房地产的转正工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编精心整理的房地产的转正工作总结,希望能够帮助到大家。

房地产的转正工作总结1
当初进入房地产绝不是一时脑热,一时冲动,我为此计划了很久,更是在多个角度进行了考虑。最终我选择来到我们公司也是做了充足的准备,而这几个月的历练更是让我确定了内心的答案。我没有做错选择,也没有辜负自己的努力。这条路,我想一路走到黑,勇敢的坚持下去,拼下去。此次试用期就要结束了,我也迎来了一直期盼的转正。再次为自己三个月的销售工作做一次总结和鉴定。
一、试用期间的进步
试用期三个月并不是很长的一段时间,这段时间我主要的任务就是学习,从中尽快的进步,突破自我。而在这个阶段,最重要的就是要自己学会学习,在学习中找重点,挑着学比盲目学习更要有效、迅速。作为一个新人,我还有太多太多的东西需要学习,也有很多的领域需要去了解,掌握了这些之后才能把这份工作做好。其次这期间经过自己的不断努力,我也小有成绩,在上个月的时候,我成功的成交一单。这要感谢配谈领导的帮衬,另一部分也要感谢这几个月自己努力的学习和尝试。只有真的踏出了那一步,我们才有创造新惊喜的能力!
二、职业态度的'重要
作为一名房地产的销售,最重要的也就是个人的态度和诚信度了。也许诚信在我们段时间内难以让他人体会到,但是态度确实给人的第一直觉。而我们的态度也有很多时候可以展现我们自身的诚信。所以作为一名销售,最重要的还是要保持一个良好的职业态度,培养好的职业情绪,在工作上不因情绪而犯错。
三、销售技巧的学习
这三个月我也参与了好几场培训,一场场培训下来之后,我更深刻的了解了这份销售工作的可贵。首先这份工作需要的技能是非常多的,说话的艺术、交谈的技巧、个人举止的培养等等。在此外我也认识到,想要做好销售,多多少少也要了解一些心理学。因此在这段时间里,我阅读了很多的心理学书籍,希望透过这些技能的培养,我能够更好的掌握这项工作,不仅是为了这丰厚的收入,也是为了锻炼自己,创造未来更好的生活。也是为了在一个全新的领域为自己作出一些改变,这是我的目标,也是我今后不断前往的目的地。我知道想要真正做好一个房地产销售我还差了很远,但是我相信只要我努力就一定会成为一个优秀的销售。此次转正给予了我很大的鼓励,也给予了我更多的动力。我会继续努力,创新佳绩!
房地产的转正工作总结2
自20xx年xx月xx日加入公司行列至今已三个月了,虽然办理的事情算不上很多,但在公司领导及各位同事的支持与帮助下,对工作性质、内容和思想境界都有一个转变和提高。在此我感谢公司和部门领导对我的信任,给了我一个充分展现自我、实现自我价值的平台,以及同事们对我的支持和帮助。现就个人三个月来的工作情况做以下总结:
一、重点工作
一是协助于xx副经理办理莲花湖项目新增和置换土地指标。
二是加入由行政中心xxx任组长、xx任副组长的三人新圩项目工作组,配合办理xx项目的工商、税务等相关变更手续,理顺接管与资产移交工作。
二、主要收获
一是开阔了眼界,学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在工作中我对房地产开发部门有了更加深刻的认识:了解了土地业务相关图纸的'知识和房地产行业的手续办理的程序、方法。从领导丰富的办事经验和干练的做事风格中,学习到做人做事的方法和态度。
二是体验了竞争。商业竞争无情,需要的是高效率,任何一个环节反映迟缓,对公司都可能造成巨大的损失。对领导下放的任务,必须开动脑筋,发挥机动性,认真贯彻执行,时刻站在公司的立场和利益上处理问题。
三是锤炼了自我,提高了自身的生存本领和竞争能力。从草率决定到学会了自己严谨思考;从一件事情需层层请示到学会了自己独立思考决策判断;从事事依赖别人到学会了自己协调方方面面关系。
三、存在不足
第一,房地产开发部对我而言是一个陌生的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,自己的专业知识及理论水平十分有限,有待更进一步提高;
第三,社会经验不足,在为人处事方面还需要更一步学习。
经过这三个月的工作,在各位同事领导的关怀帮助下,得到了很大的进步,但是仍然存在很大的不足。在今后的工作中,我会以各位优秀的领导和同事为榜样,更严格的要求自己,努力的完成工作,为公司贡献自己的力量,不负众望。
房地产的转正工作总结3
时间过得真快,不知不觉又年终了。在这一年里,我忙碌的从事着自己的本职工作。在高层领导公司领导的带领和同事们的协作下要,我能够圆满的完成各项工作任务,回首过去,一年来回首的风雨历程,我克服了诸多困难才有了今天的些许,回顾一年来的工作情况我做如下通报。
一、主要工作
1、为确保规范化管控,确立高效的管理体制、规范的工作流程,在年初期制订物业管理方案、业主手册,装修手册,和客户问答,制定并细化四项工作流程,组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等各方面的培训和演练。
2、相关人员配置完善了工程部人员社团组织架构,以更符合中国工程维修部的规律性运作规律,使部门的运作更合理和高效
3、规范工程维修的其他工作流程,细化落实岗位责任制。
4、在技术培训方面。每月带领工程部通力合作员工抽部分时间作为“技术学习”时间,鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题,介绍自身的工作经验。很大斗志程度上提高了员工的技术水平和自信心,进一步提高了员工的工作积极性。
5、按照物业前期接管的规范接掌要求,本着对业主并负责的精神,严把质量关。从今年3月初至9月底,我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次在的全面质量验收。正上方虽然工程部的兄弟们顶上酷暑,强大的工作量,但没有一个公司员工退却,凭借的是工程部员工对工作的。热情高涨和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复鉴别,给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。
