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酒店筹建工作总结

时间:2023-02-04 18:33:34 工作总结 我要投稿
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酒店筹建工作总结

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们好好写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家整理的酒店筹建工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

酒店筹建工作总结

酒店筹建工作总结1

  一、酒店筹建各阶段总体工作任务

  (一)策划规划设计阶段

  1、筹建筹备内容:

  a.建设标准、

  b.酒店主题定位(建筑文化和风格及性能模式)c.酒店各功能项目的配套论证、d.市场调研、e.可行性分析、f.资金统筹计划,g.功能布局、h.设备设施配置、

  i.制定经营思路及方案、j.酒店设计与方案会审确认、k.图纸修改等;

  2、参与团队组成:

  a.投资者(业主或雇主)、b.市场调研员、c.规划设计师、d.设计人员、e.监理人员、f.酒店筹建者

  g.酒店未来经营者;

  3、项目管理内容:

  a.项目背景描述、b.目标方向确定、c.范围规划及定义、

  d.工作分解后排序及延续时间估计、e.时间计划、f.资源计划、g.资费估算

  h.项目预算、安全、质量保证及计划;

  4、重点问题:先调研后规划设计。必须重点解决如下问题:(1)建设什么样(模式)的酒店?(2)什么样的酒店适合当地消费环境?(3)投资要多少?回报期时间多长?

  (4)怎样的设计规划可避免经营面积的浪费?(5)怎样的设计可避免人力、物力的浪费?(6)如何合理组建配置筹建团队?

  (7)如何降低日后的营运成本及维修成本?

  (二)基建装修阶段

  1、建设施工内容:

  a.施工要求、b.土建、

  c.设备安装督导、d.室内外装修装饰、e.道路管网工程、f.环保工程、

  g.基建数据归档等;

  2、参与团队组成:

  a.酒店建设者团队、b.监理、

  c.内外装修装饰设计及施工人员、d.酒店筹建人员;

  3、项目管理内容:

  a.招标计划和采购计划及实施,b.合同签订和执行及监督,c.各种实施计划,d.安全计划,e.项目进展报告,

  f.安全、质量、费用、进度的控制,g.范围变更控制,h.生产管理,i.现场管理j.环境控制。

  k.防水问题是日后维保最头痛的问题,必须严格把控质量关。

  4、重点问题:严格把控质量关,杜绝日后的工程质量问题及漏水现象。必须重点解决如下问题:

  (1)酒店工程设备设施的选型如何进行?(2)强电弱电的工程规划如何进行?(3)工程筹建成本控制如何进行?

  (4)各种计划的制定及可操作性如何控制?(5)需重点处理的问题:

  a.检查防水处理是否严实、天面管道井与消防管连通接口是否有问题,伸缩缝隔音处理是否完成,卫生间防水处理是否严密,水渍净化处理系统是否符合客房和餐饮部客用;b.电量测算是否够负荷、发电机变压器及高低压配电房安装及防鼠、防水、防潮是否存在问题;

  c.中央空调系统的机房和水塔节能问题;d.电梯开关位和盘机位是否操作方便,高层建筑不能长期占用电梯,是否需要配备圆筒布草槽;

  e.消防管道是否渗漏,监控设备是否清晰,报警系统可否复位,烟感灵敏度不可太高,喷淋嘴是否被施工损坏,水带、水枪、灭火器及箱标记是否明确。消防试水建议在没铺地毯没贴墙纸没进家私之前进行,走火通道的防火门及隔离墙是否灵活,指示牌箭头及灯的插座位是否按标准安装;

  f.灯光音响系统调试后是否做好防尘措施,地下电缆、电脑系统(点歌点菜系统、客房软件系统、财务管理系统、考勤系统)、交换机、广播系统、会议系统、有线电视线路、手机信号测试、电话线路、宽带网络与超长放大器、内网连通是否正常;g.地下油库、管道煤气、热水锅炉房、电房安装后,是否已经确定安全措施和巡查制度??泳池设备设施和水循环系统及清洁池是否能正常使用;

  h.不要忽略对酒店假山、园林、浮雕、喷泉、仿真花木、停车场车库系统、水族观赏设备的保护,特别是有台风的地区,园林树木在没生根前,绝对不能只为了美观而提前撤掉支架;不要遗忘给员工配备娱乐设施,如网球场、台球设备、羽毛球设备、篮球场、上网场地等。上网是目前员工的需求,酒店配备“员工电子阅览室”,可以减少员工外出上网存在的.不确定安全隐患;i.户外大型宣传广告及公路路牌,必须在酒店正式确立试业日期后再面市,因为酒店筹备开张日期一般都会因为工程问题一拖再拖,决不能给外界造成说话不算数的印象;

  j.店内部星评小组成员之一人,在筹备期间对照《饭店星级申请报告》进行逐项检查,填写饭店建筑结构和设计施工单位及设施设备来源等,并逐项检查配套设施是否符合要求,比如洗手间(厕纸架、浴缸扶手、烘干机插座、毛巾架、浴帘、挂式电话、地漏渗水)、残疾人洗手间〈扶手架、推车斜坡〉、在残疾人房测试推车用的洗手间可否转弯),很多酒店在施工时,大堂门口都忘记留残疾人通道,直到星评前才切开大理石重做,先不谈浪费的问题,这是严重缺乏服务意识问题。

  (三)开业筹备阶段

  1、开业筹备内容:

  a.策划开业的各项计划、b.组织实施各项工作、c.人员招聘、d.人员培训、

  e.内部装修布置要求、f.各种证照手续办理、g.建立工程档案、h.市场调研、i.经营方案、j.价格制定、k.营销方案、l.广告策划、m.经营管理等。

  2、参与团队组成:a.投资者、

  b.酒店建设人员、c.酒店筹备人员;

  3、项目管理内容:

  a.质量验收、b.管理范围确定、c.费用决算和审计、d.项目资料与验收、e.项目交接与清算、f.项目审计和专案评价、g.策划修改经营方案等;

  4、重点问题:保护好成品、做好人、财、物的准备。必须清楚解决落实的重点问题:(1)酒店经营模式该如何设计?

