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护理工作半年总结

时间:2022-11-13 15:33:40 工作总结 我要投稿

护理工作半年总结

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不妨坐下来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编收集整理的护理工作半年总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

护理工作半年总结

护理工作半年总结1

  20xx年上半年护理部在院领导的支持下,继续深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,全面开展优质护理服务工作。

  现将工作总结如下:

  1、目前,我院已全面开展“优质护理服务示范工程”活动,优质护理病房覆盖全院。

  2、为提高护理质量及病人满意度,护理部积极创造条件,率领我院各病区开展护理延伸服务,包括病人出院电话随访等,病人满意度大大提高。

  3、督促各护理单元完善优质护理示范工程的各项工作,护理部不定期不定时去病房检查,从查资料、查现场、查病人、查规范等全方位评价优质护理服务工作开展情况。

  4、积极配备护理设施如洗头盆、吹风机等,做好基础护理,使患者感受到护理服务的改变,从而使患者的满意度得到了很大的提高,上半年满意度>98%。

  5、深化小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责,指导科室根据护士层级、能力合理分组,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

  6、全面落实护理职责。

  (1)制定责任护士考核细则,使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解,引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。切实做到“无缝隙、全程化护理”。

  (2)为了提高护士整体沟通能力和沟通技巧,护理部在强调日常健康宣教工作的基础上,还组织全院护理人员进行“护患沟通技巧”讲课,并进行实地教育、指导护士与患者沟通宣教的.方式、方法、技巧、注意事项及宣教文本的应用等,为推进以沟通为特色的优质护理服务奠定了坚实的基础。

  7、合理调配人力资源。护理部根据各病房(病区)护理工作量合理调配护士人力,基本满足了临床护理工作需要。

  8、充分调动护士积极性。

  (1)修订完善绩效考核制度,将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合,指导科室利用好绩效考核和激励机制,充分调动护士积极性。

  (2) “5.12”护士节奖励了在优质护理服务创建过程中涌现出的先进典型,以旗帜的作用和榜样的力量感召广大医护人员为护理事业的发展贡献自己的聪明才智,大力推动优质护理服务工作深入开展。

  虽然在优质护理服务工作方面取得了很好的成绩,但是也存在一定的不足:

  1、护理人力资源配置仍然相对不足。

  2、护士护理服务意识需强化,基础护理仍有部分不到位。

  3、部分护士整体内涵素质有待提高。

  4、护理收费项目不健全,不能充分体现护理人员的劳动价值。

  相关知识:优质护理服务介绍

  入院护理

  1建立良好的护患关系,护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。

  2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。

  3 主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。

  4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。

  5 如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。

  6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。

  晨间护理

  1 采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,病员服及手术衣。

  2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等。

  3检查各管道固定情况,治疗完成情况。

  4 晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。

  晚间护理

  1 整理床单元,必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理,睡前排便护理。

  2 对于术后疼痛的病人,应注意周围环境安静便于入睡。病室内电视机按时关闭,要求家属离院。

  3 病重病危的病室保留廊灯,便于观察病人

  4 适当关小门窗,注意温差变化

  饮食护理

  1 根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。

  2 积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。

  3 根据病情观察患者进食后的反应。

  排泄护理

  1 做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥

  2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次.

  卧位护理

  1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.

  2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.

  3 加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施.

  4加强安全措施,防止坠床、跌倒。

  舒适护理

  1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次.

  2 生活不能自理者协助更换衣物.

  3 提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖.

  4 经常开窗通风,保持空气新鲜.

  5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好.

  6 晚夜间要做到三轻:走路轻、说话轻、操作轻.

  术前护理

  1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.

  2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.

  3 如需要给予备皮.

  4 做好术前指导如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.

  术后护理

  1 准备好麻醉床,遵医嘱予心电监护、氧气吸入.

  2 做好各种管道标识并妥善固定各管道,保证管道在位通畅.

  3 密切观察病情变化并做好记录,如有异常,及时汇报医生.

  患者安全管理

  1 按等级护理要求巡视病房,了解病人九知道. 有输液巡视卡并及时记录.

  2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带.

  3 患者外出检查,轻病人由护工陪检,危重病人由医务人员陪检.

  4 全程健康教育。住院期针对疾病知识进行个性化的教育,使病人不仅获得躯体的康复,还要获得良好的方式,树立良好的健康意识。

  出院护理

  1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼,术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)

  2 给患者填写满意度调查表并 听取患者住院期间的意见和建议. 协助办理出院手续,护送患者至院门口。.做好出院登记。.

  3 对患者床单元进行终末消毒

护理工作半年总结2

  我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,基本完成了半年的护理工作任务,现总结如下。

  首先我把年初护理部制定工作计划中的要点与大家回顾:

  1、逐步增加人员配比。

  2、落实中医护理方案。增加适宜技术项目。

  3、在内科开展优质护理服务。

  4、加大培训力度。

  5、提高服务质量。

  6、加强安全管理。

  根据年初咱们护理部制定的工作计划,我们护理工作完成情况向大家汇报如下:

  1、按医院工作的总体规划,在逐步扩大护理队伍,上半年又招聘护理人员14人(其中有四人已上岗)10人在导诊。逐步提高床护比,比值由原来1:0.36提高到1:0.38(这个数值是按二甲医院实际开放床位算的,其中骨科病房增加一名护士,内科增加两名护士)。

  2、需要新开展的业务,已向院领导逐级申请,经院里定夺,中医护理方案、适宜技术、优护病房暂缓。

  3、业务培训。咱们4月1日进行二甲验收工作后,按中医护理工作指南要求,重新调整了培训计划、内容。同时为尽快提高基础护理水平,每月增加护理基础考试一次。对于护士长讲课提高到课件教学。于六月初制定岗前护士、实习护士规范化培训手册。

  4、提高服务质量,从服务方面。年初增加了临时工作任务,开展护士语言、行为服务规范,并通过科室培训、护理部集中培训等形式进行培训。从业务水平方面。加大培训、考核力度,按计划分层级考核真正落到实处。

  5、针对安全管理。由咱们李副书记牵头,制定了科室财务台账,并按要求规定对物品、仪器、设备进行保养、维修。针对抢救车、常备药品进行清查,登记,由药剂科和护理部共同监管。人员薄弱环节要求科护士长有针对性的培训。定期组织安全隐患讨论。

