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客户协议书

客户协议书集合10篇

　　在当今社会生活中，协议使用的情况越来越多，签订协议能够最大程度的保障自己的合法权利。那么你真正懂得怎么写好协议吗？下面是小编为大家收集的客户协议书10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

客户协议书集合10篇

客户协议书篇1

　　甲方：住址：法人代表：身份证号：乙方：住址：法人代表：身份证号：风险提示：

　　合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

　　本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。为了实现甲乙双方资源共享、合作共赢的目的，依照中华人民共和国相关法律规定，双方本着互惠互利的原则，经协商一致，结为战略合作伙伴关系，就相关事宜，达成以下协议：

　　一、合作宗旨

　　1、双方在合作中建立互信、默契是商业合作战略伙伴关系的基础，提高效率和共同发展是双方合作的目标和根本宗旨。

　　2、本协议的基本原则是自愿、双赢、互利互惠、相互促进、共同发展、保守秘密、保护____市场。

　　3、充分发挥双方的优势，优势互补，提高竞争力，共同进行市场的开拓。

　　4、本协议为双方今后长期合作的指导性文件，也是双方签订相关合同的基础。

　　二、合作方式风险提示：

　　应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

　　1、甲乙双方共享客户资源信息。

　　2、甲乙双方在客户洽谈与协商事宜中提供相互的便利。

　　三、双方的权利和义务风险提示：

　　应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的`情形。

　　再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

　　1、甲乙双方均有权向自己的客户提供有关共享的资源。

　　2、双方在向对方提供共享客户资源后，均有权知道相关客户的商业洽谈进度或是更进一步的商业信息。

　　3、乙方为甲方提供_______________________________________。

　　4、甲方为乙方提供_______________________________________。

　　四、保密风险提示：

　　应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。双方对于共享的相关资源信息均有保密义务，未经对方批准，不得擅自复制并传播给任何第三方。

　　五、协议有效期本协议有效期：自____________至___________结束，协议期满前_________个月可商谈续签事宜。

　　六、违约责任风险提示：

　　合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

　　1、甲乙双方若有一方违约，则承担违约责任。违约赔偿金_________万元整。

　　2、以上相关约定，只要有违其中一条，即视为违约。

　　七、协议生效

　　1、本协议自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章后生效。

　　2、本协议一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

　　3、本协议未尽事宜，经双方友好协商一致，可另行签订补充协议，与本协议具有同等的法律效力。甲方：（签章）地址：联系方式：签约日期：________年____月____日乙方：（签章）地址：联系方式：签约日期：________年____月____日

客户协议书篇2

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　乙方为方便甲方使用_________电信公众宽带综合城域网宽带业务（以下简称宽带业务），特向甲方提供借用adsl设备服务，双方本着友好合作的原则，达成以下协议：

　　一、借用条款

　　1．借用条件：甲方使用乙方的adsl宽带上网业务。

　　2．甲方借用乙方adsl设备（限壹台），设备具体描述如下：品牌：_________；型号：_________；序列号：_________。

　　3．该adsl设备所有权归乙方所有，在甲方使用乙方adsl宽带业务的前提下，乙方将此台adsl设备免费借给甲方使用。

　　4．借用期内，若甲乙双方中任何一方提出停借请求，都必须以书面形式提前一个月通知对方，经双方协商一致，甲方归还adsl设备给乙方后双方解除本协议。

　　二、双方的责任和义务

　　1．借用期内若甲方暂停使用adsl宽带业务，应将adsl设备归还乙方，本协议同时自动终止。用户恢复使用adsl业务后如需要再借用设备必须重新签定借用协议。

　　2．借用期内若甲方取消使用adsl宽带业务，将视为甲方单方面终止协议，甲方必须将adsl设备及时归还给乙方，本协议自动终止。

　　3．乙方保证所提供adsl设备的质量。在借用期内，甲方必须妥善保管adsl设备。

　　4．借用期内，如果adsl设备因质量原因发生故障，甲方可将设备带到乙方处更换。

　　5．借用期内，如果adsl设备因人为损坏发生故障，经原生产厂家确认可以维修，甲方需承担维修费用，乙方将负责提供备用设备保证甲方正常使用，直到设备修理好后双方置换；如果原生产厂家确认设备无法维修，本协议自动终止，甲方需承担设备赔偿责任，具体赔偿金额为元。赔偿费用一次性在电话上_________托收。

