督查工作制度

(优秀)督查工作制度11篇

　　在社会一步步向前发展的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的督查工作制度，希望对大家有所帮助。

督查工作制度1

　　第一章 总则

　　第一条 为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，根据规定，结合分局实际，特制定本制度。

　　第二条 督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及 “三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和分局的各项决策和工作部署得到有效落实。

　　第三条 督查工作的主要任务是：

　　（一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。

　　（二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。

　　（三）分局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。

　　（四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。

　　（五）其他事项的查办。

　　第四条 组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。

　　（一）建立分局领导负责分管工作目标督查制度，分局领导每年不定期对分管工作开展情况进行1-2次督查。

　　（二）分局办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。

　　第五条 督查管理部门的主要工作职责为：

　　（一）负责对上级国税机关和省、市、区党委、政府领导同志关于税收工作的重要指示督查的分办、督查工作。

　　（二）负责分局党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。

　　（三）负责督促分局各部门建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。

　　（四）负责对分局的全局工作计划、目标管理实行督办。

　　（五）负责对上级和分局领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。

　　（六）负责将分局贯彻上级国税机关和区委、区政府重大决策及重要工作情况和上级机关要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。

　　第六条 分局其他职能部门要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和分局领导的要求，负责专项督查工作。

　　第七条 分局通过电子督查系统进行日常督查督办工作。

　　第二章 权限管理

　　第八条 用户权限。用户权限分为分局领导权限、督查员权限、部门领导权限、部门内勤权限和一般干部权限五个级次。

　　第九条 分局领导权限。分局领导拥有分局督查事项批示权、延期事项审批权、办理结果复审权（包括退办权、完成核销权和报上级机关审核权）、全部事项跟踪查询权。

　　第十条 督查员权限。督查员是分局系统的管理责任人，负责管理分局所有用户的信息和权限，包括建立用户账号、设置用户初始登录口令和权限级次等。具体包括：系统维护权、督查事项立项权、延期事项审核权、办理结果初审权（包括不需要领导复审事项的退办权、核销权和报上级机关审核权）、催办权、全部事项的跟踪查询权、督查通报（督查专报）上传权、考核结果的审核、调整、公示权。

　　第十一条 部门领导和部门内勤权限。

　　（一）本部门承办事项批示权、办理结果的审核上报权、延期申请的审批和审核上报权、部门承办事项的跟踪查询权。

　　（二）部门领导直接承办事项的延期申请权和办理结果反馈权。

　　（三）本部门分管工作的考核权和考核结果录入上报权。

　　第十二条 一般干部权限。本人承办事项的延期申请权、办理结果反馈权和阅读查询权。

　　第三章 工作流程

　　第十三条 工作程序。督查督办工作包括：督查立项、领导批示、分办、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。

　　第十四条 督查事项立项。督查事项立项由办公室统一扎口管理，立项时要注明公开或不公开，对公开事项所有人员均可通过分局内网“督查督办”模块浏览该事项的基本情况，增加工作的透明度；对非公开的事项只能由事项流经的人员阅读查询。督查事项立项的主要范围：

　　（一）上级国税机关和分局的重大决策和重要工作部署。

　　（二）分局各个时期的中心工作和奋斗目标。

　　（三）上级及分局领导批示和交办、督办事项。

　　（四）分局局务会议、局长办公会议、局党支部会议等重要会议确定的重要工作事项。

　　（五）人大代表建议、政协委员提案的办理情况。

　　（六）人民来信来访办理情况和基层反映强烈的“热点”、“难点”问题。

　　（七）其它需要督查督办的事项。

　　第十五条 领导批示。分局办公室对需列入督查督办的工作，应在电子督查系统中列明督查工作的事项内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报经分局领导批准后，下发承办单位实施。对需要会签的督查事项，可同时转报多个领导批示，领导会签后，督查员可根据领导批示意见修改具体工作要求。

　　第十六条 立项分办。办公室根据分局领导的要求和督查内容，按照“分工负责”的原则，定期拟出督查事项进行分类立项，分解下达给有关部门办理。对涉及几个部门的综合性督查事项，要分别注明主办和协办部门，明确责任范围；对涉及全局的重大决策、重要工作部署以及社会反映强烈的“热点”、“难点”问题，必要时由办公室报请分局领导批准成立督查小组开展督查。

　　第十七条 承办。有关单位接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结。督查督办事项的部门承办完成时限为督查员或分局领导批示中指定的时间，而非整个事项的最终完成时间。一般承办单位的完成时限为整个事项最终完成时限前三个工作日，有特殊情况的在具体事项督办要求中另行说明。对时限紧迫、内容重要的上级决定、指示应随到、随办；对一些涉及面广、时间跨度大、落实难度大的督查事项，要实施不间断地跟踪督查；对未能如期办结的事项，要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的督查任务，必须在二个工作日内及时报告并由分局进行协调。

　　第十八条 督查事项办理。各承办单位接到督查事项后，要及时组织办理，并在规定时间内办结，同时反馈办理结果，形成专题报告，经承办单位领导审签后上报。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全，对需上报的报表、表格等材料应以附件形式上传，并在反馈结论栏中写明所上传附件的名称。

　　第十九条 延期处理。对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办单位必须在事项到期前，通过电子督查系统办理延期申请。延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，经承办单位领导审核同意后，报督查员初审，督查员初审后根据具体情况批复申请人或转报主管领导审批。对承办单位报送的延期申请，主管领导或督查员应在3个工作日内审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。

　　第二十条 督办。督查事项由负责督查的部门按照职责和分局领导的要求进行督办。督查员应定期通过电子督查系统的“事项跟踪”功能，及时了解进展情况，检查督查事项的完成情况，加快办理速度，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办单位及时办理。

　　第二十一条 反馈。承办单位要及时、准确地向办公室反馈督查事项的办理情况和办理结果，办公室要及时将承办单位的反馈情况向分局领导汇报。督查事项办结后，承办单位要整理办结报告，报送办公室和有关领导审结，一般情况下，年度工作情况，每季反馈一次；分局奋斗目标，半年反馈一次；有具体时限要求的，按规定时限反馈。

　　第二十二条 审核。分局对承办单位报送的督查事项按下例程序进行审核。

　　（一）由督查员进行初审，督查员可根据具体情况和权限，对承办单位报送的办理结果做出退办、核销存档或转报主管领导审核等处理。

　　（二）主管领导对督查员转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应在系统内核销存档，对完成不合格的事项应在系统内进行退办，退回承办单位重新办理。

