网络营销策划书(15篇)
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作已经告一段落了,面对新的工作,制定好新的目标,此时需要提前做好策划书了。那么你知道策划书如何写吗?以下是小编帮大家整理的网络营销策划书,希望对大家有所帮助。

网络营销策划书1
营销策划的基本框架:
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)、传播公司的定位
2、开发新产品
(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
(4)、关于营销方案的决策(4P)
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)
5、管理广告,销售促进和公共关系
(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)
(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价
四、管理营销
1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立
全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制
中美合资北京莱软电子科技有限公司开发研制的“天翼全景多媒体教学系列软件”将在20xx年全面推向市场,为使该产品成功导入,特委托北京智诚友邦信息咨询公司(友邦顾问公司)为其制定市场营销策划方案。策划方案对教学软件市场环境和市场机会进行分析,对天翼软件的目标市场、目标消费者等进行定位,并提出20xx年年度营销计划。
早在1999年5月受莱软公司委托,友邦顾问公司对教育软件渠道市场已经进行了深入的调查研究,本策划方案是在借鉴前期研究的基础上制定产品营销策略及市场推广策略。
一个案例:莱软教育软件营销策划案
市场环境
20xx年全国电脑年销售量达到800万台左右,年平均增长率为 60%。目前,我国的社会电脑拥有量1500万台以上,其中销售量的半数以上步入家庭,家庭电脑拥有量约为600-700万台。全国70万所中小学中,目前有6万所学校大约拥有100万台电脑。可见庞大的家庭电脑的拥有量给天翼软件保证了充足的市场空间。
市场销售的教育软件,目前大约在1000种(套)以上,若对应于中小学教材一册书的一张光盘定义为一种教育软件,目前研制开发出的教育软件,大约在3000种以上,据估计,在3~5年内,教育软件将发展至5000种左右,至20xx年将达到1万种。
20xx年我国软件销售额为150亿元人民币,其中应用软件占软件市场的61.4%,估算教育软件约占软件总销售额的12%约17亿人民币,而针对学生学习的教学软件市场约有2-3亿元。
教育软件的内容和制造都较为简单。绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用,相当一部分是课本的翻版,习题成为了电子题库,把课堂的“人为灌输”,变成为“电脑灌输”;个别的甚至还出现了不当或错误;教育软件的制造水平粗糙,缺乏创新。天翼软件彻底克服了上述的不足,开创了软件精品新天地。
从教育软件市场说,基本上处于一种无序的状态。由于教育软件带有强烈的意识形态特色,其研制开发和出版发行属于国家行为。特别是与中小学教材相配套的教育软件,更要经过严
格的审定,才可以进入学校和市场流通。然而,现在市场上出售的教育软件,绝大多数没有经过有关教育部门的审定,造成了市场秩序混乱。
从教育软件产业说,经营上的短期行为甚为突出,自吹自擂的标榜性的广告给消费者带来误导;个别教育软件开发的指导思想,甚至与现行的教育政策相违背;脱离工薪阶层不切实际的高价,盲目地追求高利润。或者,为了排除异己,恶意价格竞争造成市场混乱。
我国有小学生约1.4亿人,初中生约5300万人,高中生约850万人,全国中小学约70万所。为这些中小学生服务的教育软件,面临着一个巨大的市场,可以说是全世界独一无二。 我国是发展中国家,大部分的中小学处在农村,电脑还未普及,对教育软件的需求也不很大。但应该看到,就我国大城市及东部发达地区的中小城市来说,对教育软件的需求也是巨大的。而且随着我国经济的发展,中西部地区的社会进步,全国各类地区对教育软件的巨大需求,将逐步地显著地表现出来,形成教育软件发展的强大拉动力。
产品市场分析表明,教育软件的发展过程可以明显地划分为三代,以“题库”、“习题训练”为核心内容的教育软件基本上是第一代教育软件。目前,一些以认知学习理论为指导的教育软件(如大量的以复习辅导为主要内容的软件)属于第二代教育软件,是教育软件的主流和各个教育软件开发实体努力的方向。
第一、第二代教育软件已不能适应时代改革的需要,不能满足教育软件发展的新形势,不能满足信息时代对教育改革的要求,大部分软件还是为应试服务的;不能满足“以计算机为基础的学习”,软件基本上还是试题的呈现,书本和课堂的搬家,没有充分发挥计算机认知工具的作用;没有运用最新的`心理科学研究成果。
九十年代末期,多媒体技术及互联网应用日臻成熟,家用电脑日益普及人们对知识的需求更趋强烈,为教育软件市场营造了更为优越的市场环境。但教育软件的市场不仅没有获得爆发性的增长,反而处于停滞甚至萎缩状态,为何市场存在的强烈需求的产品得不到用户的认可呢?综合起来,原因主要有以下几点:
(1) 对教育软件认识不深刻,将教育软件作为电子教材和题库,对学科教育模式及学生努力的培养不够重视。
(2) 没有体现计算机辅助教育在交互性与个性化教学的优势。当前的教育软件并没有发挥计算机辅助教育的优势,基本上没有交互性功能,更谈不上个性化教育,不能满足教育的现实需求。
(3)教育软件的开发缺乏规范而行之有效的运行机制,造成教育软件缺乏权威性、科学性与实用性。
天翼产品优势“天翼”数理化系列教学软件采用了目前世界上最先进的计算机软件技术、制作技术和教学平台,保证了该系列软件的先进性、交互性和扩展性,该教学软件运行稳定、操作简单、智能化程度高、交互性强,突破了国内教育软件市场“电子题库”、“课本翻版”的模式,其综合水平已经达到了国内一流水准,特点分析如下:
(1)全三维动画讲解知识点
(2)独特的智能化人机交互练习
(3)科学的知识结构图设计,智能化查漏补缺
(4)课程设计和素材加工功能
(5)天翼软件结构内容丰富、风格独特、操作简单
目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学,学生在家预习、复习使用的特殊产品,针对人群特征比较明显,根据天翼的产品特征,我们认为其目标用户市场为:
(1)高中生及家长
— 直接消费者和消费行为的决策者
(2)中学校长或分管信息化教学的负责人
— 消费行为的引导者
(3)高中数理化任课教师
— 消费行为引导者和产品推荐人
区域市场定位在确认目标区域市场时,我们考虑如下因素:
(1)选择经济发达地区。教学软件是运行在计算机上的一种学习工具,现在市场上销售的教学软件其价格对于大多数工薪家庭而言还属高档消费,经济发达地区家用PC普遍,消费能力强。
(2)选择高考竞争激烈的地区。
(3)选择各地区的中心城市。
(4)目标一级市场是:北京、上海、天津、广州、郑州、济南、青岛、西安、成都、重庆 营销策略制定
(1)20xx上半年是莱软“探市场、入市场”的时机,首先采用“市场跟随者”策略;在完成如下20xx年营销目标后,20xx年莱软可由“跟随者”策略转为“挑战者”策略,在产品占有率不断提升的情况下,20xx年由“挑战者”策略转变为“领导者”策略。
(2)实施整合营销策略。利用综合优势开展横向一体化(渠道策略-市场拓展策略-服务策略)的市场拓展策略。
(3)迅速建立销售网络体系,以直销模式为主,以分销渠道为辅,在1-2年的时间里,采用双模型共存的形式。
(4)努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。充分利用公共关系和媒体宣传,创造市场需求,引导消费。
(5)完成(完善)产品的CIS策划,为市场拓展作好视觉形象方面的准备。
(6)建立一只组织健全的销售队伍,完善销售队伍的管理机制、培训机制、奖罚机制等。 广告策略制定广告目标
(1) 宣传企业形象和产品形象。到20xx年底使天翼软件的知名度提升到40%;
(2) 拓展销售渠道,稳定销售网络。
(3) 联络公共关系,创造销售社会环境。
广告诉求对象:
直接对象:天翼软件的直接使用者及对购买行为起决策作用者
(1)在校高中学生及其家长
(2)高中数理化任课教师
(3)主管教育的学校负责人
可知对象:公共关系的主要目标对象
(1)相关行业的政府官员及管理者
(2)软件销售的经销商
(3)业内人士(包括教育软件行业及相关行业,需求合作机会)
(4)媒体
未知对象:对公司经营活动产生影响的目标人群
(1)关注教育事业发展的公众人物
(2)热衷于投资教育事业的投资商
广告产品诉求:
(1)素质教育的新产品;
(2)产品权威形象(国家火炬计划产品,中美合作的结晶,美国著名设计师的杰作,PCSHOPPER中小学软件评比第一名等);
(3)直观生动的三维动画效果;
(4)独特的智能化人机交换练习功能。
广告语
(1)天翼让学习更轻松
(2)天翼让学习插上翅膀
广告表现手法:
(1)媒体选择主要以报纸为主:大众媒体和行业媒体;
(2)表现主题:天翼让学习更轻松;
(3)表现类型:产品形象+企业形象组合、观念传播以及信誉招商三种广告;
(4)时段性媒体发布。
公关策略制定公关策略
(1)公关活动的形式应符合目标群体的特征;
(2)商务公关活动与公益活动相结合;
(3)公关活动与媒体发布相结合。
公关活动的任务
(1)提高企业知名度及产品知名度;
(2)借助宣传攻势,引起代理商、批发商、零售商的关注与兴趣,依此推进市场营销渠道系统的建设;
(3)通过持续不断的概念炒做,引导、鼓励和促进消费者完成购买行为,推进产品的市场销售;
(4)为发展公共关系,产生社会影响等提供信息渠道;
(5)引起业内人士的关注,寻求市场合作,增加市场竞争力。
公关活动的设计
活动方案一:天翼软件500所中学演示会
活动方案二:“天翼杯”中学生数理化知识竞赛
活动方案三:软媒宣传
活动方案四:千名优秀中学生奖励活动
活动方案五:终端实效促销
活动方案六:冠名赞助
网络营销策划书2
一、网站分析
1、网站流量分析
(1)流量来路统计
(2)浏览页面和入口分析
(3)客流地区分布
(4)搜索引擎与关键词分析
(5)客户端分析
(6)电子商务转化率分析
(7)SEO分析
(8)访问深度分析
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签、关键字分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)页面布局分析
(6)网站易用性分析
(7)用户体验度分析
(8)网站完整性分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
(4)分析网站图片、动画、视频、文字之间的协调
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(4)交换链接相关性
(5)网络营销主要方法分析
