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物业保安惩罚制度

时间:2022-05-21 18:03:35 制度 我要投稿
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物业保安惩罚制度(精选12篇)

  在不断进步的时代,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编为大家整理的物业保安惩罚制度,欢迎阅读与收藏。

物业保安惩罚制度(精选12篇)

  物业保安惩罚制度 篇1

  一、口头警告、并处以10元罚款。

  1、岗上姿态不佳者(蹲、靠、倚)。

  2、看书、看报、看刊物、听广播。干与工作无关之事者。

  3、对客人态度生硬,语言不文明者。

  4、着装不整,工作松散者。

  5、写字楼大堂保安人员7:00—23:00进入收发室者。

  6、工作不主动,对交办事项办事不力者。

  7、不按时到岗训练,进行培训者。

  二、书面警告,并处以20元罚款

  1、在任何岗位扎推、聊天、嘻笑打斗。

  2、不得擅自脱岗、串岗、漏岗。

  3、不认真履行岗位职责,不管不问造成严重后果者。

  4、到大厦内各商店、单位(管理处)打电话聊天者。

  5、不服从班长命令者(造成严重后果者给予除名)。

  6、各班必须24小时有外围岗。

  7、在公共场所吸烟者。

  三、严重书面警告,并罚款50元。

  1、上班时间睡觉者。

  2、在大厦内随意小便者。

  3、上班前饮酒者,不准上岗,并计旷工一日。

  4、弄虚作假,提前签登及后补巡逻记录者。

  5、故意违反公司规定,情节严重者。

  6、擅离职守,造成严重后果者。

  四、凡有以下情节者除名

  1、上班时间饮酒、下棋、打牌、聚赌者。

  2、故意破坏公共财产、大厦设施者,按物品原价之三赔偿。

  3、搞帮派、小团体活动,诬告打击他人者。

  4、年累计旷工三日。事假月累计三天者(特殊情况除外)。

  5、无故违抗公司领导指派的工作,经劝阻仍不听者。

  6、年累计二次严重书面警告者。

  7、侮辱、殴打客人、同事或管理人员,情节严重者。

  8、擅自向客人或工人索取金钱、财物者。

  9、行为不检,盗窃同仁或公司财物者。

  五、对班长要求

  1、每天接班后十五分钟内必须把排班表交至管理处,下班前必须将巡楼时间记录表、巡楼报表、日报表、物品放行单及意外报告交至管理处。违者书面警告一次开罚款20元,第二次严重书面警告交罚款50元,第三次降职。

  2、班长在检查工作中,凡不认真检查,遗漏情况造成不良后果书面警告一次并罚款20元。

  3、每小时巡视所有岗位一次,所带对讲机不得关闭,违者口头警告一次并罚款10元。

  4、班长巡视后应在各区大堂办工,随意离开者口头警告一次并罚款10元。

  5、不能很好地把管理公司的工作意图和各项管理规定理解并贯彻执行下去,影响管理公司工作进度者降级并罚款100元。

  6、对下属人员督导不周,发生事端或重大事件者降级并罚款100元。

  六、处罚措施

  1、所有罚款按累计次数成倍进行处罚。

  2、所有保安员每月罚款累计超过150元者(包括150元)除名。

  3、每班每月罚款总金额累计超过300元的班长降为队员。

  4、班长罚款金额按全班累计罚款总金额的'20%给予处罚(班长个人罚款除外)。

  5、以上所有警告罚款,被处罚人员必须签字认可,否则视为自动辞职。

  物业保安惩罚制度 篇2

  为加强保安队伍管理,严肃工作纪律,切实提高保安人员的自身素质,充分调动保安人员工作积极性,做到奖优罚劣,利用奖罚制度规范保安人员的工作行为,现制定《保安人员奖惩制度》如下:

  一、为鼓励保安人员立功受奖,对有下列行为之一者,给予奖励:

  1、因工作表现突出 ,收到客人锦旗,表扬信、为酒店赢得荣誉者;

  2、在执勤中堵截被盗物资,使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;

  3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审,处以行政拘留以上处罚者;

  4、防止事故发生和忠于职守,制止治安案件发生者,视情节轻重给予奖励;

  5、维护公司声誉、利益免受重大损失者;

  6、对保安工作提出合理化建议,经采纳实施富有成效者;

  7、有其它功绩者。

  二、按照行为规范的要求,对违反规定的保安人员,为达到以惩为戒的目的,对有下列行为之一者,视情节轻重处以罚款10—20元。并对违反以下规定两次的,除罚款以外,给予警告一次。

  1、迟到早退在半个小时以内的。

  2、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);

  3、执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);

  4、执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的`其它事情;

