实用的工作计划范文五篇
时光在流逝，从不停歇，我们的工作又迈入新的阶段，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！什么样的计划才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的工作计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的.接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
工作计划 篇2
高三50班是艺体班，共有学生56人。现在在外学习的学生有30人，在班上的有7个田径队的，2个篮球队的，2个健美操队的，1个摄影摄像的，这些学生时而在教室时而在训练场，学习时间得不到保障。剩下的15个纯文化中除了3个成绩稍微好点的同学外，其余虽然学习比较踏实，但是因基础太差、个人能力有限，成绩难如人意。总的说来，本班虽然班风不错，学风也不错，但是作为一个如此特殊的班级，想要在未来的复习中取得很大的`进步，虽道不远了，但任却更重啊。
一、指导思想
针对班级的特点，注重学生的终身发展，加强对学生的思想道德教育、学习习惯教育、心理健康教育、理想教育，提高学生自我教育能力、自主管理能力，培养学生的健全人格，致力培养他们的情商以弥补他们学习上的不足，以便将来更好地立足社会；同时更好地研究和探索班主任工作艺术，加强对学生的情感投资，树立“服务意识”，为学生提供优质服务。努力培养学生的拼搏进取精神，争取搞好备考，不留遗憾。
二、工作目标
1、团结协作，奋力拼搏，为保证完成学校下达的高考指标而进行班主任的开拓性工作。
2、强化德育教研，突出德育实效，使德育研究迈出新的步伐，进一步优化班风、学风。
三、措施与要求
1、在高三的全过程中贯穿信心教育。主要从四个方面进行：
A、情感投入激发学生自信心。
B、课堂教学上培养学生的自信心。利用文化熏陶树立学生信心。
C、激情宣誓张扬自信。
D、发挥班主任在信心教育中的核心作用。思想认识教育深化信心。宽容学生，实现自我教育。
2、对学生全面实行个性化教育。
每一个学生都是不同的，尤其是我们艺体班，每一个学生都有自己的特长，都有自己的愿望，都有自己的学习方法、学习习惯、思维特点等，如果一把尺子量到底，就不能把每个学生的学习成绩最大化提高。每次月考完后做好分析，及时与任课老师沟通，协助任课深入地分析不同类学生的试卷，分析把握学生的思想，有针对性地进行思想教育和心理诱导，切实帮助学生解决思想、学习和生活的困难，让学生精神饱满来学习，斗志昂扬去竞争，从而有针对性地解决问题。狠抓音、体、美等特长生的管理和补习工作。反复抓，抓反复，以极大的耐心、诚心和决心稳定他们的情绪，树立他们的信心，落实他们的文化课补习，以确保高考指标的圆满完成。
3、严格纪律管理。
继续实行班干部轮流值日负责制，严格考勤，严格控制自修课纪律。配合学校开展各项活动，持之以恒地抓好学生的日常行为规范教育。建设一支特别得力的班干部队伍，充分发挥班干部的作用，及时对他们的工作进行检查、督促与指导，使这去队伍素质更加优秀、工作更加负责、作风更加踏实、合作更加和谐，做到“人人有事做，事事有人做”，让班级工作健康有序地开展。
4、做到三个“两”
A、两有数。班主任对学生心中有数。任课教师对学生心中有数。
B、两结合。加强对尖子生的辅导，培养尖子生与差下生相互结合。任课教师、班主任、家长相互结合，取得立体效应。
C、两个重点：突出重点学生，突出重点学科。
5、多与家长沟通。要有严格的请假制度，树立安全意识，遇到特殊情况及时与家长联系。
高三50班有着不错的班风与学风基础，但也存在着很现实的困难，作为班主任，我将和任课老师一起，为了学生高考的成功，尽我们的一切努力。
工作计划 篇3
⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
4.经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的.员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
5.完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
6.月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在××年下半年当中,××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。
⒋做好公司的安全工作。
工作计划 篇4
在社会发展突飞猛进、教育发展日新月异、大力推进新课程的今天，学校正面临着前所未有的挑战，正接受着前所未有的考验，也遇到了夹缝生存中难得的机遇，瓶颈发展中难得的空间。我校近几年发展始终保持着良好的态势，但面对新的教育形势，我们不能裹足不前，必须锐意改革为学校注入新的活力，必须倡导创新为学校赢得发展机遇。为此，我们要遵循邓小平同志教育要“三个面向”和培养“四有”新人的方针，按照“面向21世纪教育振兴行动计划”和新课程理念，落实党的教育方针，全面实施素质教育，努力把我校建设成为富有朝气活力、广有社会美誉的省五星级普通高中。
以推进新课程为契机，全面提高教育教学质量
在新课程的背景下，我们要以积极的`态度创新学校工作，这是时代发展的要求，是学校自我突破的要求，是全面提高教育教学质量的必由之路。我校要以此为契机，重新审视我们的教育理念、育人模式、学校管理等，创新学校制度，促使我校在根植于新课程的基础上，进一步理顺体制，优化机制，充分调动教师和学生的积极性，提高教育教学工作的实效。
（一）深化和改革学校德育
新课程不仅要求学生打好知识的基础，而且要打好做人的基础。我校要努力构建具有省前中特色的德育体系。
1、以全面贯彻《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设的若干意见》为重点，加强未成年人的思想道德建设，提高学校德育的针对性和实效性。
2、坚持以人为本，育人为先，加强校训——“诚”的教育，发扬“勤学习、重诚信、敢拼搏、勇创业”的常州市民精神，加强法制教育，使学生成为优秀的社会主义公民。
