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工作年度计划

实用的工作年度计划6篇[热门]

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候开始写计划了。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编为大家收集的工作年度计划6篇，希望能够帮助到大家。

实用的工作年度计划6篇[热门]

工作年度计划篇1

　　根据新颁布《高中语文教学大纲》的内容，通过深入学习体会《大纲》精神，并结合学生实际，特制定如下一系列教学工作计划，以便使自己的工作能有序地开展。

　　一、学生状况及成绩分析

　　本学期我担任高三(613)、高三(614)两个班的语文教学工作，从上学期语文成绩情况来看，高三(614)班的学生仍然存在水平相对较低，参差不齐的状况。高三(613)班学生从上期成绩上来说是相对好的，但对那些基础知识还需要多细心些。

　　思想状况方面，高三(614)班有2/3的学生有明确的学习目标，比较认真刻苦，他们的学习情绪比较稳定，有的尽管基础较差，也能坚持不懈，较能井然有序地安排自己的学习，不会受到环境和其他不利因素的干扰，能够及时与教师进行沟通，帮助老师调整自己的`教学方法。高三(613)班学生，大部分学生心理素质较好，绝大部分学生有很强的积极进取精神，有取得良好成绩的强烈愿望，有个别怕吃苦，只想得到不愿付出，加上年少无知，自控能力比较弱，所以有相当一部分学生学习还不是十分自觉，有时不能完成老师的要求。

　　二、教学目标和要求：

　　思想品德目标：在语文教学过程中，进一步培养学生的爱国主义精神，激发学生热爱祖国语言文字的感情，培养学生社会主义的思想品质，努力开拓学生的视野，注重培养创新精神和创造能力，发展学生的智力，培养学生健康高深的审美情趣，提高学生的文化品位。发展健康个性，逐步形成健全人格。

　　知识目标：全面了解课文中出现的有关重要作家作品的常识，了解描写方法和修辞方法和词类的有关知识，小说的有关知识，熟记文言文。

　　掌握和运用知识能力的目标：进一步指导学生正确理解和运用祖国语言文字，使他们具有阅读听话说话的能力，养成学习语文的良好习惯。具有欣赏文学作品的能力，读文言文课文，要了解内容，背诵一些基本篇目。

　　学校教学课程要充分发挥学校及周围的资源优势，挖掘课程资源，满足不同年龄学生的不同需求，促进学生的个性健康化发展的课程。开发实施并取得成效的基础上，改进和完善，本着“一切为了学生，培养发展学生个性特长，促进学生全面发展”的目标。

工作年度计划篇2

　　家长学校是联系学校、家庭、社会三种教育的纽带，家长是孩子的第一任教师。为进一步开展好我校的家长学校工作，提高家长教育素质，规范家长行为，本学期我校将开展以下几项工作：

　　一、加强组织建设，保证工作质量

　　为更好地开展好家长学校工作，本学期将重新调整组建家长学校领导小组，由学校主要领导担任组长，政教处密切配合，班主任做具体工作，形成一个完整的管理体系。各班级选出两名热爱家长学校的代表，作为家长学校的组成人员，形成一个有组织、有分工的家长学校组织机构，为开展好家长学校工作打下坚实的基础，确保工作保质保量。

　　二、加强学习，不断提高家长素质

　　为使家长能更好地用科学的方法教育影响他们的下一代，进一步规范家庭教育，使素质教育走进每一个家庭，在开展家长学校活动中注重家长的理论学习，本学期我们将举办两次家长集中学习，届时我们将请有关方面的专家或领导来我校做专题报告。继续为家长订阅《中华家教》、《好妈妈》等刊物，充分调动家长学习的积极性和主动性，要求家长能把学到的知识和理论应用到具体实践中，使孩子都能在温馨、和睦的家庭中健康成长。

　　三、形成学校、家庭、社会三结合统一的教育网络

　　1、班主任坚持做好家访工作，要做到普通访和重点访相结合，要及时做好后进生的转化工作，要及时与家长沟通。

　　2、家长学校领导小组与家长学校的组成人员互相配合，共商本学期家长学校的`各项活动，达成共识有利于工作。

　　3、开展家长开放课活动。本学期将在5月份开展一次开放日活动，敬请各位家长来学校听自己孩子班主任的一节课，之后组织家长认真评课，然后进行反馈，从而使家长了解学生、了解老师。