6、在业主入住初期,各施工人员仍在进行局部依旧施工,造成楼宇卫生垃圾堆,为此及时联系保洁公司增大人员投入,对前期入住xx栋楼进行开荒清洁,保障了业主正常入住的条件。20xx年5月28日至5月31日办理入住320户,顺利圆满的完成了业主的入住工作,并于9月1日顺利办理了第二批49户的入住。6月中旬对配合开发、监理、施工单位剩余16栋楼、所有设备设进行了多次施的验收工作,把发现问题及时汇总并提交书面整改单上报开发技术工程部。开发通知各施工单位再一次维修、整改,监控并由工程部人员进行现场跟踪维修、整改质量,工程人员下现场跟踪整改以此确保住户顺利现场入住。
7、初来,对这里的环境、设备都是完全不熟悉,通过现场摸索,思考和总结,再加上开发各部门主管多次到时现场讲解,培训,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
8、我还以身作则,要求工程部员工遵守公司承诺的各项规章制度,做到不迟到,不早退,加强职工的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运营记录工作。对上级安排的.此项工作,合理安排,调动员工,迅速处理。对业主的来无线电报修,认真记述报修叙述内容以及故障的位置等,迅速调动员工迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户上交解释并上报处理。
9、在项目短期内接管验收后,我带领工程部员工加大了对各楼宇、园林、配套设施现场巡视力度,通过多次出巡检查发现,还存在一些问题。
园区各楼宇地下室存在有所不同程度的现象漏水现象(含28号楼地下室),原因是强弱电进线口漏水、部分地砖渗水造成,尤其是D区6栋楼的房屋内民宅没有排水设施,严重危及配电柜的正常使用。
园区市政道路上为的阀门井内的阀门与少数几个管线大部分被积水、杂物覆盖掩埋,造成无法确认其使用功能,如有突发事件,无法成功进行紧急处理。通过几场大雨发现园区市政雨污水无法顺利排出,造成园区排水管该线、化粪池存有积水。
所有电梯在每月xx号左右都会出现电梯不能使用现象,原因是由于电梯主板密码为临时密码造成,需每月更换一次临时密码五次才能正常使用。
配套设施无法出现异常使用(有线电视、电话、网络、燃气),给业主的生活造成不便。
园区窗户沙扇、百叶在入住后出现脱落现象。
楼顶太阳能集热管损坏336根,原因根本原因是由于真空管密封不严造成,经过开发协调目前已更换入住屋苑的60根,剩余将在明年入住前或进行更换。
模块园区物业管理中水加压系统漏水点16处,自来水加压系统漏水点5处,目前已维修完毕。
就上述情况所存在的问题,我整理出书面资料多次向开发有关部门提出,经过开发有关领导协调会召开台下协调会,给予及时解决,保障了园区的正常起动。
二、安全管理
操作安全:由于部门负责人工作的特殊性,员工经常要接触用气器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保员工的生命安全,每周列会首先对员工或进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识,在动电、攀高等易燃作业时,保证有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全常识的培训,提高了全体员工意识安全管理的意识。
设备设施安全:要求员工定期对各部设备专项安全检查,每月对楼宇控制室,管道井设备成功进行安全检查;布季对重点运行设备进行一日一次的安全可靠巡查,发现事故苗头,立刻处理。并有计划的对专案低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都群众组织要组织对进行设施设备安全大检查。
三、存在不足及改进措施:
过去的一年,我尽力做好本职工作,在领导的带领和同事们的关照下,积累了许多经验,但我认为,我自身还存许多不足之处。有时对教育工作不能做到求真,不能进行更深的钻研,掌握的技术还不够更专业领域;还有因为地方习俗的原因,有时在处理维修项目时,不能和业主进行进行更好的沟通,主要有以下几点:
工作效率存在发展缓慢现象,有时积极性不高,未能全面征募员工的士气。
改正措施:首先要统一思想,团结一致,把提高服务作为一个主要目标,提供服务加强自身物业管理服务意识的学习,以此来调动员工的财务人员教育工作积极性。
人员素质、技术水平需进一步提高。
改正措施:结合20xx年的实际工作,对部分人员进行适当调整,并实行全员特阿莱县上岗制度;通过员工培训强化操作规范的执行,提高整体技能、服务水平。
工作中处理业务的思路不路子清晰,目标不明确;
改正措施:改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益效益作为开展工作的目标。
四、工作重点设想
在20xx月底这即将到来的新一年里,我要努力改正过去一年里之中工作中的缺点,不断提升自己的专业技能,多向经验丰富的同事们研习,更要加强学习与业主沟通的技巧,做好工程部日常管理工作,20xx年对我的主要工作初步设想主要围绕计划、完善、规范、落实等几个方面开展。
房地产的转正工作总结4
试用期结束了,总感觉自己在原地踏步。主要工作大致分为两个部分:
一、xx庄园二期交房工作。
二、三期客户积累。
三、提升自身的相关学习。
具体内容如下:
一、二期交房情况
二期交房总体上来说在各位领导精心的策划和准备下,完成的还是比较好的。截止到现在,未交房户数为x户,已交房x户,完成率达到了x%。本人未交房x户,已交房x户,完成率x%,x户未交房原因,均为房屋存在严重的漏水问题,客户拒绝交房,目前处于第三次维修中。
总结经验:
1、在销售的前期尽量做到全面的培训,包括设计、施工、销售等等各个环节。尤其是和开发商的设计、施工图纸、销售合同内容和销售说辞的统一等。
2、交房过程:
1)交房前提前做好准备工作,提前做出交房评估,对于问题客户事先做好安抚工作。
2)交房过程中,尽量避免,业务员和其他闲杂人员出现在验房过程中。
3)交房路线一定要运用技巧。
二、三期客户积累情况
三期产品包括:独体、双拼、洋房。独体共x套,双拼x套,洋房x套。
1)熟悉三期相关资料。
2)积累客户。
截至到现在积累有效客户共x组,B级x客户,c级客户x组。
三、提升自己的相关学习
1)关于房地产策划类、营销类、管理类等。
2)相关的软件学习。比如,Photoshop、PPt等。