(6)网络营销公关环境分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
(3)网站运营环境分析
(4)网站运营工具分析
二、网站优化
1、网站结构优化
2、网页标签优化
3、网页减肥压缩
4、超链接优化
5、页面内容优化
6、用户体验度优化
6、管理员操作行为优化
6、网站结构优化
三、网站推广
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
(3)搜索引擎排名
2、相关链接交换
3、博客网络营销
4、SNS营销
5、论坛营销
6、知识类问答营销
7、软文推广
8、网络广告投放
四、网络营销培训
1、网络营销培训
2、网站运营培训
3、网络营销顾问
五、收费方式
六、成功案例
七、联系我们
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一、网络营销推广总体策略阐述:
利用网络传播范围广、传播速度快、交互性强、受众群体多样等的优势。通过搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等百度搜优渡网,在各大站进行软文推广百度搜古利斯传媒,在博客、论坛、同时提问网站等关注高的网民聚集区进行博文宣传、话题炒作;加之一系列网络主题活动等系列网络推广形式的开展,在最大程度上让受众了解到企业的品牌优势,关注企业信息,达到品牌推广,提升知名度,促进销售的目的。
二、网络推广重点策略分析:
(一)软文推广——无形的营销利剑
软文具有引导消费、品牌宣传、周期长,价格低等优点。如果将广告比作武侠中的招式,那么软文就是内功心法。古利斯传媒可提供新闻稿策划及撰写、企业新闻发布、新闻排名优化等服务,百度搜索“古利斯传媒”,进入网站后找在线工作人员便可为您办理。古利斯传媒可操作国内各大站、行业权威网站。
软文可以用较少的投入,吸引潜在消费者的眼球,增强产品的销售力,提高品牌的美誉度,在软文的潜移默化下,达到品牌的策略性战术目的,引导消费群的关注及购买。
通过在各大博客发表博文、在各个论坛发精华帖、以及在具有影响力的站刊登宣传软文等一系列软文宣传方式,充分发挥软文优势,吸引消费者关注,利用文字的巧妙安排,在无形当中将品牌推广出去,并被大众所接受。
(二)炒作话题——抓住大众的好奇心
在网络这个无疆域的浩瀚市场,具有吸引力的话题,才是能吸引无数网民的关键。所以,抓住大众的好奇心理,充分利用网络舆论的宣传价值,设定一系列的炒作话题,通过在人气高的各大论坛发帖、在各个博客发表博文等形式,将话题炒热。从而让大家主动关注到澳金园,提高品牌知名度。
(三)网络活动推广——拉近品牌与消费者之间的距离
利用网络宣传范围广泛,区域无限制,伸展性灵活,受众群体多样的优势。以高关注度的站为活动平台,开展一系列网络主题活动,借由各种活动拉近品牌与消费者之间的距离,提升品牌在消费者心目中的美誉度,从而打响知名度,让更多人记住本企业的品牌优势。也可以找优渡网提供网络推广的方案。搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等,百度搜索优渡网,在其网站可以找到联系方式。
(四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度
通过确定网站关键词、登陆各大站搜索引擎、注册网络实名、企业实名、行业实名等方法大范围的传播公司信息,参与百度、Google、Yahoo等著名搜索引擎的'搜索排名,利用百度、Google等的强大搜索优势,最快速的传播品牌信息,提升品牌知名度。
(五)网站广告置换及链接交换——利用他人名气借势宣传
鉴于该品牌建立后,至今为止知名度不够,网站关注度不高,所以与目标网站、媒体的知名度不对称,因此广告置换及链接交换可能需要部分资金,以达到成功与对方交换链接,借势宣传的目的。
(六)网站优化服务——提升网站质量
包括网站代码优化、针对于搜索引擎的优化和调整。
(七)网站访问量分析——时刻掌握网站人气度变化
购买专业的流量、访问分析软件,统计网站流量、用户访问区域、时段、网站被集中访问的栏目等信息,从而有针对性的调整网站结构。
(八)主动式网站推广——快速大量的撒网式宣传
群发短信,弹出式广告,群发邮件等短期大量的推广手段。花部分费用购买弹出式广告,不失为一个网络推广的好策略,因
为它能在更大程度上增加网站被受众点击的几率。
(九)水印推广——以细节取胜,无时不刻的宣传
在企业的宣传图片、视频、资料、网站上都打上企业的水印,把这些图片和视频发布到其他地方或别的网站,当这些印有水印的图片传播出去时,都无疑是对企业品牌的一种宣传。同时可在企业的一些宣传软文、资料上注明网站网址,并制作一些资料小册子如PDF或电子书且在里面都加上企业网站网址。让企业信息和文化更容易推广。
(十)百科类网站推广——知识性宣传,增加受众好感度
在知道、爱问、知识堂等网站上回答问题,通过发布各种专业性问题,解答大家对企业的疑惑。并在无形中留下网站网址,以及企业相关信息,利用知识性宣传,增加受众对品牌的好感度,达到品牌宣传的目的。搜索引擎营销、视频营销、口碑营销、微博营销、网站建设与推广、网络外包等,百度搜索优渡网,在其网站可以找到联系方式。
三、网络推广策略细节:
(一)SEO优化
1. 合理安排网站内容发布日程是SEO优化的重要技巧之一。
因为搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新。
2. 向各大搜索引擎登陆入口提交尚未收录站点。
在搜索引擎看SEO的效果,通过site:你的域名,知道站点的收录和更新情况。通过domain:你的域名或者link:你的域名,知道站点的反向链接情况,更好的实现与搜索引擎对话。
3. 使用与关键字相关的文章标题
如为企业品牌写宣传软文的时候,那么一定要在标题中将企业品牌名称设为关键字,因为越具体的关键字,搜索效率越精准。
4. 在文章正文中使用关键字
一定要在正文开始某处使用至少一次目标关键字。这将会把那些仍然钟爱于旧式“description元标签”的搜索引擎机器人吸引过来。
5. 在标题和粗体字中使用关键字
搜索引擎非常喜欢你有目标地展示关键字。在strong或h1, h2, h3这些标签中使用关键字可以帮你获取搜索引擎的关注。
网络营销策划书4
一、校园二手书网站的需求分析
当前大学的学杂费、生活费居高不下,每学期大学生还要花较多的钱买较为昂贵的教科书和其他书籍,这在物价上涨特别厉害的今天,大学生面临的经济压力就更大了。学生在花销方面,节省就显的很重要。特别是每年书籍方面的开销了。
对于同专业的上、下届的学生来讲,许多专业课程是同一个老师教的,所用的教材一般不会变。买旧书除了破一些,其他都还算可以。
而对于考级的学生来讲,不管是四、六级考试还是计算机等级考试,所用的参考资料都具有多次利用的价值。如果仅仅是把它们当废品卖掉,那真叫可惜。而华大的跳瘙市场虽然每年都很活跃,但是它的时间段仅仅是每年的五、六月份。有些人一时半伙不知要买什么书,就没买。等到下学期要上这门课时,才想去买。但是这会儿大四的学生已经毕业了。而多数在跳瘙市场卖书的大四学生也不可能每天都在卖。那么多的书,每次没有卖出去书还要再装起来,扛回宿舍。要是遇上下雨天,那是搬都来不及,弄得很辛苦。
因此多数的书是还没有在跳瘙市场卖过,就已经装进回收废品的麻袋里了。虽然在一些城市,如西安、北京,已经有专门为高校大学生搭建的二手书平台。但华大到现在还没有一个专门为本校师生提供买卖二手书籍、杂志的网络平台。而仅仅是在娱网、桑梓论坛的一些板块上写一些买卖书籍的支言片语。多数情况下它们是被视频、音乐、电影等娱乐信息淹没掉。所以我们小组希望创建一个华大校园的电子商务交易平台,主要是针对本校高、低年级间使用教材重复现象,为多数高年级学生能够更方便的将自己用过的教材、书籍出售,同时也为了让低年级学生能够更方便的买到自己需要的图书。通过二手书的交流为同学们减省购书费用,并积极构建一个共享的环境,让教育资源再利用。(附上二手书调查表)
二、网站的定位分析
1、本网站的.基本定位
一个为大学生买、卖二手书籍的双方提供交易信息的平台。
2、本网站的经营目标
网站成为一个深受大学生青睐的二手书网,让学生一想买、卖书就到我们网站来。
3、本网站的平台作用
广泛收集买、卖双方的需求信息。急你所急,真诚服务。
三、网站整体策划
1、网站基本属性
网站域名设想:bookxx ,"不可思议"的价格,"不可思议"的服务,"不可思议"的速度,突出自己的特色,带给大家满意的服务。
网站版本设想:初期制作一个网站,考虑后期的经营状况,升级网站。
2、网站平台策划
首先消费者在我们的首页注册为会员,然后他就具有了会员相关的权利,上传卖书信息或者在线浏览图书。当他发现自己有兴趣的书时,可以点击详细信息来进一步的了解。确定了购买需求,即可点击购物车把书放进去。如果消费者对该书有一定的了解,如书名、作者或是出版社信息,在登录之后可在线搜索自己需要的书。把书放进购物车之后,页面自动跳转至订单页面,消费者在这里填写个人信息并选择订购方式和付款方式。
消费者在网络上下订单之后,订单讯息将传至后台数据库统一处理,之后数据库管理员即向消费者确认订单,如果消费者所订购的商品无法於正常期限内出货时,管理员会以电话或e—mail通知所需的时间。在订单确认完毕之后,管理员将传输欲订购的商品资讯给供书人,待将供书人的书提取后,由管理员统一包装,出货,并依订书人所选择的订购方式,将书送达其手中。
在线查询: 学生可以查询自己需要的书是否有在卖,如果有自己想要的书,要知道更详细的资料必须先登入会员,才可以知道更详细的内容。
在线登录与修改:学生可以随时以在线登录的方式新增、修改、或删除书籍数据。并可对自己想卖的书再做更详细的描述。
留言板:学生想留言可以在此留言,到了一段时间之后所发表的文章会自动删除,避免数据过多重复,会员想卖的书还没卖出,可再一次发表文章。
会员管理:即可供管理员登录的后台,对会员进行管理,当会员交易达到一定的数量时,可考虑予以升级,并给与一定的优惠。
购物车:核对购物信息,确定数量及其他问题,点击提交购买。
信息发布:由那些有卖书需求的人来发布信息,网站可提供说明和示范,一方面可减少管理员的工作量,另一方面也提高会员的参与热情。
3、网站主要栏目介绍
首页:分为会员登录前与登录后的页面,会员在登录前后享有权限不同,登录前只可浏览,不可交易,而在登录后可以发布卖书信息,还可以查询图书详细信息并购买。
最新上架:推荐会员刚发布的具有购买价值的书籍,可引起会员兴趣,促成交易。也可以帮助周围书店发布新书信息,增加网站浏览次数。
图书分类:在网站的指导下卖家对其上传的图书进行分类,便于数据储存和信息查找。网站管理员可对分类进行管理,修改不正确的图书分类。
我是卖家:用户点击这里进入图书信息上传页面,在网站的指导下自己上传图书的有关信息,包括图书的质量、出版单位、缺页情况以及图书分类,否则继续浏览图书信息或购买。
前台:在这里用户可以对个人信息进行管理,并对其进行查看或修改。管理购物车信息,在确定购买时认真填写订单信息以及收货人的具体地址或联系方式。
