社区调解工作制度

[热]社区调解工作制度2篇

　　在发展不断提速的社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的社区调解工作制度 ，仅供参考，希望能够帮助到大家。

社区调解工作制度 1

　　第一条依据

　　根据区人民法院、区司法局《关于办理民事纠纷委托人民调解的实施意见》的要求，为全面落实区联合人民调解委员会民事纠纷调解工作室（以下简称工作室）的各项工作，特制定本办法。

　　第二条目的

　　进一步加强对委托人民调解工作的管理，探索和实践人民调解工作新方法，提高我区人民调解工作水平。

　　条性质工作室为区联合人民调解委员会下设的工作机构。

　　第四条职责

　　工作室主要承担以下工作职责：

　　一、调解纠纷当事人申请或区法院委托的民事纠纷。

　　二、承担委托人民调解的咨询工作；

　　三、制作人民调解协议书；

　　四、协助对基层人民调解员的.业务培训；

　　五、及时向区法院和区司法局提供人民调解的各类统计报表、分析报告和信息简报等资料；

　　六、对人民调解工作提出建议；

　　七、负责对已受理的人民调解民事纠纷的转委托或协助调解工作。

　　第五条制度

　　工作室应建立以下工作制度：

　　一、例会制度：工作室每周召开一次工作人员会议，讲评上周工作，开展业务学习和交流，对存在问题进行分析研究，寻找对策。区司法局和区人民法院可派员参加。

　　二、信息制度：按月向区司法局上报纠纷受理统计月度、年度报表，对重大或特殊的纠纷做到一事一报，及时反映相关情况。

　　三、回访制度：纠纷解决后，工作室应及时对当事人进行回访，或通过当事人所在居（村）委调委会进行回访，并做好回访记录。

　　四、保密制度：严守工作秘密，不得泄漏涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私等。

　　五、档案制度：调解结案后，应及时按规定立卷归档，做到纠纷调解一案一档。此外还须建立调委会组织名册、调解受理情况登记、培训记录、工作室月度、年度纠纷调解统计表等。

　　第六条纪律

　　一、耐心接待，竭诚服务，举止文明，礼貌待人。

　　二、认真钻研业务知识，积极参加业务培训，不断提高业务素质和服务质量。

　　三、严格执行规章制度和工作程序，落实工作职责。

　　四、举止端庄，统一着装，正确佩戴胸卡、徽章，不浓妆艳抹。

　　第七条保障

　　一、工作室所需工作经费由区法院和区司法局协商，安排预算、各自承担相应的份额。

　　二、区法院负责安排工作室外出调查所需用车。第八条附则

　　本办法自印发之日起试行，由区联合人民调解委员会负责解

社区调解工作制度 2

　　一、在村民委员会领导和镇司法所指导下，调解各类民间纠纷，防止矛盾激化。

　　二、通过调解工作，大力宣传法律、法规、政策，使公民遵纪守法，尊重社会公德。

　　三、及时反映民间纠纷和调解工作中出现的新情况、新问题，并提出可行性意见和建议。

　　四、按上级要求建立各类台帐，并准确地进行登记造册，及时上报各类报表。

　　调解主任职责：

　　一、认真宣传贯彻党的路线、方针、政策，带头履行国家的'法律、法规、规章，带领全体同志努力完成各项工作任务。

　　二、负责调解委员会全面工作，组织、协调各有关单位开展工作，充分发挥“调解委员会”的职能作用。

　　三、经常组织人员加强思想政治教育，学习法律法规，刻苦钻研业务知识，努力提高“两个”素质。

　　四、组织制订调委会岗位责任制和各项规章制度，并抓好落实、检查和督促。

　　五、不断实践，努力探索，及时总结经验，完善工作机制，勇于开拓进取。

　　调解委员会纪律：

　　一、不得私立章法。

　　二、不得限制当事人的诉讼权利。

　　三、不得对当事人施行和变相施行处罚。四、不得吃请受礼，徇私舞弊。

　　五、不得对当事人采取冷漠、生硬、蛮横、推诿的态度。

　　六、不得接受当事人去营业性歌舞厅等娱乐场所活动。

　　七、不得利用职权打击报复。

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