（经典）保安管理制度
在快速变化和不断变革的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。大家知道制度的格式吗？下面是小编整理的保安管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
保安管理制度1
第一条为了规范保安员工着装行为,树立公司良好形象,促进公司规范管理,依据公安部有关规定要求,制定本规定
第二条本规定所称保安制式服装是指本公司保安按照规定穿着统一服装。包括常服、训练服、制式衬衣及保安大檐帽、棉帽、训练帽、贝雷帽、领带、腰带等。
本规定所称标志是指本公司保安穿着制式服装时佩带的专用标志,包括帽徽、胸徽、臂章、肩章、级别标志等。
第三条在工作时间内,保安应严格按照下列规定着装:
一、应当配套穿着,不同制式服装不得混穿。值勤时着春秋服、冬服、棉大衣,必须扎黑色制式武装带;着夏服,必须扎制式腰带;着两用大衣,必须扎配套大衣外腰带。除工作需要或者其他特殊情况外,应当穿深色鞋子。
二、保安着装时,除在办公室、宿舍或者其它不宜带帽的情形外,应当按规定戴保安专用帽。
(一)着常服(春秋服、冬服)或者外着制式衬衫时,带大檐帽(棉帽);着训练服时,戴训练帽。
(二)戴大檐帽、训练帽时,帽檐前缘应当与眉齐高;戴棉帽时,棉帽下缘距眉1至1.5公分。
(三)大檐帽、训练帽的饰带并拢整齐,并保持水平。
(四)进入室内时,通常在脱帽后将其挂在衣帽钩上(帽徽朝下);无衣帽钩,立姿时将帽夹于左腋下(帽顶向体外侧,帽徽朝前);坐姿时将帽置于桌(台)前沿左侧或者膝上(帽顶向上,帽徽朝前)。
(五)在宿舍内,帽子统一放置在床铺的指定位置,具体位置以执勤点为单位统一规定。
第四条保安着装时应按照规定配戴帽徽、胸徽、臂章、肩章、级别标志、公司标识等,不得配戴与保安身份或执行任务无关的标志、配饰。
第五条在下列情形下,保安在工作时间内可以不着制式服装:
一、执行特殊(种)任务不宜着装的;
二、从事非着装保安服务的;
三、按照公司和客户单位的约定,不着制式服装的;
四、其他不宜着装的。
第六条在下列情况下,保安不得着制式服装;
一、非工作时间外出的`;
二、按照规定休假、探家的;
三、因违法违纪正在接受审查的。
第七条保安着装时,必须遵守下列规定:
一、爱护并妥善保管配发的保安制式制服、标志,保持清洁;不得变卖、出租、抵押;不得擅自拆改或者赠送、转借给非保安人员。
二、保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。谈吐文明,精神振作。
三、随身携带由公司统一配发的工作证。
四、两名以上保安人员着装徒步巡逻值勤或外出时,应当两人成行、三人成列、威严有序。
五、不得将制服与便服混穿,不得歪戴帽子,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,着制服时内衣下摆必须扎入裤内,不得外露。
六、不得穿拖鞋、赤脚或赤脚穿鞋。
七、不得染指甲、留长指甲,不得染彩发;男保安不得留长发(蓄发不得露于帽外,帽沿以下发长不超过1.5厘米)、大鬓角、剃光头、留胡须,女保安不得烫发、发辫不得过肩。
八、除工作需要或患有眼疾外不得戴有色眼睛。
九、不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子,不得袖手、背手和插手,不得搭肩、挽臂、揽腰,不得嬉笑打闹和高声喧哗,不得在室外席地而卧。
十、除参加重大礼仪活动或工作需要外,不得到酒店、饭店就餐饮酒,非因工作需要不得进入营业性娱乐场所。
第八条保安季节性换装,由公司统一规定。参加会议、培训或外出学习、值勤人员,由公司临时规定着装要求。
第九条本规定自发布之日起施行。
保安管理制度2
保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏，为更好地做好门卫保安工作，维护公司利益，特定本制度。
1、值班时穿着要整洁庄重，严禁穿短裤、拖鞋上班。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；保持清醒头脑，确保公司财产及员工的'人身安全。
3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
4、必须对出厂车辆进行检查，防止不必要（偷盗）现象的发生。
5、人员携带物品出厂，必须认真做好检查，确定没有异常现象才给予放行。
6、公司车辆、人员在上班时间外出，经过问事由并记录出入时间及相关事项。
7、负责管理公司场地的车辆停放秩序，自行车进出公司大门均应下车推行，疏导大门内外无关人员。
8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂（严防员工偷盗公司物品）。
9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗，如未关好，要及时关好，并做好登记报告，若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为，应及时报告。
10、定期配合主管进行检查消防设施，消除安全隐患。
11、值班室内不得打牌、赌博，严禁无关人员在室内闲聊。
12、负责做好：“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。
13、对待工作要有主人翁的责任感，要把工厂当做自己的家来看守。
14、协助部工作人员进行招聘工作，一有人前来应聘，立即带到人事办公室。
15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视，一旦发现问题，立即上报上级领导或报警。
16、严禁员工携带刀具等凶器进入厂区，一旦发现立即没收，并交部处理。
17、此制度从20xx年xx月xx日起执行。
保安管理制度3
人员服务管理制度旨在规范企业内部员工的服务行为，提升服务质量，确保客户满意度，同时强化团队协作与个人职业素养。制度主要包括以下几个方面：
1. 服务标准与规范：设定明确的服务质量标准，规定员工在与客户接触时的行为准则。
2. 培训与发展：定期进行服务技能培训，提升员工的专业能力和人际沟通技巧。
3. 客户反馈机制：建立有效的客户反馈渠道，以便及时了解客户需求和问题。
4. 行为评估与激励：通过考核评估员工的`服务表现，实施激励措施以提高服务质量和效率。
5. 纠正与改进：针对服务中的问题，制定改进计划，确保持续优化服务流程。
内容概述：
1. 服务态度：强调员工应展现出积极、友善、专业的态度，尊重每一位客户。
2. 服务技能：要求员工具备良好的产品知识，能迅速解决客户问题。
3. 服务流程：定义标准化的服务流程，确保服务的一致性和高效性。
4. 客户满意度：将客户满意度作为衡量服务效果的重要指标。
5. 问题处理：设立投诉处理机制，对客户投诉进行及时响应和妥善解决。
保安管理制度4
小区保安管理制度的重要性不言而喻。一方面，它为居民提供了安全保障，维护社区的.和谐氛围；另一方面，通过规范化的管理，可以提高保安队伍的工作效率和服务质量，提升物业公司的管理水平和公众形象。
此外，良好的保安制度还能预防和减少犯罪事件的发生，增强居民的安全感。
保安管理制度5