　　6．借用期内，乙方免费提供该设备的首次安装、调试服务，并代为培训该设备的安装调测方法，至于其它范围的服务，以乙方公开的服务承诺为准。

　　7．如出现以下情况之一，本协议将自动终止：第一种情况：甲方暂停使用乙方adsl业务；第二种情况：甲方由adsl业务转为其它宽带业务；第三种情况：甲方不再使用乙方adsl业务；

　　8．协议终止前甲方应将adsl设备（包括设备、外包装、说明书、连线、包装盒内附属配件等）及其它连同adsl设备一同借用的.附属设备（语音分离器等）一并完好归还。若归还时发生包装不全、设备缺损等情况，甲方应负责补全，否则甲方应照价赔偿。

　　三、争议和仲裁

　　1．所有与本协议执行有关的争议将通过双方友好协商解决，如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交至_________仲裁委员会仲裁。

　　2．仲裁裁定的最终结果对双方均有约束力。

　　3．仲裁费用由败方承担。

　　4．仲裁进行过程中，双方将继续执行仲裁部分以外的协议内容。

　　四、其它事项

　　1．本协议由于不可抗力导致不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除协议。

　　2．本协议与国家法律法规或上级部门的政策和规定相抵触时，应依据国家法律法规或上级部门的政策和规定变更本协议。

　　3．本协议自双方签字盖章之日起生效，该协议在甲方使用乙方adsl宽带业务期间有效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_________ 签订地点：_________

客户协议书篇3

　　甲方：________________

　　乙方：________________事业部

　　甲乙双方经过友好协商，在________达成协议，乙方对甲方提供服务，为了保证服务的质量，在甲方的许可下，甲方将与本次服务的相关背景资料交给乙方，具体资料为________，上述信息资料为甲方的重要机密，乙方有义务对上述资料承担保密的责任，双方经过一致商定，甲乙双方签署此保密协议。

　　1、需要保密的信息

　　本协议中所涉及到得所有甲方提供给乙方注明为保密的资料，包括：计算机软件、数据、协议、参考资料等双方认可确认的资料。如果甲方以口头形式向乙方提供了信息，则甲方应在该信息发送5日内以书面形式通知乙方。

　　2、保密责任

　　a、乙方必须采取有效的安全措施和操作规程防止甲方的保密信息不被泄露。

　　b、乙方不可把秘密泄露给第三方，只允许把信息透露给乙方的管理级人员、签约者。

　　c、乙方无权修改或移除本协议中的任何条款或版权注释，且不经甲方的允许，乙方不能复制拷贝以及转移。

　　d、乙方应采取尽可能的措施对所有来自甲方的信息严格保密，直到服务结束后，消息公开。

　　3、使用限制

　　a、非甲方许可乙方不得透露涉及商业使用权、专利权、复制权、商标、技术机密、商业机密或其他归甲方专有的权利。

　　b、非甲方的许可，乙方不得擅自将合作的事宜和保密内容，用作商业宣传或者为商业目的而透露给甲方的商业竞争伙伴、或其他威胁到甲方利益的单位或个人。

　　4、其他

　　保密协议生效的前提为不违反中华人民共共和国的法律法规，不危害社会安全，不危损害国家利益。下列情形保密协议不具备法律效力。

　　a、在甲方公布前，乙方已经知道的信息，或者非乙方的错误行为导致的信息早已公开。

　　b、甲方没有对乙方发布限制要求的情况下，公布的`信息。

　　5、保密协议终止的条件

　　a、原则上服务结束后，保密协议就自动失效。如果乙方所知悉的保密信息，仍然为少数人所知悉的保密信息，且甲方不公开对外宣布，甲方有继续要求乙方保密的权利，且保密时限可另外商定。

　　b、服务合作完成后，协议终止后，乙方应归还属于甲方的涉密信息载体，如当时甲方交与乙方的软件、文档、或其他形式的载体，或者甲乙双方共同销毁上述涉密信息载体，乙方需将非授权使用人员名单交给甲方。

　　6、争议解决和适用法律

　　A、本协议受中华人民共和国法律管辖并按中华人民共和国法律解释。对因本协议或本协议各方的权利和义务而发生的或与之有关的任何事项和争议、诉讼或程序，本协议双方不可撤销地接受中华人民共和国法院的管辖。