后台:在后台管理员对数据库的信息进行维护,删除非法的图书信息,修改不正确的图书分类。管理会员信息,当会员交易达到一定的数量时,可考虑予以升级,并给与一定的优惠。管理留言信息,阻止非法的信息进入,删除过期信息,对会员的一些合理要求进行及时的处理。在后台网站最高管理员可以删除或添加具有一定权限的管理员,并对这些管理员进行严密的权限管理。
4、网站推广策划
我们可以与学校的一些学生机构进行合作,来提升知名度及形象,例如和学生会学习部合作的读书活动及和一些部门合作的西部赠书活动等等。
我们在作好网站以后,后期的推广宣传工作也不可忽略,主要的可以从以下几个方面来宣传。
1)传统媒体:广播、报纸、电视都是很好的方法。现在我们已经看到很多在传统媒体中的商家广告,就是以网址为广告内容的主体。由于我们面对的主要是华大学生,我们可以在华广、华新作充分的广告。同时,我们所有的印刷品,包括名片,都是宣传网址的良好介质;
2)因特网本身的方法:诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等,都是宣传网址的好方法。提高网站在导航站点的排名、Banner广告、有技巧得利用BBS、新闻组都是获取潜在用户注意力的手段。 充分利用网页的交互性,增强与客户之间的联系,及时得到客户的反馈信息,了解客户的需求,不断的改进网站,提高整个网站的信誉;
3)与其他网站友情链接,即可提升网站的知名度,又可以增加在线浏览人数和会员数量;
4)一食门前的广告栏;
5)与华大附近书店联合做活动,提供大量优惠券,吸引会员参加。为书店发布新书信息,互惠互利。
5、网站开发环境搭建
系统开发工具:ASP,HTML,Flash,Word,SQL Server 20xx,FireWorks;
系统使用环境:Windows NT 作业环境,500 MB 以上 Hard Disk 空间,IE 5。0 以上的浏览器以800 ( 600 的画面观赏。
四、网站的运作流程图
网站的运作流程图能够更好的显示网站信息传递模式,更好的了解网站的功能。有如下几个模块:
1、买家用户模块:(见图1)
图1:买者运作流程
2、卖家用户模块:(见图2)
图2:卖者运作流程
3、管理者模块:(见图3)
图3:管理者的运作流程
4、购物车的模块:(见图4)
图4:购物车功能介绍
五、项目进度估计表
1 2 3 4 5 6 7 8
项目启动及计划
需求分析(消费者)
需求分析(提供者)
网站设计及建设
项目监控及管理
六、网站成本预算
网站建设的费用包括硬件与软件费用,硬件包括域名费用(国际中文域名320元/年)、虚拟主机费用、邮箱费用(选择组合套餐Windows经济型网站+M20型100M邮箱=600元/年),个人电脑两台(1万元)。在网络维护方面,我们大家将向一些大学在校的学生提供一些实践的机会,以减少一些网站的维护费用。
七、技术维护说明
网站运营维护,在网站进入运行之后,将利用网站的特点,将这一部分的工作交给学生,向学生提供网站维护的实践机会。同时节省网站的运营维护成本。网站更新是网站维护的主要内容。其主要的内容包括:
硬件、网络系统的维护。主要任务是确保网站的正常运行,能够被正常的访问。
新书的推荐和广告的发布。特别是首页的广告和新书不仅仅是要保持它的实时性和有吸引性,更要保持它的艺术性和可观赏性。
会员和上传书籍的维护。网站的管理员要对会员和上传书籍的实时性进行维护,删除一些过时的信息。
八、保密技术
由于本网站的数据存在大量的用户个人信息,因此网站的保密技术和制度非常重要。首先必须加强网站管理人员保密的意识。个人的信息只用于交易时的联系,我们大家将向那些向我们大家提供个人信息的会员郑重承诺决不会将会员的个人信息出售、临时出租或长期租借给他人。也不会将会员的个人信息与第三方共享。会员的联系方式主要功能用于交易时的联系。为保护会员提供给我们的信息,为了防止未经授权者访问和防止泄密,同时也为了维护数据正确无误以及确保合理使用信息,我们将采取相应的物理和管理措施来保护我们所收集的信息。保密的措施主要包括:
1、设备保密
所有网络设备从物理上都有严格的安全保密措施,以确保系统环境及物理上的安全性。
2、系统保密
本站所有数据采用数据加密技术,以确保从技术层面保证个人信息的安全。操作系统安全是第一层,此外本网站还利用专业安全软件控制系统安全。
3、应用层保密
数据库保密是我们应用保密的基础所在,所有进入数据库的数据全部经过加密,访问数据库要经过严格的审核与控制,防止非法入侵者进入系统。
附:二手图书市场调查问卷
1、您对二手图书市场有兴趣吗? ( )
A、有B、没有 C、从未考虑过此问题
2、您认为旧图书市场在以下哪个方面是最有价值可言的? ( )
A、提高教材利用率 B、价格低廉 C、方便购买稀有图书 D、绝色环保
3、在旧书店,您一般是买哪一类的书籍? ( )
A、计算机类 B、经济管理类 C、人物传记 D、专业教材 E、 其它
4、您希望得到什么样的二手图书购买服务? ( )
A、在店里销售 B、网上订购 C。电话订购 D、上门推销 E、其它
5、您对旧书店感到最不舒服的是哪一点? ( )
A、旧书放置不合理 B、旧书分类不准确 C、缺乏旧书信息查询
D、旧书折扣不透明 E、其它
6、您认为一本旧教材,卖多少钱是最为合理的? ( )
A、1—2折B.2—4折C、4—6折D.7—8折
7、如果您是旧书书店老板,您会最重视向消费者提供什么的服务? ( )
A、实时旧书库存信息查询 B、透明的旧书定价规购服务
C、电话短信预购服务 D、送书上门服务
8、您认为下列哪种旧教材其破损程度较低? ( )
A、思想教育课程教材 B、文科生教材 C、理科生教材 D、 基础课程教材
9、国外大学有教材回收制度,学生用完教材后可根据书的损坏程度折价卖给学校。你认为我们是否需要建立这种制度?
A、很有必要 B、没有必要 C、可有可无 D、视各学校而定
10、你觉得开展二手书网站如何?()
A、很好 B、不好 C、无所谓
11、如果有这样的网站,你会去发布买、卖书籍信息吗?
A、肯定会去 B、实在急着用时才去发信息
C、不去,到广告栏贴 D、肯定不去
12、您所在年级( )
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生
网络营销策划书5
一、企业简介
阳泉祥瑞耐火材料有限责任公司位于阳泉市郊区杨家庄黑土岩村,成立于20xx年5月,法人代表贾忠祥,公司主要生产冶金罐,产品广泛用于粉末冶金、钛铁粉及炼钢海绵铁烧 结行业,该公司是全国规模最大的冶金罐生产企业 。本次推广方案就是以该公司为研究对象,探讨该公司在网络营销方面的可取之处,找出该公司在网络营销方面存在的不足之处。
二、网站推广计划的重要性
网站推广计划是网络营销的组成部分,制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略,推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果的是否达到预期目标的衡量标准。所以合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容,网站推广计划书只至少应包括三个方面的基本内容:网站推广的阶段目标、网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法、网站推广的策略的控制和效果评估。
三、企业网站推广诊断
该公司的网络信息发布渠道不够多元化。
1)搜索引擎 在百度搜引擎中,该公司排名非常差,其他搜索引擎中也排名不佳,利用的搜索引擎很有限。很难让浏览者搜索到,这样排在其前的企业无疑成为其最大的竞争者。不利于企业的推广。
2)该公司没有注重于同类行业的企业实行友情链接,这对于一个企业网络信息的发布是尤为不利的。
3) 该公司自建立网站后,一直没有做很好的的网站广告计划,无法使网站在营销方面起到多大的作用。当然,公司对于网站广告的预算几乎为零。
4)不注重网站的内容更新,这样不能使用户及时了解公司近况,不利于企业的进一步发展。
四、企业网络营销推广计划
网络广告投放
网络广告较之传统媒体而言,网络媒体的特点在于其全能性及在打造和行销方面的力量。网络广告又具备强烈的交互性与感官性这一优势。网络广告是投入较大,效果明显的网站推广方式之一。根据公司现在的年销售额和网站投入份额来看投资网路广告不失为一个好的计策,网络广告投放对象选择要符合网站访问群特征,并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。
电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。企业会定期制做精美的与公司有关的各类子杂志,免费向会员的电子邮箱发送,同时放到各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回公司网站。同时宣传网站。
搜索引擎推广
确定网站关键词,网民只需要搜索相关关键词即可显示出网站地址,并能点击进入。登录各大站搜索引擎,站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径,根据科学选定的关键词进行网站登录,能够有效地提升网站的曝光率,快速呈现在普通网民面前。其中向各大站搜索引擎,如百度、Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪等知名的搜索引擎和目录网站提交网站,网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。是比较理想的登录方式。
网络实名
网络实名是在浏览器地址栏直接输入网站名或关键词进行网站搜索和访问的一种方式,主要分企业实名、行业实名和网络排名等方式。企业应结合网站自身特点,选择适合自己的网络实名,能够有效促进网站访问量提升和的主动传播,并且网民访问的针对性强,访问质量能够得到保证。
雁过留声法
公司因注重大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息(可用技术手段实现),内容主要有:本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问。
加入友情链接联盟
公司应着手于加入友情链接,加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率,提高网站的反向链接数量和pr值,还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息,并为自己生成了一个自助化的友情链接系统,这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接,使友情链接变得更加轻松。
软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广,促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布,以达到最好的效果。软文写的要有价值,让用户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果。
口碑推广
通过免费服务,或者策划的新载体,按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。.
