职场礼仪有哪些(合集15篇)
职场礼仪有哪些1
几轮面试下来,职场面试者发现与面试官攀谈,特别是与多位面试官攀谈时,会有莫名的严重感。所以忐忑不安,手脚不听使唤,无法专注答复面试官的问话,致使整场面试差劲透了。这些行为必定都被面试官看在眼里,结果可想而知。下面和各位职场白领们一起评论关于职场面试的坐姿礼仪。

一、求职面试入坐姿态
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿态。假如面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”神态坚持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要宣布任何喧闹的声响。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不该有剩余的动作,双腿不行重复颤动,这些都是缺乏教养和高傲的体现。有些人因为严重,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而以为你没有用心攀谈,还会置疑你言语的真实性。
2、不一样性别,关于面试就座时的礼仪要求也不一样。男性就座时,双脚踏地,双膝之间最少要有一拳的`间隔,双手可别离放在摆布膝盖之上,假如面试穿戴较正式的西装,应解开上衣纽扣。
3、女人在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,假如两腿斜向左方,则右脚放在左脚以后;假如两腿斜向右方,则左脚放置右脚以后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显细长,也显得较为娴雅。若女人穿戴套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身笔挺,头部规矩,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占坐位的2/3,两手掌心向下,天然放在两腿上,两脚天然放好,两膝并拢,面带微笑坚持天然放松。
二、面试攀谈,间隔礼仪
职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子往前靠。因为这位面试官十分亲热,面试者渐渐变得轻松起来,开端叙述自个对这份工作的神往,提到激动的当地,就情不自禁将身子探得更近了。看着振奋讲演、唾沫横飞的面试者,面试官好像有些为难,而此时的面试者现已失礼了。
攀谈的目的是为了与他人沟通思想,要做到愉快地攀谈,除了要注意说话的内容外,还应注意与主考官坚持必定的间隔,这样才能让对方听得理解、理解。西欧一些国家从清洁视点研究出,人说话时,可发生170摆布个飞沫,可飘荡1米远,最远达1、2米,咳嗽时能排出460摆布个飞沫,最远可喷出9米远,就更甭说打喷嚏会发生多少病菌了。也就是说,坚持恰当间隔攀谈,也是对他人的礼貌。
1、坚持间隔符合礼仪
从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误以为你不肯向他表明友爱和接近,这显然是失礼的。可是假如离得太近攀谈,一不小心就会把口沫溅在他人脸上,这是最为难的。因此,从礼仪视点来讲,一般与主考官坚持一两个人的间隔最为适合。这样做,既让对方感到亲热,一起又坚持必定的“交际间隔”,在咱们的片面感触上,这也是最舒服的。
2、坚持间隔攀谈更有用
在求职面试中,人作为一个整体形象,两边攀谈传递信息,不只凭仗言语,并且还要依靠身体言语来表现魅力,如手部动作、表情改变等。美学原理通知咱们,间隔能发生美。阐明间隔在攀谈中仍是能起到必定效果的。面试时挑选一个最佳方位和最佳间隔,才能够非常好地表现。
面试攀谈时,无论是从清洁视点仍是从文明礼貌视点来思考,都应该与人坚持必定的间隔,这样,有利于咱们的身体健康,对两边都是有利的。假使攀谈时遽然想打喷嚏、清嗓子,要转过身“行事”,最佳是取出手帕或餐巾纸捂住口,做过以后要表明歉意。
三、礼貌动身,脱离有礼
面试攀谈完后,要礼貌动身。起立的动作最重要的是慎重、安静、天然,绝不能宣布任何声响。入座一般由左面进入坐位,起立时可由左面退出。一般咱们坐椅子时,有上座的专门规则,进入房间可由左面开端坐,站立时也要站在椅子的左面,无论是就坐仍是动身都不要宣布任何声响。
职场礼仪有哪些2
职场握手礼仪
主动握手,与客户见面交谈的时候一定要积极主动的去握手,而不是等着客户去与你握手哦,积极主动表明你对客户的真诚和尊重。
出手要快,握手的时候你不要等着客户伸出手来等待你去接手,这样是对客户的大大不礼貌哦,你握手时候出手速度快说明你愿意与人交流,非常重视对方哦。出手慢对方就会觉得你没有诚意,就有可能不会和你合作哦。
握手时间不宜过长,握手是见面的一种礼仪,但是时间不宜过长,一般以10秒以内为好哦。倘若是你的老客户的话你们可以握手时间长一点表示非常想念的意思也是可以的哦。
握手的时候身体要微向前倾斜,握手的时候一般都是面对客户的,为了表示最大的热情与诚意,一定要在握手的时候身体略微向前倾斜,这也是对客户尊重的一种表现方式哦。
握手问好的时候要微笑面对客户,握手问好的时候,一定要发自内心的高兴,表示见到对方非常高兴的样子。不可以与客户握手的面部没有任何表情哦,这样的话对方就会没有与你交谈的欲望了呢。
人际交往中的握手礼仪常识
尊重式有礼貌的握手
握手是人际交往和中司空见惯的见面礼,它是社交和商务活动中一个公开而又神秘的使者,可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。聚散忧喜皆握手,此时无声胜有声。握手虽然简单,但握手动作的主动与被动、力量的大小、时间的长短、身体的俯仰、面部的表情及视线的方向等,往往表现握手人对对方的不同礼遇和态度,也能窥测对方的心里奥秘。因而握手是大有讲究的。
握手的程序。握手的主要原则是尊重别人。握手的程序应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般遵循“尊者决定”的原则。握手的基本礼节是:在平辈的朋友中,相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间,在上级与下级之间,应是前者先伸手,后者先问候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男士与女士之间,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方无握手之意,男方可点头或鞠躬致意;倘若男方已是祖辈年龄,则男方先伸手也是适宜的。在主宾之间,主人应先伸手,客人再伸手相握,但客人辞行时,应是客人先伸手表示辞行,主人才能握手告别。如要同许多人握手,应当先同性后异性,先长辈后晚辈,先职位高者后职位低者,先已婚者后未婚者。在接待外宾时,主人有向客人先伸手的义务,无论对方是男是女,主人都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合,当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时,都应毫不迟疑地立即回握,拒绝他人的握手是不礼貌的。
握手的方法
握手的方法。握手的正确方法,是在介绍之后,互致问候的同时,双方各自伸出右手,彼此之间保持一步左右的距离,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢并微向内曲,握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方,然后用手掌和五指与对方相握。伸手的动作要稳重、大方,态度要亲切、自然。右手与人相握时,左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示用心专一。一般要站着握手,除老弱残疾者外,不能坐着握手。握手时间的长短可因人因地因情而异。太长了使人局促不安,太短表达不出热烈情绪。初次见面时握手时间以3秒钟左右为宜;在多人相聚的场合,不宜只与某一人长时间握手,以免引起他人误会。握手力量要适度,过重的“虎钳式”握手显得粗鲁无礼,过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事;但男性与女性握手时,男方只需轻轻握一下女方的四指即可。为了表示尊敬,握手时上身略微前倾,头略低一些,面带笑容,注视对方的眼睛,边握手边开口致意,如说:“您好!”“见到您很高兴!”“欢迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手时可以上下微摇以示热情,但不宜左右晃动或僵硬不动。对尊敬的长者握手可取双握式,即右手紧握对方右手时,再用左手加握对方的手背和前臂。军人戴军帽与对方握手前,应先行军礼,然后握手。当自己的手不干净时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。