保安消防管理上墙制度:器材维护管理
消防设施器材维护管理制度
一、为保证消防设施设备的'正常运行,单位必须加强日常的消防设施设备维修保养工作。
二、消防设施设备必须经具有资质的检测机构检测合格,并经消防验收合格。
三、单位必须配备责任心强、具有较高专业知识人员负责消防设施设备的维修保养工作,其他无关人员不得随意维修保养消防设施设备。
四、消防值班人员应每日对消防控制设备进行检查,发现异常情况立刻通知维护人员处理,并做好记录。
五、单位应当委托具有消防设施维护保养能力的单位,定期对消防设施设备维护保养,并出具月报告书。
六、单位必须定期将火灾探测器送专业清洗维护部门进行一次全面清洗。
七、单位应当对消防设施设备按照规定时间进行维修保养。
保安管理制度6
保安部对讲机使用管理制度旨在规范保安人员在日常工作中的对讲机操作行为，确保通讯畅通，提高工作效率，保障团队协作的'安全性和有效性。
内容概述：
1.对讲机的分配与登记
2.对讲机的日常维护与检查
3.对讲机使用规则
4.紧急情况下的通讯程序
5.违规使用的处罚措施
6.培训与考核制度
保安管理制度7
科研工作管理制度是规范科研活动、保障科研质量、提高科研效率的重要制度体系，旨在明确科研人员职责、优化科研流程、促进科研创新。
内容概述：
科研工作管理制度主要包括以下几个方面：
1. 科研项目立项管理：规定项目申请、审批、合同签订等流程，确保项目的科学性和可行性。
2. 科研经费管理：设定经费使用规则，防止财务违规行为，保证资金的有效利用。
3. 科研团队管理：明确团队成员的`角色和职责，鼓励合作与交流，提升团队凝聚力。
4. 科研进度管理：制定项目时间表，监控项目进度，确保按时完成研究任务。
5. 科研成果管理：规范研究成果的报告、发表、知识产权保护等环节，激励科研创新。
6. 科研诚信与伦理管理：强调科研诚信原则，预防学术不端行为，维护科研环境的公正性。
7. 科研评估与考核：建立客观公正的评价机制，对科研工作进行定期评估和反馈。
保安管理制度8
镇机关工作管理制度旨在规范乡镇行政机构的日常工作流程，提升工作效率，确保公共服务的高效、公正、透明。制度主要包括以下几个方面：
1. 岗位职责明确：规定各部门及岗位的工作范围、责任和权限。
2. 工作流程标准化：制定工作流程图，明确任务分配、审批程序和执行步骤。
3. 会议管理规则：设定会议的'召集、议题提交、记录和决议执行等规范。
4. 文件管理和档案保存：规范文件的起草、审批、存档和查阅程序。
5. 人员考勤与绩效考核：建立考勤制度和绩效评价标准。
6. 公务接待与出差管理：设定公务接待原则和出差申请、报销流程。
7. 内部沟通机制：建立有效的内部信息交流平台和反馈渠道。
8. 培训与发展：规划员工培训计划，鼓励个人职业发展。
9. 伦理与纪律：强调职业道德，明确违规行为的处罚措施。
内容概述：
这些内容涵盖了从日常办公到人员管理，从决策制定到执行监督的各个环节。具体来说，包括：
1. 组织架构：明确各科室职能，合理配置人力资源。
2. 工作程序：细化工作流程，减少工作延误和错误。
3. 人员管理：通过考勤、绩效考核激励员工积极性。
4. 资源利用：优化资源配置，提高资源使用效率。
5. 决策透明：通过会议管理，保证决策的公开、公平。
6. 法规遵守：确保所有工作活动符合法律法规要求。
保安管理制度9
施工现场人员管理制度是一套旨在确保施工安全、提高工作效率、维护现场秩序的管理规定，它涵盖了从人员选拔、职责分配到行为规范等多个方面。
内容概述：
1. 人员选拔与培训：包括对施工人员的资格审查、技能评估，以及必要的安全培训和岗位技能培训。
2. 职责划分：明确每个工种的职责范围，确保责任到人，避免工作重叠或遗漏。
3. 行为规范：制定施工现场的`行为准则，包括着装规定、作业时间、休息制度、安全操作规程等。
4. 安全管理：设立安全检查制度，定期进行安全教育，确保每位员工了解并遵守安全规定。
5. 工效管理：通过合理的排班和任务分配，提高工作效率，防止过度劳累。
6. 现场秩序：规定物料摆放、设备管理、清洁卫生等方面的要求，保持良好的工作环境。
7. 沟通协调：建立有效的沟通机制，解决施工中遇到的问题，促进团队协作。
保安管理制度10
酒店保安管理制度旨在确保酒店的安全运营，维护良好的服务环境，保护客人和员工的生命财产安全，以及防止各类安全风险的发生。这一制度涵盖了人员配置、职责划分、行为规范、应急处理、培训教育、设备管理等多个方面。
内容概述：
1. 人员配置：明确保安人员的数量、岗位分布以及工作时间，确保酒店各区域全天候有人值守。
2. 职责划分：定义保安人员的具体职责，如巡逻、监控、入口控制、应急响应等。
3. 行为规范：规定保安人员的行为准则，包括着装、礼仪、沟通方式等。
4. 应急处理：制定各类紧急情况的'应对预案，如火灾、医疗急救、盗窃事件等。
5. 培训教育：定期进行安全知识和技能培训，提升保安人员的专业素质。
6. 设备管理：规定监控系统、消防设备、通讯工具等的使用和维护标准。
保安管理制度11
一、总则
1、贯彻执行公安机关和下级部分制订的各项法规和制度，勉力维护好物业辖区内的治安安全；
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作义务；
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；
4、努力做好机动车辆的办理和收费工作；
5、努力做好综合办理费收取工作；
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；
7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；
8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教诲住户遵守物业辖区各项办理规定。
二、保安队员的基本要求
1、忠诚于公司、热爱本职工作，尊重领导、团结同志、服从办理、听从安排、互帮互相、爱岗敬业，严格遵守公司的各项规章制度。
2、注重个人文化、道德修养，在工作和生活中不断的提高自我、完善自我、超越自我，衣冠整洁、精神饱满、姿态端正、待人热情、文明礼貌。
3、勤于工作、善于思考、认真研究专业知识、勉力提高业务技能、踏实做事、诚实可靠、积极进取。
4、讲究职业道德、严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司荣誉、勤俭节约、杜绝一切浪费行为。
5、提高安全保卫意识，重视防范安全隐患，调动一切安全因素，发现问题及时报告。及时处理在工作中注意自身的安全。
三、保安日常行为规范
（一）着装、仪容外表
1、上班时间应穿同一发放的制服、穿黑色皮鞋佩带上岗证；
2、制服必须保持清洁、整齐、平整、不得带有污迹、褶皱、无开线、掉扣；
3、着装应将纽扣齐、拉链拉好、不可卷衣袖、裤腿；
4、必需保持领带干净、系戴规矩，工作服必需常常换洗；
5、皮鞋应始终保持光亮，鞋袜整齐，冬天毛衣和高领衫不得外露；
6、着大衣时毛领平整，纽扣扣齐，保持整齐、整洁、完整；
7、员工必需保持衣冠规矩；
8、当班人员不许蓄留小胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物；