　　（三）对退办的事项，主管领导或督查员应写明退办的原因和退办完成期限。

　　（四）对承办单位送报的办理结果，主管领导或督查员应在5个工作日内审核并签署意见。

　　第二十三条 归档。凡列入电子督查系统的督查事项，系统自动记录督查事项全过程的`各项数据，形成电子档案，督查员应根据规定，定期做好数据备份和数据清理工作，确保系统信息的安全。

　　第二十四条 查询利用。电子督查系统提供了综合查询和统计查询功能供用户查询操作。

　　（一）用户可通过系统的综合查询功能，跟踪查询自己有权查阅督查事项的详细情况。

　　（二）凡列入电子督查系统的督查事项，系统自动统计各承办单位的办理情况，所有用户均可通过该功能查询各单位的完成情况，增加工作透明度。

　　（三）系统提供的“督查通报”栏，用于督查工作经验交流，供用户浏览借鉴。

　　第四章 安全保密

　　第二十五条 工作人员使用电子督查系统，应设置自己的登录口令。登录口令由个人负责保密，按有关设置规则进行设置，并根据需要及时更换。工作人员发现自己的登录口令有被盗用的情况要及时报告，由有关部门追究有关人员责任。

　　第二十六条 工作人员使用电子督查系统应严格执行各项保密制度，对属于本人办理的非公开事项，要注意防止泄密，严禁擅自拷贝、打印或给无关人员阅读，违反规定者按保密工作的有关纪律规定处理。

　　第五章 考核奖惩

　　第二十七条 分局将督查工作列入二级岗考。考核内容分两个方面，一是督查工作运行情况，包括部门领导重视、专人负责、工作程序规范等；二是督查工作质量，即督查事项办理落实的时效性、落实内容的全面性以及督查报告质量。

　　第二十八条 分局按季采取《督查通报》的形式，在督查督办系统中对督查事项的办理落实情况进行通报。

　　第二十九条 对在考核中成绩显著的，或上报督查材料积极，反映带有普遍性的问题且有较高的参考价值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二级岗考中给予加分，加分办法另行规定。

　　第三十条 对未按时办结的、被退办的、办理质量不高的，在二级岗考中给予扣分，扣分办法另行规定。

　　第五章 附 则

　　第三十一条 本制度从发布之日起执行。

　　第三十二条 本制度由负责解释。

督查工作制度2

　　一章总则

　　一条为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，根据xx规定，结合分局实际，特制定本制度。

　　二条督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和分局的各项决策和工作部署得到有效落实。

　　三条督查工作的主要任务是：

　　（一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。

　　（二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。

　　（三）分局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。

　　（四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。

　　（五）其他事项的查办。

　　四条组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。

　　（一）建立分局领导负责分管工作目标督查制度，分局领导每不定期对分管工作开展情况进行-次督查。

　　（二）分局办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。

　　五条督查管理部门的主要工作职责为：

　　（一）负责对上级国税机关和省、市、区党委、政府领导同志关于税收工作的重要指示督查的分办、督查工作。

　　（二）负责分局党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。

　　（三）负责督促分局各部门建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。

　　（四）负责对分局的全局工作计划、目标管理实行督办。

　　（五）负责对上级和分局领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。

　　（六）负责将分局贯彻上级国税机关和区委、区政府重大决策及重要工作情况和上级机关要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。

　　六条分局其他职能部门要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和分局领导的要求，负责专项督查工作。

　　七条分局通过电子督查系统进行日常督查督办工作。

　　二章权限管理

　　八条用户权限。用户权限分为分局领导权限、督查员权限、部门领导权限、部门内勤权限和一般干部权限五个级次。

　　九条分局领导权限。分局领导拥有分局督查事项批示权、延期事项审批权、办理结果复审权（包括退办权、完成核销权和报上级机关审核权）、全部事项跟踪查询权。

　　十条督查员权限。督查员是分局系统的管理责任人，负责管理分局所有用户的信息和权限，包括建立用户账号、设置用户初始登录口令和权限级次等。具体包括：系统维护权、督查事项立项权、延期事项审核权、办理结果初审权（包括不需要领导复审事项的退办权、核销权和报上级机关审核权）、催办权、全部事项的跟踪查询权、督查通报（督查专报）上传权、考核结果的审核、调整、公示权。

　　十一条部门领导和部门内勤权限。

　　（一）本部门承办事项批示权、办理结果的审核上报权、延期申请的审批和审核上报权、部门承办事项的跟踪查询权。

　　（二）部门领导直接承办事项的延期申请权和办理结果反馈权。

　　（三）本部门分管工作的考核权和考核结果录入上报权。

　　十二条一般干部权限。本人承办事项的延期申请权、办理结果反馈权和阅读查询权。

　　三章工作流程

　　十三条工作程序。督查督办工作包括：督查立项、领导批示、分办、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。

　　十四条督查事项立项。督查事项立项由办公室统一扎口管理，立项时要注明公开或不公开，对公开事项所有人员均可通过分局内网“督查督办”模块浏览该事项的基本情况，增加工作的透明度；对非公开的事项只能由事项流经的人员阅读查询。督查事项立项的主要范围：

　　（一）上级国税机关和分局的重大决策和重要工作部署。

　　（二）分局各个时期的中心工作和奋斗目标。

　　（三）上级及分局领导批示和交办、督办事项。

　　（四）分局局务会议、局长办公会议、局党支部会议等重要会议确定的重要工作事项。

　　（五）人大代表建议、政协委员提案的办理情况。

　　（六）人民来信来访办理情况和基层反映强烈的“热点”、“难点”问题。

　　（七）其它需要督查督办的事项。

　　十五条领导批示。分局办公室对需列入督查督办的工作，应在电子督查系统中列明督查工作的事项内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报经分局领导批准后，下发承办单位实施。对需要会签的督查事项，可同时转报多个领导批示，领导会签后，督查员可根据领导批示意见修改具体工作要求。

　　十六条立项分办。办公室根据分局领导的要求和督查内容，按照“分工负责”的原则，定期拟出督查事项进行分类立项，分解下达给有关部门办理。对涉及几个部门的'综合性督查事项，要分别注明主办和协办部门，明确责任范围；对涉及全局的重大决策、重要工作部署以及社会反映强烈的“热点”、“难点”问题，必要时由办公室报请分局领导批准成立督查小组开展督查。

　　十七条承办。有关单位接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结。督查督办事项的部门承办完成时限为督查员或分局领导批示中指定的时间，而非整个事项的最终完成时间。一般承办单位的完成时限为整个事项最终完成时限前三个工作日，有特殊情况的在具体事项督办要求中另行说明。对时限紧迫、内容重要的上级决定、指示应随到、随办；对一些涉及面广、时间跨度大、落实难度大的督查事项，要实施不间断地跟踪督查；对未能如期办结的事项，要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的督查任务，必须在二个工作日内及时报告并由分局进行协调。