  6、完善和改进二甲验收工作中的不足。于六月末前完成护理应急预案预案及程序的整理工作。(共计重新调整、完善应急预案118项)

  7、护理人员进修:血透护士一名、手术室护士四名。按预计入住新楼后培养一个新的梯队,大约6—8人,现已制定培养人员5人,还需3人左右,下一步工作按计划继续完成。

  8、开展护理人员末位淘汰制度。方案已下发给相关科室护士长,并要求认真传达到每位护里人员知晓。

  9、制定护理人员岗前规范化培训手册、实习生手册、护士手册。现在前两个手册已完成,护士手册在完善和整理中。

  半年护理工作量完成情况:

  半年各科室累计共输液9810次,输血41次,肌肉注射1455人次,皮试980次,静脉采血748人次(不包括门诊),一级、危重患者14人次,灌肠34人次,口腔护理41人次,导尿275人次,吸氧434人次,胃肠减压14人次,鼻饲7人次。

  1)、基础护理合格率达94.5%

  2)、特、一级(危重)患者护理合格率达92.3%3)、急救物品、药品完好率达100%。

  4)、护理文件书写合格率达91.7%,中医护理记录合格率93.5%。

  5)、护理人员三基考核,理论合格率达90.8%,技术操作合格率92%。

  6)、消毒隔离合格率达93%7)、病房管理88.9%

  存在问题:

  1、护理管理水平偏低。护士长日常工作抓的.不细,管理不严。

  2、护理人员培训不够规范化,未能真正达到培训目的,科室培训流于形式,达不到实效。带教不规范。

  3、护士沟通交流能力偏低,健康宣教不到位。

  4、个别护理人员素质、业务水平偏低,中医知识严重匮乏。

  5、护理文书书写内容缺乏内涵,中医护理记录缺乏中医辨证和施护。

  6、工作制度落实不严。护理工作中护理文书书写、病房管理、消毒隔离、未达标。

  6、中医适宜技术开展不好,流于形式。

  今后的工作思路:

  1、按计划将为落实的护理工作落实。

  2、真对不足和不完善的地方进行整改,采取有效措施。

  3、继续加大培训考核力度。

  4、做好上新楼的准备工作。

  3、抓安全管理。提高大家的法律意识和自我保护意识。

  4、抓护理质量。不断完善质量考核标准,通过考评了解护理中存在的薄弱环节,掌握各级护理人员的工作状况,有计划的进行相关知识和技能的培训。

  在今后工作中,脚踏实地努力工作,落实好护理各项工作,带领我院护理队伍迈向新的台阶。

护理工作半年总结3

  护理工作半年总结

  20xx年上半年,我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下,围绕20xx年制定的目标计划严抓落实,认真实施,较好地完成了各项任务,现将这半年来的护理工作总结如下:

  一、认真落实各项规章制度,杜绝护理差错事故

  每周晨***会进行安全意识教育,将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒,并提出整改措施,做到防患于未然。认真落实各项护理规章制度及操作流程,科内质控小组每月进行质控检查,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,上半年护理缺陷发生率为零。

  二、落实三基培训计划,提高护理人员素质。

  1、每周利用晨***会时间组织学习1-2次。每位护士轮流主讲,内容自定。

  2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和操作考试。

  3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。

  4、鼓励护士参加再继续教育,在排班上给予方便考虑。

  三、规范服务用语,提高护理满意度。

  遵照本科室制定的服务用语,规范了对入院、出院、手术、检查病人的文明规范语言,并将人性化的各项服务措施落实到位,做到危重患者检查必须有医务人员陪同,免费为患者提供理发剪、电吹风、剃须刀、微波炉等,为病人提供各种生活上的'便利,每月不定期听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施。提高护理满意度。半年中病人及家属无投诉,每月的护理满意度在98%以上,有3个月是1X0%的满意度。收到护理部及党办转来的感谢信三封及病人心声本上感谢信20多封。

  四、护理文书书写明显进步

  今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过***会上不断强化护理文书正规书写的重要意义,也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习,护士长加强监督检查力度,每日晨检查前一日的文书书写情况,并且严格执行三级质控原则,最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,对存在问题提出整改措施,以督促文书书写的不断规范。第二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。

  五、美化病区环境,加强病房管理

  上半年,我科在医院绿化科的帮助下,增加了走道的绿色植物的摆放,使病房环境有了更进一步的美化。病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,科室配合医院对陪人及探视人员的管理,加强基础护理和危重患者的护理,使患者主动减少陪护,并且无一例护理并发症发生。

  半年来,虽然取得了一些成绩,但是我们仍然存在许多的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,一些举措还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

护理工作半年总结4

  结合今年的工作重点'医院安全年',创建'优质护理示范病区',实现'护理队伍专业化,>管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化'的目标,在院领导,科室领导的带领下作为护理人员的我们统一思想,提高认识,强化基础护理,改善护理服务,努力提高患者满意度,在创建活动中真抓实干,实现我科成为'优质护理服务示范病区'。现将个人护理工作具体总结如下:

  通过医院组织学习,充分认识优质护理服务的重要性,牢固树立'以人为本'和'以病人为中心'的服务理念,认真履行护士的职责和义务,从根本上明确病人的生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的职责,以及密切观察患者的生命体征和病情变化,正确实施治疗、用药和护理措施的责任。工作中严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范。遵守医院>规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。在日常工作中,更耐心地去与病人交流与沟通,更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把>政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,有所为,有所不为。团结协作方面:严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的过失,有则改之,无则加勉,工作中分工不分家,积极协调配合医生,努力营造良好的医护患关系,实现优质护理服务做出努力。

  在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,医院组织的护理查房,护理人员三基训练,护理部组织的技术操作考试。能始终坚持爱岗敬业,贯彻'以病人为中心,以质量为核心'的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

  我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到>挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。

  年终总结

  20xx是'埋头苦干、创造飞跃'的一年,在医院领导的带领下提升了护理服务质量,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使病人满意度不断高。通过这一年的工作学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。

  科室设置井然有序,病房干净、温馨,制度健全,科室人员主动性、积极性高涨,纪律性强,形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围,在这样的环境

  下,作为一名骨科护士,我从无懈怠,踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作,先重后轻,先急后缓。我本着'把工作做的更好'这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好骨科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守医院规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的`方法)。在日常工作中,更耐心地去与病人交流与沟通,更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成。积极协调配合医生,努力营造良好的医护关系,顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作,更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。

  骨二科像个大家庭,做为骨二科的一分子,做为一名新同志,我与同事和睦相处,同事之间无论在生活上,还是在工作中,总能互相关心,互相帮忙。

  护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力、我的辛勤、我的认真、我的热情、我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记住我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我快乐!