对于以后的计划方面:
在做好本职工作的同时,继续努力学习操盘方面的、策划方面以及技能方面的,比如学习软件cAD等。
房地产销售转正工作总结加入这个房地产销售大家庭已经差有一段时间了,和各位家人相处的这段时间里,发现自己努力了很多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了很多以前没有过的东西,在这不仅是工作,更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看,发现自己和客户沟通起来越来越轻松,而且时间也越来起长,考虑的问题也越来越全,我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。
现将这段时间的具体工作情况总结如下:
在此,我深刻的体会到了这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度,共同以一颗积极向上的'心态来迎接每一天的挑战,也正是这个时刻提醒着我自己,要把每一天的工作做好。其实,每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同,只是在细节上稍有区别而以,所以,我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程,尽量配合大家的工作,其间虽然也有一些不当之处,但在大家的帮助下,我也积极的改正,避免再犯,所以,我就融入了汇瑞这个大家庭里,并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里,并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台,和公司共同发展,把工作当事业对待,做出自己的贡献。其实,不论在哪里,在哪个公司,我们都必须以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的融入工作中,这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合,公司的工作进程必然要受到阻碍,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然会受损,这样对公司和个人都无益处。
在目前我的工作主要就是负责房地产销售的业务基本工作,每天必做的工作是邀请客户并向客户推荐房产。与此同时也在带着客户去实地参观考察。这段时间以来,我更能体会到,工作时,用心,专心,细心,耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接待客户来说吧,我要用心的倾听任何一位客户的需求,专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的,细心的为客户讲解它的优势,耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中,我深深感到加强学习,提高自身素质的紧迫性,一方面是向咱们的资料学习,坚持每天挤出时间看产品知识,以做到更专业。再一方面是向我们的同事学习,工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。最后是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,要实践中检查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功,不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
房地产的转正工作总结5
作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。
1、深入到到销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,把握客户的心理动态,找出客户最关怀的问题。xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣布传达资料和报纸广告,把握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了x月份至今各楼盘的'报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的阅历,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案依据实际状况提出修改看法供领导参考,同时把销售部的看法与策划公司沟通,力图将宣布传达推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参预公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣布传达工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参预了x月份的“房展会”,“xx园xx看房专线车”,xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、依据实际状况,对重要问题多想方法,多出方法,尽最大力气提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参预每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导准时了解销售现场的动态。从x月份进入公司开头,每周汇总各点周销售状况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都生疏公司其他各点的相关状况,了解市场上竞争对手的状况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应当了解的基本的房地产销售学问和工作程序,工作方法。关心其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关学问,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己阅历还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。