9、注意个人卫生，上岗前不饮酒，吃葱、蒜等异味食品，严禁带有异味上岗；
10、精神饱满，姿态端正，态度和蔼，不得面带倦意；
11、当班时不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懒腰、哼歌、玩弄其他物品；
（二）行为标准
1、上班时间必须精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；
2、站岗时姿态严整，保持立正姿势，不得东摇西晃。不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲谈、吃东西、看书报、乱打德律风和听收、录音机等；
3、值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机，不得听收、录音机，不得两、三人聊天；
4、巡逻中无情形处理时不得进入住户楼内，不得边走边玩手机，不得听收、录音机，不得与无关人员闲谈；
5、上班人员必须提前十五分钟达到各执勤点，做好交接班手续；不得迟到早退，不得擅自离开岗位；
6、值班人员就餐必须在值班室内就餐，不得离开岗位到快餐店就餐；
7、不得脱离岗位，按照规定时间、指定地点站岗；
8、不得睡觉；
9、对住户要有礼有节，热情受理住户各种问题，特别是夜间值班，对住户提出的问题要及时解决，解决不了的作好登记；
四、值班办理规定
1、保安人员实行24小时轮流值班制度；
2、值班人员分3个班，3个班分为早、中、晚三班，早班为：8：00－16：00，中班为：16：00－：00，晚班：00－8：00；
3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，巡逻人员要按时巡查，提高警惕，及时处理各种突发事件；
4、当值班人员发觉情形时，应做好控制工作，并实时报告当班班长、队长或部分努力人；
①报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等；
②实时劝阻和处理在物业区域违法办理规定的人员和事件；
③遇紧急事件及重大事故应报告相关领导；
④在当班时代发生的题目及处理经过，在《值班记录》做好记录。
五、交接班制度
为认真做好岗位的工作交接和保安器材交接，减少因交接不清引起的工作失误及保安器材损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接；
2、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班；
3、交班人须提早15分钟签到上班，交班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；
4、交班班长在正点时组织全班人员集合，讲明留意事项，然后各保安员到各自岗位换班；
5、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事要继续在岗处理完，接班人员要协助完成；
6、本班与下班交接时，要将本班值班中的题目、物品、东西交接清楚，令交班人员签字，以便下一班开展工作；
7、上下班时的交班动作严格按规定执行，以规定的队列和敬礼交接，动作要整齐、协调、给人感观效果好；
8、特别注意在交接班过程中不得影响各岗位的正常工作，严禁在门卫处扎堆，保持良好的队形、形象；
9、高低班人员要以规定的队形和步伐进行，严禁嬉笑打闹；
10、交接完后，下班人员由班长整队，讲评当天的工作，按要求带回。
六、保安各级人员职责
（一）保安队长的职责
直接上级：行政主管
直接下级：保安班长
保安队长是在行政部门的领导下，负责XXX的管理、教育、培训等各项工作、维护公司的生命财产安全。其主要职责如下：
1、带领全队人员认真做好公司的保全保卫工作，正确理解上级意图、指示精神并严格落实到实际工作之中。
2、负责XXX的日常管理及考核，安排工作、岗位设置人员布置以及处理当班队员和班长未能解决的琐事。
3、XXX的政治教诲、文明知识的研究、专业技能培训、业务素养训练、要周密计划、科学实施、严格等级评定制度；
4、身先士卒、作好表率、起好圭臬标准带头作用、严格监督全队人员的行为标准，认真按条例和规章制度办事，处理事情要公正、公道、不徇私情；
4 5、关心和照顾队员，及时了解和掌握他们的状况，设身处地的为队员着想，尽量帮助有困难的同志，创造良好的发展氛围；
6、带头搞好人际关系，积极开展传帮带的良好作风，创建宽松、融洽、团结、和谐的空间，努力培养优秀人员；
7、XXX人员的考勤及考勤工作；
8、带领全队积极完成上级赋予的其它任务。
（二）保安班长职责
直接上级：保安队长
直接下级：保安、监控室值班员、巡逻人员、夜班人员、消防人员
保安班长在队长的领导下，努力本班的各项工作，详细担负区内的安全保镳，巡逻搜检，治安防范消防抢险等工作，确保公司财富安全，其职责如下：
1、主持全班各项工作，坚决执行队长命令，带领全班人员认真完成厂区的安全保卫工作。
2、检查本班人员的着装仪容，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品；
3、负责本班人员的管理及各岗位人员的调配，处理本班发生的一般事务，搞好本班团结。
4、身先士卒，以身作则，做好表率，起好模范带头作用，带领全班执好勤，服好务；
5、监督检查班内人员在岗位上的工作情况，及时纠正违纪违规行为，严格检查，严格管理，真正起到“兵头将尾”的作用；
6、处事公正、公平、不徇私情、定期对本班人员的工作表现的好坏进行表扬和批评，并有奖惩建议权。本班人员进行考核评比，提高本班人员的业务技能；
7、做好值班日记和监控中心日记如实记载工作中遇到（处理或未处理）的问题，同时把必要的'问题及时报告；
8、熟悉厂区环境，熟悉监控设备、报警装置、消防系统及各种设备设施的位置及使用方法；
9、带领全班积极参加工作，勤务工作，做好宿舍内卫生工作。保安班长权限
1、对保安员在厂区内的一切行为进行监督；
2、对班内成员有权进行作风纪律的整顿和业务技能的培训；
3、对班内成员违纪行为有权进行处罚；
4、对不称职的保安员有权提出辞退或引导的发起；
5、对工作积极自动、服务效果好、有显著业绩的同志班长有权向部分发起给予奖励和肯定；
对班内成员有其它明显成绩需要奖励的，班长有权向部门建议给予奖励。
（三）保安职责
1、工作中服从领导，听从指挥，做到令行禁止；遇事要沉重冷静，请示报告；
2、尊重领导、团结同志，自发遵守公司的规定和制度，上保持与炬光的开展思路高度一致；
3、熟悉工作程序和各岗位的工作职责，高标准高质量的完成下级赋予的各项义务；
4、坚守岗位，保持高度警惕，熟悉和爱护厂区内的公共设施、红外线和摄像头的分布情况，以及各类消防器材的使用方法，预防各类事故案件；
5、严格控制外来人员，必需保持公司的会客登记制度，防止无工作关系人员进入厂区，扰乱正轨的工作秩序；
6、廉洁奉公、坚持原则、是非分明、敢于同公司违法乱纪和不良风气做斗争。
（四）巡视室值班员职责
1、严格执行公司的各项规章制度，自觉遵守监控中心的管理制度；
2、熟悉本岗位的工作职责和监控设备，能熟练掌握各种设施的操作和性能，严格按照规定的程序操作，爱护监控中心的所有设备，并保持完好整齐；
3、熟悉红外线报警和摄像头的布局、设置，经常观察设备的运行状况；发现报警以及故障要立即处理，有问题应及时报告队长，紧急情况要立即采取措施和报警；