  (2)酒店客户定位、功能设计、管理方案该如何设计?(3)酒店运营手册如何编写?

  (4)酒店开业物品采购计划、预算如何进行?

  a.如何列采购物品清单?

  b.如何实现表格单据设计及印刷品的合理性?c.哪些收费项目必须考察当地市场?d.怎样落实物品到位情况?)(5)如何办理开业证照?

  (6)酒店试业必做的工作有哪些?

  二、酒店筹建管理部门需具备的职权

  1、全面负责及协调酒店筹建项目的统筹工作;

  2、根据筹建工作需要,各相关专业人员参与酒店项目筹建工作的调动权;

  3、筹建工作职能部门负责的相关筹建项目的参与权和决定权。

  三、酒店筹建步骤

  1、选址、土地勘查;

  2、市场调研及酒店定位,确定酒店规模和档次;

  3、项目定位及可行性分析;

  4、规划审批和立项审批;

  5、工程报建;

  6、酒店设计(包括委托设计、概念设计及概算、施工图设计、扩初设计、机电和技术设计配套等及预算;其中设计又由分为建筑设计及室内外装修装饰设计);

  7、图纸审查、优化、确定及所有合格证的办理;

  8、土建;

  9、道路管网与设备安装工程(包括水电、消防等);

  10、土建各单项工程验收及综合验收;

  11、园林绿化、室内外装修、装饰;开业筹备(包括人、财、物的筹备和服务体系、管理体系、市场体系的建立及证照的办理);

  12、对外试营业;

  13、对外正式开业。

  四、酒店筹建工作的基本原则

  星级酒店的建设不同于一般的建筑工程项目,有着其特殊性。从规划、设计、施工、开业、运营全过程,都是酒店投资的系统工程,每一个步骤都需要专业化的思考和专业化人员的认真实施,并且要严格兼顾各专业间的密切联系。酒店建造项目投资巨大,投资回收周期漫长,又涉及规划、设计、建筑学、结构学、人体工学、美学、环保、管理、装饰学、美学、声光学、心理学、材料学等等诸多学科,因此需要很好地加以研究和系统总结。同时,行业与企业发展战略、发展绿色建筑、人才队伍建设、提升建设工程项目管理水平、智能化酒店等等方面的实际工作也都需要有系统的科学的理论来指导,需要职业经理人专业地去实施。因此,星级酒店必须遵循以下基本原则:筹建计划的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性。

  五、酒店筹建期间的组织架构

  酒店筹建团队分两类:一类是负责筹建酒店,一类是负责开业筹备,各设一名副组长,整个团队设一名组长。组长必须是个善于打江山的人,是战略家、实干家、技术专家、领导者于一身的集大成者。负责筹建的专业工程技术人员需求如下:

  1、土建工程师:要求具有高星级酒店建筑施工经验,能够处理现场施工问题;

  2、结构工程师:要求具有高层建筑结构施工经验,能在符合规范的前提下,最大限度地控制钢含量,对建筑设计院的结构图能够提出优化建议,

  3、给排水工程师:要求具有高星级酒店给排水施工经验,熟悉酒店中水系统,知晓相应施工材料,能够处理现场施工问题;

  4、暖通工程师:要求具有高星级酒店暖通施工经验,熟悉中央空调各类品牌,熟悉管道材料及末端设备的选型、基本市场价格,能够处理现场施工问题;

  5、电气工程师:要求具有高星级酒店电气施工经验,熟悉配发电、中央空调、电梯、泵房设备等大功率设备的用电配置,餐饮、会议、客房等经营场所的规范用电标准与实际需求的差距经验等等;

  6、弱电工程师:要求具备高星级酒店弱电系统设计、施工经验,熟悉高星级酒店的弱电项目配置,熟悉综合布线、计算机网络、程控交换机、楼宇自控、火灾自动报警及消防联动、安全监控报警、客房rcu智能控制(含vod点播)、停车场管理、电子巡更、无线对讲、卫星电视、电子信息显示、多媒体会议、酒店管理等各系统的功能、配置、常用产品性价比。

  六、酒店工程的总体计划

  1、设计总体计划

  2、酒店土建工程控制进度节点计划

  3、酒店机电、水电、弱电工程控制进度节点计划

  4、室内装修工程节点进度控制计划

  5、安装工程计划

  (注意:制作总体工程施工计划时要注意的要点:

  1、根据项目的竣工时间计划,要求土建、装修方做出详细的、切实可行的施工计划横道图,并做出奖惩约定;

  2、要求以下施工方:消防、给排水、强电、弱电(含楼控、安全监控、客房智能控制、会议设备、综合布线等)、暖通末端安装等,根据项目要求的竣工计划及土建、装修的施工计划做出自己的详细可行的施工计划;

