当前位置:好文网>职场文书>工作计划>工作总结与计划

工作总结与计划

时间:2023-03-12 08:47:21 工作计划

工作总结与计划(精选14篇)

  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,快快来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编帮大家整理的工作总结与计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

工作总结与计划(精选14篇)

  工作总结与计划 篇1

  年 月(第 周)工作汇报表

  备注:1.本表每月5日前(每周周六)提交相关负责人。

  2.本表可作为填表人月度(周)重点工作的追溯检查表,各填表人必须予以重视。

  3.本表所设计的序号一、四的纵向填写要达到4项,每少一项要实施处罚:总监200元/项、经理100元/项、主管50元/项. 本表所设计的`序号二、五的纵向填写要达到2项,每少一项要实施处罚:总监200元/项、经理100元/项、主管50元/项. 4.填写项目的横向填写完整率要达到100%,每缺少一格内容要实施处罚:总监50元/格、经理20元/格、主管10元/格。

  工作总结与计划 篇2

  一、学校管理

  1、学校一切管理制度的修订严格依照《xx市普通中小学管理基本规范》实施,认真组织全体教职工学习、讨论、通过并形成决议。

  2、校务工作分三线13块,教导主任主管教学教研、电教远程工作;工会主席负责学校工会、总务、财务及行风评议工作;政教主任负责师德师风、学生德育、安全工作。还分设有后勤保障,保育服务,文体卫工作等部门工作。各线各块分工明确,责任到人,工作有序开展,有条不紊。

  3、校长负责学校全面工作,一手抓校园安全,一手抓教育教学,同时抓好学校领导班子和教职工福利待遇,以人为本,营造和谐氛围,推动学校全面工作的开展。

  二、师德师风

  1、利用暑期师德师风建设学习周,开展了学习“汪金权教师先进事迹”和“市级师德标兵事迹材料”为主题的师德教育实践活动,通过“查、看、比、学、思”等活动的开展,增强了教职工爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习的自觉性,树立了教师新形象。

  2、按照市局精神文件的.安排,本学期师德师风建设活动进入了第四阶段,我校结合十月份的“教学质量活动月”掀起了全体教师参与教研、大抓质量的热潮,提高了教师业务素质。

  3、认真组织、大力开展民主行风评议工作。此项工作组织严密,程序规范,效果明显,进一步规范了办学行为,加强了师德师风建设,促进了行风作风的根本好转,得到了上级领导的肯定。

  三、工会工作

  1、深入贯彻落实了《工会法》、《劳动法》、《教师法》和《教育法》等法律法规。

  2、进一步完善了以教职工代表大会、家长代表大会为基本形式的学校民主管理制度。全学期每周召了开一次教师会,本学期召开了一次家长会和一次家长代表会,成立了家长委员会,召开了两次行风监督员会,着力落实了雇请职工和代课教师的工资福利待遇,解决了他们的社会养老保险问题。

  4、坚持做好了“三送”活动。全学期探望患病职工及家属三人次,慰问困难职工及教师两人次,参加吊唁活动两次,累计花费1500多元。

  5、坚持校务公开,实施民主理财。学校财务、伙食由民主理财小组一月一审计核算,公布、公开透明,阳光操作。全体教职工人人都是当家人,个个都是理财手。

  工作总结与计划 篇3

  1、部长工作

  ①完成室友情,篮球赛,OUR CLASS等主要策划,并能够根据各项时事主题主动想出相应策划。主要策划在假期完成。

  ②协助十周年庆典筹备组将晚会筹备工作做好。

  ③完成策划人员安排以及各项会内大型活动的统筹指挥工作。

  ④协助好其他部门的'各项工作安排。 ⑤各部长完成项目组各项筹备工作。

  2、部员工作

  ①从学期开始着手准备晚会节目事宜。找好各项节目负责人安排好排练时间,力求准备出精彩节目。

  ②对部员进行进一步的培养,组织活动能力等以便工作的交接。

  ③针对工作总结中提出的积极性不高问题,决定下学期实行代部长制,在我们的协助下给大家充分发挥的平台。

  ④鼓励大家与其他部门的沟通,预计下学期开学一个月后办一场小型联谊。

  工作总结与计划 篇4

  一、完成公司法人治理结构的建设

  1、扩大公司注册资金,公司原来150万注册资金,不足以满足业务工作开展的需要,要按总体设计思路,完成1亿注册资金登记换照工作,此项工作要在6月末前完成。

  2、成立公司董事会、监事会,完成以董事长、总裁为首的各事业部班子成员的招聘工作,搭建一个高素质高效率高待遇的经营管理班子,建立以支高素质、高效率、高待遇的员工团队,为完成上市做好人才准备。

  3、完善包括公司章程在内的公司管理规章制度,制定以薪酬制度、财务管理制度、业务管理流程等为主要管理制度在内的制度管理体系。

  二、完善产品经营体系,不断开发新产品

  1、在完善原有产品经营,增加业务人员,扩大广告宣传,2015年要完成陕西省内业务1亿元的经营业绩,实现利润1000万元。

  2、开发塞浦路斯新的国际旅游线路。公司利用与欧中联合资产管理有限公司的良好合作关系,利用欧中联合公司在塞浦路斯的基础,与该公司共同成立在塞浦路斯的国际旅行社,承办欧洲旅游国际线路的开发,掌握线路的定价权。这条线路的开发,将是公司一个新的利润增长点,实现利润500万元。

  3、成立韩国、香港、新加坡、泰国、澳大利亚等东南亚“康泰国际旅行社”,做足做大免费游。要以免费旅游产品开发为契机,扩大免费产品的范围,使免费旅游产品成为公司拳头产品,不但能为公司积累一定的发展资金,还带来客户资源,扩大公司知名度,为今后上市交易打下基础。实现利润2000万元。

