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营销管理制度

营销管理制度（合集7篇）

　　在日常生活和工作中，越来越多人会去使用制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。我们该怎么拟定制度呢？下面是小编整理的营销管理制度，希望对大家有所帮助。

营销管理制度（合集7篇）

营销管理制度1

　　一、办事处设立条件

　　1、已有大型设计项目或具有较好市场开发潜力的省份或区域，经公司董事会批准后，可以深圳市汉沙杨建筑设计顾问有限公司的名义在当地单独注册，或采用与当地设计单位联营的形式设立办事处

　　2、办事处应具备开拓所负责区域的市场能力和足够的技术服务能力，包括足够的人力、物力和相称的办公场所。

　　3、办事处须具备独立核算、自负盈亏的经营能力。

　　4、公司与办事处之间签订责任书，明确双方责权利。（附协议书或责任书样稿）

　　二、工作职责

　　1、办事处应严格遵守公司制度，积极推广和维护公司的形象和企业品牌，信守合同，严格按照公司要求开展设计服务工作，保证优秀的设计服务质量。

　　2、办事处应努力贯彻公司营销战略思想，即凭借国外雄厚的技术资源，立足深圳创作，实现本地化服务，始终为客户提供高一级的设计服务。

　　三、人事管理

　　1、办事处由多人以合伙形式设立的，须提供合伙人协议，并推荐其中一名作为办事处负责人。办事处合伙人即为该地区董事，可以参加公司联席董事会议。

　　2、办事处设负责人一名，技术总监一名（可兼任），经公司董事会考核后任命。

　　3、办事处采取负责人责任制，自身的经济、法律和技术责任由办事处负责人承担。

　　4、办事处根据自身项目和业务开展情况确定工作人员的组成和数量，定期（每季度）向公司营销部上报人事报表并交行政部备案。

　　5、办事处行政制度和薪资制度由负责人根据当地情况制定，并报公司营销部、行政部备案。

　　四、财务管理

　　1、办事处实行财务收支两条线管理制。业务收入均由公司开具发票并收入到公司指定账户，在扣除技术管理费和营业税及相关费用后，根据工作进度转入办事处当地账户。

　　2、因特殊原因的，业务收入需直接转入办事处账户的，在确保技术管理费和无财务风险的前提下，经公司批准，可以直接转入办事处的账户。

　　3、办事处在设立前根据责任书向公司交纳风险押金，风险押金用于可能出现的.违约及风险赔偿，并于协议终止后按清算余额退还。风险押金最低额度为10万元，根据各办事处业务量和相关因素确定。

　　4、公司按照下列2种方式向办事处收取技术管理费

　　a、≥合同额的15%比例收取。

　　b、≥合同额的10%收取，每年不低于10万元。按合同规定的付款方式分阶段提取。办事处与公司共同完成的设计项目，根据具体情况另订协议约定合作方式、责任及产值分配。

　　5、办事处资产归办事处所有，但办事处不得擅自举债、放债、担保，公司对办事处的财务状况进行定期或不定期的检查。

　　6、公司根据办事处的业务量购买设计保险，费用由办事处支付。

　　五、经营管理

　　1、办事处积极拓展所在地省内的设计业务，周边省市未设办事处的，也可以拓展业务，在已设办事处的其他省市如有业务发生，须知会当地办事处并获得许可。

　　2、办事处业务合同签订过程中，应及时提交合同草案，供公司营销部审核。所有合同和协议的正本须报公司营销部备案。

　　六、技术管理

　　1、大、中型项目的方案阶段设计应交公司完成，所有项目报建方案、扩初和施工图均须经公司技术委员会审图、签字、加盖注册师章及图纸专用章后方可出图。

　　2、办事处对其设计成果中的错误缺漏负有修改完善、补救损失的责任。

　　3、设计文件由公司代为打印出图的，打印及相关费用由办事处承担。

　　4、设计文件的格式、档案编号，均须按公司统一标准执行，所有完成后的项目设计文件移交公司统一归档。

　　5、办事处应做好项目的后期服务和工地服务工作，及时处理问题。

　　七、违约责任

　　1、办事处发生违约行为的，公司有权对违约责任、损失情况、违约责任人进行调查和处理，办事处应予配合。

　　2、公司根据违约行为造成后果的严重程度，可采取扣减押金、罚款、降级或撤销办事处负责人职务、撤销办事处等处理方式，严重的将追究法律责任。

营销管理制度2

　　一、与公司合作壹年以上，有突出设计能力或具有承揽项目能力的独立建筑师，经公司董事会批准，可以申请成立工作室，并以协议方式约定其权利和责任，协议一年一签。

　　二、工作室负责人一般任命为主任建筑师，工作业绩显着者可依次晋升为首席建筑师、副董事、项目董事。副董事以上独立建筑师有权参加联席董事会。（具体晋升标准待定）

　　三、工作室（人、财、物）独立核算，自负盈亏，可以且只能以本公司的名义独立对外从事经营活动，并对其职位和公司的.利益负责。

　　四、工作室的行政、人事、财务按《公司行政制度》、《公司财务制度》执行，人事事宜由工作室负责人审批，行政部统一办理，工作室人员必须遵守公司相关纪律和管理制度，负责人应全力配合公司各项制度的执行。

