销售人员管理制度

[精]销售人员管理制度

　　在不断进步的时代，制度在生活中的使用越来越广泛，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编为大家整理的销售人员管理制度，希望对大家有所帮助。

销售人员管理制度1

　　第一章 总则

　　第一条 为了建立健全有效的公司高层管理人员的激励和约束机制，提高公司资产运营效益，促进公司生产经营发展和经济效益增长，实现公司资产的保值增值，特制定本办法。

　　第二条 适应范围

　　公司董事长、总经理及副总经理。

　　第三条 高层管理者年薪制是高层管理者经营责任，经营难度，经营风险和经营业务，按年度确定和发放高层管理者工资收入的分配制度。

　　第四条 高层管理人员年薪制的基本原则。

　　（一）坚持按劳分配和按生产要素分配相结合，高层管理人员年薪收入与其经营责任，经营风险和经营业绩紧密挂钩。

　　（二）高层管理者收入与本企业职工工资收适当分离，建立利益制衡机制。

　　（三）正圈理高层管理者基本年薪与风险收入，近期收入中长期收益的关系。

　　（四）高层管理者年薪收入水平的确定应适应社会发展的总水平。

　　（五）高层管理者年薪收入应审计，考核，后兑现。

　　第二章 年薪的构成及确定

　　第五条 高层管理者年薪是由基本年薪和业绩收入构成。

　　第六条 高层管理者基本年薪主要根据公司经营规模，经营难度，行业特点等因素，并考虑本地区和本公司职工平均工资收入水平合理确定。

　　基本年薪

　　董事长总经理副总经理

　　第七条 高层管理者业绩收入根据其经营实绩确定赢利企业，亏损企业的考核指标计算方法有所区别。

　　对赢利企业，高层管理者业绩收入的主要考核指标为净资产增值率，净资产收益率。完成规定的考核指标的，可以按以下规定执行：净资产增值率每增加1个百分点，按基本年薪的10%左右计提业绩收入；净资产收益率每增加1个百分点，按基本年薪的15%左右计提业绩收入；社会贡献率每增加1个百分点，按基本年薪的5%左右计提业绩收入；未完成规定考核指标的.，应同比例计算负业绩收入。

　　对亏损企业，高层管理者业绩收入主要按减亏增盈指标考核，减少亏损的，可按减亏额的1-2%计提业绩收入，增加亏损的，应同比例计算负业绩收入。

　　名项考核指标基数一般以上年实际完成数为基数，并参考行业和区域内企业经济效益水平、行业特点，公司所处生产发展同期等因素合理确定，考核基数一年一定。

　　第八条 对董事长主要考核资产保值增长情况，对总经理和副总经理主要考核资产收益情况。

　　第九条 建立高层管理者任期风险保证金制度，任期风险保证金，由高层管理者个人出资和从高层管理者业绩收入中提取，第一年主要由个人出资，以后每年从业绩收入提取50-60%的数额存入高层管理者任期专用帐户。

　　风险保证金由公司监事会和董事会负责管理，风险保证金用于抵补高层管理者以后年度可能出现的负业绩收入。经营者调动，解聘或退休时，经离任审计后结算，风险保证金余额连同利息一并退返。

　　第三章 年薪的考核和兑现

　　第十条 公司当年各项指标任务的完成情况，由股东会在年底时进行严格考核，高层管理者的年薪收入应在三个月内确定并兑现。

销售人员管理制度2

　　1.管理目的

　　项目实施完成后,完善外包人员的规范化作业.保证系统正常生产.

　　2.运维人员要求

　　乙方在完成项目终验后,直接转到项目维护, 乙方指定的工程师由甲方直接管理.乙方运维人员必须遵守甲方的考勤制度、外形象制度，该岗位工作人员无论是本公司职员或外包商职员，一律以我公司员工对外。

　　2.1 运维人员资源要求.

　　乙方必须给运维人员配备电脑及上网环境及居住环境(要求到达现场，不超过5分钟路程). 必需配备可移动热线电话,24小时保持开机,处于能接通状态.

　　2.2 人员技术要求.

　　按附件五中人员的要求,该名运维人员必须参与过该项目的实施,有从业经验一年以上.

　　2.3 运维人员考勤要求

　　要求早8:30到现场，晚5:30离开.得到最终用户同意，可以享受国家法定假日.