  三、成立“康泰国际旅行社(集团)有限公司”,健全经营网络 公司计划逐步收购、兼并国内“康泰国际旅行社”,使其成为集团子公司或分公司,把“康泰旅游”品牌做大做响,为上市后提升股价打好基础,同时把免费旅游做向全国。3年内国内旅游业务业绩要突破10亿元,纯利润要达到1亿元。

  四、整合旅游资源,使旅游产业化

  1、公司计划每年收购两家旅游景区,公司控股,使景区成为集团公司的子公司,采用相同的办法,让子公司上市挂牌,走资本市场融资增值的路子,扩大集团公司股价的含金量。

  发达国家旅行社行业的历史经验表明,随着大型旅行社集团化程度的提高,旅游集团对产业链进行纵向整合是旅行社业的发展趋势之

  一。近几年来,国内越来越多的百强旅行社企业采用纵向整合的经营策略,投资于景区经营、酒店、旅游地产等相关旅游子行业,加强了对上游旅游资源的控制,并实现了旅行社整体盈利能力的提高。另外,“十二五”规划的提出将加速旅游产业链的整合与旅行社行业的结构性升级,旅行社纵向收购兼并上下游企业的趋势也将更加明显。

  2、建设“康泰旅游酒店管理系统”,整合现有酒店,让现有酒店加盟进来,推出免费住产品,通过会员商城收集大数据,发展旅游、销售、融资等业务。

  3、整合地方旅游资源,同地方政府合作,搭建旅游开发平台,搞旅游综合开发,充分发挥公司旅游策划、融资、管理等优势,实行与地方政府、地方居民共赢的局面。 4、整合人力资源,通过收购地方旅游企业,把拥有客户资源的业界优秀人才吸引到公司来工作,有效减少公司招聘、培养人才成本。

  5、通过股权众筹,吸收股东参与公司投资,不仅是资金的进入,更重要的`是资源的整合。

  五、发展网络销售。扩大经营规模

  前瞻产业研究院发布的《20xx-20xx年中国旅行社行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》分析指出,《旅游法》实施后,旅行社原来只依靠低价进行揽客的方式已经不能适应新的形

  势,要想在市场中继续生存,旅行社必须改变盈利模式,推出更能迎合游客需求的产品和服务。

  前瞻旅行社行业报告指出,旅行社通过旅游网站来盈利的模式经过几年的发展,已相当成熟,而且可操作性也极强。由于游客大多是外地人,从外地要获得当地的旅游信息最快捷与准确而又全面的方式就是网络,当外地人获得了旅游线路信息和价格,需要预定旅游线路,首先选择的一定是提供信息的网站所在的旅行社。

  国家旅游局表示,争取用10年时间显著提高信息技术在旅游业中应用的广度和深度,实现旅游企业经营活动的全面信息化。集合了网络信息技术优势与旅行社专业服务能力的“在线旅行社”,将不可避免地成为旅行社行业的未来主流经营模式。目前,领先的在线旅游企业纷纷建立自己的旅行社和目的地接待体系;而传统旅行社则越来越多地建立自己的网络平台。在欧美国家,大约60%的休闲旅游和40%的商务旅游都是通过线上预订,在我国这个比例只有5-10%,这意味着我国在线旅行社行业仍有很大的提升空间。

  六、多渠道融资,为旅游产业化提供资金支持

  公司已经与金生金财富管理集团公司达成协议,参股该公司,其《资本市场》、《会员商城》、《会员贷》都是公司的融资工具,计划在3年内至少融资5亿元资金为公司发展集团化、旅游产业化服

  工作总结与计划 篇5

  20xx年是保德县烟草专卖局(营销部)创建优秀县局的验收年。为顺利通过优秀县局的考核验收,进一步执行好市局对20xx年工作的安排部署,保证各项工作计划、目标明确,工作顺利开展,也为了进一步巩固市场净化率,不断提升专卖监督管理股的工作水平,提高专卖人员的执法水平,现将我局20xx年前半年的工作作一个小结,并将20xx年下半年工作计划汇报如下:

  一、20xx年上半年工作总结

  (一)开展打假专项行动,维护市场卷烟秩序。卷烟市场是烟草行业的根本,全体专卖人员始终保持打假高压态势,坚持守土有责,端窝打点、堵源截流、打假破网的工作方向,积极开展卷烟专项检查活动。20xx年1至6月份,我局共查处案件10起,查扣卷烟23。66件。其中非渠道卷烟案件6起,查扣卷烟3.08件,案值2.45万元,假烟案件4起,查扣假冒卷烟20.58件,标值3。43万元。我局高度重视专卖打假工作,紧跟市局专卖打假步伐,积极响应市局开展的“晋剑一号”打假行动、“净化20xx”打假行动、河保偏三县联查行动、东西片区交叉检查行动等。行动中我局专卖人员能够做到周密部署、全力以赴、统一步调、真抓实干,将工作重点放在打假破网上,积极发掘假烟网络线索。通过这半年的打假行动,我县局专卖股为网建工作的顺利开展营造了良好的市场环境,卷烟市场净化率进一步得到保障。

  (二)开展技能练兵活动,加强专卖队伍建设。努力建设一支业务过硬、敢打敢拼、文明执法的烟草专卖管理队伍,为专卖工作提供良好的纪律保障和队伍保障,始终是我们专卖管理工作中的一项重点内容。20xx上半年以来,我局一直积极响应省局、市局的各项方针政策,开展了多项学习活动。通过参加市局组织开展的专卖人员培训和技能大赛培训,进一步使我局专卖人员对各项制度、规范备案资料的具体要求、相关操作规程及维护期限等专卖监督管理系统的操作知识得到了巩固和强化,提高了专业技能水平;我局专卖人员的专卖法律知识不断得到了提高,使专卖管理方面理论水平和业务技能得到进一步的强化和巩固。

