工作年度计划(优秀4篇)
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候静下心来好好写写计划了。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编为大家整理的工作年度计划4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作年度计划 篇1
一、指导思想
在校长室的领导下，以全面推进素质教育为目标，以实施课程改革和提高教育质量为重点，加强课堂教学的研究，关注学生的发展，营造丰富校园文化，促进师生共同发展，创建和谐校园。
二、主要工作目标任务
1.继续加强教学常规管理工作，实施教学学常规管理精细化、制度化、人文化。
2.立足课堂教学，积极开展校本科研，加强教研组建设，全面提高教育教学质量。
3.创设各种条件，开展系列教学活动，加强骨干教师和青年教师的培养，同时发挥学科带头人和骨干教师示范和辐射作用，形成一支团结合作，奋发向上的教职工团队。
4.引领各学科教师加强对本学科教学的研究，针对薄弱之处，展开针对性的巩固，全面促进学生综合素养的发展。
5.加强活动的组织和领导，在活动中培养学生的实践能力和创新意识，促进学生的全面发展。
三、主要工作措施
（一）加强教学常规管理，充分发挥导向职能
常规是管理的基础，创新的基石。我们既要严格常规管理，又是在传统的基础上进行变革和创新，将常规工作做新、做细、做精，充分发挥教导处“研究、监督、导向、服务”工作职能。
1、加大督查研究力度，开足开齐开好课程。我校将严格按国家课程计划开齐、开足、开好规定课程，不随意增减各门课程的规定课时。按照国家课程计划，坚持“健康第一”的原则，保持保量地实施体育和艺术课程。要确保学生每天参加体育锻炼一小时，每周参加课外艺术活动2次，让每位学生在义务教育阶段能较好掌握两项健身的体育技能与一项艺术技能。做好综合实践活动的课程规划、实施与管理，组建能全面协调各部门的综合实践活动教研组，开展相应的样本研修活动，引领全校教师积极实施综合实践课程。为避免削减、挤占体育、艺术、地方课程、学校课程、综合实践等课程，教导处定期或不定期地进行检查、抽查，加强督查力度，并及时加以反馈、纠正。
2、实行教学常规检查制，规范教师教学行为。为督促、保障教师教学行为规范，教导处每学期至少要开展两次集中的教学常规检查。各教研组组长应加强对各自学科各环节检查目的性的研究。备课检查应重点关注教师的单元整体备课能力、学科课程标准的研究能力、学习活动的设计能力、对学生基础和需要的分析能力、课堂练习和反馈的设计能力和对教学设计的反思能力。备课检查要与课堂教学调研相结合，重点考察教师的教案设计与课堂教学的一致性。要对教师的作业布置、批改和分析等进行检查和指导，要及时反馈检查结果，组织作业的研讨，让教师明确布置作业的目的，增强作业的针对性，减少作业量。备课检查和作业检查的结果都要及时记录在册，作好归档，并要以指导的方式及时反馈。
3、推行“减负”措施，减轻学生学业负担。我校将按规定的作息时间安排教育活动，切实做好学生的减负工作。各教师要认真落实各科教学规范，积极探索“轻负担高质量“课堂教学模式，力求将教学任务在课堂上完成，改变靠加班加点提高学科质量的弊端。各教师要根据教学目标与学生实际布置作业，注意作业的适切性的层次性，慎重选择，宁少勿多。小学低段提倡课内完成作业。各教师更要注重减轻学生的生理和心理的负担，除从时间安排上有利于儿童身心以外，也从知识的空间上给予学生自由选择的余地，任何教师不得向学生推荐或强迫购买辅助资料，否则学校严肃处理。
4、推行随堂听课制，加强常态课堂的管理。为提高各学科的教学质量，我校继续组织由学校管理者和骨干教师组成的教学调研组，开展听随堂课的活动。教导处不定期地提前一天将随堂听课的对象公布在每日工作栏中。教学调研组要重视调后的反馈、交流和行为跟进，通过深入的调研，及时的反馈，督促教师上好常态课，切实提高课堂教学的质量。
5、严把听课之关，提高校本研讨的质量。石本无火，相击乃有火花，当我们将自己的理念与他人呈现的课堂相交流碰撞的时，往往会有很大的启思。将这些启思诉诸于笔口就形成了“点评”。持之以恒的点评反思对提升教师的专业能力起着重要作用。我校将校本教研的重点落在“点评”一环节的把握上，要求“人人反思，人人点评”，切实提高校
