒险经历，谈自己的事业及自己的好恶，更喜欢发表自己的意见，让听者感到惊奇与钦佩。所以男同事需要的是一个听话者。女同事要当一个听话者，请注意切勿太唠叨，声音太大，不要总想找机会打岔，纠正对方或对家里的长短抱怨不停。

　　大学生必须学习的职场礼仪注意事项

　　一、要注意对方的地位

　　与地位、能力、知识、经验、智慧比你高的同事谈话，特别要注意采取尊敬的态度，要以他的谈话为主题，听话时不要插嘴，应该全神贯注。同时需要注意，必须维持自己的独立思想，不要做一个应声虫，使他认为你唯唯诺诺，没有主见。与地位较低的人谈话，也不要趾高气扬，应该和蔼可亲，庄重有礼，避免用高高在上的态度来同他谈话。对于他工作中的成绩应加以肯定和赞美，但也不要显得过于亲密，以致使他太放纵。不要以教训的口气滔滔不绝地讲个没完。使对方感到厌烦。

　　二、办公室不能互诉心事的场所

　　我们身边总有这样一些人，他们特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样直率的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。

　　三、话不在多，在于合适

　　俗话说，病从口入、祸从口出，虽然人人都懂这个浅显的道理，但在现实生活中，还是有人忍不住要投身于水产业中，时不时地传播些没来由的小道消息，或者忍不住地向周围人嚷嚷、发脾气，或者端着评论家的架子点评、责难同事诸不知，在职场中，管不住嘴的人升不了职!

　　物以类聚，人以群分。美国职业心理学家研究发现：在组织的最高层，即在企业CEO这一层级中，内向型人占了53%多;或许你会惊讶于这个发现，但转念一想也就释然了。通常，卓越的经理人能够在会议中展现出自己的人格魅力：他们不多言，但通过眼神表现出淡定和专注，安静、认真地倾听大家的发言;他们双臂张开、自然端坐，表现出欢迎和接纳的态度;他们的发言总是在最后，声音不高但语气坚定，并辅予自信的目光和清晰的手势

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　　常见职场礼仪问题：介绍与被介绍

　　握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

　　常见职场礼仪问题：电子礼仪

　　电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

　　手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

　　常见职场礼仪问题:道歉礼仪

　　即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。

　　常见职场礼仪问题:正式介绍

　　在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位David介绍给一个Sarah的女性，就可以这样介绍：“David，让我把Sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是Sarah，这位是David。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍David来见您。”

　　在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。

　　常见职场礼仪问题:电梯礼仪

　　电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。

　　1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。

　　2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

　　3.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。

　　常见职场礼仪问题:职场温馨提示

　　现代社会中，职场礼仪的`重要性将日益凸显。职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。

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　　俗话说，中国是礼仪之邦，富有优良的文明礼貌传统，在社会生活中，人们经常把礼仪看做一个人精神面貌的表达也是衡量其道德水准及有无教养的尺度，为了弘扬中国传统文化，提高自身气质，呈现企业风貌。我公司利用“学习强国〞平台学习?现代礼仪?。历时一个半月的学习，在礼仪方面有了很大的提高。

　　观看了湖南高校袁老师的课，让我们对现代礼仪有了更深的了解，本课程一共有13.1讲，每节课分为一个专题比方，职场礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、言谈礼仪、生活礼仪等等，视频中老师全面系统的讲解，让我感受颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性。在日常生活中需要留意仪容仪表，举手投足及礼仪礼节，这是一个良好的生活看法，更是修养的表达。同时，讲究礼仪也是对他人的敬重，避开对他人造成不必要的冲突和冒犯。在重要的'场合中也需要更加留意，避开无意间的失礼。礼仪贯穿于生活的点滴中，穿衣、打招呼、等电梯、递名片、入座、握手等行为里都有很多的学问和法规，正是这些司空见惯的小事却表达出了一个人的修养。

　　通过老师深化浅出的授课，教会了我如何待人接物，塑造良好的形象，让我们每个人都能从我做起，从如今做起，知礼仪、行礼仪、严格要求自己、谨记效劳宗旨，才能更好地树立单位形象，呈现公司的风采。