  通过近一年的工作学习,除熟悉了科室的业务知识、专业知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,医院组织的护理查房,护理人员三基训练,护理部组织的技术操作考试。能始终坚持爱岗敬业,贯彻'以病人为中心,以质量为核心'的服务理念,提高了自身素质及应急能力。当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。

  人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务。 《骨科护士年终工作总结》

护理工作半年总结5

  半年来,护理部在医院领导班子的领导和支持下,紧紧围绕医院及护理部的工作目标,坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,加强护理质量控制,实行边查边纠,持续改进,不断提高护理服务质量,重视护理队伍的培养,积极开展工作。在全体护士长及全院护士的共同努力下,在相关科室的密切配合下,完成了各项护理工作任务。现将半年护理工作总结如下:

  一、认真贯切落实各项护理工作制度,确保护理安全

  1.严格落实护理管理制度,特别是查对制度及分级护理制度等,半年来无严重护理不良事件、护理纠纷及护理并发症发生。

  2.做到年、季、月有计划,周有重点,并组织实施及按时进行总结。

  3.组织召开护理质量与安全管理委员会会议2次,通报每季度护理工作中存在的问题及安全隐患,分析原因,提出改进措施。

  4.组织召开护理不良事件讨论分析会2次,分析发生原因,提出了改进措施。

  5.严格落实护士长夜查房制度;各节前均进行了安全大检查,查找护理安全隐患,保证了节日期间的医疗护理安全。

  二、加强护士长管理,提高护士长管理能力和水平

  1.组织检查考核护士长工作质量6次。

  2.组织召开护士长例会6次,反馈每月护理质量评价结果,提出相应整改措施,安排下月工作重点及要求。

  3.组织护士长及护理骨干外出参加学习10余人次。

  4.选派护理骨干参加血液净化专科、急诊急救专科护士培训班,共计2名,均已取得了专科护理合格证书。

  三、加强护理人员医德医风建设,促进护患关系健康发展

  1.组织进行了护士职业素养培训1次,提高了护理人员的职业素质。

  2.组织进行了护理工作满意度调查2次,护理人员的服务态度受到病人、家属及医生的认可,满意率达95%以上。

  3.组织进行护士天使评选2次,共计24人次。

  4.组织进行了20xx-20xx年度优秀护士评选。

  5.组织进行了“5.12护士节优秀护士表彰大会及经验交流会”。

  四、加强护理质量管理,提高护理服务质量和服务水平

  1.制定了《护理质量控制方案》及《护理人员培训计划》,并组织实施,且按照《护理质量与安全管理考核办法》进行了考核;对重点部门护理工作质量进行检查2次;组织进行护理质量控制检查共6次,并进行了反馈。

  2.半年来组织进行护士长夜查房共计26次,组织进行大夜查房1次;护理行政查房6次,对检查中发现的问题,要求科室及时整改。

  3.组织进行护理业务培训学习3次;护理业务查房2次;护理病例讨论2次。

  4.组织进行护理技能(静脉输液法、氧气吸入法、各种注射法、鼻饲法)考核3次,提高了低年资护理人员的业务素质和工作能力。

  5.参加临床科室晨间交接班、查房指导及提问80余次。

  6.组织进行了护士基础理论考试3次。

  7.协助政工科进行招聘护士考核工作2次。

  五、加强护理实习带教管理工作

  1.按照教学医院要求及学校的大纲制定了实习生带教方案、计划、和轮转表,并组织实施。

  2.组织实习生进行了结束前的理论考试1次。

  3.组织召开护理实习生座谈会1次,对带教老师进行了考核评价。

  4.对实习带教工作进行了总结。

  六、加强院内感染控制管理工作

  1.强化了护理人员手卫生规范和职业防护意识,提高了对洗手的依从性和职业防护能力。

  2.组织进行了消毒隔离管理质量的检查考核2次。

  七、存在问题:

  1.护理队伍建设方面:年轻护士较多,工作经验不足,学习氛围不够,业务素质较差,责任意识、安全意识、法律意识和自我保护意识不强;护患沟通、医护沟通不到位。

  2.护理质量落实方面:护理核心制度特别是分级护理制度、查对制度、交接班制度落实不到位;健康教育指导不到位;责任制整体护理落实不到位,优质护理服务需进一步加强。

  八、今后的工作思路

  1.严格按计划和目标落实好各项护理工作。

  2.严格落实《护理核心制度》和《护理质量控制标准》,规范护理行为,提高护理质量,确保患者安全。

  3.加强护士业务素质的培养。严格实施护士分层培训及考核,提高护理人员的业务素质。

  4.加强护理人力资源管理。根据科室需求有计划地逐步增加护理人力资源;充分利用现有资源进行合理调配,医院实行动态调整,科室实行弹性排班,新老搭配,达到最大效益化。

  总之,在今后的护理管理工作中,加强护理队伍的能力建设,提高护理人员的综合素质;不断强化护理质量管理,提高护理服务质量和服务水平。

  半年护理工作总结20xx年上半年,护理工作在院领导高度重视支持下,全体护理人员以“满足患者需求”为第一原则,以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题和目标,结合“三好一满意”工程,不断提升护理服务品质,现将上半年护理工作总结如下:

  一、基本情况

  (一)护理人力资源概况

  护理人员总数1115人,其中临床护士1060人,比例95.07%;在编护士496人,合同护士619人;注册护士1073人,未注册护士42人;专科以上1033人,比例92.65%;床护比1:0.51。

  (二)护理工作完成情况

  截止6月30日,静脉输液、输血274817人次,同比增长7.49%;各类注射303045人次,同比增长8.82%;入院人数27036人次,同比增长14.93%;出院人数26499人次,同比增长17.15%;一级护理21696人次,同比增长6.43%;配合手术6841台,同比增长7.38%。