  (三)组织法律宣传学习,提升各层管防意识利用“3.15”消费者权益日加强了对新修订法律条款的宣传,通过发放传单和烟草相关知识的咨询,进一步提高消费者对卷烟识别和《烟草专卖法》的了解,帮助群众积极地参与到打假打私的队伍中来,形成群策群略、群防群治的良好市场环境。

  在农村偏远客户的宣传反面,突出农村服务工作重点,深入农村进行法律宣传,打破传统的重县城、轻农村的思想观念,把法律知识传输到偏远农村,不断提高农村消费群体的维权意识。

  在本单位不断掀起法律知识再学习、再解读活动,提高了专卖人员的法制水平;通过学习和理解《山西省烟草行业专卖管理行政执法人员职业道德行为规范》,进一步增强了专卖管理人员的'责任意识、规范意识、自律意识、奉献意识,不断提高了专卖管理人员敬业爱岗、文明执法的职业道德素质。

  二、20xx年下半年工作计划

  (一)打假破网

  我们烟草专卖稽查人员,要针对卷烟市场贩假销假的新动向,重新调整思路,认真思考分析,围绕“打窝点、查网络、堵源头”的经营案件开展专项整顿活动,对重点区域、重点嫌疑对象特别是经常查获到假烟窝点的重灾区,进行有的放矢的布控排查,利用节假日、八小时外超常规巡查,寻找非法经营线索。要特别注重老烟贩及屡教不改烟贩的新动向,并密切注意他们同违法违规零售户的活动。一旦发现线索深挖细查,顺藤摸瓜,决不放过一点蛛丝马迹。

  (二)制度建设规范化,保证队伍的作风性。

  针对目前我们这支专卖队伍建设的现状,我们应该从三个方面加强制度建设,以促进队伍的进一步发展:

  一方面是细化执法制度,强调执法文明化。对现有的行政执法制度进行进一步完善与细化,结合当前行政执法环境的变化,将市场检查制度、文明执法制度与岗位责任制相结合,做到定岗定位定责,具体到队员们的每一个行政执法细节,确保队员们在日常市场管理与生政执法过程中做到依法行政,文明执法,努力提高自己的行政执法水平。另一个方面是完善考核制度,强调工作责任化。随着队伍建设的不断深入,新情况、新问题的不断出现,造成先前的考核制度不能完全见效,必须对一些考核细则与标准进行调整与完善,以规范化、适用化为主,以可操作化为辅,这样可以使考核制度起到标本兼考,适效并存的作用,对队员可以起到规范与促动,对队伍可以起到整体推进。第三方面是严格规章制度,强调力度深入化。规章制度的制定、执行必须本着严格化的宗旨与要求,达到对队员们的一言一行,每一个工作细节、流程进行管制与约束的效果,不能让制度成为“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上”的摆设,进而影响工作的积极性与主动性。

  (三)扎实推进优秀县局创建工作

  专卖股要组织本部门人员认真学习《山西省烟草专卖局优秀县级烟草专卖局创建活动实施细则》,并认真对照评价标准进行自查活动,深入发现和梳理存在的问题,将需要完善、修订和补充的相关制度、档案资料等进行归纳总结,对疏漏和不足之处要积极进行整改。同时,要将《细则》融入到日常工作中,不断以高标准严要求对待工作,借创建优秀县局的机会提高自身的业务和执法水平。

  工作总结与计划 篇6

  一周来,我基本上完成了自己的本职工作,履行了材料会计岗位职责,现就我一周来履行职责的情况作如下述职:

  工作方面 :我深知材料工作始终贯穿于生产经营的每个角落,作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则,尽职尽责,认真完成自己份内的事情,在过去的一周里,我兢兢业业的做好本职工作,把每天的单据都整理好,台账登记完毕,做到日清月结,同事们来核对数据,都积极配合,耐心的整理数据。

  学习方面:利用工作之余多看看财务书,提高自己的'业务水平。

  纪律方面:能认真遵守厂里的各项规章制度,严格要求自己,和同事们和睦相处,互帮互助,有时有迟到的现象,争取在新的一周里改正。

  在新的一周中,我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

  还要加强工作培养。

  始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

  要把自己的本职工作做到最好。

  工作总结与计划 篇7

  1、部长工作

  ①本学期中组策部长完成了几份策划,前期完成的部分策划中有一些基本不符合实施要求,漏洞很多,泛泛而谈,给一些会内工作带来了不好的影响,尤其是招新策划的完成。后期策划中主要举办了的有室友情活动和冬季会内文体活动。在室友情活动中统筹指挥的作用发挥的不够明显,我们没有很好的把自己放在一个主办活动的角色中;冬季会内文体活动举办的还是比较成功的,达到了预期目的,不足的是活动后期没有及时写新闻稿以及写奖状。

  ②在协助其他部门举办的活动中任务完成的比较到位。并且应其他部长要求给部分部门做了策划培训。

  ③本学期对部员的主要工作任务就是策划的培训,每次布置策划任务后均针对性的对每份策划进行分析,指出不足,共同完善。

  2、部员工作

  部员在本学期的工作任务中完成的还是比较令人满意的',在策划的完成任务中绝大多数成员表现良好;在配合其他各部活动中也完成的比较到位,总体来说虽然各项任务及活动都能完成,但是大家缺乏一定的积极性和主观能动性。这些在冬季会内文体活动中表现尤其明显,希望在下个学期中能够多多为大家创造机会并相应做一些针对性的工作。