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　　一个年轻的女孩在寻找自己的职业定位时，只要是没有明显的相貌缺陷，都是可以挑战外资企业的。关键是自己本身要有能征服他人、征服事业、征服一切的勇气和才能。而做到这一点的前提就是要敢于向自我挑战，这样才能赢得自己的所思所想…… 一个偶尔的机会，我认识了小L。至今我清楚地记得小L留给我的最初印象。瘦小的身材，身着一套极普通的便装，脚上踏着的是一双已难分辨出是什么牌子的旅游鞋，肩上背着一个大行囊，手里还提着一个印着某公司名称的重重的大纸袋。这既是她留给我的第一印象，也是在以后日子里她出现时的每每形象。如果不理会她总是肩背手提的负重样子，单从她梳着的一条随意的“马尾刷”和那张总是带着两个笑窝的稚气的脸上，我会十分有把握的确定——这是一个最多上高中的女孩子。随着接触的增多，我对这个女孩有了更进一步的了解。

　　让人吃惊的是，这个貌不惊人、谦和的女孩子竟然是一家较有名气的外资企业的总经理的秘书。更让人不能相信的是，这个只有高中文化水平的女孩子，竟敢于面对两位不同国籍的经理——一位英国籍经理，一位法国籍经理。她不仅让他们承认了她，而且有时还能听命于她的“发号施令”。据说，由于她最近业绩颇丰，又给公司谈成了一笔大生意，总经理再次许以加薪的诺言。

　　小L的“身世”，完全打破了我头脑中原有的关于“白领丽人”的构想，让我第一次真正地走近了她们。几年前，小L没能向姐姐那样顺利实现上大学的愿望。这对于一个在知识分子家庭中长大的孩子是一件不光彩的事。但是，性格执着坚毅的小L，没有气馁，她十分明白，“时不我当，近20岁的年龄和如今残酷的竞争环境，已不允许她有过长的时间在痛苦与烦恼、彷徨和思考中徘徊。于是，她再一次鼓起了生活的风帆，勇敢地选择了另一种活法，走上了一条别样的生活之路；自己赚钱养活自己，等到赚够了钱，然后再去继续学习。她凭着不怕摔打的顽强的生存欲望，坚定地走向既定的目标。经过你“炒”我、我“炒”你的轮番“炒作”，小L慢慢了解了一些世事规则，学会了在生存场中角逐的一些技巧和本领。在一年多前，她踏进了目前就职的这家公司。尽管好朋友曾劝告她，在外企就职，对于她这样一个只有高中文化水平的女孩子，本来就很艰难了，又要面对两个不同国籍、有着不同文化背景的外国老总，工作难度简直不敢想象。但外柔内刚的小L，内在的坚忍不拔确实有些不同寻常，越是不可思议的事，她越是有兴趣。凭着几年的闯荡经历和积累的工作经验，她认为自己完全有能力承接这份挑战。至今刚进公司那段难熬的日子仍记忆犹新。总经理们只把她当成个干杂事的小职员，不停地派些零七八碎的事情让她做，同事们也当她是个毛孩子，小L委屈得不知流了多少泪水。但她忍耐着，寻找着让别人认识自己的机会。圣诞节到了，公司让小L组织安排每年一次的休假、娱乐活动。虽然这只是一次娱乐活动，小L却把它看做是转变自己位置的重要机会。她精心地选择娱乐地点，不辞辛苦地亲自先去调查环境和娱乐项目，跑遍了城里的几个小商品批发市场，精打细算地选购回来一包包精美价廉的礼品。马不停蹄地奔波，把原本瘦弱的她累得发了烧，可她还是坚持组织完这次活动。这次圣诞节的活动花费对公司来说并不很大，可员工们玩得开心愉快，为此她第一次得到了老总的称赞。