3、构建省前中德育课程体系。结合时代发展、学生实际，分年级，分类型，分专题进行研究，既要解决现实问题，又能高瞻远瞩，防患于未然，创造性地开展工作，提高德育的针对性和实效性。克服零散德育的弱点，围绕德育内容，整合政治理论、社会实践、社会活动、行为规范、社会服务、文化建设、心理健康等各方面德育着落点形成合力，构建德育课程体系。
4、完善德育队伍，全员参与消除盲点。树立人人都是德育工作者的思想，让每一个教职员工都参与德育，要优化队伍结构，建设一支专兼结合、功能互补、信念坚定、业务精湛的德育队伍。切实加强对德育工作的领导，建立校长室、党总支、工会、政治处、年级部、团委齐抓共管的德育工作领导体制。根据工作不同要求，充分发挥班主任、中层干部、全体教职员工三支德育队伍的作用，形成处处有人管的局面，消除德育的盲点。同时继续加强“以家庭为基础，社会为依托，学校为主阵地，课堂为主渠道”的德育网络建设。
5、以争创“周恩来班”为契机，灵活开展德育活动。继续开展以“学伟人风采，做世纪新人”为主体的“周恩来班”争创活动，积极开展“红十字会”青年志愿者活动，让学生在社会实践中接受思想教育。同时充分利用重大节日，采取多种形式有效地开展中华民族传统美德教育。
6、发挥学校网络优势，利用网络开展德育。建立学校德育网站，设立德育法规、德育资源库、德育成果展示和学校德育动态等栏目，使德育工作更加生动形象，更具吸引力、感染力和辐射力。
7、充分发挥班级干部和学生会成员的积极性，成立学生自主管理委员会，深入开展学生“自我教育、自我管理、自我完善”的活动，培养学生具有“学习的主人、学校的主人、国家的主人、时代的主人”意识。
8、加强德育评价，优化评价方法。围绕德育工作的指导思想、工作计划、具体措施、实施情况等，加强对学校、年级部、政治处、班级、班主任等不同层面德育工作的反思和总结，可以及时发现存在的问题，有利于进一步采取措施，加强和改进德育工作。我们要优化评价方法，促进新课程的实施和学生素质的提高。
工作计划 篇5
休闲部是整个会所营业面积最大，顾客停留时间最长，投诉高发区域。为了更方便部门管理，激发员工热情，增强客户归属感，树立部门发展的方向，特作以下计划，请领导给予帮助和指点。
一 卫生
众所周知，所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一
一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以，为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境，我们必须有一个切实可行的办法，并且绝不徇私，公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》，我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准，每班交接，每周清扫，每天检查，随时监督。
二、服务
服务的概念是相对的，好与不好最终由受众群体来衡量，那么，我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢？其实有一句话说得好“刚开始时面对面，最重要是心贴心”，我们相信机械式的，千篇一律的服务已经没有了竞争力，应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路，本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》，《服务标准》，《细节服务》，《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训，理论实操相结合，从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队，为下一年的旺季打好基础，让顾客满意打造公司良好的口碑。
三、安全
我们是休闲娱乐行业，顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题，那么，后果绝对是不容乐观的。人身安全，财物安全，食品安全，隐私安全，环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在，如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决，我们会结合店内实际情况，完善预案，制作成册，逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。
四、人员
员工是企业的根本，所以对员工的培养，帮助就显得尤为重要。在本年度，我们将以公司制度为前提，奖罚分明，一视同仁。以人情化管理为辅，关注员工在工作和生活中遇到的难题，并给与最贴心的鼓励和帮助，让员工觉得受重视，有价值。满意的员工带来满意的.顾客，满意的顾客带来满意的企业，满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工，关爱顾客，关心和关爱所有帮助我们成长的人。
五、销售
酒香也怕巷子深，我们不能坐等顾客上门，所以，整合部门资源，主动销售时很有必要的，这也是我们工作中主动服务的内容，好的东西要让大家来分享，我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里，在二次服务时捆绑二次销售。其次，申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。
六、成本
不管赚多少，如果开支比收入大，那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态，每月清点易耗品的使用状况，水果按照在场人数按量申购，确保不浪费，不积压。水电合理调配，按需开关，尽量留住公司培训出来的员工，不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下，根据财务数据及要求，做好配合工作。
以上六点就是休闲部本年工作计划，请领导多多指点！谢谢！
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