握手不仅是相互传情递意、联络沟通的手段,而且从握手的姿势中可透露双方的心态及性格特点。美国著名盲女作家海伦·凯勒说:“我接触过的手,虽然无言,却极有表现性。有的人握手能拒人千里。……我握着他们冷冰冰的指尖,就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充满阳光,他们握住你的手,使你感到温暖。”握手的姿势尽管千差万别,归纳起来它可以传达三种基本态度:支配型,顺从型,平等型。在这三种基本态度中,平等型的握手所传递的信息是:“我喜欢你,我们可以相处得很好。”而支配型和顺从型的态度则正好相反。握手时,如果对方的手掌心向下行握手礼,应该立刻意识到对方的支配欲和垄断欲很强,这种掌心向下的握手方式,无声地说明,对方认为自己在此时此地处于高人一等的地位。而与此相反,如果对方握手时掌心朝上,应该意识到,对方属于顺从型,这种人可能处世比较民主、谦和,平易近人,对对方比较敬仰。这种人往往容易改变自己的看法,容易被他人支配。
握手的场合
握手的场合。握手是人们日常交际的基本礼仪,在必须握手的'场合如果拒绝或忽视了别人伸过来的手,就意味着自己的失礼。具体说来,应该握手的场合至少有以下几种:在被介绍与人相识时;与友人久别重逢时;社交场合突遇熟人时;客人到来与送别客人时;拜托别人时;与客户交易成功时;别人为自己提供帮助时;劝慰友人时。此外,还应本着“礼貌待人,自然得体”的原则,灵活地掌握与运用握手礼的时机,以显示自己的修养与对对方的尊重。
握手十忌。一忌不讲先后顺序,抢先出手;二忌目光游移,漫不经心;三忌不脱手套,自视高傲;四忌掌心向下,目中无人;五忌用力不当,敷衍鲁莽;六忌左手相握,有悻习俗;七忌“乞讨式”握手,过分谦恭;八忌握时过长,让人无所适从;九忌滥用“双握式”,令人尴尬;十忌“死鱼”式握手,轻慢冷漠。
商务接待时的握手礼仪
1.握手的标准方式:
行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。
2.握手的先后顺序:
男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
3.握手的力度:
握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。
4.握手时间的长短:
握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。
5.握手的禁忌:
不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在,不舒服。与基督教徒交往时,要避免交叉握手。这种形状类似十字架,在基督教信徒眼中,被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士,坐着与人握手是不礼貌的,只要有可能,都要起身站立。
握手还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。
职场礼仪有哪些3
职场礼仪的重要性:
1、职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。
初入职场,公司就更我们强调了职场礼仪在工作中的重要性。在公司的培训周上,公司给所有员工培训了一些商务礼仪。通过培训业发现我们在工作中忽略了一些小细节或是一些最基本的职场礼仪,这些导致的后果或大或小,但总而言之,职场礼仪很重要。
职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
2、在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的.调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
3、礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
【拓展延伸】
实用的职场礼仪:
1、引见礼仪
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的,这样做以至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女对等。其次,将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的,但在工作场所却常常被无视了。
停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如,假如你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她,正确的办法是“琼士女士,我想引见您认识简·史密斯。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字,不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与停止补偿性的引见相比,不停止引见是更大的失礼。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,可以给人留下深入的印象。当与某人握手觉得不舒适时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请留意:为了防止在引见时发作误解,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是对等的。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能,但这并不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里,电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传真,那样会糜费他人的纸张,占用他人的线路。
4、抱歉礼仪
即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕,你也不可防止地在职场中冒犯了他人。假如发作这样的事情,真诚地抱歉就能够了,不用太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续停止工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩展它的毁坏作用,使得承受抱歉的人愈加不舒适。当只要你一个人存在时,就是你最能表现道德的时分,是你最能表现境地的时分。
5、电梯礼仪
电梯固然很小,但是在里面的学问不浅,充溢着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,表达感受,搞的电梯成了广告牌。2.随同客人或晚辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯抵达门翻开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其别人员进入,可主动讯问要去几楼,帮助按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用应酬;抵达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,本人立即步出电梯,并热忱地引导行进的方向。
6、着装礼仪
