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工程部工作管理制度

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工程部工作管理制度

　　在我们平凡的日常里，制度的使用频率呈上升趋势，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编整理的工程部工作管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工程部工作管理制度

工程部工作管理制度1

　　1目的：提高部门工作效率。

　　2内容：本制度规定由工程部负责工程管理及售后服务管理工作内容。

　　3范围：本制度适用于工程部所管辖部门的管理。

　　4管理内容：

　　4.1负责工程安装合同执行管理。负责落实工程安装队伍对安装合同执行、管理招标，编制施工方案组织实施。

　　4.2对工程安装进行质量、进度、安全、材料管理跟踪检查、控制。

　　4.3组织对工程中间和竣工验收，负责处理工地施工发生和遇到的困难和重要问题的处理。

　　4.4负责编制售后服务计划并组织实施。

　　4.5负责办理外地施工许可证等手续。

　　4.6负责对项目经理和施工员的管理和考核。

　　4.7负责对发往工地材料在核对、验收(包括由供应商直发工地的材料)。

　　5工作标准与考核

　　5.1由工程部经理落实各工程的安装队伍，对安装价格进行控制(根据工程部与公司签订的`权限执行)。

　　5.2由项目经理编制施工方案并组织实施。

　　5.3工地的进度、安全、质量由工地巡检员组织检查，并根据施工员管理制度、现场材料管理制度及施工员考核制度进行检查、考核。因检查不力，考核不到位或效果较差，由工程部经理对责任人进行考核。

　　5.4由工程部经理组织对竣工项目进行验收和对工程扫尾，是否按计划及时安排组织验收，及其效果进行考核，对安装质量好，按合同工期完工，无安全事故的项目根据公司规定给予奖励。

　　5.5由售后服务人员负责编制售后服务计划，并组织实施。计划必须周全、详细、对用户的来电、来函必须及时处理并存档。一般对业主的要求在二十四小时内答复，并及时处理，由工程部经理根据服务情况及业主反馈意见情况考核。

　　5.6日常工作由主管领导每月在劳动纪律、工作态度、工作质量等方面进行全面考核奖优罚劣。

工程部工作管理制度2

　　一.工作单和维修电话记录制度的目的:

　　1.有利于检查工作质量,责任落实到人。

　　2.凭工作单进入客户区域,工作单就是工程维修人员进入客户区域的通行证。

　　3.凭工作单到库房领料,便于大厦各部门核算,同时也有利于库房管理、统计。

　　4.工程部调度接到维修电话通知后,填写《维修工作单》,按照各专业分检后通知各专业人员及时到客户处进行维修。大厦通常分为空水、强电、弱电、综合维修等专业。这样安排,有利于派工派单,有利于值班主管掌握工作情况。调度人员每日应做出统计,每月做出工单月报送交工程部。

　　二.使用和管理工作单的具体要求:

　　1.工作单是工程维修人员从事工作的凭据,各使用部门应认真、详细填写,以免影响服务效率及工作质量,工程部办公室应设置工作单存栏。

　　2.工作单一式三联:分为三种颜色的单子。一联为申请部门留底备查、二联为工程部留底备查,三联为维修完毕申请人签字验收,返回工程部留底备查。

　　3.工程部调度人员接到返回的工作单后,应按专业分检,分放在工单分派栏中,分派栏包括'待修理'、'正在修理'、'已完成'、'未完成'、'等备件'。

　　4.工作单应写清工作地点、工作内容,一份工单只填写一项工作,便于工程部分派。

　　5.当工程部人员完成工作后,当事人予以验收、复查,合格后在工作验查一栏签名。

　　6.凡属于供应商、装修商保修范围的设备需要维修,一般由签约部门或使用部门联系保修。

　　7.使用部门采购的新设备应及时通知工程部,以便配合使用前的检查及调试,及时将图纸资料交工程部阅存。

　　三.其他注意事项:

　　1.发生停电、停水、跑水、电梯困人、设备运行异常等紧急现象及各部门巡查发现设备、设施存在问题时,可以电话方式通知工程部。

　　2.补配钥匙及换锁工作,应先到保安部申请,填写'补、配钥匙申请表',不能凭工作单补、配钥匙。

　　3.凡需要重新制作、翻修的工作,材料费在300元以上的投资,一律填写'客户服务单',并由财务部审核,总办批准后实施。

　　4.凡是文字表达不清,而需要附图说明的`工作应附图说明,图中尺寸比例要标清楚。

　　5.凡不能按相关规定及时完成的工单,存放在'未完成'一栏,并做好交接班;因工具、材料等原因而搁置的工作单,放在'等备件'格内,并及时申报采购单争取及时恢复。领班以上各级人员均应对'未完成'和'等备件'的工作单给以高度重视,积级采取相应措施并向工程部报告原因。

工程部工作管理制度3

　　1、上班时间不得看与本业务无关的书藉。

　　2、上班时间不得睡岗。

　　3、上班期间不准洗澡。

　　4、上班期间严禁干私活。

　　5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。

　　6、下班后不要无故在工作场所内逗留、闲逛。

　　7、不准迟到、早退。

　　8、不准在设备楼内吃零食。

　　9、上班时间坚守岗位,不得闲逛商业区。

　　10、上班必须提前到岗,工装穿戴整齐,不得穿便服。

　　11、要积极参加工程部、公司组织的各种活动。

　　12、严格遵守《工作手册》规定的`各项制度。

工程部工作管理制度4

　　1、工程部应根据管理目标制定工作计划,并严格按计划执行,使工作井井有条。

　　2、根据大厦存在的功能缺陷和大厦的发展方向,制定十年发展规划;

　　每年应制定年度设备维护和更新改造计划;

　　每季、每月、每周、每日都应有具体实施计划。

　　3、规划和年度计划由工程部提出,由物业管理中心行政部审核,项目报请物业管理中心主任。

　　季、月、周、日计划由工程部自行制订。

　　4、各阶段计划必须与总体计划相符合。

　　5、在日常工作中必须认真落实计划内容,做到时间、人力、物力保障,保证计划按期完成。

　　若因客观原因计划无法按期完成时,应事先向领导说明。

　　6、各级领导要经常检查计划执行情况,发现问题及时处理。

　　若在执行过程中发现计划不符合实际情况时可予以修正。

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