公关宣传:布下天罗地网
企业建了自己的WEB站点,就要培养时时刻刻为这个网站进行公关宣传的意识,而且一切可能的宣传机会都不应放弃。比如可以利用一些传统的宣传工具,在员工名片、公司信笺、公司简历、产品介绍、员工手册等公司材料中印上公司的网址;同时,公司在报纸、广播、电视等大众媒体和灯箱、路牌等户外广告上也要尽量打出公司网址。企业不要忽略每一个和你打交道的顾客或业务伙伴,要通过他们的'口碑,巧妙地去联系和加强一个事实,那就是你的公司已经有了一个独立的Web站点。
论坛推广
整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子,做好细节,才有好效果。这里中麒推广刘禹含给大家分享一个关键关键点:帖子不再多,而在于顶!活跃在在线讨论组或论坛中,并且,总是在发言中包含有网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中,最辛苦的一样,也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴,顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行,要不广告效果很差。网上有很多网站推广的方法里都讲了论坛发贴的推广方式,但是大多数人都是一笔代过,所以很多人用这方法的时候,效果不明显。其实论坛发贴最大的一个要领就是:选择好的素材(必须是很热门的那种)然后去一个相关的人气很旺的版区发贴宣传。
网上攻势:节制有礼
企业建设网站的目的或者说动机,无非是想在体验Internet带来的时尚和效率的同时,借助网络造声势,打品牌,扩大销路,赢得效益。企业开展网上攻势得温文尔雅,节制有礼用电子邮件在网上开路,成本低,但在方法上要多动动脑筋。如果想省钱,和别的企业交换免费的旗帜广告也是一种不错的选择,从目前国内的企业网站来看,互相交换旗帜广告的还不多。不要羞于起齿,更不能不屑于此,在网络世界里,封闭只会让你蒙受损失。除了上述手法之外,有心的企业还可以拉到回头客.
导航网站登录
网站建设完成之后,第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站。搜索引擎提交包括提交给搜索引擎爬虫和提交给分类目录。提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。检验网站是否被搜索引擎收录的办法是直接在搜索引擎中搜索网址,查看能否找到网站结果,也可以通过输入命令site:yoursite获得具体的页面收录数量。提交给搜索引擎分类目录有两个目的:一是为了用户通过分类目录检索到网站,二是为网站获得一个高质量的外部链接,有助于增加网站的链接广度。
几点网站推广时间的把握:
1、前期的网站建设,同时SEO网站优化的融入,任何行业网站,任何定位网站建议前期都要投入SEO优化 ,投入很小,回报确很大。
2、在网站优化后所带来的推广是否可以达到推广要求,可以在适当采取其他推广配合进行。
3、在网站推出新产品,新服务时可针对新内容加大推广力度。
4、在其他推广回报不是很理想的时候,公司费用允许的情况下增加网站推广方式或采用一些费用小,无费用的推广方式。
5、在公司运营项目的热季时,采取合理的推广方式,热季一过衡量是否停止此推广方式,减少投入与回报不成正比的损失。
6、一些费用很小,免费的推广方式可以长期持续使用。
黄页和分类信息
目前在中国有上千个行业网站,这些网站都是供求信息发布平台。除了付费服务,很多网站还提供免费的信息发布,企业可以利用他们发布企业的信息。
博客推广
企业除了在企业网站建博客,还可以在新浪、网易、搜狐、阿里巴巴等大网站同时建立博客,加入这些网站的相关博客圈子进行推广。做博客推广,和论坛推广的方法是一样的。要和同行混个脸熟,多到同行或者目标客户的博客上留言,你来我往,这样才会有效果。
QQ、MSN推广
利用QQ、MSN庞大的用户,可以帮助企业推广。可以把你的昵称带上企业网址。利用QQ资料、MSN资料填写企业信息。
问题答疑
到百度知道,贴吧,新浪爱问,雅虎知识,QQ问问等网站去回答问题,回答什么问题如何回答呢首先你找到自己所在行业的分类,也可以搜索自己行业或者产品的相关关键词,然后一个个查看网民提问的问题进行回答,记得一定留下自己的网站地址。
网络营销策划书6
前言
随着计算机网络技术的飞速发展,电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起,改变了许多企业传统经营的模式,也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流,而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。本次网络营销课程设计将对麦包包进行网络营销。
网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化,已经成为各国营销发展的趋势。因而,我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。
一、目前营销状况
1、市场状况
麦包包具有较好的市场机会。
第一,中国网上零售市场的规模迅速扩大。
目前,中国的网购市场发展十分迅速,20xx年国内网购市场交易规模超过2500亿,截止到20xx年底,国内网购用户数量达1、22亿,几乎占到全国人口的10%。麦包包作为一家外贸出口转网络内销的公司,将战略布局转向拥有广泛用户和较好发展潜力的互联网销售市场,利用这一有利市场机会能够促进销售业务的增加和公司的进一步发展。
第二,消费者对箱包皮具类商品的消费需求持续增加。
当前,越来越多的消费者更换箱包是因为旧的款式已经过时,而不是箱包本身的损坏。因此,只要时尚的方向发生改变,箱包的样式和款式不断推陈出新,就会有大量追求时尚的消费者会购买新款产品。箱包皮具的销售淡旺季区别不很明显,整个市场对其需求稳定。随着人们生活水平和支付能力的提高,消费者对箱包皮具的需求还会被进一步开发出来。
2、产品状况
在新经济浪潮的影响下,中国时尚产业高速发展,但箱包领域始终缺失领军品牌。在这种大背景下,意大利百年时尚箱包集团VISCONTI将国际时尚引入中国,投资成立“麦包包”,全名嘉兴市麦包包皮具有限公司。并联手联想集团、美国的资本共同推动中国时尚箱包行业的发展。麦包包总部在浙江嘉兴,麦包包的研发机构已遍及意大利威尼斯、中国的香港、广州、上海和浙江等地。
3、分销情况
麦包包通过搜索引擎和互联网广告把流量引入独立网站,消费者在麦包包的独立B2C网站注册成会员后可在线购买商品。会员浏览商品选中满意的箱包下单,麦包包处理订单后即通知快递公司发货。会员可在线支付,也可收到商品后再行支付。开设在淘宝、淘宝商城等代销平台的麦包包店铺,借助平台的知名度和接入方式吸引消费者。这些店铺需要顾客注册为其平台网站的会员后按流程购买。实体代销店的产品需顾客亲自前往店铺选购。
4、竞争状况(SWOT分析):
竞争优势:1、供应链管理系统优势;2、品牌定位优势;3、依托淘宝网的平台;4、市场占领份额优势;
竞争劣势:1、消费者对质量问题的担忧;2、物流配送系统还需加强。
竞争机会:1、巨大的箱包网购市场;2、经济危机带来的“春天”;3、联合营销;4、品牌扩展。
竞争威胁:1、大批量同领域电子商务,如烧包网以及潜在的综合性商城的箱包频道;2、产品同质化。外贸的兴起与伪版箱包大量存在于市场。
5、消费者分析
传统的购物形式是人们满街转到自己需要的产品问问价格、看看质量,然后去别家做同样的事情,对比几家后才能做出决定,即使这样买了之后还是觉得买贵了买亏了上当了,而且浪费了时间。而且这样在局部小范围内的询问也不可能获得完全的信息,被宰的几率也比较大。
现在我们坐在家里就可以在全世界范围内挑选喜欢的东西,并且比较他们的价格,有如此丰富的产品种类供你挑选,还少了上街的麻烦,我们何乐而不为呢。如此轻松的就可以买来全部所需,还可以货比三家,自己完成购物过程,进入轻松购物新时代。
伴随着生活方式的转换以及电子商务的普及,人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及价格优势,在线购物的队伍不断扩大,不断增长的强大需求正成为电子商务的发展动力。
6、竞争者分析
(1)直接竞争对手
垂直商场:如烧包网、卖包网等。
通过分析,如烧包网、卖包网、佑一良品的比较它们的模式基本上和麦包包走着相同的销售路线,通过降价促销等销售手段以及货到付款、邮局网汇汇款、银行电话支付等支付方式。麦包包起步较早,依托着淘宝的巨大背景,因此在销售者中间的知名度也比较大,加之其他各项服务也比较完善,在网络直销店方面已经领先于其它对手,但是各种细分的网络直销店仍然对麦包包形成着冲击,抢占其市场份额。
复合品牌店:如啄木鸟、爱华仕等。
复合品牌店是随着电子商务的成熟,越来越多的传统品牌商加入电商战场。这类店往往都是已经有多家实体店,并且早已在消费者心目中树立了良好形象的品牌商店,随着复合品牌店的加入,麦包包在未来的竞争中复合品牌店才是其最大的竞争对手。
(2)潜在竞争对手:如拍拍网、易趣网、凡客城品等。
对于麦包包来说,虽然这类竞争对手是潜在的,但是其却是麦包包面对的最大对手。综合商场有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前人有很多不足),产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无地区域限制等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
二、麦包包SWOT分析
1、优势
麦包包最大的优势无疑是其自有品牌产品。麦包包的产品风格各异,针对性较强,能吸引不同群体的消费者。麦包包自有品牌有特殊的品牌属性及特点,在降低同质化竞争的同时,还可以提升客户的忠实度。麦包包基于订单的M2C快速反应管理方式,减少了中间渠道,能够保证企业自主定价、自主控制采购成本,会增大销售毛利润。麦包包旗下的麦芽糖论坛是时尚资讯和社区网站的.整合,通过提供当下流行搭配和多种多样的促销优惠活动,麦芽糖论坛对于保持麦包包会员的粘性有很大的促进作用。目前,麦芽糖论坛会员的活跃度较高。
2、劣势
从麦包包的经营情况来看,其独立B2C网站的销售量和知名度都不及其开设于淘宝商城的专营店,对淘宝商城过度的依赖影响麦包包在消费者心中树立具有品牌内涵和精确市场定位的品牌形象。另一方面,麦包包投入了大量的资金用于投放广告,虽然在短期内提高了知名度,但这推高了企业的成本。
3、机遇
近年来,随着电子商务的迅速发展和网上交易环境的优化,网购已成为越来越多的人的习惯。中国网购市场的迅速发展,使得传统行业互联网化成为了一种趋势。麦包包本身的发展轨迹也印证了这一点。麦包包从从事外贸出口业务转型从事线上直销,可以很好地借助之前的优势和资源。目前,麦包包反向整合了箱包的供应、生产和设计产业链,这种垂直型的线上销售渠道能够给企业发展带来更大市场机遇。
4、挑战
在目前的网上零售市场中,淘宝等大平台商占据着主导地位,其用户数和交易量都具有绝对优势。麦包包借助这样的平台发展电子商务业务很好的开拓了销售市场。去年,麦包包位列淘宝商城最热门十大网店之一,在很多消费者心中,麦包包是一家典型的“淘品牌”公司。但是,从长期发展来看,如何提升独立B2C网站的知名度和点击量,进而提高麦包包品牌影响力和市场份额是麦包包下一步发展需要考虑的事情。此外,麦包包发展了很多代销网商和实体批发商,如果这些代销商用其他厂商的箱包假冒麦包包的产品引起质量纠纷问题,会极大地影响麦包包商品的声誉,因此,监督和规范代销商行为是麦包包必须着手行动的一项事宜。
三、网店的推广方式:
关于网络推广的方式有很多种,比如我们在各种搜索引擎里输入你想要知道各种信息,输入一种相关的词条,就会出现很多相关的内容,比如你想要看看麦包包的网店信息,你可以在搜索引擎输入麦包包,便可查询。
另外,该网店可以通过网络公告来吸引顾客的眼球,留住顾客的鼠标,以此提高店铺的人气。
除此之外,我们还可以通过以下方法来进行网店的推广:
第一:友情链接
跟信任值相对高的和产品属性相对相合的店铺进行友情链接,比如麦包包店铺可以跟一些知名品牌的衣服鞋袜等店铺进行友情链接。
第二:社区发帖回帖跟帖:
在社区论坛进行发帖回帖跟帖,可以提高店铺的知名度,而且有的时候,一篇好的发帖,可以引起一连串的跟帖和转帖,但是店家要时刻注意回帖,这样的影响力对店铺也是非常大的。
第三:在其他论坛发帖发广告
除了几个具有显著特征的论坛之外,还要进行到别的地方进行发帖回帖跟帖,这是一个很容易提升店铺知名度的方法。
第四:宝贝上架时间
买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架~那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
第五:用好橱窗推荐
使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝,即有质量又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!