本研讨的质量。一学期要求教师听课达10节以上，市级骨干教师及教研组长、备课组长、校行政听课分别在20、15节以上。
6、关注评价导向，做好教学质量监测工作。加强评价建设和质量监测，强调对学生的形成性评价和教师发展性评价研究，发挥评价的导向作用。通过质量抽测和质量分析，发现教育教学问题，提出合理建议，改进教育教学行为，培养教师的质量意识，大面积提高教育教学质量。要狠抓毕业班的教学管理，夯实基础，毕业率要达100％。要重视“后20%”的学困生，要认真分析其心理特点和学习缺陷，制订辅导方案，在指导与互助中促其上进。要重视培养学科“尖子生”，重点提高他们的自学能力和综合运用能力，发展其特长。要狠抓毕业班的教学管理，夯实基础，毕业率达100％。
（二）优化教师教学常规，加强师资队伍建设。
学校发展取决于教师。学校通过各种途径，组织教师学习教育教学理论，并要求教师“带着问题与困惑学习、带着启迪与思考工作、带着实践与反思提升”。
1、查漏补缺，巩固提升，加强薄弱教学常规。
通过一年来的努力，我校已顺利通温州市农村义务教育学校“四项教学规范达标工作”，教师在教学的诸环节的常规日趋规范，为确保发挥“四项教学规范”长效机制。本学期要继续在以下作好建设：
(1)“备课”之“个性”“独创”。在努力做好上学期的“备课”之“反思”工作上，本学期要引导教师形成良好的备课习惯，克服对教学参考资料的过度依赖。要把重点备课与一般备课相结合、规范教案与特色教案相结合，使备课成为教师个性化的日常教学研究活动。新教师的教案要重点关注规范性和有效性，有经验教师的教案应注重研究性和创新性。
(2)“上课”之“生本意识”。 教师要继续加强研读教材的.能力，应突出重点，突破难点，在学生的未明疑惑之处多加点拨指点，能不教的尽量不教，树立“先学后教、少教多学”的生本意识。课堂上要坚持因材施教、循序渐进的教学原则，及时诊断学生的学习情况，开展有针对性的指导。要关注学生独立思考的质量，营造积极互动、平等对话的课堂文化。
(3)“听课”之“议课”。“评课”“议课”是提高教师审视自己课堂，梳理教育理论，加快专业发展有效途径。在开展教研活动时，必须留有至少一节课的时间，要求人人发言，从不同角度、不同层面提出建议。每学期结束后，要求上交至少两篇的评课稿。
(4)“作业布置与批改”之“规范”。在要根据教学目标与学生实际布置作业，注意作业的适切性和层次性。作业难度和题量要适当，意图要明确，形式宜多样。要重视作业批改的及时性和准确性。要使用明确、实用的批改符号，增加激励性批语，保证批改的正确率，并及时记录。根据作业性质及学生实际，灵活使用各种批改形式，做到有作必改，有改必评，引导学生养成良好的作业习惯。教导处每学期对任课教师的作业批改进行两次的检查。
(5)“质量测评”之“方案”与“测评分析”。“质量测评”这一环节，过去的几个学期，教师往往只追求结果性的评价，忽视了过程评价，针对此薄弱处，各位老师要在明确各学科“质量测评”的常规上，于期初制定本学科的评价方案，特别关注学生的过程评价，可以以学生成长记录袋、作业评价等形式记录。在期初时制定“培优辅差”计划，圈定20%的优生和后进生，作专门的辅导与培训，使其在自己原先的基础上有不同层次的提高。学期结束时作好测评分析，针对各个板块，作好总结，提出整改措施。
2、开展活动,齐举共抓,切实提升业务水平。
（1）以评促建，规范教师教学行为。 积极组织教师迎接温州市教育学院对我校“教学规范达标”的评估验收工作和乐清教研室第二轮教学常规检查，以评促建，有效推进教学规范的落实。结合实际，不断总结达标工作总结经验，不断探索教学规范的长效机制，有效规范我校教师教学行为。
（2）强化培训，深化教育教学研究。继续学习《农村义务教育学校“四项教学规范”》各学科常规和《浙江省小学学科教学建议》，以有效教学为主题，以学科教研组为单位，积极参与市、区学科专题培训，积极开展校本专题培训，进一步深化新课程教材教法、学法、评价的研究。