　　作为一个秘书，每天有许多琐碎的事情要做。但是她时时提醒自己，无论大事小事绝对不能马虎。她知道，严谨、一丝不苟是任何时候、任何国度的忠实事业的人都十分遵守和欣赏的工作精神。所以对待工作，哪怕是一件在他人看来很轻微的小事，她也不敢有一丝一毫的松懈。除了把工作做得周到细致外，她还把自己所能见到的各种文件，全部都抢到自己的`工作台上，只要有空就去认真翻阅琢磨，了解研磨公司的业务。对于外文文件的文字障碍，就不厌其烦地去翻看她的那两本无声先生——英文字典，法文字典。时间久了，她对公司的业务可以说了如指掌，为自己进入通畅的良性工作循环状况做了坚实的准备。接着，她大胆突破工作范围，为公司谈成了一笔收入颇丰的生意，使自己在公司的地位有了根本的改变。再则，随着手头的两本外文字典由新变旧，又使她快速地接近了原本陌生的语言体系。

　　目前，业务方面的外文文件看起来盲区少多了，而自身外文水平的提高速度都令自己吃惊。作为一个大公司的职员，她非常清醒的知道，在当今这个知识竞争近乎白热化的社会，没有足够的现代知识装备头脑，失去生存机遇的可能性就是百分之百。所以，她给自己制定了严格的学习计划——学习外语，学习计算机。尽管在她的时间表里，休息日的概念早已模糊。因为正常的五天工作日，她必须像其他的职员一样坚守工作岗位，而身为总经理的身边工作人员，又需要她为总经理们的活动做好一切安排。别人下班和周末的时间，往往是经理们最为忙碌、最为紧张、出行最为频繁的时间。而此时，无论是涉及公司生意的公事，还是老总们休闲的安排，无一不需要她的周密运筹。

　　她要把老总们所要做的一切安排得井井有条，以便老总们眼到明白，手到事情就能处理。为此，一个女孩子深更半夜回家是常事。的确，时间在她那儿已被挤压得没有什么空隙，经常是别人都快下课了，她才急匆匆地赶到，抱歉地向老师打个招呼，就全神贯注地进入了学习状况，有时又是留恋地不得已提前退出了课堂。就是这样，她还是风雨无阻地坚持着。她常说，等我有了钱，我会给自己创造一个安稳的、理想的学习环境。由此看来，一个年轻的女孩在寻找自己的职业定位时，只要是没有明显的相貌缺陷，都是可以挑战外资企业的。关键是自己本身要有能征服他人、征服事业、征服一切的勇气和才能。而做到这一点的前提就是要敢于向自我挑战，这样才能赢得自己的所思所想。小L用她的亲身经历告诉我们，原来，她们也和我们每一个为生存拼搏的人一样。如果一定要寻找出一些不同的话，那就是她们比我们有些人更自信，对事情更执着，付出的汗水和心血更多。喜满你

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　　职场人际关系处理的书之职场定位

　　“宁可不识字，不能不识人。”曾国藩的这句名言，已经被无数各行各业的成功人士、以及现代教育学、管理学研究所验证：一个人认识到自己适合做什么，能够做什么，成功就已经为他敞开了大门。上海财经大学出版社的《我是谁—人其实比你想的要简单》，讲解如何通过识别潜能、运用潜能改变人生轨迹并获得成功，通过人与人之间的潜能互补，获得自己与他人的双赢、成功的个人与优秀的企业、乃至圆满幸福的人生!其实对于很多人来说，由于缺乏必要的认知和训练，多年来一直跋涉在心灵的黑暗深处，印刷工业出版社的《世界如此险恶，你要内心强大》从“是什么让我们内心弱小”和“如何让自己变得内心强大”两个核心出发，用独家的性格分析法，如庖丁解牛，刀刀剥开社会、人际、性格、自我心理的种种外衣，提出实用有效的应对之道。