4、熟练操作监控设备，接到报警或图像有可疑情形要仔细观察、放大录像，实时跟踪，并通知巡逻人员到位观察，落实情形后实时处理，有重大题目应立即向上及报告，紧急情形要立即报警，并做好记录；
5、认真填写值班记录，对值班中发生和处理的各种情况要详细登记，交接班时要交清楚并办理交接手续；
6、值班时要坚守岗位，提高警惕，认真观察，仔细记录，不做与工作无关的事情，严禁值班时打瞌睡，严禁脱岗；
7、严守机密，不对外泄露设备状况，监控范围，设备缺憾等机密。未经许可谢绝外人入内，未经许可严禁拍照，录像，夜晚禁止值班员以外的任何人入内。
（五）巡逻人员职责
1、巡逻人员的主要任务是：防盗、防火、协助各部门管理发现问题立即处理并报告上级领导和有关部门；
2、巡逻人员必须按照班长规定的路线自觉、认真、仔细的工作，随时保持警惕，尤其对陌生人要以审视态度跟踪其动向并保持高度警惕；
3、重点部位，治安死角，重点巡查，发觉有可疑人员应前往盘诘，搜检证件，必要时搜检所带物品；
4、协助各部门领导对员工乱扔垃圾、破坏公物、不在规定区域等不道德行为进行规劝，对违反厂区规定、践踏草坪、花卉、树木的行为要进行规劝或制止；
5、为访客指路带路；救济突然受伤、患病、遇险人员；帮助老弱病残、妇女、儿童、员工为他们提供所需要的热情服务；
6、辅佐清洁工维护好环境卫生，做到发觉垃圾立即通知清洁人员打扫干净；
7、巡逻门路应采用定线不定线，定时不定时地交织巡逻方式，对重点地带如办公楼、污水处理厂、胶厂要加强巡逻；
8、夜间巡逻要提高警惕、苦守岗位，发觉和处理的情形要认真、详细记录在巡逻签到本上并严格遵守签到规定，严禁代签现象。
（六）夜班人员职责
1、确保夜间无闲杂人员非法进入；
2、确保公司、财富安全；
3、确保夜间种类车辆停放安全；
4、正确应对夜间各种紧急情形；
5、协助夜间照明工作。
夜班的行为规范
1、当有员工要求进入或离开时，应立即起立、在看清员工情况后，问候“您好”“请登记”，然后拉开门，待员工安全进入（出去）后，先关门，后目送员工到视线尽头才能回岗位坐下；
2、当车辆进出时，看清开车人与平常是否相异，如有疑问，应立即通知其它队员靠近，并上前礼貌询问，通知相关部门或上级领导处理，确认后方可放行，并做好登记；
3、每日天黑后有来访客人，不得随便放入，礼貌要求来访人员用电话与要访人联系，并要求到门口接人，待员工确认后办理手续放入；
4、冬天7：00，夏天6：30各岗必须衣着工装，保持良好的形象。
（七）救火员职责
1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真研究有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法；
2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用；
3、工作辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避；
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警德律风119，向消防部分报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥帖安排，8做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因；
5、加强辖区内动用明火的控制和管理。
七、保安队劳动条例制度
（一）入职
1、面试合格后在人力资源部填写入职登记表，交身份证、退伍证复印件各一张、二张免冠寸照；
2、在队里领取衣服、跟班三次、个人了解公司，公司考查员工；
3、三天后符合条件者正式上岗，未达条件或各人不想做的不结算工资。试用期限1—3个月，未达到条件作自动离职。
（二）劳动纪律
1、严格遵守和执行国家的法令法规和公司各级规定的规章制度；
2、尊重领导、团结同志、服从命令、听从批示、高标准、高质量的完成下级安排的工作；
3、不准私自动用公司和他人存放的交通工具、设备、产品、材料以及生活用品；
4、在执勤工作中遇违法的立功份子作案时，有抓获扭送公安机关的责任，但不得行使执法机关的权力；
5、必须参加公司组织的各类培训；
6、严格遵守保安员手册。
（三）请销假规定
1、保安员上班时间请假，按公司请假手续办理。
2、非上班时间要请假，须按时请假、按时销假。值勤时无特殊情况严禁请假。请假外出必须先写好请假单，向队长提出请假，并在批准的时间内返回，及时履行销假手续。
3、非当班人员请假外出，人数不得超过总人数的20%，个人请假每月不得超过3次。请假必需注明所需时间和到达地点，严禁不请假外出。
4、新队员半年内不能请假，半年后一次请假不能超过四天。
（四）辞职
1、保安员辞职必须写出申请（提前10天）交到队里，否则公司有权不办理有关手续（班长、队长提前10—30天）；
2、保安员辞职获批准前、必需苦守岗位，不推行岗位职责，不遵守规章制度的员工，一律按有关规定处理，情节严重者，负法令责任；
3、辞职获批准后，公司所有公物必须交接清楚，未交公共物品，不予办理帐务结算；
4、在交接中，数量不完整，质量故意损坏者，严格按新标准价格赔偿50℅。
八、保安员培训制度
1、岗前培训
上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。
①上岗前必需把握保安、通信及消防设备器材的使用和操作；
②新入职的保安员须进行3－5天时间进行培训实，掌握本职工作和基本技能，然后开始正式上岗；
2、岗位培训
①保安培训：根据每年制定的保安部制定的培训计划，拟订保安培训方案，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而提高保安员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质，使其掌握基本技能；
②消防培训：根据每年制定的保安部内部制定的培训计划，拟订消防培训方案、年度消防演计划安排及灭火等培训内容，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而达到提高保安员的防火意识、掌握灭火抢救能力的目的；
③每位保安员必需根据培训计划参加公司和部分组织课程，培训前进行书面通知，并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。
3、培训课程设置
①培训目的：通过培训，提高保安员的综合素养和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍；
②培训项目：
A、应知、应会部分
公司制度与规定
部门制度与规定
保安常识
服务意识教诲
礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养辖区设施、设备介绍
消防常识
B、岗位工作规范
岗位礼貌用语、工作方法与技巧岗位工作职责与细则
辖区突发事件的处理
C、消防培训
D、法律常识
③培训要求
A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理；
B、理论培训时，自带笔和笔记本，认真做好记录；