　　4、总结表彰。为更好地开展家长学校工作，本学期要求部分家长写出教育子女方面的经验论文，召开经验交流会，互相学习，达到共同提高的目的，本学期评选出19名校级优秀家长。

　　3月—7月份家长学校工作大事表

　　时间内容组织者

　　３月召开家长会孙晓艳

　　５月家长开放课程玉梅

　　６月评选优秀家长孙晓艳

工作年度计划篇3

　　随着中国呼叫中心事业的蓬勃发展，呼叫中心已经由一个新兴的行业向成熟化进步，在这个阶段，米领通信认为呼叫中心的质量控制，即如何做好质检工作，成为一项重要的工作。

　　一、呼叫中心质量控制的重要意义

　　无论是自建型呼叫中心还是外包型呼叫中心，无论是“成本中心”还是“利润中心”，都时时刻刻在提供着各种各样的服务。这种服务可以是售前服务、售中服务，也可以售后服务。在市场经济竞争越来越激烈的环境下，“打价格战必将两败俱伤，只有做好服务才是最根本的”。呼叫中心作为企业的服务中心、客户关系管理中心，或者称为客户关系维系中心，所提供服务的质量尤为重要。保证每一位座席代表的服务质量就是在维护公司的形象与利益，是米领呼叫中心现场管理工作各个环节中重要的一环。

　　呼叫中心具有呼入与呼出两种基本的业务类型，质量控制工作针对这两种业务类型的重要意义各有不同：

　　1.1.呼入型呼叫中心质量控制的意义

　　呼入型呼叫中心的业务主要包括接听客户的咨询、建议、话务转接、投诉、定单处理等各种客户主动打入的电话，对于此类业务，质量控制工作的重要意义在于：

　　1)保证座席代表服务的质量

　　质量控制工作（质检）是除培训、现场管理、绩效考核以外能够有效保证服务质量的重要工作途径。

　　质检工作可以对座席代表部分甚至全部服务内容进行实时的监控，以及事后的复核，通过录音系统对每一个细节进行监控，保证每位座席代表的服务质量，进而保证整个呼叫中心的服务质量。

　　2)保证座席代表服务的规范性

　　专业的呼叫中心服务，要求每位座席代表的服务符合各种已定的规范，这是保障客户利益与公司利益的重要方面。根据不同的业务需要，我们对座席代表受理的客户问题都有相应的应对要求以及解决流程，质量控制工作就是在对座席代表监控的同时，保证服务的规范性。

　　3)保证座席代表服务的一致性

　　呼叫中心的服务应该是统一的，这个统一有两层含义：对每位客户的服务一致以及不同座席代表对同一客户的服务一致。在这个意义上，质量控制工作的重要意义就在于保证所有座席代表对每一位客户的服务都是一样的，树立、维护一致的公司品牌与形象。

　　4)为培训工作提供各种真实案例

　　质检工作所了解到的情况都是座席代表最直接的表现。通过实时监听以及录音复核，可以将问题重现，进而对质检工作中所发现的共性、个性问题进行分类与记录，提供给负责培训工作的培训人员，达到以典型案例培训与指导座席代表工作的目的。

　　5)为座席代表考核，特别是服务质量的考核提供依据

　　对座席代表的考核中重要的一项就是质量考核，通过一定周期各种方式的质检工作，可以量化座席代表的服务质量，结合其它现场管理的考核情况，为座席代表的考核工作提供考核依据。

　　1.2.呼出型呼叫中心质量控制的意义

　　呼出类的业务是指由座席代表主动打出的电话，主要业务类型包括电话销售、电话回访、客户关怀、数据挖掘、数据清洗等，对于此类业务，质检工作的重要意义在于：

　　1)维护公司及客户的利益

　　座席代表所呼出的每一通电话，都代表着公司（外包型呼叫中心代表的是客户公司）。由于呼出型项目多以座席代表的业绩来考核，所以座席代表难免将个人的利益看得比较重要，这时质检工作的意义就在于监控座席代表的工作，减少甚至杜绝出现假单、诱单、抢单等现象的发生，站在“公司利益第一”的角度判断、检查座席代表的工作。