　　十八条督查事项办理。各承办单位接到督查事项后，要及时组织办理，并在规定时间内办结，同时反馈办理结果，形成专题报告，经承办单位领导审签后上报。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全，对需上报的报表、表格等材料应以附件形式上传，并在反馈结论栏中写明所上传附件的名称。

　　十九条延期处理。对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办单位必须在事项到期前，通过电子督查系统办理延期申请。延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，经承办单位领导审核同意后，报督查员初审，督查员初审后根据具体情况批复申请人或转报主管领导审批。对承办单位报送的延期申请，主管领导或督查员应在个工作日内审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。

　　二十条督办。督查事项由负责督查的部门按照职责和分局领导的要求进行督办。督查员应定期通过电子督查系统的“事项跟踪”功能，及时了解进展情况，检查督查事项的完成情况，加快办理速度，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办单位及时办理。

　　二十一条反馈。承办单位要及时、准确地向办公室反馈督查事项的办理情况和办理结果，办公室要及时将承办单位的反馈情况向分局领导汇报。督查事项办结后，承办单位要整理办结报告，报送办公室和有关领导审结，一般情况下，度工作情况，每季反馈一次；分局奋斗目标，半反馈一次；有具体时限要求的，按规定时限反馈。

　　二十二条审核。分局对承办单位报送的督查事项按下例程序进行审核。

　　（一）由督查员进行初审，督查员可根据具体情况和权限，对承办单位报送的办理结果做出退办、核销存档或转报主管领导审核等处理。

　　（二）主管领导对督查员转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应在系统内核销存档，对完成不合格的事项应在系统内进行退办，退回承办单位重新办理。

　　（三）对退办的事项，主管领导或督查员应写明退办的原因和退办完成期限。

　　（四）对承办单位送报的办理结果，主管领导或督查员应在个工作日内审核并签署意见。

　　二十三条归档。凡列入电子督查系统的督查事项，系统自动记录督查事项全过程的各项数据，形成电子档案，督查员应根据规定，定期做好数据备份和数据清理工作，确保系统信息的安全。

　　二十四条查询利用。电子督查系统提供了综合查询和统计查询功能供用户查询操作。

　　（一）用户可通过系统的综合查询功能，跟踪查询自己有权查阅督查事项的详细情况。

　　（二）凡列入电子督查系统的督查事项，系统自动统计各承办单位的办理情况，所有用户均可通过该功能查询各单位的完成情况，增加工作透明度。

　　（三）系统提供的“督查通报”栏，用于督查工作经验交流，供用户浏览借鉴。

　　四章安全保密

　　二十五条工作人员使用电子督查系统，应设置自己的登录口令。登录口令由个人负责保密，按有关设置规则进行设置，并根据需要及时更换。工作人员发现自己的登录口令有被盗用的情况要及时报告，由有关部门追究有关人员责任。

　　二十六条工作人员使用电子督查系统应严格执行各项保密制度，对属于本人办理的非公开事项，要注意防止泄密，严禁擅自拷贝、打印或给无关人员阅读，违反规定者按保密工作的有关纪律规定处理。

　　五章考核奖惩

　　二十七条分局将督查工作列入二级岗考。考核内容分两个方面，一是督查工作运行情况，包括部门领导重视、专人负责、工作程序规范等；二是督查工作质量，即督查事项办理落实的时效性、落实内容的全面性以及督查报告质量。

　　二十八条分局按季采取《督查通报》的形式，在督查督办系统中对督查事项的办理落实情况进行通报。

　　二十九条对在考核中成绩显著的，或上报督查材料积极，反映带有普遍性的问题且有较高的参考价值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二级岗考中给予加分，加分办法另行规定。

　　三十条对未按时办结的、被退办的、办理质量不高的，在二级岗考中给予扣分，扣分办法另行规定。

　　五章附则

　　三十一条本制度从发布之日起执行。

　　三十二条本制度由xx负责解释。

督查工作制度3

　　护卫队督查工作制度

　　1、 每天由当班班长和队长不定时巡查各岗位值班情况;

　　2 、检查上岗队员的在位情况、是否根据岗位工作规范进行和护卫队员的.服饰及仪容仪表,如巡查中发现护卫队员违反规定者,登记清楚违规事项;

　　3 、然后在警告通知单填上队员违规事项上,由该队员在警告单上签名,交护卫队长,由队长按奖惩制度进行处理;

　　4 、发现队员做好人好事的,由班长书面报告护卫队办公室,由队长签署意见后转交总经理审批后报财务部门给予适当的奖金,并在队部通报表扬。

　　5、队长每三个月对督查情况进行总结,对出现不合格频率较多的事项提出措施进行改进。

督查工作制度4

　　为进一步强化干部管理工作，加大平时考核力度，确保政令畅通，切实提高工作效率，促使干部立足本职岗位，在工作实践中创新理念、理清思路，做到工作有计划、有重点、有督查、有实效，整体推进全镇各项工作，特制定石龙镇重点工作督查督办制度。

　　一、督查督办范围

　　1、重大部署。按照市县要求，镇党委、政府研究形成的决策、实施的重大部署，要求镇属站所和各村迅速组织实施的事项。

　　2、重点工作。镇党委、政府根据本镇经济社会发展实际，年初确定的重点工作进情况及临时性重要迎检接待工作。

　　3、重点工程。镇域内组织实施的各类重点项目工程及县委、县政府引资建设任务，按照项目要求组织实施的`程序、进度和效果。

　　4、重要矛盾纠纷。涉及征地拆迁、机构改革、救灾扶贫、防旱抗汛、火灾等引发的重大矛盾纠纷及全镇范围内事关治安稳定的重特大群体性突发事件的处理进度和效果。

　　二、督查方式

　　全镇重点工作督查督办按照分级负责、分层督查的方式组织实施，即镇党委督查班子成员，分管领导督查站所人员，包村干部督查村。具体督查工作实行“月查、季评、年考”

　　制度。

　　1、月查：镇分管领导每月对分管站所和分管的重点工作进行督查，将督查结果及整改措施于每月25日前报主要领导阅示。

　　2、季评：镇党委、政府以一个季度为阶段时限，定期召开领导联席会议，按照月查及整改情况，对各责任单位和责任人在履行职责、依法行政、服务水平、工作失误、创新工作和按章理事等方面的情况进行季度评议、肯定成绩、指点不足、同促共效。

