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质检部管理制度

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质检部管理制度

　　在日常生活和工作中，很多地方都会使用到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家收集的质检部管理制度，欢迎大家分享。

质检部管理制度

质检部管理制度1

　　一、质检组织：

　　1、酒店实行三级质检：一级质检为各店专人日常值班质检，每日进行；二级质检为各店长、各部门负责人质检，周三进行；三级质检为质检部专门质检，周五进行。

　　2、质检部是质检执行管理机构。

　　二、质检内容：

　　1、检查预前控制情况。

　　2、检查制度执行情况。

　　3、检查设施设备运转和保养情况。

　　4、检查员工仪容仪表、微笑问候服务情况。

　　5、检查物品摆设、卫生情况。

　　6、检查消防安全管理情况。

　　7、检查售后服务、服务反馈意见、投诉和突发事件处理情况。

　　8、检查工作创新及失误情况。

　　三、质检方式：

　　1、日常质检：三级质检人员都有责任进行日常质检，对发现的问题要及时处理，自行不能处理要反馈相关责任人处理；日常质检是各店安排专人检查的主要工作，要花当日大量的时间按要求完成好，填制好相关的表格。

　　2、周三部门质检：每周三各部门经理或各店长对本部门的所有情况进行质检，详细填制部门质检表，限时落实问题解决。

　　3、周五经理质检：时间定为周五由质检部负责人带队，各部门经理和店长参加的分组检查；质检部负责人将质检完毕后向总经理汇报结果，并作出处理意见；

　　4、明察暗访：质检部负责人和总经理可以进行直接检查或收集客人意见，并对意见调查落实和处理。

　　四、质检处理：

　　1、各部门对于各级质检可以根据员工手册进行处理；

　　2、对周五质检部的处理意见，经总经理同意后，将反馈给各部门在限定的`时间里按要求认真整改；

　　3、对周五质检结果，由质检部整理归类，为各部门做出加减分记录，作为年终部门评比评奖的依据；

　　4、质检部对各级质检发现的问题，可书面通知部门处理，对严重的或共性的问题下发质检通报，并按员工手册的规定予以处理。

　　五、评分标准：

　　1、各项目设优、良、一般、差四个等级，在基本分的基础上，按四个等级加减分；

　　2、对于管理到位，产品质量好，好人好事，宾客表杨等方面均在优、良范围内；对于管理差、服务质量跟不上，员工违纪，宾客投诉等均在一般、差范围内；

　　3、细节打分：优每例加5分、良每例加3分、一般每例扣2分、差每例扣3分，打分按轻、重、大、小事适当在1－5分内浮动，最低每例按1分扣减。

　　六、评分方式：

　　1、以事实为依据，按照上述评分标准，质检部对部门给予加分或减分；

　　2、各部门的“创新”和“优秀”工作项目，经质检部审查后，将酌情给予加分；

　　3、质检部每月汇总各部门的评分并年终累计，作为年终评比考核的主要依据。

质检部管理制度2

　　1、需要请假时，要提前到部门负责人处填写请假条后，由其审批。

　　未经批准者每迟到或早退一次，在15分钟以内对责任人罚款5元；15--30分钟罚款10元；超过30分钟，罚款20元；超过1小时按半天未出勤考核。

　　2、脱岗一次处以责任人10元罚款；睡岗一次罚款50元。

　　在工作期间到餐厅吃饭或到其它部门进行工作沟通或送样品，必须尽快赶回，如果无故串岗按脱岗进行评价。

　　3、在工作岗位看小说，杂志、报纸、听音乐、玩手机、闲聊等以及做其他与本岗位无关的事情者，每次对责任人罚款5元。

　　4、无故串岗进行操作对责任人罚款5元，允许到其他岗位学习的除外。

　　5、外来人员进入质检，质检人员确认其身份，方可允许进入，违反此规定对责任人罚款5元。

　　6、当班期间未穿工作服（上衣）或未佩带工作证，每次对责任人罚款5元。

　　7、酒后上岗者，对责任人罚款20元。

　　部门负责人有权不允许酒后人员上岗。

　　酒后不允许上岗的`人员按旷工处理。

　　8、无故旷工，旷工按公司规定处理并对责任人罚款50元，超过2天者，上报公司处理。

　　9、对挑拨事端、聚众闹事，故意打架斗殴，影响正常生活秩序者，对责任人罚款50元，同时按公司相关处罚条例执行。

　　10、不能按要求参加公司或上级部门组织的会议及各项活动，迟到或早退一次或不遵守会议纪律对责任人罚款5元；无故不参加者，对责任人罚款10元。

　　11、在部门内严禁吸烟，对违反责任人罚款20元。

　　12、无正当理由，不服从工作分配和调动，不听从指挥，对责任人罚款10元，情节严重者，由部门酌情处理或上报公司。

　　13、未经车间允许进入车间或进行拍照者，要及时制止，并及时通知管理人员，对陌生人员进入质检，及时制止，通知管理人员，交由保卫处处理。

　　14、私拿公司物品者，一经查出，不论任何人都交到公司处理。

　　15、把本公司技术泄漏给非本公司人员的（得到相关领导批准的除外），一经查出，不论任何人都交到公司处理。

　　16、在对外协调时，语言不文明，有损于部门形象对责任人罚款10元。

　　17、随地吐痰，乱扔杂物，破坏环境卫生，对责任人罚款5元。

　　18、去车间现场不穿工作服者，对责任人罚款5元。

　　19、向公司内部不相干员工或外部人员泄露公司经营、技术等秘密事项，尚未对公司利益造成损害，对责任人罚款50元，严重者交公司处理。

　　20、在部门内煽动部属或他人不服从规定，扰乱人心，对责任人罚款50元，严重者交公司处理。

　　21、工作人员在做预算时不允许指定或接触生产厂家人员，也不允许外来生产厂家人员进入本部门，部门所需的备品、备件、易耗品等通过采购人员购买，部门只做接收或检验工作，违反此规定对责任人罚款50元，引起纠纷或争议后果自负。