　　2)掌握座席代表的工作技能

　　对于从事呼出的座席代表，由于是主动致电客户，可能遇到的情况相对呼入型业务更加复杂，并且客户拒绝的可能性更大，这就要求我们的座席代表掌握一定的呼出技能，比如电话沟通技巧、电话销售技巧、电话服务礼仪等，而这些方面的`掌握程度一方面可以由座席代表的业绩表现出来，另一方面就需要通过质检来发现。质检工作是有针对性的，是实实在在的具体案例，能够非常有效地在实践中检验座席代表的工作水平。

　　3)为座席代表的培训提供案例

　　通过质检工作能够发现各种各样的问题，将这些问题整理、归类，制作成典型案例，并且提供给培训部门，供培训人员在对座席代表进行培训时使用。这样的案例来源于实际，来源于座席代表本身，更具有说服力与指导性，对提升座席代表的技巧与能力非常有帮助。

　　4)为项目运营提供有益参考

　　正是由于质检工作能够实时了解座席代表与客户的沟通情况，而且质检工作的覆盖面大，了解到的信息真实、全面，在检查座席代表工作的同时，更能够及时、准确地把握客户的需求，将这些信息反馈给项目经理及其它部门，有利于公司随时把握项目进展情况，为项目的运营提供有益的参考。

　　二、如何开展质量控制工作

　　作好质量控制工作首先要在清楚质检工作重要意义的基础上，确定质检的原则、目的、标准以及质检的方式等工作环节。有效的质量控制一般需要从以下几方面开展：

　　确定质检原则

　　明确质检目的

　　作好质检前的准备

　　选择质检方式

　　确定质检标准

　　质检信息的使用

　　2.1.确定质检原则

　　通常来讲，质量控制要遵循“公平、公正、客观、及时、准确”等基本原则，这是对质检工作整体的要求也是对每一位质检人员的要求。只有遵循这样的原则来开展质检工作，才能起到有效控制质量的目的。

　　根据质检的原则，对每一个项目、每一个座席代表的质量考核标准应该是一致的，此为“公平”；在质检过程中，要严格根据质量标准的要求来执行，此为“公正”；质检员在质检过程中，要以客观事实为依据，而不能靠个人主观判断，这是“客观”；质检工作必须及时，在项目启动时就需要深入开展，因为在项目启动初期，是最容易出现问题的，所以，质检工作需要“及时”；从事质检的工作人员，需要掌握熟练的业务水平，有能力准确判断出各种问题，对发现的问题要能够准确定位。

　　2.2.明确质检目的

　　质检并不是为了挑座席代表的错误，而是要及早地发现问题，而发现问题更是为了使座席代表能够更好地学习，从而不断提高个人与整体的服务水平与质量。

　　如果质检的目的不是从公司、座席代表的角度去考虑，就可能成为一味地为找问题而找问题，而不去分析问题。这样，质检人员容易与座席代表成为对立面，这样不仅不利于质检工作本身，更不利于团队的分工协作，破坏团队凝聚力。

　　所以，正确的呼叫中心质量控制的目的是：从公司与客户的利益出发，以帮助座席代表改善服务质量为目的。

　　2.3.作好质检前的准备

　　在质检工作开始前需要做好准备，为今后的质检工作打好基础。质检前的准备工作主要有：

　　2.3.1.清楚了解项目要求，特别是对质量的要求

　　不同的项目对质量的要求不同，对质检工作人员的要求也不同，所以在开始质检工作之前，需要与项目负责人及其他同事做好沟通，清楚地了解质检工作的要求。换言之，质检工作是建立在对项目的深刻认识这个基础上的。

　　2.3.2.积极学习业务知识，熟练掌握业务知识

　　服务质量控制是需要对质量进行控制与把关，而使质检人员掌握熟练的业务知识与技能是做好这项工作的前提。

　　为了更好地掌握业务知识，要根据业务需要及工作安排，认真组织质检人员接受项目培训，提升质检人员的业务水平。同时，要安排质检人员积极与座席代表进行沟通，了解他们对业务知识的认知程度，这样可以避免在质检中与座席代表出现理解分歧，要首先统一认识。