C、队列训练时，按正轨化军事要求操作；
D、拳术训练时，不得随便开玩笑，防止训练事故。
④考评方式
A、理论培训在结束后采取笔试闭卷方式进行，85分以上为优，75－84为良，60－74分为中，60分以下为差；
B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，具体评分标准由培训教员拟定；
C、根据考评等级给予响应的奖励和处罚。
九、器材使用管理制度
（一）警棍的使用
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩戴的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借给他人；
2、当班保安员应将警棍挂在腰带后右侧；
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍；
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着住户或来人讲话；
5、非紧急情况或人身安全未受到威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人；
6、当班保安员要妥善保管所佩戴的警棍，如有意识或损坏，要照价赔偿；
7、交接班时要检查清除后再交接，接受人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（二）对讲机的使用
对讲机是保安人员必备的重要通信工具，全体人员必需执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的使用功用，爱护并熟练使用对讲机。
1、使用规定
①使用对讲机要本着“爱护设备、小心轻放，妥善保管、正确操作”的原则，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄对讲机，保持对讲机清洁，定期进行擦拭、维护；
②持机人努力保管和使用对讲机，制止转借他人或拆卸机器，各治安人员的对讲机一律挂在腰带右后侧，站岗、巡逻时不得拿在手中；
③发觉对讲机有破坏或通信失灵，持机人应立即向直属下级报告，由部分主管搜检后进行处理，严禁自行拆修；
④严格按规定频次使用，严禁乱按或乱调其他频次（平常使用1频道，停电时使用2频道）；
⑤严格按照对讲机充电程序充电，不得待机充电，电池使用完毕后方可进行充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果；
⑥交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况，接机者当场检查，发现损坏或通讯失灵，立即报告当班班长。
2、对话要求
①呼叫对方，先报自己岗位，再呼对方，为：“我是xxx，呼叫xxx，收到请回话”；
②收接方回话后，呼方要简明扼要地情况讲清除，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”；
③对讲机仅限于进行私事联络，用对讲机讲话应使用标准礼貌用语，严禁用对讲机讲粗言秽语、开打趣或谈工作无关的事情；
凡违反以上规定者将严肃处理。对讲机丢失、损坏的，视情节追究相关人员的责任，赔偿损失，并处以相应的经济处罚。
（三）监控系统操作办理
1、加强研究，不断提高业务技能，熟练掌握监控系统的操作；
2、值班员必须严格按照操作规程监控录像，爱护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行玩游戏、打字等其他操作，确保其正常运作，违者从严处理，并承担所造成的一切后果；
3、未经下级部分主管批准，不得随便播放监控录像的录像内容；
4、未经上级部门主管批准，无关人员不得进入监控室；
5、保持监控设备的清洁，定期进行擦拭、维护；
6、确保监控室的卫生和秩序，营造良好的工作环境。
（四）灭火器管理
1、灭火器是物业辖区内消防器材之一，在紧急情形及消防状态下使用；
2、保安部负责灭火器的管理工作；
3、员工不得乱动、办理或非紧急情形下使用存放的灭火器；
4、灭火器购回后，保安部应灭火器上贴明购入时间或充气日期；
5、在每次的消防检查中，要灭火器进行检查，及时更换失效或损坏的灭火器，并在瓶身标签上注明失效日期。
十、重大、紧急事件处理
（一）重大事件报告制度
为及时妥善处理重大事件或突发事件，避免和控制事件发生，特制定重大事件处理报告制度。
1、重大或突发事件包括：火灾、电梯困人、爆炸、突发停电、水浸、盗窃、械斗等破坏性行为；刑事案件；用户集体投诉（5户以上）；中央空调主机、发电机、高低压电柜、通讯设备等大厦主要设备施舍故障；房屋主体结构遭受破坏等；
2、发生重大或突发事件，参与事件处理的部门或当值主管立即到现场处理，同时尽快口头向公司领导报告，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理；
3、参与事件处理的部门经理（管理处主任）在事件处理后立即填写重大事件报告表，于12小时内以书面形式递交公司领导，详细记录事件发生的时间、地点、经过，以及事件发生的初步原因和处理经过；
4、重大事件报告表由部门经理签名后上报，入部门经理不在而事情紧急时，可由当值主管签名上报；
5、参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时填写重大事件总结表上报公司领导，如实汇报事件的详细处理过程及结果，找出事件发生的主要原因，提出避免类似情况发生的预防措施。
（二）紧急事件处理程序
1、突发事件处理程序
①凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必需保持冷静，立即采纳措施，并报告办理处努力人XXX；
②简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值；
③驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况；
④查看本辖区各类记录、出入登记和监控录像，检查有无可疑情况和人员；
⑤对勒索、打架事件，监控中心应密切留意事发觉场的情形变化；
⑥对纠纷事件应实时了解详细原因，积极和谐，劝阻争吵，停息局势；
⑦对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作，对明确死亡的，应报告派出所处理；
⑧对触及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件导致的伤亡事故，应立即报告办理处努力人、保安部，并由公安机关查询拜访处理；
⑨相关责任人在接到突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大；
⑩保安部组织人员除维护现场外，还需努力批示调派人员做好布控堵截，根据局势的大小程度报公安机关、有关部分及公司总经理。
2、斗殴等暴力事件的处理程序
①处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵；
②巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、电话或其他方式报告保安部，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等），入能处理的，及时处理，否则监视现场，等待保安部指令；
③保安部接报后视情形派适当数目的保安员立即到现场制止，将肇事者带往保安部接受查询拜访，如场面无法控制，应尽快报告公安机关；
④斗殴事件中物业辖区的财富或人员受到损害，应保护好现场，并留下眼见者，扣下肇事者，作详细查询拜访以明白责任和落实赔偿；
⑤如触及刑事案件，应交公安机关处理；
⑥事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送医院抢救；
⑦如嫌疑人逃跑，应跟踪截击追捕，随时报告罪犯犯动向
3、盗窃等破坏事件的处理程序
①巡查发现或接报物业辖区有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人，如人力不够，用对讲机、电话或其他方式尽快向其他值班人员求助，简要说明情况，并监视现场等待保安部的指令；
②保安部接报后，应迅速排适当数目保安人员到现场制止，设法抓获肇事者，带往保安部接受查询拜访；
③事件如有财产或人员受到损害，应保护现场，留下目击者，不要触动现场一切物品，特别是罪犯留下来的指印、脚印、烟头等物品；做好详细记录，以明确责任、落实赔偿；
④如涉及刑事责任，应交公安机关处理。
4、电梯困人的处理程序
①值班人员接到电梯应急德律风或巡查发觉电梯，立即报告主管，组织相关人员到现场辅佐控制息争救被困人员，同时将被困电梯的详细方位、停留楼层通知过程维修部；
②监控中心通过电视监控观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作；
③如遇特殊情况无法消除故障或被困人员有严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决；
④部分经理填写重大事件报告表，详细记录故障及处理经过。
5、停电停水的处理程序
①接通知物业辖区在短时间停电停水，应在停电前通知辖区内的业主；
②未预知的情形下物业辖区内突然发生停电停水，立即联系工程维修部，启动应急水源，尽快采纳措施恢复供电供水，并对业主做好解释工作；
③保安部派出适当的保安人员维护秩序，以防有人趁机制造事端。
6、发觉有人触电的处理
①立即赶赴现场，切断电源；
②在未切断电源之前，切不可用人体接触电源，以防自己也触电，要用绝缘的东西把人拉开；
③立即进行人工急救，并送医院急救。
十一、保安队奖惩制度
（一）奖励
为了推动保安人员的工作，加强责任意识，提高工作效率，确保公司安全，凡符合下例条件之一者，由部门负责人给予奖励。
1、发现和抓获各类犯罪份子。
2、微笑服务、体现程序、效率、暖和、自动、服务效果好。
3、一月之中多次受到访客、同事和上级表扬。
4、在工作中勤奋、认真、自觉奉献，业绩显著。
5、维护规章制度，敢于和不良倾向作斗争。
6、对提高办理水平有明显贡献。
7、提出合理化建议，采纳后有明显效果。
8、爱护岗位物品和用具，自动进行维护颐养的。
9、伸张正义、见义勇为。
10、发觉事故苗头及隐患，实时采纳措施，制止事故发生。
11、工作创新，使工作质量和工作水平有显著提高。
12、有其它明显成绩需要奖励的。
（二）处罚
对违纪行为的处罚分为：过失、警告、记小过、记大过、辞退。过失每次处罚10元，警告每次处罚20元，记小过每次处罚40元，记大过每次处罚80元，开除不结算工资。
过失
1、迟到、早退10分以内；
2、上班时间看书、看报、吃食品；
3、随地吐痰，乱丢纸屑杂物；
4、不走规定通道，着便装进入工作岗位；
5、违反宿舍管理制度；
6、当班时看电视、听录音机、玩手机；
7、用岗位德律风打私人德律风；
8、上班时间私自外出购买东西；
9、着工作装在厂区外游逛；
10、工作时间擅离岗位、串岗或扎堆聊天；
11、下班后无故在公共场所逗留；
12、不经请示擅自带外来人员进入厂区；
13、被其它部门员工投诉情节较轻者【按事情性质和程度】；
14、工作责任心不强、大意大意造成工作差错；
15、在岗位上剔牙、挖耳、抠鼻、大声喊叫、吹口哨、手插口袋等有失职业风范行为；
16、不按规定着装、不戴上岗证、着装不干净、有缺口或掉扣和开线者；
17、上夜班不按规定时间归队休息者。休息时间为：20：00；
18、服务不主动、热情、不使用服务敬语、不积极解决员工和客人提出的能够解决的问题，引起他人不满的；
19、员工有违纪行为，在场管理人员不纠正、制止，情节较轻者；
20、在岗位上不自动向公司员工、领导及访客问好者；
21、服从意识不强情节较轻者；
22、违反各种规定、行为标准；
23、不按规定、程序请假者；
24、无故不参加星期一升旗者、开会者；
25、情节不足是警告者。
警告
1、一月内有两次过失者；
2、完成下级分配义务时迟缓、拖延、消极怠工者；
3、无故不参加研究训练和会议者；
4、上班时间打瞌睡，精神不佳者；
5、业务技能和服务效果差，被领导、员工批评和客人投诉1次—2次者；
6、在岗位上不用礼貌敬语，语言粗俗，为工作造成被动者；
7、在同事间挑拨离间，分布不利于工作和团结的行动，在工作中缺少共同精神，致使工作受到影响的；
8、职责不明、责任心不强，发现违纪问题不制止、不纠正、不汇报者；
9、对下属办理不严，发觉违纪不制止，不处罚的办理者；
10、履行职者不认真，不仔细造成200元以下经济损失者；
11、私自使用公司办公用品、办公设施以及他人东西；
12、训练、研究不积极，业务技能不熟练，经教育培训无改进者；
13、发觉设备有故障，未实时上报，后果较轻者；
14、违反各种规定、行为规范，所犯错误不足记小过的。记小过
1、1月内受2次警告者；
2、当班时间睡觉者；
3、一月内被公司领导批评及员工投诉2次者
4、上班时间饮酒或带有醉态者；
5、工作时间大声喧哗，或与员工有争吵者；
6、下班时间在宿舍楼大声喧哗，骚扰他人休息者；
7、由于个人的工作失误，而导致全班、队工作受影响的；
8、违反各项规章制度造成隐患者；
9、发现隐患未及时处理和未向上级汇报者；
10、由于责任心不强，工作失误，造成200元以上500元以下经济损失者；
11、用不正当手段干扰他人工作者；
12、明知公司财物受损失或丢失，不管不问不报告者；
13、提供不真实报告和材料，造成误会者；
14、弄丢公司重要钥匙、单据等重要物品造成损失的；
15、工作疏忽，造成保卫器械损坏者；
16、违反各种规定，行为规范，所犯错误不足记大过者。
记大过
1、两个月内受记小过处分2次；
2、工作时间擅自离岗，造成一定恶劣影响；
3、旷工1天；
4、对上级分配任务不接受；
5、责任损失在500元以上者；
6、工作失误，损害集体荣誉的；
7、违反各种规定，行为标准，不足辞退者。辞退或开除
1、在试用期不符合公司录用条件者；
2、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失；
3、被公安机关追查刑事责任；
4、不能胜任工作，经培训或调动仍不能胜任工作；
5、连续旷工3天或半年累计旷工七天以上；
6、因个野生作失误造成员工和领导投诉3次，情节影响恶劣的；
7、偷窃或私拿公司、客人、同事物品；
8、欺侮、殴打、威胁、危害同事、下级或打架斗殴，追查刑事责任；
9、其它违反治安条例的行为，情节转重者；