  工作总结与计划 篇8

各位董事、各位股东:

  上半年,公司全体员工在公司董事会的正确领导下,在各股东的全力支持下,公司各项工作取得了较好的成绩。现我代表经营班子向各位股东汇报监理公司的工作:

  一、各项工作完成情况:

  1、公司资本结构方面:年初按照公司股东大会决议精神,顺利地完成了公司股份改制的各项工作,原始股东河南局、山东局、三门峡管理局和上中游局的股份全部退出,公司管理层和员工受让的股份全额缴纳到账,完成了股份改制后工商局注册登记工作。

  2、项目管理方面:为加强对监理项目的控制,积极探讨项目的管理办法,公司与各部门经理和各项目部总监签订了目标责任书,把岗位责任制落实到工程项目的每个环节,对各部门、项目部实行了成本核算;上半年公司主要业务集中在黄河堤防工程、小北干流放淤试验、水保生态工程建设河南四个项目区和委栋高层住宅楼建设等,目前工程总体进展顺利,监理工作成绩明显。月日,公司对各项目总监、监理工程师、监理员进行了中期考核,并签订了工程安全目标责任书。

  3、人力资源管理方面:目前公司员工已达到多人,为公司长期健康稳定发展着想,公司已于月与河南省人事厅签订了人事代理合同,在郑州市社保中心办理了社保体系账号,已经为名聘用员工购买了社会养老保险;公司今年接受新毕业大中专学生名,为名大学生提供了实习机会。上半年公司人参加了国家安全局举办的安全评价人员培训班,人参加了建设部监理员培训,人参加了水利部水利工程施工监理规范培训,人参加了水利部水利监理工程师培训,今年引进监理工程师以上的骨干人员人;

  4、资质方面:月份,公司顺利通过了质量体系认证复查工作;上半年,申报了水利部移民工程监理资质、水土保持生态建设监理资质、国家安全生产监督局的安全评估资质和工程咨询资质;目前移民和水保资质已通过。国家安全生产监督局专家对安全评估资质资料进行了审核并通过。工程咨询资质初审通过但终审没有通过。建设工程招标代理资质申报工作正在进行中。

  5、安全生产方面:上半年无重大伤亡事故或同等责任的重大交通事故发生;员工无严重违纪现象发生;⒎主要经济指标:截至到月底今年新签合同个,其中水利工程个、水土保持生态建设工程个,信息系统工程项目个,公路工程,房屋建筑工程个,合同额万元。上半年完成产值万元,固定资产投入万元,利润万元。

  二、存在问题处理情况:

  公司在运作中,今年也出现一些问题,而且对公司产生较大的影响,现将处理的`情况做简单汇报:

  1、处理长江项目监理人员弄虚作假问题

  2、公司某年~某年共承担荆南长江干堤加固工程建设监理个标段,其中第五标段黄水套至郑家河头段护岸工程于某 年 月 日开工,某 年 月 日完工。某年月日通过单位工程验收。合同价 万元。监理费用约 万元。

  3、经审计部门审计和经检察机关侦察,发现承担第五标段监理任务的我公司员工韩尚学等五人经不起金钱的诱惑,丧失监理工程师职业道德,收受贿赂,参与弄虚作假,违法乱纪,其中韩尚学已被检察机关逮捕。

  4、事件发生后,公司非常重视,积极做好善后处理工作,一方面配合审计部门和检察机关查清问题;另一方面,在查清造假后,公司立即派驻监理人员组织施工单位制定补抛方案,并及时实施补抛,消除了工程质量缺陷,保证了工程质量。

  5、由于此事件的公开曝光,对公司各方面造成很大压力,在如何应对水利部主管部门的处罚上,公司董事长等公司领导多次赴北京做解释工作,要求在处罚中考虑长江事件纯属监理人员

  6、分公司运作的情况:今年年初,公司筹划在内蒙组建分公司,并开始试运作,截至到目前,内蒙分公司运行情况良好,已签合同额近万元,其中山西吕梁市横泉水库项目对公司提高知名度很有好处。xx月份开始筹划组建。

  工作总结与计划 篇9

  自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作,在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里,我学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。

  现将我这快一年的工作总结如下:

  一、 日常工作方面

  1、 要把事情细节化、条理化、规范化。

  前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把

  工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。

  2、 保持较好的工作状态

  人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。 只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。

  3、 学会沟通和团队协作

  沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。 遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。

  公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的

  配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。

  二、 加强自身技能和素养方面

  走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。 特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。

  三、 工作成果与存在的'问题

  1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特

  别是经过CEO峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

  2、存在的问题

  (1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。

  在这将近 一年的工作中,我学到了很多,成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。

  工作总结与计划 篇10

  一、20xx年防治水工作总结

  1.地面防治水

  根据防治水领导组织机构以及防治水管理制度,由安全矿长负责,各科室领导为成员,齐抓共管,形成防治水工作全面开展、人人抓、人人管的大好形式。成立“雨季三防”领导组织机构、制定了雨季三防应急预案及专项措施,在雨季到来之际,组织领导对防治水工作进行了全面检查,查出隐患8条,全部整改完成。地面采空塌陷区定期巡查,发现问题,及时进行了整改。排矸场修筑了防洪堤坝,工业广场开挖了临时的防洪渠,在防洪方面采取了可靠安全的措施。