  5、私自拨打与工作无关的电话或将电话借与他人使用;

  6、执勤时私自待客或容留非执勤人员;

  7、不服从领导安排,不按时换岗,违反工作规定;

  8、工作态度不认真、散慢,执勤中相互打闹;

  9、违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。

  三、对违反行为规范要求,有下列行为之一者,视情节轻重,处以罚款30—50元,并给予警告一次。

  1、 擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的`;

  2、 上岗前饮用含有酒精类饮品;

  3、 因工作失职,客人提出意见或不满的;

  4、 未经允许,私自与他人串班或离开岗位者;

  5、 不按时参加集体会议或集体活动者;

  6、 违反行为规范的其它情形且情节较重的。

  四、对严重违反行为规范的要求,有下列行为之一者,按规定予以辞退。

  1、 一个月内受到两次警告处罚者;

  2、 执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;

  3、 工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;

  4、 私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;

  5、 执勤时谈情说爱者;

  6、 不服从管理,自行其事,顶撞辱骂领导者;

  7、 利用职权私自收受客人钱、物者;

  8、 以酒店名义从事职责以外的活动,给企业经济和声誉造成不良影响者;

  9、 执勤时与宾客发生严重冲突、斗殴,给酒店造成不良影响者;

  10、 执勤时聚众饮酒、斗殴,给酒店造成严重影响者;

  11、 私自旷工两天以上者;

  12、 违反行为规范的其它情形,且情节严重的。

  物业保安惩罚制度 篇3

  一、 检查:

  1. 班检:班长依据检查标准对本班工作进行一次班检,填写"班检表"。

  2. 巡视检查(包括夜间查岗):当职人员应配备有保安队长或是值班队长组成的保安队伍,根据标准对各保安工作进行检查(每周不少于两次夜间查岗),主要由保安队长或是值班队长。

  3. 周检、月检:物业公司经理分别对保安工作进行例行周检、月检,并分别填写周检表、月检表。

  4. 训练季度考核:物业公司每季度对保安队进行一次训练考核或会操比武,填写"训练考核表"。

  二、 不合格服务的处理:

  1. 轻微不合格服务的处理: 班检、日检、巡视检查中发现的.问题要即行纠正,关闭处理,处理结果在检查表中注明,不需另填写"不合格服务处理表";周检、月检分别由管理办分管员和物业公司人员填写"不合格服务处理表"。如果轻微不合格集中在某一服务区域或超出控制标准,要填写"纠正措施报告"。

  2. 严重不合格服务的处理: 月检由物业公司经理填写"纠正措施报告",并进行跟踪验证;班检、日检、周检、巡视检查由管理办主任制定纠正措施,督促实施,进行验证。

  3. 预防措施: 在检查中发现潜在不合格原因,要逐级汇报,调查分析隐患原因,由管理员代表组织制定"预防措施"。

  物业保安惩罚制度 篇4

  1、人员组织

  专职安全护卫人员,身体健康,责任心强,工作认真负责,体态良好,有吃苦奉献精神和甘当保姆的意识;

  接受过安全护卫或相关训练,训练有素,掌握基本安全护卫技能,并定期进行安全防范学习,增强安全防范能力;

  熟悉小区环境,熟悉物业管理及有关法律法规,能恰当的处理和应对小区护卫工作;思想品质好,作风正派,热爱安全护卫工作,无不良记录;

  安全护卫人员配备对讲装置和其他必备的安全护卫工具;

  当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴规范,仪容仪表规范整齐;

  上岗时精神振作,举止应文明,姿态良好,大方、得体,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,注意检查和保持仪表;在执勤时不吸烟、吃零食, 不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不弯腰驼背,前倾后靠;

  讲普通话,可以进行简单英语会话;

  交接班制度完善,并有工作及交接班记录。

  2、门卫

  参照《门卫制度》执行。

  各出入口24小时有值班看守,主出入口至少有2人驻守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记,谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内,大件物品搬出实行登记,实施交通指挥交通疏导等工作。

  3、巡逻

  参照《小区保安人员巡逻检查制度》执行。

  白天巡逻次数不少于6次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员不少于2人,并排或列队巡逻,规范整齐;及时发现和处理不安全隐患;接受业主(使用人)投诉和求助;回答用户的'询问;在遇到突发事件时,及时报告警方与管理服务中心,必要时采取正当防卫,防止事态扩大,协助保护现场和证据;安全巡逻有记录有检查。

  4、紧急事故反应

  参照《突发事件处理制度》执行。

  制定紧急事故处理预案,至少包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等;

  有紧急事件救护组织,并始终处于紧急事故反应状态;

  书面描述紧急事故救护组织职责,并让每位成员了解,周期性地进行反应训练;