（3）搭建平台，促进教师专业发展。继续搭建名引师引领平台，加强教研组建设，加强骨干老师研修培训，加快年青教师的成长。通过聘请名家授课讲座、开展“青蓝工程”、教学研讨、集体备课和组织教师参加市、区名师大讲堂活动、新课程培训、优质课评比、教学论文案例评比等工作，促进教师专业发展，提升教师整体水平。
（4）扎根校本,实打实抓全面推进。我校继续以加强教研组建设为抓手,将加强教研组建设作为落实教学常规的工作基础，充分发挥教研组的主阵地作用。期初各教研组长在教导处组织下围绕四项教学规范制定计划开展教学活动。做到“五定”（定时、定点、定要求、定内容、定中心发言人）和“三有”（有计划、有记录、有总结），开展灵活多样、讲求实效的教学研究活动。各备课组要加强了集体备课活动的开展， 突出集体备课中的“四要”（要有具体的备课活动计划；要在备课组长的负责下进行的集体备课；组员在备课级内要有明确分工，形成合力； 要有详细的备课组活动记载）。同时要求每人每学年必须要安排上一次研讨课。
（5）师徒结对，青出于蓝而胜于蓝。推行师徒结对活动，实施“青蓝工程”。由学校骨干教师引领新教师队伍使之不断成长。各辅导教师要继续重视此项工作，严格按照师徒结队有关规定做好每学期的常规工作，每学期期末举行徒弟“汇报展示课”，加快了青年教师的专业成长。
（三）加强各学科研究，促学生综合素养的提高。
各学科要加强对学科教学的研究，强化对学生基础知识和基本技能的训练，提高学生的综合素养。
1.养成良好的阅读习惯。“三分课内，七分课外”，教师结合本学期的重点——“儿童经典阅读”推动工程制定好好班级读书方案，切实举行读书活动，及时总结儿童阅读经验。要积极发动各种力量提高班级图书角的藏书量和质量，保障学生阅读的时间和空间，坚持每天至少半小时的阅读。积极开展各类辅助活动，如组织读书笔记展览、”全班共读一本书“、名著阅读竞赛等活动，循序渐进中养成良好阅读习惯，营造书香校园。
2.提高写字质量。针对我校写字质量普遍不高的现象，本学期教导处将着重抓学生的写字质量。每位任课老师都要加强对学生的写字指导，低年级特别要加强对学生写字姿势和写字笔画的教学，实行“小步子”教学。中高年级要加强钢笔字的练习。学校将开展“写字教学研讨周”活动，对部分班级学生的写字姿势、写字质量、习字册的使用等进行专项调研和分析，要组织作品展示，各班要布置版面展示学生书法作品，在上学期的基础上进一步提高品质，要积极参加竞赛，四年级学生要积极参加市钢笔字比赛。
3.培养解决问题的策略。根据新课程标准精神，各数学学科教师应充分发挥创造性，合理地利用教材，设计探索性和开放性、切合生活实际和年龄特征的问题，给学生提供自主探索的机会， 探索数学生活化的题型和途径，努力培养学生解决问题的能力，教研组应开展多项学生竞赛活动，以赛促补，多方位，多角度地让学生查漏补缺，提高数学素养。
4.提高英语语言能力。针对我校部分班级英语薄弱的事实，英语教师要注重激发和培养学生学习英语的兴趣，不断鼓励学生参加语言活动，帮助他们树立学习英语的自信心，使他们乐学、想学、爱学英语；加强对学生综合能力的培养，在教学过程中注意为学生留有语言实践的时间和空间，使学生在学习过程中不断提高英语语言的能力。
5.提升学生艺术素养。艺术教学要着重培养学生的审美情感。音乐课要加强对名曲的欣赏，引导学生大胆演唱歌曲。美术课要引导学生合理想象、大胆构图，指导学生进行手工制作。培养学生欣赏美、创造美的能力，提升学生的审美情趣。
总之，这学期教导处将本着以人为本的原则，立足课堂改革创新，着眼于全面提高学生素质；全面提高教师素质；全面提高教育教学质量。精心组织和安排好教学研究系列活动，促进学生的全面发展，构建和谐校园，开创我校教学工作的新局面。
工作年度计划 篇2
20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划：
一、完善管理制度，细化工作标准
20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准，培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍
随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人，同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质