　　2.3.3.分析业务重点与难点，制定质检计划

　　“凡事预则立，不预则废”，任何一项工作都不能盲目地开展，需要在掌握需求、熟悉业务、了解座席代表情况的基础上制定质检计划。

　　质检计划应该包括所选择的质检方式、拟投入的时间与精力、质检效果的评估办法、质检问题的反馈流程、座席代表质检扣分标准、质检的重点等。

　　质检工作需要按着质检计划来进行，才能有条不紊地开展，避免产生质检的盲区，全面控制服务质量，使质检工作能够达到希望的目的。

　　2.4.选择质检方式

　　在质检工作中，需要掌握一定的质检方法，不能盲目地监听、复核，要将质检工作分出轻重缓急，根据具体项目对质检的要求，准确的选择所要质检的对象以及质检时侧重的主要问题。

　　2.4.1.质检对象的选择

　　做好质量控制，需要能够准确找到主要的质检对象，而不能“眉毛、鼻子一起抓”。根据一定的质检原则，将全体座席代表的工作情况要有一定的判断与了解，对存在严重问题或者屡次出现问题的座席代表要有所侧重，加大质检力度，同时做好问题的跟踪。

　　2.4.2.质检内容的选择

　　根据具体质检要求以及座席代表的实际情况，总结出座席代表常犯的共性错误、个性错误，并将各类错误做为主要的质检内容，在质检过程中着重对关键的问题点进行质检。

　　2.4.3.质检方式的选择

　　随机抽查：质检工作常用的方式是抽检，特别是大型项目由于同时上线的座席代表较多，难以做到一个一个的质检，这时抽检就是一种有效的质检方式。在选择随机抽查这种质检方式时，特别要注意质检对象与质检内容的选择，提高质检效率。

　　摸底质检：在质检工作当中，特别是一个项目刚刚开始运作时，往往还不了解座席代表的工作情况，这时需要通过全面的摸底质检，对座席代表逐一进行考核。这种质检方式投入的工作量较大，重点是要对座席代表的情况进行掌握并且归类，比如哪些座席代表容易出错，哪些座席代表业务熟练，哪些座席代表沟通技能强，哪些座席代表工作经验不足等。只有在对全体座席代表的工作情况熟悉后，才能有针对性地选择质检对象。同时，还需要对在全面质检中发现的个性问题、共性问题进行分类，做到心中有数，在后续的质检工作当中有的放矢，提高质检工作的效率。在质检工作当中，往往根据项目不同阶段的需要，选择不同的质检方式。

　　2.5.确定质检标准

　　为了实现呼叫中心的数字化管理，对在服务质量监控中发现问题的座席代表需要结合个人绩效进行考评，这时就需要先制定一个质检评分标准，以便在质检过程中有章可依质检标准包括质检的主要方面、质检发现问题的处理办法等，这些标准是质检员在质检工作的依据。同时，座席代表也需要了解质检标准，以便在服务过程中“有法可依”。

　　2.6.质检信息的使用

　　质量控制的目的很明确，就是为了发现问题并且帮助座席代表解决问题。所以，质检结果的反馈也是非常重要的。如果只是做了大量的质检工作，而对质检得到的信息没有相应地反馈或者只是对座席代表进行有效地传递，其实并没有真正实现质检的目的。所以，质量控制工作要注重质检信息的使用。通过对质检结果的归纳、整理及反馈，将质检中发现的问题以及获取到的信息，及时地反馈给负责项目管理工作的其他同事以及培训人员，通过各个环节来帮助座席代表纠正错误，将个性的问题共享，共性的问题共勉。这样，通过质检工作与各个工作环节的配合，才能够将项目整体的服务质量得到不断提升。做好呼叫中心的质量控制工作非常重要，需要成立专门的质检部门或者针对具体项目成立专门的质检小组，通过质检部门或者质检小组有序地开展质检工作，实现质量控制的科学化及规范化。