10、故意不平从下级批示，拒绝下级指派工作，经教诲不改者；
11、故意损坏公司公物、破坏公共设施者；
12、贪污、挪用公款；
13、利用职务、工作之便，接受贿赂，或利用不正当手段中饱私囊者；
14、其它严惩的违法乱纪行为；
15、临阵脱逃的行为，不负责任的现象；
16、个人行为影响公司形象及利益者；
17、共计大小错误记大过以上者。
（三）上诉权
1、员工有申诉的权力，凡是对奖励和处分有异议者，可在接到奖罚决定之日起3日内向做出决定人的上级主管提出申诉；
2、接受申诉人在申诉之日起15天内做出最后决定；
3、在最后决定公布前，仍按原决定执行；
保安管理制度12
为加强保安队伍的组织纪律性及保安人员整体素质，提高保安员在紧急情况下的应变能力，并培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍，树立宏运物业保安的良好形象，特制定本制度。
1.公司保卫部负责统一管理各部门的保安培训及进行监督指导有关培训情况。
2.保安员日常培训工作由各小区的保安主管负责具体实施。各单位要在每月27日前将保安员培训计划(来自:小龙文档网:保安员培训管理制度)及培训内容报公司保卫部，以便保卫部进行监督与统一管理。
3.各单位培训计划的制定应重点体现公司的程序文件、工作流程、队列训练、礼仪规范等内容。
4.各单位培训要以周为单位，按照培训计划实施，每周必须保证二次军事训练，每次的训练时间不得少于30分钟，体能训练必须保证每周进行一次。
5.各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知保安员参加，保安员应按所安排的时间参加培训。
6.参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的`保安将参照保安奖惩制度的规定处罚。各项培训因故缺席者，事后一律补训，补训不参加者，将视为严重违纪。
7.每次培训结束后，应有相应的考试、测验。本部门要安排考评。考评的形式为实地考察结合口头问答及岗位抽查。
8.保卫部就所讲授的课程内容是否被保安员运用到实际工作中进行随机抽查考核。凡每次考评不及格者，月末纳入绩效考核做为扣分内容。连续考评优秀者将视情况予以奖励。
9.各部门根据培训计划将每次的培训内容，认真、详细的填写《保安员培训登记表》，并交保卫部审核。
10.各部门应依据培训实施计划按时实施培训，不得无故拖延或不培训，如有特殊情况可顺延，并向保安部说明情况。
11.各项培训实施时，参加培训的保安员应签到，公司保卫部将了解上课、出席情况。保卫部定期召开检查会，以评估各小区培训课程的实施成果，并实地进行抽查。好的单位将予以表扬。
12.各部门每个月末应将保安培训实施情况书面上报保卫部，以便保卫部更好的了解该部门保安培训实施情况。
保安管理制度13
1、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的.原则，处处为厂的利益和声誉着想。
2、在巡逻值班时间定为当应xx时至次日早上xx时，巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里，违者一经发现，按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者，必须向队长请假，经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
3、每晚巡逻人员为xx人，分两组，每组xx人，负责厂部和各分厂的安全。每组巡逻人员交替进行，交替次数暂定为xx次，每小时交替一次，特殊情况另定。
4、在巡逻过程中，发现异常情况应立即向队长报告，并及时处理。
5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗，一经发现，将严肃处理。如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意，并进行登记，第二天早上上班时报厂行政科。
6、不论巡逻到任何一间厂，到达及离开该厂时，所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。
7、若违反以上门卫管理制度的，按有厂部有关规定处理，情节严重者给予辞退或开除出厂。
保安管理制度14
为加强生活控制管理工作，规范保安人员管理行为，预防治安案件和安全事故，根据z大厦实际，结合相关规定，制定本管理方案。
一、本方案包括：
1、全封闭控制
2、半封闭控制
3、开放式控制
二、对保安人员的管理行为要求
1、识记广场商户、业主方领导及员工。
2、熟悉广场监控、消防、防盗报警、水电控制、车场车位等设施设备的位置和安全保卫。
3、遵守《物业管理条例》、《保安服务管理条例》中对于保安人员职务准则的条款。
4、礼貌查验出入人员和车辆的证件。
5、按照规定登记车辆及物品，接待来访人员。
6、会指挥、疏导人员与车辆。
7、能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火。
8、发现证件、出入人员、车辆及携带物品等异常情况并及时报告。
9、识别报警信号，并使用对讲机、电话、有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警。
10、能够处理保安勤务中的纠纷，按照管理程序及时汇报相关情况。
三、相关控制要求及方法见下表
控制形式：
全封闭a
半封闭b
开放式c
备注：
1）a1：营业结束后，对广场核心区域进行巡视，清理区域内无关人员和可疑物品，检查消防安全，关闭公共区域灯光、空调。关闭相关门禁，打开报警设备。进入核心区域的人员，须确认身份，外来人员禁止进入。访客进入须征得被访人同意并登记后，方可进入。
2）a2：熟悉监控设备操作，掌握监控区域内的人员、车辆活动情况，有效对目标进行跟踪，发现可以状况及时处置。
3）a3：清理区域内无关人员，出入人员须确认身份。b3：谢绝无关人员进入核心区域，控制外来人员出入核心区域。c3：对整个区域进行控制，禁止外来人员进入。
4）a4：禁止外来车辆驶入、停放至广场区域，发现违停报警处理。b4：禁止外来车辆驶入核心区域，停放至指定区域的.车辆有专人管理。
5）a5：进入物品须严格检查，预防危险品进入管理区域。携出大件贵重物品须由相关人员确认，开具《放行单》。b5：登记出入物品备案携带人员身份信息。c5：关注人员携带物品，必要时，进行询问登记。
6）a6：巡视区域，发现和及时排除消防安全隐患。接到消防控制系统报警信号立即处置，并有记录。
7）a7：通过监控及巡视，及时发现和处理秩序异常。必要时，立即报警处理。b7：发现异常，进行劝告，由当事人视情况觉得是否报警。如有异常，按照突发事件处理预案处置。
四、保障实施措施
1、岗位责任制：谁主管，谁负责；谁带班，谁负责；谁在岗，谁负责。
2、后勤保障制：工程部负责监控、消防、防盗报警设备的维保保修，保安部负责以上设施的使用及日常简单维护。发现设备异常，及时告知工程部。各类物防器材由保安部统一调配管理。
3、预防为主制：将各项管理控制措施落实到位，工作有预见性，做好相关记录。内部控制严谨。
4、快速反应制：及时汇报工作中的突发事件，及时处理，必要时，可以越级汇报。
保安管理制度15