  2.井下防治水

  地测科完善了防治水的管理制度和相关图件,修订了防治水年度计划、中长期规划等相关资料。对周边小窑进行了调查,查明采空区,积水范围和积水量,并及时填绘在水文地质相关图件上。成立了12人的井下探放水专业队伍,全部培训合格上岗,配备了三台井下坑道探水钻机。坚决执行“预测预报、有掘必探、先探后掘、先治后采”防治水管理制度,制定合理可靠的探放水设计方案,严格要求探水队按设计施工,验收钻孔进尺和质量认证。定期对矿井涌水量进行观察、汇总和分析。及时填绘各种防治水图件。

  20xx年上半年井下共施工井下探水钻孔13组,在8301运输顺槽、8301回风顺槽、轨道大巷共65个钻孔,累计钻孔长度3900米,全部合格完成,空口进行了封闭工作,无异常情况。20xx下半年钻探进尺完成情况:

  1、303盘区回风大巷

  303盘区回风大巷全巷道总工程量预计200米,其中每隔30米探放水一组,已完成探放水孔三组,探水孔18个,累计钻孔长度1214米。

  2、303盘区机轨合一巷

  303盘区机轨合一巷全巷道总工程量预计200米,其中每隔30米探放水一组,已完成探放水孔三组,探水孔12个,累计钻孔长度738米。

  3、5305回风顺槽

  5305运输顺槽掘进600米,其中每隔120米探放水一组,共计探放水5组,已完成探水孔钻孔6个,累计钻孔长度444米。

  二、20xx年年度防治水工作计划

  1.建立健全防治水各项规章制度,充实专业队伍和防治水人员,提高全体人员对防治水工作的`认识。

  2.切实做好水情、水害的预测、预报,水害评价工作,定期进行防治水检查,对查出的隐患落实到单位,落实到人,落实有措施,有人指导,实现闭环管理模式,把隐患消除在萌芽状态中。

  3.继续做好周边小窑调查工作,了解周边煤矿动态,查明积水、采空区等相关情况,及时上图,对于特殊情况,立即上报公司领导,确保煤矿安全。

  4.加强地面塌陷、裂缝调查,特别是在雨季,重点排查采空塌陷,避免造成地表水流入井下,造成重大水害事故。

  5.井下探放水工作加强管理,严格执行“有掘必探,先探后采”的规定,落实国家有关政策,井下配备物探设备,开展物探工作。

  6.做好防治水质量标准化工作,结合公司要求,完善矿井基础资料、台帐等相关要求,及时填图,以便指导煤矿安全生产。

  7、做好303盘区机轨合一巷、回风巷及采区巷道2305巷、5305巷2307.5307、20xx、5304巷的钻探工作,并做好记录。

  8、按照质量标准化要求,做好地质、地测防治水方面的图纸及软件资料,并建立档案。

  三、20xx年度防治水工作存在的问题

  1.我矿目前缺少专业的防治水人员和水文地质技术员,防治水管理制度不够健全。探放水设计需近一步整改,探放水管理需加强。

  2.工业广场排洪工程未完工,排洪系统不畅。

  3.员工的防治水意识淡薄,需加强防治水培训工作,提高认识。4.落实并规范相应的资料档案管理工作。

  工作总结与计划 篇11

  xxxx年 工作总结 及xxxx年工作计划财务部xxxx年财务部xxxx领导的正确领导下,依靠全体同志共同努力, 求真务实、踏实苦干,努力为xxxx提供服务。时间如梭,转眼间又跨 过一个年度之坎,为了总结成绩,查找不足,按照公司的统一部署, 财务部经过认真总结,认为较好地完成了各项工作任务。公司内部, 要求管理水平不断地提升;外部经历了税务机关对企业的检查、税收 政策调整、国家金融政策的宏观调控,在这不平凡的一年里全体财务 人员任劳任怨、齐心协力地完成了各项工作。

  现就年度财务部工作简要总结如下 回顾一年来本部门所做的工作:建设资金筹措压力、银行还贷压 力、大量资金结算业务,繁杂的日常报销工作、日常财务、会计监督 工作,繁杂的项目核算工作,财务预算、计划合同执行情况的核算, 各种财务票据的领取、规范化使用、票据核销工作,财务规范的贯彻 落实、资金借贷合同的草拟、公文写作知识的学习、运用,内部部门 间工作的协调,外部财政、物价、税务、银行、审计等工作的协调, 财务新知识的学习与实践等等。

  财务人员始终牢记全公司工作一盘棋, 以本部门的年度工作目标为 中心,通过群策群力,拧成一股绳,发挥财务人员的整体力量。xxxx 年在公司财务人员较少的情况下, 财务部全体人员克服了工作中的种 种压力与困难, 在公司领导和公司领导及相关人员、 相关部门的关心、 指导、帮助下,全面完成了年度部门既定的工作目标,在会计核算、 会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩

  一、财务会计核算方面

  “凡事预则立”, xxxx年度公司全体财务人员在公司财务部和公司 领导的指导、帮助下,结合公司的具体情况和年度财务工作目标,根 据公司项目建设投资对会计核算资料的要求, 进一步完善会计核算体 系和会计信息报告系统。

  在符合国家正常财务核算对财务工作要求的 前提下,为领导的决策,上级主管部门、财政、税务监督,内部各部 门控制使用资金等多方面及时提供了大量真实、完整、有用的财务信 息。

  xxxx年度全体财务人员紧紧围绕公司的财务工作目标, 提供公司 下月的现金收支计划,提供基建财务报表,提供月度财务快报,提供 月度财务报表、现金收支报告及银行余额表等。通过全体财务人员的 共同努力,顺利的完成了年度会计核算目标,每月按时、准确、完整 的提供了财务核算资料,为领导的决策和有关部门的监督、管理提供 了大量真实、完整、及时、有用的财务会计核算信息。