  (三)基础护理工作量情况

  翻身拍背6914人次,喂水喂饭1117人次,授予便器4029人次,梳头167人次,洗脸浴足2887人次,洗头387人次,床上浴789人次,基础护理项目次数同比增长117.58%。口腔护理31238人次,同比增长45.15%;皮肤护理65227人次,同比增长62.55%;尿道口护理23303人次,同比增长5.33%。

  二、优质护理服务情况

  (一)制定方案,积极组织实施

  1.按照卫生厅《20xx年推广优质护理服务工作方案》,结合“创先争优”活动以及“三好一满意”活动,在总结20xx年“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,制定并组织落实山西省肿瘤医院《20xx年推广优质护理服务工作方案》。

  2.洁净手术部,门(急)诊制定、上报、组织、实施《20xx年推广优质护理服务工作方案》。

  (二)举办活动,深化优质护理服务内涵

  1.起草、下发关于开展“外塑形象,内强素质”,深化优质护理服务系列活动的通知。

  2.在学术报告厅举办“山西省肿瘤医院护士职业礼仪培训”讲座,全院900余名护士参加了培训。

  3.5月12日隆重举行《纪念5.12国际护士节护士授帽暨优质护理服务总结表彰大会》,对12个优质护理服务“先进病区”,3个临床护理教学“先进科室”、6名“优秀护士长”、10名“满意护士”、12名临床护理教学“优秀教师”、6名“三十年护龄”及山西省第二届护理楷模陈颖护士长、贾立娟护士进行颁奖。

  (三)组织落实,创建山西省“消毒供应中心培训基地”

  1.为进一步落实山西省卫生厅《关于加强医院消毒供应中心建设与管理的通知》工作要求,于20xx年2月在第三会议室组织召开了消毒供应中心与职能、后勤科室沟通协调会。

  2.护理部组织供应室、手术室通过充分沟通交流,自4月开展手供一体化。

  3.通过山西省卫生厅专家组的评审评价,20xx年5月4日下午,护理部王翠玲主任代表我院接受卫生厅领导为我院颁发的“消毒供应中心培训基地”牌匾。

  (四)配置设施,体现人性化护理服务

  1.临床各护理站配送了移动式输液架,它的人性化设计理念不但满足了长时间输液、带管、行动不便患者的活动需求,更体现了医院对患者的.人性化关爱和尊重,同时也减轻护士劳动强度,保证了患者活动安全。

  2.为全院34个临床科室配备37台体温表甩降机,减轻护理人员的劳动强度及非护理时数。

  3.为护理示教室购置高仿真心肺复苏模拟人。

  (五)提供优质服务,保障护理安全

  1.制定院内危重病人转科流程,规范院内转科护理交接本。保障患者安全,全院推行使用《院内转科护理交接记录本》。

  2.优化手术室与外科系统手术病人交接流程,手术科室全部开展送手术病人至电梯口的工作,手术患者做到无缝隙护理,消除手术病人的恐惧感,为患者提供优质、全程、全面、无缝隙的优质护理服务。

  3.修订表格式交接班本的书写规范,将健康教育纳入交接班内容并纳入文书质量标准,保证护理工作的安全及质量。

  4.泌尿外科、放疗一病区开展医护捆绑模式管理病人模式。

  (六)多措并举,提升优质护理服务品质

  1.按照《山西省肿瘤医院优质护理专项考核标准》、《护理质控标准》对全院34个临床护理站进行优质护理服务专项督导,全面实施责任制APN排班模式,为患者提供全面、全程、优质的护理服务。

  2.普外二病区通过山西省卫生厅优质护理专项检查组对的评价,被授予“山西省优质护理服务示范病区”称号。

  3.按季度开展护理服务满意度分析通报会,并在普外一病区进行专题业务查房,提出导游式、连续式、多媒体、互动式的全方位入院介绍,保证入院宣教效果。

  4.刘瑞云副院长参与护理查房,对优质护理开展情况进行实地调研,患者对护理人员工作给予了高度肯定并提出了建议与意见。

  5.开展护士长与护士、护理部主任与护士长季度谈话制,加强上下级沟通,及时发现和解决处理问题及隐患。

  6.全院下发卫生部医政司关于开展“医院护理改革创新亮点展示”,并定于20xx年5·12对20xx年护理改革创新点进行评比表彰,要求各科室创新思维,探索护理改革创新点,并有应用效果评价,进一步深化优质护理工作。目前护士主动服务产生的“新发明”、“金点子”数达24个。

  7.成立癌痛规范化治疗示范病房(挂靠康复一病区),针对癌痛患者医护人员给予疼痛评估及相应的护理措施,提高癌痛晚期患者的生存质量。

  8.在外科系统病房统一制作《科室信息一览表》受到医护人员和患者好评。

  9.组织人员进行《肿瘤护理护理常规》修订工作,已进行讨论会议六次。

  (七)上半年收到锦旗95面,表扬信334封。

  三、护理质量管理

  按照20xx年护理质控工作安排,依据《山西省肿瘤医院20xx年推广优质护理服务工作方案》、“三好一满意”活动方案和《山西省肿瘤医院护理质量考核标准》对全院护理质量进行跟踪检查和督导,具体总结如下:

  (一)质量管理目标全部达到年初既定目标(分级护理、病房管理、护理文书、急救物品)成绩较去年同期均有所提升。

  (二)护理质控专刊6期,通报表扬科室累计177次,通报批评科室累计7次,质控科室累计15次,处罚金额累计3416元。质控主要原因为:护理措施不到位导致压疮、家属承担护理工作、口服药监管落实不到位等问题。

  (三)主动上报不良事件101起,主要有血标本不合格、给药错误、药物外渗、非计划拔管等。

  (四)上报危重病人154人次,护士长追踪228次。主要问题:危重患者无腕带标识;责任护士对既往史、阳性体征及观察要点掌握欠缺;重症护理记录单观察护理记录连续性不强,不体现动态进展等。

  (五)压疮预报病人172人次,全部实现全程跟踪督导。其中院内发生难免压疮11例;护理不当发生8例,院外带来93例。

  (六)前半年查缺补漏累计1662人次,以体温单漏划、错划最多,使用PDA科室此类问题发生累计为18次。

  (七)与问题科室护士长诫勉谈话5次。谈话对象为被质控科室及特殊药物使用中需告诫警示的科室护士长。

  (八)落实“忻州会议”精神,召开护理质量控制委员会议3次,汇报工作成绩与不足,就绩效考核、护理质量安全问题进行分析讨论,共提出意见和建议30余条,正在改进完善中。