  3、要求设备厂家,如中央空调、电梯、锅炉、水蓄冷设备、游泳池、桑拿、洗衣设备等等,做出设备安装预埋、到场、安装、调试的计划;

  4、由甲方召集所有乙方,统一根据其各自制作的施工计划,综合进行调整,最终制定出一份统一的工程施工时间计划表,同时附带奖惩内容,并由各相关负责人签字确认,复印分发。)

  七、酒店功能设置的特别建议根据市场需求及发展来制定酒店的定位,根据目标客人的需求来设置酒店的功能。

  八、酒店建造标准及装饰要求

  (根据酒店定位制定建造标准及装饰要求:建筑设计任务书及装修设计任务书要点)《酒店筹建工作总结》相关的文章。

酒店筹建工作总结2

  一、五星级酒店筹建各阶段总体工作任务

  (一)策划规划设计阶段

  1、筹建筹备内容:建设标准、酒店主题定位(建筑文化和风格及性能模式)以及酒店各功能项目的配套论证、市场调研、可行性分析、资金统筹计划,功能布局、设备设施配置、制定经营思路及方案、酒店设计与方案会审确认、图纸修改等;

  2、参与团队组成:投资者(业主或雇主)、市场调研员、规划设计师、设计人员、监理人员、酒店筹建及未来经营者;

  3、项目管理内容:项目背景描述、目标方向确定、范围规划及定义、工作分解后排序及延续时间估计、时间计划、资源计划、资费估算和项目预算、安全、质量保证及计划;

  4、重点问题:先调研后规划设计。必须重点解决如下问题:

  (1)建设什么样(模式)的酒店?

  (2)什么样的酒店适合当地消费环境?

  (3)投资要多少?回报期时间多长?

  (4)怎样的设计规划可避免经营面积的浪费?

  (5)怎样的设计可避免人力、物力的浪费?

  (6)如何合理组建配置筹建团队?

  (7)如何降低日后的营运成本及维修成本?

  (二)基建装修阶段

  1、建设施工内容:施工要求、土建、设备安装督导、室内外装修装饰、道路管网工程、环保工程、基建数据归档等;

  2、参与团队组成:酒店建设者团队、监理、内外装修装饰设计及施工人员、酒店筹建人员;

  3、项目管理内容:招标计划和采购计划及实施,合同签订和执行及监督,各种实施计划,安全计划,项目进展报告,安全、质量、费用、进度的控制,范围变更控制,生产管理,现场管理及环境控制。防水问题是日后维保最头痛的问题,必须严格把控质量关。

  4、重点问题:严格把控质量关,杜绝日后的工程质量问题及漏水现象。必须重点解决如下问题:

  (1)酒店工程设备设施的选型如何进行?

  (2)强电弱电的工程规划如何进行?

  (3)工程筹建成本控制如何进行?

  (4)各种计划的制定及可操作性如何控制?

  (5)需重点处理的问题:

  ①检查防水处理是否严实、天面管道井与消防管连通接口是否有问题,伸缩缝隔音处理是否完成,卫生间防水处理是否严密,水渍净化处理系统是否符合客房和餐饮部客用;

  ②电量测算是否够负荷、发电机变压器及高低压配电房安装及防鼠、防水、防潮是否存在问题;

  ③中央空调系统的机房和水塔节能问题;

  ④电梯开关位和盘机位是否操作方便,高层建筑不能长期占用电梯,是否需要配备圆筒布草槽;

  ⑤消防管道是否渗漏,监控设备是否清晰,报警系统可否复位,烟感灵敏度不可太高,喷淋嘴是否被施工损坏,水带、水枪、灭火器及箱标记是否明确。消防试水应在没铺地毯没贴墙纸没进家私之前进行,疏散通道的防火门是否灵活,指示牌箭头及灯的插座位是否按标准安装;

  ⑥灯光音响系统调试后是否做好防尘措施,地下电缆、电脑系统(点歌点菜系统、客房软件系统、财务管理系统、考勤系统)、交换机、广播系统、会议系统、有线电视线路、手机信号测试、电话线路、宽带网络与超长放大器、内网连通是否正常;

  ⑦地下油库、管道煤气、热水锅炉房、电房安装后,是否已经确定安全措施和巡查制度……泳池设备设施和水循环系统及清洁池是否能正常使用;

  ⑧不要忽略对酒店假山、园林、浮雕、喷泉、仿真花木、停车场车库系统、水族观赏设备的保护,特别是有台风的地区,园林树木在没生根前,绝对不能只为了美观而提前撤掉支架;

  ⑨户外大型宣传广告及公路路牌,必须在酒店正式确立试业日期后再面市,因为酒店筹备开张日期一般都会因为工程问题一拖再拖,决不能给外界造成说话不算数的印象;店内部星评小组成员之一人,在筹备期间对照《饭店星级申请报告》进行逐项检查,填写饭店建筑结构和设计施工单位及设施设备来源等,并逐项检查配套设施是否符合要求,比如洗手间(厕纸架、浴缸扶手、烘干机插座、毛巾架、浴帘、挂式电话、地漏渗水)、残疾人洗手间〈扶手架、推车斜坡〉、在残疾人房测试推车用的洗手间可否转弯),很多酒店在施工时,大堂门口都忘记留残疾人通道,直到星评前才切开大理石重做,先不谈浪费的问题,这是严重缺乏服务意识问题。