总结了职场礼仪之着装根本准绳:职业女士的着装仪表必需契合她自己的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强者不应该一味模拟办公室里男士的服饰装扮,要有一种“做女人真好的心态”,充沛发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断专制。
7、商务餐礼仪
身为白领阶级,一些商务性的工作餐是防止不了的。但是,怎样礼仪正确地吃顿工作餐,却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户,以至经过工作餐,很容易地对某人的教育水平和社会位置疾速作出判别。而且在某些餐厅必需恪守一些最严厉的规则,因而在这方面您应该具备一些简单的学问,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人为难。
8、面试礼仪
职局面试者发现与面试官交谈,特别是与多位面试官交谈时,会有莫名的慌张感。于是如坐针毡,手脚不听使唤,无法专心答复面试官的问话,招致整局面试糟糕透了。这些举措肯定都被面试官看在眼里,结果不可思议。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,假如两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显细长,也显得颇为娴雅。若女性衣着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,眼光平视面试官。坐稳后,身子普通占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带笑容坚持自然放松。
职场礼仪有哪些4
职场上与领导相处的礼仪
NO1
见到领导,便应该趋前打招呼。如果距离远不方便,可注视之,目光相遇,点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。
NO2
在公共场合遇见领导,不要表示出特别的热情,礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
NO3
不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。
NO4
不要在领导面前搬弄是非。
NO5
在公共汽车或地铁遇见领导,要主动招呼并让位,下车别忘记说“再见”,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导,请一定要巧妙多开,让他认为你没有看见他。
NO6
偶尔碰到领导的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要触及领导的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。
NO7
理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错不要找借口,更不能说“是你让我这样做的呀”等,领导说话时不要插嘴,更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。
NO8
在工作酒会上,一定要等领导举杯,你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽,这样领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝得醉酒失态。
NO9
与领导一起出差,绝对不要订同一间客房,领导入房间后,宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间,如果要找领导谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门,更不能直接进入。
职场上与领导相处的技巧
1、忠言也要让领导听者顺耳,因为人都是喜欢被欣赏的,不论是忠言还是恶语,如果你逆着耳朵说出来,领导也会不高兴的,所以聪明人都懂得顺人心意,对症下药。只要说话注意方式方法,顺耳忠言会比甜言蜜语更好听,会让领导更信任你,拉近你们的关系。
2、给领导提建议,必须要以领导的想法为中心,要以顺领导意的姿态来驾驭他的内心。如果领导问我们问题,我们回答一定要适当。过程中,如果产生分歧,就必须停止你的建议,然后揣摩领导的内心,顺势而为,慢慢引导他自己改变想法。如果你的建议,不合他的意,说明你还不够了解领导,如果你的建议非常符合他的心意,但却不被采纳,这就说明,你们表面志同道合,内心却十分疏远。你要明白在领导面前,会说话与不会说话的人,说同一件事情,肯定效果会不一样。
3、在领导面前,你必须要明白,自己该做什么,不该做什么。工作中,区分好哪些是重点,哪些是领导关心的事。在关键问题上,如果你无法掌控局面,并且这个问题关系到领导利益,你应该坚决与他保持一致,既然选择了给别人打工做奴隶,就必须按领导的想法做事,不要抵触领导的想法。如果你做不到,就辞职,自己做老板吧。
4、我们要学会给领导当盾牌,在不影响我们自身利益的前提下,必须要为他遮风挡雨,任何一个领导,都需要自己的左膀右臂,只有经常暗自琢磨领导心思的人,才会受到重用,获得更好的晋升空间。对于只知道玩命工作,冲锋陷阵当炮灰的人,工作能力再强,也不可能得到发展。
5、在职场上,说话做事必须要有目的,没用的话不要说,没用的事不要做。与领导关系近,是因为你暗地里对领导有恩,或者领导有求于自己,记住是暗地里。与领导关系疏远,是因为你们立场不统一,所以你的建议再好,也不会被采纳。职场上最忌讳,不了解领导心思之前,就盲目的提建议展现自己,结果就是,你被否定或者开除。
6、想到在职场上得到领导的重用,光有真才实学,是远远不够的,你还要具备善于察言观色,把握大局的能力。你给领导的建议或方案,必须要有针对性,可行性,并且顺应领导的做事格局。
7、良禽折木而息,良臣择主而事。如果你看不惯领导的做事风格,或者觉得他的思路大多与自己有分歧,那请你选择离开吧,不在一个立场上的人,是永远不会成功的。如果你选择了这家公司,跟随这个领导一起打拼事业,就要处处顺领导的意,即便是提反对意见,也不能直说,要学会引导领导认识到这个问题。这就是职场,既然选择,就要忠心,不然就不选。
与领导相处的注意事项
1、尽快熟悉公司的一切
尽快了解公司的一切,包括但不限于:公司目标、使命、组织结构、销售方式......愿意接受公司的企业文化是真正融入一个新的群体的首要条件。在老板眼中,愿意主动学习的员工以后的工作动力也不会太弱。
2、不在工作时聊天
把工作当事业,跟把工作当饭碗之间相差的工作态度无需赘言。
加入新的工作尤其需要端正的态度和高度集中的注意力,上班时间处理私事是对工作的极大不尊重。要想树立起一个专业人员的形象,这些事情不得不注意。可能瞒得过老板一时,但是瞒不过一世。
3、上班时不要老看时间
初进公司的人,由于一开始不适应工作时间和工作节奏,因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班的点还没到,就想冲出公司大门。要想成为一名优秀的职场人,热忱的工作热情是必不可少的,不要像完任务一样对待工作。也不要斤斤计较是否在工作上花费了原该用于休闲的时间。
4、认真钻研业务知识
每一个老板都希望自己的.职员能迅速上手自己的业务知识,这样才能在开展工作时得心应手,才能顺利完成上司交给你的工作。这些工作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异,所以除了积累理论只知识,还要积攒实践经验。
5、做事要坚决果断
有许多人在刚开始工作时,为了怕做错事情或者做不好事情,而表现得畏畏缩缩,不敢承担事情,不敢随便发表意见,遇到自己非要做的事情时,表现得犹豫不决或过度依赖他人意见。因为老板深深知道这个道理,企业需要创新才能发展,而创新需要那些做事坚决果断的人才。
6、处理事情要冷静
要想让老板对自己器重,就必须让他信任自己,而要想使别人信任自己,就必须做到面对任何状况都能处之泰然,这样的话就可能使老板加深对自己的印象。因为,老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人,更欣赏能妥善解决问题的人。