工作年度计划篇4

　　一、项目任务管理工作

　　(一)主要项目任务：

　　1. (二)项目管理计划

　　1. 积极贯彻、落实公司项目开发任务，力争做到及时完成各项目任务。

　　2. 时实通过展会、网络、客户等信息了解市场需求动态，主动探索客户新的需求，做好项目开发储备课题。

　　3. 培养部门员工全流程设计理念，使设计人员做到亲近客户、亲临现场，持续保持与生产、用户现场进行联络，在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“成本最低，设计先进、生产高效、运行可靠，便于使用、便于维护”等高标准要求，不断提高产品设计评估通过率。

　　4. 对项目进展情况进行全过程跟踪，对关键环节进行重点把关，提前预防，遇到问题立即解决，及时上报反馈

　　5. 对老产品进行持续改进，及时处理内、外部质量反馈，并举一反三，全流程改进，不断提高产品质量的稳定性。

　　6. 不断开拓产品适用领域，使设计人员做到每季度至少到用户现场两次，了解客户目前及潜在的需求，为产品设计做好“营养”储备。

　　7. 在部门内部多组织相关项目管理、项目设计、设计开发控制程序等相关知识的.学习，使部门员工提高设计思路，规范工作程序，提高工作效率。

　　8. 加强部门内部设计输出信息的准确性，做到专人负责、层级把关审核，确保归档相关技术文件的准确性、及时性、规范性。

　　9. 确保ERP输入信息的准确、及时，并保持与实际运行同步。

　　10. 合理计划、控制项目经费，对项目需求资金进行准确预算，对材料、采购成本严格控制。

　　11. 严格做好技术保密工作，使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效，达到公司相关文件要求。

　　二、部门管理工作

　　(一)部门团队建设

　　1. 做好人才的储备工作，高、中、低人才合理搭配、培养，使部门工作顺畅有序。

　　2. 做好新员工培训、帮带工作，对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。

　　3. 做好部门内部、外部协调工作，有计划的组织部门员工培训和部门集体活动，营造团结、合作、进取的工作氛围。

　　(二)部门环境、安全管理

　　1. 根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则，严格执行公司相关管理制度。

　　2. 严格执行公司质量管理体系、工作规范、6S管理、安全管理体系，做好部门自查、管理工作。

　　3. 对部门固定资产进行定位、定人管理，确保帐物相符，正确使用、维护、保养，避免设备损坏现象，确保不出现设备丢失事故。

　　4. 严格执行公司及研发相关管理制度，并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。

　　5. 做好部门ERP运行及问题反馈工作，为公司及部门工作效率的提高提供保障。

　　本部门将尽力贯彻执行公司xx-xx年度目标及任务，发动部门全体员工共同努力，使部门质量指标、环境指标、安全指标呈现持续上升的良好状态。

工作年度计划篇5

　　20xx年来，市供销社在市委、市政府领导和上级供销社指导下，立足供销的特点和优势，主动适应电子商务迅猛发展、农村生产生活方式悄然转变的新形势，积极谋划全年工作，进一步加强流通网络体系、合作经济组织、农村社会化服务三大建设。预计全年完成商品销售总额5。98亿元，实现利润120万元，较为圆满的完成了全年工作目标。

　　一、主要工作

　　（一）着力推进农村电子商务建设。

　　——突出便民利民，搭建电商购物新模式。针对农村市场存在的实际情况，提出运用互联网思维，利用村级服务社把“网店”开到百姓的家门口，构建“县级运营中心+村级综合服务社”的服务体系，实行线上线下相结合，有效解决农村群众便捷购买日用生活品的问题，加快推进农村电子商务发展步伐。

　　——“裕农生活超市店”是湖北供销裕农电子商务有限公司在建设的o2o体验店，是裕农公司与深圳怡亚通公司深度合作的结果，是供销社主导农村流通市场的需要。体验店位于陆城园林大道，与特色农产品网销中心相临，经营面积450平方米，配套有20xx平方米仓储设施及配送车辆，首批上柜可配送商品达3000多种，裕农购分区上线品种6000余种，聚合了部分全球供应链商家如XX市怡亚通供应链股份有限公司、义乌购和本地优质商品代理商家。通过裕农购线上订购线下体验方式，确保下乡日用工业品100%来源于品牌厂家，可通过县级运营中心的配送网络可直达村级服务社商超，有效地降低成本，确保正品率100%，很好地改善农村消费环境，打造o2o农村电商新模式。目前村级网点订购的首批商品已全部配送到位。