  (九)召开20xx年度护理质量安全分析交流会,医务科、质控室、临床药学部、感染管理科等相关职能科室参加,王国平院长、刘瑞云副院长、李耀平副院长到会并做重要讲话。通过典型安全案例交流,提高全院护理人员发现问题、分析问题和解决问题的嫩里,获取值得借鉴的方法,保证护理质量与安全,使护理工作更加科学化、规范化。

  四、护理教学管理

  (一)回望足迹,再踏新程

  20xx年1月,组织召开“20xx年度护士长管理经验交流会”全体护士长及科室总带教、护理骨干共300余人参会,12名护士长现场多媒体交流,达到共同促进、共同提高的目的。

  (二)举办护理师资选拔,提高临床教学水平

  20xx年3月,在学术报告厅举办“临床护理教学讲课师资选拔活动”,72名临床带教老师报名参加,有12名护士现场多媒体交流。通过比赛,为护士搭建互相学习、交流和锻炼的平台,展示风采,培养人才,切实提高我院临床教学质量和整体教学水平。

  (三)增强护理科研意识,提升护理服务品质

  20xx年3月,在学术报告厅举行“山西省肿瘤医院20xx年度护理学术研讨会”。20xx年67篇发表专业论文中的26篇论文现场多媒体交流,会议特邀《护理研究》杂志社常务副主编、《全科护理》杂志主编韩世范担当本次交流的评委并对科研的概念、选题、基本过程进行阐述。

  (四)加强新进人员培训,保证护理质量与安全

  2月在人事科支持帮助下,组织合同制护士招聘工作,并按照新护士、护士长培训手册内容及进度安排,人手一册,对272名新近护理人员进行岗前培训。试用期间院科两级按照培训计划逐级培训并考核,上半年理论考核347人次。

  (五)加强院内外学习,提高专业技术水平

  1.院内培训:1-6月份护理部共安排业务学习4次,2295人次参加培训;业务查房6次,300余人参加。

  20xx年3月至7月,按照院内外计划,修订了进修人员鉴定表,并安排院内进修,共有29科室的48名护士参与,拓宽和提高护理人员专业知识与技能,提高了业务素质,学习了兄弟科室护理和管理经验,达到相互学习,相互提高的目的。

  2.院外培训:上半年护理人员外出学习52人次,其中肿瘤专科护士2人次,消毒供应中心岗位培训4人次。

  3.对外辐射:1-6月份接收院外进修23人次;手术室专科护士培训40人次;消毒供应中心岗位培训护士37人次;参观21人次。

  4.分层培训教育:借助考试中心平台,建立“三基”、“核心制度”、“优质护理”和“护士条例”题库;对全院护士进行分层次“三基”考核,共考核22场1227人次,参考率为89.17%,合格率为100%。

  (六)安排实习生带教工作,不断提高教学水平

  完成20xx年实习带教工作,共涉及10院校,375名护生的临床带教工作,实习结束安排实习院校进行实习汇报,完成全部实习生的实习鉴定。

  安排20xx年--20xx年实习生带教工作,接收10个院校454名实习生。经过一周系统化岗前培训,已全部进入临床实习。

  (七)积极参加护理学会工作

  在“5.12”国际护士节成立100周年之际,积极配合学会编写《山西省护理学会成立五十周年纪念册》。

  五、下半年工作安排

  (一)常规工作。

  (二)结合“三好一满意”活动,全面落实山西省肿瘤医院《20xx年推广优质护理服务工作方案》,在洁净手术部、门(急)诊开展优质护理服务。按照专科特色细化分级护理标准并公示。

  (三)承办全省办肿瘤专科护士及静脉化疗治疗培训班。

  (四)组织“外塑形象,内强素质”护士礼仪风采大赛。

  (五)进一步探索护士岗位、分层管理。

护理工作半年总结6

  xxxx年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年护理计划xx%以上,现将工作情况总结如下:

  一、认真落实各项规章制度

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

  2、坚持了查对制度:

  (1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对xx次,并有记录;

  (2)护理操作时要求三查七对;

  (3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

  3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

  4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

  二、提高护士长管理水平

  1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

  2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

  3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

  4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:x月底派x病区护士长参加了xxx学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

  三、加强护理人员医德医风建设

  1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语xx句。

  2、分别于x月份、xx月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训。

  3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在xx%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

  四、提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

  3、各科室每周晨间提问xx次,思想汇报专题内容为基础理论知识和骨科知识。

  4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(xxx)、二等奖(xxx)、三等奖(xxx)分别给予了奖励。

  五、加强了院内感染管理

  1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

  2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的'空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

  3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

  六、护理人员较出色的完成护理工作

  1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

  2、上半年共收治了住院病人xxxx个,留观xxx个,手术室开展手术xxxx例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,x个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

  七、存在问题:

  1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

  2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

  3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

  4、病房管理尚不尽人意。

  半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

护理工作半年总结7

  加强护理人员医德医风建设

  1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

  2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的.礼仪培训。

  3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了护士。

  4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足。

  5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

  提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

  2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

  3、各科室每周晨间提问1x2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

  4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

  5、XX月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:

护理工作半年总结8

  五官科20xx年上半年护理工作总结

  20xx年上半年五官科在医院党政及护理部的正确领导下,深入开展优质护理服务、初步探索护士岗位管理、不断提升护理服务质量、积极筹备医院等级复审工作,现总结如下:

  一、 深化优质护理服务内涵,提高患者满意度

  在前两年开展优质护理服务的基础上结合科室实际工作制定了 20xx年优质护理服务实施办法,突出了专科特色,细化了工作标准及考核标准。在创新服务的同时不忘以往医院优秀的服务理念,并把这些服务理念融入在日常的护理工作中,通过高年资护士进行传、帮、带,把医院优秀的服务理念进行传承,让近几年新上岗的护理人员认识到医院的文化积淀。在科室良好的服务氛围下,全体护理人员对待患者有了爱心、热心、细心、耐心、真心。观念的转变使护理人员能认真的接待每一位新入院、预术、手术、危重、出院的患者,真正做到了全程优质护理服务。