　　3、年考：镇党委、政府根据签订的目标责任书完成情况，对排名位于后三名的，对分管领导、站所负责人和站所干部分别给予一定经济处罚。

　　三、督查反馈

　　镇党委、政府根据“月查、季评”督查情况，适时进行通报，并根据《干部履职问责暂行规定》进行处理。

督查工作制度5

　　为更好地推动上级和镇党委、政府的重大决策、各项规章制度、各项重要工作部署及领导重要批示的贯彻落实，进一步改进工作作风，确保政令畅通，提高办事效率，逐步实现跟踪检查和督办催办工作走向规范化、制度化建设，特制定本制度。

　　一、督查组织机构

　　（一）成立镇督促检查工作领导小组，由党委书记任组长，镇长、人大主席和纪委书记任副组长，党政一级班子成员为成员，统筹推进全镇督促检查工作。

　　（二）领导小组下设办公室，明确专人任办公室主任，镇纪委、党政办、财政所相关工作人员为成员，负责办公室日常事务和督促检查工作的组织实施。

　　（三）特别重大或推进难度大的督查事项，由领导小组召集专题会议协调推进。

　　二、督查对象

　　各村（社区）党支部、村（居）民委会，镇机关各办（站、所、中心），镇属各部门。

　　三、督查原则

　　（一）围绕中心。紧紧围绕全镇发展大局确定督查工作重点，服务镇党委、镇政府中心工作。

　　（二）有令必行。各单位务必有交必办，每督必果。被督办单位必须认真做好承办工作，确保政令畅通。

　　（三）实事求是。要全面、准确了解情况，讲真话、报实情，坚决杜绝虚假行为。

　　（四）注重实效。把工作实效贯穿于督查工作的全过程，讲效率、求质量，努力使督查事项落到实处。

　　四、督查内容

　　（一）上级机关重要文件、重要工作部署及上级党委、政府领导重要指示的贯彻落实情况。

　　（二）镇党代会、人代会、党委会、党政办公会、办公会（专题会）及其它工作会议明确的重要工作部署和工作目标贯彻落实和执行情况。

　　（三）镇党政主要领导批示、交办、督办的重要事项和责成整改事项的落实情况。

　　（四）镇党政主要领导授权由其他领导交办的重要事项。

　　（五）镇委、镇政府全年重要工作任务及阶段性工作任务完成情况。

　　（六）对辖区内群众反映强烈的"热点"、"难点"问题进行督查，提出工作建议和措施。

　　（七）镇委、镇政府制定的各项规章制度执行情况。

　　（八）镇委、镇政府交办督查的其他事项。

　　五、督查方式

　　（一）实地督查。按照镇党委、政府领导要求，对督查事项进行实地督查落实或采取暗访形式进行督查。通过督查，狠抓干部工作执行力，促进各项工作扎实开展。

　　（二）发文督查。对部分督查事项发出催办、督办通知，限时要求相关单位完成交办事项。

　　（三）专项督查。对镇党委、政府重大决策、重要工作部署或镇党委、政府主要领导专项指示批示、交办的事项，分类立项，确定被督查单位，督促其按规定时限进行落实。

　　（四）跟踪督查。对关系全镇发展大局的重大事项，在阶段性督查基础上实行动态跟踪，采取过程督查、事后督查等方式，确保工作部署落到实处。

　　六、督查程序

　　（一）重点工作的督查

　　1.立项。根据督查的内容，镇督查办及时填写《督查事项立项登记表》，明确督查内容、明确责任领导、责任单位、协办单位、办结时限。

　　2.办理。责任单位接到《督查事项通知单》后，按照办理要求及责任领导的安排，分解任务、细化责任、狠抓落实、及时反馈，对落实过程中出现的新情况、新问题，要及时反馈并采取措施，确保工作及时有效落实到位。

　　3.回复。责任单位对督办事项办理完毕后，要形成书面材料报送镇督查办。

　　4.催办。对到期但尚未办理完结的事项，又不能说明原因的，督查办向承办部门和责任人发出书面《催办通知书》。

　　5.督办。《催办通知书》发出后，承办部门和责任人仍不能在规定的时间内反馈结果，又未能征得工作布置领导同意延长办理时间的，督查办发出《督办通知书》。

　　6.通报批评。《督办通知书》发出后，限期仍未办理的，视其情节轻重由督查工作领导小组或镇党委、政府研究决定进行通报批评。对于事关重大、时限紧迫及后果严重的督查事项，可不经"催办"或"督办"程序，直接进行"督办"及"通报批评".

　　7.归档。督查落实办理情况报告以及督查过程中涉及的重要基础资料，及时立卷归档，妥善。

　　（二）对各项制度的督查

　　1.发出违规通知。对督查过程中发现违反各项制度规定的，向当事人及所属单位发出《违规通知书》并限期整改。

　　2.通报批评。对违反各项制度规定的，视其情节轻重由督查工作领导小组或党委、政府研究进行通报批评。

　　3.归档。督查落实办理情况报告以及督查过程中涉及的'重要基础资料，及时立卷归档，妥善管理。

　　七、督查工作时限

　　各单位在接到督查通知后，有明确办结期限的，应按时办结；没有明确办结期限的，原则上应在5个工作日内报告办理结果。

　　八、督查督办的结果应用

　　（一）考核扣分。督查结果直接纳入各单位及个人年度目标综合考核，在考核最后得分分值中直接扣减相应分值。接到违规通知书或催办通知书每次扣0.5分，接到督办通知书每次扣1分，被督查办通报每次扣1.5分，被区级相关部门、镇委、镇政府通报每次扣2分，被区委、区政府（督查室、区纪委）通报每次扣3分，被党纪政纪纪律处分每次扣5分。各单位工作人员违反本规则的，同时扣减单位及个人年度考核得分。

　　（二）诫勉谈话。被督查单位一年内被累计扣5.5分及以上，将对单位负责人进行诫勉谈话；工作人员个人一年内被累计扣3.5分及以上的，也将对其诫勉谈话；对党委政府或工作人员个人受到区委区政府通报批评的，以及重大违规、工作重大失误的，可直接对涉及单位负责人或工作人员启动诫勉谈话。诫勉期间，不影响被诫勉干部履行，但不得提拔重用、调动岗位、评选先进。诫勉期间停发补助。被诫勉期内改正不好或又出现新问题，视其情况延长诫勉期，并按相关文件给予相应处理。