　　——围绕助农增收，搭建农产品销售平台。我们把促进农产品销售作为发展电子商务的一项重要任务来抓，借助“裕农网”、“淘宝网”等全力打造农产品的网上销售平台，畅通销售渠道，增强市场影响力，扩大农产品、休闲食品和工业品销售，促进农业增效农民增收。1、特色农产品网销展示中心是搭建的特色农产品网上销售平台，是对外展示市特色农产品的窗口，现已有19家企业76个品种入驻展示，在裕农网和淘宝网等开店销售，产生了较大的影响，也取得了较好的效益。2、借助怡亚通的资源和渠道，打造农产品外销的高速路。正在试行原产地优质资源加工成标准化工业产品，例如首批蜂蜜已送检相关部门，检验通过后每年可订购蜂蜜20吨以上，通过全球供应链宇商网和380深度分销平台销往全国甚至走向世界。

　　——推动普惠金融进农村，打通金融服务最后一公里。“裕农通”是省供销社和省建行联袂推出的，以湖北供销和建行联合发行的“裕龙卡”为载体，以“建行裕龙卡+供销综合服务社+电子渠道结算”为一体的农村金融服务。作为全省试点县市之一，自去年年底开始启动“裕农通”业务，经过市供销社和建行共同努力，已建成“裕农通”结算网点108家，发行“裕龙卡”9800张，发生交易11700笔，交易金额约2580万元。同时，我们正调研各基层经营网点、农民专业合作社、涉农企业的资金需求，通过授信、裕农易贷等方式，发放小额贷款，减少基层业主的`融资成本。

　　（二）大力实施村级综合服务社改造升级。供销社已建成村级综合服务社111家，占全市123个行政村的90。2%。今年按省社的计划，是20家改造，目前已基本完成，供销村级综合服务社已具备商品服务、代办服务、金融服务和信息服务四大功能。

　　在村级社改造和提档升级中，我们运用现代经营理念和信息化技术，不断探索和创新。为适应农村电子商务的发展，我们组织商家进行培训，学习使用“裕农购”网上订货系统，利用建行的手机终端就可订货、结算，极为方便。同时我们全面推行购销存管理和超市收银系统、试行了会员卡制度、开通了微信“微商圈”、引进福利彩票销售系统、网上便民服务中心进社区等，全力打造“供销网上便民服务中心”升级版。

　　（三）稳步推进供销社项目建设。以供销联诚资产经营公司为主体，在裕农生活超市及配送中心、烟花爆竹配送中心等项目中，积极参股和控股，加快推进县级供销社振兴。烟花爆竹配送中心项目占地35亩，仓库建筑面积4000平方米，配套工程建筑面积500平方米，目前项目场地平整正稳步推进中，已完成投资205。83万元，仓库和办公用房建设正在着手招标中，力争明年上半年投入使用。

　　（四）加强社有资产管理，提高资产收益。加强现有资产的管理、利用和开发，全年实现租金收入130万元。加强社有资产维护，全年共投入资金十多万元，对松木坪、茶园寺、红花套等地资产进行了维修整理；对企业资产管理继续实施目标责任制考核，进一步完善了供销社《社有资产管理制度》，确保社有资产保值增值。

　　（五）加强机关建设，各项工作均衡发展

　　——积极做好扶贫联系村工作。参与制定彭家桥村年度工作规划，协助实现“村村通”目标，帮助村容绿化美化、协助土地确权登记、致力开展精准扶贫。

　　——加强机关建设和管理。机关档案管理已完成全部基础工作，正在报请省一级档案管理达标验收；与政协文史委合作编辑的文史资料《供销专辑》已完成史料征集，正在编审付印；“xx”问题得到有效解决，党员干部工作作风更加扎实，党群关系更加密切；加强党风廉政建设，严格执行中央八项规定，继续保持了风清气正、政通人和的良好局面。

　　——抓好安全生产和信访维稳工作。加强烟花爆竹经营安全监管和危房整治工作，确保全年安全无事故。依法有效地化解和稳控了各类矛盾纠纷，对多年来上访的重点信访人，经过细致工作，基本达成息访意向，有效保障了发展、稳定大局。