因此,在新的工作阶段里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作方案,在现场不断增加自己的阅历和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
房地产的转正工作总结6
我是二毛销售部的置业顾问张大毛,于xx年加入二毛项目部,在部门领导和同事们的帮助下,业务上日渐成熟。在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同,更是在xx年获得年度销售冠军。现将本人代理组长的工作期间做如下总结:
我们组成员大部分都是男生,为了增加团队的凝聚力,利用下班时间我经常组织大家一起参与竞技比赛,让大家在娱乐的同时领略团队而合作的重要性。本人认为竞技比赛的积极意义在于:
1.通过实践体现团队的能力
2.锻炼战略、战术性思考
3.放松身心,缓解工作的压力
4.让同事之间培养了xxx战友xxx般的.友谊,并能够多面的了解自己的同事
5.突破自我极限、打破旧的思维模式、树立敢于迎接挑战的信心与决心,磨炼意志,建立全局观意识
6.激发参加者的责任感、自信心、独立能力,领导才能、团队合作精神以及面对困难和挑战时的应变能力
7.强化换位思考、主动补位的意识,使个人、部门间以及团队内部的沟通协作更为顺畅8.增加团队人员的有效沟通,形成积极协调的组织氛围;树立互相配合,互相支持的团队精神和意识。
我坚信只要每一名员工都能够按照大毛的价值观去工作,那么我们的企业在激烈的市场竞争中,必定能够朝气蓬勃,欣欣向荣,成为充满生机、活力和希望的企业。
总之,在这一个月组长工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,大毛公司给了我这样一个发挥的舞台,我要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,恳请领导予以批准。
房地产的转正工作总结7
转眼间,20xx年后上半年就过去了,到xx公司工作的时间也将近5个月了,回想起在xx工作的点点滴滴,感慨万千。对之前工作过行总结和深刻反思,是开疆拓土对未来工作的深耕和进展。20xx年上半年过去了,下半年来临。新的半年意味着新的起点、新的新机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个此项工作新局面,更好地完成领导给我们的这个工作机会和公司安排的各项工作,扬长避短。
一、学习
还地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和该谈上什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,终在我终于在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简单,从开盘到房子都卖完不是一两天就能并非完成的,这买卖房子的流程是连贯的,而且一关比一关来的复杂,甚至是难上加难。卖完房子退掉了就要开始办产权证,从开发商到银行就要财政局到房管局,这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘,认购,签合同,书面写了微电脑里面还要也须登记,要有备案证明,客户的许多身份证明等等,客户闲麻烦,我们更麻烦呢。
二、工作
在工作中我发现我更熟悉房地产上的'一些业务了,知道了怎么办产权,怎么去银行借还件,去房管要经过哪些程序,产权证出来了在工作中怎么通知客户做好登记工作。还要录总表,登记送件取件时间,录房信。有地方性出错的还要经过被退,重新再来一遍,甚是麻烦。
不过麻烦归麻烦,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对其他工作负责的原则,只有满怀希望的去投入,在不同的工作和挑战相异中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累经验,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高全面提高文化素质和工作技能,做好自己该做好的每一件小事。我相信每一次的付出都将是我进步表现,不管是现在工作还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的半年里,我也会做好我应该做的事,圆满的完成领导交给我们的工作任务,还有为我所在的公司公司贡献我的一点点意志力。同时希望公司越办越好,也愿我有一个美好的前景。
三个月的过渡期已经完美的落下年底了帷幕,但是这样的结束也意味着更加艰难的工作即将驾临到来,经过太久的锻炼,我已经迫不及待去迎接迎接下去的挑战,也期待自己做出成就。在这三个月里,我经历过失败,头一个出现在我心上的是懊恼,如果我能做得好的更好一点,愈完美一点就好了,成功就在眼前,而我却不能获取成功,但是还是学习到了研习更多房地产方面的知识。我特别感谢当初面试官的肯定,能够帮助让我进入这里,在这支薪结束的日子里能够有总结的机会。
在这里我蓬勃向上感受得到公司里每一位员工那种能够的工作状态,对于美妙孜孜不倦的追求,我觉得我在这三个月要说期间学到的不仅仅是专业上的知识,更是一类积极向上的态度,也是对于工作的认真。在这样不断压榨采挖自己的潜力,不断地迎头赶上极限的情况下,我看到了自己的成长和优越性,同时也在自己的工作岗位上所取得了不错的成就。
因为这第一张是我的第一份暂定的工作,所以我愈加的重视,也希望自己积累一点关于这方面的经验,所以在教育工作的开始我就全力以赴,力求做好每一件事情。在刚刚开始的一个月里我基本上是长上以在小区上,没有移过步,即便事情是看见我对这些事情过于的青涩,对于工地上这些实践方面的事情不怎么了解,更加怎么将学校里面学到的知识通过实践去了解,所以在这里的每一个前辈都给我提了相当中肯的意见,在每天的其他工作之余,将自己不明白的问题拿去请教,都能得到很好地回应和解答。在他们的帮助下,我渐渐的了解了教育工作的流程,也适应了高强度的工作,将自己的本职工作较好的已经完成,没有任何的失误,没有给施工改建工程团队引致过任何的困扰。