　　（三）党纪政纪处分。对单位集体或个人触犯党纪政纪的，从严给予党纪政纪处分。涉嫌犯罪的，移送司法处理。

　　九、督查工作要求

　　（一）增强督查实效。督查办要将镇党委、政府重点目标工作分解落实到具体单位或个人，严格按照"工作目标制、目标项目制、项目责任制、所有工作督查制"的要求，实行表格式管理，每月通报工作进度，确保各项工作高效率、快节奏推进。各单位要严格实行"八个倒逼"制度，对工作任务倒排工期、倒逼推进，切实"逼"出干劲、"逼"出速度、"逼"出成效。

　　（二）改进工作作风。督查办要积极办理督查事项，做到有督必办，有办必果，有果必报，确保事事有着落，件件有回音。要狠抓工作落实，全面、客观、准确地反映情况，敢于讲真话、办实事，敢于"碰钉子","啃硬骨头".督查人员要严格遵守各项纪律规定，自觉接受被督查单位和社会监督，做到节俭务实、清正律己、廉洁从政。

　　（三）强化成果运用。要积极发挥督查成果的反馈作用，为完善决策、纠正偏差提供依据，为推进决策更好地落实提供好的经验做法。将督查成果纳入干部考核任用、班子年度考核、评优评先、绩效考评等指标体系，切实增强各村（社区）、镇属各部门抓落实的自觉性和主动性，全面提升工作效能和干部执行力。

督查工作制度6

　　为了更好的执行教学计划，提高教学质量，特制定教学计划跟踪督查制度。

　　一、各学科教师必须根据制定的教学计划认真的.执行落实。

　　二、在执行教学计划时，要灵活机动，但要符合教学常规。

　　三、教导处要定期或不定期抽查教学计划执行情况，并及时反馈给教师。

　　四、要正确处理师生关系，发挥教与学的积极性。

　　五、以教学计划、新的课程标准、教材为依据，帮助教师采用合理的、恰当的教学方法，科学的利用教具和学具，争取获得最佳的教学效果。

督查工作制度7

　　总则

　　第一条 为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，结合本局实际，特制定本制度。

　　第二条 督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级的各项决策和工作部署得到有效落实。

　　第三条 督查工作的主要任务是：

　　（一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。

　　（二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。

　　（三）本局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。

　　（四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。

　　（五）其他事项的查办。

　　第四条 组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。

　　（一）建立领导负责分管工作目标督查制度，分管领导不定期对分管工作开展情况进行督查。

　　（二）办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子督查系统的代码维护工作。

　　第五条 督查管理部门的主要工作职责为：

　　（一）负责对上级机关和市、县党委、政府领导同志关于招商工作的重要指示督查的分办、督查工作。

　　（二）负责党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。

　　（三）负责督促各部门建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。

　　（四）负责对全局的工作计划、目标管理实行督办。

　　（五）负责对上级和领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。

　　（六）负责将贯彻上级招商部门和县委、县政府重大决策及重要工作情况和上级部门要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。

　　级次。

　　第九条 分局领导权限。分局领导拥有分局督查事项批示权、延期事项审批权、办理结果复审权（包括退办权、完成核销权和报上级机关审核权）、全部事项跟踪查询权。

　　第十条 督查员权限。督查员是分局系统的管理责任人，负责管理分局所有用户的信息和权限，包括建立用户账号、设置用户初始登录口令和权限级次等。具体包括：系统维护权、督查事项立项权、延期事项审核权、办理结果初审权（包括不需要领导复审事项的退办权、核销权和报上级机关审核权）、催办权、全部事项的跟踪查询权、督查通报（督查专报）上传权、考核结果的审核、调整、公示权。

　　第十一条 部门领导和部门内勤权限。

　　（一）本部门承办事项批示权、办理结果的审核上报权、延期申请的审批和审核上报权、部门承办事项的跟踪查询权。

　　（二）部门领导直接承办事项的延期申请权和办理结果反馈权。

　　（三）本部门分管工作的考核权和考核结果录入上报权。

　　第十二条 一般干部权限。本人承办事项的延期申请权、办理结果反馈权和阅读查询权。

　　第三章

　　工作流程

　　第十三条 工作程序。督查督办工作包括：督查立项、领导批示、分办、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。

　　第十四条 督查事项立项。督查事项立项由办公室统一扎口管理，立项时要注明公开或不公开，对公开事项所有人员均可通过分局内网“督查督办”模块浏览该事项的基本情况，增加工作的透明度；对非公开的事项只能由事项流经的人员阅读查询。督查事项立项的主要范围：

　　（一）上级国税机关和分局的重大决策和重要工作部署。

　　（二）分局各个时期的中心工作和奋斗目标。

　　（三）上级及分局领导批示和交办、督办事项。

　　（四）分局局务会议、局长办公会议、局党支部会议等重要会议确定的重要工作事项。

　　（五）人大代表建议、政协委员提案的办理情况。

　　（六）人民来信来访办理情况和基层反映强烈的“热点”、“难点”问题。

　　（七）其它需要督查督办的事项。

　　第十五条 领导批示。局办公室对需列入督查督办的工作，应在电子督查系统中列明督查工作的事项内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报经分局领导批准后，下发承办单位实施。对需要会签的督查事项，可同时转报多个领导批示，领导会签后，督查员可根据领导批示意见修改具体工作要求。

　　第十六条 立项分办。办公室根据局领导的要求和督查内容，按照“分工负责”的原则，定期拟出督查事项进行分类立项，分解下达给有关部门办理。对涉及几个部门的综合性督查事项，要分别注明主办和协办部门，明确责任范围；对涉及全局的重大决策、重要工作部署以及社会反映强烈的`“热点”、“难点”问题，必要时由办公室报请分局领导批准成立督查小组开展督查。

　　第十七条 承办。有关单位接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结。督查督办事项的部门承办完成时限为督查员或分局领导批示中指定的时间，而非整个事项的最终完成时间。一般承办单位的完成时限为整个事项最终完成时限前三个工作日，有特殊情况的在具体事项督办要求中另行说明。对时限紧迫、内容重要的上级决定、指示应随到、随办；对一些涉及面广、时间跨度大、落实难度大的督查事项，要实施不间断地跟踪督查；对未能如期办结的事项，要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的督查任务，必须在二个工作日内及时报告并由分局进行协调。

　　第十八条 督查事项办理。各承办单位接到督查事项后，要及时组织办理，并在规定时间内办结，同时反馈办理结果，形成专题报告，经承办单位领导审签后上报。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全，对需上报的报表、表格等材料应以附件形式上传，并在反馈结论栏中写明所上传附件的名称。