　　五、工作室设计成果须经公司审核通过后方能出图，所有设计成果由公司档案室统一归档管理，并归公司所有。

　　六、各工作室设立的财务条件：

营销管理制度3

　　第一条离职方式：

　　（一）辞职：

　　1、辞职申请方式：员工提出辞职需以书面形式提出申请。申请内容包括辞职原因和预期办理辞职日期，经批准后方可正式办理离职手续；

　　2、辞职申请时间：

　　（1）试用期两周内：当天提出申请，当天办理交接手续即可离职；

　　（2）试用期两周后：提前三天提出申请；

　　（3）试用期结束后：普通员工提前两周申请，部门主管级以上员工提前一个月申请。

　　3、辞职程序：

　　（1）普通员工离职，将书面辞职申请交部门经理；

　　（2）部门经理批准后报公司核准后，即可办理离职手续；

　　（3）部门主管以上级员工离职，将申请交销售部经理审批后交公司核准。经主管副总或总经理批准后方可办理离职手续。

　　（二）辞退：

　　1、员工辞退：员工工作质量效果或工作状态不符合公司要求标准，正式员工公司将提前两周提出终止；试用员工为提前一天提出终止聘用；

　　2、员工在工作过程中，犯重大错误公司给予除名，公司将在处理事情完毕后，终止合同；

　　3、辞退程序：由销售部经理填写《员工劝退通知单》，写明辞退的具体原因，交营销中心经理审核批准方可开始办理离职程序；主管以上级员工《劝退通知单》由主管副总经理审核后，经总经理批准后方可开始办理离职程序；

　　4、离职员工必须遵守劳动合同及规定的保密义务；

　　5、未按正常手续办理离职手续，一切佣金不给予结算；

　　6、项目未完成，员工自行离职的，公司不给予发项目保证金。

　　第二条薪金结算：

　　1、离职员工的薪资或补偿金的支付时间，依据公司全体员工的固定发薪时间；

　　2、员工被扣罚及应赔偿公司部分，在公司算清员工薪资及其他收入时直接从中扣除；

　　第三条注意事项：

　　1、部门经理及负责接收工作的员工在交接工作中，必须认真负责，考虑周到，避免交接遗漏。确认无误后，方可签字。如因工作疏忽，造成交接中的遗漏而引起公司损失，将追究签字人责任；

　　2 、若现场员工因特殊情况未办理离职手续即离开公司，现场主管应告确知该员工离职当日内通知公司相关部门知晓，并在两日内补填《离职确认单》交销售部报公司；

　　3、被解聘的员工如在交接工作期间故意违反公司的规章制度，扰乱公司正常办公秩序，使公司蒙受一定的'经济或声誉损失的，公司有权追究其民事，刑事责任并予以立即开除的处分，同时停止发放任何经济补偿；

