外贸业务面试问题

外贸业务面试问题

外贸业务面试问题1

如果我作为新的公司问你这些问题你怎么回答
1，离开公司的原因？
2，作为业务员，你有哪些优势？
3，在业务操作中，你有自己的哪些特点和想法？
4，做外贸业务员你需要具备哪些素质和能力？
5，你觉得你的抗压能力强吗？
6，你对公司有什么问题吗？
7，你对薪水怎么看？
8，用口语介绍自己

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业务员的能力和素质
刘小姐介绍说，想要快速成单，负责处理询盘的业务员一定要具备以下能力和素质：
第一，娴熟的英语水平，消除和客户之间的沟通障碍，熟练进行业务的沟通。
第二，丰富的专业知识。如果客户和业务员的沟通中发现业务员的专业知识匮乏，就会自然而然的产生质疑，很容易丧失信任。
第三，吃苦耐劳的性格品质。由于通常和国外客户之间存在时差，而客户总是希望能得到最快的回复，所以业务人员需要采用邮件提醒等功能尽可能及时地回复客户的询盘。这就要求业务员适应违背自然规律的生活安排，同时工作中要有足够的耐心帮客户解决问题。
第四，练就一双“火眼金睛”。所谓“火眼金睛”就是指发现潜在客户的能力，这不是一朝一夕可以练就的，但通过平时的积累，按照客户意向安排客户的先后，抓住最有可能成单的.机遇。久而久之，也就不“难慧眼识英雄”了。

企业的优势
除了业务员的因素外，刘小姐还提及了企业自身的影响。
第一，产品的质量优势。产品质量和企业定位以及面向的客户群有紧密联系，但是保证产品质量是客户能够下单并继续合作的首要决定因素。
第二，产品的价格优势。在产品质量没有明显优势的情况下，就需要有价格的优势来提高竞争力。而且第一时间给出有竞争力的价格会很快吸引买家的眼球，争取到良好的第一印象。

外贸业务面试问题2

　　外贸业务员面试问题

　　1、你能为公司创造什么？

　　回答思路：

　　因为外销市场广大，内销始终只是在本国的一个区域中，即便如中国幅员之辽阔，市场终不敌北美南美，欧洲等等的总和。也正因为这，外贸人员才有机会经常和老总接触。作为一名外贸人员，不仅仅是语言翻译那么简单，更应当是老板的左右手，在心中，要自我定位为公司的“二老板”。具体来说，有四点：

　　第一，外贸人员要经常的和财务接触，通过对整个流程的优化和自身的经验，来降低成本，或者采用比L/C更好的付款方式。

　　第二，外贸业务员要经常与工厂接触，要了解整个生产过程及其进展，并且要随时联系外商，绝对不能不闻不问。不然，一方面没有办法对产品的状况有很好的了解和控制，另一方面就会降低了服务的质量——随时和外商保持联系，回报生产过程，这样更加能显示出对产品的重视。

　　对于工厂的库存品，也要多加了解，尽可能地将他们销售出去，并且加强控制和管理，对产品的包装运输过程也都能了解，对日后的工作必定是能有所帮助的。

　　第三，外贸业务员与内销人员的配合。由于一些产品，国内外的需求和季节性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些时候内销的利润更好，那么就应当少接单;反之亦然。这样就可以加强内销和外贸之间的配合，从总公司的总体利益上考虑配合。

　　第四，外贸业务员经常会和老板接触。更加明白在国际市场上本产品的市场情况，所处地位，而且同行业竞争者的发展状况。这些信息都和工厂公司的利益与发展密切相关，是老板制定决策时候的重要参考信息，因此外贸人员也会经常和老板接触，并且所提供的信息也是相当重要的。

　　最佳回答：

　　你们需要可以生产出“效益”的人，而我的背景和经验可以证明我的能力，例如：我曾经……

　　2、你的短期目标是什么？

　　回答思路：不能说是为了薪酬，即使这可能是真实情况，但是没有公司会希望他的员工仅仅和公司是赤裸裸的金钱关系。

　　最佳回答：

　　短期内我想找到一份适合自己的工作，对公司做出自己的贡献。今天我们谈的这份工作看起来是一个好机会，您能告诉我这份工作更详细的情况吗？

　　3、你在前一家公司的离职原因是什么

　　回答思路：不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦、人际关系复杂、管理太混乱、公司不重视人才 、公司排斥我们某某的.员工”等。