7、做事要积极主动
一旦老板给自己分配任务时,如果能在接到工作之后立刻动手,并准确及时地完成的话,你的老板一定是开心的,因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事情的过程中,不能消极等待,存在着太多的希望和幻想。
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个人职场仪表仪容礼仪技巧
其一,仪表美是指人的容貌、形体、体态等的协调优美。如体格健美匀称、五官端正秀丽,这些先天的生理因素是仪表美的基本条件。
其二,仪表美是指经过修饰打扮及后天环境的影响形成的美。天生丽质这种幸运并不是每个人都能够有的,而仪表美却是每个人都可以去追求和创造的。即使天生丽质,也需要用一定的形式去表现。无论一个人的先天条件如何,都可以通过化妆、服饰、外形设计等方式使自己拥有仪表美。
其三,仪表美是一个人美好高尚的内心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在体现,这是仪表美的本质。真正的仪表美是内在美与外在美的和谐统一,慧于中才能秀于外。一个人如果没有道德、情操、智慧、志向等内在美作为基础,那么,再好的先天条件,再精心的打扮,也只能是一种肤浅的装饰。缺少丰富深刻内涵的美,不可能产生魅力。因此,一个人的仪表美是其内在美的一种自然展现。
在现代社交活动中,注重仪容仪表是一个不容忽视的问题,良好的仪表可以塑造良好的自我形象,产生意想不到的社交效果,具有重要的意义。
1.仪表美可以给人留下良好的第一印象在社会交往中,人们首先是通过仪表开始相互认识的。在最初的交往中,仪表往往比一个人的档案、介绍信、证明、文凭等的作用更直接,更能产生直觉的效果。对方往往通过仪表来判断一个人的身份、地位、职业、学识、个性等。外表给人的第一视觉印象常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势。修整得体的仪表能够给人留下深刻的印象,无形地左右着人们相互交往的进展与深度。从这个意义上说,仪表美是社交活动的“通行证”。
2.仪表美是自尊自爱的需要一个热爱生活、富于理想、工作作风严谨的人,应当是注重仪表的。仪表端庄大方、整齐美观,既体现了一个人的精神风貌,也是自尊自爱的表现。衣冠不整、不修边幅,会被认为是作风拖沓,生活懒散,社会责任感不强,难以得到人们的信任。仪表美还体现了一种安全感,一种认真的作风,一种自信、热情、向上的精神风貌。
3.仪表美是尊重他人的要求注重仪表是讲究礼节礼貌的表现,是对他人的一种尊重。仪表美使人们之间在思想上感情上容易沟通,有利于增进相互了解和友谊,受人尊重是人们在社交活动中最普遍的心理需要。仪表美在一定程度上起到调整人际关系,增进友谊的作用。
4.仪表美是商务人员的工作需要商务人员的仪表,不仅反映个人的精神面貌,更重要的是代表企业的形象。商务人员每天接触来自国内外各行各业的宾朋公众,仪表美会产生积极的宣传效果,给公众留下良好的印象。商务人员的仪表仪态,反映着企业的管理水平和服务质量,其对接待服务工作的影响是不可低估的。美观整洁、端庄大方的仪容仪表,能使人产生好感,取得良好的工作效果。企业贸易洽谈人员仪表美,有助于谈判的成功;服务人员的仪表美,有利于服务质量的提高。
职场相处的礼仪
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的.事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
个人职场礼仪禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2.以“高分贝”讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3.开会不关手机
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。”
6.迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8.老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9.不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10.想穿什么就穿什么
“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
职场礼仪有哪些6
女性职场着装礼仪的要点
1、套裙礼仪
女性职业装以套装为主,所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
(1)面料选择
面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须是同种面料。
要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。
(2)尺寸。
套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为,紧身式上衣显得较为传统,松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
(3)色彩。
应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色;
保持一定距离,以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。
(4)穿着到位。
在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。
不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。
上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。
不要将上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下对齐。
应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。
需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式,颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
(5)妆饰。
套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、
皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好。
在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。
不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。
(6)搭配。
衬衫应轻薄柔软,色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。
衬裙应为白色或肉色,不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以与套裙配套的`鞋子,宜为皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。
袜子不可随意乱穿。所穿的袜子,可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。
2、职业装。
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
(1)整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。
(2)清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。
(3)挺括。衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。