对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求，在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的.使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。
四、落实责任管理，做好日常工作
每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。
五、加强安全教育、增强安全意识
保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加，保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。
六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治
定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作，在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。
八、合理利用资源、降低工作成本
加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费，对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。
工作年度计划 篇3
（一）承前启后继续推进我辖区就业工作，确保年底街道就业目标考核任务的全面完成
20xx年就业工作，要紧紧围绕目标责任制要求，从五个方面入手，确保就业工作任务的完成。一是继续强化岗位监督和岗位职责，形成合力促进就业；二是加大岗位开发力度，确保就业推荐到位；三是大力开展创业带动就业工作，有效带动就业；四是积极开展技能培训，提升素质助推就业；五是深入开展就业援助帮扶，确保政策兑现到位。
结合社区工作站改革，按照《XX区社区工作站工作事项清单》，对业务进行重新梳理规划，针对大部分业务多环节申报、非即时即办理的特点，且服务群体经济能力、身体状况等多种特殊因素，全部移交街道增加失业人员办事成本，对行动不便的老年人也不够方便。我街道拟设置3个就业服务点，辐射全街道，开展公共就业服务工作，尽可能就近、方便办理，满足服务需求。
（二）充分发挥劳动关系协调服务与监管职能，积极做好综治维稳工作
1、实行分类监控，做好日常动态管理
继续加强日常巡查巡视工作，在对辖区企业建档工作的基础上，对用人单位的信息及时更新。，将劳资纠纷化解在萌芽状态。通过分类监控机制，认真做好辖区内三个网格的红黄类用人单位每月巡查巡视工作，做好绿类用人单位全年巡查巡视工作，对发现的白类用人单位及时建档，巡查巡视信息及时更新，做到对辖区内企业底数清、状况明，通过夯实基础性工作降低劳资纠纷发生率。
2、充分发挥劳动关系矛盾调解中心作用，提高劳资纠纷化解水平
以社区网格为依托，按照街道综治维稳中心工作的统筹安排，保证劳资纠纷随到随调，同时也要不断提高劳动关系矛盾调解成功率，凡成功调解的尽量确保实现司法对接，确定调解结果的法律效力，防止回潮。对于争议较大或以劳资名义信访的非劳资案件及时引导当事人选择法律途径或其他解决途径，疏导结合，不激化辖区矛盾。
3、加强劳动法律法规的宣传，降低劳资纠纷发生率
全年组织两场以上大型户外劳动法律法规宣传活动，为劳动者发放法律法规读本并进行现场解答，对辖区内多发劳资纠纷用人单位实行有针对性的定期“诊疗”活动。即对于辖区内多发劳资纠纷的企业，研究其发生类型和成因，采取走访座谈和重点帮助的方式，按劳动监察网格由专人负责“诊疗解决”企业问题，并定期反馈“治疗”效果。通过此种方式一对一解决企业顽疾，做到出现一个，治愈一个，纵深在先，横向扩大在后，防治结合，逐步编织出辖区法律宣传网络，切实做到将宣传防治集于一体、落在实处，通过提高法治理念促进劳动关系和谐。
（三）认真开展退休人员信息采集和核对工作，进一步推进离退休人员社会化管理进程
1、开展社会保障窗口延伸服务工作