　　二、工作安排

　　（一）严格标准推进村级综合服务社建设。20xx年，将继续对村级综合服务社改造升级，全年计划改造32家，在安装永久性店招基础上规范好店容店貌，完善日用消费品、农资等经营性服务，开通“裕农网”等公益性服务功能。同时全面推广建行“裕农通”、发展新农保代理、推广购销存管理和超市收银系统等，对原有村级综合服务社进行信息化改造和升级。试点网上代购农耕用具、家电、服装、日用品等商品，网上代售农特产品、民俗工艺品等产品，全力打造功能更为齐全的村级“网上便民服务中心”。

　　（二）抢抓机遇促进农村电子商务快速发展。进一步加强对发展农村电子商务的研究，认真谋划好农村电子商务各项工作，主动争取相关部门和专项资金的支持。

　　一是以裕农生活超市店为重点，加强商品订购业务的推广，建设具有一定规模的日用品配送中心，在村级综合服务社试行商品流、信息流、物流、资金流全业务服务，构建起由市到村的商品物流配送体系。在此基础上，规划好配送中心的仓储设施建设，满足村级网点的需要，并通过商品优势和配送服务，不断提升日用消费品在村级网点的配送比率。

　　二是通过全国供销合作总社、裕农网、淘宝网、1号店等第三方电子商务平台，继续推进“特色农产品网上展示中心”专区建设，加强对本地农产品的网上宣传和推介，提升网络知名度和影响力，开展线上销售、线下配送，促进农产品网上销售。

　　（三）集中精力加强供销社项目建设。积极争取政府支持，加强项目协调力度，加快推进“烟花爆竹配送中心”、今果果椪柑专业合作社示范基地、基层供销社重建等项目建设，提升供销社龙头企业实力和服务三农的能力。

　　（四）进一步加强社有资产管理。全面进行社有资产清理，完善资产租赁合同，分企业建立资产台账；妥善处理银行债务关系，通过谈判、置换、核销、回购等方式，解除资产抵押，使社有资产具有更大保值增值空间。

　　（五）抓好机关建设和市委政府中心工作。

工作年度计划篇6

　　一、指导思想

　　为了深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中小学德育工作规程》和《关于进一步加强镇江市中小学行为习惯养成教育的指导意见》，为了落实扬中市《关于进一步加强和改进学校德育工作的意见》，结合我校实际，经过反复研究，特制订本计划。

　　二、主要思路

　　德育工作的开展必须紧密结合学校的实际情况。本学期，在市政府统一推行的“三校联动”之后，学校有了翻天覆地的变化：新的体制，新的校址，新的校名，新的领导班子。因此，德育工作也必须与时俱进，紧紧跟上。要让全校师生迅速适应新学期的一系列的变化，要让全校师生主动参与到学校的发展和建设中来，要让全校师生在新的学期中有新的点子、新的贡献、新的特色和新的辉煌。

　　本学期的德育工作还必须通过一系列的活动，让全体师生都能明确“精品化、特色化、全球化”的战略思路，都能接受“和为贵，干为高，目标至上”的学校文化，都能形成“制度至上，集体利益至上，学校利益至上”的理念。

　　三、重点内容

　　1．充分发挥老教师的资源优势；

　　2．大胆起用并积极培养青年教师，特别是青年班主任教师；

　　3．发扬我校GBR课程的好传统，利用丰富多彩的团队活动，让学生在有趣有益的活动中接受教育；

　　4．让“外国语”名副其实，通过“打外语牌”逐步形成学校发展的特色；

　　5．充分利用校园网，建立健全班主任管理制度和学生会活动制度，使德育工作在现代化管理中更细致、更系统、更显性、更实在，从而提高德育管理的有效性。

　　四、具体措施

　　八月份：

　　工作重点：做好开学前的一切准备工作。

　　工作安排：

　　1．布置班级环境和校园环境；

　　2．明确区位划分，包括师生车辆停放位置，各班保洁区位置，拖把班级编号及摆放位置；

　　3．制度上墙，包括各办公室、功能室、活动室等；

　　4．具体安排好新生军训、政训工作，包括校服、训练服、用餐、联络武警、场地整修、培训材料、培训效果测试等。

　　九月份：

　　工作重点：（一）形成各具特色的班级文化布置。

　　工作安排：

　　1．召开班主任工作例会，提出班级文化布置的总体要求：适合学生特点，激发学生爱心，富有班级个性，体现文化氛围，展现精神风貌。每个班主任可以充分发挥老师、学生甚至是家长的积极性和创造性，广泛征集科学合理的.方案。