(4)大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。
女性职场着装基本礼仪
1、淡妆,注意眼部妆容不应过于另类和鲜艳(如黑色,浓绿色);唇部色彩不应夸张和浓重
2、头饰不应过于复杂和另类
3、如果佩戴首饰,不易过于夸张和另类
4、着职业装(职业裤装或职业裙装)
5、衬衫以纯色为主,不应过于艳丽或花色繁多
6、裙子的长度应保持在膝盖稍下处
7、注意丝袜和整体服装的搭配(准备备用袜)
8、着职业包,并注意包的样式与颜色和服装相应称
9、皮鞋的颜色与服装颜色和包的颜色相应称
女性职场着装的禁忌
1、忌过分性感
一般来说吊带装是不能穿进办公室的,穿着暴露或过度性感。这样做不但起不到被别人认同和注意的目的,而且容易被人认为很轻浮。简约的职业装会带给他人大方得体的感觉,并提升你在同事眼中的整体形象分。
2、忌不够专业感
时尚年代的一些学生感觉浓重的半截袜套不建议穿进职场,即使能穿着的甜美可爱,也丧失了职业女性应有的专业感,长筒丝袜才是正确的选择。
3、忌丢失职场威严
时尚年代职场装扮就应该适合办公环境,T台上照搬下来的波西米亚风格、朋克风格等等都不适合办公室,优雅和得体才能保持威严。
4、忌过分随意
时尚年代流行的民族风长裙并不足够实用,穿进办公室难免给人过分随意的感觉,另外拖沓的长裙也会严重影响工作效率。
5、忌过分生活化
很多服装虽然平时看起来非常出色,但是并不一定适合在上班时穿着。比如,波普图案长裙搭配平底鞋固然舒适,也很有街头范,但并不适合在办公室里穿着。因为这样的装扮显得人不精神。
6、忌配件乱用
配件在整个服装的搭配中能起到画龙点睛的作用,但是如果这个睛点得不好,反而会起到反作用。一般来讲,职场配件有一个原则,那就是尽量简单。永远不要把装饰繁多的鞋子穿进办公室,那样会使你显得很不专业。
职场礼仪有哪些7
酒场座次
座次是尚左尊东、面朝大门为尊。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
一些大的宴会,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。
如果有贵宾到的话,你应该将贵宾引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
酒场敬酒
酒场敬酒简单归纳为:主人敬主宾,陪客敬主宾,主宾回敬,陪客互敬。
敬酒是一种礼节,和长辈在一起不一定必须敬酒的,也要看情况和场合的。
别人敬你酒,人家喝完了,你是不是必须得喝完?这个问题按照各个地方的风俗习惯都有所不同,最重要的就是看你自己能不能喝酒,想不想喝酒,如果你不能或不想喝的话可以预先打个招呼,说你不能喝酒,那样你就可以不喝完了,或是你就不用喝酒了。
但是也要看和什么人在一起喝酒,如果那人对你前途有帮助的话我劝你硬着头皮都要陪他喝,只要自己不要喝得人都不认识就可以了。还有就是你酒喝多了之后有不良习惯的最好不要喝。
酒场注意事项
领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
端起酒杯,右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的'杯子永远低于别人。
如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
碰杯,敬酒,要有说词,不然别人没理由喝你的酒。
遇到酒不够的情况下一定不要去给别人倒,把酒放中间就好。
对于喝酒一定要有个掂量,多喝不易,现在好多中年人都患有脂肪肝,高血压,高血脂等病,多半由于常年喝酒而累积下来的,有得必有失嘛,所以在自己年轻还能喝的时候,要做到喝酒有度,对自己严格要求。
问过好多有酒量的人,他们也知道喝酒不好,但是总是因为要生活,要保住工作而不得不喝,喝醉酒的难受劲谁都知道。醉酒后难受怎么办,那就要懂一些醒酒的方法了。
酒后常识
轻度醉酒者不需要特别处理,休息一会,或者直接睡一会就会有缓解。
喝酒过量而醉的人,应及时用手指或筷子刺激喉咙,舌根,促使呕吐。
醉酒者如果呕吐不止,可用热毛巾滴几滴花露水,敷在醉酒者的脸上,能醒酒为止。
当醉酒者不省人事时,可取两条毛巾在水中浸上冷水,敷在后脑和胸口上,并间断用冷水灌入醉酒者口中,可是醉酒者逐渐醒过来。
当醉酒者昏睡时,应屈身侧睡,将其头偏向一侧,避免呕吐物吸入肺部;皮肤发红者,要注意适当保暖,以防着凉。
当醉酒者出现抽搐时,应在口内塞入干净毛巾,防止咬破舌头,并用指尖掐人中穴两到三分钟。
总结:酒桌上的礼仪也是非常重要的,有的时候,客户就是由酒桌上谈下来的,如果说酒是一门学问的话,那酒场礼仪的学问更是深奥。在具体到职场上的话,约束的方面就更具体了。如何在酒场上谈下客户,增进友谊,促进同事关系,得到领导的赏识,关键就看你是否注重礼仪修养,事业上若想成就不凡,也一定要培养自己的酒桌礼仪。
职场礼仪有哪些8
职场交际,要掌握的知识有很多,在这里就说说职场餐桌礼仪。
职场新人要会难得糊涂
工作了一段时间,便有同事请我下班后一起去聚餐。饭桌上的事情是最捉摸不透的,但去还是要去。当时我心里就想好了对策:难得糊涂。等菜的时候便是大家互吹牛皮的时刻,讲笑话没问题,但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语,天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。
菜上来了,一桌人边吃边聊,从股市暴跌讲到商场让利,作为新人抵嘴是必须的,否则人家会以为你故作深沉,但更多时候则是点头和赞叹,前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的,即使他的观点和你针锋相对。我认为和同事吃饭,最要紧便是难得糊涂。
职场餐桌礼仪
顾全领导就是顾全大局
领导带我出差去了趟广西,办完事情自然少不了一顿吃,桂林美食着实让我垂涎三尺。但现在是领导带着你吃,所以不好表现得太过张扬,但也要适时表现一下。领导随和,点菜的时候会不时征求一下我的意见,于是强大的料理知识储备便派上了用场,谦逊地点评了一下菜色,领导笑意融融。
领导点完,问我还要什么,我瞄了眼菜单,没有鱼,领导爱吃鱼是全部门出名的,脑筋一转想起广西特色菜里有几个是鱼,便点了一个,领导笑意更浓。吃饭时候,免不了喝酒,领导不能喝也是大家心知肚明的,一个眼色,我便揽下了挡酒的活儿。一顿饭下来,做成了事,也做成了人情。
酒水饮料大权留给领导
有一次领导让我晚上一起去陪客户,到了饭桌上,领导把菜单转到我面前叫我点菜时,我就慌了神。好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜,心里早已经七上八下不辨方向,也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气,我把菜单递给了领导,问他要什么酒水。领导顺手接过,我也顺利交接了“皮球”。往后每逢应酬饭局让我点菜时,我便总把酒水饮料的决定权交由领导,一来说明我不是从头到尾自作主张,二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握。
不要反过来灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃饭,办公室的一个前辈说,有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。所以我按照前辈的箴言,吃饭的'时候很主动地接对方递过来酒。几杯过后老板倒是清醒得很,我就头有点小晕了。敬完了客户,走到老板面前让老板也一起喝,看到我这样老板只能硬着头皮喝。第二天清醒了后,我把吃饭的过程告诉前辈,前辈便数落我不懂事,哪有一边帮老板挡酒,一边还给老板灌酒的。
不要两手空空地去吃饭
办公室小k突然说请吃饭,还说会带女朋友过来。吃饭的地方是个挺高级的餐厅,吃到了一半,小k搂着女朋友站起来,说今天其实是他们俩订婚的日子,因为不想太高调,所以就请同部门的同事聚一下。其他同事纷纷拿出了自己或者几个凑份子买的礼物送给他们,只有我像个外星人一样,张大了嘴巴,瞪圆了眼睛,可以想象两手空空的我在那个场合下多尴尬!想想也是,我既然知道没人会平白无故地请客,怎么还会傻到两手空空地去吃饭!