质检部管理制度3

　　为保证公司承建工程质量达到预期制定的目标和任务,结合本部门工作实际,总结以往工作经验,特制定本部门岗位职责。

　　1.质检部主要工作职责

　　1.1负责施工组织设计及各项方案的审核工作。

　　1.2负责内、外业检查指导及分部分项工程质量控制工作。

　　1.3负责组织各项目部阶段性检查验收及报验工作。

　　1.4负责对关键部位质量的检查控制工作,及督促、检查分部、分项工程施工前做样板。

　　1.5负责对质量通病的预防、监督与检查工作。

　　1.6负责组织公司测量仪器的检定工作。

　　1.7负责组织国家、省、市优质工程申报和信息收集管理工作。

　　1.8负责同省、市质量协会和省、市质量监督站等上级主管部门的沟通与任务落实工作。

　　1.9落实组织收集工程节点照片的管理工作,并组织分类归档。

　　1.10 负责对质量内业资料审核、归档工作。

　　1.1 1 负责组织各项目部工程竣工手续办理及报验土作。

　　1.12 负责组织工程竣工后回访信息收集的工作,并处理工程质量保修问题。

　　1.13 负责上级主管部门质量检查的筹备管理工作。

　　1.14 负责检查已完分部、分项工程验收标识工作。

　　1.15 负责配合各相关部门的沟通与协调工作。

　　1.16 负责定期对质检人员进行专业培训工作。

　　1.17 负责组织收集管理申报国家、省优、省龙江杯等工程的施工录像、照片工作。

　　1.18 负责申报优质工程的质量控制管理及监督落实工作。

　　1.19 负责工程质量事故调查处理、整改落实工作。

　　1.20 负责本部门体系运行管理工作。

　　1.21 熟悉、掌握国家和上级主管部门有关质量方面的文件和规定,负责对公司工程的质量全面监督和检查工作。

　　2.质量负责人职责

　　2.1全面负责本项目部单位工程的质量管理工作。

　　2.2严格检查监督施工过程中对规范、标准、工艺及措施执行情况。

　　2.3负责对施工中重点、难点部位的监督、检查和指导工作。

　　2.4负责对质量通病防治的监督、检查和落实工作。

　　2.5负责对不合格品进行评审、处理和复查工作。

　　2.6及时掌握新标准、新技术、新工艺。

　　2.7自觉遵守公司的各项规章制度,保守公司机密,及时向主管领导反馈公司质量动态。

　　2.8负责内业资料的检查归档工作。

　　2.9负责公司施工项目的评优申报及质量预控工作。

　　3.质检员职责

　　3.1负责项目部全面质量管理工作。

　　3.2熟练掌握国家、地方、行业的法律、规范,并对工程施工质量负直接责任。

　　3.3严格按设计图纸和质量验收标准规定监督检查工程质量,并作出评定。

　　3.4协助项目经理、技术人员进行技术质量交底,组织班组搞好自检、专检、交接检,作好文字记录,并掌握各分项工程的质量动态。

　　3.5对不符合质量标准的各分项工程,要责令其返工、整改。

　　3.6对进场的原材料质量进行检验,严格控制不合格的原材料进场和使用。

　　3.7与各相关部门搞好协调、配合工作。

　　3.8对内业资料记录要及时、准确、完整,甲方外委分项工程的相关资料要及时收回,审核归档,违者罚款50元/次。

　　3.9坚持原则,严格把关,不搞人情关系。

　　3.10 必须参与公司体系运行工作。

　　3.11 对项目部出现的工程质量问题做出质量调查,并及时上报公司领导。

　　3.12 对关键工序、重点部位必须亲自到场监督、检查、验收。

　　3.13 基础、主体分部工程完工后,质检员要及时向有关部门报验。

　　3.14 质检员未按方案、措施、交底实施检查验收,并产生不良后果,罚款1 00元/次。

　　3.15 对结构验收实体检测,质检员必须亲自控制监督。

　　4.项目部质量管理办法

　　4.1质检员必须持证上岗,明确质检员岗位责任制。

　　4.2施工现场质量检查工具必须配备齐全。+