  二、 探索护士岗位管理、实施责任制护理

  按照护理部的要求,对科内的护士进行分级,明确了各级护士的资质及职责,每一名护士都是责任护士,分管有自己的病人,在明确分工的同时又强调了团结协助,这样的工作模式使年轻的'护理人员迅速的成长起来,对待患者在工作中考虑问题更全面,更有责任心,避免了以往功能制护理工作中互相依赖、互相推诿的现象。

  今年上半年是五官科病区护理人员最紧张的时期,先后有四名护士休产假,两名护士休婚假,最困难时期是六名护士假期重叠在一

  起,护理人员极度匮乏。上半年病区气管切开的患者较以往增多 ,几乎没有间断过,连续很长时间一天要护理4名气切患者,在楼层布局不利开展工作、护理人员紧缺的时期;在护理工作量大,护理人员少的情况下,科室克服重重困难,依靠自身的力量解决人力不足的问题,根据不同时期各楼层忙闲程度合理进行调配、帮扶,倡导大家齐心协力,无私奉献、共度难关。截止目前科室没有因护理质量及服务态度引起护理纠纷及投诉,这一切得益于整体护理的开展使大家摆脱了功能制的束缚,优化了护理人力资源,提高了工作效率及服务质量。

  三、 加强管理、加强培训、提升护理质量

  不断修订、完善科室护理质量考核标准,护士长及责任组长对护理人员每班、每天护理工作完成情况进行督导及考核,及时发现工作中存在的缺陷,防微杜渐。根据年初制定的培训计划稳步推进每月的技术操作、护理查房、护理讲座、专科理论、规章制度、院感知识、应急预案等各项培训工作,使护理人员的能力逐步得到全面的提高,更好的胜任本职工作。科内PICC小教员积极到肿瘤病区学习,把学到的知识传授给科内护理人员,成功护理一位长期PICC置管穿刺周围皮肤过敏的患者。

  作为一名护士长,恪守职责、严于律己,要求护理人员做到的自己首先做到,在四月份医院组织的护士长静脉留置针技能大赛中获得三等奖的优异成绩,为科内年轻的护理人员树立了榜样。

  四、 积极备战医院等级复审工作

  等级复审作为今年医院工作的重中之重,医院进行了严密的部署,在医院达标办及护理部的部署安排下在保证病区工作有序进行的同时积极筹备等级复审工作,理清思路、认真解读等级复审内审手册,按照每项条款的A标准进行准备,整理、完善科室等级复审文字资料、培训资料、工作手册、应知应会等。对需要护士应知应会的内容制定年度、月度培训计划,稳步推进等级复审的工作。

  五、 上半年护理质量与安全管理目标完成情况:

  1、特、一级护理合格率95%

  2、基础护理合格率95%

  3、护理文书合格率100%

  4、急救物品完好率100%

  5、无菌物品完好率100%

  6、一般消毒隔离96分

  7、健康教育覆盖率100%;知晓率95%;整体护理质量≥95分

  8、病区管理质量98分

  9、护理技术操作质量合格率100%

  10、执行规章制度合格率100%

  11、抗菌药物配制及配伍知识掌握准确率90%

  12、各种登统计合格率100%

  13、Ⅲ类护理不良事件发生率0,Ⅰ类护理不良事件1例

  14、护士、护师、主管护师培训率100%

  15、在岗人员“三基”培训覆盖率100%

  16、高危患者入院时跌倒、坠床、压疮的风险评估率100%

  17、护理人员正确执行核程序100%

  18、医务人员对患者安全目标知晓率100%

  19、护理人员对护理安全不良事件报告制度知晓率100%

  20、优质护理服务目标及内涵相关护理人员知晓率100%

  21、护理人员对本岗位规章制度和岗位职责知晓率100%

  六、工作中存在的不足

  1、 对基础护理重视不够,有重治疗、轻护理的现象。

  2、病房管理不到位,病区有物品丢失、卫生间异味大、蚊蝇多,环境卫生不易保持的现象。

  3、工作中一些细节重视不够,部分床头卡饮食、护理级别与医嘱不符。

  4、部分护理人员核心制度、应急预案掌握不熟练。

  七、原因分析

  1、上半年科室护理人力资源严重不足,导致基础护理不够重视。

  2、处于医院北侧门口的地理位置,门口商贩多、管理难度大。

  3、个别护理人员责任意识不强,等级复审紧迫感不强。

  4、护士长对护理工作监管有漏洞。

  八、整改措施

  1、把基础护理融入到日常治疗、健康教育、巡视病房工作中。

  2、加强住院患者的安全防范意识;加强对保洁员工作的监管;护理人员及时巡视病房,加大病房管理的力度。

  3、护士长严格管理,给大家提供等级复审相关知识学习的资料,教会大家学习的方法,不定期对重点知识进行抽查与考核,扎实稳步推进等级复审工作。

  4、护士长要学会科学管理,有效安排、利用时间及人员,提高工作效率及管理能力。

  20xx-6-20

护理工作半年总结9

  时光如梭,20xx年转眼已过去一半,在院领、护理部的正确带领下,实施开展了质控的自查工作,认真抓好护理质量,努力提高护理水平,在全科室护理姐妹们的共同努力下,质控工作有很大的改善与提升,现工作总结如下:

  一、 护理质量控制指标达标情况:

  (1) 病室清洁合格率100%

  (2) 急救物品合格率100%

  (3) 无菌物品合格率100%

  (4) 基础护理合格率100%

  (5) 一级护理合格率100%

  (6) 病人安全防护合格率100%

  (7) 一人一针一管执行合格率100%

  (8) 一次性用口终末分类处置合格率100%

  (9) 消毒液更换合格率100%

  (10) 护理病历质量合格率100%

  二、 院感方面

  严格按照医院感染管理标准,定人员监控院感,医疗废物按分类处置,混装现象没再出现;严格执行空针一人一针一管,压脉带一人一根,雾化面罩一人一个,消毒液定期更换,定期监测浓度,达到消毒标准。

  三、 护理文书、体温单书写情况

  科室的危重及一级护理护理记录完客观、真实、及时、准确的记录患儿的'病情变化、给予的治疗、护理措施及相关的护理指导。对每位患儿的体温变化定时准确的进行监测及记录,但个别新入患儿存在漏记体重或大便现象。

  四、 提高护理安全管理

  科室每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷分析整改,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,从中吸取经验教训,提出防范与改进措施。