餐桌上不要太放纵自己
我们新来的那个女同事就比较放得开。那次公司搞活动一起出去旅游,大家入座吃饭顶多也就是谈笑风生,没想到那女孩主动移到老总身边,用夹生的韩语一遍一遍去敬酒。几杯下肚开始手舞足蹈,放大了胆子把手搭在老总身上。自那以后,这位新来的女同事没得到多少人缘,大家都私底下不屑与这样的“乱性者”为伍。而另一头,老总似乎也没有如她设想那般对她有特殊照顾,而是“谈此女色变”。
职场礼仪有哪些9
商务饭桌上的职场礼仪
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。
上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。
用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:说过不吃了,你非逼我干什么?依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。
客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。
夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。
不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。
用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时咕噜咕噜,吃菜时嘴里叭叭作响,这都是粗俗的表现。
不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
酒桌上如何安排座次的职场礼仪
总的来讲,座次是尚左尊东、面朝大门为尊。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的'位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
职场问候礼仪
在有必要问候他人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度等方面加以注意。
① 问候次序。
当一个人与另外一个人之间的问候时,通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。
② 问候态度。
问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意主动、热情、自然和专注。
职场礼仪有哪些10
A.座次
总的来说,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。
B.点菜
时间允许的情况下,你应该等大多数客人到齐后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。 如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面.
如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“要不要再来点其它的什么”等等。
C.吃菜
中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。用餐时要注意文明礼貌。
对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己夹菜,那就只好饿肚子。客人入席后,不要立即动手取食。而应等主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象
D.喝酒
俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。
细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的'杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
细节八:碰杯,敬酒,要有说词.
细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?
E.倒茶
这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访,同样也适用于商务餐桌。
1.首先,茶具要清洁。
客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。
2.其次,茶水要适量。
先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。
F.离席
一般酒会和茶会的时间很长,大约都有在两小时以上。也许逛了几圈,认得一些人后,你很快就想离开了。这时候,中途离席的一些技巧,你不能不了解。
常见一场宴会进行得正热烈的时候,因为有人想离开,而引起众人一哄而散的结果,使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果,当你要中途离开时,千万别和谈话圈里的每一个人一一告别,只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼,然后离去便可。
中途离开酒会现场,一定要向邀请你来的主人说明、致歉,不可一溜烟便不见了。和主人打过招呼,应该马上就走,不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多,现场也还有许多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多时间,会造成他(她)在其他客人面前失礼。
有些人参加酒会、茶会,当中途准备离去时,会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面,被她这么一鼓动,一下子便提前散场了。这种闹场的事,最难被宴会主人谅解,一个有风度的人,可千万不要犯下这钟错误。
职场礼仪有哪些11
1、横摆式
迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。
动作要领:右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。腕关节要低于肘关节。站成右丁字步,或双腿并拢,左手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜,目视宾客,面带微笑,表现出对宾客的尊重、欢迎。
2、直臂式
需要给宾客指方向时或做“请往前走”手势时,采用直臂式,
动作要领:将右手由前抬到与肩同高的位置,前臂伸直,用手指向来宾要去的方向。一般男士使用这个动作较多。注意指引方向,不可用一手指指出,显得不礼貌。
3、斜臂式:(斜摆式)
请来宾入座做“请坐”手势时,手势应摆向座位的地方。身手要先从身体的一侧抬起,到高于腰部后,再向下摆去,使大小臂成一斜线。
动作要领:一只手由前抬起,从上向下摆动到距身体45度处,手臂向下形成一斜线。
4、曲臂式:
当一只手拿东西,同时又要做出“请”或指示方向时采用。
以右手为例,从身体的右侧前方,由下向上抬起,至上臂离开身体45度的高度时,以肘关节为轴,手臂由体侧向体前的左侧摆动,距离身体20厘米处停住;掌心向上,手指尖指向左方,头部随客人由右转向左方,面带微笑。
5、双臂横摆式:
当举行重大庆典活动,来宾较多,接待较多来宾做“诸位请”或批示方向的手势时采用。表示“请”可以动作大一些。
其动作要领是:将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方,这是面向来宾。指向前进方向一侧的臂应抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
若是站在来宾的侧面,则两手从体前抬起,同时向一侧摆动,两臂之间保持一定距离。
运用手势时还要注意与眼神、步伐、礼节相配合,才能使宾客感觉到这是一种“感情投入”的'热诚服务。
6、递接物品
(1)递送物品时,应注意的问题有: 双手为宜,双手递物于人最佳,不方便双手并用时,也要采用右手,以左手递物被视为失礼之举; 递于手中,递给他人的物品,以直接交到对方手中为好。 主动上前,若双方相距过远,递物者当主动走近接物者。 方便接拿,在递物于人时,应当为对方留出便于接取物品的地方,不要让其感到接物时无从下手。 正面面对对方,将带有文字的物品递交他人时,还须使之正面面对对方;
尖、刃内向,将带尖、带刃或其他易伤人的物品递于他人时,切勿将尖、刃直接指向对方,合乎礼仪的做法是应当使其朝向自己,或是朝向他处。
(2)接取物品时,应注意的主要之点是: 应当目视对方,而不要只顾注视物品。 一定要用双手或右手,绝不能单用左手。
职场礼仪有哪些12
职场上客户拜访的礼仪
做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后,要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前,应尽可能事先告知,约定一个时间,以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后,不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去,一定要设法通知对方,并表示歉意。
拜访时,应先轻轻敲门或按门铃,当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急,一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入,即使门开着,也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。
进门后,拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方,不可任意乱放。对室内的人,无论认识与否,都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来,要介绍给主人,并教孩子如何称呼。主人端上茶来,应从座位上欠身,双手捧接,并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后,方可吸烟。和主人交谈时,应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时,应尽快表明来意,不要东拉西扯,浪费时间。
离开时要主动告别,如果主人出门相送,拜访人应请主人留步并道谢,热情说声"再见"。
访客户中必须掌握的关键性礼仪
一,握手