  高层住宅按消防要求组织进行疏散演习;

  对紧急事故做出快速、正确的反应;尽可能减少破坏和损失程度;

  按照业主或业主委员会的委托组织恢复生活秩序,如:帮助恢复电力供应、抢救财产等。

  5、其他防范措施

  设有业主(使用人)求助与报警电话,24小时有人值守;

  接到报警信号,确认后管理服务中心应立即派人赶往现场查看,予以恰当的紧急处理;

  涉及人身安全处,设有明显标志并有防护措施;

  协助有关部门维持小区正常生活秩序,防止不安全事件发生;

  对小区内外围边界、角落、车库、道路的照明设施加强维护,保持必要的照明;

  建立空置房屋、设备室、垃圾房、杂物房巡查、钥匙管理及登记备案制度。

  建立访客登记、车辆登记、值勤与巡逻记录等资料。

  6、标准与要求

  总体管理服务标准:达到《上海市住宅区物业管理服务标准》五级标准。

  应急及突发事件接报后立即赶到现场处理。

  保安员岗前、岗中培训率达到98%。

  对保安服务的满意率达到92%以上。

  物业保安惩罚制度 篇5

  1、住宿纪律

  (1)保安人员应统一居住在公司宿舍。

  (2)外来人员禁止在宿舍留宿。

  (3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。

  (4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。

  (5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事件。

  2、宿舍卫生

  (1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。

  (2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。

  (3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其它物品。

  (4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧。

  (5)便衣除西服外一律放入自己的.箱包中,衣柜只挂工装。换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。

  (6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚。

  (7)早班人员负责每日倒两次垃圾。

  3、宿舍公共设施及水电气费管理

  (1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。

  (2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。

  4、宿舍纪律

  (1)严禁在宿舍大声喧哗。

  (2)严禁私拉电线。

  (3)严禁在宿舍内酗酒。

  (4)严禁在宿舍内聚众赌博。

  (5)严禁将垃圾扔在地上。

  5、宿舍请销假管理制度

  (1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施。

  (2)与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休双方人员签名。

  (3)离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后应请示主管审批。

  (4)除当班人员外,夜间就寝时间为22:30点,夜班人员在下班后1小时内应当就寝。需在外留宿的应写请假条并写明原由,由主管审批。

  (5)假期满后应及时归队,如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。

  物业保安惩罚制度 篇6

  第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。第二条主要职责:

  1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

  2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。-第三条岗位职责

  (一)保安队长的工作职责:

  负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。具体如下:

  1.负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

  2.制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。

  3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。

  4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

  5.密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的`工作失误及不规范的行为。每日查勤主

  要有以下内容:

  5.1保安仪容仪表;

  52当班保安值班日志及巡逻记录;

  5.3物件签收事宜;

  5.4人员、车辆、物品出入记录;

  6.完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。

  7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

  8.协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。9.接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

  10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。

  11.掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。

  12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

  13.以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

  (二)保安人员工作职责及注意事项

  保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

  1.保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

  2.维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

  3.认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。

  4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

  5.在规定的站岗时间段内,必须服从保安队长安排按要求站岗。

  5.1站岗时间为上午7︰50—8︰50,中午11︰20—12︰20,下午3︰40—4︰40,晚班(站岗20分钟送各企业)(特殊天气

  不站岗)。

  5.2站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。

  5.3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必须行举手礼。

  5.4保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。6.保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理……7.加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