第六:合理设置宝贝名称
宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟你的宝贝有关的哈,不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率,自然也增加了被买走的几率。
第七:登录各大搜索引擎
找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接提交。
第八:加入旺旺群
加入旺旺群,是接近人群最好的方法,所有人都会觉得朋友间买东西会便宜点,所以要在旺旺群里和大家熟络起来,时间久了,大家想买东西了也就自然会想到你了。
第九:群发信息
利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具给别人发广告。但是一定要注意限度,发多了会引起反感,到时候直接拉黑了就得不偿失了。
第十:加入商盟
加入商盟的好处多多的啦!商盟可比群大多了,里面人气也比较旺,跟大家成为朋友,也就多了不少潜在顾客,而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话,盟友会给你介绍过来的哦!而且加入商盟以后,买家会觉得我们的店铺更有保障。
第十一:关注求购信息
经常到求购区去看看,有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话,能找到好多顾客哦,即使我们店里没有买家求购的东西,也能发现不少潜在顾客,把他们都加为好友吧,顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西,很容易成交的哦!
第十二:多搞促销活动
五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
第十三:访问老顾客
想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。
第十四:参加群拍卖
群拍卖跟一元拍效果差不多,不过见效快,几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速有效,我参加了几次群拍卖,店铺浏览量瞬间从20提升到150,效果真是喜人呀!而且一下就认识了很多潜在买家,虽然拍卖的东西只有一个,却发现了好多潜在顾客,好好想想办法就把潜在的顾客变成实际顾客咯!
第十五:建立会员折扣制度
麦包包是比较有名气的品牌包包,想让第一次上门的顾客变成老主顾吗?呵呵,来个会员折扣吧,把买家设置为会员,以后来买东西给优惠,这样到他下次想买这个东东的时候,自然又会到我们的店里来啦哈哈!
网络营销策划书7
天麻,是一味常用而较名贵的中药,以云南彝良小草坝天麻质量为优,富含最高天麻素,香荚兰素,蛋白质,氨基酸,微量元素,是一种极其名贵的滋补品。云南小草坝盛产天麻,但是其专业化程度太低,各产业环节粗放型发展、市场秩序混乱,基础非常薄弱。因此,昭然公司努力成为天麻行业的龙头企业,进一步带动云南昭通小草坝的经济发展。
一、公司简介
公司成立于20xx年1月,公司的总部设在云南昭通彝良县小草坝,是集产销为一体的产业化企业,注册资本为100万人民币,占地3000平方米。主要经营昭通天麻、天麻酒、礼品天麻、实用天麻等产品。公司秉承“诚信、专业、共赢”的经营理念,坚持健康至上的企业宗旨,以原生态、纯天然为生产要求,努力成为天麻行业的龙头企业为目标,带动云南昭通小草坝地区的经济发展。
公司制定的销售模式是实体店销售和网上销售的集合,并计划在20xx年7月进驻天猫官方旗舰店。
二、网络营销环境分析
网民网购成为一种时尚的生活方式,而网络营销已成为提高公司利润的一种方式。对于天麻销售而言,网络同时也成为一种全新的补品销售渠道。近几年来,网上补品销售量增长迅速。网上销售在整个滋补品销售比例中所占比例将会越来越高。与传统的实体店销售模式相比较,网上服销售拥有许多不可比拟的优越性。
现在出现的各种食品安全问题,让民众忧心,然而人们越来越看重生活质量,寻求一种健康的生活方式,渴望绿色、原生态、无污染的产品,而我们的天麻产品富含最高天麻素,从种植到加工销售的整个过程都以健康至上的原则为指导,是一种极其名贵的滋补品。因此我们对滋补品网络营销的现状、优势及存在的问题和环境进行了分析和研究,并提出了相应的解决措施。
(一)天麻网络营销行业分析
网络营销对滋补品产业的重要性已被广泛认可。各种大大小小的天麻销售商都争相利用网络这一新领域来维持和巩固已有顾客资源,并同时开发新客户来增加市场份额。互联网除了作为一个获取市场份额的有利工具之外,还将更好地巩固已有的品牌、增强客户关系。滋补品依然不是网络营销中的热门商品,但是其交易比例正在逐渐提高。从天麻的产业生命周期看,正处于消费市场的导入期,虽然增长速度很快,但基数很小,还没有形成规模。
(二)顾客购买行为分析
人们对自身的健康日益关注,人们都希望吃得健康、吃出健康,现在人们是吃什么都不放心,父母都舍得为孩子的`健康花钱,希望孩子健康成长;成年人,中年人同样注重自己的身体健康,只要是对健康有益的,都愿意尝试;老年人则是更希望自己能延年益寿。可是,很多生产者为了使自身的利益最大化,根本不顾消费者的利益,使用地沟油,瘦肉精等等对人的健康有百害而无一利的产品来实现自己的利益。在这样的趋势下,消费者们对原生态产品的渴望也就越来越高,而我们推广的昭通小草坝天麻,恰恰就能满足消费者们的需要和愿望。
人们会购买的原因:一是中国人好面子,越来越多的人越倾向于买纯天然的有机产品,不管是送礼还是自己吃,小草坝天麻都将称为首选。二是为了健康。
看中天麻品质优良(天麻素最高)。三是追求无污染的产品是时代的潮流。
(三)应对营销环境的对策
昭然天麻SWOT分析
(四)产品介绍 主营产品:
天麻礼盒天麻胶囊
网络营销策划书8
一、 策划目的
活动主题:改善网站建设,加强企业营销管理,制定营销计划。。 活动目的:扩大网站知名度,增加网站注册数量和浏览量,打造国内最大的团购网站。
二、 营销环境分析
(一) 宏观环境分析
1) 行业分析:
自20xx年团购模式在中国开始出现以来,团购网站的数量 就开始迅速增加,服务范围也开始从一线城市向二三线城市发展,各种各样的团购网站,团购模式,营销方式也如雨后春笋般出现,竞争也越来越激烈。
2) 市场分析
团购网从20xx年兴起,20xx年8月到达最高峰,全国有5800多家,但到了20xx年上半年,仅存176家,存活率仅3.5%。而目前发展的比较好的有目除了前美团网,还有糯米网、拉手网、58团购网等知名度较高的团购网站。美团网相对来说是暂时是处于优势地位的,目前已占有20%的团购市场。但从竞争对手来看,还是有一定的压力。
(二) 消费者分析
1.现有消费群体构成:
(1)现有注册数总量:达到700多万人 。
(2)现有消费者的职业:主要为学生、工薪阶级。
(3)现有消费者性别:网络团购女性更活跃些,女性用户比例为51.6%,高于男性3.2%,优势较明显。
(4)现有消费者月收入:团购消费者集中在月收入20xx—6000元之间,占到65.2%,接近2/3;月收入在20xx—4000元之间,占到47%,接近1/2。
2.现有消费者心理分析:
(1)占便宜心理:在团购网站中,团购的商品价格远远低于市场价格,有些服务类商品的价格甚至是原有价格的一折,是的购物的消费者增加。 59%投票者认为,团购之所以吸引他们,最大的原因就是价格便宜。
(2)害怕后悔:每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的钱是错误的。每日的团购网站上,各类商品眼花缭乱,价格有的也低得让人不敢相信。这常常会使得消费者不免心生紧张,赶紧团,生怕出手晚了,好东西就让别人抢走了。这是很多团购者的一种典型心态。
(3)心理价位:任何一类产品都有一个“心理价格”,高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围,低于“心理价格”一方面会让用户对产品的品质产生疑问;另一方面又害怕错过良机,通常匆匆出手团购。
(4)便利心理:在互联网上,消费者只需打开电脑浏览团购网
站,选上自己中意的优惠券,进行网上支付后,电子优惠券随即便发到了消费者的手机里,然后凭此去相应商家进行优惠的消费,非常便利。不用亲自货比三家。
(5)沉迷心理:如今购物上瘾的人比比皆是,很多消费者每天上网的第一件事就是“开电脑,淘宝啊,搜索最新的团购信息,秒杀啊,不知不觉就一两个小时”。很多人投身于各种各样的“团”中无法自拔,是一种沉迷心理。
(6)实惠心理:消费者有一种普遍的消费心理—— 求实惠。面对同样的两件产品,人们往往会选择价格更实惠的那一个。“超低价”是团购网站的招牌。这个招牌赢得了消费者的青睐,同样也迎合了人们的消费心理。
3. 潜在消费者:
以现在美团网的注册数量来看,还是存在很多潜在消费者的,而这些消费者主要分布在社会工薪阶级和学生中。
(三)产品分析
1.产品种类:
(1)服务类:餐厅/自助餐、理发、KTV、游乐游艺、健身房、酒吧、演出、电影等;
(2)实物类:化妆品、衣服、食品、家居用品、数码产品等;
2.产品定价:
(1)服务类:折扣以3—5折居多,最低可以达到2折;
(2)实物类:折扣通常为5—8折;
3.产品质量
由于所有消费者的喜好不同,所以对产品的评价各有不同,整体来说美团选择的商家综合来看还是很好的,并且在网站上都配有商家的店里实景,让消费者可以更清楚的选择团购商品。
三、 企业和竞争对手的竞争状况分析
1.在竞争中的地位:在众多的团购网站中,美团在第三方互联网媒体数据监测机构IZP报告中排名是第一位的',紧随其后的是拉手网、糯米网和爱帮网。
(1)消费者认识:作为最早上线的团购网站,也是国内第一批拿到团购资质的网站,这种先入为主的优势让美团在消费者心中占据了一定的地位。
(2)企业自身的资源:人力资源充足,运营经验丰富,有着强大的商务洽谈团队,对本地消费者有着深入的了解,不同城市的本地团队积累了大量的本土经验和优秀做法。
2.网站竞争对手
(1)主要的竞争对手
(2)竞争对手的基本情况
网络营销策划书9
一、搜索引擎
搜索引擎的利用率越来越高,选取两家不同类型的搜索引擎服务站点,链接及广告可以覆盖主流门户站点和专业搜索人群。在其他搜索引擎中选用免费服务,由网络人员根据营销策略设计登录内容并提交登录。
二、商业信息发布
拟定符合营销目的的信息文本,通过代理软件发布到指定的网站平台,这些网站的访问用户具有较高的指向性。
三、链接与广告交换
选择20家比较活跃的目标站点交换链接和/或广告。
四、虚拟商铺
目前易趣的虚拟商铺平台在国内网民中仍旧具有重要的主导地位。
五、邮件数据库营销
采用艺术性的措词,简要描述业务及产品特色,告之可行的购买渠道即可。发送数量在千万级数量,分期进行。
六、网络广告
在面向中高端用户的几类网站如汽车站点投入广告,不选择技术性如下载站点等其他低端用户站点。
七、老客户开发
邮件营销、网站信息更新及印刷的产品目录相结合,将不同类的产品再次推向老客户,如客户已经购买笔记本,可以再推荐数码给他。特别提出,需要印刷产品单,以邮寄或者面呈方式递达。