大部分的人在一开始就会依照握手的态度来衡量一个人的个性、诚意以及人际关系。一个人握手坚定,眼神贯注,笑容满面,会让对方认为遇到了一个带来真正重要信息的人;性格热情的人,会有力地握住对方的手,上下摇动以表示渴望与对方相见;性格冷淡甚至内心冷酷的人,伸出的则是冰冷、僵硬的手。
握手的两个基本准则:
握手要简单有力握手的动作比较轻,会让人觉得你是比较内向、胆小的人;握住对方手不放,这样会显得没有礼貌。握手的时间一般在5秒比较合适,少于5秒显得仓促,超过5秒显得过于热情,容易引起对方的防范之心。双眼注视对方握手时,要与对方目光接触,面带微笑,显得你对对方的重视,也表现了你的自信和坦诚,同时还能观察到对方的表情。
二.交换名片
主动把自己的名片递给客户在递名片的时候,要双手握住名片的两边,名片上的名字要面向客户,背向自己。在接受客户名片的时候,一定要双手接,同时道谢。迅速记住客户名片上的'内容包括客户名字,职称等。称呼客户职称在接下来的交谈中,要记得称呼客户的职称,表示自己已经记住了客户,既显示了对客户的尊重,又有利于记住客户资料。慎重地把名片收藏好记住名片内容之后,应该慎重地把名片放进名片夹或者皮夹里,切忌随便乱放,一是显得对客户的尊重,二是避免以后把名片弄丢了。
三.面谈沟通
面谈沟通时要做好记录,不要打断客户说话,多听少说多问。落座时要身体前倾,双腿并拢成直角;身体后靠,不停的抖动双腿或者跷二郎腿都是一种很不礼貌的坐姿,容易引起客户反感。适度的微笑。过于客气会造成紧张气氛,这不利于销售。适度的微笑则可以缓解气氛,微笑要大方得体,笑得自然,切忌装模作样。
四.拜访时间的控制
一般拜访时间应控制在20分钟左右,不要浪费客户时间,特别是客户比较忙的时候,一定要掌控好时间。
五.手机的使用
拜访客户中是否要接电话,这可以视情况而定,但手机铃声不要太大,否则会让人觉得你没有素质。
六.礼貌待客,切忌“踩扁”对手
对于客户的弱点、缺点要采取“三不”原则,不看、不听、不批评。对竞争对手不要诽谤,甚至要适度的加以肯定一下对方,因为唯有赞美他人才能表现自己的高贵和自信。
七.随身携带的物品
包:不要把包放在地上,这样显得你没修养。名片夹:名片不要随便乱放。产品资料:放置有序,切忌用时到处翻找。笔记本:要随时记录与客户的谈话内容。
职场上拜访客户的注意事项
提前了解客户的信息。
在去拜访客户之前,要提前了解客户的基本信息,如客户的职务、性格、爱好、工作态度与特点、权限等信息。最好是选择了解和自己需求密切相关的信息。
提前和对方约好时间地点。
提前和对方约好时间地点是很重要的,因为你拜访的一些客户可能整日都很忙,而且时间和地点变动性比较大。所以最好能够提前约好时间和地点。
了解客户遇到拜访时候的反应。
拜访客户时候,客户是否愿意,这就要了解客户对你这类人员的态度、意见,是否存在强烈的抵触,了解之后就要对症下药,以达到自己的目的。
想清楚你能够为客户带去什么。
既然是拜访客户,你肯定是有一定的目的,而这个目的是否客户所追求的和满意的,你就要进行构思了。尽量通过分析客户需求和爱好等信息,以设计出一个能够满足客户需求的构想,给客户能够带去实惠的构思。
做好应对对方不接受和杀价的措施。
假如,你给客户推广的物品客户不满意,你是否能够起死回生,让其转变观念。假如客户接受你的产品,但是对你的价格不满意,而是狠狠地杀价,你是否能够接受,这些都要在拜访前理顺好。
确立一个清晰的目标。
去拜访客户之前,最好为自己确立一个清晰的目标。就是你这次拜访最次要达到什么目标,最高要达到什么目标。这个目标可以有有一定的松动,但是不可以差的很远。
准备好相应的产品。
假如你是去拜访客户做推销,那么你就要将你推销的产品带上,但是需要提前做好测试,防止到客户那因为出现一些问题而冷场。
职场礼仪有哪些13
职场着装礼仪知识点
(1)职场着装原则
常言道“人靠衣妆马靠鞍”,如果你希望在职场建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。
其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。
(2)男士职场着装原则
三色原则:三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。
有领原则:有领原则说的是,正装必须是有领的,无领的服装,比如T恤,运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。
钮扣原则:绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。
皮带原则:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。
皮鞋原则:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。
(3)女士职场着装原则
女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。最基本的要求,女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。
职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。
每个人的肤色、发色、格调不同,适合自己的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。
职场的礼仪知识
1.准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2.有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如今天下午有会请参加这种。
3.因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。
因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是通知。
领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。
4.和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。
5.开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。
除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎。
6.从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽视,有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不知道随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应该注意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中,体现在对周边人的谦让和照顾上。
7.在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意,一片寂静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前目标很大的晃动。
8.刚入职的新人对于自己的职场身份,需要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。
有新毕业的学生,一直做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的机会。
9.在工作中,犯错被发现了,要先承认,然后再讲述理由。
有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的`错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞,逃避责任,小心眼的领导甚至会想:你没错,那就是我有错了?没准还变成个人恩怨。
10.作为新人,要敢于表现真实的自己。
有些人刚踏上工作岗位,官场人事关系复杂,会有一种害怕自己露怯的心态,可能就会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图想做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。从领导的心理上来说,那些过分油滑,在自己面前一直十分戒备的人,是不足以信任的人。该什么样就什么样,太完美了反而假。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的面对,错误也是进步的开始,反正我是愿意给真性情的年轻人机会,而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。
职场商务交谈的礼仪知识点
在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。
我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。
那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。
寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。
当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。
因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。
职场礼仪有哪些14
常见职场礼仪有哪些
1、仪容仪表
一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。
2、言谈
言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止
在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。
4、见面礼仪
见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
5、介绍礼仪
自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。
常见职场行为守则
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲, 抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
俗话说,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也会提升你的自信!想象一下,你的同事是否会对一个坐在电脑前,缩着脖子,弓着腰的人留下好印象?