三个月里我在该校学到理论知识的理论知识得到了实践,让我看到了在这方面我还有什么不足管理方面的地方,需要不断地加强。尤其是对比具体的施工图案和我的修修改改的草图,我明白了理论和实践之间的联系是什么,之后之后我在工作上的先行者是什么样的。
在接下来的工作中我会继续努力,动手踏实实践是建立在扎实的理论上的,我会以xx前辈作为我努力的目标,做到两各方面都优秀。
房地产的转正工作总结8
我是xx房地产公司的一名销售人员,今年x月份加入的这个大家庭,最开始公司给我的规定是在两个月后转正,同时享受一定比例的业绩奖励。对于房地产销售这一行,我其实并不是很喜欢做,毕竟很多时候大家都对销售这个行业都避之不及,毕竟大家也多多少少接到过骚扰电话。但是工作就是这样,我最后还是选择了继续做下去,做一行,爱一行。下面我来谈谈我在这段时间里的工作情况。
这两个月里,我在xx房地产旗下的物业做销售员,物业是一块新开售的楼盘,建立在市区三环内,虽然不属于学区房,但靠近市中心,距离市内繁华地段较近,且离本市著名的xx仅仅只隔了一座桥。桥下是流经整个省的江景,风景秀丽,交通方便。是非常适合居住的地方,不会太吵闹,也不会太冷清。我最开始接手这个项目的时候,内心还非常紧张,我之前也曾在其他房地产公司做过销售员,但那基本上是做中介商,所出售的也是些二手房之类的,像现在直接接手一个新的楼盘销售还是第一次。尽管如此,我还是暗中为自己加油打气。
因为有过做中介的经历,所以我对于客人的询问,还是不会紧张的。我能够自如的面对客户并与之沟通,有时候还会和他们聊聊家常。做我们销售这一行的,套近乎其实很重要,客户因为销售员的不重视而换一家地方消费的情况屡见不鲜。销售,就是房地产公司的第一个门面,如果销售员不称职,引起客户反感,也会顺带着对整个公司的.形象而反感。所以,让客户放松心情,我们也能有更好的机会去向后发展。
在我的这段销售经历里,有一家客户让我印象非常深刻,这家客户是一对新婚夫妇,男方想在这里购买房子当做新房,而女方却觉得有些贵了,毕竟我们这个楼盘的项目的地理环境,是非常好的。我给他们介绍了一些我们楼盘房子的优点,比如我们小区虽然不属于学区房,但是距离最近的小学也仅仅只有x公里左右,而幼儿园的话,以我们小区为中心,周围x公里内有五家,最近的只有x公里左右,可以说是非常方便了。而且最主要的是,现在购房首付只需按市面上最低的比例进行缴费。男方当机立断,就选购了我们的房子。
还有一些客户我就不一一赘叙了。这段时间里,苦过,累过。但我却没想过放弃,毕竟是工作,不顺心肯定是有的,我也要担负起家庭的责任。
房地产的转正工作总结9
一、我国实施住房抵押贷款证券化应予规范的基本会计问题
(一)对金融工具终止确认的标准作出规定
住房抵押贷款证券化的关键环节在于“真实出售”,即证券化发起人将经过组合的贷款卖给特设机构(SPV),从而将贷款回报风险同贷款发起人自身的风险相隔离。对“真实出售”的认定涉及到证券化在财务报表上的列报方式,如果贷款转让是一项融资,则转让人所获得的资金被当作负债处理,贷款仍保留在资产负债表上;如果转让被看作是出售,则贷款账面价值将从资产负债表上划去。证券化作为一项创新金融工具,在贷款转移过程中,发起人银行可能仍以各种方式与已转移的贷款或受让人发生关联,该贷款组合的转移能否被确认为销售,从而在资产负债表上终止确认?目前国际会计准则委员会和美国第125号财务会计准则报告均认同“金融合成分析法”,即当企业不再“控制”已转让的金融资产时,应将相应的转让交易核算为一项“销售交易”;反之,则应核算为一项“融资交易”。我国是否认同“金融合成分析法”,对于“控制权”转移如何把握,会计准则应给出比较易于操作的、具体的标准,以便于尽早帮助准则使用者判别证券化交易的实质及规范会计处理、报表编制。
(二)对贷款转移的会计处理作出规定
目前贷款转移在国内已经出现,但对其如何进行账务处理,会计准则尚未规范。这里涉及的一个会计问题是贷款公允价值确认问题,公允价值是市场经济条件下贷款买卖双方公平交易自愿达成的价格。在现行剥离不良资产实务中,银行将已发生事实减值的贷款按账面价值确认长期债券投资成本,按期结计投资收益,这种处理方法尽管操作简单,但高额收益计入当期损益有悖于稳健原则,对于银行来说,贷款剥离损益即转让日贷款公允价值同账面价值之间的差额应予以体现。
对于住房抵押贷款证券化来说,在我国金融工具市场不活跃的国情下,可以研究采用国外金融市场中已比较成熟的技术?折现现金流分析和期权定价模型,并以此为基础,在买卖双方协商基础上确定贷款出售价格并结计损益。同时,建议对损益表目前的栏目和内容进行改进,单独设置反映贷款转移或处置损益的项目,以便于增强损益表可理解性和有用性。
(三)对证券化带来的会计报表合并问题予以规范
为证券化交易而建立的特设机构(SPV),其作用在于破产风险隔离,存在形式多样,与发起人有着千丝万缕的利益联系。比较典型的情况是在高级一次级证券发行方式下,发行人/特设机构发行两类资产支持证券?高级证券和次级证券。高级证券优先享有相关贷款的现金收入,所有的损失将首先由次级证券承担,当高级证券持有人得到完全支付的情况下,次级证券才能被支付,发起人通常通过保留次级证券(低信用证券)来承担信用风险。由贷款组合产生的现金流量在偿还高级证券固定数额的本息后,剩余利润全部归属次级证券持有者。这时发起人就通过承担风险成本和接受方案的剩余利益而获得交易的剩余风险和报酬。根据现行以控制权作为判断合并与否的会计标准,对于证券化结构下如何判定发起人与发行人/特设机构的关系,以正确判定特设机构应否并入发起人会计报表内,会计准则应给出操作性强的、具体的判断标准。
(四)规范证券化结构下会计信息披露
建议会计准则对住房抵押证券化结构下会计信息披露作出规范。具体地说,就是要求披露贷款转让的金额及转让目的、转让所产生的损益,有否回购协议及条款,以使证券化从一开始就走入比较规范的轨道。
二、对商业银行试行住房抵押贷款证券化会计问题的思考
从会计实务角度对商业银行试行住房抵押贷款证券化进行设计,笔者提出以下几点考虑:
(一)住房抵押贷款证券化会计处理方案设计原则