　　职场人际关系处理的书之职场心理

　　从小我们唱着：“学习雷锋，好榜样”的歌长大，20xx年正值雷锋同志逝世50周年，我们学习雷锋精神更多的是要学习雷锋心态，人民出版社的《雷锋画传》让我们通过一幅幅画面的再现……更加真切的去感受雷锋精神。化学工业出版社的《人生没有假如》中描述的“渐冻人”：他们全身僵硬躺在病床上不能翻身，不能表达苦楚，不能抓挠痛痒，有时就快要不能呼吸……作者王甲作为“渐冻人”的一员，他却要做些什么，不但要做还要做的更好。那么我们作为健全人群中的一员，还在抱怨什么吗?我想我们没有理由不去端正一下自己的心态，让健全的我们在工作和生活中发光发热。

　　职场人际关系处理的书之职场压力

　　人民邮电出版社的《职场急诊室》搜集了近百位初入职场以及已经在职场奋斗过多年却缓慢前进的同学案例。如果你能做到时时刻刻用正确的标准去衡量自己，时刻反省自己工作的初衷与结果，才能做到正确的应对各类“职场病症”，因而做到久病生良医。

　　职场如战场，总要遇到各种难题，当这个世界已经变得不是你想象的样子，你又该如何改变?湖南文艺出版社的《当世界无法改变时改变自己》，不仅是一本让你能改变自己的书，更是我们个人与这个世界的一次对话，一次非同寻常的探索。

　　如果你真的有无法倾诉的困苦与不安，还是要读一下广西科学技术出版社的.《因为痛，所以叫青春》，这是一位导师父亲写给迷茫孩子的疼痛

　　共鸣，这本书可以诊视这些无法向他人倾诉的苦痛，并告诉我们如何才能从这种苦找到为未来打拼的能量。

　　职场人际关系处理的书之职场提升

　　在竞争如此激烈的社会中，越来越多的人认识到自我提升的重要性，但是许多职场白领在不断自我充电的过程中，却一直在忽视一个最基本的能力——说话。苏秦合纵，张仪连横;蔺相如用秦而完璧归赵;诸葛亮练吴且舌战群儒;当今的比尔盖茨、乔布斯以及马云等等，无不是拥有非凡的口才而打动亿万人的心，发挥着杰出的影响力。中国商业出版社《演说.影响力》将循序渐进地传授你超级演讲的技术，让你在职场中口吐珠玑。

　　职场人际关系处理的书之职场方向

　　历练的多寡，决定你究竟可成大器，还是一颗小螺丝钉。乔布斯的一生有许多经历与众不同，正是这非常规历练造就了天才。而对职场上的人来说，对于上司交办的高难度陌生任务，不可视为畏途，反而应该积极争取参与各种项目，以及外派出差的机会，让自己有更多的职场历练。如何去完美的完成高难度的任务，从而得到历练?无论老板，职员，都会深深地意识到，商场如战场，企业要获得长期、稳定的发展，还是个人在一个企业中脱颖而出，都离不开一套明晰、可操作的战略思想。中国商业出版社的《乔布斯如是说——战略密码》，让你在这个残酷的职场竞争中，真正能经得住大浪淘沙。

　　职场人际关系处理的书之职场关系

　　没背景、没关系，照样可以在职场中游刃有余，湖南文艺出版社的《六度人脉》指：地球上所有的人都可以通过六层以内的熟人链和任何其他人联系起来。通俗地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，只要你愿意，最多通过六个人你就能够认识世界上的任何一个陌生人。”

职场的礼仪10

　　1、初入职场，为数不少的毕业生们都会觉得所进单位与所做工作与想象中相差太远，因此就会产生失望心理，甚至有人会觉得自己被欺骗了。而实际上，职场心理专家指出，这其中的根本原因完全在于大学生本身，他们在进入职场前，普遍地把社会、职场、工作想象地很美好，这就直接招致了现实与理想的碰撞，因此心理落差就产生了。针对此，职场专家们建议，职场新人应尽快调整这种心理，对社会、职场及工作本身期望值不要太高，对其要有一个正确的认识。