　　第六条协议有效期

　　（一）本协议有效期到________年____月____日，自甲乙双方签字盖章之日起生效。

　　（二）本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。

　　甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

　　联系电话：_________ 联系电话：_________

　　_________年____月____日_ ________年____月____日

客户协议书篇4

　　甲方：地址：电话：

　　乙方：xxxx中通速递服务有限公司

　　地址：xxx号风凰新村东座一楼中通速递【海口海秀分部] 甲、乙双方就快递业务合作事宜，本着共同发展、优势互补的原则，根据国家经济合同法规的有关规定，经双方友好协商，达成如下协议：

　　一、服务

　　1、乙方根据本协议成为甲方快件的运作公司，为甲方提供国内、港台的快件服务；

　　2、乙方接受甲方快件时，必须保证及时送达和中转，提供方便的查询服务，并及时准确地反馈甲方快件的转运和派送信息；

　　3、-快正常情况下，；72个小时，快件派送到达目的地，

　　4、甲方有义务准备快件所需要的'全部资料、物资材料自备自打包；

　　5、甲方查件时间自交货日起（不含当天），次日下午开始查询，省内快件及国内快件查询时效为30天内有效，省外快件为一个月内有效，国际快件一个月内查询有效，过期不再接受查询。

　　二、价格

　　1、根据双方协商制定国际国内报价表（附件一、附件二），并严格按照协商的报价表执行；

　　2、根据市场燃油价格及空运淡旺季的变化，乙方将会对价格做短期调整，但至少会提前一天通知甲方。

　　三、付款

　　1、甲方应按照规定的价格（附件一、附件二）定期、足额给付乙方运费；

　　2、乙方每月1日前将甲方上月运费清单送至甲方，甲方在收到清单后应及时核对，于 5日前与乙方确认并付款；

　　3、现金或转帐

　　a．收款名称为：符克森

　　b．收款帐号：6228 4801 5601 8587 964

　　c．开户银行：中国农业银行

　　四、责任

　　1、保险

　　a．除非甲方特别声明，乙方不得为甲方购买任何保险；

　　b．甲方需保价之快件，国内快件每票不得超过人民币五仟元，国际快件每票不得超过人民币五仟元，如确需超过此保价额，须征得乙方同意，否则视为保价无效；

　　c．乙方代收取保费，保费以保价总额的3%计收。

　　2、赔偿

　　a．所有因丢失、损坏等产生的赔偿都需在事情发生日后二日内知会对方，十五天内向乙方提出书面申请，并提供目的地收件客户与派件公司的货物遗失或损坏的确认书，除此以外的赔偿请求一律无效；

　　b．因乙方原因引起快件的丢失、损坏等，乙方也应及时通知甲方，并根据有关规定进行协商赔偿，如协商未成的，则按以下条款进行赔偿；

　　c．国内快件按运费的五倍但最高不超过￥200元／票的标准进行赔偿，文件按￥50元／票赔偿；

　　d．国际件按运费的三倍，但最高不超过￥100元／票的标准进行赔偿；

　　e．在任何情况下，赔偿要求都不得超出国家有关法律及国际公约华沙公约的规定； f-双方不得以任何形式向第三方承诺或实际承担由于丢失、损坏或延误导致的任何间接损失；

　　g．国际快件需提供的清关文件、清关税金，一律由甲方承担或由甲方通知收件人承担，因拒绝支付税金及拒绝提供清关文件而引起的扣关、没收或罚款者，一律由甲方承担，乙方不承担因此而引起的任何责任；

