职场礼仪测试题

职场礼仪测试题

　　想要了解自己的职场礼仪是否合格?那么，下面请看小编给大家整理的职场礼仪测试题，供大家阅读参考。

　　职场礼仪测试题

　　1、穿着套裙的四大禁忌不包括( )

　　A.穿黑色皮裙

　　B.裙、鞋、袜不搭配

　　C.穿白色套裙

　　D.三截腿

　　2、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )

　　A.单位、部门、职务、电话

　　B.单位、部门、地址、姓名

　　C.姓名、部门、职务、电话

　　D.单位、部门、职务、姓名

　　3、以下做法错误的是 ( )

　　A.一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出。

　　B.一男一女上楼，下楼，女后，男先。

　　C.一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行。

　　D.室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出。

　　4、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( )

　　A.先问清对方是谁。

　　B.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

　　C.先问对方有什么事。

　　D.先告诉对方他找的人不在。

　　5、电话铃声响后，最多不超过( )声就应该接听?

　　a.一声 b.两声 c.三声 d.四声

　　6、使用手机的不正确做法是：( )

　　a. 女士将手机挂在脖子上。

　　b.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态。

　　c.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中。

　　d.手机不适合传递重要商业信息的。

　　7、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )

　　a.55% b.65% c.75% d.85%

　　8、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：( )

　　A.包与皮鞋

　　B.皮鞋与皮带

　　C.包与帽子

　　D.以上都不对

　　9、就坐时占椅面的( )左右，于礼最为合适.

　　A.1/2

　　B.2/3

　　C.3/4

　　D.整个椅面

　　10、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:( )

　　A.女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪。

　　B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握。

　　C.男女双方谁先伸手都可以。

　　11、若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该 ：( )

　　A.不要打扰别人,自己弯身去拣。

　　B.跟身边的.人打声招呼,再弯身去拣。

　　C.无特别要求可随意处理。

　　12、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( )

　　a.半米之内

　　b.0.5-1.5米之间

　　c.1.5-3米之间

　　d.3米以上

　　13、邀请方发出邀约应至少提前( )天。重要活动需提前一周以上。

　　A.二 B.三 C.一 D.四

　　14、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时( )

　　A.应小声与客户交谈核对

　　B.应大声读出来请客户确认

　　C.应请客户大声读出来确认

　　15.关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )

　　A.先伸手者为地位低者。

　　B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

　　C.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。

　　D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

　　答案：

　　1-5：C D D D C

　　6-10：A D A B A

　　11-15：B B B A A