  认真做好年终决算工作。年终决算是一项比较复杂和繁重的工 作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表 等,财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是公司和 公司领导了解情况,掌握政策,指导公司财务预算执行工作的重要资 料,也是编制下年度公司财务收支预算的基础。所以,财务部非常重 视这项工作,放弃休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和 编制各种会计报表。并针对报表撰写出客观详实的财务分析报告,对 一年来的投资活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总 结出管理的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高 管理水平,也为领导的决策提供依据。

  二、财务会计监督方面

  财务部全体人员坚持从细微处入手, 按国家财务规定对每一笔收 支票据的真实性、完整性进行认真审核,严格控制现金的支出,对超 过现金限额的支出按国家相关规定严格控制现金的使用。

  加强财务印 章的管理和使用,定期进行银企资金的核对。确保公司资金的安全、 完整。进一步加强资产和财务票据的管理,采取专人负责,日常工作 中做好各种票据的领用、核销、库存等的台账登记工作,每次都向领 用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜,及 时核销各种票据以确保公司的所有收支及时进行账务处理, 坚持财务 “收支两条线”,严格实物资产的入库手续,从源头做好公司的财务监 督工作。

  财务“收支两条线”就是所有的财务收入都必须入公司统一的财 务账务,所有的支出都必须按公司事先规定的用款手续办理用款。财 务“收支两条线”是公司所有财务工作都必须遵循的一个重要的财务 纪律。做好公司的财务票据管理工作就是做好了财务“收支两条线” 的源头控制工作,财务部正是从这一关键的源头控制入手,做到了全 年财务收支无差错。

  三、财务管理方面

  经济财务工作涉及面广、影响力强、责任重大,要求有一个健 全完善的管理体制和运行机制, 才能保证工作的顺利进行和经济效益 的提高。但在市场经济改革过程中,如何适应形势的变化来改革我们 的经济财务管理体系,健全而不是削弱经济财务管理、推动而不是妨 碍改革的发展,具有重要的现实意义。实践证明,削弱经济财务管理 不仅不利于工作发展,反而会造成负面影响。

  我们是新设项目公司,肩负着发展的重任,我们要通过加强 内 控制度的建设,防范和化解经营风险 。建立健全符合公司投资需要、 适应企业现代化管理需要的企业财务管理和内部控制制度; 加强对项 目建设投资和财务风险的评估、控制,确保资金资产在企业管理各环 节的有效和安全;开展稽核工作,加强对制度实施的检查监督。真正 做到有章可循、有章必循、违章必究,发挥制度的作用;配合国家有 关部门做好今年的审计工作。

  加强财务管理,按照公司的要求完善机构设置,进一步完善各项 财务管理规章制度。

  在公司领导的正确领导和大力支持下, 经过我们财务管理部全体 员工共同努力,基本保证了对以资金为主线的投资管理活动实施可 控、在控,基本实现了对投资管理活动过程控制与结果控制的统一, 对各项财务收支实行计划、控制、核算、分析并进行考核 ,依法合 理筹集资金,为有效利用公司各项资产,努力提高公司的经济效益作 出了一定的努力。

  今后仍要进一步完善内部控制体系, 严格执行国家、 上级主管部门规定的各项财务开支范围和标准, 如实反映公司财务状 况和经营成果,定期对现有资金和账目进行清理。归并银行账户,规 范会计科目,清理往来款项和债权债务,严格存款、担保等各项经济 行为。保证资产安全完整,确保会计信息质量,降低企业经营风险。

  当前,我们正面临着前所未有的机遇和挑战。“三军未动,粮草 先行”。

  财务的改革是改革的重要组成部分,要为改革提供重要的资 金和政策保障。

  因此, 我们的财务工作必须要有全局意识、 超前意识、 服务保障意识,才能适应当前改革形势的要求。因此,我们应该在以 下几个方面加大改革的力度

  一)合理安排收支预算,严格预算管理 加强预算管理,严格预算执行。预算管理是第一位的管理、首 要的管理,是保证经营效益和项目发展的核心和关键性的管理,公司 预算管理体系初步建立,预算秩序管理还有待进一步加强,在今后的 工作中,要进一步强化执行预算的严肃性和刚性,发挥预算的指导性 和约束力, 加强全过程控制和动态管理, 加大对执行结果的奖罚力度, 并以确保完成投资计划,控制投资概预算为目标,建立经营责任考核 制度,下一步要进一步完善,并严格考核,从机制上激发职工搞好经 营管理工作。

  除不可抗力因素外,预算一经下达原则上不予调整。

  预算是单位完成各项工作任务, 实现公司目标计划的重要保证, 也是公司财务工作的基本依据。因此,认真做好我公司的财务收支 预算具有十分重要的意义。财务部根据上年预算执行情况及本年度 项目投资计划,分析各项因素对财务收支的影响,提出公司年度财 务收、支预算草案,经过公司领导审核后,作为制度预算编制的依 据。使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中积极的 作用。

  同时按照公司制定的 《xxxxxx预算管理办法 (试行) 和 》 《xxxxxx 预算管理实施细则(试行) 》的有关规定,加强预算管理,预算已经 确定,必须严格按预算执行,不得随意调整预算。逐步形成了自我 完善,自我约束,自我发展的运行机制,确保了公司各项工作的顺 利完成。