  特别注意五星级酒店装饰细节:

  Ⅰ、总原则

  A、严格按照终审设计图纸施工(出现图纸与现场实际不符应及时调整);装饰设计单位最好有消防资质(或懂消防规范设计人员全程参与);

  B、施工开始阶段:装饰、空调、消防、强弱电及电信须合图,此项工作以甲方工程部牵头,各专业施工单位配合完成,以满足最佳装饰效果和使用功能,减少重复浪费;

  C、装饰工程开工前,甲方应会同设计师定出各楼层公共部分及客房部分的装饰最低完成面标高,以尽量提高标高为佳;定出的.标高必须严格监督执行;

  D、原则上不应同意施工方进行二次分包(业主指定单位除外),以避免间接受制于第三方,造成工期拖延和法律纠纷;

  Ⅱ、细节须知

  1、酒店所用材料必须是品质优良、全新的一级正品;

  2、所有材料的长宽应尽量大,以减少驳口,若无可避免,则接缝必须全部对位;

  3、所有木制作的钉头必须全部隐蔽;

  4、不同材料的交接处必须处理得干净利落,不得用灰或者玻璃胶灌缝(防水或防震除外);

  5、施工单位所订主材及饰面材料须先期交业主和设计方签字认可,以便日后监督实施,否则视为无效施工;

  6、业主和设计方须提前锁定饰面板面饰油漆后最终效果的实样,以准确把握最终色调,防止不同区域不同楼层出现较大色差;

  7、防火卷帘门的处理:卷帘门与装饰面接缝处须加耐火胶填充,且装饰面要完成至防火卷帘收起位置,以满足装饰效果;

  8、空调出、回风口、新风口的饰面颜色应和同区域装饰面颜色一致,原则上出风口不能直吹床铺或餐桌;公共区域、大堂及中型会议室如用条型风口须根据现场实际满做风口,以达到最佳装饰效果;

  9、进户门和防火门门边的处理:由于实木门门边容易爆边,故要求施工单位在制作门的过程中须用实木线条收边;防火门如爆边应重新填缝补灰,面饰油漆。特殊进户门(如夜总会蚀花玻璃门),尽量用铝方通做骨架,以减轻重量,避免门合页变形及门锁损坏;

  10、卫生间浴缸安装之前应将浴缸基座找坡抹灰装地漏,防止由于浴缸热水渗在封闭空间,进而潮湿生虫;

  11、客房背靠卫生间的木饰面应在饰面板封板之前做防水防潮处理,否则容易潮湿生虫,虫子还会钻穿饰面板进入房间;

  12、土建施工时,房与房之间页岩空心砖隔墙一定要做到顶并抹灰,以增强隔声效果和防止老鼠乱窜;

  13、客房放置冰箱的柜子必须要加散热孔。可用不锈钢加工成圆形透气孔;

  14、卫生间天棚花洒与周边石膏板造型须留足够大空间或做防水胶套,防止水雾打湿天棚;

  15、客房淋浴房门一定要做挡水线(高2.5~3cm),淋浴房地面应有排水槽避免水返流入卫生间,淋浴房地面石材做防滑处理;

  16、客房排水管道直径应不低于50mm,地漏直径尽量大,以保证排水通畅;

  17、客房及公共区域软包可用离心玻璃棉或防火棉作填充(不得使用聚氨脂材料作填充),软包布须做防火处理(可喷阻燃剂);以达到B级防火要求;

  18、酒店直线距离公共通道如用木饰面造型,基层须用埃特板(这样防火可达标);转角处可使用木基层作造型;疏散楼梯不能使用木作或可燃材料造型(新的消防强规);

  19、放置在地面带光源的饰品台,不宜在地面开洞直接穿线,应在地面安装插座,以方便饰品台移位。

  20、客梯地面装饰的大理石石材应与轿厢内墙面装饰材料间留有缝隙,以免影响客梯载重的准确度;

  21、客房过道的灭火器箱应设计为墙面暗藏式;

  22、应考虑客房卫生间的“中水”管路设计(即面盆、淋浴间的排水与马桶的排水分开设计);

  23、客房门锁应设计为UPS统一供电,减少门锁电池的消耗;

  24、地毯的地胶应选用厚型防火地胶,加强舒适感;

  25、设计时多考虑用LED光源,多采用不同回路组合成不同场景的调光模式,避免采用无级调光(因为无级调光不节能);

  26、淋浴房隔墙不宜采用轻质石膏隔墙,不能完全防水,也不宜采用洞石类石材,容易渗水,会造成淋浴房隔墙水的渗漏;

  27、KTV包房墙面及顶面尽量少用玻璃类制品,会引起共振,窜音并且不安全;

  28、弧形门应用木饰面制作的为宜,因玻璃门及不锈钢装饰门不易采购五金件以及锁的安装;

  29、所有木地板上的家具,脚底均应加橡胶垫,防止木地板的划伤;

  30、装饰设计时饰面材料应图示防火等级,避免因材料消防等级不达标,造成不必要的浪费和返工;

  31、电梯订货前要全面考虑电梯装饰及用途,各类配置的网线、全部纳入扁馈线内,防止电梯井道内各种电路蜘蛛网产生;

  32、室内洁具、浴盆等电位接地不能忽视,在不损坏建筑结构或装修风格的情况下,应永久性地封装在建筑结构或装饰面层中,否则影响装饰效果。

  (三)开业筹备阶段

  1、开业筹备内容:策划开业的各项计划、组织实施各项工作、人员招聘、人员培训、内部装修布置要求、各种证照手续办理、建立工程档案、市场调研、经营方案、价格制定、营销方案、广告策划、经营管理等。

  2、参与团队组成:投资者、酒店建设人员、酒店筹备人员;

  3、项目管理内容:质量验收、管理范围确定、费用决算和审计、项目资料与验收、项目交接与清算、项目审计和专案评价、策划修改经营方案等;

  4、重点问题:保护好成品、做好人、财、物的准备。必须清楚解决落实的重点问题:

  (1)酒店经营模式该如何设计?