八、客户俱乐部
可以是实际的,更可以是虚的,集中人员营造气氛,主要为了方便写动态文章和拍摄用于网站宣传的相片,目标是创造网站的活跃气氛并树立良好的与客户关系。
通过以上两个步骤后,接下来是客户服务,包括咨询、协助选购以及解决各类其他问题。整个过程始终坚持完整的'、统一的服务体系,即保证每环节对各方面的解释严格一致。
投入与收益
在第一步完善的基础上按营销策略选择、组合执行具体的营销措施。初期客户效益是参与、注册、咨询等。两周后实施第二次不同的营销措施,客店效益为深化、咨询和购买行动。从整个营销手段的采用上看,是持续性的。
按一年度营销投入算,半年内投入2/3强,剩余费用作必要的维持。根据收益表现,应及时追加网络营销投入。
网络营销策划书10
铁观音不仅香高味醇,是天然可口佳饮,而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明,铁观音除具有一般茶叶的保健功能外,还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火,敌烟醒酒等功效。铁观音于民国八年自福建安溪引进木栅区试种,分「红心铁观音」及「青心铁观音」两种,主要产区在文山期树属横张型,枝干粗硬,叶较稀松,芽少叶厚,产量不高,但制包种茶品质高,产期较青心乌龙晚。其树性稍,叶呈椭圆形,叶厚肉多。叶片平坦展开,适宜制种铁观音茶。
分析:奕福茶叶主销售的就是铁观音,正符合现今大众群体对茶叶的需求,铁观音对一般的工薪阶层也比较适合,所以有很好发展前景。
行业环境分析
经过调查研究,现今网购已经是时代发展的趋势,衣奕福茶叶在网络上的营销方式有很好的发展平台,首先:网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高小店营销信息传播的效率,增强小店营销信息传播的效果,降低小店营销信息传播的成本。
其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销,能帮助小店减轻库存压力,降低经营成本。
营销策略
产品:铁观音不仅香高味醇,是天然可口佳饮,而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明,铁观音除具有一般茶叶的保健功能外,还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火,敌烟醒酒等功效。
价格:对奕福茶业的定价,不仅要综合当前的茶叶市场行情,也要突出自己的特色,在网络营销的环境中要最大限度上的实现“最优供需配置状态”,同时满足生产最优条件、交换的最优条件和生产与交换的最优条件。
促销手段:奕福茶业可以利用现有的网络多种多样的特性。在网络营销的环境中通过自己的网站、网络广告、E-mail营销等方式来推广。
消费者分析
从消费者性别来看,茶叶消费受年龄、性别、收入等消费者特征的影响。调查结果表明,在年人均消费超过600克的群体中饮茶的男性比女性,所以在访问网站的大部分消费者中,男性居多,因此在设计网站的时候应多考虑男性的.审美观,适当增加一些吸引男性的元素。其次结合网络消费者的特点,这些消费者,大部分都是年轻人,而且收入较高,追求个性化事物,因此网站在追求美观性的同时还要不落俗套,可增加些交互性、时尚的内容。
从消费群体来看,网站流量来源也可以为以下几种:
1、企事业单位。他们可能把茶叶作为公司的一种福利待遇发放给员工,而实体店的茶叶价位往往比较高,所以他们转向网络,进而形成消费需求。
2、茶生产商。他们可能是出于要建立自己的网店从而借鉴本网站,也可能是想与本网站加盟实现共赢。
3、茶经销商。他们可能从本网站获得信息,或是与本网站建立某种贸易关系,转销本网站所推广的茶叶。
4、临时散客。
推广策略
1、博客:注册几十个国内知名的博客,以新浪为主,把每次精力写好的软文先发到新浪博客里面去,然后再转载到其它的博客。
2、交友网站:校内网、百合网等,发挥的力度与微博是一样的。
3、E-mail和相关聊天软件:聊天软件很多,我要列举一下,腾讯QQ、MSN、飞信(手机彩信、短信、杂志)、阿里旺旺慧聪发发、Skype、雅虎通、新浪UTGame、GoogleTalk、IS语音聊天、快门、校内通、多玩YY、51挂挂、网易泡泡、百度HI等等。
4、RSS订阅:有些博客、网站、论坛上面有这样的功能,现在的腾讯在RSS功能方面做得很不错,我很赞,RSS是留住客户眼球非常不错的方式。
5、生活搜索:比如电子地图里面注明奕福茶叶公司,最好对公司做一些比较详细的介绍,未来手机用户越来越多,GPRS定位系统越用越广泛,生活类的搜索更会帮助客户点明方向的。
6、企业黄页、目录网站、行业报告。
7、电子词典:比如百度百科
8、免费下载:比如豆丁网,很多免费下载的好网站,把你们公司那些不是机密的东西都拿出来分享吧,当然关键词要注意下。
9、权威评论和权威排名
10、游戏平台:比如第二人生这个游戏就是个不错的平台,现在这个游戏虽然不那么流行了,但给了人非常大的启发。
网络营销策划书11
一、企业简介
本企业以“与绿色同行,以自然为本”为企业宗旨,号召广大消费者热爱大自然,保护环境,坚持可持续发展的战略,倡导低污染的生活方式。
本企业以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品等环保产品),企业创建于20xx年1月,产品一经推出市场就受到广大消费者的好评。时至今日,本企业已建立了自己的品牌,使产品畅销全国,并通过ISO90001国际质量体系等多家国际组织的认证。
企业曾多次获得政府组织的表彰和奖励,并于近期计划投巨资引进国际领先的生产技术和设备,争取使产品早日走出国门,占领国际市场。企业已经初具规模,已跻身民营企业百强的行列,拥有多项具有自主知识产权的产品,能完全满足不同客户的需求。企业拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地,并与多家科研机构建立了良好的合作关系,前景乐观,并计划于20xx年在香港股票交易市场成功上市,使自身业绩能再上一层楼。
二、企业目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场销售目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场销售策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立企业自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.销售研究调查消费者对此类产品的.选择过程和产品的改进方案。
四、网络销售战略
经过精心策划,企业首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍企业的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络销售的顾客服务
通过实施交互式销售策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络销售战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及销售预算:
网络销售属销售工作,一般由销售部门负责,在销售副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络销售人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络销售人员职责应包括:
(1)综合企业各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上销售活动。
(6)对企业其他部门实施网上销售支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对企业网络资源应用提供指导。
3.在网络销售费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的销售预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
企业网站作为网络销售的主要载体,其自身的好坏直接影响网络销售的水平,同时网站也并非仅为销售功能,还包括企业形象展示、客户服务、企业管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合企业各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前企业网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足企业各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本企业产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本企业产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何; (3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在企业名片等对外资料中标明网址;
(7)在企业所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络销售效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络销售效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)企业网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上销售的接受程度如何;
(5)企业对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)企业各部门对网络销售的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络销售的有效运用,将可对企业其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到企业的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动企业走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进企业内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善企业管理信息系统,提高企业管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动企业进行经营方式的战略性转型。