1.0目的
规范巡查工作，保障广场正常的工作和生活秩序。
2.0适用范围
适用于保安队员的巡查工作。
3.0职责
3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。
3.2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。
3.3保安队员负责依照本程序实施巡查工作。
4.0程序要点
4.1保安队领班应于每月月底制定下月的巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
4.2巡查的内容
4.2.1治安消防隐患的巡查。
4.2.2公共设施设备安全完好状况的巡查。
4.2.3清洁卫生状况的巡查。
4.2.4园林绿化维护状况的巡查。
4.2.5装修违章的巡查。
4.2.6消防违章的巡查。
4.2.7利用巡查机会与住户沟通。
4.3巡查的方法应包括'看'、'听'、'摸'、'调查了解'等。
4.3.1'看':通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
4.3.2'听':从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
4.3.3'摸':通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
4.3.4'调查了解':向租户或员工调查楼宇及公共设施设备的'使用状况。
4.4房屋本体巡查的工作要领
4.4.1检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告维修队主管。
4.4.2巡查楼梯间:
4.4.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态;
4.4.2.2检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损;
4.4.2.3检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;
4.4.2.4检查卫生状况是否良好。
4.4.3巡查逃生天台:
4.4.3.1检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);
4.4.3.2检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好;
4.4.3.3检查有无违章占用逃生天台现象;
4.4.3.4检查雨水管道是否通畅;
4.4.3.5检查卫生状况是否良好。
4.4.4巡查电梯:
4.4.4.1检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动;
4.4.4.2检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好;
4.4.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;
4.4.4.4检查卫生状况是否良好。
4.4.5巡查大堂、门厅、走廊:
4.4.5.1检查各类安全标识是否完好;
4.4.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;
4.4.5.3检查卫生状况是否良好。
4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知物管处进行协调检查。
4.5公共设施设备巡查的工作要领。
4.5.1巡查水、电、气、通讯设施:
4.5.1.1检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;
4.5.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好;
4.5.1.3检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。
4.5.2巡查公共文体设施:
4.5.2.1检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。
4.5.3巡查道路、广场、公共集散地:
4.5.3.1检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象;
4.5.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;
4.5.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全;
4.5.3.4检查卫生状况是否完好。
4.5.4巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场:
4.5.4.1检查防盗设施是否完好;
4.5.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;
4.5.4.3检查各类标识是否完好无损;
4.5.4.4检查卫生状况是否良好。
4.6巡查周边环境。
4.6.1检查投资广场内是否有乱张贴、乱拉线等现象。
4.6.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。
4.6.3检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。
4.6.4检查卫生状况是否良好。
4.7巡查违章装修。
4.8巡查空置房。
4.9对巡查中发现问题的处理要领
4.9.1保安员巡查时发现有上述问题出现时，如本人能进行规劝、阻止、处理的，应予以立即解决;否则及时将问题记录在《巡查记录中》巡查回来后报告保安队主管解决。
4.9.2保安队主管视情况按下列情况处理:
4.9.2.1属公共设施设施破损丢失的，按《报修管理标准作业规程》处理;
4.9.2.2属物业公司其他处员工工作不力造成的，应通知其他相关主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决;特殊情况需经物业管理处经理同意后可适当延长;
4.9.2.3属租户违章造成的问题，应按《租户违章处理标准作业规程处理》。
4.9.3对巡查中发现的重大问题，保安队主管应及时向物业管理处经理汇报，由物业管理处经理处理。
4.9.4巡查中发现问题处理完毕后保安队员工应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并经相关人员签字认可。
4.10《巡查记录表》、《巡查问题处理表》每月底汇总由保安队归档保存，保存期两年。
5.0记录
5.1《巡查登记表》
【保安管理制度】相关文章：
保安管理制度08-29
保安管理制度（精选）07-11
(精选)保安管理制度07-19
保安管理制度03-27
保安管理制度[经典]07-19
[实用]保安管理制度04-07
【优】保安管理制度07-22
保安管理制度[精品]07-11
【必备】保安管理制度07-11
保安管理制度【优选】07-11