　　4、离职员工必须遵守劳动合同及规定的保密义务；

　　5 、未按正常手续办理离职手续，一切佣金不给予结算；

　　6、项目未完成，员工自行离职的，公司不给予发项目保证金。

营销管理制度4

　　一、公司现有组织架构增设公共部门——营销部，专门负责公司的市场拓展、品牌推广等有关营销活动。

　　二、各地办事处、各工作室、战略合作伙伴（如汉沙国际）的设立及其同公司之间的经济往来均由营销部统筹管理和协调。

　　三、营销部之经营收入归公司所有，并首先用于公司公共部门和公共事宜的'建设和发展。

　　四、营销部独立核算，部门人员奖金与部门效益挂钩，债权债务由公司承担。

　　五、营销部设部门负责人一名，经董事会批准后任命。

营销管理制度5

　　第一章总则

　　第一条为加强对营销奖金分配的管理，明确责任，特制订本制度。

　　第二条本制度适用于公司内部整个营销系统。

　　第二章案场奖金发放方案

　　第三条根据各个项目的具体情况，分别制定销售奖金的提成比例。

　　星雨华府案场销售提成发放方案：

　　1、销售人员提成比例

　　①每月完成销售任务者，按当月销售金额万分之十二的比例作为销售奖金。

　　②每月未完成销售任务者，按当月销售金额万分之十的比例作为销售奖金。

　　2、案场主管按当月项目销售总金额的万分之六的比例作为销售奖金。

　　3、案场经理按当月项目销售总金额的万分之八的比例作为销售奖金。

　　第三章销售奖金计算标准

　　第四条各销售人员本月末最后一天下班前交足定金的总套数为本销售员当月成交套数（或按当月成交套数对应的销售总金额结算当月任务量）。

　　第五条每月销售任务量在上月最后一天由案场经理在例会上宣布。

　　第四章销售奖金发放按实际回款速度发放

　　第六条按本月末最后一天下班前到实际帐金额结算当月奖金发放金额。

　　第七条销售人员每月奖金发放时，留存当月奖金总额的.5%，待项目结束后一次性发放销售人员。

　　第八条案场主管、案场经理的奖金发放同销售人员。

　　第五章留存发放或扣除的相关规定

　　第九条本项目销售率达到总销金额的90%视同销售完毕，发放销售留存。

　　第十条销售人员在项目销售中途因自身原因辞职者留存全部扣除，不予发放，但因患病不能正常工作的除外。（需有县级以上正规医院出据证明）

　　第十一条销售人员因违反公司规章制度被除名者，留存全部扣除，不予发放。

　　第十二条因公司经营需要缩减编制，正常裁员者，留存在7日内发放。

　　第十三条销售人员在工作期间若有重大违规事项或因工作失误造成严重后果的，留存根据实际情况相应的扣除，并酌情扣除销售提成。

　　第六章部门奖金的标准

　　第十四条部门奖金根据各个项目的具体情况，分别占其销售业绩的0.1‰~0.2‰。

　　第七章部门奖金的组成

　　第十五条部门奖金分为部门活动基金、部门奖励基金和个人业绩奖金三部分。

　　具体分配比例如下：

　　奖项比例主要适用范围

　　部门活动基金5%用于部门集体活动支出

　　部门奖励基金10%用于奖励工作表现、业务技能优秀或为部门工作做出突出贡献的员工（部门经理不参与）

　　个人业绩奖金85%用于奖励个人业绩的奖金

　　第八章部门奖金分配比例

　　第十六条个人业绩奖金根据部门成员具体分工进行分配。奖金分配的比例范围如下：（基数为部门总奖金额）

　　序号岗位比例

　　1、部门经理20%—35%

　　2、案场经理、案场主管20%—30%

　　3、主案企划、主案平面20%—30%

　　4、企划专员15%—20%

　　5、销售人员、销售文员10%—15%

　　注：① 营销部门个人业绩奖金总比例为85%；

　　② 奖金分配的具体比例根据岗位分工及工作量而定；

　　③ 如项目操作过程中，人员发生变化（或分工发生变化），奖金分配比例也随之改变，具体比例由部门经理拟定，经分管总经理审批后执行。

　　第九章部门奖金发放时间

　　第十七条个人业绩奖金在公司实现阶段性回款的前提下，原则上在十五个工作日内，完成项目奖金的核算及发放工作。

　　第十八条个人业绩奖金预留5%在年终集中发放，若员工在奖金发放之前出现辞职、离职或辞退等情况，不再享受任何业绩奖金，其个人业绩奖金预留部分纳入部门奖励基金。

　　第十九条部门奖励基金分季度发放和年终发放两种方式，其中季度和年终各占50%，部门奖励基金的发放对象为表现优秀的员工及做出突出贡献的员工，具体奖项设立及发放由部门经理提出方案，报分管总经理审批后执行。

　　第二十条自20xx年4月28日起，营销部奖金分配均按此管理制度执行。

营销管理制度6

　　第一章总则

　　第一条为加强对销售事务的管理，明确责任，特制订本制度。

　　第二条本制度适用于公司内部整个营销系统。

　　第二章建立客户档案作业规范

　　第三条建档准备：销售经理明确建立客户档案所需资料：设计客户档案明细表格式，收集客户的资料等。

　　第四条收集信息：由销售经理通过商品房买卖契约上所填写内容、电话咨询或客户自已提供信息，信息内容包括：客户所购房屋位置、房屋面积、车库面积、储藏室面积、购房款总额、联系电话、银行按揭款额、银行按揭年限、房产证办理情况等。

　　第五条登记入档：销售经理将所收集到的资料，按照所制定的格式按楼号先后顺序录入存档。

　　第六条授权：因客户档案是保密的，营销部总监规定除销售经理可查阅此档案其余任何人不得查阅，特殊情况除营销部总监签字方可查阅。营销部所有工作人员对客户档案保密性按照公司《档案管理制度》执行。

　　第七条查询：客户在购房后如有变更，销售经理定时对原所收集到的客户信息进行核对。

　　第八条修改：销售经理将重新所收集到的'客户信息及时修改存档。

　　第三章顾客满意度调查作业规范

　　第九条了解客户资料：销售经理或营销文员从客户档案明细表中掌握客户所有资料，包括家庭地址、联系方式、所购房屋位置、付款方式等。

　　第十条客户拜访：营销部总监召集部门会议对拜访客户进行分类，拜访时间为一个月内完成。并安排销售经理和营销文员按所管辖楼对客户进行拜访，拜访方式有：电话沟通、上门拜访、电话要约见面地点。拜访内容包括：现在公司的销售政策、未来公司发展计划、房屋有何质量问题、社区环境和服务等。