  (2)酒店客户定位、功能设计、管理方案该如何设计?

  (3)酒店运营手册如何编写?

  (4)酒店开业物品采购计划、预算如何进行?(如何列采购物品清单?如何实现表格单据设计及印刷品的合理性?哪些收费项目必须考察当地市场?怎样落实物品到位情况?)

  (5)如何办理开业证照?

  (6)酒店试业必做的工作有哪些?

  二、五星级酒店筹建管理部门需具备的职权

  1、全面负责及协调酒店筹建项目的统筹工作;

  2、根据筹建工作需要,各相关专业人员参与酒店项目筹建工作的调动权;

  3、筹建工作职能部门负责的相关筹建项目的参与权和决定权。

  三、酒店筹建步骤

  1、选址、土地勘查;

  2、市场调研及酒店定位,确定酒店规模和档次;

  3、项目定位及可行性分析;

  4、规划审批和立项审批;

  5、工程报建;

  6、酒店设计(包括委托设计、概念设计及概算、施工图设计、扩初设计、机电和技术设计配套等及预算;其中设计又由分为建筑设计及室内外装修装饰设计);

  7、图纸审查、优化、确定及所有合格证的办理;

  8、土建;

  9、道路管网与设备安装工程(包括水电、消防等);

  10、土建各单项工程验收及综合验收;

  11、园林绿化、室内外装修、装饰;开业筹备(包括人、财、物的筹备和服务体系、管理体系、市场体系的建立及证照的办理);

  12、对外试营业;

  13、对外正式开业。

  四、五星级酒店筹建工作的基本原则

  星级酒店的建设不同于一般的建筑工程项目,有着其特殊性。从规划、设计、施工、开业、运营全过程,都是酒店投资的系统工程,每一个步骤都需要专业化的思考和专业化人员的认真实施,并且要严格兼顾各专业间的密切联系。酒店建造项目投资巨大,投资回收周期漫长,又涉及规划、设计、建筑学、结构学、人体工学、美学、环保、管理、装饰学、美学、声光学、心理学、材料学等等诸多学科,因此需要很好地加以研究和系统总结。同时,行业与企业发展战略、发展绿色建筑、人才队伍建设、提升建设工程项目管理水平、智能化酒店等等方面的实际工作也都需要有系统的科学的理论来指导,需要职业经理人专业地去实施。因此,星级酒店必须遵循以下基本原则:筹建计划的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性。

  五、五星级酒店筹建期间的组织架构

  酒店筹建团队分两类:一类是负责筹建酒店,一类是负责开业筹备。

  六、五星级酒店工程的总体计划

  1、设计总体计划

  2、酒店土建工程控制进度节点计划

  3、酒店机电、水电、弱电工程控制进度节点计划

  4、室内装修工程节点进度控制计划

  5、安装工程计划

  (注意:制作总体工程施工计划时要注意的要点:

  1、根据项目的竣工时间计划,要求土建、装修方做出详细的、切实可行的施工计划横道图,并做出奖惩约定;

  2、要求以下施工方:消防、给排水、强电、弱电(含楼控、安全监控、客房智能控制、会议设备、综合布线等)、暖通末端安装等,根据项目要求的竣工计划及土建、装修的施工计划做出自己的详细可行的施工计划;

  3、要求设备厂家,如中央空调、电梯、锅炉、水蓄冷设备、游泳池、桑拿、洗衣设备等等,做出设备安装预埋、到场、安装、调试的计划;

  4、由甲方召集所有乙方,统一根据其各自制作的施工计划,综合进行调整,最终制定出一份统一的工程施工时间计划表,同时附带奖惩内容,并由各相关负责人签字确认,复印分发。)

  七、五星级酒店功能设置的特别建议

  根据市场需求及发展来制定酒店的定位,根据目标客人的需求来设置酒店的功能。

酒店筹建工作总结3

  一、工作总结

  时光如梭,转眼酒店筹建办成立运作至今已有六个月时间,也走过了20xx年度。回顾过去,筹建办在公司领导的正确领导下、在公司各部门的密切配合下,由零开始,锐意进取。针对酒店筹建行业实际,进行了项目的进度安排,制定了酒店项目筹建工作总体计划和实施方案。下面,就20xx年度工作状况,汇报如下:

  (一)、筹建办的前期工作:

  1、由于公司前期没有进行专业的酒店可行性详细分析,原有方案对公司酒店项目定位不清,欠缺准确,因此,筹建办开始运作初时,首先对中山市的酒店行业进行了多方面的市场调研,对广州市在营的三星级以上酒店和比较有特色的商务酒店进行了实地考察,对已立项、在建、即将立项的新酒店项目进行信息搜集。通过实地的酒店市场考察和相关行业数据的分析,对广州市目前酒店行业的经营情况做出了合理的评估,对广州市酒店行业未来的发展趋势进行方向性的预测。