　　五、不可抗力

　　1、双方互不赔偿因不可抗力在运输过程中造成的任何损失，注：不可抗力包括但不限于：

　　a．自然灾害、天气、买不到燃料、战争、民间骚动、罢工、停工、宵禁、机场或政府当局实施的操作限制：

　　b．其它双方无法控制的原因，导致某方不能履行本协议。

　　2、当一方遭遇不可抗力时，应尽快通知对方，并尽力使这种影响降低至最低程度；

　　3、若不可抗力导致连续30天不能履行业务，任何一方均可提出暂停或终止本协议。

　　六、终止

　　1、任何一方如要终止本协议，须提前七天通知对方，并于通知生效日之前，完成已签单运输事项及结清应付运费；

　　2、如发生下列情况之一，双方均有权立即终止本协议：

　　a.-方宣告无力还债、破产、被清算、资产被接管；

　　b．双方违反本协议长达30日，既未见积极补救，也未见书面说明。

　　3、甲方不能按时、足额给付乙方运费，乙方有权终止本协议。

　　七、协议和附件

　　1、本协议的任何修改或补充必须书面形式，并有双方盖章和授权代表签字；

　　2、双方签订的各附件是本协议的正式组成部分；

　　3、如附件与本协议相抵触时，以本协议为准，特别约定除外；

　　4、本协议现有附件一、附件二。

　　八、其它

　　1、本协议受国家法律约束，不得有违背法律的条款；

　　2、如双方在本协议执行过程中，发生争议或纠纷，首先应协商解决，如不能协商解决的，人民法院决定为最终结果；

　　3、本协议自签字日起有效期为壹年，本协议满壹年续合作重新签协议合同；

　　4、本协议壹式贰份，双方各执壹份。自签字日起生效。

　　甲方代表签字：乙方代表签字：

　　盖章盖章

　　年月日年月日

客户协议书篇5

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方为方便甲方使用_____电信公众宽带综合城域网宽带业务（以下简称宽带业务），特向甲方提供借用adsl设备服务，双方本着友好合作的原则，达成以下协议：

　　一、借用条款

　　1、借用条件：

　　甲方使用乙方的adsl宽带上网业务。

　　2、甲方借用乙方adsl设备（限壹台），设备具体描述如下：

　　品牌：

　　型号：

　　序列号：

　　3、该adsl设备所有权归乙方所有，在甲方使用乙方adsl宽带业务的前提下，乙方将此台adsl设备免费借给甲方使用。

　　4、借用期内，若甲乙双方中任何一方提出停借请求，都必须以书面形式提前一个月通知对方，经双方协商一致，甲方归还adsl设备给乙方后双方解除本协议。

　　二、双方的'责任和义务

　　1、借用期内若甲方暂停使用adsl宽带业务，应将adsl设备归还乙方，本协议同时自动终止。用户恢复使用adsl业务后如需要再借用设备必须重新签定借用协议。

　　2、借用期内若甲方取消使用adsl宽带业务，将视为甲方单方面终止协议，甲方必须将adsl设备及时归还给乙方，本协议自动终止。

　　3、乙方保证所提供adsl设备的质量。在借用期内，甲方必须妥善保管adsl设备。

　　4、借用期内，如果adsl设备因质量原因发生故障，甲方可将设备带到乙方处更换。

　　5、借用期内，如果adsl设备因人为损坏发生故障，经原生产厂家确认可以维修，甲方需承担维修费用，乙方将负责提供备用设备保证甲方正常使用，直到设备修理好后双方置换；如果原生产厂家确认设备无法维修，本协议自动终止，甲方需承担设备赔偿责任，具体赔偿金额为____________________元。赔偿费用一次性在电话______________托收。

　　6、借用期内，乙方免费提供该设备的首次安装、调试服务，并代为培训该设备的安装调测方法，至于其它范围的服务，以乙方公开的服务承诺为准。

　　7、如出现以下情况之一，本协议将自动终止：

　　第一种情况：甲方暂停使用乙方adsl业务；

　　第二种情况：甲方由adsl业务转为其它宽带业务；

　　第三种情况：甲方不再使用乙方adsl业务；

　　8、协议终止前甲方应将adsl设备（包括设备、外包装、说明书、连线、包装盒内附属配件等）及其它连同adsl设备一同借用的附属设备（语音分离器等）一并完好归还。若归还时发生包装不全、设备缺损等情况，甲方应负责补全，否则甲方应照价赔偿。

　　三、争议和仲裁

　　1、所有与本协议执行有关的争议将通过双方友好协商解决，如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交至镇江市仲裁委员会仲裁。

　　2、仲裁裁定的最终结果对双方均有约束力。

　　3、仲裁费用由败方承担。

　　4、仲裁进行过程中，双方将继续执行仲裁部分以外的协议内容。

　　四、其它事项

　　1、本协议由于不可抗力导致不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除协议。

　　2、本协议与国家法律法规或上级部门的政策和规定相抵触时，应依据国家法律法规或上级部门的政策和规定变更本协议。

　　3、本协议自双方签字盖章之日起生效，该协议在甲方使用乙方adsl宽带业务期间有效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　签字（盖章）：签字（盖章）：