　　第十九条 延期处理。对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办单位必须在事项到期前，通过电子督查系统办理延期申请。延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，经承办单位领导审核同意后，报督查员初审，督查员初审后根据具体情况批复申请人或转报主管领导审批。对承办单位报送的延期申请，主管领导或督查员应在3个工作日内审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。

　　第二十条 督办。督查事项由负责督查的部门按照职责和局领导的要求进行督办。督查员应定期通过电子督查系统的“事项跟踪”功能，及时了解进展情况，检查督查事项的完成情况，加快办理速度，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办单位及时办理。

　　第二十一条 反馈。承办单位要及时、准确地向办公室反馈督查事项的办理情况和办理结果，办公室要及时将承办单位的反馈情况向分局领导汇报。督查事项办结后，承办单位要整理办结报告，报送办公室和有关领导审结，一般情况下，年度工作情况，每季反馈一次；分局奋斗目标，半年反馈一次；有具体时限要求的，按规定时限反馈。

　　第二十二条 审核。分局对承办单位报送的督查事项按下例程序进行审核。

　　（一）由督查员进行初审，督查员可根据具体情况和权限，对承办单位报送的办理结果做出退办、核销存档或转报主管领导审核等处理。

　　（二）主管领导对督查员转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应在系统内核销存档，对完成不合格的事项应在系统内进行退办，退回承办单位重新办理。

　　（三）对退办的事项，主管领导或督查员应写明退办的原因和退办完成期限。

　　（四）对承办单位送报的办理结果，主管领导或督查员应在5个工作日内审核并签署意见。

　　第三十二条 本制度由xx负责解释。

督查工作制度8

　　一、总章

　　第一条

　　为更好地推动上级党委和镇党委的重大决策、重要工作部署及领导同志重要批示的贯彻落实，进一步提高机关工作效率，使党委、政府督查督办工作走向规范化、制度化建设，特制定本制度。

　　第二条

　　督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及十七大精神为指导，紧紧围绕市委、镇党委中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和镇党委的各项决策和工作部署得到有效落实。

　　第三条

　　督查工作的主要任务是：

　　（一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。

　　（二）上级及镇党委、政府领导批示、交办的重要事项的落实情况。

　　（三）镇党委、政府的重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。

　　（四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。

　　（五）其他事项的查办。

　　第四条

　　一、镇党委、政府重大决策和工作部署贯彻落实的督查程序

　　（一）立项

　　镇党委、政府重大决策和工作部署（包括文件、会议纪要的决定事项等）出台后，督查督办工作组根据决策精神和工作要点进行登记立案后，在2个工作日内向有关单位或职能部门发出“督查通知”，明确承办单位需办理的具体内容、完成时限和办理要求。

　　（二）催办

　　1、根据已发出的“督查通知”所要求的完成时限和办理要求，以电话、书面或上门等形式了解各项工作的实施计划和办理情况，及时向有关领导汇报。

　　2、对超过完成时限仍未反馈办理结果的，及时查问原因，并发“催办通知书”进行催办。对久拖不办的，要到责任单位向责任人当面督办。

　　3、对一些涉及多个单位（部门）而久拖不办的事项，要及时做好协调工作，协调未果的，向分管领导汇报。

　　（三）督查调研

　　1、对一些重点、难点和重大的综合性问题以及镇党委、政府领导所关注的督查事项，要制订具体的督查方案，通过调研、检查、暗访等形式进行重点督查。

　　2、通过督查调研掌握的有关情况、数据和资料，督查督办工作组在进行综合整理，形成书面报告，提出建议或处理意见后报送分管领导审示。

　　3、对有关领导调研（工作会议）所定事项的督办，由党政办提出拟办意见，分管领导审核后按规范督办。

　　（四）反馈

　　各有关部门单位根据督办事项的内容和要求所写的汇报材料送督查督办工作组后，在一个工作日内将汇报材料进行综合整理，报送分管领导审阅后，以“督查反馈”的形式向有关领导作出反馈。

　　（五）跟踪落实反馈材料报镇党委、政府有关领导后，督查督办工作组仍需密切关注镇党委、政府有关领导对汇报情况的批示，继续做好有关情况的督办落实。

　　二、上级机关转来的督查件，镇党委、政府领导批示件的督查程序

　　（一）送审督查督办工作组收到上级机关转来的督查件，以及镇党委、政府的批示件后，应在当天进行登记，并在一个工作日内提出拟办意见，报送分管领导审核后呈有关领导审阅、批办。

　　（二）转办

　　根据上级机关、办事处领导的批示要求和督查事

　　项的'具体内容，以两种方式进行办理：

　　1、对一些重要的要求上报办理情况的督查件，以“督查通知”形式转给有关部门单位办理，明确承办单位的办理内容、完成时限和办理要求。

　　2、对一些只需有关部门单位知照并落实，而不要求上报情况的督查件，则填上“领导批示转办单”，转有关部门单位办理。

　　（三）催办

　　1、督查件转交有关部门单位后，督查督办工作组要根据办理要求和上报期限，酌情以电话、书面或上门等形式及时掌握办理情况，及时进行跟踪落实。

　　2、对涉及多个部门，在办理过程中确有困难而久拖不决的事项，督查督办工作组要做好协调工作，协调未果的，报办分管领导。

　　3、对一些难度大，难以如期办结的事项，应查明原因，了解承办单位办理的进展情况和将要采取的措施，在规定上报的期限内向分管领导报告，并提出参考意见。

　　（四）现场督办对有关领导批办的一些重点、难点或重大综合性问题的督查事项，督查督办工作组应根据不同情况组织人力，以召开座谈会、深入基层和现场进行检查核实、直接接触群众、走访有关部门单位等多种方式进行督办，掌握真实、准确的第一手资料，形成书面报告，提出处理意见后报送分管领导审示后呈有关领导。

　　（五）审核办结报告

　　督查事项完成，督查督办工作组收到承办部门单位的办结报告后，要在一个工作日内进行审核。审核的要点包括：报告的内容是否合乎政策、法规；是否符合领导批示的意图；内容是否完整，是否符合客观事实；文字格式是否合乎规范等等。

　　办结报告经审核合乎要求后，报送有关领导审核；报告如不合要求，督查督办工作组应在第二个工作日内向承办单位说明原因后退回该单位重新办理。

　　（六）反馈

　　1、对镇党委、政府领导批示和交办的事项，办结后将结果用“督查反馈”的形式先报分管领导审核，再报有关领导。

　　2、对上级机关要求报结果的督查件，如果是上级督查业务部门（新闻督查科）转来的，用“督查反馈”或“督查专报”的形式汇报办结情况；如果是其他部门或领导交办的，则用“情况报告”的形式送办公室制文后上报办结情况。