为方便辖区居民，准确掌握退休人员信息，确保对退休人员进行动态管理，我所继续通过社会保障窗口，将社会保障服务向社区延伸，为居民提供指纹认证、信息采集和少儿医保等各种社会保障窗口服务，对于行动不便的老人提供上门验证服务，做好信息录入与管理工作。
2、进一步做好企业退休人员社会化管理服务工作
明年将对社会化服务方式进行适当调整，按照“总体规划、分类指导、稳步推进、规范服务”的思路，以“送祝福、送健康”为主题思想，指导十个社区全面开展企业退休人员社会化管理服务工作。活动要突出人性关怀的理念，采取慰问和组织活动两种形式，向参与社会化服务的'退休老人送去工作人员的关爱，社区工作站可以通过委托企业开展生日慰问、自行开展重病探视、举办座谈会、讨论会、联欢会、培训学习班等一系列活动，以自愿为原则，邀请参与社会化管理的企业退休人员积极参与，真正做到老有所养、老有所教、老有所学、老有所乐，全面促进我辖区社会化退休人员服务工作水平。
劳动保障事务所下半年的工作主要抓好以下几方面的工作：
（一）积极开展劳动监察工作，维护社会稳定，构建和谐劳动关系，开办法律法规培训班，对辖区企业采取送法上门，做好宣传、咨询活动，加强对企业的巡查，以最大努力使劳资纠纷及时得到调处。继续做好企业信息收集和录入工作，掌握企业的基本情况，为上级部门的决策打好基础。
（二）继续做好就业工作，认真做好充分就业社区，按时发放各项补贴，按时按质完成区委下达的任务，
（三）继续做好辖区企业就业登记工作。
（四）继续协助社保局进行领取养老金资格认证,使退休人员准时领取退休金。
20xx年，我科室将进一步完善城管科职权职责，狠抓队伍管理，完善快速反应机制，强化落实各项措施，加大环境综合整治管理力度，全面提升城管工作水平。具体将从以下几方面扎实开展工作：
（一）积极开展环境综合整治，提升城市综合管理工作。
一是进一步抓好环境卫生综合整治工作，积极开展乱堆乱放、乱张贴等现象的整治，努力打造城市管理精品和亮点。
二是进一步完善城市管理服务外包合同履约监管机制，建立严格的奖惩模式，督促各清扫作业公司形成良好的管理规范，使之成为提升城市管理的有力手段，全面提升东门市容环境卫生水平。
三是充分发挥数字化城管的作用，明确各部门各协同单位的责任分工，建立严格的管理责任制、实施网格化管理，管理责任具体到人，实现管理到位。对网格内发现的问题要及时上报，各责任部门要及时处理。各路长要深入路面、旧村巡查与确保各责任区域路段有人巡、问题有人管。要将每日例行巡查与重点巡查相结合，确保问题早发现早解决。
四是积极开展环境卫生评比的双赛活动。我们将在辖区积极开展环境卫生评比的双赛活动，增强社区工作站及物业公司环卫工作水平的责任心。
（二）重视各大系统信息反馈，确保各类投诉案件的结案率
一如既往认真对待监督投诉，处理好数字化城管综合业务系统、信访办、XX区党代表联络工作信息系统以及XX区网上家园网站论坛的群众监督，继续实现各类投诉信访案件办结率和满意率100%。
(三)进一步强化队伍建设，提高内部管理水平。
继续加强干部职工的法律法规和业务知识的学习，并形成完善的培训考核机制；建立健全内部各种规章制度，切实加强城管科内部队伍建设，强化班子建设，优化班子结构，不断增强班子的凝聚力和战斗力。
（四）进一步加强宣传力度，形成社会广泛参与“大城管”理念。
针对街道城管科日常管理事务内容，在辖区加大宣传力度，悬挂横幅标语，开展现场咨询答疑活动，动员全社会主动参与到城市管理中来，真正形成“垃圾不落地，东门更美丽”的大城管理念，增加市民对城市管理的了解，提高市民素质，减少市民乱丢乱弃的不文明行为。通过新增示范点的模式，逐步实现辖区全覆盖，逐步提升辖区居民环境保护意识。同时，加强对环卫作业单位的工作质量监管工作，从严管理，加大对作业单位的扣分扣款力度，从而提升环卫质量与辖区环境卫生水平。
工作年度计划 篇4
20xx年，我站在县委、县政府的正确领导下、县交通局的大力支持下，全站职工团结一致，奋力拼搏，通过配合密切，努力工作顺利完成了全年的各项生产任务，取得了社会效益和经济效益双丰收。现将本年度工作总结汇报如下：
一、主要工作
（一）、生产经营情况
20xx年主要生产指标完成情况：
发送旅客量 28.5万人次.