  五、 加强规范化培训,提高专科理论知识

  每个月组织两次护理业务学习及专科的护理查房,护士长不定时抽查,并进行定时的试卷考核。

  六、 加强病房的管理

  制定了早晨7点和下午3点两个时间段统一整理床单元,物品统一摆放整洁。由于我科大多患者都是婴幼儿童,随时大便小便的现象时有发生,为杜绝这一现象,入院宣教时对每位患儿家属进行宣教,同时新增设了垃圾筒,做到每床一个,减少了随时大小便的情况,保持了病房的清洁卫生,防止了交叉感染的发生。

  七、 加强急救物品及护理用物的管理

  每周定期检查,确保药物及器材装备齐全及性能良好。

  在以往的工作中,我们还存在许多的不足,在以后的工作中要总结以往的经验及教训,不断的改善和提高护理质量,把我们的工作做到更好。

护理工作半年总结10

  上半年,我科遵循医院所倡导的“以病人为中心,以提高医疗服务质量”主 题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按土右旗医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持护理质量持续改进。现将上半年我科工作总结如下:

  一、 落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质。

  1. 对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

  2. 每日晨间提问,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

  3. 组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

  4. 组织全科护士学习医院护理核心制度,并进行了考核。

  5. 每个护士都能试练掌握各项护理操作技能,并进行了考核,合格率97%。

  6. 各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试,参加率100%,并取得优异的.成绩。

  二、改善服务流程,提高服务质量。

  加强了“优质护理服务”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,加强基础护理,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,科内发放护理服务质量调查表20份,病人满意率100%,提名表扬服务态度。

  三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生。

  每周护士会进行安全意识教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故发生率为零。

  四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续。

  护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌的,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。

  五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态。

  病房每日定时通风,保持室内安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按责任制护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及为重病人的护理,满足病人及家属的合理需求,上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率100%,无护理并发症。

  六、急救物品完好率达到100%,急救物品进行“四定”管理。

  每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

  七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,使院感监控指标达到治疗标准。

  八、工作中还存在很多不足:

  1、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服。

  2、病房管理有待提高,病人自带物品较多。

  3、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及时。

  4、学习风气不够浓厚,无学术论文。

  5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

  6、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

护理工作半年总结11

  20xx年护理上半年工作总结及下半年工作计划

  20xx年半年来,在院领导和护理部及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,完成了护理部布置的各项护理工作,,现将工作情况总结如下:

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。 1、制定了护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度。 2、坚持了查对制度:

  (1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,半年来未发生大的护理差错。 3、认真落实妇产科护理常规。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。 坚持了护士长手册的记录与考核:并根据护士长手册订出的科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果。 2、每月召开护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。3、坚持了护士长例会制度:每月召开病区护士例会一次,内容为:安排本月工作重点,总结上月工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向护士反馈护理质控检查情况,并学习相关资料。 3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士业务水平。

  落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。继续开展健康教育,,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。 每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

  “5.12护士节”护理部举行了优质护理服务演讲比赛,并评选医院最美护士给予了奖励。 上半年护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核。加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

  严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。每个季度对病区治疗室进行空气培养。科室坚持了每天对治疗室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用75%酒精进行除尘处理,并记录,每半年对紫外线强度进行监测。定于每周一科室大扫除。

  坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。病区固定了责任护士、使病员得到了周到的服务。6月份妇产科3楼被评为“院容院貌优质护理服务病区’。

  病区存在不足:

  半年来护理工作由于护理部的`重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点;1.个别护士素质

  不高,无菌观念不强,不善沟通 。2、护理书写欠规范。 3、未按护理分级制度巡视病人。 4、护士长及带教组长忙于日常事务,疏于管理病房管理尚不尽人意。5,优质护理服务还有待提高。下半年计划如下:

  一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。 细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,下半年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。经常深入病房检查、督导考评。以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。

  二、规范业务查房,提高查房效果。

  改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。同时,讨论的过程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。

  三、加强业务学习,提高整体专业水平。

  1、组织科内业务学习知识,以提高专业知识。 2、每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和护理常规知识。3.带教组长每月不定时抽查护理文书书写情况,反复出现的问题召开护理分析会,提出整改措施。强化理论和操作技术的学习,每月带领组员认真练习护理部的各项操作培训,做到每位组员零补考。四.认真开展优质护理服务,实行责任制护理

  四.认真开展优质护理服务,实行责任制护理

  1.责任护士要全面履行护理职责,每个护士均负责一定数量的患者,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,对患者开展个体化全程的健康教育,帮助患者认识疾病,恢复自知力,提供支持性的心理护理,做好患者的基础护理2.分管护士到新入院病人床前主动自我介绍,并介绍主管医师、护士长、同病室的病友;示范床头灯、呼叫器及床的使用方法;向病人及家属详细介绍病房环境,包括护士站、医生办、开水房、洗漱间、厕所等具体位置。住院须知、探视、陪伴制度、病房有关规章制度、操作、检查注意事项、疾病的康复知识、心理护理、出院指导等。

  五、加强与患者的沟通,深化亲情服务,提高服务质量。

  良好的护患沟通,能使护士感到工作顺利,心情舒畅,能使病人因感到心情舒畅而利于沟通,更能避免医疗纠纷的发生。因此,在下一步的工作中,我们将进一步学习沟通技巧,加强护患沟通,特别是对于那些不善于沟通的护士,将着重指导。

  六.加强对新进人员及轮转护士的带教工作

  1. 新进人员及轮转护士必须有带教组长亲自带教,制定相应带教计划,定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。2、日常工作中加强监督,发现问题,及时指出,令其改正。3、年资高的护士做好传、帮、带工作。 4、加强思想教育,促进其对护理工作的认知。

  下半年,我愿意付出努力来达到更高的目标,护理工作琐碎、重复,护理质量控制工作贯常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展,用每一天的付出提高管理工作的规范实用,用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。

护理工作半年总结12

  上半年,我科遵循“以病人为中心,提高医疗服务质量,保障病人安全”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求,完善各项护理规章制度,改进服务流程,加强护理质量控制,保持护理质量持续提高。现将上半年我科护理工作情况总结如下:

  共接收住院患者897人,较去年减少11人;抢救护理危重患者209人,较去年增加10人。分析此种情况的原因,与近半年收住患者病情重,周转慢有关系。

  治疗护理处置共82858人次,比去年同期增加5269人次。其中,皮下注射3176人次,肌肉注射2544人次,静脉注射3005人次,静脉输液12945人次,皮内注射574人次,输血63人次,静脉抽血2973人次,各种穿刺76人次,导尿114人次,灌肠189人次,测血压21817人次,物理降温61人次,口腔护理845人次,皮肤护理26361人次,胃肠减压3人次,会阴护理1145人次,膀胱冲洗99人次,洗胃80人次,吸氧2831人次,排痰74人次,静脉留置针封针2268人次,吸痰571人次,鼻饲51人次,雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的`原因,与危重患者增多有关系。

  1、纯治疗费收入837626.74元,比去年同期增加164765.26元。

  2、总支出90150.45元。其中,药械科支出29264.7元,比去年多支出13208.9元,与一次性耗材增加有关系;后勤支出60885.75元(其中,氧气支出51072元),较去年同期增加5544.45元,其中氧气多支出3652元。

护理工作半年总结13

  半年的时间过去了,现将工作总结如下:

  一、 工作中严格执行三查七对和无菌技术操作常规,认真检查护理质量,督促护理人员认真执行各项护理常规,严格执行各项规章制度和技术操作规程,密切观察病情,做好抢救工作,严防差错事故。时时刻刻患者第一、以患者为中心,“让良药不再苦口,使治疗成为享受”的服务理念是我们工作中的目标,为患者解决困难,尽量满足他们的需求;让患者来得了,住得下,加强护患沟通,多进行换位思考,用微笑来感动病人,努力提高病人的满意度。上半年无差错事故的发生。

  二、 业务学习上要求科内护士要有扎实的专业知识、、广博的人文社会知识等。必须重视自身的业务学习,接受和开展新技术,要精通本科各项护理业务,能熟练掌握护理技术,苦练内功,注重自身业务素质的提高。一个好护士,特别是一个儿科护士必须有一套过硬的技术水平。如:静脉穿刺,别人可以一次、二次,而小儿科护士就应该做到“一针见血”。只有掌握了过硬的穿刺水平,病人家长才能认同你,接受你。

  三、 带教方面,严格按照带教计划认真带教,选择有丰富带教经验的护士进行带教,认真带教,多向实习护士做一些实际的'讲解,一人一带教,要求实习护士必须在带教老师的带领下进行工作,以减少差错事故的发生,放手不放眼,让实习护士在儿科学有所成。

  四、 做好消毒隔离制度,防止院内院内感染的发生。

护理工作半年总结14

  我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下,本着一切以病人为中心,一切为病人服务的宗旨,较好的完成了医院及护理部布置给我们的'任务。现将工作情况汇报如下:

  一、加强了病房管理

  1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划,并督促护士实施,监测实施效果。

  2、认真落实各项规章制度

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  严格执行岗位责任制和护理工作制度,提高了护理质量,杜绝了医疗纠纷的发生。

  坚持查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次;(2)护理操作时要求三查七对。半年来未发生大的护理差错。

  认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作,考试合格率达100%。平时严格要求护士按规程和常规执行。

  3、加强了质量管理

  定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等,不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率》95% ,急救物品完好率达100%.

  二、重视提高护士整体素质,优化护理队伍

  继续落实护士行为规范及文明用语,组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。

  提高护士的理论与技术操作水平:每月组织护理查房一次,业务学习四次,学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。

  组织护理人员加强第四版三基理论学习,参加护理部及科内每季度组织的理论考核,考核合格率达100%。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据护理部计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。

  每月召开工休会一次,对每位出院病人进行一次满意度调查,征求病人的意见及建议,并及时改正 。

  三、加强业务学习及教学科研

  鼓励护士参加夜大、自学考试。

  组织护士学习书写论文方面的知识。

  认真做好实习带教工作,按要求制定带教计划,带教老师以身作则,严格管理,保证带教质量,实习同学反馈较好。

  全年护理人员共发表论文xx篇,省级论文xx篇,市级论文xx篇。

  四、积极参与护理服务示范病区的评比,制定一系列服务规范

  对护理人员实行全员竞聘上岗。

  五、存在的不足

  护士的论文科研工作还需要加强。

  新护士的急救技术还需要进一步带教。

  病房管理需要进一步加强。

护理工作半年总结15

  1、年初召开了全院护理工作会议,总结了20xx年中医院护理工作,并对20xx年护理工作的开展进行了初步计划和设想。

  2、完成了20xx年度护士的评先评优工作,汇总了护士长和护士全年的各类考核结果和继续教育学分,并统一纳入各人的技术档案。做好20xx年台帐装订整理工作。

  3、2月份召开一次全院的`护工会议,重新明确了20xx年护工的劳动纪律、职责、工作质量标准、奖惩原则。

  4、年初修订了中医院护理质控网络,明确各级管理人员的职责;制订了20xx年三基分级培训和考核方案;制订了20xx年护理人员继续教育方案;制订了有关护理核心制度、常规、法律法规的考核制度。

  5、开展了护士长每天,护理部每月二次夜查房,基本规范了中夜班护士的仪容仪表、劳动纪律、岗位职责的落实、技术操作得到了规范。

  6、重视护理质控,通过每月4次专项检查和每季度的全面检查,使全院的护理工作日趋规范,根据统计各项护理工作指标都符合年初制订的目标。每月开展住院病人满意度调查,重视病人的反馈意见,并组织协调,尽量及时得到解决。

  7、上半年护理部先后组织全院护理人员学习了《护士条例》、《中国护理事业发展规划纲要》、《20xx患者安全目标》、《护士执业注册管理办法》。组织护士长和各科的骨干护士开展了2次个案护理查房和2次教育查房。

  8、严格执行年初制订的三基分级考核方案,上半年组织了三次护士三基理论考试,合格率为95%。一次四项操作考试,合格率为90%。

  9、除了常规性的开展护士长例会以外,组织了二次护理工作隐患和过失讨论分析,并及时制定相应的防范措施,有效地杜绝了护理差错事故的发生。

  10、上半年护理部规范了住院病人的口服药发放,并制定了相应的制度和工作流程;规范了避光药物的使用制度。

  11、为纪念5.12国际护士节,护理部成功举办了科普宣传活动、联欢会和协办了全市护士操作、理论大赛,我院的3名参赛选手获得了二等奖。

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