　　2.4 运维人员的考核

　　每一个季度,甲方会针对运维人员的巡检情况,故障解决能力,项目的'稳定性等综合情况打分,纳入到考核,按考核分值付款.

　　3.项目运维双方接口

　　甲方管理接口人:

　　许胜凯 (甲方一卡通小组组长), 电话: 13574871203，邮箱：

　　甲方客服专员 :

　　4. 客户关系处理要求

　　1. 直接客户关系维护 保持良好的工作形象和积极的工作态度，配合直接客户的业务推广，让直接客户零投诉。

　　2. 终端客户关系维护 保持良好的工作形象和积极的工作态度，做好维护巡检及故障及时处理，让终端客户零投诉。

　　3. 潜在客户关系维护 保持良好的工作形象和积极的工作态度，合理详细的解说一卡通相关业务，让潜在客户有良好的印象。

　　5.工作内容

　　主动巡检要求:

　　1. 乙方运维工程师每天20:00前提交项目日报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.

　　2. 乙方运维工程师每周五20:00前提交项目周报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.

　　3.乙方运维工程师每季度最后一天20:00前提交项目季度总结报告到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.

　　4. 主动巡检内容及表格，详见本规范附件。

　　故障处理：

　　维护工程师接到故障任务，要求在10分钟内响应，并处理故障(电话或现场)，按最终用户的要求时间内解决故障，并提交case报告。

　　4. 客户回

　　1. 甲方客户专员，每月电话回移动及最终用户，并统计回结果,作为考核的一部分。

　　2. 甲方每季度的回结果，发送到乙方运维工程师及乙方高层管理人员。

销售人员管理制度3

　　第一章总则

　　第一条 适用范围

　　本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室(以下简称发行室)。

　　第二条 目的

　　为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。

　　第三条 原则

　　坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。

　　第二章组织管理

　　第四条 制定程序

　　管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。

　　第五条 执行

　　营销主管负责组织执行。

　　第六条 实施监督

　　主任负责管理制度执行过程中的监督和考核。

　　第七条 实施效果考核

　　发行室高层领导，主任办公会负责对管理制度执行效果进行评审。

　　第三章制定方法

　　第八条 类比法

　　主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合发行室目前经营现状而制定的。

　　第九条 经验对比法

　　主要根据发行室过去3-5年内的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息等综合因素而制定的。

　　第十条 综合法

　　在类比法与经验对比法分析的.基础上，综合其他因素而制定的。

　　第四章制度管理内容

　　第十一条 销售员管理

　　(一)产品销售员管理;

　　(二)网络销售员管理。

　　第十二条 销售员激励机制

　　第十三条 销售员的业绩评估

　　第五章产品销售员管理

　　第十四条 销售员职责

　　(一)产品销售员主要职责

　　1. 根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施;

　　2. 执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系;

　　3. 助客户发展销售网络和销售队伍建设;

　　4. 负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作;

　　5. 协助市场推广人员作好市场促销工作;

　　6. 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。

　　(二)营销主管主要职责

　　1.负责领导制定营销计划(销售计划和市场推广计划)、营销目标，并监督实施;

　　2.负责领导制定技术服务计划，并监督实施;

　　3.负责组织制定营销政策，并监督实施;

　　4.负责监督实施市场推广、技术服务方案;

　　5.负责组织制定和监督实施营销预算方案;

　　6.负责销售队伍建设、培训和考核。

销售人员管理制度4

　　为了使人员管理制度化，规范化。更能有效的约束员工的行为规范，充分的调动人员的主观能动性，提升人员的自身的素质。达到人人都能按章办事，按制度行事。对员工的所作所为有章可循。特制定此制度。

　　一、所有人员必须在制定的规章制度的框架内做事，不可超越规章制度。严格遵守安全管理规定，不论是当地员工还是中方员工，都必须要遵守。否则按照制度对违纪人员进行相应的处罚。

　　二、员工应严格服从管理人员的工作安排，并能够按照规定时间内安全高效的完成下达的任务。如果拖延时间或不能够在时间内完成任务，算误工。在工作期间严格正规操作，杜绝违章、严守劳动纪律。凡在此期间违章、违劳动纪律、出现质量问题、工作延误问题，将受到纪律处分或经济处罚。扣除相应比例的考核工资或工时。