  8.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。

  9.监督员工遵守安全守则,规章制度。

  10.保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

  11.保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。

  12.保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。

  13.保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

  物业保安惩罚制度 篇7

  一、保安员必须遵守公司及保安部的保密制度。

  二、涉及公司、管理处及部门不该说的秘密不说。

  三、涉及公司、管理处及部门不该问的秘密不问。

  四、不得向他人透露(谈论)公司领导居住的'地址、电话、家庭情况及其它商业机密。

  五、不得向公司以外人员谈论公司、管理处及部门秘密或敏感话题。

  六、公司、管理处及部门的资料未经同意不得转借外人参阅。

  七、公司工资实行保密制度,员工之间不得互相谈论各自工资待遇,不得探取、套取他人工资待遇。

  八、不得向外人、传媒贬谈公司、管理处及部门声誉。

  九、在未经允许的情况下,不得随意翻阅他人的资料。

  物业保安惩罚制度 篇8

  1)凡涉及国家党政机关的政治、经济未公开的科技,以及国防、军事情报等均属国家保密之列。

  2)凡涉及本酒店的经营策略、管理方针、财务资料、经营信息、业务报表及人事档案资料、客情资料均属酒店保密范围之列。

  3)凡酒店员工应严守国家机密和酒店保密纪律,提高保密意识,不该问的不问,不该看的不看,不该说的不说,不该听不听。发现泄露机密的苗头应尽力挽救制止,并及时汇报。

  4)凡属国家、省、市政府部门和本部门的.正式文件,都须严格按照酒店的收发文制度,进行签收、登记、编号和发送工作。

  5)严格控制保密文件的发送范围。保密性文件一般不印发,而采取传阅的方式,由总经理室附文件送阅单,由阅文者签名。

  6)各部门收存带有文头和文件编号之文件,年底必须清理交回总经理室,如有遗失则按泄密处理。

  7)如有泄密事件发生时,按情节轻重分别予以书面警告、严厉处罚或开除的处分。

  物业保安惩罚制度 篇9

  为了维护公司利益,保护公司的商业秘密,特制定本制度。

  1、本制度所称的商业秘密是指不为公众所知悉,能为公司带来经济利益,具有实用性质的技术信息和经营信息,以及公司依法律规定或者有关协议的.约定,对外承担保密义务的事项。

  2、成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、计算机软件、图纸、样品、模型、模具、技术文档等等。

  3、成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、经济合同、合作协议等等。

  4、员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密,不得以任何方式泄露公司的商业秘密。

  5、遵守公司秘密文件、档案资料的登记、借用和保密制度。秘密文件应存放得当,借用秘密文件、档案资料必须经总裁批准;不得在公共场所谈论公司机密事项和交接秘密文件。

  6、文件和档案资料不得私自复印、摘录和外传,因工作需要复印时,应经总裁批准。

  7、发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密,应当采取有效措施防止泄密进一步扩大,并及时向总裁汇报。

  物业保安惩罚制度 篇10

  物业小区保安警用器械管理规程

  一、目的与适用范围

  本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功能完好、正常使用。

  适用于保安警用所有器械。

  二、职责

  1、当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。

  2、保安大队负责保安器械的采购、发放、送检。

  3、管理处负责本小区保安器械的管理。

  三、工作规程

  1、对讲机管理

  (1)对讲机是保安员执行任务的工具,属于公司的`公共财产,每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。

  (2)对讲机只供员工值勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情

  况须由管理处领导同意方可。

  (3)对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。

  (4)对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏照价赔偿。

  (5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时互相推卸责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。

  (6)对讲机充电器由相应的班长领用,妥善保管、正确使用。

  2、警棍的管理

  (1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。

  (2)所配警棍只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使

  用,非值班、执勤人员严禁佩带和使用。

  (3)严禁将警棍提供他人,无特殊情况或未经管理处主任批准,严禁带出。

  (4)严禁用警棍嘻戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。

  (5)执勤保安必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管。

  (6)使用人员要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,当分不清具体责任人时,由该岗位人员共同赔偿。

  (7)交接班时,交接班人员要进行器械和其他物品交接验收工作,确保其处于完好状态。

  四、文件和记录

  1、保安一日工作情况记录

  2、领用物资记录

  编制审核

  批准生效日期

  物业保安惩罚制度 篇11

  一、形象责任目标

  1、如果发生重大责任事故,部门负责人承担连带责任。

  2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。

  二、经济责任目标

  1、全面完成公司下达的各项任务;年计划利润***万元;月考核指标:*** 万元;直管队员年底达到****人;保洁人员***名。

  2、负责人基本月资****元,浮动工资***元;年度结算时,按绩效完成情况实行一次性奖罚。

  3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。

  三、措施保障目标

  1、自主制定绩效目标责任考核办法并认真实施;

  2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。

  (注:其他部门略)

  物业保安惩罚制度 篇12

  一、计划管理

  保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应是一个完整的计划,包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动,以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。制定物业安全计划,首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究,然后结合本物业的实际情况,制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准,提出实际解决问题和处理问题的办法,并对实际解决办法作系统的阐述,从而形成切实可行的计划。物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。

  保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素,向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后,负责对物业安全计划的修订。

  根据物业经营管理的总体目标,保安部要制定部门的年度、月度工作计划,除有计划地安排好基本的各项保安工作外,应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标,有计划地安排阶段性的工作重点。

  保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划,报请总经理后,在物业内按计划实施。

  二、组织管理

  根据物业的规模、等级以及管理体制,调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求,建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织,加强与当地公安机关、消防机关的联系,形成一个完整的.物业保安工作网络。此外,还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。

  三、人员管理

  选拔和聘用合适的人员上岗工作,加强员工对保安工作的责任心,通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。

  四、物资设备管理

  管理好物业中的各种安全设备及机具,使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求和计划。

  五、协调管理

  物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络,取得他们对物业保安工作的支持和合作。

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