由于证券化基础设施并不完善,住房抵押贷款证券化在我国的推进还难以做到一步到位。商业银行在特设机构(SPV)难以在短期内建立起来的宏观背景下,在其内部尝试这一创新金融工具,从会计处理角度面临的.两个现实问题首先是如何对待“真实出售”问题,其次是如何在避免混合收账的前提下,确保收款程序迅速而高效。
1、关于“真实出售”,笔者建议在现行实务下,核算处理宜绕过贷款出售带来的损益确认问题。理由如下:首先,如果商业银行是在其内部尝试住房抵押贷款证券化并承担最终风险,由于其几乎不存在破产风险,虚拟特设机构不论在形式上成立与否,都不会是准证券化结构意义下具备资格的特设机构,因此“真实出售”也就不再具有存在的基础;其次,从技术处理角度看,在证券化较普遍的西方发达国家,证券化是一种市场行为,对贷款转移的判定和交易损益的确认计量,具有较为客观的基础。在我国商业银行总分行体制下,即便在总行设立虚拟SPV或类似机构,由于总分行之间不是一种公开市场环境下的平等交易关系,因此其贷款转移价格只能是“非正常交易”价格,其实质是总分行之间利益关系的调整,其确认的技术难度很大,并且在相关税收政策不明朗的环境下,还会带来税收方面的问题。笔者认为在会计准则尚未出台等现实条件下,人为对贷款转让按出售进行处理,即难以体现“真实出售”在证券化结构下所起到的作用,又人为加大证券化交易成本,意义不大。
2、在避免混合收账的前提下,确保收款程序迅速而高效,这是与证券化结构下商业银行作为发起人同时作为服务商所承担的操作风险相联系的。在证券化过程中,发起人要不间断地对所转让的贷款提供服务。借款人按期向发起人支付贷款本息,发起人须将所收得的款项及时正确入账,将收到的资金定期交给发行人,对于不能按期支付本息的借款人努力寻求补救措施。发行人与发起人通过契约达成此种责权关系,发起人为此获得服务费。由于我国商业银行总分行制与西方国家有着不同的特点,因此结合我国现实,研究总分行制下如何避免混合收账,及迅速有效地集中贷款库本息以偿还债券本息,是一项崭新而有意义的课题。笔者认为在此问题上,我们应与提高会计处理科技含量相结合,通过强化内部控制制度和技术手段为贷款库收贷收息及上划提供保障。
(二)住房抵押贷款证券化贷款库账务处理方案及比较
我国商业银行试行住房抵押贷款证券化,会计核算面临的难点问题是如何进行贷款库的核算,以避免混合收账,确保贷款库收回本息及时正确集中于总行。结合上文,笔者就贷款库核算提出两种账务处理方案:
方案一:(入选贷款库)贷款账保留在分行。贷款账仍然保留在经办行,总行不建立贷款账,经办行定期将收得的贷款本息以借款(或其他)方式转入总行专设存款账户,用于偿还债券本息或进行投资运作,同时,由总行对贷款库所涉及的分行依据其贷款本息实收情况进行单独考核并支付服务费。对涉及到的与披露有关的会计信息专设科目,由总行通过行内信息系统予以掌握。
此方式适应“分步尝试,逐步到位”的我国商业银行住房抵押贷款证券化模式的业务特点,对贷款库本息收回情况通过财务手段进行考核,在一定程度上保障了账务处理结果的真实性,同时由于不存在对账环节,降低了会计操作成本。
方案二:(入选贷款库)贷款账集中到总行,经办行辅之以表外账,总分行之间定期对账。在总行设立(入选贷款库)贷款账,总行和经办行之间建立委托关系,总行以账面价值转入(入库)贷款,在账务处理上表现为分行在总行存款增加,总行住房抵押贷款增加,经办行负责收取贷款本息、登记表外账并按期上划总行,由总行记入相应账户,总行和经办行定期对账,以保证双方账务处理准确一致。此方式下,对贷款库专设一级科目以满足披露需要。
此方式在形式上将证券化结构的特点体现得更为明显,但在贷款转移环节,由于总行将发债所得资金用于弥补相关分行,从而限制了调度发债资金的自由度,并且传统方式下对账环节的存在,加大了会计处理的繁琐程度。
在我国商业银行试行住房抵押贷款证券化会计处理问题上,笔者认为应本着“实质重于形式”的原则,在满足“分步尝试,逐步到位”的业务现状前提下,尽可能降低核算成本。在不设立具备资格的特设机构(SPV),由商业银行内部试行住房抵押贷款证券化的情况下,要求贷款库账务处理取得准证券化结构下的隔离效果是不现实的。
房地产的转正工作总结10
试用期即将结束,我进入XX房地产公司销售部工作也将近三个月。在销售部综合点,主要负责营销策划方面的工作。
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。园庭,阁开盘期间的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了x月份的“房展会”,“园看房专线车”,节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售情况整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从x月进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近三个月的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的'学习和磨练。因此,在以后的工作里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
不知不觉就三个月过去了,这期间以来我做了很多事,我加入了,成为了一名房地产销售员。说到xx集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力十分雄厚,所以我很荣幸自我能加入我们销售—代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。
很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自我的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自我!这天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的十分棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好,能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的,当然我选对了!