发送班次1.1万次.
实现利润56万元，完成全年计划指标的112%。
（二）扎实做好安全管理工作，加大安全宣传力度。
我站本着“以人为本、安全第一”的原则，把安全管理放在各项工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根据《祁连县汽车站安全管理办法》规定，严格执行制度，严格定期检查，严格安全处罚，严格实行责任追究。把好进站车辆营运手续与技术性能关，把好旅客进站行李检查关，把好车辆上站安检关。对所有进站车辆100%地建立了安全档案，签定了进站安全责任书，纳入安全管理范围。对车辆的二级维护、车辆保险、灭火器等有期限性的安全指标，实行定期检查对于车辆安全指标不合格给予停班整改，对运营车辆组织定期和不定期抽查，发现问题及时整改，杜绝隐患的发生。
今年的“春运”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是车站客流的高峰期，也是客运的“黄金期”，为了搞好20xx年黄金周和旅游旺季的运输管理组织工作，确保安全快捷、优质高效，我们立足于早做准备，早做安排的思路，在严格各项管理程序的同时，“黄金周”期间，专门抽调基层一人充实一线，加大了站场内外管理人员的力量，及时和运输企业协调好待班车辆，严格执行车站“三不进站、六不出站”的安全管理方针，严把客运车辆进站安全管理关；严把客运车辆安全出站关；严格进站旅客行李“三品”安全检查、监督力度；加强站务秩序管理，确保站场安全，园满完成了“春运”“五一”“十一”黄金周和夏季旅游旺季的运输任务。
加强对参运班车的安全复检的力度，确保汽车站安全管理工作有效进行，我站与相关企业公司合资1.2万元修建车辆检修地沟设备，站领导积极调配专职复检员，对所有参运车辆进行安全复检，确保每一辆客车安全出站。
对全站的生产安全每月进行一次安全例会和全面大检查，每月20、21两日召集全体职工及所有司乘人员进行安全列会，从而加强了站务员和司乘人员的安全意识。在强抓安全的同时我站还积极加强安全生产宣传工作，20xx年6月“安全宣传月”期间我站利用广播媒体、制作横幅、散发安全宣传材料共计5000余份，20xx年全年我站共印发安全简25期，制作安全横幅11条，发放宣传材料3000余份，在车站和各基层站点范围都形成了人人重安全，人人讲安全的氛围，为我站今后安全工作奠定坚实的基础。
（三）优质服务为核心，提高服务质量，打造行业新风。 我站围绕实现“追求最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最良好的公共关系”的最高奋斗目标，通过精湛的业务素质、良好的`职业道德、规范的管理制度、高度的负责精神，为广大旅客创造高效便捷的服务。
为了进一步确立“以人为本”的工作理念，让祁连汽车站成为旅客之家，为旅客营造一个环境优美，卫生整洁的乘车环境，我站定于每月19日集中全站职工进行一次环境区卫生及站内卫生大扫除工作，彻底清理卫生死角，并集中开会学习理论和业务知识，讨论解决一个月内各站点存在的问题。另外我站大力提倡人性化服务，结合行业特点，推出了开通热线电话，24小时提供咨询服务：设立便民箱，提供免费开水服务，设立意见箱（簿）、监督本和监督电话，随时接受社会监督；
（四）做好窗口服务，狠抓精神文明建设 一年来，我站十分重视精神文明建设，始终坚持物质文明与精神文明一起抓的工作方针，通过我站自身的努力和上级领导关怀我站创建精神文明工作获得了20xx年全省运输管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系统“精神文明示范窗口”的荣誉称号，面对荣誉我站会戒骄戒躁，在今后的工作中将精神文明建设工作作为重点来强抓。
