当前位置：好文网>职场文书>工作计划>景区工作人员个人工作计划

景区工作人员个人工作计划

相关推荐

景区工作人员个人工作计划范文

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的景区工作人员个人工作计划范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

景区工作人员个人工作计划范文

　　一、指导思想

　　(一)、紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作，及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;

　　(二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设，理顺管理流程、深化管理体制改革，促进各项工作标准化、规范化发展。

　　二、指标

　　(一)经营指标

　　1、实现总体营业收入 20x万元;其中xxx国家森林公园收入 800万元，狂欢谷主题乐园收入 x00万元;任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》;

　　2、实现盈亏平衡;

　　3、工资总额(含福利)控制在x00万内;

　　4、营销费用控制在500万内;

　　(二)主要管理指标

　　1、经济指标完成率95%以上;

　　2、预算控制率85~95%;

　　3、服务质量满意率达90%以上;

　　4、顾客投诉案件：旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;

　　5、月度工作计划完成率90%以上;

　　6、董事会部署的工作完成率98%以上;

　　7、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;

　　8、富余人员处置率达100%;

　　9、设备设施完好率达95%以上;

　　10、消防安全事故率为零。

　　11、无游客及员工人生伤亡事故发生;

　　12、建建立安全管理保障体系，确保安全零事故(损失1万元以上);

　　13、立、成熟、稳定景区价格体系;

　　14、建立品牌推广方案与计划并实施;

　　15、建立客户管理体系;

　　16、设计规范的组织管理模式;

　　17、完成景区制度化建设;

　　18、建立欢乐谷营业模式;

　　19、建立健全票务管理系统;

　　20、完成景区出入口改造，规范门禁控制;

　　21、建立景区交通管理体系;

　　22、建立景区游客服务中心，建立游客接待服务管理体系;

　　23、建立工资福利体系与实施;

　　24、建立与推进企业文化建设;

　　25、建立培训管理体系，提升员工素质;

　　26、员工挂牌持证上岗率100%;

　　27、服务质量知识普及率100%;

　　(三)固定资产投入

　　固定资产投入800万元。其中：景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级 )xx万元;引进景区票务管理系统80万元。

　　(四)费用计划

　　费用总额xx 万元，可控费用xx 万元。

　　(五)定编定员

　　景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。

　　三、工作重点

　　1 、全力以赴完成景区各项经营管理指标。

　　2 、实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤，20xx年除全面推进业务拓展工作之外，重点在于紧缩内部开支，有效控制各项费用，因此预算管理显得尤其重要与关键。

　　3 、在管理上推行目标责任制。根据全年预算，确定各项经营管理指标，指标落实到部门，对各部门进行目标责任考核。

　　4 、狠抓市场营销与业务开展。精心策划，努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路，开展多渠道营销;进行薪酬改革，以业绩论收入;改变营销思路与观念，将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。

　　5 、苦练内功，健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心，拉动营销，促进效益，留住顾客，树立品牌。

　　6、严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则，做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。

　　7 、构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度，强化管理班子的指导、监督职能，切实保障政令畅通。

　　8 、随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况，及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。

　　9 、建立与行业接轨的、科学的薪酬体系，以吸纳、稳定景区员工，为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制，有效开发员工潜能，促使员工自动自发的开展本职工作。

　　10、加大招聘工作力度，扩展人才招募渠道，确保景区人力资源供给。

　　11 、构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设，开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。

　　12 、及时掌握外部局势发展动态，做好市场调研工作，抓好景区发展战略推进与调整，并做出适时的价格策略。

　　13 、健全安全管理体系，落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心，兼顾治安事故防患，狂欢谷设备安全防患等安全管理工作，责任到人，狠抓齐管，杜绝一切安全隐患，为经营管理提供有力保障。

　　四、组织机构与岗位设置

　　组织机构力求科学、合理、规范，并结合景区管理需求设计，根据景区经营发展适时调整。

【景区工作人员个人工作计划】相关文章：