　　2、在经历了时代光华网络培训开通了网络商学院的学习后发现，进入职场后，必然不会有像在大学校园中那样的自由环境了。每天需要根据公司规章制度等，按时上下班，打卡签到等等，总之凡事都要遵循公司规章制度，甚至还要受到职场潜规则的束缚。因此，一部分毕业生们会产生进入围城的感觉。自由的被限使其产生对职场的不适应。对此，职场专家指出，职场新人们要尽快摆脱学生时代的自由散漫心理，毕竟进入职场后，社会就是这个样子的，你不能让社会去适应你，就只能去适应社会。

　　3、还有一部分职场新人对工作会有急于求成的心理。接手工作伊始，就想有很大的突破，想尽快在工作中脱颖而出。可事实上，有斗志固然好，但工作也是循序渐进的。在很短的时间就想有大的突破也是不大可能的。对此，职场专家建议职场新人要沉下来，多学习，多思考，多问，这样才能进步地更快。

　　快速适应职场的方法：尽快地进入工作角色

　　1、要了解公司的发展战略

　　在新员工入职的管理培训上，只有从更高的大局的角度去了解公司，你才能够对公司充满信心，也会找到自己的定位和今后努力的方向，这样个人目标和公司目标就会有机的融合到一起，自己与公司共同成长。所以，在参加工作时，不要把眼光只局限于公司的现状，眼前的利益，要多和领导沟通，深刻认识到公司的发展方向和前景。

　　2、尽快融入公司，创造良好的人际环境

　　对于新员工来说，在短期内离职的原因很大程度上是因为在公司工作的不快乐。工作的快乐和快乐的工作是决定他们去留与否的关键因素，所以，一个快乐的'人际交流环境的重要性就开始凸显出来。那么这种和谐的交际环境应该如何创造那，一方面取决于公司要尽量给新员工创造一个良好的交际环境，让新员工和老员工尽快的融入到一起，让新员工在与老员工的交流中慢慢的融入到公司的企业文化中，更好地体会到公司一些深层次的东西。另一方面，新员工要主动地去和老员工沟通，在最短的时间内能够成为这个大家庭中的一员，体会到和大家相处的快乐，为自己搭建一个良好的人际平台，利于今后工作的开展。只有当新员工融入到企业中，才能够创造出一个快乐的环境，才能在这种环境中体会到快乐。

职场的礼仪11

　　你有没有感觉自己的工作乏味单调，犹如跋涉于一望无际的沙漠，了无当初置身职场的激情？你有没有用心分析过造成这种感觉的原因呢？如果你还想继续干下去，那就试问一下自己：我全心投入了吗？要知道对工作的热情是开辟职场前程的泉眼绿洲。

　　工作要热忱主动。上司希望员工们工作态度认真、积极、热情、全心投入，如果能够如此，即使经验并不是很丰富，才能并不是很优秀，工作绩效也不是很出色，上司还是会赏识这个人并有意识地给予培养。工作热忱就是要不怕吃苦，把吃苦当成历练，同时还要有一套做事原则，不能热情过度，或是流于马虎。

　　事业的成功不仅仅取决于个人的才能，更取决于个人的热忱。这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减，无论出现什么困难，无论前途看起来多么黯淡，他们总是相信自己能够把心目中的理想蓝图变成现实。

　　对工作满腔热情的人，她的热忱可以与大家分享并可以感染别人。生命中最好的奖励并不是来自财富的积累，而是由热忱带来的精神上的'满足。

　　当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的上司满意时，你获得利益的机会就增加了。在你的言行中注入热忱，就能吸引身边所有的人，诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴所有这些都是职业女性不可缺少的工作素质，但是更不可或缺的是热忱，是将奋斗、拼搏看作是人生的快乐和荣耀。

　　如果你不能使自己全部身心地都投入到工作中去，无论你做什么工作都可能沦为平庸之辈。

　　热忱是工作的灵魂，甚至就是生活本身。如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，仅仅是为了生存才不得不完成职责，这样的人怎么能得到上司的常识呢？曾有这样一件事，在一家大公司里，一些工作粗心干事不认真的老职员们嘲笑一位刚来公司上班的一位女同事的热情，因为这个职位低下的女同事做了许多自己职责范围以外的工作。然而不久这位女同事就被上司从所有的雇员中挑选出来，当上了部门经理，进入了公司的管理层，令那些嘲笑她的老职工们瞠目结舌。