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自我的家是我们作为房地产销售员应尽的职责,做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责,更要对自我的顾客负责。能够这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅仅是买卖,更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们职业。
其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的,所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了思考的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰。
2、自身没有足够的意志,对自我的销售欲望不够坚定。
3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。
房地产的转正工作总结11
上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣布传达,我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,缔造了不错了业绩。在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结下我的工作:
一、工作心得
1、不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
3、推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的'优劣势,做到对客户的全部问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完善的,要使客户了解,假如你看到了完善的,那必定存在谎言。
4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。
5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来关怀客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
6、团结、协作,好的团队所必需的。
二、需要改进之处
1、有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能接受应用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为xx套,总销额为xx万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的学问和对xx各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我特殊感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成果单。
房地产的转正工作总结12
通过以往在房地产销售工作中的无数次尝试让我娴熟地掌握了销售方面的技巧,试用期间的努力对于我在房地产销售工作中的发展而言自然是比较重要的,只不过现阶段的我无论是销售技巧还是房地产知识的了解程度都是比较低的,因此我在后续的房地产销售工作中仍需要注重经验的积累才能够获得提升,除此之外试用期间完成的销售工作也要做好总结才能明白自身存在哪些不足。
由于房地产行业中的客户资源都需要自己去寻找的缘故导致相互间的竞争十分激烈,因此我为了完成每个月的绩效指标从而在销售工作中付出了不少努力,除了在租房平台发布信息以外还在网络上查找寻找房源的客户,虽然这方面的努力存在着效率低的问题却也在长时间的积累中获得了客户资源,所以即便需要花费不少精力在寻找客户的过程之中也让我始终坚持着,毕竟作为销售人员若只懂得等待客户上门的`话未免显得自身能力过于低下了,当我在处理销售工作的同时也在积极探索着各种获取客户信息的渠道。
敢于在销售工作中进行尝试让我通过真诚的态度获得了不少客户的认可,我在完成销售工作的同时往往并不满足于在电话中与客户进行联系,很多时候为了表示自身的诚意导致我花费了不少时间进行上门拜访,在向客户介绍房源信息的同时也会积极引导对方前往所需房产进行参观,当客户对房子有了大致的了解以后再来联系相关人员进行合同的签订,实际上在带领客户进行看房的时候就应该引导对方说出有哪些担心的地方,解决这部分疑虑以后再来签订正式的购房合同无疑会显得更有诚意些。
为了解决自己对房地产知识不了解的问题导致我花费了不少时间进行学习,无论是公司各类房源的信息还是对房地产市场的了解都是十分重要的,主要还是希望自己在向客户介绍房源的时候能够得到对方的认可,而且在职场竞争的过程中也要建立属于自身的优势才能够得到更好的发展,对客户而言若是销售人员在介绍业务的时候显得不够专业无疑是难以被认可的,所以我在销售工作中吸取相应的教训以后便加强了对房地产知识的学习。
在通过试用期的考验以后应当明白房地产销售工作中存在着哪些需要改进的地方,无论是以往表现的不足还是即将到来的挑战都应当加强自身销售工作能力才行,我会牢记以往在房地产销售工作中的教训并通过努力弥补当前阶段存在的不足。
房地产的转正工作总结13
从进入到公司到此时此刻的时间也较短,由于我此时此刻的业绩已经到达了转正的要求,于是我已经胜利的跨过试用期的坎儿,这一次便对我整个试用期的工作进展一个简洁的工作总结。
一、踊跃学习,努力奋斗
其实我完全是从一个销售小白起先成为一位房产销售员,能够进入这份工作完全就是一种机缘巧合,而我更是让自己不断地进入到这份工作里,我坚信自己假设真是一名优秀的销售员是也可以让我在将来的人生中都有极大的收获。我在工作上的努力是相当多的,终归之前的.我什么都不会,所以我从起先培训起就始终在对自己进展分析诊断,并向每一位同事、领导进展学习,就盼望自己可以在这份工作上完成得特别好。对于我个人所负责的房产销售工作,我都尽量做到我