（五）、加强队伍建设，提高职工素质
不断提高职工的综合素质，提高职工的优质服务意识，是实现优质服务的重要条件，我站每月进行4次职工业务及职业道德知识等学习教育工作，20xx年全年职工每人累计拟写学习笔记2
万余字、心得共计4篇，我站还将职工素质和本职工作进行细分建立了《祁连县汽车站职工绩效考核目标责任书》，从职工自身建设、工作纪律、工作作风、工作效能和其他五个方面进行业绩考核，成绩与职工工资挂钩，做到奖惩兑现。通过这些措施加强了质素意识的深化，提高了职工素质，为丰富我站职工的身体素质与文化素质，在中国共产党91州年之际，在主管局党总支及运管支部的组织下开展了“交通系统运动会”我站全体职工踊跃参加，并取得了优异的成绩，为增强团队凝聚力起了重要作用，于此同时我站积极参加了祁连县广场文化周文艺表演活动，使全体职工文体素质得到了全面提高。
（六）、搞好综合治理，提高防范技术，创建和谐社会 抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作，综合治理工作是一项重要基础性工作，车站的人流多成分复杂，既要保证进站旅客的人身财产安全，又要维持良好的运营秩序，为进一步杜绝和预防治安事件的发生，我站通过向财政局及上级主管部门申请拨款，分别投资6.1万元在车站院内安装了9台监控器，加强车站安全管理，投资0.78万元在车站候车大厅安装了电子显示器，将购票流程、时刻表、票价里程表、乘车安全等信息输入电子显示器方便旅客购票。通过强抓安全和服务的措施。全站未发生任何治安、违法犯罪案件。对全站的消防安全管理，制定出防火应急预案，配备齐全消防器材及设备，确保消防安全，加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度，严防发生爆炸、破坏事故以及火灾等其它治安灾害性事故。20xx年，通过三品检测
仪共检测旅客行包11.9万件，查获危险品7件。通过全站职工共同努力和县综合治理机构的帮助下使我站的综合治理工作得到了进一步完善和圆满成功。
二、20xx年工作中存在的问题
一年来，我站在强化基础、创优环境，加强管理，优质服务方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些问题。
（1）、职工正规化培训不足，计划的多，实施的少，组织集中学习太少。
（2）、制度的规范化不够，年初计划实施较为缓慢，考核评比方案不成熟。
（3）、私家车及“黑车”冲击客运市场，造成我站各站点效益逐年下滑，尤其央隆、野牛沟、默勒、扎麻什等站点的客运工作开展造成很大难度。
三、20xx年工作思路
（1)、配合行业管理部门继续加大对黑车的稽查力度，并通过多渠道、多形式做好宣传工作，提高群众拒绝乘坐黑车的思想意识。
（2）、进一步强化内部管理，加强人员素质，提高服务水平，切实为广大旅客营造文明、舒适的乘车环境。
（3）、继续把安全工作做为客运工作的重中之重来抓，通过召开安全例会，加大车辆监测力度等，从源头上杜绝安全事故的发生。
总之在县委、县政府及上级主管部门的大力指导下，今后我站将继续抢抓机遇，开拓创新、锐意进取，全力构建和谐、文明
【工作年度计划】相关文章：
工作年度计划08-30
工作年度计划08-30
工作年度计划08-30
工作年度计划08-30
工作年度计划08-30
工作年度计划08-30
工作年度计划08-30
工作年度计划08-30
工作年度计划08-30
工作年度计划08-30