  二)严肃财务纪律,促使财务管理工作上水平、上台阶 针对财务管理出现的情况和问题, 为加强财务管理, 堵塞管理上 的漏洞,降低工程成本,也为了使公司的财务管理工作更加规范化、 制度化、科学化,财务部组织全部同志认真学习国家的财经法规,在 工作中做到“违法必究、执法必严” ,以会计法规为准绳,切实规范 财务会计基础工作,避免有法不依,执法不严的现象,提高了大家自 觉执法执纪的水平和能力。同时财务部还征对公司的实际情况,制定 了一系列的财务管理制度。如《xxxxxx财务管理实施办法》《xxxxxx 、 资金办法(试行)、 》《xxxxxx资产管理办法(试行)、 》《xxxxxx工作标 准》 xxxxxx费用报销管理暂行办法》 xxxxxx建设资金管理办法 、 《 、 《 (试 行) 》等,通过这些制度的制订和实施,加强了公司项目建设资金的 管理,有效的防止了部分施工单位意图挪用工程款,确保了工程款的 专款专用。同时对公司的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的 推动作用。

  三)加强对固定资产的管理。

  固定资产是公司开展的重要物质,其种类繁多,规格不一。为防 止重钱轻物,重采购轻管理的思想。财务部积极与各部门协调,加强 这方面的管理,财务部在平时的报销工作中,对那些该记入固定资产 而没办理固定资产入库手续的,督促经办人及时进行固定资产登记, 并定期与固定资产管理部门进行核对,确保帐实相符。通过清查盘点 能够及时发现和堵塞管理中的漏洞, 妥善处理和解决管理中出现的各 种问题,制定出相应的改进措施,杜绝了国有资产的流失,确保了固 定资产的安全和完整。

  四)严格成本管理。

  建立全员、全方位、全过程的成本控制体系,严格控制费用支 出,以资金管理为重点加强财务管理,降低财务费用和融资成本。严 格控制和压缩一般性支出。大力压缩一般性支出,进一步加强现金管 理,加强对建设资金的监督检查,提高资金使用效益,有效的降低项 目建设成本。大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。

  无论是重 点支出,还是一般性支出,都要精打细算,力求节约,讲究效益。严 禁讲排场、比阔气、花钱大手大脚等各种铺张浪费行为,控制好工程 建设成本。

  四、资金筹措、内外协调方面 资金是公司投资发展和经营活动的`血液,xxxx年度由于金融形 势的变换,国家严控投资规模,给我公司项目投资资金筹措工作增加 了难度。

  xxxx年度在公司领导的直接领导和公司财务部融资管理处的 直接协调下,通过向xxxx银行借款,筹措资金xxxxx亿元,偿还银行 到期贷款xxxx亿元, 新增银行贷款xxxx亿元, 办理银行承兑汇票xxxxx 亿元,保证了公司项目投资正常进行的资金需求。

  财务部积极开展金融运作,多渠道多方式筹措资金,满足了项 目建设发展的资金需要。加强与金融机构的合作,建立了良好的融资 环境。在充分依靠公司优势的同时,加强与各金融机构的合作,发挥 各方面的积极性, 积极探索新的金融产品, 多渠道、 多方式融通资金。

  加大xxxxxx力度,广开筹资渠道,优化筹资方案,重点抓好xxxxxx 条件的落实和贷款合同的落实。加强财务管理和资金管理,合理安排 资金到位,动态控制资金流量,减少资金沉淀,有效的降低了融资成 本,为控制工程成本,提高资金利用效率做出了努力,取得了一定的 成效。

  在对外联系方面,公司财务部在公司领导的直接领导下,联系的 主要部门有:财政、银行、税务、审计及公司主管部室等部门。在对 外联系的过程中, 我们坚持始终把公司的整体利益和公司的利益放在 首位,坚持维护公司的整体形象。通过公司领导的直接领导和全体财 务人员的共同努力,争取到了地方财税部门的大力支持,落实了公司 享受西部大开发五年免征所得税从企业取得第一笔收入时计时的税 收优惠政策;帮助参见单位争取到了地方税务机关的减免税政策(分 包商所得税减半征收) ,促进了工程建设项目的推进;取得了银行存 贷及结算环节的多种优惠政策,当年取得的贷款均有不同程度的降 息,与各银行签订了协定存款协议,争取到了最大程度的存款利息收 入,工程投资款尽可能开立银行承兑汇票,有效的降低了工程投资的 资金成本,xxxx年度通过努力降低资金成本xxxxx万元。为实现公司 的整体发展战略,为公司降低工程建设成本尽本部门的最大努力。

  工作的协调处理方面 一年来,我们较好地处理了本部与各方面 的工作关系。对内,加强了与相关部室的合作与支持,提高了工作效 率;对外,密切了与财、税、银等单位的协作,在各种场合能较好地 树立公司的良好形象。五、xxxxxx年工作设想及需要改进方面 财务工作一直是每个单位的经济命脉, 是单位工作得以正常开展 的有力保证。在新的一年到来之际,如何做好企业的财务工作,开创 财务工作的新局面,是摆在财务人员面前的一个大课题。企业财务工 作应在强化和规范基础管理的同时, 进一步建立完善适应社会主义市 场经济的财务管理体制和机制,转变观念,改革创新,不断提高管理 水平,为企业发展服好务。

  xxxx年度公司财务部在公司领导的直接领导和其他相关部门、 相 关人员的帮助、指导、协调下,尽管在会计核算、会计监督、会计报 告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩,受到公司领导和上 级有关部门领导的充分肯定。但不足之处也有很多,现结合公司xxxx 年度财务工作将xxxxxx年公司财务部工作设想如下

  第一、 增强公司财务预算、 财务计划执行情况的控制分析力量, 进一步加强公司的财务、会计核算工作,将公司的财务基础工作进一 步做实。

  第二、 增强财务计划的管理, 加强计划执行情况的分析与控制, 加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策 提供有用的决策信息。