　　最佳回答：

　　我离职是因为这家公司更换工作地址，离我住的地方太远，即使我在公司工作了三年多，有较深的感情。但是我还是很遗憾，不愿意在上下班路程上浪费太多的时间，希望重新寻找新的舞台。

　　4、外贸业务员工作内容你认为有哪些

　　回答思路：考察求职积累的工作经验，以及业务水平，对本行业的了解程度，即基本的外贸流程考察。

　　最佳回答：

　　一般都包括的是搜索联系客户，快速的找到有意象的新客户；利用电话或者外贸函电和客户交流商谈相关事宜，对英语要求比较高，尤其是口语，接待来访客户，有时还要负责报关，货运，单据制作，结算等。

　　同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，外贸业务员面试关键在于掌握规律，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好，给予最佳回答。

外贸业务面试问题3

　　对于外贸业务员来说，在面试中常问的问题如下：

　　问题一： 请你自我介绍一下

　　1、这是面试的必考题目。

　　2、介绍内容要与个人简历相一致。

　　3、表述方式上尽量口语化。

　　4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

　　5、条理要清晰，层次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式写好背熟。

　　问题二： 谈谈你的家庭情况

　　1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　2、简单罗列家庭人口。

　　3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

　　4、宜强调父母对自己教育的重视外贸业务员面试常见问题外贸业务员面试常见问题。

　　5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

　　6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

　　7、宜强调自己对家庭的责任感。

　　问题三： 你有什么业余爱好?

　　1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　2、最好不要说自己没有业余爱好。

　　3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

　　4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些户外的`业余爱好来 点缀 你的形象。

　　问题四： 你最崇拜谁?

　　1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

　　2、不宜说自己谁都不崇拜。

　　3、不宜说崇拜自己。

　　4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

　　5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

　　6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能搭上关系。

　　7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

　　问题五： 你的座右铭是什么?

　　1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

　　2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

　　3、不宜说那些太抽象的座右铭。

　　4、不宜说太长的座右铭。

外贸业务面试问题4

　　一.工厂类外贸业务

　　主要了解上一家公司的经营项目和业务范围，

　　你任职期间的主要职责

　　有没有独立的操作过整个业务流程<从开发到接到定单到最后的出货，制作单据其中可能会问L/C ，B/L的问题啊，收妥款 项以及售后服务方面。

　　是否有接待客人，带客人参观介绍工厂的经验.

　　开发客户的方法和具体操作过程，是否有成交的客户，有多少，成交的金额大概有多少，上一家公司上一年度的销售总额是多少

　　二，外贸公司类

　　比较注重开发能力和单据制作方面，因为工厂的话都会有很多部门一起配合，而外贸公司更注重一个人跟进整个流程.

　　首先好象都会问有没有客户

　　开发客户的方式，并简单说一下流程，

　　若你说是通过B2B啊，肯定会问你所知道并使用的B2B.你用的产品的关键字，是否有一些特别的关键字，因为平常的关键字大家都在用啊

　　你每天发多少封开发信，之前的公司有没有规定每天要发多少量啊<我之前的公司没这个要求！

　　你每天能收到多少询盘，你觉的你多长时间内能开发出新的客户来?

　　三，翻译类

　　因为我哦之前做的是模具，所以很大一部分是邮件类的翻译，有模具的询盘，平常跟进模具中遇到的问题的翻译.