　　日期：___________________

客户协议书篇6

　　甲方：

　　乙方：分行

　　甲方自愿申请使用乙方网上XX服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。

　　一、甲方申请使用乙方网上XX服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。

　　二、乙方网上XX为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。

　　以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。

　　三、甲方申请使用乙方网上XX服务，必须填写XX国XXXX网上XX业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守XX国XXXX网上XX章程》和XX国XXXX个人网上XX交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。

　　甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。

　　注册后下一工作日甲方可以使用网上XX服务。

　　四、甲方在使用乙方网上XX服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。

　　五、甲方必须妥善保管本人网上XX登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的.电子信息记录均为该项交易的有效凭证。

　　六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上XX个人客户变更事项申请书"，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

　　七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。

　　八、甲方通过乙方网上XX办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。

　　九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项

　　十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：

　　（一）乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；

　　（二）甲方账户存款余额不足或信用额度不足；

　　（三）甲方账户内资金被依法冻结或扣划；

　　（四）不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。

　　十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上XX个人客户变更事项申请书"，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。

　　十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗XX资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上XX服务，并可追究由此造成的损失。

　　十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上XX的服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。

　　十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上XX有关业务时，乙方不承担任何责任。

　　十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。

　　十六、甲方就乙方网上XX服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话"XXX"反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。

　　十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。

　　十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上XX书面销户手续之下一乙方工作日起终止。

　　十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。

　　甲方签字：乙方（XX盖章）：

　　有权人签字：

　　日期：年月日日期：年月日

客户协议书篇7

　　甲方：______________________

　　乙方：银行__________

　　为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。

　　第一条定义

　　下列用语在本协议中的含义为

　　“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。中国工商银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。

　　“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。

　　“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。

　　“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。

　　“电子银行业务指令”指客户以客户编号（卡号）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。

　　“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。

　　第二条甲方权利、义务

　　一、权利

　　（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受相应的服务。

　　（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据分支机构授权的权限不同，通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。

　　（三）服务有效期内甲方有权办理电子银行注销手续。

　　（四）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方无须退回客户证书和读卡器。

　　（五）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过乙方电子银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。

　　（六）甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。

　　二、义务

　　（一）甲方办理电子银行业务，应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方网站公布的交易规则。

　　（二）甲方办理电子银行注册、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表，并加盖预留印鉴。甲方向乙方提供的业务申请表是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。

　　（三）甲方领取客户证书时，须确认并交回企业客户证书领取单,通知银行解冻客户证书。

　　（四）甲方必须指定专人妥善保管和使用客户编号（卡号）、密码及客户证书，不得提供给未指定的其他人，同时应明确使用人员的权限设置，明确各项操作授权的控制，以防范内部风险、保护账户资金安全。甲方对所有使用客户编号（卡号）、密码及客户证书进行的操作负责。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。

　　（五）甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或密码泄露、遗忘，应及时到营业网点办理更换、解锁、挂失或密码重置手续。办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

　　（六）甲方在使用电子银行服务过程中，所提供的资料信息如有更改，例如基本注册信息变更、增加（撤销）分支机构、增（删）账号、变更分支机构开户银行、账号、户名等，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

　　（七）甲方应保证办理电子支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。

　　（八）如甲方发现乙方对其电子银行业务指令的处理确有错误，应及时通知乙方。

　　（九）甲方使用乙方电子银行服务，应按照中国工商银行电子银行业务相关收费标准支付各项费用，并同意乙方从其账户主动扣收。

　　（十）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。

　　（十一）甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。

　　（十二）甲方办理电子银行业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。

　　（十三）甲方长期不使用电子银行，应主动申请办理注销手续。

　　第三条乙方权利、义务

　　一、权利

　　（一）乙方有权根据甲方资信情况，决定是否受理甲方的注册申请。

　　（二）乙方有权制定电子银行业务收费标准，并在网站及营业网点进行公布。

　　（三）乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的.权利。

　　（四）甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的，乙方有权单方终止对甲方提供电子银行服务，并保留追究甲方责任的权利。甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其办理电子银行业务。