  2、根据对广州市酒店行业的调研和发展趋势的预测,与公司领导及各相关部门进行多次反复的探讨和论证,对酒店项目的市场定位进行了重新调整,确认“商务休闲娱乐”的主题,致力打造中山市最具特色的商务旗舰酒店。

  3、制订了酒店项目的总体筹建计划书,对项目筹备各阶段的工作进行了细分,初步拟定了各阶段的工作任务和时间进度安排,并持续跟进。

  4、根据公司确定的酒店项目大部分项目以招租经营为主的经营模式,结合广州市场的需求和发展预测,以及酒店项目的区域特色,与公司领导及各相关部门共同对酒店项目的经营项目和功能分区进行反复论证和规划,确定了以复合商务办公、复合休闲娱乐、复合餐饮为主体,配以设计装修精美商务客房的复合型四星级商务酒店的酒店定位。确定了“复合水疗会”、“夜总会KTV”、“复合餐饮”三大经营板块以招商形式经营的前期策略。

  5、为了更高效地开展酒店项目筹建工作,成立了跨部门的筹建工作小组,明确工作分工,主导统筹酒店筹建工作。

  (二)筹建办具体工作的实施:

  1、对酒店项目工地进行实地勘察,将现场勘察与原有图纸中出现出入的问题汇集后,与各部门进行磋商和确认,并根据未来酒店项目经营和管理的实际操作需要对相关问题提出了多项修改建议。

  2、根据筹建计划书,对酒店项目的消防、给排水、中央空调、机电、室内外装修等工作,从酒店设计和未来经营的角度提出了专业性建议,根据公司的部门分工,协助工程部做好相关工作。

  3、根据筹建计划书,起草制订了酒店项目的智能化系统工作,制订了酒店智能化系统设计任务书和招标文件,明确了智能化系统集成需求及设计要点。根据需求,多方联系专业公司,寻求解决方案,通过努力,已有多间专业公司提供了设计方案,为设计及工程招标做好了准备工作。

  4、根据招商和装修工作的需要,对广州周边城市最具特色的酒店和娱乐场所进行考察,对酒店项目各经营场所进行具体的细分设计,做好了招商谈判准备工作。

  5、根据筹建计划书,跟进了酒店项目中酒店大堂、酒店客房和后勤区域的设计要求。

  6、对酒店项目项目的停车场设计进行了重新的调查和论证,制订了酒店停车场的需求量分析。

  7、根据筹建工作的需要,初步草拟了未来酒店的组织架构和人员编制计划,制订了未来酒店的运作管理模式。

  8、根据筹建工作的需要,逐步草拟未来酒店运作的各项规章制度和操作流程。

  9、根据筹建工作需要,逐步收集未来酒店经营和管理需要的相关信息和资料。

  10、根据筹建工作计划书,进行了酒店智能化系统集成设计及工程、室内装修设计招标准备工作。

  11、酒店土建、机电、消防、智能化管理系统、二次装修(大堂、客房、公共区域)、用品、耗品等投资经营估算,包括:

  1)对酒店、会所软、硬件进行投资经营估算;

  2)对酒店、会所室内装修和工程费用进行估算;

  3)对酒店、会所经营费用进行估算和营业收入的预测;

  4)对酒店、会所配套经营性收入进行估算。

  12、根据筹建工作进度,广泛收集配套设备厂商资料并与厂商洽商,为下一步过渡到开业筹备阶段做准备。

  (三)酒店项目招商方面:

  1、跟进酒店项目的招商工作,对项目的租金进行广泛的市场调查和论证,制订了招商方案和租金处置方案。进行了相关的信息发布,跟进、联络和洽谈工作,逐步筛选合作经营商家,并按酒店功能分区分类进行重点谈判。

  2、为突出酒店项目的特色,制定了经营项目、经营品类和营业比例的方案。

  3、确定招商对象和招商工作执行:

  1)确定招商档次;

  2)寻找招商客户,对目标客户和上门客户进行区分;

  3)逐步与客户联系沟通合作方案;

  4)多渠道发布招商信息。

  4、根据招商工作进度及需要,完善酒店项目招商手册,包括招商优惠方案、装修期、租金标准等,为下一步招商工作做好准备。

  二、存在问题:

  酒店项目是公司相对独立的`工程项目,具有专业性、整体性、延续性、统筹性强的特点,在筹建办目前的项目推进过程中,存在以下问题:

  1、筹建办本来应该作为酒店项目的专责部门,负责整个项目的统筹工作,担当对酒店项目的各项相关工作决策性建议的角色。在筹建办成立运作之前,公司的机电、水电工程师已经跟进了部分酒店项目的机电和给排水的前期计划工作,为保证工作的延续性和人员的综合使用,酒店项目机电和给排水的筹备工作继续由公司原有的水电工程师跟进。由于部门分工、部门职权、沟通协调等多方面因素,筹建办无法对机电、水电项目的推进真正发挥统筹和决策性建议的角色,从而也出现了目前机电和给排水等在实际操作中出现项目冲突,进展缓慢甚至停滞的局面。

  2、招商工作是酒店项目工作的重中之重,从正常的运作角度,招商是属于营销部的专项。目前,招商由筹建办负责,由于专业性、招商人员、招商推介力度等多方面因素,导致招商工作进展缓慢。