　　其他的有翻译一整篇购销合同，或合同中的某些条款，

　　行业专业名词翻译<中英互译》

　　往来邮件翻译，关于出货啊，产品异常等等

　　四，综合类

　　有些大型的公司会有一些智力题，或者说是灵活题

　　英文水平，过几级。

　　对产品以及市场的了解程度

　　对外贸业务中相关单据的了解程度

　　是否有操作过L/C，如何解决和避免L/C中出现的问题

　　对上一家公司的'看法，以及在上一家公司的感受

　　为什么离职啊，对这份工作的期望值啊

　　对与内部人员或工厂人员沟通的问题

　　客户下蛋的方式，是否了解ERP系统，以及办公软件的熟练程度啊

　　如果面试成功，以后要怎样开展本职工作。

　　五‘口语方面

　　首先都要简单的进行英文的自我介绍，面试官用英文或中文问一些你工作中的问题啊。

　　谈谈工作中的感受啊，对外贸的认识啊，或者随便给个主题自由发挥啊。。这个比较难把握。

　　在这里算是抛个砖先，希望大家都能来分享你的面试经验，有问题就可以啊，不一定要给出固定的答案啊。

外贸业务面试问题5

　　1、跟客户谈了几个回合最后因为价格谈不来， 客户说下次再合作吧， 你会怎么回复?

　　RE:可以先答应客户的价格，同时建议客户要我们的样品。只要客户愿意要我们的样品，我们说给他发样品，但是要迟迟托着不发。等客户着急问我们样品，我们再告诉客户，忧郁价格太低，做到这个价格的产品品质会很差，处于保护客户信誉的考虑我们就不发样品了。

　　看看客户反映，然后看情况把价格提上去。如果客户注重品质的，会做一些让步。

　　如果客户只要烂货，这个客户就放弃。

　　2、客户给你回信说另一个供应商报价相似质量的产品竟然便宜一半，你会怎么回复客户?

　　RE: 这个需要我们自己对行业要了解，如果是质量一样，价格不可能做到一半。(在我们工厂价格已经比较低的情况下。) 客户很可能是乱砍价，要么客户不熟悉行业。

　　如果是品质一样，价格便宜一半，客户根本不会找我们再谈。

　　所以建议客户先要我们样品和对方的比较看看，如果对方的实在很便宜，这个客户我们放弃。

　　让客户先吃点亏，以后我们再跟这个客户。

　　3、如果没有验货的情况下，客户说货质量不过关，怎么办呢?

　　re：请客户把货发回来，我们检测，如果质量和样品一样，不存在说不过关的问题。

　　然后把货发回给客户。

　　4、如果确实是我们公司的质量问题，我们就需要给客户修复，并提供合格的产品.客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求，要求退货或者赔偿，你怎么回复?

　　RE: 发货前让客户请验货公司帮客户验货比如SGS，验货OK发货。 FOB或C&F条件下，货物上船后我们不负责。货物都是按客户之前要求生产的`，也验货OK。

　　请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈。

　　5、客户余款收了，但是因为某种原因货停在港上一个月半了， 客户很急，因此很生气对你也很失望，电话不理，邮件也不回， 你会怎么回复客户争取还能让客户跟你下次合作?

　　RE:先搞清楚什么愿意停港，尽量配合客户解决。

　　如果是客户当地的不可抗力原因，我们也无能为力,比如战争，罢工等。

　　6、外贸业务具体是做什么?

　　大家都知道外贸业务有在工厂和公司两种，我分别介绍一下。

　　首先说工厂。贸易就是一个买卖的过程，工厂是将产品生产出来以后卖给国外采购商的一个过程，而国外的采购商其实也是进口以后卖给国外的零售商的外贸业务员常见的面试问题外贸业务员常见的面试问题。

　　做为一个工厂的外贸业务员，其任务就是寻找国外的客户。对自己工厂的产品熟悉以后，通过技术人员以及你的老板知道你产品的最低价，然后加上一定的利润，通过自己的外贸平台将产品销售出去。这就是外贸业务员需要做的事。

　　而外贸公司的操作，则是买进工厂的产品，然后卖给国外的进口商。外贸公司的操作在工厂的基础上，还有一个寻找配货工厂的一个步骤。这就需要对工厂数量及质量的一个积累。得到一个好的采购价格，同时又获得好的工厂报价，公司的利润就会比较可观。

　　外贸SOHO的操作参照外贸公司，只不过SOHO一是需要挂靠一个外贸公司进行操作，二是会充当很多角色，非常辛苦。

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