　　三、在工作职责内所有员工必须要尽职尽责，不能够产生依赖、等、靠的思想，对于在自己职责范围内的工作不能够尽心尽力，或玩忽职守造成工作被动或生产任务延误。当事人必要承担全部责任，在内部写出检查并直接影响当月的.考核工资或工作小时。

　　四、技术管理干部必须要起到技术带头作用，在技术上积极主动的解决问题，必须要深入现场解决现场出现的技术难题，带领维修人员进行技术攻关。同时要对现场维修情况必须要做到心中有数，对车辆技术状况要了如指掌，如果现场出现问题无人问津或车辆进场不能够及时出场，技术员负主要责任，算为失职行为。扣除当月考核工资的20%。

　　五、管理干部必须要对每天的工作作出计划，进行工作安排，对工作进行全面的监督检查，因工作无计划、无安排，无监督，造成部门工作混乱、滞后，管理干部要主要责任，算管理干部不负责任，要对管理干部进行警告，连续出现同类问题，要对管理干部进行处分或经济处罚。视情节扣除当月考核工资的10-80%。

　　六、维修人员要严格执行管理人员下达的各项指令，要无条件、不折不扣的执行，不得延误，如果因无故延误工作或不接受工作而造成工作不能按时完成影响到生产，则有当事人负全部责任，算违令和不服从安排。要在部门内做出检查或接受处罚。

　　七、现场管理负责人必须对全班人员进行严格管理，严格执行考勤制度。班组人员的安全、表现、效率、劳动纪律全面负责监督。班组的工作进度，维修质量，工作的安排，必须要督促，检查。如发生安排工作不合理影响工作进度，或班组人员拖延时间，视而不见导致工作进度严重滞后，则有现场管理负责人负主要责任。扣除当月考核工资的30%。考勤必须要真实，如发现弄虚作假要严肃处理，如出现遗漏而造员工资损失，损失金额由现场管理负责人承担损失。班组人员的劳动纪律有班组负责人负责检查、监督。要做好班组人员倒休交接班制度，工作期间的人员的请销假制度，并严格照规定执行。

　　八、被推选的当地班组管理人员，必须在遵守《班组长岗位职责》前提下履行自己的权利和义务。

　　1、严格执行现场管理负责人的各项指令，负责对本班组的工作安排，人员管理。要对本班组的工作进度、维修质量、现场安全、劳动纪律进行监督检查。

　　2、班组长首先要起到带头模范作用，带领班组人员优质高效的完成任务。如不能够积极主动的带动本班组人员按时完成规定的任务，出现消极怠工的现象，班组长负主要责任，要对班组长提出警告，并对其记录签字，直接影响班组长的当月工时。连续出现两次此类现象，直接扣除班组长本月班组长津贴。

　　3、如牵头挑起班组人员无理取闹或提出不合理的要求，造成生产停顿，直接撤销班组长职务，扣除当月班组长津贴，并做出深刻检查，严重者直接解除劳动合同。

　　4、如出现本组内部维修质量，班组长负班组管理责任，轻者未造成损失的对班组长提出批评，并要求写出质量保证书。对于造成损失的损失在50美元以内的扣除单月班组长津贴;损失在50美元以上200美元以内的，扣除单月班组长津贴并岗位工资降一级。

　　5、如损失更直接撤销班组长职务，扣除单月工资的20%，扣除津贴。情况严重者解除劳动合同。

　　6、现场人员的安全或存在安全隐患未及时整改或纠正，班组长负有安全管理责任，初次提出批评，限期整改。连续出现2次直接扣除班长津贴，严重者撤销班长职务或解除劳动合同。

销售人员管理制度5

　　1.1 为规范和完善运维部安全工作管理，保证员工人身安全和设备的稳定运行，建立健全安全生产长效机制，全面了解及评估员工工作绩效，发现优秀人才和提高部门工作效率，特制订本管理办法。

　　原则

　　2.1 公开原则：考核过程公开化、制度化。

　　2.2 客观性原则：用事实标准说话，避免带入个人主观因素。

　　2.3 馈原则：在考核结束后，考核结果必须馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，并将考核结果于当月月底前提交于综合管理部。