　　3、需向上级机关反馈有关的督查情况，必须经有关领导审定签发后才能报送。

　　（七）跟踪落实反馈材料上报后，仍需密切关注有关情况。特别是各级领导对反馈材料的意见和批示，督查督办工作组要根据批示精神继续做好有关事项的跟踪落实。

　　（八）归档督查件办结后，按照保密和文件管理规定进行归档。

督查工作制度9

　　为逐步实现部机关督查工作的制度化、规范化、程序化，进一步转变工作作风，提高工作效率，确保各项工作顺利完成，制定本制度。

　　第一条督查范围

　　1、上级及本部关于组织工作的重大决策和工作部署。

　　2、上级领导的批示及上级机关转来的批办件、督办件。

　　3、部务会和部领导决定交各科室办理的重要事项。

　　4、人大代表建议、政协委员提案的办理、回复。

　　5、各科室落实重点工作计划的进展情况。

　　6、需要督查的其它事项。

　　第二条督查原则

　　1、实事求是。督查工作必须全面、准确、客观地反映督查事项的落实情况，不允许敷衍塞责、弄虚作假。

　　2、突出重点。围绕全县和本部的中心任务和重要工作部署进行立项督查。

　　3、注重实效。通过督促检查，促使立项督查事项件件有落实，事事有回音。

　　第三条督查程序

　　(一)督查工作的一般程序

　　1、立项。综合科根据市组考评方案把工作任务分解到科室、人员，明确工作目标、责任人、完成时限，经会议研究后下发《任务分解表》。

　　2、督办。综合科按《任务分解表》的`内容和时限要求进行督办。对未按期办结的，要求承办科室说明原因并及时报告进展情况。

　　3、反馈综合科对各科室完成任务进展情况进行经常性督查、调度，并向部领导反馈督查事项完成情况。

　　(二)重大任务和领导交办事项的督查程序

　　1、分解。综合科进行分解立项，拟定阶段督查工作要求，经部领导审定后交有关科室承办。分解立项应突出重点，对任务、责任、时限提出明确要求。

　　2、督办。综合科对影响全局的重大事项应集中力量督查;对周期较长的任务分阶段跟踪督查;对紧急事项及时督查。要综合运用交办与自办、实地督查与联合督查相结合等方式抓落实。

　　3、协调。凡涉及一般性的具体事项，由综合科负责协调;凡涉及全局性的重大问题，综合科应先提出预案和建议，由部领导协调。

　　4、反馈由综合科转各科室承办的督查事项，综合科负责督查反馈;由部领导直接交有关科室办理的督查事项，由承办科室向部领导反馈

　　第四条督查责任制

　　1、领导责任制。在坚持集中领导的同时，按照谁分管、谁负责的原则，明确督办落实的责任。

　　2、目标责任制。对于部里确定的重点工作，应明确分管领导、承办科室和责任人以及完成的时限和质量要求，确保重点工作落到实处。

　　3、督查通报制。综合科每月、季度对重点工作实施进展情况作一次督办通报，年终作总结通报。对各科室的督查反馈情况和查办件办理情况定期进行通报。

督查工作制度10

　　1、成立便民服务中心督查督办工作领导小组：

　　组 长：

　　副组长：

　　成 员：

　　2、督查督办范围：

　　便民服务中心全体窗口工作人员。

　　3、督查督办内容：

　　（1）督查窗口工作人员办件情况，如办件是否逾期，承诺件是还出具承诺通知书、申请人是否存在两头跑、窗口的.办事须知等资料是否摆放整齐等等。

　　（2）检查窗口工作人员工作纪律、服务规范、一次性告知制等制度的执行情况等等。

　　4、督查督办形成：

　　（1）采用窗口督查和电话回访申请两种方式。

　　（2）采取定期不定期的抽查，检查次数每星期不少于2次。

　　（3）每半年召开一次便民服务中心行风评议会议，对中心工作人员的业务能力，服务态度等方面进行评议。

　　5、责任追究：

　　若查到窗口工作人员有失职和违纪行为的，严格按照《责任追究制》追究其行政、经济责任

督查工作制度11

　　为促进督促检查（以下简称督查）工作科学化、规范化、制度化，确保政令畅通，提高工作质量和效率，监督各项工作贯彻落实情况，根据上级有关加强督查工作的要求，制定本制度。

　　一、总体原则

　　围绕本系统工作中心和上级领导机关及本部门重要工作部署，坚持“实事求是、突出重点、统一管理、分级负责、注重实效”的原则，认真地开展督促检查，发现并解决工作中的各种问题。

　　二、组织领导

　　成立督查工作领导小组，设立组长、副组长及办公室；办公室具体承办，负责督查的日常工作。

　　三、工作职责

　　（一）办公室为督查工作主管部门，基本职责是：

　　1、建立健全督查工作规章制度，规范督查工作职责，完善工作流程。

　　2、负责督查工作立项、分解、登记，按事项类别分别向本机关有关部门下达督查任务。

　　3、组织、指导、监督本部门的督查工作。

　　4、根据下属各职能部门反馈的督查工作情况编发《督查通报》，或向本部门领导作专题书面汇报。

　　5、做好督查资料的整理、归档及保管工作。

　　（二）各职能部门为督查工作的实施部门，基本职责是：

　　1、对本部门需要督查的事项制定督查方案，提出拟办意见和时限等具体要求。

　　2、填报督办审批事项，向其主管领导和办公室呈报本部门督查事项。

　　3、根据办公室下达的督查事项通知组织开展督查工作。

　　4、根据办公室下达的督查事项问题整改通知，督促或指导被督查单位进行督查事项整改。

　　5、在规定时间内向办公室反馈本部门开展督查或整改的情况。

　　6、及时向办公室报送督查资料。

　　7、完成其他需要办理的督查事项。

　　四、督查任务

　　（一）本部门安排布置的主要工作完成情况。

　　（二）下级部门请示答复的办理情况。

　　（三）其他需要列入督办事项的办理情况。

　　五、督查程序

　　凡列为督查的事项，一般应按督查立项、分办、承办、督办、反馈、审核、通报、整改、归档的程序进行工作。

　　（一）立项。督查部门根据督查工作范围，对需要督办的事项，需认真填写督办事项，由办公室负责人提出建议后，报本部门分管领导审定。

　　（二）分办。经审定的事项，督查部门应及时将督办事项转交有关承办单位办理。需要多部门共同完成的督办事项，应明确主办单位，由主办单位向相关单位提出协办要求。

　　（三）承办。承办单位收到督办事项通知后，应按督办要求尽快落实。督办事项涉及多个部门的，由牵头部门综合协办部门意见后统一办理。牵头部门应向协办部门提出明确的协办要求和时限，督促协办单位按时回复；协办单位应积极配合，按时回复协办意见。