　　4.3各项质量管理制度齐全,开工前必须上墙。

　　4.4现场必须配置齐全现行的工程施工质量验收规范。

　　4.5分项工程施工时,各专业施工队伍必须设专职质检员。

　　4.6发生质量事故(直接经济损失达1000元以上,为本公司质量事故)应立即停工,并召开全公司质量事故现场会,对事故责任者严肃处理。

　　4.7发现甲方外委队伍在施工过程中,出现质量问题应立即出具工程质量检查报告,抄送监理单位、建设单位、公司,并有收件单位收件人签字回执。

　　4.8竣工单位工程:

　　4.8.1 单位工程竣工后必须建立用户满意服务小组,本着以用户为服务中心的原则开展工作。成员由项目经理、技术员、质检员三人组成,并上报公司。

　　4.8.2 用户满意小组必须由本单位有责任心、有耐心、高素质、懂专业的人员组成。

　　4.8.3 工程办理竣工手续时,将用户满意服务小组人员名单上报公司质检部。

　　4.8.4 工程竣工填写用户住房使用说明书时,须将用户满意服务电话、服务人员姓名填写在说明书内,以便用户有问题及时取得联系。

　　4.8.5 项目部成立回访组(经理、技术、质量),负责处理一切售后服务工作。

　　5.实物质量管理办法

　　5.1基础分部

　　5.1.1 严格按现行规范要求控制回填土的质量,并分层夯实。

　　5.1.2 对防水材料质量要严格把关,杜绝不合格品进入现场和使用。

　　5.1.3 严格执行现行地下防水工程技术操作规程及施工验收标准。对易产生渗漏部位要逐一进行检查,合格后方可进行下道工序。

　　5.2主体分部

　　5.2.1 砼梁、柱交汇处水平箍筋绑扎必须符合设计要求。

　　5.2.2 采用旧模板安装时,必须在梁、柱阳角处加海绵条;剪力墙、柱根部模阪缝隙过大应事先在地面上固定海棉条。

　　5.2.3 顶板模板安装完毕后,必须对其进行水平抄测,控制偏差在±5mm以内。

　　5.2.4 现浇砼顶板施工,必须先抄出水平点,浇筑砼时,挂水平线控制板面、|主根等水平度,每层水平度控制在_+10mm以内,并做好记录。

　　5.2.5 负弯矩筋绑扎后,应采取可靠措施防止踩踏,并设专人看管。

　　5.2.6 浇筑砼高度超过3m时,必须采用斜侧加漏斗或按施工组织设计要求采用科学的方法施工,控制砼离析问题,并事先应在根部浇浆。

　　5.2.7 砼圈梁、构造柱等有保温要求的'部位在施工组织设计中要明确,施工时由工地质检员、技术员共同监督检查。

　　5.2.8 砼梁、圈梁、胀模、倒帮不允许超出±10mm。

　　5.2.9 剪力墙外立面的阳台、空调板、舌头梁等处砼,竖向位移偏差必须控制在20mm以内。

　　5.2.10剪力墙、混凝土柱的拉结筋宜采用建筑结构胶粘固。

　　5.2.11电梯井内壁几何尺寸,不允许出现负值,正值不允许超出20 mm,全高垂直度不允许超出20mm。

　　5.2.12电梯前室、楼梯间的几何尺寸必须方正。

　　5.2.13楼梯梁底距地面高度必须保证不小于2.2m,如小于2.2 m项目部技术人员应在图纸会审中提出,质检员负责监督检查。

　　5.2.14阳台栏板高度(1 loomm)必须符合设计要求,如不符合,项目部技术人员在图纸会审中提出,质检员负责监督检查。

　　5.2.15阳台栏板中间有隔墙时或长度超过6m时,隔墙处或中间栏板必须设透缝。

　　5.2.16外墙陶粒砌筑时,应事先在砼墙、梁或挑檐上设垂直控制点,来保证外墙的垂直度。

　　5.2.17预应力张拉砼必须达到规定强度,由项目部技术负责人下达张拉通知单,由质检员监督检查张拉过程。

　　5.2.18预应力梁、板张拉全部完成后,方可拆除模板。

　　5.2.19普通砼板在浇筑砼前,工长要组织相关班组签隐蔽会签单,以防管、孔漏设,以免开洞破坏结构。

　　5.2.20严格控制钢筋保护层的厚度,由项目经理、质检员负责结构实体验收。

　　5.3装饰分部:

　　5.3.1 室内抹灰砂浆强度必须达到设计强度。

　　5.3.2 外墙窗外侧上、下窗口、女儿墙、阳台压顶灰线的底部以及突出外立面的挑檐鹰嘴不小于10度角。

　　5.3.3 外墙灰线施工尽量采用圆凹型,避免阳光照射产生凹凸不平的现象。

　　5.3.4 雨篷底部滴水槽用铝合金条,避免塑料条镶嵌不直现象。

　　5.3.5 门、窗抹灰阳角必须有90度,吃框宽度一致,质检员检查实施。

　　5.3.6 楼梯护栏高度,上人屋面女儿墙护栏高度(1100mm),垂直杆件间距(110mm)必须达到设计要求。

　　5.3.7 地面平整,每层均为一个水平面,墙角、管根处压抹密实、清晰光滑。

　　5.3.8 地热地面必须在所有阳角处安放玻璃条(除进户门外);每个房间的地面根据实际情况沿开间、进深方向安放纵横向贯通玻璃条。

　　5.3.9 外墙窗安装完毕后,必须严格检查墙体与窗间发泡胶的密封性。合格后方可抹灰。

　　5.3.10防火门门槛、分户门门槛出地面高度必须一致。

　　5.3.11塑窗四周注的密封胶必须具有防水、抗老化性能。

　　5.3.12单元门、分户门等门脸周边与墙交接处必须注防水密封胶,避免门开启振动开裂。

　　5.4屋面分部:

　　5.4.1 防水、保温材料必须符合设计要求和质量标准的规定。

　　5.4.2 保温层的厚度、含水率和表观密度必须符合设计要求。

　　5.4.2 天沟、檐沟、泛水和变形缝等构造必须符合设计要求。

　　5.4.3 柔性防水铺贴,必须搭接宽度正确、接缝严密,不得有皱折、鼓泡和翘边现象。

　　5.4.4 刚性防水层表面必须平整、压光,无起砂、起皮、开裂现象,分隔缝应平整,宽度一致。

　　5.4.5 嵌缝密封材料必须与两侧基层粘牢,密封部位光滑平直,不得有开裂、鼓泡、下榻现象。

　　5.5外保温分部:

　　5.5.1 用于外保温系统的材料必须符合设计要求和质量验收标准规定。

　　5.5.2 苯板安装必须牢固,不得有松动和空鼓现象。

　　5.5.3 门窗四角处苯板不得拼接,必须用整块板切割成形。

　　5.5.4 苯板间有缝隙必须用泡沫塑料棒或发泡胶填塞;表面有凹陷用保温浆料进行修补。质检员要逐一检查验收。

　　6.顾目部质检员质量管理内业办法

　　6.1工序交接制:上下道工序施工必须认真交接,不合格项工程不得转序。并认真填写交接记录,上下工序组长签字后,由质检员验收盖章。

　　6.2自检:分项工程完工后,质检员协助工长组织自检,并作好质量评定记录,班组长签字,质检员盖章。

　　6.3专检:质检员按形象进度进行检查,并作好质量评定记录。份数以满足要求为准,要及时准确,违者罚款50元/次。

　　6.4质检员每半月对标识进行一次检查,并形成记录。

　　6.5项目部根据工程的需要,开工前提出监视和测量装置配置计划,上报质检部审批。项目部按审批的计划购置装置,经质检部验证后计入台帐,统一编号,形成记录。

　　6.6开工前制定监测器具配置计划,并作周期核定记录,每月作月检记录上报公司盖章留存。

　　6.7成品保护:质检员依据措施随时跟踪检查,并作好记录。

　　6.8对不合格品进行评审,每月一次,并附复检记录。

　　6.9回访:竣工后一年内最后一个月进行回访,填写回访卡,让用户签字,一式两份上报公司。项目部制定回访回修方案,并组织回访。

　　6.10 公司下发质量通知单,按通知单要求整改、验收。工地质检员应妥善保管。

　　6.11 质量内业在工程竣工后l0日内随技术内业装订成册归档,并报送质检部门。

　　6.12 单位工程竣工后,及时收取甲方外委队伍分项工程内业资料。

　　6.13 内业资料整理不及时,并影响检查验收的罚款200元/天。

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