网络营销策划书12
一、营销环境分析
(一)市场情况分析
1、瘦身市场容量大但扩张速度放缓
有一份统计表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急切寻找有效的减肥方法。加之各种减肥广告层出不穷的轰炸,已经培育出一个需求旺盛的市场。随着美体瘦身产品主要消费人群的消费潜力被充分挖掘,我国美体瘦身市场容量的扩张速度将逐渐放缓。另外,很多美体瘦身方法的实际效果与宣传效果有很大差距,一部分人在尝试过一种美体瘦身方式无效后,可能会放弃减肥。
2、瘦身项目的多样性
中国的美体瘦身市场份额主要被三大类产品所瓜分,目前第一类是美体瘦身医药、药品,市场份额占71%;第二类是特妆字外用美体瘦身品,市场份额约占19%;第三类是美体瘦身器械,市场份额约为10%。目前市场上瘦身项目从针灸、点穴到美体瘦身仪器配合减肥药品,再到签订协议的“合同减肥”,美体瘦身也不单单针对全身,而是可以分部位。很多减肥瘦身机构都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服务项目,以满足不断壮大的消费需求。
(二)消费者分析
减肥市场的消费人群中,女性占到了总消费人数的92%,其中年龄在25—45岁的消费者最具购买力。最希望减肥的是20—30岁的人群,占到了31。2%,其次是41—50岁的人群,占了26。8%;排在最后一位的是61—70岁的人群,它仅为6。3%;在所有这些人中,平均期望体重为56。75kg;减肥欲望人群为56。58kg。
从减肥者的身高来看,身高较低的有减肥欲望的人比例较高。体重超额较多的人比较想减肥,其中减肥欲望人群平均期望6。82kg,总人群平均期望减5。13kg。一般来说,城市居民的消费需求大于农村,收入决定了消费者的购买力。
大部分的减肥产品消费量是受高层次消费群体所带动,他们在总体人群中所占的比例不大却带动了消费潮流。这一人群,大多有稳定且较高的收入来源、超前的消费观念,是消费的主要力量。
从职业结构上分析:
白领阶层,目前我国有7000万的白领阶层,其中50%为女性,女性中有减肥瘦身需求的占80%,并逐年上升,整体男性人群中,30%也有减肥需求。
娱乐业女性,3000万人左右的娱乐业、餐饮业内,女性肥胖占50%,这其中又有90%的人有减肥瘦身要求。
肥胖儿童,他们本身并不具有消费能力,但可带动间接消费。
普通人士,许多人已经意识到肥胖会引发多种疾病,并且寻求高生活质量的男士和老人也有减肥需求,通过积极的引导会花钱买健康的。
商业人士,因生意场上多应酬,啤酒肚已是司空见惯的了。他们有最强的消费能动性与需求,只是可能受时间的约束性较强。其它潜在人群,下岗再就业者,应届大中专毕业生求职前,事业有成就的人为了事业发展必须保持苗条身材,产后妇女必须尽快恢复体形,怕婚姻有危机的太太们也时刻关注自已的身材。
肥胖作为一种富贵病,极大情况下是因过于良好的生活条件致使产生了不科学的生活习惯所引起的。这就决定了肥胖患者中的一大部分具有足够的消费能力,从上述结构中可以看出高收入群体,尤其以女性是减肥市场消费的主力。而其他层次的肥胖患者虽没有表现出足够的即时消费动力但其作为整个消费结构体系中的隐性市场构成,蕴含了巨大的动能。
消费观念与消费结构:
大多数消费者对于减肥产品的第一要求是安全,其次是效果,再次是价格。受此基本观念影响,在西药减肥产品频繁出现伤人事件后减肥食品成为消费主流。鉴于国内相关产品名目繁多,效果难以确定的情况,多数人愿意尝试国外产品以及纯天然无功害以天然植物为原料的减肥产品。
更多的消费者希望在成功瘦身的同时,达到综合提高身体素质,强身健身、保健、美体的目的。这一新兴起的综合消费观念,使部分消费者流向了提供减肥美体服务的机构。此外有相当一部分不在肥胖之列的人群认为应该通过一定方法来预防可能会出现的肥胖。另有相当部分因心理上认为自己肥胖而实施减肥。一般多应用减肥茶这样的`使用方便、又有一定效果的产品。
二、市场营销策略
(一)产品策略
以企业拳头产品为经营重点,该产品形成系列,具有效果,各种性状,采取便携式包装。另外配以体质测试、经络理疗(埋线)、饮食、运动等项目。上述项目均采用一流设备,一流人员。结合为每一消费者度身定制的个性化瘦身美体方案。
(二)价格策略:
价格设置考虑公司目标利润、税收、经营成本、消费者承受能力、竞争对手的价格、进入商业流通渠道而产生的各层经销商返利、工商行政成本、公共关系成本、物流以及因渠道扩张后导致的生产规模急剧上升的需求对采购成本的影响,以及瘦身效果周期。采取统一定价策略,以三个月为一疗程,每月3500元定价。
(三)目标市场定位:
现阶段市场减肥瘦身市场,多数机构打美体概念,美体是一个广义的范围,包括了美容,瘦身,健身,护理等。而减肥,仅仅是其中一个项目。分析近年美体市场的消费趋势,可以看到其中减肥市场的消费量最大,且市场容量不断扩容。而其他一些则相对平稳,甚至有些有下滑的趋势,完全针对整个美体市场则目标太大,难以灵活调动经营资源。专业的医疗美容机构,在美容、护理等方面有相当的实力。根据公司所制定的服务营销策略,结合公司现有的项目应用价值考虑。将目标市场定位于整个减肥瘦身市场。
(四)目标消费群:
以中高端女性肥胖者为主要目标消费群。男性肥胖者为辅。
(五)目标市场:
以成都为项目中心,并辐射其周边地区,力争在西南地区树立项目品牌影响力。
(六)广告诉求:
绿色、健康、不反弹
绿色减肥。健康瘦身新风潮
瘦身“四重奏”、减肥“零”创伤
安全减肥,轻装上阵
(七)网络推广:
1、建立企业网站,并在网站上以弹出窗口形式建立360*360全景演示和横幅Flash广告。
2、在百度等搜索引擎做网络推广,可以选择百度竞价、百度贴吧等形式。
3、其它站女性频道作广告文案植入、链接、硬广。
以上就是减肥瘦身网络营销方案的全部内容,这篇减肥营销策划案例写的很全面,虽然不能全用,但给您提供一些启发相信会有的。如果您还需要了解更多的网络营销方案,请继续本栏目的其它内容。感谢您的到访。
网络营销策划书13
一、茶叶在网络环境下营销的必要性
中国是茶的故乡,也是茶文化的发祥地。茶的发现和利用,在中国已有四五千年历史,且长盛不衰,传遍全球。茶已成为全世界最大众化、最受欢迎、最有益于身心健康的绿色饮料。茶融天地人于一体,提倡“天下茶人是一家”。
二、网络市场情况分析
1、网络市场前景分析
1)综合型网络交易平台发展迅速
2)茶企网站向综合型的电子商务网站转化
3)茶叶行业门户网站的崛起国内电子商务经过十年多的发展,已经形成了一定规模,目前的网民数量位居世界第一。网络的便捷和生活的繁忙使得互联网应用深入人们的学习工作生活,网购被越来越多的人接受。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计报告显示,截至20xx年6月30日,中国网民已突破3亿。其中网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬,达到8788万。国内某大型C2C网站数据统计,20xx年上半年交易金额达809亿元。某大型茶业论坛调查显示,有55%以上的茶友愿意选择网上购买茶叶。目前,网络销售的平台主要有综合型网络交易平台、企业品牌网站、行业门户网站等。
2、网络市场机会分析
1)网上零售机会
2)网上批发机会
3)网上国际贸易机会
互联网的广泛应用孕育着无限商机。既然其它行业应用互联网已相当成功,那么茶叶行业同样具有相当的发展潜力。
3、网络市场风险分析
1)标准化
标准化问题一直是制约茶业行业发展的一个重大问题,在网络营销中尤为明显,茶叶是一种饮品,口感和韵味变化多端,文字描述往往千篇一律,很难体现出本身商品的特点。为了解决这一困扰,现在很多商家都推出货到付款,包退服务。
2)诚信
诚信问题不仅是茶叶网络营销的绊脚石也是整个网络营销的严重阻碍,淘宝网为了解决诚信问题推行了信誉等级评价制度,投诉机制,消费者保障服务等措施。但随后又出现了新的问题,信誉可以通过钱买到,网络销售投诉取证困难。目前业内人士认为,解决的最好方式是配合终端实体门店加以宣传,以过硬的产品质量和优质的服务赢得信用。另一方面,企业品牌本身也是一种诚信,茶企业的品牌建设为网络营销打下了良好的基础。
3)品牌优势与价格体系
品牌茶企凭借本身的品牌知名度和美誉度,在推广网络营销上,阻力相对较小。
知名茶企发展网上零售有如下的优势:
(1)品牌优势。开展网上零售,知名的品牌能较大程度地解除网上消费者的顾虑,从而将品牌优势延伸到网上零售上,利用无形资产获得很大的发展空间。
(2)终端优势。连锁店的门店分布较广,因此在配送方面更有成本与效率的优势。
(3)品种优势。每个连锁店或加盟店的店面面积有限,因此产品种类非常有限。
但是,网上则可以提供几乎无限多的品种,丰富的产品线能满足不同消费需求的顾客。
三、网络市场细分与目标市场定位
1、顾客需求特征
通过调查,茶叶的适用人群分析:
1)运动量大的人,体力消耗多的人,想延年益寿的人。
2)运动量及劳动量少的人,瘾君子、嗜酒者、减肥、降血脂肪动脉硬化、工作压力大、抗癌者。
3)用脑过渡者、脾胃属嘘寒者、较少劳动者。
4)嗜吃肉类的人、运动过后的人、减肥美容。
5)中年老人。
2、市场细分情况
1)茶叶市场的划分意义。
①依社会制度;
②依茶叶流通区;
③依竞争程度;
④依茶叶产品;
⑤依买卖。
2)茶叶市场细分策略
①无差异性细分化茶叶市场策略;
②差异性细分化茶叶市场策略,这种策略同中求异;
③密集性细分茶叶市场策略。
3、网络公司(网店)定位、网络公司(网店)
1)茶叶目标市场的确定
确定茶叶目标市场,必须根据主观条件,在对茶叶市场情况进行调查和分析的基础上确定的,然后要对茶叶市场细分,同时要深入比较和分析各个细分市场的特点,预测需求的趋势。
2)茶叶市场细分化策略的选择:①企业状况:主要包括企业的资金,经营管理的知识,经营人员的专业水平和经营设施等,当前主要采取密集型茶叶市场策略②茶叶商品特性:根据不同茶叶商品的特性,而采取不同的策略③消费需求的类似性:茶叶市场消费需求差异较高时,则采取差异性茶叶市场策略或密集性茶叶市场策略④茶叶市场寿命周期:商品处于投入期或成长期,则采取无差异性茶叶市场策略;茶叶商品进入成熟或衰退时期,则采取差异性茶叶市场策略⑤茶叶市场的状况:如果竞争对手较强,采取差异性或密集型茶叶市场策略;如果竞争对手较弱,可采取无差异性茶叶市场策略。
四、总结
1、产品策略(顾客策略)、产品策略(顾客策略)
在不断的经营发展过程中我们会及时的调整产品策略,即使根据市场的需求状况和需求层次差别调整经营产品的层次与方向,在不同口味的茶叶产品中不断的择优销售,同时加强对单一产品不同档次的市场开发。
2、价格策略(成本策略)、价格策略(成本策略)
网上商店与实体店铺有一个很显著的差别就是全部店铺在瞬间就能显示在顾客面前,顾客比较的空间非常的.大,而要吸引住顾客的眼球除了鲜明的产品信息外,价格是一个非常重要的因素。将产品的价格定价为中高价位、高品质。在这里要强调的是中价位绝对不是低档次,这才能加强产品的市场竞争力。当然这样做不意味着抛弃了利润,恰恰相反这样做的价格能打开市场,限定销量,实现利润最大化。