  3、酒店项目的筹建工作是一环扣一环的衔接过程,任何一个项目的拖延都会影响到下一个衔接项目的进展。土建项目是基础,由于土建工程变数过多,土建主体工程一直未能开工,其它各配套项目一直处于观望和等待状态,导致后续工作无法有效推进。

  三、工作建议

  1、希望能明确酒店项目土建工程的具体工期,土建工程能尽快开工,以便后续工作能够有效推进。

  2、为确保酒店项目筹建工作的顺利推进,筹建办希望筹建工作小组各工作分工人员能统一由筹建办负责安排和协调相关工作任务及进度要求,提供决策性建议方案报公司做最终审批。

  3、在酒店各项设施设备的招标工作中,建议公司重新制订招标程序,首先细化和明确并向竞标商传达自身的需求及目标,由竞标商做出符合公司要求的方案,经过初审->方案修改->复审->方案完善->终审的程序,为公司获得最优化和最具性价比的方案。

  20xx年,筹建办将根据公司的指导目标和筹建计划开展各项工作,20xx年,也是酒店开业的关键之年,抓住时机,促进筹建项目加快完成,规范管理、力求突破,为全面实现正常营业打下基础。根据公司目前的实际状况估计分析,酒店将于20xx年10月1日正式开业,鉴于此,筹建办的角色将由主导统筹酒店各项目专业工程的具体实施逐步过渡到以经营团队的组建和经营管理运作为主的部门,重点工作计划如下:

  1、酒店的工程建设和装修。根据筹建工作计划,协助公司进行酒店机电、水电、室内装修、智能化系统、酒店用品等各项目的招标和各工程项目的有效实施,具体工作如下:(1)协调施工方保证工程建设能够按计划进行,并确保工程质量;

  (2)由于酒店的内外部装修时,专业性很强,筹建办将会主导提出各专业意见,监督工程实施,提高质量,为公司节约费用。

  2、组建酒店开业管理班子,建立酒店经营团队,确定酒店经营管理模式。

  根据筹建工作进度和需要,逐步建立酒店管理体系,制订运作模式、管理制度、操作流程等。具体工作如下:(1)经营管理组织机构;(2)人员编制配备、工资水平;(3)各部门经营管理程序;(4)制订经营管理的方针和政策。

  3、进行酒店市场营销及销售的前期准备工作。

  根据筹建工作进度和需要,逐步建立酒店营销体系,制订营销方案和销售计划等。具体工作如下:

  (1)调查研究,进一步确定酒店的目标客源结构与市场定位;(2)组织酒店对外宣传;(3)组织酒店对外公关工作;(4)建立销售网络。

  4、筹备酒店经营管理物品。

  由于酒店餐饮娱乐等项目为招商经营,在物品上相对简化很多,筹建办将广泛收集软硬件设备厂商资料并与厂商洽商具体方案并对物品进行定板。具体工作如下:(1)客房用品、设施;(2)大堂吧餐厅用品,设施;(3)办公用品、设施;(4)其它的基本物品筹备;

  5、编制酒店经营预算。工作内容包括:(1)试营业预算;(2)正常营业预算;(3)五年营业规划与测算。6、招聘人员与实施培训。

  筹建办将根据筹建工作进度和需要,逐步建立酒店项目经营管理队伍,将筹建工作平稳过渡到经营管理工作上来。具体包括:(1)招聘中、高级酒店经营管理人员;(2)招聘酒店基层服务人员;(3)实施全员培训。7、进入酒店试营业阶段。

  酒店管理者在做好上述各项准备工作基础上,对酒店设施、设备进行验收、接管,然后着手酒店的试运转,逐步过渡到酒店的正式开业。

  20xx年,筹建办将按筹建工作进度计划,优选地、按部就班地完成各项工作,为以后酒店、会所开业经营打下坚实的基础。

  筹建办的工作目标,不单是建起一间酒店,更重要的是要将酒店打造成一间具有鲜明经营特色、具有先进经营理念、具有高度核心竞争力的行业标杆;不但要在筹建的过程中用最少的钱做最好效果的酒店,而且更要确保在未来的持续经营中用最经济的经营成本达到最大化的经营利润。

  建好一家酒店,培养一支队伍,树立一种精神,打造一个品牌。

酒店筹建工作总结4

  一、酒店筹建各阶段总体工作任务:

  1、规划设计阶段:

  (1)主要筹建筹备内容:建造标准、酒店各种定位以及酒店项目的设计论证、市场调研、可行性分析、功能布局、设施设备配置、制定经营思路及方案、酒店设计与方案审定、图纸修改;

  (2)参与团队组成:投资者、市场调研员、规划设计师、酒店筹建及未来经营者、设计人员、监理人员;

  (3)项目管理内容:专案背景描述、目标确定、范围规划及定义、工作分解后排序及延续时间估计、进度计划、资源计划、费用估算和预算、质量保证及计划;

  2、基建装修阶段:

  (1)主要筹建筹备内容:施工要求、土建、设备安装督导、室内外装修装饰、道路管网工程、环保工程、基建数据归档等;

  (2)参与团队组成:酒店建设者、监理、内外装修装饰设计及施工人员、酒店筹建人员;

  (3)项目管理内容:采购计划和招标及实施,合同签订和执行及监督,各种实施计划,安全计划,项目进展报告,进度、费用、质量、安全的控制,范围变更控制,生产管理,现场管理及环境控制。