　　第十一条了解客户问题：营销部的工作人员在与客户深入沟通后，在一周内将客户资料及客户存在的问题整理后填写客户满意度调查表，销售经理并及时将客户满意度调查表反馈给营销部总监。

　　第十二条解决客户问题：营销部总监收到客户满意度调查表后对客户现存在的问题召集营销部全体人员议会讨论并尽全力在一周内为客户解决。

　　第四章客户意见处理作业规范

　　第十三条召集相关部门：营销部总监根据营销主管提交的客户意见接收单，在二日内召集各相关部门对客户提出的房屋存在质量问题议会研究、分析原因。营销部文员如提交的材料不明确，营销部总监需协同各相关部到现场具体落实，相关部门并填写客户意见处理单。

　　第十四条提出方案：营销部总监同相关部门到现场核实房屋问题后再次召开会议，分析造成房屋出现问题原因包括：房屋设计原因、材料原因、施工原因、客户使用原因、客户人为原因等提出解决方案。

　　第十五条确定方案1：营销部总监同相关部门确定房屋原因后是哪个部门负责解决，由其部门在一日内确定方案，并填写客户意见处理单，再由预算部核算费用。费用核算好后营销部总监将《客户意见处理单》交总经理，总经理再安排相关部维修处理。

　　第十六条确定方案2：营销部总监将方案1反馈给客户，如客户不满意，客户并提出对房屋存在问题想自已维修，营销部总监将客户意见报总经理后认可，营销部总监起草《房屋处理协议》并将《房屋处理协议》交公司律师确认后，销售经理同客户签定房屋处理协议。

　　第五章房产买卖合同审查作业规范

　　第十七条送报合同：将商品房买卖合同交销售经理认真核查共一式四份（正、副本各两份）。

　　第十八条审核内容：各条款、房屋位置、房屋面积、价格、付款方式、正副本封面印章、公司房地产公章、公司法人私章、委托代理人私章（或签字）、客户签字、附件内容、购买人身份证明及联系方式等。

　　第十九条异情提报：销售经理必须严格执行国家有关规定，确保公司及购房者利益，审核出错误的内容由销售经理填写合同审查异情提报单交销售文员具体修改。

　　第二十条合同完善：销售文员根据合同审查异情提报单，对合同中存在问题重新签署合同，并通知客户来办理（在这期间给客户解释因工作失误等原因造成合同重签，并给客户道歉）。

　　第六章银行按揭报批作业规范

　　第二十一条核查资料：销售文员根据客户提供的客户资信证明、借款申请书等资料，按照银行按揭各项内容当日进行仔细核查，核查内容包括：夫妻双方月工资总额、贷款年限、贷款数额、所抚养的人数、每年偿还数额、双方单位证明、是否加盖各自单位公章、夫妻双方身份证、户口本、法人证明等，并将各项内容填入按揭贷款提供资料清单。

　　第二十二条审核：销售文员当日将核查好的客户银行按揭材料和按揭贷款提供资料清单报销售经理审核，经审核无误后销售经理在按揭贷款提供资料清单签字。

　　第二十三条银行报批：销售文员根据《中国建设银行个人住房贷款办法》，将客户所有办理按揭资料第二日送往银行信贷中心审批处申请办理购房贷款。

　　第二十四条等待结果：销售文员不定期给银行信贷中心打电话落实贷款情况，或亲自到信贷中心审批处跟催。贷款如拖延时间较长，销售文员需将情况及时汇报给销售经理，销售经理再将情况报营销部总监协商解决。

　　第七章办理物业交接作业规范

　　第二十五条资料提供：营销文员确认客户在交完购房款后，营销文员当日填写好《物业交接表》联同购房者身份证复印件、《商品房买卖契约》复印件交销售经理。

　　第二十六条手续办理：客户办理完业主入住手续后，物业公司通知销售经理进行物业交接工作，销售经理在二日内到物业公司同物业公司经办人签定《物业交接表》并加盖公司印章，《物业交接表》一份存物业公司，一份存营销部。

　　第二十七条售后服务：客户房屋存在问题后，物业公司解决不了的问题需报公司办理，销售经理及时受理物业公司填报的《客户意见接收单》，并在一周内落实。

　　第二十八条存档：销售经理将《物业交接表》及《客户意见接收单》存档。

　　第八章附则

　　第二十九条本制度解释权、监督执行权归营销部。

　　第三十条本制度自颁布之日起正式执行，前期相关规定自行废止。