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宾馆住宿登记制度

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宾馆住宿登记制度

　　在当今社会生活中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的宾馆住宿登记制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

宾馆住宿登记制度

　　宾馆住宿登记制度1

　　一、总服务台接待员负责接待旅客住宿登记工作，每天24小时当班服务。

　　二、所有中、外旅客必须凭有效身份证件如实填写登记住宿单，登记合格率100%。

　　三、对零散旅客实施登记时必须做到“三清，三核对”“三清”即：字迹清、登记项目清、证件查验清。“三核对”即：核对旅客本人和证件照片是否相符，核对登记的年龄与证件的年龄是否相符，核对证件印章和使用年限是否有效。

　　四、旅行团体客人的.住宿登记可由旅行社陪同或销售代表代办填报。

　　五、VIP客人可先引领进房，在房内输登记手续或由省、市接待部门代为登记。

　　六、接待员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作，发现可疑人员采取内紧外松，先安排入住，后设法报警，避免打草惊蛇。

　　七、旅客资料和公安机关下发的通缉、协查对象应及时输入电脑，正确无误，以便核查。

　　八、接待员在输住宿登记的同时，应提醒旅客贵重钱财、证件可免费保管。

　　九、按照公安部门规定：访客须登记，访客时间不超过23点。

　　宾馆住宿登记制度2

　　一、坚持先登记，后住宿的接待基本原则，实行实名登记制度

　　登记时，接待员必须认真地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的所有项目，严格执行公安部门的`有关客人住宿登记、验证的规定，坚持：“一客一登记”“谁入住谁登记”；身份证和护照、签证必须齐全、有效，证件必须经过认真的辨别工作；发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人，协同保安部上报公安机关。

　　二、实行“谁当班，谁负责；谁在岗、谁负责”

　　接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性，填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范；对登记单必须进行自我核查，有无错、漏项，发现差错及时修正。

　　三、每日将检查当班人员入住客人的登记

　　以加强对此项工作的管理，若有遗漏、不符合规定的，要及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。在登记、验证过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理或随意填写虚假内容，对在登记、验证方面出现问题的人员，视情节轻重进行罚款处理。

　　四、查验证件要做到六核对

　　核对证件上相片是否与住宿人相符；核对证件上姓名是否与登记表上相符；核对性别、出生年月日；核对证件号码；外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期；核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致；

　　五、外宾临时登记住宿注意点

　　“证件种类”、“证件号码”、“签证（注）种类”、“签发地”、“入境口岸”“停留有效期”、“来去处”、“接待单位”；

　　六、将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管，并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入《旅客信息管理系统》，经专人检查无误后将数据传输至公安机关；

　　宾馆住宿登记制度3

　　一、坚持先登记、后住宿的接待基本原则，实行实名登记制度；登记时，前台接待人员必须认真核对、填写住宿登记表并扫描上传，严格执行公安机关的有关旅客住宿登记的规定，必须要求旅客持本人有效身份证件登记住宿，坚持“一客一登记”“谁入住谁登记”；对入住旅客的姓名、性别、年龄、照片等信息逐一核对，杜绝一人登记多人住宿或登记与住宿人不符等现象。

　　二、实行“谁当班，谁负责；谁在岗、谁负责”接待人员有责任保证所填写资料的准确性和真实性，填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写规范；对登记单必须进行核查，有无错、漏项，发现差错及时修正。

　　三、前台人员必须对住宿客人人数进行核对，并在旅客住宿单上标注同时由客人签字确认；早餐卷必须严格按照入住人数发放；对未带证件的旅客须要求其到辖区派出所开示身份证明方可办理住宿登记；访客信息要认真登记，对当日23点前未离店的访客必须扫描上传证件。

　　四、每日值班经理将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理，若有遗漏、不符合规定的'，要及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。在登记、核对过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须及时上报，不可擅自处理或随意填写虚假内容，对在登记、验证方面出现问题的人员，视情节轻重处200—500元罚款。

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