身为销售员应当做的事情。
二、以更好的看法来面对客户
我自己如今更是知道销售人员就是一位效劳者,为对于房产有需求的顾客供应他们所须要的效劳,所以我卖的更多算是效劳。那我就必需要将我自己的效劳做到特别的好,这一次我尽量多多的保证自己在销售过程中对客户的效劳看法,我情愿拿出的自己,以及的房产来面对客户。终归我每面对的一个客户都是我接下来生活的很重要一员。客户就是我的天,我必需要以的效劳来向他们供应的协助。
三、学会总结,规划方向
每一天面对的工作,我最应当要做好的事就是将自己的工作完成好,并进展实时的总结,只有多多对自己进展总结才能更加了解自己,并且明白自己近期在工作上努力程度,如此才知道接下来的自己更须要努力的地方。每一次对自己做好总结之后,我都能够在之后的工作中进展得更好,我想这应当就是我自己在这些方面的努力。每一次我都会对之后的工作最须要再加点努力的地方列出来,这样我才能更有针对性的进展工作,并且同事我可以在自己的工作上有更加名气我的目标,这样之后我便是能够将自己的生活都有规划的进展。
在之后的工作上,我也是在着相当须要进步的东西,就算是我已经转正了,不过我还须要学习的东西是有相当多的,我想将来我的生活就是可以将全部我必需要做好的事情都完成好。并且还要保证自己的效率。在这段时期的工作中我感受到的成长是来自多方面的,此时此刻我已经与当起先工作的我完全不一样,我想这就是工作带给我的
变更,我也特别的喜爱这一份变更,这样我会更加适应自己的工作生活,并且可以让自己在工作中收获到更多想要的。
房地产的转正工作总结14
一、工作概述
在房地产销售试用期中,我全身心地投入到了工作中,并取得了一些成绩。通过与客户进行积极的沟通和协商,我成功地促成了多个房产交易。这段试用期不仅是对我的销售能力的考验,也是对我的学习能力和适应能力的考验。
二、工作总结
1. 建立了良好的客户关系
在试用期中,我学会了如何与不同背景和需求的客户进行有效沟通。我尽力了解客户的需求,并根据他们的要求提供个性化的解决方案。通过及时回复客户的`咨询和提供专业的建议,我赢得了客户的信任和好评。
2. 积极参与销售活动
在试用期期间,我积极参与各种销售活动,比如房地产展览、销售推广等。通过主动与潜在客户进行交流和介绍,我成功地吸引了一些潜在客户,并逐渐拓展了自己的客户群体。
3. 自学能力的提升
在试用期中,我主动学习各种相关的知识和技能,比如市场分析、销售技巧、法律法规等。通过自学和不断实践,我的业务知识水平得到了提高,为更好地为客户服务提供了坚实的基础。
4. 团队协作
我非常珍视与团队成员的合作,通过与他们的合作,我学到了团队合作的重要性。在工作中,我愿意与团队成员分享经验和资源,并积极参与团队活动和讨论。通过相互合作,我们互相帮助和支持,达到了更好的工作效果。
5. 问题解决能力
在试用期中,我面对了一些问题和挑战,比如与客户的谈判、合同纠纷等。我能够冷静地分析问题,找出问题的根源,并提供解决方案。通过积极沟通和妥善处理问题,我成功地解决了一些棘手的情况。
三、改进计划
虽然在试用期中取得了一些成绩,但我也意识到自己的一些不足之处。为了更好地成长和提高自己的能力,我制定了以下的改进计划:
1. 加强销售技巧的学习
我将继续深入学习销售技巧,包括如何更好地沟通、如何处理客户异议等。通过不断学习和实践,提高自身的销售能力。
2. 增强行业知识
房地产行业变化迅速,我将持续关注市场动态,提高对行业的了解和把握。只有深入了解行业发展趋势,才能更好地为客户提供专业的建议和服务。
3. 注重团队协作
团队协作是一个公司成功的重要因素,我将更加注重与团队成员的合作,学习团队合作的技巧,提高团队的整体效能。
4. 继续自我反思和改进
我将定期进行自我反思,总结工作中的不足和经验教训,并制定相应的改进计划。只有不断反思和改进,才能不断进步和提高自己的工作能力。
四、工作展望
在未来的工作中,我将继续努力,成为一名优秀的房地产销售人员。我希望通过不断学习和实践,提高自己的销售技巧和行业知识,为客户提供更优质的服务。我也希望能够在团队中发挥更大的作用,与团队成员一起实现更多的销售目标。
房地产销售试用期对我是一个宝贵的成长机会,让我更深入地了解了房地产销售行业并提升了自己的能力。我将继续努力并不断改进自己,为公司的发展贡献更多。我相信,在未来的工作中,我会取得更好的成绩。
房地产的转正工作总结15
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了xx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xx给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的时间里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的`的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了xx的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时xx也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对xx满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢? 通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,xx的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。
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