　　（五）如甲方的某些分支机构已在甲方相关申请表中列示但并未签署“账户查询、转账授权书”的，乙方不负责为甲方提供未经授权的电子银行服务。

　　（六）乙方根据甲方的电子银行业务指令办理业务，为甲方办理转账等业务的时间以乙方在电子银行系统中处理的时间为准。对所有使用甲方客户编号（卡号）、密码或客户证书进行的操作均视为甲方本人所为，由此产生的电子信息记录均作为处理电子银行业务的有效凭据。

　　（七）乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子银行业务指令，不承担任何责任：

　　1．乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；

　　2．甲方账户存款余额或信用额度不足；

　　3．甲方账户内资金被依法冻结或扣划；

　　4．甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作；

　　5．不可抗力或其他不属乙方过失的情况。

　　（八）协议终止或在服务有效期内中止时，乙方不退还甲方已缴纳的有关费用。

　　二、义务

　　（一）乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性承担责任。

　　（二）乙方负责及时为甲方办理电子银行注册手续，并按甲方注册功能的不同为甲方提供相应的电子银行服务。

　　（三）乙方负责向甲方提供电子银行业务咨询服务，并在乙方网站公布业务介绍、热点解答、交易规则等内容。

　　（四）乙方应在法律法规许可范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的申请资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。

　　（五）乙方同意甲方申请后，应及时将客户证书及密码交付给甲方，并保证在交付之前该客户证书均处于冻结状态。

　　（六）在乙方系统正常运行情况下，乙方负责及时准确地处理甲方发送的电子银行业务指令。提供服务如下：

　　1．为甲方提供24小时网上查询服务。

　　2．对甲方发出的系统内同城支付指令即时处理，实时入账。

　　3．对甲方发出的系统内异地支付指令，加急指令即时处理，2小时内入账；普通指令当天处理，次工作日内入账。

　　4．对甲方发出的系统外同城/异地支付指令，按人民银行有关规定处理。

　　（七）乙方收到甲方对电子银行业务的问题反映时，应及时进行调查并告知甲方调查结果。

　　第四条法律适用条款

　　本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

　　本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务的，应以本协议为准。

　　第五条差错和争议的解决

　　甲方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打服务热线“95588”或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。

　　因乙方工作失误导致甲方支付指令处理延误的，乙方按《支付结算办法》的有关规定赔偿。

　　双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

　　第六条协议的中止和终止

　　乙方提供的电子银行服务受甲方注册账户情况的制约，如该账户挂失、止付、清户等原因不能使用，相关服务自动中止。甲方注册账户状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。

　　甲方电子银行注销手续办理完毕，本协议即为终止。

　　在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

　　第七条协议的效力和生效

　　本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。

　　本协议自乙方向甲方交付客户证书和密码之日起生效。

　　甲方法人代表（授权代理人）签字或盖章：________________

　　单位公章：____________________________________________

　　乙方（银行盖章）：____________________________________

　　日期：_______________年_______________月____________日

客户协议书篇8

　　甲方（网上银行客户）：_________

　　乙方：_________银行_________分行

　　甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。

　　一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的_________信用卡、_________卡。

　　二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、btoc在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。

　　三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《_________银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《_________银行网上银行章程》和《_________银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册_________卡的，需提供单位授权书。甲方须在注册申请表上填明注册的卡号／账号。注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。

　　四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。

　　五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。

　　六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写“网上银行个人客户变更事项申请书”，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

　　七、甲方b2c在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。

　　八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。

　　九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项

　　十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：

　　（一）乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；

　　（二）甲方账户存款余额不足或信用额度不足；

　　（三）甲方账户内资金被依法冻结或扣划；

　　（四）不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。

　　十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写“网上银行个人客户变更事项申请书”，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。

　　十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗银行资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的.网上银行服务，并可追究由此造成的损失。

　　十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上银行的服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。

　　十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上银行有关业务时，乙方不承担任何责任。

　　十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。

　　十六、甲方就乙方网上银行服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话_________反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。

　　十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。

　　十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上银行书面销户手续之下一乙方工作日起终止。

　　十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。

　　甲方（盖章）：_________ 乙方（签章）：_________

　　经办人（签章）：__________

　　________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_________ 签订地点：_________

客户协议书篇9

　　甲方(委托方)

　　(以下简称甲方)

　　乙方(承运方)

　　(以下简称乙方)