　　不同的年级有不同的主题。七年级的主题是“诚信”，八年级的主题是“自信”，九年级的主题是“感恩”。以相关主题出好第一期黑板报和学习园地。

　　2．9月10号前各班上交文化布置的方案。学校挑选出优秀方案，重点宣传，并布置各班加以改进。9月20号前学校组织评比验收，优秀者考核加分。

　　（二）加强开学初的行为规范养成教育。

　　1．七年级通过政训、军训，充分理解中学生行为规范和一日常规。

　　2．所有年级都必须明确用餐制度、会操制度、升旗制度，并通过学生会值日和教师值日加以考核和督促。

　　3．每天早晨举行信心宣誓。明确内容，明确要求，务求实效。

　　（三）学生会改选。

　　1．九月下旬，指导团支部召开学生会改选会议，推选七年级优秀学生加入到学生会。通过竞选大会，择优录用。新一届学生会明确分工。

　　2．公布并上报新一届学生会改选结果，督促学生会及时开展工作。

　　3．由学生会主持，办好每两周一次的“外中之声”广播和每月一次的电视节目。

　　（四）万人红歌演唱训练。

　　1．9月15号前，利用体育课、音乐课和活动课，组织八年级、九年级学生以方队形式演唱。

　　2．9月25号前，请教育局有关领导先期视察指导，并进一步改进。

　　（五）进一步完善班主任考核方案。

　　（六）密切配合市教育局关工委工作。

　　（七）进一步完善综合治理方案，收集相关资料，整理相关档案。

　　（八）做好学生的心理卫生工作。

　　十月份：

　　工作重点：加强爱国主义教育

　　工作安排：

　　1．教室文化布置的更新。黑板报、学习园地要结合国庆节出一期专题“我为祖国骄傲”。学校对每一期都进行评比和考核，并及时公布结果。

　　2．通过班会课收看电视精品《全国道德模范事迹展播》，班主任组织学生写读后感，每班送交3篇优秀作文到德育处，学校将择优刊登到校报和校园网上，并计入班级考核。

　　3．加强热爱校园的教育。爱国从来都不是一句空头口号，而是与我们身边的每一件事紧密相连、息息相关的，因此，爱国首先要从爱家乡、爱校园做起。由学生会发出倡议，认领学校的一棵树、一株花、一片草地、一根古藤，给她起名字、过生日、拍照片、写日记，让学校的每一个生命在学生的呵护之下，生活得更加富有生机、富有活力、富有尊严、富有情趣。

　　4．由团支部牵头，外语组承办，设立“外语角”。发动暑假出国的部分学生畅谈出国见闻。在学校校报和校园网上建立“外语角”栏目。

　　十一月份：

　　工作重点：加强班主任培训

　　工作安排：

　　源自于建筑资料

　　外国语中学学年度第一学期德育处工作计划2提要：充分利用校园网，建立健全班主任管理制度和学生会活动制度，使德育工作在现代化管理中更细致、更系统、更显性、更实在，从而提高德育管理的有效性

　　源自于建筑资料

　　1．青年班主任和老年班主任拜师结对。

　　2．邀请班主任工作研究专家来我校作专题报告。

　　3．跟教师进修学校联系，带领班主任老师，特别是青年班主任老师外出考察。

　　4．结合学校的文化艺术节、科技节、体育节，充分调动班主任老师的积极性和创造性，让他们在活动中学会组织学生、调动家长、协调同事。

　　5．月底召开班主任工作研讨会（经验交流会），畅谈在新学期工作中的得失和感悟。校园网将开辟专栏刊登优秀作品，部分作品将在校报上发表，特别有价值的文章将推荐发表到更高级别的刊物上。