3、渠道策略(沟通策略)、渠道策略(沟通策略)
无论是产品策略的定位还是产品的服务,市场的计划归结于一体就是实现产品的销售,网上商店的销售与实体店铺是有很大的差别的,所以根据实际情况制定不同的销售宣传策略,集现代化的网络营销手段,实现利润的最大化。将通过论坛、淘宝等多种交流平台提升店铺的人气,有了大的人气就如同实体店选择了一个黄金地段。
4、促销策略(方便策略、服务策略)、促销策略(方便策略、服务策略)
促销无可置疑是一种重要的迅速增加销量,实现利润的手段,我们将通过自己的参赛博客、网店空间以及淘宝组织的各项活动及时实现促销信息的发布,这一种信息的发布要求我们要做到专业与广泛,及自己所能的向顾客展示,无论是直接顾客还是间接顾客,促销活动的开展有助于将潜在顾客转化为直接顾客,实现促销真正目的。
五、网站(网店)整体规划
1、确定网站类型
网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种。确定茶叶网络营销的网站为理性诉求型。
2、网站的整体定位,网站的整体定位
强调理性诉求的网站,以事实为依据,以茶叶产品为核心,通过茶叶产品,突出企业特点,进行营销活动,着力点在茶叶产品的视觉冲击力和吸引力。建立该网站在对茶叶产品方面应不惜笔墨,以理性诉求确立其营销地位,力求在顾客心中营造一种拥有优质茶叶的氛围,从而产生对企业的信任感。
3、网站建设方案
1)设计开发。
2)售后服务。
3)网站服务器介绍。
4)系统建设服务报价。
4、网站的主要营销功能营销功能、网站的主要营销。
1)使企业从劣势走向强势。
2)强化营销目的。
3)有利于企业更好地进行市场定位。
4)使企业营销活动变得有计划。
5)能在一定程度上降低营梢费用。
5、网站的内容策略。
1)设计新颖独特的个性签名和头像。
2)网店装修突出个性风格。
3)店铺名字突出主营业务。
4)友情链接。
5)加入商盟。
6)搜索几率高的宝贝关键字。
7)橱窗推荐。越接近下架的宝贝就越放在前面,要尽量把推荐位都留给要下架的宝贝。
8)把性价比高的、独特的产品放在宝贝推荐位上。
9)“红包”、“一元拍”可以提高店铺浏览量。
10)设置旺旺的自动回复时,可以简短的介绍一些自己新上架的宝贝或特色宝贝,吸引顾客参观。
11)鼓励老顾客或朋友把店铺的产品秀出来,在相关产品的描述里插入链接。
12)多发布新品。
13)多开分店。链接回主店,从而达到增加浏览量,但不能经营相同的商品。
网络营销策划书14
引言
欧莱雅进入中国市场至今,以其与众不同的优雅品牌形象,加上全球顶尖演员、模特的热情演绎,向公众充分展示了“巴黎欧莱雅,你值得拥有”的理念。随着互联网和电子商务的飞速发展,网络广告作为一种新型的网络营销手段以其快捷、低成本、高覆盖面的优势受到很多企业的青睐,同时也影响和改变着人们的生活。根据调查大学生网购现象比较普遍而欧莱雅整个网站设计,文字性和展示性的的内容都不是很多,尤其是展示性的内容,缺乏吸引浏览者的亮点。通过这次网络营销策划,可以使欧莱雅在大学生市场获得明显的竞争效果。但是,这些对于未来的市场的激烈竞争是远远不够的。为此我们还必须做出进一步的改进。这些都将是困难的进步,但也是必须要解决的问题,只有这样,欧莱雅才能在大学生市场上立于不败之地。
一、环境分析
在调查中显示,大学生购买化妆品的渠道方面,38%大学生选择在超市购买(其中男生基本上80%以上都会在超市购买),48%的大学生会在专卖店购买,可见大学生在化妆品选购方面,注重方便和品质。但网购快捷便宜,大学生是网购的主力军,50%的人会选择在网上购买护肤品和化妆品,但网购也存在诸多问题,例如产品参差不齐,假货太多,而大学生对于商场里品牌专柜的选择也有一定的比重。65%的学生选择通过朋友的介绍了解商品,是大学生了解护肤品、化妆品的主要方式;17%的同学是选择了通过促销活动的方式了解,由于大学城离市区较远,一些促销活动都涉及不到,所以大学生通过这种方式了解商品的情况较少,应多让商品在网上做促销活动,扩大市场;47%的同学选择了解商品是通过广告宣传,现代信息传媒比较发达,大学生又是主要的参与者,所以通过网络、电视进行商品的广告宣传效果会更好;而34%的同学选择了通过其他方式了解。所以要加大网络渠道的宣传力度,从而提高欧莱雅在大学生市场的销售额。
二、确定巴黎欧莱雅化妆品营销目标
通过本次网络营销,要达到以下目标:
1.提高欧莱雅在大学生消费者中的品牌知名度,达到让大学生在购买欧莱雅的.产品时,不仅熟识产品。更能在见到产品时想到欧莱雅。
2.使欧莱雅通过网络渠道在大学生市场的销售额,利润在原有的基础上提高10%。
3.使欧莱雅通过网络便可以为大学生提供优质的,个性化的服务,提高消费者满意度。扩大消费者群体。
三、营销战略的选择
在网络市场空间中,企业的网站即代表着企业自身的形象,必须从网页策划着手,加强网址宣传,提高网站的知名度和企业的知名度。可以在网上做广告,人人,百度,谷歌,雅虎等搜索或时尚类的网站上做一年的广告。产品展示,公司简介,建议留言,必须给浏览者视觉的冲击。进行网上优化,争取网站的访问率和回访率。也要在淘宝,拍拍等网站上开设旗舰店,挖掘潜在消费者。
在网站上建立留言和顾客交流,或是客服,可以采集消费者的意见,同时也可以有个性化的服务,根据不同年龄兴趣爱好,皮肤的需求为他们推荐适合的化妆品护肤品,达到顾客满意,成为回头客。
网站可以实行相应的活动,享受会员价,买多少有折扣,送小样。提供抽奖活动,吸引更多大学生注册成为欧莱雅的客户。
四、营销战术的选择
(一)网页策略
在网络市场空间中,企业的网站即代表着企业自身的形象,因此必须:
加强网址的宣传,提高本站的知名度和企业的知名度。
网络广告是目前比较普遍的促销方式,在百度,谷歌,雅虎等网站上做为期一年的广告。 精心策划网站结构,如公司简介,产品展示,化妆品百科以及留言栏等栏目。给浏览者以视觉冲击,是浏览者在浏览网站后能对网站及欧莱雅都有很深印象。
定期对网站进行维护和刷新资料,并进行优化,争取网站访问率。
利用第三方平台,如淘宝,开设旗舰店,挖掘潜在消费者。
(二)产品策略
宣传欧莱雅产品的覆盖范围广,种类多而精,以产品吸引大学生顾客,使大学生顾客认识到其可选择的空间更大,更具有灵活性。
在网站上,通过留言等形式与顾客交流,为其提供个性化的服务。因顾客的兴趣爱好不同为他们推荐适合的化妆品,以达到顾客的满意。
(三)价格策略
设置市场价和会员价,当浏览者通过免费注册成为会员后,购买欧莱雅化妆品时就可以享受本公司的会员价。而且,网站适当时期安排促销活动,给予优惠。
(四)促销策略
在国家法定节日,如元旦,五一,十一等时期进行网站的产品促销,凡在本期间购买欧莱雅产品者,可以享受买一赠一的超值优惠活动,例如赠送小包装产品,产品介绍,化妆指
导书等。在节假日里推出校园选秀大赛,成绩优异者可以获得本公司的精美奖品
(五)渠道策略
凡购买化妆品为哈尔滨市范围内,欧莱雅公司均可以免费送货上门,若非哈尔滨市,顾客可以选择物流托运。
顾客也可以直接通过为我留言订购所中意的产品,之后我们将会与您联系并给消费提供多种付款方式。
五、巴黎欧莱雅化妆品实施要则
整体工作安排:高薪聘请网页设计公司,改进网页的文字性和展示性内容。
对产品价格进行定位,使其适合大学生消费,招聘人员进行综合性培训
在节日期间举办活动,凡在本期间购买欧莱雅产品者,可以享受买一赠
一的超值优惠活动,例如赠送小包装产品,产品介绍,化妆指导书等。
以上策略结合起来进行试运行。
设备费用:企业入网费1000元/年
网站建设与网页设计网站建设1000。网页设计1500
网站推广搜狐、百度、新浪网站推广6000元/年等共10000元
六、评估
事后对大学生进行访问调查,了解大学生在这次策划之后对欧莱雅的了解程度。 对在大学生市场的销售额进行数据统计:
1.现实目标低于预期目标
网络销售额低于10%,可能是网络宣传时网络媒体的选择出现错误,所以我们要寻找更能接近大学生生活的媒体,
可能是在网络销售渠道过程中出现问题,例: 人员配合及物流等衔接不够流畅,使产品不能及时到达。所以人员的工作安排要提前做好培训。
2. 现实目标与预期目标平衡
各环节的处理及工作安排比较得当,网页的页面改进已突显成效,但是,我还要继续努力,使目标得到进一步的提升。
3.现实目标高于预期目标
网络媒体宣传力度十分到位,网页的页面改进突显成效,人员配合积极,各方面配合达到极致的发挥,最终使现实目标高出预期目标,对完成预期指标有突出表现的部门进行嘉奖,其他部门也给予相应鼓励并要求对其进行改进。
网络营销策划书15
互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式,让酒店市场营销的对象变得无穷。
互联网给酒店营销带来了什么?
它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在
全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。
此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。
互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力,酒店积极拓展全球市场,真正实现全球营销的梦想。
互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理,即实行SPG优先客人计划。根据不同消费积累积分,经常与客户沟通,告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等,由此酒店对不同消费水平的.客人也可展开有针对性的促销活动。
互联网帮助酒店提高服务质量,酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求,对这些信息进行分析,根据客户需求的变化不断开发特色服务,为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下,随着酒店对客人信息的积累,酒店可以针对不同宾客的不同需要,设计、生产个性化产品,实现大规模定制化服务。然而,很多销售形式还是互联网所无法取代的,比如面对面的交流依然很重要;偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信,或是一张酒店的明信片、生日卡,都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段,它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户,然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里,酒店需要仔细考虑其营销战略目标,确定最有效的营销手段。
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