　　（四）督办。督办事项下达后，督查人员应采取督查调研、明查暗访、组织协调、跟踪检查、实地督查、电话、发函等多种形式进行督查。做到重要事项，重点督办；紧急事项，跟踪督办；一般事项，定期督办。

　　（五）反馈。督查事项应在规定时间内办结并反馈。由办公室负责的督办事项，应及时跟踪督办事项办理情况；由其他部门承办或牵头督办的事项，应在规定时限内将督办情况报送办公室。

　　各类督办事项的办结时间确认标准如下：

　　1、上级交办事项、有关部门征求意见或会签的文件，以局领导审定或局正式发文的时间为准。

　　2、本部门重要会议议定事项和领导交办事项，以向领导正式签报的时间为准。

　　3、下级机关请示需要书面答复的，以向来文单位答复的时间为准；不需要书面答复的，以电话沟通、说明情况的时间为准。

　　4、其他事项，以向申请方作出答复的时间为准。

　　（六）审核。督查部门对承办单位反馈的办理结果要认真进行审核，对不符合要求的，应退回承办单位补办或重新办理。

　　（七）通报。督查事项完结后，应及时通报督查情况。办公室根据承办或牵头部门报送的情况报告，编发《督查通报》。通报内容应包括督查事项、督查方式、主要成绩、存在的问题、建议及要求等。

　　（八）整改。针对督查中发现的问题，由办公室下发督查事项问题整改通知，对被督查单位提出相应的整改意见、建议和要求。整改单位应在规定的时间内整改到位，并如实报送督查事项问题整改情况，未整改的，要说明理由。

　　（九）归档。对经审理符合办理要求的督办事项予以核销，并按照档案管理规定，将有关资料收集齐全，整理归档。

　　六、督查方式

　　（一）由办公室将督查事项进行分解，按不同职能分别通过纸质督查单、电子督查单、文件等形式下达有关部门，明确责任人，并提出办结时限，做到任务明确，责任清楚，承办及时。

　　（二）各督查承办部门应采取以下形式开展督查工作：

　　1、听取被督查单位专题汇报。

　　2、召开专题座谈会和专题调研会。

　　3、查阅有关制度、文件、会议和学习记录、报表资料、登记薄等。

　　4、深入基层和群众调查，必要时可进行暗访。

　　5、通过电话督查。

　　6、其他实地督查形式。

　　（三）根据决策实施的具体情况，督查人员要经营进行督查调研。采取开座谈会、听情况介绍、深入基层（或承办单位）抽查等形式，及时了解掌握督查事项的落实情况，针对存在的问题，提出推动工作落实的建议。对一些重大、紧迫事项，办公室应做好有关协调工作，协同承办或牵头部门实地督办，提高督查效率。

　　七、工作要求

　　（一）督查工作实行分级负责制，一级督查一级，一级对一级负责。情况特殊的，上级机关可以越级进行督查。

　　（二）凡督查事项，原则上都应明确目标任务、工作内容、督办要求、完成时限、承办（牵头）部门和协办部门及责任人。

　　（三）督查时限要求。督查立项事项，必须有明确的时限要求，承办单位必须按时限要求办结。情况特殊需要延长办理时限的，应及时说明原因和办理进展情况、预计完成时间，经承办单位分管领导核准后报督查部门确认，对上级和本级局领导重要交办件的延期，应经主管领导同意后方可延期办理。对需由多个单位共同完成的督办事项，总的时限要求由牵头部门负责确定。对有特殊要求的，要特事特办，随到随办，并及时报告办理结果。

　　1、上级机关重大决策和工作部署、重要文件和会议议定事项中涉及税收工作的重要事项，以及上级领导批示和交办事项的办理。有明确时限要求的，承办单位一般应在时限要求内提前2个工作日内办结并上报；没有明确时限要求的，承办单位一般应在30日内办结并上报；有特殊要求的，应特事特办，并及时向督查部门反馈办理结果。

　　2、部门会签或征求意见的公文的办理。有明确时限要求的，承办单位一般应在时限要求内提前2个工作日报领导审定后回复；没有时限要求的，承办单位一般应在7个工作日内回复；特急件，一般应在3个工作日内回复；急件，一般应在5个工作日内回复。

　　3、本级领导批示及交办事项的办理。有明确时限要求的，承办单位一般应在时限要求内提前2个工作日报领导审定；没有明确时限要求的，承办单位一般应在30日内办结并报领导；需要其他部门报送有关情况的，承办单位要明确提出报送时限，并督促报送单位按时报送。

　　4、本级机关重要会议议决定事项的办理。有明确时限要求的，一般应在规定时限内完成；没有明确时限要求的.，由办公室征求承办单位意见，提出时限要求，下发督办事项通知，承办单位应按相应的时限要求完成。

　　5、领导调研时反映问题的办理。由负责单位或领导指定牵头部门收集整理相关问题，并报领导审定后经督查部门立项，转送承办单位；承办单位研究后，负责或牵头单位应在30日内答复；牵头单位需要其他单位协办的，协办单位应在15日内向牵头单位提供答复材料。

　　6、对重要信访案件的办理。相关部门在接到重要信访件后2日内，提出初步处理意见送办公室督查部门立项，承办单位应按要求及时办理。

　　7、其他需要列入督办事项的办理。承办单位应按督办事项通知的时限要求完成。

　　（四）对重要督查事项的工作进度和落实情况，督查部门应客观、真实地撰写督查工作情况通报，向领导作专题报告，为领导提供有参考价值的情况和建议。重要督办事项在落实中遇到重要情况或特殊问题的，督查部门应以书面形式及时向领导报告。应根据工作需要或上级督查部门要求，定期或不定期向上级督查部门报送重大专项督查活动的专报。

　　（五）对重大决策部署的落实情况要及时进行通报，对落实工作抓得好的要表扬；对措施不得力、工作不落实的要督促整改。督查部门应定期对督办事项的办理情况进行通报，每年进行一次总结。

　　（六）对违反督办时限规定，特别是无故拖延、推诿、拒办而贻误工作，造成严重影响的，将追究有关人员的责任。

　　（七）办公室应按照重点涉密部位的保密要求，采取物理和技术防范措施，确保存储的各类督查涉密载体安全可靠。

　　八、此制度从20xx年11月X日起执行。

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