　　绩效考核对象

　　3.1 绩效考核的方式分为公司级和部门级两类，绩效考核对象为部门、班组及个人。

　　适用范围

　　4.1 本考核适用于公司运维部全体员工。

　　考核小组

　　5.1 组长：运维部经理

　　5.2 组员：值长、设备员(兼职安全员)

　　考核依据

　　6.1 国家电网电力安全工作规程，各级调度规程规范及变电站标准化管理条例。

　　6.2 依据中节能(内蒙古)风力发电有限公司年度安全生产考核目标责任书

　　绩效考核的.周期

　　7.1 月度考核：指月度部门目标指标、定期工作、月度基本任务、督办的事

　　项和协作配合等部门职责的履行或常规工作完成情况。

　　7.2 年度考核：部门月度考核的汇总和部门年度目标责任书的完成情况。

　　7.3 不定期抽查考核：考核小组对部门的分管变电站安全、技术培训和生产运行不定期的抽查。

　　考核标准

　　考核标准以以运维部月末绩效考核指标情况为基准。

销售人员管理制度6

　　第1章总则

　　第1条考核目的

　　本公司实施对物业人员的绩效考核旨在实现以下目的。

　　1.通过绩效考核提高总体物业服务质量的水平。

　　2.通过绩效考核对公司物业服务活动进行有效控制，提高管理水平。

　　3.通过对员工绩效进行客观评价可以有效调动员工工作积极性，培养和树立正确的公司价值观。

　　第2条考核对象

　　本公司物业人员考核对象共分为以下三类。

　　1.公司高层管理人员（包括总经理、副总经理、各总监等）。

　　2.公司中层管理人员（包括各职能部门经理、物业管理人员等）。

　　3.公司基层工作人员（包括各职能部门工作人员、工程维修人员、物业服务人员等）。

　　第3条考核时间

　　1.公司高层管理人员每年度考核一次，具体时间为第二年度的第一个月考核上一年度的工作。

　　2.公司中层管理人员每半年考核一次，具体时间为第三季度的第一个月的上半月考核上半年的工作，第二年度的第一个月的上半月考核上一年度下半年的工作。

　　3.公司基层工作人员每月度考核一次，具体时间为第二月度的上半月考核上一月度的工作。

　　第2章绩效考核的组织管理

　　第4条考核管理员会职责

　　由公司总经理、副总经理、各总监、人力资源部经理组成考核管理员会，领导公司绩效考核工作，具体承担以下职责。

　　1.最终考核结果的审批。

　　2.中层管理人员绩效等级的评定。

　　3.员工考核申诉的最终处理。

　　第5条人力资源部作为考核工作的具体执行机构，主要承担以下职责。

　　1.对各项考核工作进行指导和培训。

　　2.对考核过程进行监督。

　　3.汇计考核评分结果。

　　4.协调处理各级员工对绩效考核的.投诉申请事宜。

　　5.定期对绩效考核情况进行通报。

　　6.对绩效考核过程中的不规范行为进行纠正。

　　第6条各部门负责人职责

　　1.负责本部门绩效考核工作的组织及监督管理。

　　2.负责处理本部门关于绩效考核的申诉事宜。

　　3.负责对本部门绩效考核过程中的不规范行为进行纠正。

　　4.负责对所属员工进行绩效评价。

　　5.负责所属员工绩效考核结果的馈，并与员工沟通，制订绩效改进计划。

销售人员管理制度7

　　1.目的

　　为落实本公司安全生产责任制，加强特种作业人员的管理，规范特种作业人员和特种设备作业人员安全作业，保障安全生产，特制定本规定。

　　2.适用范围

　　本规定适用于我厂特种作业人员、特种设备作业人员和在我厂范围从事特种作业的外来人员。

　　3.定义

　　3.1特种设备:是指涉及生命安全、危险性较的锅炉、压力容器(含气瓶，下同)、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、型游乐设施和场(厂)内专用机动车辆.前款特种设备的目录由国务院负责特种设备安全监督管理的部门(以下简称国务院特种设备安全监督管理部门)制订，报国务院批准后执行。

　　3.2特种作业:是指容易发生事故，对操作者本人、他人的安全健康及设备、设施的安全可能造成重危害的作业。特种作业的范围由特种作业目录规定。本规定所称特种作业人员，是指直接从事特种作业的从业人员。

　　3.3特种作业及人员范围主要包括:

　　(一)电工作业。含发电、送电、变电、配电工，电气设备安装、运行、检修(维修)、试验工;

　　(二)金属焊接、切割作业。含焊接工、切割工;

　　(三)起重机械(含电梯)作业。含起重机械(含电梯)司机、司索工、信号指挥工、安装与维修工;

　　(四)企业内机动车辆驾驶。含在企业内及码头、货场等生产作业区域和施工现场行驶的各类机动车辆的驾驶人员;

　　(五)登高架设作业。含2米以上登高架设、拆除、维修工，高层建(构)筑物表面清洗工;

　　(六)锅炉作业(含水质化验)。含承压锅炉的操作工，锅炉水质化验工;

　　(七)压力容器作业。含压力容器罐装工、检验工、运输押运工，型空气压缩机操作工;

　　(八)制冷作业。含制冷设备安装工、操作工、维修工;

　　(九)爆破作业。含地面工程爆破、井下爆破工。

　　(十)危险物品作业。含危险化学品、民用品、放射性物品的操作工、运输押运工、储存保管员;

　　(十一)矿山通风作业(含瓦斯检验);

　　(十二)矿山排水作业(含尾矿坝作业);

　　(十三)经国务院特种设备安全监督管理部门批准的其它的作业。

　　4.职权职责

　　4.1总务部安全课负责对全厂特种作业人员的岗位核定，建立健全的特种作业人员管理档案，汇计全厂特种作业人员(参考附表)，并对全厂特种作业人员的生产作业活动进行安全监督和指导。

　　4.2使用特种作业人员的车间、部门应建立健全特种作业人员管理档案，汇计全厂特种作业人员(参考附表)，各部门不得随意变动特种作业人员的岗位。如遇作业者本人不适合该工作岗位或本单位因生产实际需要变动，必须事先报告安全课评定并同意，方可变动。

　　4.3总务部教育课及各部门教育课负责特种作业人员日常的教育培训管理。

　　4.4特种作业人员使用部门必须从源头控制，在招聘入职时必须与人事总务部人事课配合审查特种作业人员资格证，必要时安全卫生推进课进行协助。凡是特种作业的工作岗位，无特种作业资格证者不得招聘入职。

　　5.管理内容

　　5.1特种作业人员在立上岗作业前，必须按照国家关于《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》、《特种设备作业人员监督管理办法》及其他有关规定进行与本工种相适应的、专门的安全技术理论学习和实际操作训练。经有资质的专业培训机构培训与考核合格后，持有相关行政管理机构核发的有效操作证件方能上岗作业。

　　5.2特种作业人员应熟知本岗位及工种的安全技术操作规程，严格按照相关规程进行操作。

　　5.3特种作业人员应当符合下列条件：

　　(一)年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄;

　　(二)经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格，并无妨碍从事相应特种作业的器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹症、精神病、痴呆症以及其他疾病和生理缺陷;

　　(三)具有初中或以上文化程度;

　　(四)热爱本职工作，工作认真负责，具备必要的安全技术知识与技能，遵纪守法的中华人民共和国公民;

　　(五)相应特种作业规定的其他条件。危险化学品特种作业人员除符合前款第(一)项、第(二)项、第(四)项和第(五)项规定的条件外，应当

　　具备高中或者相当于高中及以上文化程度。

　　5.4特种作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得《中华人民共和国特种作业操作证》(以下简称特种作业操作证)后方可上岗作业，禁止无证上岗。

　　5.5特种作业人员作业前须对设备及周围环境进行检查，清除周围影响安全作业的物品，严禁设备没有停稳进行检查、修理、焊接切割、加油、清扫等违章行为。焊工作业(含明火作业)时必须对周围的设备、设施、物品进行安全保护或隔离，严格遵守厂内用电、动火审批程序，具体要求按照《fhp动火作业安全管理规定》、《fhp临时用电安全守则》实施。

　　5.6特种作业人员必须正确使用个人防护用品、用具，严禁使用有缺陷的防护用品、用具。

　　5.7安装、检修、维修等作业时必须严格遵守相关安全作业技术规程，作业结束后必须清理现场残留物，关闭电源，防止遗留事故隐患，因作业疏忽或违章操作而造成的安全事故的，视情节按照有关规章制度追究相关责任人的责任，或移交机关处理。