  第三、 进一步加强财务日常监督工作, 从公司的每笔收支入手, 进一步严格执行国家相关的财经政策,保证公司财务工作的真实、完 整,维护公司的整体利益。

  第四、进一步加强与银行及其他相关部门的沟通、交往,在公 司领导的直接领导和公司财务部的关心、 帮助下, 争取好的融资环境, 力争开辟新的资金来源渠道,保证公司项目投资工作的资金需要。

  第五、进一步加强与财政、税务、xxxxxx、物价等相关主管部 门的沟通、联系,为公司争取更多的优惠政策,为公司的发展争取更 多的资金 。

  第六、坚持“财务收支两线”,进一步加强财务支出的审核工作 并严格执行年度财务收支计划。

  第七、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作,严格按部门 职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,为领导分忧、解 难。

  第八、进一步加强各部门人员既当家又理财的财务意识,推动 公司财务工作再上新台阶。

  第九、做好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关 财务管理信息的核算、监督、报告工作,做好与税务、财政、物价等 有关部门的联系、沟通工作。

  第十、完成好领导交办的其他相关工作。

  总之, 本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力 和敬业,这与公司领导的正确领导和同志们的共同努力是分不开的, 虽然做了很多工作,还有很多事情等待着我们,我们将继续挑战下年 度的工作。在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不 足,认真学习和贯彻执行国家的各项财经法规和政策,以会计法为准 绳,切实加强预算收支管理,努力工作,堵塞管理上的漏洞,以较少 的钱办较多的事,充分发挥资金的使用效益,以勤奋务实、开拓进取 的工作态度,与时俱进,扎实工作,为公司管好家、理好财、为项目 建设和公司发展贡献我们的力量。

  工作总结与计划 篇12

  说明:

  制表目的:以上各表内容由各区域负责人填写提交,便于公司及部门经理及时了解各区域负责人工作状况

  2. 填表要求:(1)请各区域负责人用电脑填写表格中的内容,务必于每月31日提交此表(电子档)至部门经理处;

  (2)表格填写内容如较多,可以另加纸张撰写,附表后即可。

  注:请附上客户资料表

  市场总结

  工作总结与计划 篇13

  按照上级会议精神,为进一步做好未成年人的假期生活和学习,加强未成年人的思想道德建设,我村计划从如下几个方面开展工作:

  一、加强组织领导,建立健全网络

  1、我村成立了由党总支书记任组长,党总支副书记任副组长,其他各项工作负责人任组员的xxx村“春泥计划”工作领导小组,制定了工作计划和工作制度,明确了分工,责任到人。

  2、建立党员联系人网络,全村党员作为实施“春泥计划”工作的组织联络员,在领导小组的带领下,负责各分管组未成年人统计、联系等工作,起到桥梁、纽带作用。

  二、组织开展各项活动

  组织未成年人广泛开展各种文化道德实践活动,提高青少年的'文化道德素养,培养青少年的实际动手能力。邀请法律专家对青少年进行法律知识讲座,提高未成年人的法制意识;组织青少年在村里开展结对帮扶活动,帮助村五保户、低保户、生活困难的老年人解决一点实际困难;组织未成年人利用现有场地开展篮球、乒乓、革命故事演讲等活动,培养青少年的健康兴趣。

  三、举办各种文体兴趣班

  充分利用学生暑假假期,开展各类活动,联系各方资源开展自愿形式的学习班。活动由“春泥计划”实施工作领导小组负责组织协调,青少年自愿参与方式开展,以其丰富广大青少年的业余爱好和知识面。七月份,开展青少年暑期系列活动,比如油画兴趣班、书法兴趣班等。八月份,开

  展“环保小卫士 爱我家园”洁净活动等。

  四、完善基础设施,提供娱乐活动场所

  村娱乐中心全天候开放,继续完善娱乐中心管理制度。加大投入购买活动器材。建立室外健身活动场所、篮球场。增添图书室书籍,社区图书室每季度与区图书馆进行书籍流通,每年流通书籍不少于1000册。

  “春泥计划”是一项综合性的社会系统工程,对于保障农村为成人健康成长意义重大,影响深远。我村将会根据制订的工作计划完成、做好“春泥计划”工作,为青少年服务。

  xxx村“春泥计划“工作小组

  20xx年2月

  工作总结与计划 篇14

  销售工作总结范文关于销售的工作房产评估工作总结服装销售工作总结汽车销售工作总结电话销售工作总结销售工作总结与计划销售年度工作总结销售工作总结怎么写销售月工作总结销售经理工作总结销售经理月工作总结电话销售周工作总结

  工作总结按时间划分,有周总结,月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。今天小编给大家分享电话销售的周工作总结给大家参考,让大家了解如何写周工作总结。

  通过一周的培训,让我感受最深的是职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,下面是自己个人心得:

  一、职业素养

  1、衣着言行

  西装、领带可以说是基本的,不仅是对自己个人修养的体现,更是尊重他人的桥梁。

  2、 服务的心态

  从细节着手,把自己的办公地点收拾干净,每天简单的事情重复做,归零的心态。

  3、 学习的能力

  这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。

  二、电话销售

  1、约客户见面才是打电话的目的。

  2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。

  3、 话术,也是我要解决的一个问题。

  4、 如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。

  总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:

  1、有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

  2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。

  3、 兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

  三、陌生拜访

  问题调查:前期准备工作不足以及经验的缺乏。

  1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的.一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。

  2、 经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。

  四、时间的调度

  主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

  总结:“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!

【工作总结与计划】相关文章:

工作总结及计划11-22

工作总结与计划02-11

工作总结与计划10-11

工作总结及计划11-21

内勤工作总结与计划11-26

银行工作总结与计划11-26

月份工作总结与计划11-17

测量工作总结及计划10-09

收货工作总结与计划11-06

销售工作总结及计划02-20