职场礼仪中的交谈礼仪
(1)首先要注意交谈时的面部表情和动作
在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。
(2)其次是注意掌握谈话的技巧
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。
职场称呼礼仪的注意事项
我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。
(1)错误的称呼
常见的错误称呼无非就是误读或是误会。
误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。
(2)使用不通行的称呼
有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。
(3)使用不当的称呼
工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。
(4)使用庸俗的称呼
有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。
(5)称呼外号
对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
职场优点有哪些
1、 勤奋好学
想要获得领导的提拔,你必须具备实力,只有你的`能力能够匹配得上,你想要拿到的职位,领导才会给你机会,让你表现,让你做出业绩,进一步发展。
所以大家一定要勤奋,不能偷懒,工作中要尽全力去完成任务,同时也不能放弃学习、提升自己。
保持勤奋好学的状态,能够让你在工作中表现得越来越好。而且你不断学习,其实也是在保护自己,毕竟长江后浪推前浪,你若停滞不前,迟早有人会把你挤下去。
2、 心态积极
对于员工来说,除了要把工作做好之外,还需要保持一个好的心态。
因为在职场中发展,是一个漫长的过程,很有可能会遭遇不顺。当你处在逆境中的时候一定不可以轻言放弃,只有坚持不懈、积极向上的人,领导才会喜欢,因为这样的员工,对工作、对公司的忠诚度会更高。
3、 机灵得体
职场是一个非常复杂的环境,变化时刻都在发生,挑战随时可能到来。
这就要求大家随时保持待命的状态,面对突发情况的时候,也要保持冷静,用最快的办法想到解决措施。
随机应变其实也就是你得机灵,遇到事情的时候不能自乱阵脚,慌慌张张的人对于领导来说是难当大任的。
同时在工作的过程中,也要注意自己的言行举止,要对自己说的话负责任,要对自己所做的行为负责任。
得体的言语能够保护你自己,同时也能够让他人感受到你的专业性。只有别人认可你的专业性了,认为你可以完成工作的时候,他们才会把重要的工作交给你,才会对你委以重任。
所以,表现得体是职场人在给自己创造条件,在给自己争取升职加薪的机会。
勤奋好学、心态积极、机灵得体,这3个优点对于职场人来说是取胜的关键。只要你具备了,没有一个领导不会欣赏你喜欢你,肯定会提拔你的。
职场发达的黄金定律
升迁定律:仕入官场,每升一级,人情味便减少一分。
升值定律:出口转内销,连舆论都是如此。
游戏定律:无论你保龄球打得多“菜”,每次玩至少都会有一两次全中,令你满意高兴得下次再来。
价值定律:未有想有的时候价值最高,一旦拥有开始贬值,拥有越多越不值钱。
人生定律:拼命想得到的,都不是最需要的。
旅游定律:没有比记忆中的风景再美好的了,所以不要旧地重游。
金钱定律:在一切人手中,但不是一切。
财物定律:支票总是姗姗来迟,而帐单总是提前到达。
备份定律:学习用左手剪指甲,因为你的右手未必永远管用。
为人定律:办事要“精”,而非卖力。
会议定律:所有重要决策,都将会在结束或午餐前最后五分钟完成。
思维定律:美好存在于想象中,太美好的东西都不是真的。
控制定律:最容易控制的,往往比最难控制的还难控制。
危难定律:总是问题越复杂,期限越短。
合作定律:一个人花一小时可以做的东西,两个人做至少得花两小时。
组合定律:不管干什么,总是有你希望的人和与你对立的人和你在一起。
物种定律:绵羊的世界必会招致狼管。
坏事定律:关键时刻,每个主管都会杀鸡取卵。
职场礼仪有哪些15
1、新人要注意的职场面试礼仪
禁忌1:脏污和皱褶
肮脏、破旧、皱得像酸菜干的服装,也许很“酷”,但绝对不适合穿去面试,如此装扮会让人觉得你个性吊儿郎当,没有诚意。此外,时下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫风服装,也不适合。
禁忌2:太过性感或裸露
你的身材可能非常性感火辣,但在面试时,最好还是包紧一点,以免火辣的身材,蒙蔽了面试官的眼睛,只看见你的身材,没看到你的才华。
禁忌3:浑身名牌
参加面试,衣着装扮的确要花钱打点,但不代表就得要浑身名牌。浑身名牌,常会给人“败家”、“个性娇纵”、“不肯吃苦耐劳”的负面印象,就算是应征精品业的工作,也不必如此。不过,拎一只材质好一点的名牌包,是被许可的,但最好品牌的Logo不要太明显。
2、职场新人需要知道面试礼仪
一、应聘时,要先敲门,关门后鞠躬、问好,然后走到位置前,待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官,微笑。
二、介绍个人基本情况:姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等,切忌博取同情心、谈论个人感受等。
三、回答问题时勿以“我”为中心,过于“自我”表现;观点不同时,语气要平和,可发表不同观点,但切忌争论;语言表达要简明、扼要,避免重复、唠叨、游离主题。
四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。可委婉地说,如:“请问,贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢?”当主考官询问你的薪金要求时,可模糊回答。
五、面试结束,要首先感谢主考官及公司给自己机会,把椅子放回原处,关门前鞠躬,再次表示感谢。随手关门。
六、应聘后可写信致谢(有提醒对方的作用),一般在应聘后2-3天发出。内容包括:致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。
3、应届毕业生职场面试礼仪
1.职业着装,这是态度
端庄的仪表能给人留下好印象,没有人会对第一眼看上去邋里邋遢的人感兴趣,所以面试的时候最好穿上职场的标志——职业装。
2.明确意向,这是选择
要清楚明白自己要向那个方向,明确自己的意向,机会是留给有准备的.人的,要做好充足的准备。
3.规范举止,这是修养
行为举止要斯文,配的上一个职业人应有的素质,别开口说爹骂娘的,这是一个人的修养,不能让十几年的书白读。
4.得体问答,这是重点
面试官的提问,要理清思绪在做答,别长篇大论的还说不到重点,耽误时间,也会让面试官对你没兴趣。
5.聚焦眼神,这是亮点
与面试官对话要专注的看着他的眼神,即使面试官说的话没有完全听进去,但是看着人说话是一种礼貌。
6.适当点头,这是互动
当只有面试一个人在说话的时候,不要像个木头一样在一旁听着,要适当的点点头,让面试官知道你是在听他说话的。
7.控制时间,这是规范
控制好每一个过程的时间,会给面试官留下很好的印象。
8.给力道具,这是加分
戴个手表或喷个令人赏心悦目的香水。手表是为了体现自己是一个守时的人,香水是为了体现品味。
9.良好准备,这是演出
要时刻记得生活每天都是现场直播,没有彩排,调整心态,做好准备。
10.真材实学,这是根本
是骡子是马,拉出来溜一溜就知道了,不要把自己吹嘘的有多高,要看自己本质有多少资本。
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