　　5.8特种作业人员在作业现场作业期间，必须有人进行现场监护，禁止单作业。监护人发现或作业者自己发觉视力障碍，应迟缓，体力不支，血压上升，身体不适等有危及安全作业的'情况时，应立即停止作业，任何人不得强行命令或指挥其进行作业，发生危险时，现场作业人员和监护人员必须组织抢救人员生命和公司财产，减少损失，避免事故扩。

　　5.9特种作业人员在工具缺陷、作业环境不良的生产作业环境，且无可靠防护用品和无可靠防范措施情况下，有权拒绝作业。

　　5.10各车间、部门应加强规范化管理，对特种作业人员生产作业过程中出现的违章行为，及时进行纠正和教育。

　　5.11公司各级安全监督管理人员、员工或管理均有权利对违章从事特种作业的行为进行制止和报告。

　　5.12特种作业人员的培训、发证和复审

　　5.12.1各车间、部门需要增加使用特种作业人员的，报安全卫生推进课核准后，书面报告经分管领导批准后，由人事总务部安全卫生推进课或教育课组织安排培训和考核工作。

　　5.12.2特种作业人员在培训期间，各车间、部门必须安排其参加脱产培训，受培训人员必须按时参加学习，参加考核。

　　5.12.3特种作业人员证件到期复审和新增特种作业人员的初审，由各部门向安全卫生推进课提供需要复审、初审的人员名单，人事总务部安全卫生推进课或教育课负责组织进行安技培训。培训和考核结束后，将有关培训资料和证件交到安全卫生推进课或教育，证件发放由两个课负责安排。

　　5.12.4特种作业人员操作证件到期需要继续复审的，应当至少提前1个月将复审人员名单提供给安全卫生推进课。

　　5.12.5各部门需要增加使用特种作业人员时，在招聘入职时由公司人事部门和部门各级担当管理进行证件的审核，不符合特种作业人员资格要求的一律不得招聘使用，各部门招聘的特种作业人员最终由安全卫生推进课核准后，纳入到公司特种作业人员管理名册进行有效管理。

　　5.12.6参加外部培训的特种作业人员需到培训机构指定地点进行体格检查，体检合格的方可参加培训。参加公司内部培训的特种作业人员经理论和实际操作考核合格，由人事总务部教育课发给相关资格证后方可立作业。考核不合格者，可进行一次补考;补考仍不合格者，须重新进行培训。

　　5.12.7取得《特种作业操作证》的特种作业人员，由政府主管部门统一安排，每两年进行一次复审。凡是复审不合格者，可在两个月内进行一次复审。仍不合格者，收缴《特种作业操作证》。

　　5.12.8特种作业人员工作岗位须保持相对稳定，公司内调动仍从事本工种作业，原发操作证继续有效，由调出部门通知接收部门备案。公司内调动不再从事本工种作业人员，由调出部门收回《特种作业操作证》并送交主管部门备案。

　　5.12.9特种作业人员从集团其他分公司调入本公司的，应在调入的当月纳入到本公司特种作业人员的管理范围。

　　5.12.10特种作业人员自行承担培训费用考取的特种作业资格证可由自己保存原件，但必须向公司和所在部门提交有效的复印件。由公司承担培训费用考取的特种作业资格证由总务部安全课或教育课负责保存原件，但必须向作业者提交有效的复印件。特种作业人员退休,应交回特种作业资格证给到公司的安全部门存档。

　　5.12.11外来人员在我厂范围内从事特种作业的，必须提交详细的工程作业方案和有效的特种作业资格证的复印件供本公司各级安全人员、管理进行参考确认。外来公司因工作需要，携带到我厂的特种设备必须保持良好的使用状态，无牌无照、损坏淘汰、存在安全隐患的特种设备禁止带入本公司范围内使用。

　　5.12.12外来人员在我厂范围内从事特种作业必须遵守本公司的各项安全卫生管理制度。总务部安全课及各工程所在的部门应将公司的各项安全管理规定，通过合适的方式传达到外来作业的单位和人员，明确安全责任和相关安全注意事项，确保安全作业。

　　5.12.13对特种作业人员生产作业过程中出现的任何违章行为，本公司任何人员应该及时进行纠正和教育，必要的情况下由公司对当事人或外来单位进行处罚。

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