　　根据《中华人民共和国合同法》及货物运输的有关规定，甲乙双方经过充分协商，现就乙方向甲方提供运输服务事宜达成一致，特签订本合同共同遵守。

　　第一条：服务内容·区域

　　1.1甲方委托乙方办理国内的物流(速递)服务业务。

　　1.2服务区域：中通快递在全国各地所开通的全部区域，超过乙方派送范围的乙方不予派送。

　　第二条：甲方的权利和义务

　　2.1甲方自行负责所配送货物的运单打印及分拣包装工作，并保证运输面单上的信息无误。

　　2.2甲方未按约定时间和要求备好货物，货物晚点责任由甲方承担。

　　2.3非乙方原因导致的货物退换货，将按实际产生的费用进行结算。

　　2.4因甲方指定的收货人延迟或拒绝收货所造成的损失由甲方承担。

　　2.5按照约定价格及时支付运费。

　　第三条：乙方的权利和义务

　　3.1乙方每天下午 17:00 前安排人员上门取件，在货物交接时，乙方应确认货物原始包装完好，若发现包装有破损请况，乙方有权拒绝接受包裹，乙方取件人员在快递单上签字后，则视为甲方已将商品完好的移交给乙方，此后商品的完整性，安全性由乙方负责。

　　3.2乙方应将甲方交付的货物完好无损的送达到甲方指定的地址和收件人或收件单位，如将货物错运到货地点或接货人，乙方应无偿运至规定的到货地点或接货人。

　　3.3如果客户或甲方要求在同一派送区域内改变送货目的地，乙方有义务无偿提供服务，如客户要求跨区域改变送货目的地，乙方需及时通知甲方，由甲方核实后告知乙方如何处理，所发生的费用由甲方承担。

　　3.4超过乙方派送范围的货物，乙方不予派送。

　　3.5乙方应及时向甲方通报货物的运输情况，乙方将专门设立客服一名对异常件进行处理，并第一时间以QQ形式通知甲方，甲方应在1个工作日内回复乙方最终处理方式(重新投递或退回甲方指定仓库)。在紧急情况下，乙方可自行采取有利于甲方的处理办法，并将结果通知甲方。

　　第四条：送达及退回

　　4.1收件人收到乙方的货物时：

　　a.经确认货物外包装完好的，在回单上签收。

　　b.经检查发现外包装破损且货物有一定损坏的，有权拒绝签收，乙方须及时与甲方联系，在得到甲方的许可后方可将货物退回。

　　4.2无法送达：货物到达目的地，因当天联系不到收货人而不能及时派送的，乙方应在2个工作日内告知甲方，三日内仍无法联系派送的`，在得到甲方允许后将货物退回甲方指定仓库。

　　第五条：费用与结算

　　5.1本合同所称运输费用的计算以重量为准，计量单位为1kg,不足1kg按照1kg计算;计费重量的计算将以运送货物包装后的实际重量与体积重量的较大者为依据;体积重量的计算公式(计泡)为：重量(kg)=长(cm)╳宽(cm)╳高(cm)/8000运输单价参见附件：中通价格表。

　　5.2每月30日前，乙方提供上月26日到当月25日明细及汇总交由甲方核对，双方均需在5个工作日内给予回复确认。

　　5.3在费用核算无误后，由乙方依据费用总额开具正规行业发票给甲方，甲方在收到运费发票后的15个工作日内向乙方支付运费。

　　5.4费用的支付形式为：支票，银行转账，现金。

　　第六条：保险及理赔

　　6.1甲方自愿为价值1000元以上配送包裹买保价服务，双方约定的保价费率为3‰,最高报价金额为10000元人民币，甲方自愿选择是否保价。

　　6.2如因乙方原因造成包裹或商品遗失或损毁，或延误配送时效而引发顾客退件，经乙方确认无误后应承担赔偿责任：

　　a.包裹或商品损毁，遗失的，如果甲方已购买保价服务，按照保价金额赔偿。如未购买保价，甲方提供交易凭证，乙方按照本单实际交易金额及快递费赔偿。如发生乙方应赔偿金额的，在甲方应付乙方该期款项中扣除;如应付款不足扣除的，由乙方现金补足。

　　b.因乙方原因造成包裹或商品破损而引发顾客拒收的，乙方应及时通知甲方补发一票快件给甲方顾客，如发生该顾客仍然拒收的情况，乙方应免除此单运费。在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成的货物灭失，短少，变质，污染，损坏等物理，化学变化的，乙方不承担赔偿责任：