　　热忱，使我们的决心更坚定，使我们的意志更坚强。它给思想以力量，促使我们立刻行动，直到把可能变成现实。不要畏惧热忱，如果有人愿意以半怜悯半轻视的语调把你称为狂热分子，你也不必去计较，做自己的事，让别人去说吧。

　　如果在你看来值得为一件事情付出，是对你努力的一种挑战，那么，就把你能够发挥的全部热忱地投入到其中去吧。至于那些指手画脚的议论，就让它随风去吧。笑到最后的人，才是笑得最好的。成就最多的，从来不是那些半途而废、冷嘲热讽、犹豫不决、胆小怕事的人。

　　对你所做的事，要充分认识到它的价值和重要性，它对你的工作是不可缺少的。全身心地投入到工作中去，把它当作你特殊的使命，并努力把这种信念深深根植于你的头脑之中！

职场的礼仪12

　　1、尊重他人：尊重同事、上级、下属的权利和个人空间，避免侵犯他人的隐私或侵害他人的利益。

　　2、积极沟通：以积极、友好的态度与同事进行有效的沟通，倾听他人的意见，表达自己的看法。

　　3、遵守时间约定：准时参加会议、完成任务，尊重他人的时间，避免迟到或推迟交付。

　　4、专业形象：保持整洁、得体的仪容仪表，穿着符合职业规范，展现出专业形象。

　　5、保护机密信息：保守公司和同事的商业机密和个人信息，不泄露给未授权的人员。

　　6、礼貌用语：使用礼貌、尊重的'语言和用词，避免使用侮辱、冒犯或不适当的言辞。

　　7、合作与团队精神：愿意与他人合作，共同完成任务，尊重团队成员的意见和贡献。

　　8、处理冲突：以成熟和专业的态度处理与同事之间的冲突，寻求解决问题的方式，而非升级矛盾。

　　9、成长与学习：持续学习和提升自己的技能，愿意分享知识，为团队和公司的发展贡献力量。

　　10、遵守公司政策：遵守公司的规章制度和政策，包括但不限于工作时间、假期、利用公司资源等。

职场的礼仪13

　　第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

　　1。头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

　　2。指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

　　3。胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

　　4。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　5。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

　　1。衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

　　2。领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

　　3。鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

　　4。女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

　　5。职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

　　第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

　　1。站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2。坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

　　3。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

　　4。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的'，异性间应先向男方伸手。

　　5。出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。

　　6。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

　　7。走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

职场的礼仪14

　　一位在上海工作的香港女士把不久前参加的一次聚会数落得体无完肤：“ｄｒｅｓｓｃｏｄｅ（着装要求）明明写着ｂｌａｃｋｔｉｅ（正式礼服），但现场提供的饮料却只是可乐、雪碧，而且居然用的是一次性杯子；散场的时候，居然没有人帮忙叫出租车，害得我们穿那么少在风里站着；还有，一些人居然穿着牛仔裤就来了，难道没看到请柬上的ｄｒｅｓｓｃｏｄｅ吗……”

　　反正唠唠叨叨半个多小时，一连说了几十个“居然”后，只表达了一个意思：她穿着正式的礼服，本想体面地度过一个晚上，结果狼狈而归。在风里的细高跟鞋上踩了半个小时，依然没叫到出租车。

　　我相信“ｂｌａｃｋｔｉｅ”聚会的组织者有哗众取宠之嫌，但对于一个在上海生活了五六年的香港人来说，显然她对当地的西式礼仪水平的期待已严重脱离了实际。或者换个角度，经常出席派对的`她，并不是不知道当地的派对水平，只是她更乐意把最高的礼仪标准挂在嘴上，一来可以显示自己的不凡品位；二来可以从拿着一次性杯子喝可乐却还依然心花怒放的派对参加者那里，获得相应的优越感。