  3、开业筹备阶段:策划开业的各项计划、组织实施各项工作、人员招聘、人员培训、内部装修布置要求、各种证照手续办理、建立工程档案、市场调研、经营方案、价格制定、营销方案、广告策划、经营管理等。

  二、酒店筹建管理部门需具备的职权:

  1、全面负责及协调酒店筹建项目的统筹工作;

  2、根据筹建工作需要,各相关专业人员参与酒店项目筹建工作的调动权;

  3、筹建工作职能部门负责的相关筹建项目的参与权和决定权。

  三、酒店筹建步骤

  1、选址、土地勘查;

  2、市场调研及酒店定位,确定酒店规模和档次;

  3、项目定位及可行性分析;

  4、规划审批和立项审批;

  5、工程报建;

  6、酒店设计(包括委托设计、概念设计及概算、施工图设计、扩初设计、机电和技术设计配套等及预算;其中设计又由分为建筑设计及室内外装修装饰设计);

  7、图纸审查、优化、确定及所有合格证的办理;

  8、土建;

  9、道路管网与设备安装工程(包括水电、消防等);

  10、土建各单项工程验收及综合验收;

  11、园林绿化、室内外装修、装饰;开业筹备(包括人、财、物的筹备和服务体系、管理体系、市场体系的建立及证照的办理);

  12、对外试营业;

  13、对外正式开业。

  四、酒店筹建工作的基本原则

  星级酒店的建设不同于一般的建筑工程项目,有着其特殊性。从规划、设计、施工、开业、运营全过程,都是酒店投资的系统工程,每一个步骤都需要专业化的思考和专业化人员的认真实施,并且要严格兼顾各专业间的密切联系。酒店建造项目投资巨大,投资回收周期漫长,又涉及规划、设计、建筑学、结构学、人体工学、美学、环保、管理、装饰学、美学、声光学、心理学、材料学等等诸多学科,因此需要很好地加以研究和系统总结。同时,行业与企业发展战略、发展绿色建筑、人才队伍建设、提升建设工程项目管理水平、智能化酒店等等方面的实际工作也都需要有系统的科学的理论来指导,需要职业经理人专业地去实施。因此,星级酒店必须遵循以下基本原则:筹建计划的周密性、总体设计的前瞻性、功能设置的特色性、区域布局的合理性、现场管理的科学性。

  五、酒店筹建期间的组织架构:

  酒店筹建团队分两类:一类是负责筹建酒店,一类是负责开业筹备,各设一名副组长,整个团队设一名组长。组长必须是个善于打江山的人,是战略家、实干家、技术专家、领导者于一身的集大成者。负责筹建的专业工程技术人员需求如下:

  1、土建工程师:要求具有高星级酒店建筑施工经验,能够处理现场施工问题;

  2、结构工程师:要求具有高层建筑结构施工经验,能在符合规范的前提下,最大限度地控制钢含量,对建筑设计院的结构图能够提出优化建议,

  3、给排水工程师:要求具有高星级酒店给排水施工经验,熟悉酒店中水系统,知晓相应施工材料,能够处理现场施工问题;

  4、暖通工程师:要求具有高星级酒店暖通施工经验,熟悉中央空调各类品牌,熟悉管道材料及末端设备的选型、基本市场价格,能够处理现场施工问题;

  5、电气工程师:要求具有高星级酒店电气施工经验,熟悉配发电、中央空调、电梯、泵房设备等大功率设备的用电配置,餐饮、会议、客房等经营场所的规范用电标准与实际需求的`差距经验等等;

  6、弱电工程师:要求具备高星级酒店弱电系统设计、施工经验,熟悉高星级酒店的弱电项目配置,熟悉综合布线、计算机网络、程控交换机、楼宇自控、火灾自动报警及消防联动、安全监控报警、客房RCU智能控制(含VOD点播)、停车场管理、电子巡更、无线对讲、

  卫星电视、电子信息显示、多媒体会议、酒店管理等各系统的功能、配置、常用产品性价比。

  六、酒店工程的总体计划

  1、设计总体计划

  2、酒店土建工程控制进度节点计划

  3、酒店机电、水电、弱电工程控制进度节点计划

  4、室内装修工程节点进度控制计划

  5、安装工程计划

  (注意:制作总体工程施工计划时要注意的要点:

  1、根据项目的竣工时间计划,要求土建、装修方做出详细的、切实可行的施工计划横道图,并做出奖惩约定;

  2、要求以下施工方:消防、给排水、强电、弱电(含楼控、安全监控、客房智能控制、会议设备、综合布线等)、暖通末端安装等,根据项目要求的竣工计划及土建、装修的施工计划做出自己的详细可行的施工计划;

  3、要求设备厂家,如中央空调、电梯、锅炉、水蓄冷设备、游泳池、桑拿、洗衣设备等等,做出设备安装预埋、到场、安装、调试的计划;

  4、由甲方召集所有乙方,统一根据其各自制作的施工计划,综合进行调整,最终制定出一份统一的工程施工时间计划表,同时附带奖惩内容,并由各相关负责人签字确认,复印分发。)

  七、酒店功能设置的特别建议

  根据市场需求及发展来制定酒店的定位,根据目标客人的需求来设置酒店的功能。

  八.酒店建造标准及装饰要求

  (根据酒店定位制定建造标准及装饰要求:建筑设计任务书及装修设计任务书要点)

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