　　a. 不可抗力，包括但不限于：火灾，爆炸，洪水，地震，台风，腐蚀，污染，风暴，害虫，自然因素，叛乱，xx，国内混乱或类似的双方都无法合理控制的原因。

　　b. 货物本身的自然属性，质量或缺陷造成的损失。

　　c. 货物的合理损耗。

　　第七条：适用法律及争议处理

　　本合同所有条款适用中华人民共和国法律有关本合同出现的任何争议应由甲乙双方友好协商，协商不成的，交由上海仲裁委员会根据仲裁准则进行裁决。仲裁地为上海。仲裁的裁决是最终裁决，对双方都具有约束力，双方都应遵守执行。仲裁费用，执行仲裁裁决的费用由仲裁裁决书决定。

　　第八条：保密

　　履行本合同过程，甲乙双方被提供的信息将被视为机密，所有权只属于提供信息方。除了国家执法机关要求或已征得另一方书面许可外，任何一方不应向其它第三方公开机密信息。

　　第九条：本合同有效期：自20xx年10月1日起至20xx年12月31日止。

　　第十条：本合同一式二份，双方各执一份，自签订之日起生效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

客户协议书篇10

　　甲方：

　　住址：

　　法人代表：

　　身份证号：

　　乙方：

　　住址：

　　法人代表：

　　身份证号：

　　___________________有限公司（以下简称甲方）与___________________有限公司（以下简称乙方）本着平等、互利，诚实、信用、共同发展的原则，现就大客户全面合作事宜达成如下协议：

　　一、甲方责任及义务

　　1、甲方按照约定的标准，按期向乙方支付奖励费。

　　2、甲方将对奖励政策的应用进行及时监控。

　　3、甲方提供大客户计划服务：____________俱乐部会员服务。

　　4、甲方同意附件中的______服务公司作为乙方指定的服务商，并同意该服务商为乙方填开的客票金额纳入乙方购票量总额统计范围。

　　5、协议期内，若指定服务商违反附件中“服务商职责条款”规定时，双方经协商后，有权暂停或取消该服务商为乙方填开甲方客票的服务资格。

　　6、甲方负责制订对服务商的服务质量监督考核办法。

　　二、乙方责任及义务

　　1、乙方需保证购票旅客均为乙方内部人员或受邀人员。甲方将根据乙方提供的人员名单对每月的承运数据进行名单匹配，匹配率达______%（含）甲方将按期返还全额奖励；匹配率在______%（含）至______%（不含）之间，按照实际匹配率折算返还奖励；匹配率在______%（不含）以下不返还奖励；匹配率在______%（不含）以下的，续签协议时改为服务返奖，同时续签协议时不允许按月奖励。

　　2、本协议中的奖励政策不得用于乙方以外差旅人员，及对外刊登广告销售、或用于其它交易中。

　　3、乙方向甲方及服务商提供乙方内部工作人员名单信息资料（内容包括姓名、身份证号、职务及____________俱乐部会员卡号等），允许按协议期更新______次。

　　4、协议期内，若乙方需更改其指定服务商及信息，必须提前______天通知甲方，在得到甲方确认同意后，方可予以变更。

　　三、保密条款

　　1、协议任何一方因本合同的签订和履行而获得或知悉的其他方的任何资料和信息均视为保密信息，应当承担保密义务。任何一方未经本协议其他各方书面同意，不可将上述保密信息以任何方式透露给甲乙双方及乙方服务商以外或用于本协议以外的其他事项。

　　2、乙方或者服务商须向甲方提供员工名单和身份证号码信息，此信息仅适用于该大客户购票、大客户管理系统录入、根据大客户销售数据进行名单匹配，并根据匹配率计算对应的后返奖励费。

　　四、违约责任

　　合作的任何一方未履行本协议的义务或未正确履行本协议的义务均被视为违约。违约方应承担因自己违约而给对应守约方造成的经济损失。

　　五、争议解决

　　甲乙双方在履行本协议过程中所发生的争议，首先应通过双方友好协商方式解决；若协商不成，任何一方可向__________________人民法院提起诉讼。

　　六、协议的变更和其他

　　在协议履行期间，甲乙任何一方发生变更、合并、分立、解散、法人资格被撤销等事由，应在上述事由发生或知道将会发生之日起五天内书面通知对方。