　　类似这样的优越感，我在一个ｍｂａ的礼仪课程上也遇到过。礼仪课程授课老师问偶然来听课的学生：你平时上班穿什么呀？学生说：什么都穿，像ｔ恤、牛仔。这个答案显然与她教授的要穿有领衬衫、短裙或长裤，不能穿吊带衫、颜色过于花哨的衣服等通行规则不合拍。于是她对学生说：哦，大家听一听，这就是典型的不职业的穿着。事后我得知，这位学生在创意类行业工作。可见是老师不够专业，没打听人家的职业，就忙着为人家的职业衣着做诊断。

　　虽然中国的大学生在毕业前缺乏“职场基本礼仪”教育是个遗憾；但职场上有的人仗着知晓一些职场基本礼仪就盛气凌人，眼睛长在头顶上，也许是更大的礼仪上的遗憾。

　　我们有着严格的写作程序。在接受客户提供的原始材料，并确认客户汇款到位后，我站即刻启动写作程序。首先召开写作专题会议，讨论竞聘演讲稿的写作方向和写作思路。写作专题会议由4人组成，至少有1名富有竞聘工作经验的老同志参加，会议由常务副站长主持。写作专题会议将对客户提供的材料展开讨论，以确定写作方向、写作思路、写作技巧以及写作过程中应注意的问题。写作专题会议结束后，指定一名参加会议、具有深厚文字功底的专业写作人员完成稿件的写作。竞聘演讲稿写作完成后，交由参加写作专题会议的老同志进行初审，初审不合格，退回修改；初审合格后，交由常务副站长进行终审。终审合格后由常务副站长签字，交由客服人员交付客户。客户在接到稿件48小时内，可以提出修改意见，并及时通知我们，我们负责免费修改。如48小时内，无任何意见，视为满意。

职场的礼仪15

　　握手礼由来

　　说法一：战争期间，骑士们都穿盔甲，除两只眼睛外，全身都包裹在铁甲里，随时准备冲向敌人。如果表示友好，互相走近时就脱去右手的甲胄，伸出右手，表示没有武器，互相握手言好。后来，这种友好的表示方式流传到民间，就成了握手礼。当今行握手礼也都是不戴手套，朋友或互不相识的人初识、再见时，先脱去手套，才能施握手礼，以示对对方尊重。

　　说法二：握手礼来源于原始社会。早在远古时代，人们以狩猎为生，如果遇到素不相识的人，为了表示友好，就赶紧扔掉手里的打猎工具，并且摊开手掌让对方看看，示意手里没有藏东西。后来，这个动作被武士们学到了，他们为了表示友谊，不再互相争斗，就互相摸一下对方的手掌，表示手中没有武器。随着时代的变迁，这个动作就逐渐形成了现在的握手礼握手礼的由来握手是我们日常生活中最常用到的礼节。

　　说法三：来源于原始社会。当时，原始人居住在山洞，他们经常打仗，使用的武器是棍棒。后来他们发现可以消除敌意，结为朋友，而最好的表达方式是见面时先扔掉手中棍棒，然后再挥挥手。

　　现代握手礼

　　现代握手礼通常是先打招呼，然后相互握手，同时寒暄致意。握手礼流行于许多国家，在交往时最常见的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。

　　握手礼仪

　　首先，起立。在商务环境中，这条标准对男女通用。如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身，你应该立即稍稍起身，然后说，“原谅我不能站起来，很高兴见到你。”

　　迎向对方。如果两人距离较远，那需要马上迎向对方，在距其1米左右伸出右手，握住对方的右手手掌。

　　神态。专注、认真、友好。

　　眼神交会。我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛，但是对于西方人来说，眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上。

　　微笑。微笑传达出温暖、率真，同时也传达出你对对方的兴趣。

　　致意。重复对方的名字不仅仅是种恭维，也帮你记住对方的名字，“你好，史密斯先生。”

　　时间和方式。握手的恰当时间应为两到三秒钟，上下动两到三次，然后松开。握手应该是手掌对手掌，而不是指尖对指尖。

　　握力。握力含义很深，不可过轻或者过重。轻握代表犹豫与胆怯。握得太用力表示过于热情或专横。中等握力传达出信心和权威。